ارسال سه اخطار برای بدهکاران همراه اول
مدیرکل مشترکان و متقاضیان ارتباطات سیار گفت: پیامک اخطار قطع به دلیل بدهی، الزاماً و قطعاً 3 مرتبه برای مشترکان بدهکار ارسال می‌شود و همراه اول از به مقصد رسیدن این پیامک‌ها اطمنیان حاصل می‌کند.
علی حمیدی در گفت‌وگو با فارس، در خصوص این پرسش که برخی مشترکان از عدم ارسال به موقع پیامک و اطلاع رسانی در این زمینه گلایه‌مند هستند، گفت: اطلاع‌رسانی از طریق ارسال 3 پیامک انجام می‌شود و این پیامک‌ها با اطمینان به مقصد می‌رسند.
مدیرکل مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار خاطر نشان کرد: گزارش دریافت در مقصد (delivery) در سیستم همراه اول دریافت می‌شود و در صورت نرسیدن گزارش delivery، پیغام‌ها مجددا ارسال خواهد شد.
حمیدی تصریح کرد: در برخی مواقع به دلیل خاموش بودن دستگاه موبایل مشترک، در دسترس و در محدوده‌ی پوشش قرار نداشتن مشترک و پر بودن حافظه‌ی گوشی، مشترک قادر به دریافت پیامک‌ها نیست و یا پیامک‌ها دیرتر از موعد مقرر به دست مشترک می‌رسد، که در صورت نرسیدن گزارش دریافت در مقصد مجدد ارسال خواهد شد .
مدیرکل مشترکین و متقاضیان ارتباطات سیار همچنین در خصوص این سوال که دلیل ارسال پیغام اخطار برای آن دسته از مشترکانی که قبض خود را پرداخت کرده‌اند چیست، گفت: این پیغام برای مشترکانی که وصولی پرداخت آنها تا زمان تعیین شده، به دست ما نرسیده به صورت خودکار ارسال می‌شود که با پرداخت بدهی و اعلام وصولی، به صورت خودکار از ارسال مجدد پیامک اخطار جلوگیری خواهد شد.
به گزارش فارس، در شبکه اپراتور همراه اول در صورتی که مشترک بدهی خود را تا موعد مقرر پرداخت نکرده باشد، به منظور اطلاع‌رسانی و جلوگیری از قطع یکباره ارتباط و ایجاد مشکلات احتمالی، 3 پیامک اطلاع‌رسانی با مضمون " اخطار قطع به علت بدهی " برای مشترکان ارسال می‌شود.
بنابراین گزارش، در حالی که این اقدام همراه اول از مدت‌ها قبل انجام می‌شود، اما برخی مشترکان از نرسیدن این پیامک‌ها گله‌مند هستند و به گفته برخی از آنان، این پیامک‌ها در موعد گفته شده به دست آنها نمی‌رسد.
- ۸۸/۰۹/۱۸