هنگام خرید کامپیوتر گارانتی کتبی بگیرید
برخی فروشندگان تجهیزات کامپیوتری از ارائه فرم مکتوب خوداری کرده و پیشنهاد ثبت شماره سریال کالا در اینترنت را می‌دهند که این موضوع در برخی موارد باعث ایجاد معضلاتی برای خریداران شده است.
مهرداد ذوالفقاریان،عضو شورای انتظامی نظام صنفی رایانه‌ی،در گفت‌وگو با سیتنا، اظهار داشت: به منظور جلوگیری از ایجاد مشکلاتی برای خریداران، باید هنگام خرید تجهیزات کامپیوتری، برگه مکتوب گارانتی از فروشنده درخواست شود و برای اطمینان بیشتر، باید از فروشنده درخواست گارانتی مکتوب و معتبر با مهر و امضا شود.
ذوالفقاریان، با اشاره به این که شرکت خدمات‌دهنده مسوول پشتیبانی کالای خریداری است، تصریح کرد: در صورتی که هنگام خرید برگه مکتوب اخذ نشود، امکان سرباز زدن این شرکت از ارائه خدمات و ارجاع آن به فروشنده و همچنین ارجاع مجدد به واردکننده کالا از سوی فروشنده وجود دارد که تمام این موارد منجر به سردرگمی خریداران خواهد شد.
وی گفت: برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی، در وحله نخست اخذ گارانتی مکتوب از فروشنده و در وحله دوم انعقاد قراردادی میان وارد کننده کالا و شرکت گارانتی دهنده و فروشنده باید وجود داشته باشد.
ذوالفقاریان در پایان خاطرنشان کرد: البته شورای انتظامی سازمان نظام صنفی در صورت دریافت گزارشی مبنی بر بروز مشکل در این زمینه میان خریدار و شرکت گارانتی دهنده موضوع را بررسی خواهد کرد.
- ۸۶/۰۸/۰۶