80 درصد گوشی ها مشکل نرم افزاری دارند
بنا به گفته مدیرکل خدمات پس از فروش شرکت پارس کامتل نزدیک 80 درصد از مراجعه کنندگان به مرکز خدمات پس از فروش این شرکت دارای مشکلات نرم افزاری هستند.
"عطیه بزرگ خان" در گفت و گو با موبنا اظهار داشت: در حال حاضر گوشی های بیشتر مراجعه کنندگان مشکلات نرم افزاری از جمله هنگ کردن، خاموشی های پی در پی و غیره دارند.
وی افزود: نمی توان آمار دقیقی از نوع خرابی و یا مدل خاصی از گوشی ها یا برند خاصی داد چرا که هر چه فروش گوشی ها بیشتر باشد میزان تعمیرات آن نیز به طبع بالاتر خواهد بود.
وی با اشاره به مراجعه کاربران برای تعمیرخرابی قطعات گوشی گفت: تنها در حدود 20 درصد مراجعه کنندگان به این مرکز تعمیرات شامل خرابی قطعه هستند که مشکل آنها هم در صورت ضربه و آب خوردگی ایجاد شده است .
مدیرکل خدمات پس از فروش شرکت پارس کامتل همچنین ادامه داد: گوشی های جدید از برند های مختلف که روانه بازار می شوند دارای کمترین خرابی قطعات هستند و مشکل آنها بیشتر در نرم افزارهای آنها است.
- ۸۹/۰۸/۰۳
