دلایل جدید اختلال شبکه تلفن همراه
نارضایتی مشترکان تلفن همراه از اختلالات شبکه، طی هفته‌های اخیر افزایش یافته و وضعیت آنتن‌دهی تلفن همراه و کیفیت صداها بویژه در این روزها و با توجه به سرد شدن هوا و بارش برف، در برخی از نقاط شهر تهران نامطلوب شده؛ به طوری‌که برقراری ارتباط از طریق خطوط تلفن ثابت با خطوط همراه یا همراه به همراه با سختی‌هایی مواجه می‌شود و حتی در ساعاتی از شبانه‌روز و در برخی از نقاط تهران ارسال پیام کوتاه به سختی میسر شده و یا اصلا ارسال نمی‌شود، اما مسوولان مربوطه معتقدند بارش برف و باران در کیفیت آنتن دهی و به طور کلی در شبکه‌ی تلفن همراه تاثیری ندارد.
مجید مختارنیا - مدیر کل بهینه‌سازی شرکت ارتباطات سیار - در گفتوگو با (ایسنا)، درباره‌ی علت افت کیفیت صدا در تلفن‌های همراه و وضعیت آنتن‌دهی آن طی روزهای گذشته اظهار کرد: بارش برف و باران در کیفیت آنتن‌دهی و به طور کلی در شبکه‌ی تاثیری ندارد.
وی افزود: در برخی نقاط که در روزهای اخیر بعضا با افت کیفیت رو به رو بودیم، عملیات کابل برگردان انجام شده و هر زمانی که این عملیات انجام می‌شود، دو تا سه روز در آن مناطق مشکل به وجود می‌آید و پس از آن برطرف می‌شود.
به گفته‌ی او، برف و بارندگی میزان خرابی‌ها را افزایش داده، اما به دلیل آمادگی تیم‌های نگهداری و ترمیم به موقع خرابی‌های شبکه این مساله تاثیری در کیفیت شبکه نداشته است.
وی اظهار کرد: مطابق طرح جامع توسعه‌ی شبکه در استان تهران و به طور کلی بحث افزایش ظرفیت مراکز BSC را در دست اجرا داریم که این توسعه عمدتا در شبکه‌ی NSS و BSS در حال انجام است.
مختارنیا با بیان این که بحث افزایش ظرفیت مراکز بر اساس برنامه‌ی توسعه‌ی شبکه در تهران و در کلیه استان‌ها در حال انجام است، گفت: به‌دلیل حجم زیاد عملیات برگردان که این روزها انجام می‌شود، وضعیت شبکه بعد از انجام این عملیات به مدت دو تا سه روز دچار افت کیفیت خواهد شد؛ چرا که برخی فیچرها و تنظیمات شبکه به دلیل انجام عملیات برگردان موقتا غیرفعال می‌شود و فعال شدن مجدد آن معمولا به مدت دو تا سه روز زمان نیاز دارد که در این مدت در برخی از مناطق کیفیت صدا افت خواهد کرد و معمولا صدا به صورت بریده بریده شنیده و یا در برخی از مواقع صدا گنگ به نظر می‌رسد که با انجام تنظیمات مجدد این مساله مرتفع می‌شود.
وی ادامه داد: همچنین در روز چهارشنبه گذشته بالاترین میزان ترافیک شبکه را در شهر تهران تجربه کردیم که خوشبختانه در عین حال شبکه به لحاظ وضعیت شاخص‌های کیفی در حد قابل قبولی قرار داشت.
مدیر کل بهینه‌سازی شرکت ارتباطات سیار افزود: این روزها به دلیل برف و بارندگی میزان خرابی افزایش یافته، اما این موضوع خوشبختانه شبکه را متاثر نکرده است و فقط کار ما برای ترمیم خرابی‌ها و اعزام نیروها افزایش یافته است.
اما محمدحسین فلاح اصغری - معاون نظارت و مدیریت شبکه‌ی ارتباطات سیار - در گفتوگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران، با بیان این که تغییرات جوی و بارش برف و باران تاثیری در ارسال پیام‌های کوتاه نداشته و مشکل خاصی به وجود نمی‌آورد، گفت: اگر در چند روز اخیر حتی اختلالاتی در ارسال پیام کوتاه به وجود آمده به موضوع ریزش برف و یا تغییرات جوی ارتباطی ندارد.
وی تاکید کرد: البته زمانی که هوا به شدت سرد شود ممکن است در کل شبکه اختلالاتی ایجاد شود که این موضوع نیز زمانی اتفاق می‌افتد که هوا ناگهانی به شدت سرد شود.
به گزارش ایسنا فلاح اصغری پیش از این به خبرنگار ایسنا گفته بود: وقتی که آماری در زمینه‌ی میزان قطع مکالمات یا موفقیت تماس‌ها ارایه می‌شود، نشان دهنده‌ی وضعیت کیفی شبکه است؛ به‌عنوان مثال ممکن است در شبکه 100 سایت فعالیت کند، اما 10 سایت از این تعداد در شرایط خوبی نباشند که این موضوع خود اختلالاتی را موجب می‌شود.
وی درباره‌ی این که چرا تماس مشترکان در مناطقی از تهران که مشکلی از بابت نصب آنتن در آن‌ها نبوده و پوشش شبکه در آن مکان‌ها مشکل خاصی نداشته، اخیرا دچار اختلال شده است، گفته بود: در جاهایی که مشکل اختلالات تلفنی وجود ندارد و سایت‌های BTS نصب است، در برخی مواقع به‌دلیل برگردان‌هایی که انجام می‌شود ممکن است اختلالاتی در تماس‌ها ایجاد شود و یا در زمان‌هایی با کم یا زیاد شدن ظرفیت برخی مراکز که معمولا انجام می‌شود، با اختلالاتی مواجه می‌شویم.
همچنین مدیر کل بهینه‌سازی شرکت ارتباطات سیار درباره اینکه چرا با وجود اعلام آمار رو به رشد ازسوی این شرکت، همزمان افزایش اختلال در شبکه احساس می‌شود، به خبرنگار ایسنا گفته بود: آماری که در این زمینه ارائه می‌شود، به مکان‌هایی مربوط است که شبکه پوشش دارد؛ زیرا اگر 90 درصد شبکه مشکل نداشته و فقط 10 درصد دارای مشکل باشند، در همان منطقه اختلالات تماس را خواهیم داشت که در حال حاضر 16 نقطه در تهران دارای مشکلات تماس هستند که اسامی آن‌ها نیز اعلام شده است، که به‌طور قطع، این نقاط در آمار محاسبه نمی‌شود و با توجه به شکایت‌ها و اعتراضاتی که از طرف مردم برای تماس در این نقاط با ما گرفته شده و بعد از انجام بررسی‌های لازم این آمار را به دست آوردیم.
- ۸۶/۱۰/۲۵