ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

به ISP ها خسارت ندهید

| دوشنبه, ۱۲ دی ۱۳۸۴، ۰۶:۳۷ ب.ظ | ۲ نظر

علی شمیرانی – آقا من این جریان خسارت گرفتن ISP ها و ICP های عزیز را از شرکت مخابرات در هنگام اختلال شبکه اینترنت کشور یا قطع فیبر نوری درک نمی کنم. تا آنجا که من می دانم آقایان ISP و ICP یک واسطه بیشتر نیستند.

جالب است که هر وقت هم اینترنت قطع می شود مدعی ضرر و زیان شده و خواستار جبران آن از سوی مخابرات می شوند ولی این که این خسارت چگونه و چرا به این واسطه های عزیز وارد می شود روشن نیست. بر اساس منطق کسانی که فی الواقع از مشکلات اینترنت در کشور متضرر می شوند مصرف کنندگان یا همان کاربران نهایی هستند نه واسطان ارسال خدمات.

مگر ISP ها و ICP ها به کاربران خود خسارت می دهند که از مخابرات خسارت می خواهند. سری قبل هم که مخابرات حدود 70 در صد هزینه آبونمان این شرکت ها را بخشید چیزی عاید مصرف کنندگان نشد حالا هم اگر خسارتی در کار باشد باز هم قطع و یقین چیزی به دست مصرف کننده نخواهد رسید.

مثل این است که دولت چیزی را وارد کشور کند که مردم با خوردن آن تلف شوند آنوقت توزیع کنندگان سراغ دولت بروند بگویند باید به ما خسارت بدهی و بعد هم مبلغ را در جیب مبارک بگذارند و گور...

تا آنجا که من می دانم ISP ها و ICP ها در قرارداد خود با مخابرات مواردی را بابت خسارت در چنین مواقعی در نظر گرفته اند ولی آیا کاربری هم که کارت اینترنت می خرد قراردادی دارد که بابتش بتواند خسارتی بگیرد؟

  • ۸۴/۱۰/۱۲

نظرات  (۲)

  • رضا نشاط
  • دوست عزیز و منتقد گرامی بسی جای خوشوقتی و خرسندی است که جنابعالی نگرانی کاربران اینترنت را در سر دارید و بحث از اهمیت جایگاه حمایت از حقوق مصرف کنندگان به میان می آورید ولی با توجه به مطالبی که عنوان نمودید لازم می دانم که جهت اطلاعت بیشتر شما و احیانا دیگر عزیزانی که این نوشته را می خوانند مطالبی را عرض نمایم. شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنت، چه ISP و یا ICP دارای یک سری هزینه های ثابت می باشند که این هزینه های ثابت با استفاده تعداد زیاری از کاربران آنها سرشکن شده پوشش داده می شود. در هنگام ایجاد اختلال در شبکه و افت کیفیت مصرف اینترنت و یا در واقع مصرف مفید اینترنت به شدت کاهش یافته و باعث می شود که حتی در مواردی یک شرکت نتواند در مدت اختلال هزینه های خود را که عدمتا ثابت بوده و به تعداد کاربران بستگی ندارد را پوشش دهد. از طرف دیگر با پیدایش هر اختلال حتی به مدت کوتاه به شدت به اعتبار و شهرت شرکت ارائه دهنده مخصوصا در مقابل مشتری های دائم ضربه وارد می کند و با توجه به اینکه عمدتا کاربران اطلاع از اختلال کلی و عمومی از شبکه دیتای کشور را ندارند مشکل کیفیت را از شرکت ارائه دهنده دانسته و نسبت به تعویض Provider خود اقدام می نمایند. از طرف دیگر با وجود هر اختلال و مشکل سیل تلفن ها و شکایات به بخش پشتیبانی فنی و حتی دیگر بخش های شرکت سرازیر شده و به شدت باعت اتلاف وقت و هزینه های سازمانی می شود. این مساله در بعضی از موارد تا بدان حد پیش می رود که به دلیل فشار عصبی کارکنان شرکتها با استعفای پرسنل خود در این شرایط مواجه می شوند. جهت تبیین هرجه بیشتر مطلب مجددا موارد را به صورت تیتر وار عرض می نمایم. 1- اختلال در کیفیت شبکه به حسن شهرت و اعتبار شرکتهای ارائه دهنده به شدت لطمه می زند. 2- اختلال در کیقیت باعت افت مصرف و کاهش درآمد و یا حتی ضرر شرکتها می شود. 3- اختلال در کیفیت با عت افزایش هزینه های سرباری و سازمانی بخش های فروش و پشتیبانی فنی شرکتهای ISP می شود. در بسیاری از کشور های دنیا در مقابل هر قطعی و یا اختلال شرکتهای تامین کننده پهنای باند به مقدداری بسیار بیشتر از آنچه شرکت مخابرات ایران به عنوان خسارت پرداخت می کند می پردازند. با امید به با افزایش حیطه دانش و بینش خود در حیطه فناوری اطلاعات و نزدیک شدن به استانداردهای کیفی بین المللی با تشکر - نعمت رضا نشاط
    این را هم ببینید: http://www.hamvatansalam.com/news52038.htm

    ارسال نظر

    ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
    شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
    <b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">