ITanalyze

پیام‌های اشتباه هنگام تماس با مشترکان تلفن همراه، به دلیل توسعه گسترده شبکه بوده و بخشی از آن اجتناب‌ناپذیر است، اما با توجه ویژه‌تر، باید برنامه‌ریزی دقیق‌تری در این زمینه مبذول شود.

مجید مختارنیا، مدیرکل بهینه‌سازی شبکه ارتباطات سیار، در گفت‌وگو با خبرنگارسیتنا، اظهار داشت: دریافت پیام‌های اشتباه و نامربوط هنگام تماس با مشترکان تلفن همراه، یکی از تبعات توسعه گسترده شبکه ارتباطات سیار است.

وی افزود: برطرف کردن مشکل پیام‌های اشتباه کار چندان سختی نبوده و حل شدنی است، اما این پیام‌ها طبیعت توسعه شدید شبکه و بیش از دوبرابر شدن مشترکان ظرف یک سال گذشته است.

مختارنیا، تاکید کرد: مشکل قطعا رفع خواهد شد، البته کارشناسان به صورت موردی درحال رفع این مورد هستند، اما بخشی از این رخداد واقعا اجتناب‌ناپذیراست.

اخیرا پیامی جدید تحت این عنوان که "شماره مشترک مورد نظر قطع می‌باشد برای اطلاعات بیشتر با 118 تماس بگیرید" هنگام تماس با برخی مشترکان اپراتور اول شنیده می‌شود.

مجید مختارنیا، در خصوص این مساله به خبرنگار سیتنا گفت: تاکنون به این مورد برخورد نکرده‌ام، اما احتمالا سیم‌کارت مربوطه قطع بوده و حتی در صورت اشتباه بودن پیام، مشترکان بهتر است این گونه موارد خاص را اطلاع دهند تا بررسی بیشتری در خصوص علت آن انجام شود.

وی، در پاسخ به این سوال که با توجه به برنامه شرکت ارتباطات سیار مبنی بر رسیدن به ضریب نفوذ 80 درصدی تا دو سال آینده، همچنان باید منتظر شنیدن این‌گونه پیام های اشتباه بود، خاطرنشان کرد: بحث اختلال در پیام‌ها، مبحثی جدی است و باید با توجه ویژه به آن برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای حل آن داشته باشیم، چراکه ممکن است این رشد مشترکان تا چهار سال آینده ادامه داشته باشد و نمی‌توان این مشکل را نادیده گرفت.

مختارنیا گفت: کشورهایی که از لحاظ رشد ضریب نفوذ تقریبا به نقطه ثابتی رسیده‌اند، مشکلات کمتری در این زمینه دارند و با رسیدن کشورما به این مرحله نیز قطعا این مشکلات کاهش زیادی خواهد داشت.