ITanalyze

اینترنت پرسرعت برخی از مشتریان مخابرات منطقه تهران در ۲۴ ساعت گذشته به دلیل مشکل فنی با اختلال همراه بود، که با اقدامات صورت گرفته رفع مشکل صورت گرفته است.

به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، ضمن عذر خواهی از مشتریان محترم، به اطلاع می رساند به دلیل مشکلات فنی بوجود آمده، اینترنت پرسرعت ( ADSL , VDSL یا  FTTH ) برخی از مشتریان مخابرات منطقه تهران دچار اختلال شد که با تلاش همکاران، در حال حاضر  این مشکل برطرف شده است.

افزایش قیمت ها در آخرین قبض های صادر شده مخابرات منطقه تهران نارضایتی و اعتراض شهروندان را به دنبال داشت؛ مخابرات نیز امروز پیامکی به مشترکان فرستاد که از پرداخت قبض این دوره خودداری کنند.

به گزارش ایرنا، قبض های تلفن ثابت مشترکان مخابرات استان تهران در این دوره با افزایش قیمت همراه بود؛ به گونه ای که نارضایتی مشترکان را به همراه داشت.
بسیاری از مشترکان تلفن ثابت در تماس با ایرنا اعلام کردند چنین استفاده ای از تلفن ثابت نداشته اند و دلیل این افزایش قیمت را نمی دانند.
آنان از اعمال چنین تعرفه ای در قبض این دوره تلفن های خود ابراز نارضایتی کرده و پاسخ مخابرات در این باره را خواستار شده اند.
در عین حال مخابرات استان تهران با ارسال پیامکی به مشترکان، این افزایش قیمت را ناشی از اعمال تعرفه اینترنت پرسرعت ثابت اعلام کرده است.
در متن پیامک ارسالی از سوی مخابرات منطقه تهران آمده است: هزینه مابه التفاوت ترافیک مصرفی و سقف مجاز مصرف ماهانه اف.یو.پی (FUP) روی قبض دوره سوم به تاریخ اول مرداد ماه تا سی و یکم شهریورماه اعمال شده است و با توجه به اینکه این افزایش مصرف در زمان مناسب اطلاع رسانی نشده بود مبلغ یاد شده از بدهی ارسالی از طریق این پیامک، از حساب شما کسر می شود.
مخابرات در این پیامک تاکید کرده است: در صورت پرداخت مبلغ اولیه این صورت حساب، مابه التفاوت در بستانکاری دوره آتی شما منظور می شود.

** مخابرات: مابه التفاوت محاسبه شده اینترنت پرسرعت از قبض ها حذف شد
خبرنگار ایرنا در این باره نظر این شرکت را جویا شد که اعلام کردند هزینه مابه التفاوت ترافیک مصرفی و سقف مجاز مصرف ماهیانه اینترنت پر سرعت (ADSL) که مربوط به قبض دوره سوم از اول مرداد تا سی و یکم شهریورماه 1397 اعمال شده بود از مبلغ قبوض ارسال شده مشتریان حذف شد.
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، مشتریان مخابرات منطقه تهران در صورت نیاز به سند بابت بدهی اصلاح شده می توانند به مراکز مخابرات منطقه خود مراجعه و قبض المثنی دریافت یا نسبت به پرداخت مبلغ صورتحساب اصلاح شده خود را از طریق سامانه های 1818یا 2000 اقدام کنند.
همچنین در صورتی که مشتریان مخابرات منطقه تهران مبلغ اولیه صورتحساب خود را پرداخت کرده اند، مابه التفاوت هزینه اینترنت پر سرعت (ADSL)، به عنوان بستانکاری دوره آتی منظور می شود.

استانداری تهران پس از ارزیابی وب سایت های 40 دستگاه اجرایی استان تهران، امتیاز عالی به سایت  مخابرات منطقه تهران به نشانی www.tct.ir داد.

به گزارش پیام تهران آنلاین از 15 شاخص ارزیابی در نظر گرفته شده توسط استانداری تهران برای امتیاز دهی به روابط عمومی ها، مخابرات منطقه تهران 13 امتیاز کسب کرد و بالاتر از 38 سازمان و نهاد اجرایی و دستگاه های دولتی و غیردولتی استان تهران قرار گرفت.

