اپراتور بی مسوولیت
شبنم کهن چی- اپراتورهای تلفن همراه، یکی از مهم ترین سرویس دهندگانی هستند که مردم در شبانه روز با آنها سروکار دارند. آنها میزبان شخصی ترین اطلاعات و ارتباطات هر مشترکی هستند.
بیش از 70 میلیون سیم کارت فعال در کشور هر روز برای برقراری تماس و گفت وگوهای شخصی، ارسال و دریافت پیامک و اتصال به اینترنت مورد استفاده قرار می گیرند. درحالی که برای عده ای فقط قیمت خرید سیم کارت اهمیت دارد، برای بسیاری از ما مهم است که اطلاعات مان نزد اپراتور میزبان چقدر امنیت دارد، آیا محتوای پیام ها و مکالمات مان در امن و امان است؟ آیا اطلاعات شخصی که با آن سیم کارت را خریداری کردیم، نزد اپراتور امانت می ماند؟
نگرانی از فروش اطلاعات مشترکان اپراتورها در ایران از ابتدای دهه نود شکل گرفت. هم همراه اول، هم ایرانسل چندین بار متهم به فروش اطلاعات مشترکان شان شدند و هر بار هم با تکذیب کردن اپراتورها ماجرا پایان یافت. اما پنج شنبه شب اتفاقی افتاد که امکان هر گونه تکذیب و کتمان را از یک اپراتور گرفته است؛ اپراتوری که نشان داد میزبان امنی برای مشترکانش نیست. ایرانسل که یازده سال پیش با کلید طلایی سیم کارت ارزان قیمت، رایگان و تبلیغات رنگی وارد میدان شد، این روزها در مظان ِ اتهام است، اتهاماتی مانند فروش اطلاعات مشترکان به بنگاه های تبلیغاتی، شیوه نامناسب ارایه خدمات و تبلیغات برای مشترکانش که باعث نارضایتی آنها شده است، ناتوانی در تامین امنیت اطلاعات مشترکان، داشتن بالاترین میزان فروش سیم کارت بی نام و نشان که مورد استفاده بسیاری از کلاهبرداران، مزاحمان و خلافکاران است. این اتهامات پنج شنبه شب پررنگ تر و موجب اعتراض بسیاری از مشترکان ایرانسل شد.
پنج شنبه شب گذشته یک بات تلگرامی با در اختیار داشتن اطلاعات شخصی 20 میلیون مشترک به تمام کاربران تلگرام امکان می داد با وارد کردن شماره ایرانسل به اطلاعات شخصی دارنده خط دست پیدا کنند؛ نام، نام خانوادگی، شماره منزل، کد ملی، شهر سکونت، آدرس و کد پستی. اما این اطلاعات از چه راهی در اختیار فرد یا افرادی غیر از اپراتور ایرانسل قرار گرفته است؟ آیا ایرانسل این اطلاعات را فروخته؟! آیا ایرانسل هک شده؟! آیا در هر دو صورت ایرانسل با نوعی بی مسوولیتی مواجه نیست؟ در صورتی که مدت ها پیش این اطلاعات هک شده بود، این اپراتور وظیفه داشت ضمن اطلاع رسانی گسترده درباره این مساله با تک تک مشترکانی که اطلاعات شان دزدیده شده ارتباط برقرار کند. اگر فرد خاطی در بدنه این اپراتور وجود داشته که باعث درز اطلاعات به بیرون از اپراتور شده، ایرانسل باید اقدام به شناسایی وی و پاسداری از اطلاعات کاربران می کرد. اگر هم ایرانسل اطلاعات را به بنگاه های تبلیغاتی می فروخته هم که... تخلف محرز است.
هرچند با اقدام به موقع وزارت ارتباطات در مذاکره با مسوولان تلگرام، بات تلگرامی که اطلاعات شخصی 20 میلیون مشترک ایرانسل را افشا می کرد تعطیل شد، اما گویی این خطر همیشه وجود دارد که منتظر باشیم اطلاعات شخصی مان مانند آدرس و شماره منزل و شهر محل سکونت مان در اختیار میلیون ها نفر قرار گیرد. به این ترتیب هیچ بعید به نظر نمی رسد که روزی ببینیم متن پیامک های مان نیز دست به دست در فضای مجازی می چرخد. آنچه ضروری است، اقدام مسوولان برای تحت فشار قرار دادن اپراتورها جهت حفظ و نگهداری از اطلاعات شخصی کاربران و رسیدگی به نشت اطلاعات در ایرانسل است. باید دید ایرانسل چه زمانی نسبت به این اتفاق واکنش نشان می دهد و مسوولان چطور با این اپراتور برخورد می کنند.
(منبع:فناوران)