جوابیه مخابرات تهران به انتقاد از سامانه 1818
روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، اعلام کرد احتراما ، در پاسخ به مطلب مندرج در سایت خبری تحت عنوان " انتقاد از سایت های خبری و سامانه 1818 " به اطلاع می رساند:
هر گونه تغییرات و افزایش تعرفه تلفن ثابت بر اساس آیین نامه مصوب سازمان تنظیم مقررات و رگولاتوری صورت میگیرد و تغییرات در هر زمینه ای بصورت کامل از طریق رسانه های جمعی و سایت شرکت مخابرات استان تهران به عموم شهروندان اطلاع رسانی می شود.
لازم به ذکر است شماره 1818سامانه تلفنی دریافت و پرداخت قبوض کارکرد تلفن ثابت است و ارتباط تلفنی مشترکینی که از این طریق نسبت به پرداخت بدهی صورت حساب خود اقدام نمایند نهایتا ظرف مدت 3 دقیقه در سیستم مالی شرکت مخابرات استان تهران اعمال شده و مشترکین پس از هر پرداختی از طریق سامانه 1818 کد رهگیری دریافت میکنند.
همچنین در صورتیکه سامانه 1818 نیاز به روز رسانی و یا ارتقاء داشته باشد و منجر به اختلال گردد از طریق رسانه های جمعی و سایت شرکت مخابرات استان تهران، به نشانی www.tct.ir به مشترکین اطلاع رسانی می شود.
در پایان از مسئولان و به خصوص افرادی که نماینده مردم هستند انتظار می رود پس از اطلاع یابی دقیق در مورد نهادهای خدمت رسانی همانند مخابرات اقدام به مصاحبه نمایند تا ارائه اطلاعات نادرست، موجب تشویش اذهان عمومی و حتی کاهش اعتبار مرجع خبری نشود.