نتایج نظرسنجی نوکیا درباره علت بازیافت موبایل
نوکیا در تلاشی برای درک بهتر مشتری‌هایش، آمار جهانی را برای تشخیص عادات بازیافت ایجاد کرد. با آمار 91 درصدی مردم جهان که تلفن همراهشان را بازیافت نمی‌کنند، کاملا بدیهی است که تلاش مضاعفی باید صورت گیرد تا مردم کشوی کمد خود را از گوشی‌های کهنه خالی کنند و کاری به نفع دنیا انجام دهند.
• 43.97 درصد پس گرفتن پول
• 12.45 درصد کارت هدیه
• 9.73 درصد پاکت پیش‌پرداخت خرید جدید
• 12.84 درصد دسترسی آسان‌تر به مناطق بازیافت
• 4.67 درصد کمک به خیریه
• 11.67 درصد هیچکدام، خاطرات باارزش‌تر از این هستند که از آنها دل بکنم
• 4.67 درصد دیگر گزینه‌ها
آرایی که جایگاه اول در نظرسنجی را ربوده است، 44 درصد از مردمی هستند که وقتی تلفن همراهشان را بازیافت می‌کنند دوست دارند پولشان را پس بگیرند. البته جای تعجب نیست، زیرا بیشتر مردم در ازای کار خوبی که انجام می‌دهند با خوشحالی پولش را دریافت کنند.
اما در مورد جایگاه دوم و سوم این مسئله اهمیت زیادی ندارد. حدود 5/12 درصد از مردم دوست دارند دسترسی راحت‌تری به اماکن بازیافت داشته باشند یا در عوض یک کارت هدیه به خاطر ارائه گوشی قدیمی خود دریافت کنند. خوب است در اینجا به این نکته اشاره کنیم که در مراکز خدمات نوکیا مناطقی برای بازیافت وجود دارد.
کمتر از 12 درصد از کاربران نمی‌خواهند به هیچ قیمتی از گوشی قدیمی خود جدا شوند و به نظرشان خاطراتی که با گوشی تلفن همراه قدیمی خود دارند آن‌قدر بارزش هستند که نمی‌توان از آن دل کند. این طور به نظر می‌رسد که پاداش یا پول هم جایگزینی برای احساسات نیست.
وقتی سخن از خرید یک گوشی جدید به میان می‌آید، فرصتی برای دل کندن از گوشی قدیمی آشکار می‌شود. تقریبا 10 درصد از شما با یک پاکت پیش‌پرداخت که شامل خرید جدید شماست، به سادگی از موبایل قدیمی خود دل می‌کنید و آن را برای نوکیا پست می‌کنید.
تقریبا 5 درصد از شرکت‌کنندگان درنظرسنجی به جای اینکه چیزی به دست آورند، فکر می‌کنند کمک خیریه بهترین گزینه است. همان میزان از آرا نیز به گزینه "دیگر" اختصاص یافته است. نتایج پاسخ‌ها بسیار متنوع و مختلط بودند؛ از نوکیا N9 مجانی گرفته تا چند هدیه. تخفیف برای خرید یک گوشی جدید رایج‌ترین پاسخ بود. اگرچه، بهترین گزینه این پاسخ بود:
"من موبایلم را به مردمی در روستای همسرم در غرب آفریقا هدیه می‌کنم که استطاعت مالی خرید آن را ندارند."
نوکیا امید دارد روزی میزان بازیافت افزایش پیدا می‌کند و بیشتر موادی که از گوشی‌های کنونی وجود دارد در نسل بعدی تلفن‌های همراه استفاده شود.
- ۹۰/۰۷/۲۹