شایان ذکر است شاخص ارزیابی سایت ها که توسط استانداری تهران ملاک امتیاز دهی قرار گرفت عبارتند از:

1- بخش اطلاعات تماس ( آدرس - تلفن - فکس - ایمیل و ...)
2- لینک سایت های مرجع بالادستی به ویژه سایت استانداری تهران
3- فعال بودن تمامی لینک های اصلی سایت
4- خدمات الکترونیک
5- گزارش تصویری
6- اخبار
7- گزارش عملکرد سالیانه
8- ارتباط مستقیم با مدیرکل و درخواست ملاقات مردمی
9- بخش انتقادها و پیشنهادات با فرم های مربوطه
10- بخش قوانین، مقررات و مزایدات و مناقصات
11- معرفی معاونت ها و بخش های زیرمجموعه
12- معرفی مدیران کل اسبق
13- معرفی مدیران کل و مسئولین
14- معرفی اهداف و وظایف دستگاه
15- اسلایدهای مناسبتی و بروز رسانی آن

به منظور ارتقاء سرور، سامانه های 1818 و 2000 در تاریخ 3 اردیبهشت ماه با اختلال همراه است.

به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، با اجرای عملیات توسعه و بروز رسانی دوره جاری سامانه های 1818 و 2000 در روز یکشنبه سوم اردیبهشت ماه در برخی ساعات دچار اختال می شود.

مدیر کل عملیات شبکه مخابرات منطقه تهران از افزایش ظرفیت شبکه انتقال مخابرات در تهران به 100 گیگابیت بر ثانیه مبتنی بر فناوری OTN و POTN خبر داد و گفت: قابلیت افزایش ظرفیت تا 400 گیگابیت بر ثانیه نیز وجود دارد.

جمشید بهاری در گفت‌وگو با فارس، با اشاره به توسعه شبکه انتقال مخابرات در منطقه تهران اظهار داشت: در حال حاضر شبکه انتقال مبتنی بر OTN مخفف Optical Transport Network در تهران و البرز راه اندازی شده که این شبکه بیشتر به عنوان پشتیبان شبکه (back bone) استفاده می شود.

وی توضیح داد: OTN برای ارایه سرویس به مشترکان نهایی مورد استفاده قرار نمی گیرد، البته قابلیت ارائه سرویس اینترانت نیز بر روی این شبکه وجود دارد.
مدیر کل عملیات شبکه مخابرات منطقه تهران اضافه کرد: فاز توسعه شبکه انتقال مخابرات تهران تقریباً کامل شده و ادامه توسعه در قالب شبکه POTN انجام می شود.
وی درباره پروژه POTN توضیح داد: تفاوت POTN با OTN در لایه دسترسی است که در POTN امکان ارائه سرویس به مشترکان نهایی وجود دارد.
به گفته بهاری، توسعه شبکه انتقال مبتنی بر پروژه POTN در مرحله عقد قرارداد است و پیش بینی می شود که در طی کمتر از یک سال آینده ارایه سرویس به مشترکان نهایی بر این بستر آغاز شود.
مدیر کل عملیات شبکه مخابرات منطقه تهران تاکید کرد: با این اقدامات ظرفیت شبکه انتقال مخابرات در منطقه تهران از 100 گیگابیت بر ثانیه افزایش یافته و قابلیت افزایش تا 400 گیگابیت بر ثانیه را دارد.

معاون مخابرات منطقه تهران با اشاره به منسوخ شدن خدمات ADSL گفت: جدیدترین روش فعلی اینترنت پرسرعت به مشترکان خانگی با مصرف خاص VDSL است که تا سرعت ۷۰ مگ را ارائه می‌کند.

کامران کاظمی در گفت‌وگو با فارس، با اشاره به جدیدترین خدمات مخابرات در منطقه تهران  اظهار داشت: سرویس VDSL تازه‌ترین روش ارائه خدمات اینترنت پرسرعت به مشترکان خانگی است که متوسط سرعت 50 مگ تا 70 مگابیت بر ثانیه را به مشترکان ارائه می‌دهد.

