ITanalyze

همراه اول که تا چندی پیش به ارسال پیامک دستتان درد نکند که به موقع صورت‌حسابتان را پرداخت کردید، از خوش‌حساب‌ها تقدیر می‌کرد این روزها این مشتریان را به تکاپو انداخته است.

به گزارش فارس، شرکت همراه اول حدود یک ماه است که سیستمی را به نام «آوای انتظار» راه‌اندازی کرده، سیستمی که صدا برای خیلی‌ها درمی‌آورد و صدای خیلی‌ها را درآورده است.

تعدادی از هم میهنان در تماس با خبرگزاری فارس گله کرده‌اند از اینکه همراه اول، بدون اجازه آنها به اختیار خود، آهنگ انتظار برایشان فعال کرده است. این افراد خود را خوش‌حسابان همراه اول معرفی می‌‌کنند کسانی که غیرحضوری و به موقع قبض تلفن همراه خود را پرداخت کرده‌اند.

البته تصور اینکه بدون در نظر گرفتن جایگاه و شخصیت افراد، یک موزیک، به اختیار یک شرکت مخابراتی جایگزین بوق انتظار شود، اهمیت موضوع را روشن می‌کند، یک آوای انتظار "پاپ " برای یک مقام مسئول یا یک فرد مذهبی، یک آهنگ رومانتیک برای یک دانش‌آموز!

ناخوشایند‌ترین قسمت، زمانی است که این مشترکان همراه اول شبانه یک پیامک با مضمون اینکه آوای انتظار برای آنها فعال می‌شود دریافت می‌کنند و هنوز سپیده نزده است این آهنگ ناخواسته، فعال می‌شود و ممکن است پشت خطی‌های این مشترکان تا روزها به جای شنیدن بوق طبیعی انتظار، موسیقی نامتوازن با نوع شخصیت و جایگاه آن افراد را بشنوند، مگر اینکه یکی از آنها، مشترک همراه اول را از وجود «موزیک به جای بوق» مطلع کند که این هم آغاز یک تکاپو است.

مشترکان از سویی باید به دنبال اثبات این موضوع باشند که این موزیک به انتخاب و خواسته آن‌ها نبوده است چون فعال‌سازی "آهنگ انتظار " در ذهن عموم مردم این گونه جا گرفته است که در ازای پرداخت مبلغی فعال می‌شود. از سوی دیگر باید به دنبال مسیری برای حذف این موزیک باشند.

مسئولان شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرده‌اند که این «آوای انتظار» به صورت آزمایشی و رایگان است که تا پایان دی ماه هم برای مشترکان فعال است که سیستم به صورت رندومی شماره‌های افراد را انتخاب کرده است.

به گفته مسئولان، مشترکان همراه اول برای تغییر آهنگ یا قطع سرویس می‌توانند به یکی از سه روش ارسال پیام کوتاه عدد 5 به شماره 8989، سایت همراه اول و تماس با تلفن گویای 09990 متوسل شوند اما مهم این است که چرا خود شرکت همراه اول بدون اینکه پاسخ مثبتی از افراد دریافت کند به جای بوق انتظار موزیک پخش می‌کند.

شاید روزها از ده‌ها نفری که به یک خط تلفن همراه اول که موزیک انتظار به آن تحمیل شده است تماس بگیرند و یک نفر از آن‌ها هم به دارنده آن خط تلفن اطلاع ندهد که مجبور شده است به جای بوق انتظار، موزیک بشنود، آیا باید منتظر شد تا مشترک همراه اول، خودش به خودش زنگ بزند تا متوجه این موضوع شود؟