SLA تلفن همراه درمرکز تحقیقات تدوین می شود
معاون وزیرارتباطات گفت: موافقت نامه سطح خدمات(SLA) تلفن همراه در دستور کارمرکز تحقیقات مخابرات قرار می گیرد.
کمال محامدپور در گفت وگو با موبنا اظهار داشت:موافقت نامه SLA به تقاضای شرکت مخابرات ، سازمان تنظیم مقررات و شرکتهای خصوصی در مرکز تحقیقات تدوین می شود.
وی گفت: تقاضا رگولاتوری از مرکز تحقیقات برای تدوین SLA، به منظور نظارت دقیق برعملکرد اپراتورهای مختلف صورت گرفته است.
معاون وزیر بابیان اینکه درحال حاضر تدوین این موافقت نامه در مرکز تحقیقات درحال بررسی است، تصریح کرد: با تدوین SLA نظارت رگولاتوری چارچوب بند می شود.
محامد پور تدوین SLA توسط مرکز تحقیقات را تنها محدود به تلفن همراه ندانست وگفت:تدوین موافقت نامه سایر سرویس ها ی مخابراتی ،پستی و اینترنتی دردستور کارمرکز تحقیقات قراردارد.
S.L.A. یا موافقت نامه سطح خدمات (Service Level Agreement) توافق کتبی بین تامین‌کننده، توزیع‌کننده، عرضه‌کننده و مصرف‌کننده نهایی خدمات است که کیفیت سطح خدمات، نحوه اندازه‌گیری جبران خسارت تخطی از سطح خدمات و ضمانت‌های اجرایی در آن تعیین می‌شود.
- ۸۸/۰۲/۲۱