معاون بازاریابی و فروش مخابرات منطقه تهران افزود: با توجه به اینکه سرعت سرویس‌های معمول خانگی نیاز مشترکان را برآورده می‌کند، این سرویس مناسب کاربرانی است که به‌واقع به سرعت‌های بالاتر از عرف خانگی نیاز دارند و برای مثال این سرعت را برای سرویس‌هایی از جمله IPTV یا دوربین‌های امنیتی استفاده می‌کنند.

وی با بیان اینکه تعداد مشترکان این سرویس محدود پیش‌بینی شده، گفت: بازاریابی و فروش در این سرویس با مورد مصرف آن هدف‌گذاری شده است و به‌ازای 8 میلیون تلفن در حال کار در منطقه تهران و البرز حداکثر 500 هزار مشترک VDSL پیش‌بینی شده است.

به گفته کاظمی علی‌رغم منسوخ شدن تکنولوژی ADSL سرویس VDSL هنوز در جهان به عنوان راهکاری کم‌هزینه و گذرا استفاده می‌شود و منسوخ‌شده نیست، اما یک سرویس گذراست و روند جهانی ارائه سرویس اینترنت روی فیبر نوری است.

شرکت مخابرات استان تهران در چند وقت اخیر در راستای ارائه خدمات به روز و دوری از هزینه‌های بالا نگهداری از کابل‌های مسی به سمت کابل فیبر نوری حرکت کرده که این موضوع عاملی شده تا اینترنت مشتریان بخش خصوصی قطع شود و مشتریان سردرگم شوند، زیرا شرکت‌های خصوصی قصور خود در این زمینه را بر عهده نمی‌گیرند.
به گزارش خبرگزاری میزان، در چند وقت اخیر شرکت مخابرات به کابل برگردان خطوط تلفن پرداخته که این عملیات کابل های مسی را از سطح شهر جمع و کابل فیبر نوری را جایگزین آن می کند، این عملیات اما به مذاق مشتریان شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت خوش نیامد، زیرا با اجرای این عملیات اینترنت اکثر افرادی مشتری شرکت های PAP بودند، قطع شد.
این قطعی اینترنت عاملی شد تا مشتریان تنها بتوانند از خدمات بستر سیم کارت یا شرکت مخابرات استفاده کنند، با در نهایت این موضوع در ذهن ایجاد می شود که مخابرات به دنبال جذب مشتریان مستاجران خود است و شرکت های pap نیز تنها به این موضوع بسنده می کنند که مخابرات خدمات فیبر نوری در اختیار نمی گذارد و ما تنها می توانیم بر بستر مس خدمات ارائه کرد.
شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت یا همان PAPها مدعی هستند که شرکت مخابرات باید فضا و امکانات در اختیار آن ها قرار دهد، اما طبق قوانین به نظر می رسد این شرکتهای pap هستند که باید برای ارائه خدمات به روز به مشتریان خود سرمایه گذاری کند، با این توجه به نظر می رسد که شرکت های ارائه دهنده خدمات به دنبال آن هستند تا با کمترین هزینه بیشترین منفعت را از آن خود کنند، زیرا شرکت های pap در مناطقی که مشتریان هر مقدار هزینه را پرداخت می کنند سعی کرده اند تا به سمت فیبر نوری حرکت کنند اما د مناطق میانی شهر تهران که مشتریان با کاشه قدرت خرید خود توان پاسخگویی به هر هزینه ای را ندارند از ارائه خدمات به روز بر بستر فیبر امتناع می کنند.

نگهداری و پشتیبانی شبکه مسی صرفه اقتصادی ندارد
در این رابطه محمدرضا بیدخام سخنگوی شرکت مخابرات استان تهران در گفتگو با خبرنگار گروه اقتصاد خبرگزاری میزان، اظهار کرد: هدف از برگردان خطوط از مس به لایه فیبر ارتقا کمی و کیفی سرویس دهی به مشتریان و مباحث اقتصادی نگهداری سرویس‌ها است، در حال حاضر نگهداری شبکه مسی هزینه بسیار زیادی را به شرکت تحمیل می‌کند.
وی با بیان اینکه در بستر فیبر کیفیت ارائه خدمات یکپارچه به مراتب بالاتر از شبکه مسی است، گفت: شرکت مخابرات هر زمانی که قصد عملیات کابل برگردان از مس به فیبر را داشته باشد، از شش ماه قبل به شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنتی رقیب(pap) اطلاع رسانی می‌کند.

