مخابرات مایل به امضای قرارداد SLA نیست
شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد آماده ارائه سرویس SLA – موافقتنامه سطح خدمات ارتباطی– به اپراتورهای مخابراتی است اما این اپراتورها به ویژه شرکت مخابرات ایران به دلیل آنکه باید مبلغ بیشتری بپردازند تمایلی به امضای قرارداد با SLA اعلام شده ندارد.
به گزارش خبرنگار مهر، SLA مخفف " Service Level Agreement " یا همان توافق کتبی بین تامین کننده، توزیع کننده، عرضه کننده و مصرف کننده نهایی خدمات اینترنت و اینترانت است که با توجه به کیفیت سطح خدمات، نحوه اندازه گیری جبران خسارت تخطی از سطح خدمات و ضمانت های اجرایی در آن تعیین می شود.
چارچوب موافقتنامه سطح خدمات ارتباطات دیتا با استناد به بند 9 ماده 6 اساسنامه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و برای شفاف‌سازی کیفیت خدمات در مقابل هزینه‌های آن در شبکه‌های ارتباطات داده‌ها و رعایت حقوق مشتریان از سوی کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات به تصویب رسید که رعایت این ضوابط هم اکنون لازم الاجرا اعلام شده است.
دراین راستا معاون بهره برداری و مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد که با هماهنگی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای دوسرویس اینترنت و لینک نقطه به نقطه، SLA می دهد .
حسن شاهی با بیان اینکه مهم ترین مشتریان سرویس لینک نقطه به نقطه همراه اول، شرکت مخابرات ایران و ایرانسل هستند تاکید کرد: شرکت ارتباطات زیرساخت آمادگی خود را برای ارائه سرویس لینک نقطه به نقطه با SLA مصوب اعلام کرده اما اپراتورهای مخابراتی به ویژه شرکت مخابرات ایران به دلیل اینکه درصورت قبول قرارداد با SLA مربوطه باید مبلغ بیشتری بپردازند تمایلی به امضای قرارداد با SLA اعلام شده ندارند.
به گفته وی در حال حاضر و برغم توصیه‌های مکرر شرکت ارتباطات زیرساخت، شرکت مخابرات ایران اکثر لینکهای نقطه به نقطه بین مراکز و تجهیزات خود درسطح شبکه را بدون پشتیبان از شرکت ارتباطات زیرساخت درخواست می‌کند. به همین دلیل به محض بروز قطعی در شبکه وسیع زیرساخت کشور، شبکه شرکت مخابرات ایران به دلیل نداشتن مسیر پشتیبان از قطعی‌ها متأثر می‌شود.
معاون بهره برداری و مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت به شرکت مخابرات ایران توصیه کرد که برای لینکهای نقطه به نقطه، قراردادهای مسیرهای پشتیبان را با SLA شرکت ارتباطات زیرساخت منعقد کند و در این راستا شرکت ارتباطات زیرساخت آماده هرگونه همکاری است.
شاهی با اشاره به سرویس شبکه دیتا که سرویس دومی است که SLA برای آن مصوب شده گفت: اخیراً با جلسات سه جانبه بین شرکت ارتباطات زیرساخت، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و شرکت مخابرات ایران هماهنگی لازم برای اجرایی کردن آن به عمل آمده است. همچنین در جلسات جداگانه با سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز نحوه عملیاتی کردن SLA به بحث و بررسی گذاشته شده که پس از پایان جلسات هماهنگی تا دو ماه آینده قابل اجرا خواهد بود.
این مقام مسئول در شرکت ارتباطات زیرساخت افزود که شرکت ارتباطات زیرساخت تمامی قراردادهای SLA سرویس دیتا را تنظیم و برای امضا به شرکت مخابرات ایران و سایر مشتریان ارسال خواهد کرد و اظهار امیدواری کرد که شرکت مخابرات ایران SLA مربوطه را بپذیرد و همانند سرویس نقطه به نقطه از پذیرش آن امتناع نکند.
- ۹۰/۰۶/۲۱