هیچ سازمانی پاسخگوی کیفیت اینترنت نیست
عضو هیات مدیره سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران گفت: هیچ سازمانی پاسخگوی کیفیت نامناسب و قطعی مکرر اینترنت در کشور نیست.
"پیام کرباسی" در گفت و گو با ایرنا با اشاره به عدم ثبات کیفی خدمات اینترنتی در کشور، گفت: بیش از 80 درصد کاربران کشورمان به طریق شماره گیری (dialup) به اینترنت وصل می شوند که بدلیل قطع و وصل های مکرر نمی توانند از خدمات اینترنتی استفاده بهینه کنند.
وی افزود: در شرایط فعلی کاربری که از پورت معمولی(dialup) برای اتصال به سازمان دولتی استفاده می کند، وقتی با کندی سرعت اینترنت و چندین بار قطعی روبرو می شود بالطبع حضور فیزیکی برای انجام امور اداری خود را به استفاده از اینترنت ترجیح می دهد.
کرباسی با اشاره به اینکه در کیفیت خدمات اینترنتی عوامل متعددی دخیل هستند و حلقه های فراوانی در کیفیت اینترنت نقش دارند، اظهار داشت: شرکت و سازمان های دست اندرکار ارایه خدمات اینترنت، اغلب مشکلات مربوط به کیفیت را به یکدیگر حواله می دهند.
وی افزود: در زنجیره ارایه خدمات اینترنتی شرکت های ارایه دهنده خدمات اینترنتی (ISP ها)، مخابرات استانها، شرکت زیرساخت و اپراتورها ایفای نقش می کنند ولی هنگام بروز مشکل هیچیک پاسخگو نیستند.
کرباسی پیشنهاد کرد: از وقتی پهنای باند وارد کشور می شود تا رسیدن به شرکت های ارایه دهنده اینترنت (ISP ها) یک مرکز مشخص می تواند مسئولیت ارایه خدمات را بعهده بگیرد و از ISP تا کاربر نیز سازمان دیگری برای پاسخگوی به نیاز کاربران بعنوان مسئول تعیین شود.
وی با تاکید بر اینکه ارتقا کیفیت خدمات اینترنتی در سرویس های موجود ارایه شده در اینترنت مهمتر از توسعه یافتن خطوط پرسرعت است، افزود: تا زمانی که کیفیت خدمات ارتقا پیدا نکند، توسعه خطوط پرسرعت نیز چاره کار نخواهد بود.
وی افزود: اغلب کاربران فعلی اینترنت بر این باورند که اگر از اینترنت پرسرعت (ADSL) استفاده کنند مشکلات آنها حل خواهد شد ولی اینترنت پرسرعت حلال مشکلات فعلی نیست.
- ۸۸/۰۸/۱۰