شرکت‌ها باید با ارتقا تکنولوژی همسو شوند
سخنگوی شرکت مخابرات استان تهران، تاکید کرد: ارائه سرویس دهی جامع و یکپارچه به مشترکین بر روی بستر فیبر نوری امکان پذیرتر است پس باید به سمت تکنولوژی جدید که بستر آن فیبر نوری است حرکت کرده و این در حالی است که شبکه مسی به طور کامل از شبکه مخابرات حذف نمی‌شود.
بیدخام با اشاره به اینکه خدمات نوین بر بستر فیبر نوری ارائه می‌شود، در پاسخ به این سوال که شرکت‌های pap مدعی آن هستند که شرکت مخابرات باید فضای نصب کابینت ارائه خدمات فیبر را در اختیار آن‌ها  قرار دهد، بیان کرد: در این زمینه مذاکراتی صورت گرفته است.
وی افزود: مخابرات در چارچوب قوانین و مقررات، آمادگی هر گونه همکاری با شرکت‌های pap را دارد. 
سخنگوی شرکت مخابرات استان تهران، در رابطه با این موضوع که چرا نگاه مشتریان به شرکت‌های pap نسبت به مخابرات بهتر است، تاکید کرد: نگاه مردم نسبت به شرکت‌های pap نسبت به مخابرات بهتر نیست و استقبال مردم از ADSL مخابرات خلاف این مطلب را می‌رساند.
وی در رابطه با حذف خدمت ارائه اینترنت نامحدود از چهار ماه گذشته بیان کرد: تاکید سازمان تنظیم مقررات طبق مصوبه 237 بر روی ارائه سرویس حجمی است که این شرکت به تبعیت از سازمان تنظیم مقررات به ارائه سرویس‌های حجمی می‌پردازد.

بعد از ظهر دیروز شبکه دیتای شرکت مخابرات تهران با اختلال مواجه شد.

به گزارش کلیک، شبکه دیتای شرکت مخابرات تهران بعد از ظهر دیروز با اختلال مواجه شده و بنابراین مشترکانی که سرویس پرووایدر آنها مخابرات است با قطعی سرویس و اختلال مواجه شده‌اند.

اپراتورهای مرکز تماس شرکت مخابرات تهران نیز این اختلال در شبکه را تأیید کردند و اعلام کردند تا ساعات آینده شبکه به وضعیت عادی بازمی‌گردد، در خصوص دلیل این قطعی نیز اظهار کردند”به ما هم اعلام شده که شبکه مختل است”.

این در حالی است که شاخص‌های کیفی شبکه ارتباطات زیرساخت هیچ‌گونه اختلال، Latency و Packet Loss خارج از حد نرمال را نشان می‌دهد و وضعیت شبکه زیرساخت عادی است.

پیش از راه‌اندازی سامانه اعلام بر لحظه شاخص‌های کیفی شبکه از سوی زیرساخت، شرکت‌های ارائه کننده خدمات اینترنت در بیشتر این مواقع (اختلال در شبکه) توپ را در زمین شرکت ارتباطات زیرساخت می‌انداختند.

