تجمع مردم برای استرداد رفع می‌شود
مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات ایران اظهار امیدواری کرد که با تمهیدات جدید از امروز ، مشکل ازدحام و تشکیل صفهای طولانی برای استرداد وجه منصرفان از پیش خرید سیم کارت تلفن همراه ، حل شود.
از روزهای نخست این هفته که استرداد وجه منصرفان از پیش خرید سیم‌کارتهای شرکت ارتباطات سیار آغاز شد، تجمع انبوهی از مردم در واحدهای پستی و شعب پست بانک بخصوص در شعب واقع در میادین و خیابانهای اصلی مشهود بود.
۴۰شعبه پست بانک در تهران و حدود یک هزارو ۳۰۰شعبه آن در کل کشور کار استرداد وجه منصرفان از پیش خرید سیم‌کارت را در این روزها انجام داده و حدود ۱۰هزار واحد پستی و دفاتر ارتباطی نیز کار تایید قبوض ثبت نام متقاضیان را برای معرفی به پست بانک انجام می‌دهند.
خبرنگار حوزه ارتباطات ایرنا روز چهارشنبه با " داود زارعیان" مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات ایران و نیز مسوول اطلاع‌رسانی ، درباره استرداد وجه سیم‌کارتها، گفت وگو کرد.
از زارعیان سووال شد که علت صفهای طولانی متقاضیان استرداد در مقابل پستخانه‌ها که از چند روز گذشته به‌مقابل شعب پست بانک نیز تسری یافته‌است، چیست ؟ آیا در برنامه‌ریزی فرایند استرداد وجوه مشکلی وجود دارد؟ زارعیان پاسخ داد: "مشکل خاصی نیست. مشکل اساسی به نظر من این است که در یکی دو روز اول آغاز استردادها، بسیاری از مردم به‌خاطر انعکاس بد خبر در برخی رسانه‌ها، این طور فکر کردند که کل زمان استرداد تنها یک ماه است.
"تلویزیون این گونه خبر را خواند که استرداد از شنبه (نهم اردیبهشت) آغاز می‌شود، پرداخت کامل وجه واریزشده توسط ثبت نام‌کنندگان یک ماه ادامه می‌یابد و پس از این مدت از آن مالیات کم می‌شود".
از وی پرسیده شد: مشکل تنها در انعکاس خبر بود، آیا برنامه‌ریزی پیش از آغاز و نحوه مدیریت استردادها مشکلی نداشت؟ برای نمونه آیا تعداد شعب پست بانک که مردم باید وجه خود را از آن بازپس بگیرند، کم نیست ؟ زارعیان جواب داد: "مشکل دیگر این بود که مردم برای دریافت وجه باید دو بار به شعب پست بانک مراجعه می‌کردند. یک بار پس از گرفتن تایید از واحد پستی یا خدمات ارتباطی محل ثبت نامشان به آنجا می‌رفتند تا فرم درخواست پر کنند و بار دوم ۷۲ساعت بعد برای دریافت وجه‌شان به این شعب می‌رفتند".
"از امروز (چهارشنبه) مراجعه اول را حذف کرده و گفته‌ایم که به مردم در همان شعب ثبت نامشان (پستخانه یا دفتر خدمات ارتباطی که برای تایید قبض ثبت نامشان می‌روند) فرم استرداد وجه نیز داده‌شود تا آن را پر کنند".
"بدین ترتیب فکر می‌کنیم از امروز مشکل تجمع متقاضیان بازپس‌گیری وجه ثبت نام سیم‌کارت تلفن همراه در مقابل شعب پست بانک حل شود".
"حسین مهری" مدیر کل اداره پست استان تهران یکشنبه گذشته در گفت و گو با خبرنگار حوزه ارتباطات ایرنا گفت: علت اینکه پست بانک ۷۲ساعت تا یک هفته بعد از تایید مراکز پستی و دفاتر خدمات ارتباطی، اقدام به ارائه فرم استرداد و بازپس‌دهی وجوه مردم می‌کند، اطمینان از اختلاف مدارک میان این بانک و مخابرات و نیز اطمینان از جعلی نبودن قبض ثبت نام است.
از جمله مشکلات دیگر که در این مدت حداقل در یک پستخانه پایتخت مشاهده شد و سبب معطلی مردم تا حد پنج ساعت و نیز رفتن و مراجعه آنها در روزها بعد شد، بررسی دستی و غیرالکترونیک مدارک و اطلاعات متقاضیان استرداد بود.
حسین مهری، در این‌باره گفت: بررسی پرونده‌های مکتوب برای خروج اطلاعات مراجعان تنها در پستخانه میدان ولی عصر تهران انجام شده و در بقیه شعب از روی یک "سی دی" اطلاعات دریافت می‌شود.
مهری دستور داد تا از فردای همان روز مصاحبه( ۱۱اردیبهشت) در پستخانه میدان ولی‌عصر نیز به همین طریق عمل شود.
- ۸۵/۰۲/۱۳