"پیک تماس" قاصد تماس‌های ناموفق همراه اول
در حالی که مدت‌ها از فعال‌سازی سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق (پیک تماس) همراه اول در اراک می‌گذرد، قائم مقام همراه اول می‌گوید: اخیراً این سرویس به صورت آزمایشی برای برخی از مشترکان تهرانی نیز فعال شده تا مراحل وارد مراحل تست نهایی شود.
اگر جزو آن دسته از مشترکان همراه اول هستید که در زمان خاموش بودن تلفن همراه یا خارج از دسترس بودن، لیست تماس‌های ناموفق به صورت پیامک به دست‌تان می رسد، تعجب نکنید؛ زیرا قائم مقام همراه اول می‌گوید: سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق (پیک تماس) همراه اول برای برخی از مشترکان فعال شده؛ البته در این صورت باید بدانید که شما از مشترکان بسیار بسیار خاص یا بسیار بسیار خوش‌حساب اپراتور خود هستید.
حمیدرضا نیکوفر در گفت‌وگو با فارس، اظهار داشت: پیش از آغاز سال جاری، آزمایش سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق برای تعدادی از مشترکان آغاز شده و هم اکنون این سرویس به صورت آزمایشی روی تعداد محدودی سیم کارت در تهران نیز فعال شده است.
قائم مقام مدیرعامل همراه اول افزود: فعلاً این سرویس روی سیم‌کارت‌هایی که فعال شده، بدون هزینه است.
وی ادامه داد: با توجه به اینکه تمامی کارهای مربوط به این سرویس کاملاً انجام شده، در تلاش هستیم تا سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق همراه اول را در فصل بهار به صورت سراسری راه‌اندازی کنیم.
به گزارش فارس، با سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق (پیک تماس) اگر مشترک در محدوده پر ترافیک باشد یا شارژ گوشی وی خالی شده باشد و با وی تماس گرفته شود و این تماس موفق نباشد، به محض اینکه مشترک از محدوده دارای محدودیت خارج شود یا گوشی خود را روشن نماید، پیامکی حاوی شماره تماس گیرنده، زمان و تاریخ تماس برای مشترک مقصد ارسال می‌شود.
همچنین پیامی نیز به تماس گیرنده ارسال می‌شود که به وی اطلاع دهد تماس ناموفق شما به سمت مشترک مورد نظر، در نخستین فرصت و پس از رفع محدودیت مشترک، بوسیله پیامک به وی نیز اطلاع‌رسانی خواهد شد.
بر اساس این گزارش، شاید برخی از سرویس‌های ارزش‌افزوده‌ای که از سوی اپراتورهای تلفن همراه ارائه می‌شوند، مورد پسند مشترکان قرار نگیرند و کاملا طبیعی است که برخی سرویس‌ها پر مخاطب‌تر و برخی کم‌طرفدار‌تر باشد؛ اما سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق، از جمله سرویس‌هایی است که برای مشترکان جذاب و البته بسیار کاربردی خواهد بود.
کمااینکه ارائه زودتر این سرویس از سوی دیگر اپراتور بازار و آشنایی کم و بیش مردم با این سرویس، توقع و انتظاری را نیز در مشترکان اپراتور اول برای برخورداری از امکانات سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق همراه اول ایجاد کرده است.
در عین حال پیش‌بینی قائم مقام همراه برای زمان راه‌اندازی سراسری این سرویس در حالی ایراد شده است که پیش از این علی حمیدی مدیر کل امور مشترکان همراه اول در واپسین روزهای اسفند 89 در گفت‌وگو با فارس، از تلاش شبانه‌روزی همکاران خود برای رساندن سرویس پیک تماس به شب عید سخن گفت.
حمیدی گفت: به‌شدت در حال کار برای راه‌اندازی سرویس رایگان پیک تماس (اطلاع از تماس‌های ناموفق) برای سال نو هستیم، تا مشترکان برای نوروز از تماس‌های ناموفق خود اطلاع داشته باشند و نمی‌خواهیم زمان دقیقی اعلام کنیم تا بدقول نشویم.
اما این تعویق، با توجه به سابقه 15 ساله این اپراتور و با در نظر گرفتن این موضوع مهم که این اپراتور قدیمی، برای راه‌اندازی شبکه خود در 15 سال پیش از چندین وندور مختلف بهره گرفته، قابل درک خواهد بود؛ همین عامل است که علیرغم ایده‌های نو، ایجاد سرویس‌های یکپارچه و منطبق بر سوئیچ‌های مختلف را برای همراه اول سخت و در نتیجه سرعت این اپراتور را در پیاده‌سازی سرویس‌های جدید کند می‌کند.
در همین حال وحید صدوقی، مدیرعامل همراه اول، اخیراً از عزم جدی همراه اول برای حل این مشکل سخن گفته و تاکید کرده: یکی از اقدامات جدی همراه اول در سال جدید، یکسان سازی و نوسازی شبکه است.
در نهایت عیان است که پس از آوای انتظار، همراه اول سرویس دیگری را برای مشترکان خود در چنته دارد.
همانند آوای انتظار، ردپای سرویس جدید همراه اول آرام آرام در دستان مشترکان این اپراتور پر رنگ‌تر خواهد شد و شاید با تاخیر، اما سرانجام اپراتور قدیمی نیز سرویس‌های جدیدش را به دست مشترکان خود خواهد رساند.
- ۹۰/۰۲/۲۱