جشنواره فروش اینترنت خوب در شرکت مخابرات استان تهران از شهریور ماه سال جاری آغاز شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، کامران کاظمی معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران با بیان این مطلب گفت: در راستای کاهش هزینه مشترکین و ارائه اینترنت با کیفیت مطلوب جشنواره فروش اینترنت خوب بصورت کشوری آغاز شده است.
وی از جمله مزایای استفاده از این جشنواره را شرکت در قرعه کشی بزرگ سالیانه، ارائه آنتی ویروس رایگان برای متقاضیان سرویس با سرعت بالای 512 کیلوبیت، ارائه سرویس های متنوع با قیمت های استثنایی تا حداکثر 53 درصد تخفیف، همچنین ارائه بسته های حجمی یکساله با حداکثر تخفیف 45 درصدی و دانلود شبانه رایگان برای مشترکین دارای پهنای باند 2 مگابیت به مدت یکسال را اعلام نمود.
کاظمی خاطر نشان کرد: متقاضیان استفاده از جشنواره اینترنت خوب می توانند ضمن مراجعه به مراکز مخابراتی منطقه خود، از طریق سامانه 2020 و یا پرتال شرکت مخابرات استان تهران به نشانی www.tct.ir تعرفه سرویسهای مذکور را دریافت نمایند.

شرکت مخابرات استان تهران توافق نامه سطح خدمات اینترنتی ( SLA ) را برای مشترکین خود اجرا کرد.

به گزارش ایسنا، صیدی - مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران - با اشاره به اجرای توافق نامه سطح خدمات اینترنتی (SLA)  برای مشترکان مخابرات گفت: تاکنون در قالب توافق نامه سطح خدمات اینترنتی، به ۲ هزار مشترک بابت اختلال و قطعی اینترنت خسارت پرداخت شده است.

صیدی افزود: برای ارائه خدمات اینترنتی قراردادهایی نوشته می شود که طی آن، مشترک خدماتی را به شکل های طلایی، نقره ای یا برنزی دریافت می کند و پس از مشخص شدن میزان قطعی هر یک از این سطوح، شرکت ارائه کننده اینترنت ملزم به پرداخت مبلغی به عنوان خسارت به کاربران خود می شود.

وی خاطر نشان کرد بر اساس این توافق نامه در مواردی که میزان اختلال یا قطعی اینترنت بیش از ۴ درصد باشد، به مشترکان خسارت پرداخت می شود.   

معاون شرکت مخابرات تهران دلیل افت کیفیت در سرعت اینترنت مخابرات را استفاده غیرمنصفانه ۴۰ هزار مشترک از پهنای باند عنوان کرد.

کامران کاظمی در گفتگو با خبرنگار مهر دلایل اختلال در سرویس اینترنت پرسرعت مخابرات (ADSL) را تشریح کرد.

وی با بیان اینکه هم‌اکنون نحوه سرویس‌دهی به مشترکان مخابرات، از اینترنت نامحدود و غیرحجمی به اینترنت حجمی تغییر یافته است، افزود: اما برخی مشترکانی که قراردادهایشان مربوط به سال‌های قبل است همچنان از اینترنت نامحدود استفاده می‌کنند؛ این موضوع نحوه سرویس‌دهی ما را با اشکال مواجه کرده است.

کاظمی با بیان اینکه سقف زمانی در نظر گرفته شده در قراردادهای مخابرات یکساله است، تصریح کرد: چنانچه مشترک نسبت به تمدید قرارداد خود پس از یک سال اقدام نکند، این قرارداد به صورت اتوماتیک برای سال بعد نیز تمدید می‌شود؛ به همین دلیل مشترکانی که از اینترنت نامحدود استفاده می‌کنند و قراردادشان مربوط به سال‌های قبل است، همچنان از این قرارداد بهره می‌برند.

معاون شرکت مخابرات استان تهران با بیان اینکه به همین دلیل نمی‌توان اینترنت مشترکان نامحدود را تخلیه کرد، ادامه داد: استفاده غیرمنصفانه برخی از این مشترکان سبب شده که درصد بسیاری از پهنای باند اینترنت در تهران به این تعداد مشترک اختصاص پیدا کند.

وی ادامه داد: بر اساس قرارداد شرکت مخابرات تهران با کاربران اینترنت پرسرعت، هر کاربر می‌تواند از ضریب اشتراک یک به هشت استفاده کند و در این قرارداد، میزان دانلود و مصرف مشخص است؛ با این حال کاربر امکان استفاده تا ۴۰ درصد بیشتر از این پهنای باند در نظر گرفته شده را نیز دارد اما مشکلی که هم‌اکنون وجود دارد، این است که برخی کاربران رقم بسیار بیشتری را از این میزان پهنای باند استفاده می‌کنند.

