ITanalyze

معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور گفت: برای واگذاری خدمات دستگاه‌های دولتی به دفاتر پیشخوان دولت ( دفاتر بخش خصوصی ) ، نخست باید صلاحیت عمومی و تخصصی این دفاتر محرز شود.

'احمد بزرگیان ' روز شنبه در گفت وگو با خبرنگار ایرنا در مورد علت کند بودن واگذاری خدمات از سوی دستگاه‌های اجرایی به دفاتر پیشخوان دولت ، اظهار داشت: دفاتر پیشخوان دولت یک پدیده جدید در چرخه اداره کشور است که موظف به ارایه خدمات متنوع به مردم هستند ،‌ بدیهی است که این دفاتر باید توان تخصصی برای ارایه خدمات متنوع را داشته باشند.

براساس مصوبه مهرماه سال جاری مجلس شورای اسلامی ، کلیه دستگاه‌های اجرایی، نهادهای انقلابی، موسسات و نهادهای عمومی غیردولتی موظف شدند، تمامی خدمات باجه ای و الکترونیکی قابل ارایه در خارج از محیط اداری خود را به دفاتر پیشخوان خدمات دولت که توسط بخش غیردولتی ایجاد و مدیریت می شوند واگذار نمایند.

بزرگیان با اشاره به اینکه دفاتر خدمات ارتباطی پیشین به دفاتر پیشخوان دولت تبدیل می شوند ،‌گفت :‌دفاتر خدمات ارتباطی برای ارایه چهار خدمت ( خدمات تلفن ثابت ،‌تلفن همراه ، پست و پست بانک )‌ مجوز دریافت کرده اند که با مصوبه جدید الان باید بیش از 30 خدمت را ارایه بدهند.

وی افزود: اکنون در مرحله گذار از دفاتر خدمات ارتباطی به دفاتر پیشخوان دولت هستیم این مرحله گذر باید همراه با آموزش و برنامه ریزی جدید صورت گیرد و دفاتر توان عمومی و تخصصی لازم را برای ارایه خدمات به مردم کسب کنند .

معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور گفت: یکی از عملیات قابل واگذاری به دفاتر پیشخوان دولت ، عملیات بانکی بوده و طبیعی است که یک بانک برای واگذاری عملیات خود به این دفاتر باید از تخصص وصلاحیت مالی این دفاتر اطمینان کسب کند .

یادآور می شود :‌هدف از ایجاد دفاتر پیشخوان خدمات دولت، تجمیع فعالیت مختلف و ارایه انواع خدمات دولتی دریک دفتر بصورت متمرکز است و هم اکنون نیز بخشی از خدمات دولتی توسط بخش خصوصی و در قالب دفاتر پلیس 10+ ، دفاتر خدمات ارتباطی، دفاتر شهرداری و غیره ارایه می شود که در صورت اجرای مصوبه مجلس تمام این خدمات در دفاتر پیشخوان خدمات دولت ارایه خواهد شد.