مردم بهترین ناظر هستند
علی شمیرانی - یکی از اقدامات خوب وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ایجاد یک کانال بی‌واسطه و بدون سانسور برای ارتباط مستقیم مردم است. این اقدام نیز از طریق یکی از شبکه‌های اجتماعی داخلی انجام شده که وزیر ارتباطات می‌تواند صدای کاربران و مردم را دریافت کند. وزیر ارتباطات البته روی سامانه 195 هم تمرکز ویژه‌ای گذاشته تا نشان دهد، مراقب مشکلات و نظرات مردم هست و قصد دارد خواست ایشان را در تصمیم‌گیری‌های خود دخیل کند.
در این بین شاید گاه رسانه‌ها متهم به جانبداری شوند، اما مردم را نمی‌توان متهم به جهت داشتن کرد. مردم دقیق‌ترین، بهترین و صادق‌ترین ناظران بر عملکرد نهادها هستند. چراکه آنها هستند که متوجه تغییر دخل و خرج خود و کوچکترین نوسان در قیمت‌ها می‌شوند. این روزها به خصوص اگر سری به صفحه وزیر ارتباطات در شبکه‌های اجتماعی داخلی بزنید، بی‌شک میتوانید به ساده‌ترین زبان، بهترین تحلیل‌ها را از کاربران ICT بخوانید.
البته وزیر ارتباطات هم نشان داده به این دغدغه‌های مردمی بی‌تفاوت نیست. ایشان یکبار در خصوص گرانی نرخ اینترنت پا به میدان گذاشت و طرح تخفیف‌های 20 درصدی را ارایه کرد. (بماند که نتیجه آن طرح چه شد و آیا توانست رضایت مردم را جلب کند یا نه؟)
تصمیم دوم وزیر ارتباطات بازنگری در نرخ اینترنت اپراتورهای موبایل آن هم بر اساس خواست کاربران از ایشان بود.( و البته بماند که یکی از اپراتورها با تغییراتی که در تعرفه‌های خود به عمل آورد نه تنها باعث ارزانی نشد بلکه قیمت خدمات خود را دو برابر هم کرد.)
با وجود تمام این تفاسیر اما مردم را می‌توان بهترین ناظر بر عملکرد دستگاه‌ها دانست. اما این ناظران یک تفاوت بزرگ با سایر دستگاه‌های نظارتی دارند. مردم ابزار اجرایی در اختیار ندارند تا بتوانند به سرعت برای مشکلات پیش آمده تصمیم‌گیری کرده و آن را رفع کنند.
برخی نهادهای نظارتی هم نشان داده‌اند که کارهایی مهمتر از رسیدگی به امور مردم را دارند. اما مردم با وجود کم‌کاری و اهمال برخی نهادهای نظارتی و نداشتن ابزار اجرایی برای احقاق حقوق و خواسته‌هایشان، همچنان بهترین ناظران هستند.
این ناظران اما آنچنان هم بی تاثیر و ناتوان نیستند. بی‌شک نتیجه تداوم نارضایتی و بی‌توجهی به خواست ایشان، شاید نتواند اثر مستقیم خود را بر نهادهای نظارتی بگذارد، اما این اثر شاید در عرصه سیاسی نمود پیدا کند.
کاربری که در صفحه اجتماعی وزیر ارتباطات می‌نویسد، "آقای وزیر! شما به مردم وعده کاهش قیمت اینترنت را دادید ولی روز به روز تعرفه‌ها با زیرکی افزایش پیدا می‌کند"، شاید دیر یا زود ناامید شده و به این نتیجه برسد که وقت خود را برای ارسال نظر تلف کرده و از این رو نظر خود را روزی دیگر، جایی دیگر و به شکلی دیگر ابراز کند.(منبع:عصرارتباط)
- ۹۳/۱۰/۰۹