کاظمی توضیح داد: برای مثال مشترکی که اینترنت ۱۲۸ کیلوبیت بر ثانیه مصرف می‌کند، امکان دانلود ۵ گیگابایت پهنای باند را دارد اما شاهد هستیم که برخی از این مشترکان تا ۴۴ گیگابایت پهنای باند دانلود می‌کنند؛ این مصرف غیرمنصفانه برای برخی مشترکانی که سرعت اینترنتشان تا مگابیت در ثانیه است، بیش از هزار گیگابایت برآورد می‌شود.

وی ادامه داد: حدود ۴۰ هزار مشترک اینترنت در تهران و البرز به صورت غیرمنصفانه از پهنای باند استفاده می‌کنند که این موضوع خسارت بسیاری را برای مخابرات به همراه دارد.

معاون شرکت مخابرات تهران با بیان اینکه هم‌اکنون این شرکت بیش از یک میلیون و ۲۰ هزار مشترک اینترنت دارد، افزود: بیش از ۷۰۰ هزار مشترک اینترنت مخابرات در تهران دارای قرارداد اینترنت نامحدود هستند که قبل از سال ۹۲ با آنها منعقد شده است. آن زمان از لحاظ فنی امکان ارائه اینترنت محدود وجود نداشت به همین دلیل مخابرات با این مشترکان قرارداد اینترنت نامحدود منعقد می‌کرد که هم‌اکنون ۴۵ درصد مشترکان مخابرات از این قرارداد استفاده می‌کنند.

کاظمی با اشاره به اینکه در حال تعریف روشی از لحاظ فنی برای حل این مشکل هستیم، ادامه داد: اینترنت مخابرات از لحاظ فنی در حال حاضر با مشکل و قطعی مواجه نیست و افت کیفیت که از سوی برخی کاربران مطرح می‌شود، ممکن است به دلیل این باشد که در آن مکان چند مشترک پرمصرف در حال دانلود هستند و پهنای باند را در اختیار می‌گیرند که این موضوع باعث می‌شود سایر مشترکان در آن محدوده نتوانند در مصرف خود ارتباط باکیفیتی دریافت کنند.

وی گفت: به زودی با این تعداد مشترک مذاکره خواهیم کرد تا اینترنت خود را به صورت حجمی تغییر دهند.

به گفته معاون شرکت مخابرات، به ازای هر کابر بر اساس مصوبه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، باید ۳۰ کیلوبایت پهنای باند اینترنت تخصیص داده شود که مخابرات تهران به ازای هر کابر ۴۸ کیلوبایت پهنای باند در نظر گرفته است. با این حال برآورد می‌شود که ۴۱ درصد درآمد مخابرات در تهران به هزینه پهنای باند اختصاص می‌یابد و این رقم در استان‌ها حدود ۲۵ درصد است. به این ترتیب فروش اینترنت مخابرات به لحاظ تجاری، استاندارد و مقرون به صرفه نیست و کاربرانی که به صورت غیرمنصفانه نیز از این پهنای باند استفاده می‌کنند، به مخابرات خسارت می‌زنند.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران با تاکید بر اینکه هر خط تلفن ثابت در شهری مانند تهران بین یک میلیون و ۱۰۰ تا یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان هزینه دارد، گفت: اکنون بیش از یک و نیم میلیون خط تلفن ثابت بدون کارکرد در این شهر وجود دارد.

علیرضا صیدی در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: هزینه هر خط تلفن ثابت بر بستر سیم مسی بالغ بر یک میلیون تومان است و در بسیاری موارد کارکرد این خط‌ها حتی به اندازه‌ای نیست که ما بتوانیم هزینه نگهداری آن را به پیمانکار مربوطه پرداخت کنیم.

بر  همین اساس باور ما این است که اقدام کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در زمینه در نظر گرفتن هزینه‌ای ثابت برای مشترکانی که از تلفن خود استفاده نمی‌کنند، اقدام درستی است، چراکه اگر این دسته از مشترکان نیاز به آن خط ندارند، می‌توان از خط‌ آنها برای واگذاری به افراد مانده در صف انتظار بهره گرفت.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران در پاسخ به این سئوال که در آستانه آغاز به کار شرکت‌هایFCP آیا این اقدامات باعث نارضایتی مشترکان مخابرات و هجرت آنها به سمت شرکت‌های FCP نخواهد شد؟ عنوان کرد: ارائه خدمات شرکت‌های FCP زمانی محقق می‌شود که مشترک حداقل یک خط سیم مسی را در اختیار داشته باشد.

زمانی که افراد یک خط تلفن سیم مسی داشته باشند در آینده می‌توانند بر بستر IP ده‌ها خط با شماره جدید را بدون نیاز به سیم مسی استفاده کنند، در صورتی که اگر این خط‌ها نباشد امکان برقراری هیچ سرویسی وجود نخواهد داشت.

وی ادامه داد: بر پایه این خطوط با استفاده از سرویس‌های IPمحور بدون نیاز به سیم مسی مجزا، می‌توان حتی ۱۰ خط دیگر را با هزینه‌های کمتر واگذار کرد.

صیدی درباره دریافت مبلغ ثابتی که قرار است از ابتدای مردادماه در قبض تمام مشترکان لحاظ شود، گفت: این رقم برای افرادی که از تلفن خود استفاده می‌کنند هیچگونه مشکلی  ایجاد نمی‌کند، چراکه جزئی از قبض آنها محسوب شده و به ازای آن مکالمه کرده اند، اما درباره افرادی که منتقدند چرا باید بدون استفاده از خط خود هزینه‌ای پرداخت کنند هم در اصل ما باید این انتقاد را مطرح کنیم که چرا این افراد خط خود را بلااستفاده گذاشته و سرمایه ما را  هدر داده اند !؟

مدیرعامل مخابرات استان تهران در ارتباط با میانگین مصرف مشترکان تهرانی نیز اظهار کرد: البته این مبالغ معمولا محرمانه است، اما در کل درحال حاضر میانگین مبلغ قبض‌های مشترکان تهرانی حدود ۸۰۰۰ تومان است

مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران نسبت به استفاده غیر منصفانه برخی مشترکان این شرکت از اینترنت هشدار داد و گفت: در این زمینه راهکاری برای برخورد اندیشیده ایم.

علیرضا صیدی امروز در نشست خبری در پاسخ به سوال خبرنگار مهر در مورد مشکل کیفیت برخی مشترکان اینترنت اظهارداشت: بر اساس بررسی های صورت گرفته حدود ۸۵ درصد مشترکان اینترنت از کیفیت سرویس دهی مخابرات راضی هستند و میزان رضایتمندی مشترکان نسبت به سال گذشته با افزایش چشمگیری روبرو است.

وی ادامه داد: با این حال برای افزایش کیفیت سرویس دهی اینترنت، کمیته بررسی تعیین کیفیت را تشکیل داده ایم تا کیفیت این شبکه بهبود یابد.

صیدی با بیان اینکه بخشی از مشکل اختلال در اینترنت مخابرات به خارج از موضوعات فنی مربوط می شود، گفت: نوع مصرف تعدادی از مشترکان خاص مخابرات باعث ایجاد مشکل در این باره شده است به نحوی که این مشترکان به صورت نامتعارف از پهنای باند اینترنت استفاده می کنند و این موضوع باعث می شود سایر کاربران نتوانند به میزان مناسب از اینترنت استفاده کنند.

مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران با اشاره به اینکه این مشکل مربوط به قراردادهایی است که قبل از سال ۹۰ برای اینترنت منعقد شده است، گفت: این قراردادها برای مشترکان نامحدود مخابرات بوده و آنها به صورت غیر متعارف از اینترنت دانلود می کنند و یا تجهیزات خاصی برای دانلود نصب کرده اند که باعث اشغال شبکه اینترنت می شود.

وی با بیان اینکه این مشترکان خسارت مالی زیادی به مخابرات زده اند، تاکید کرد: این مشترکان شناسایی شده اند و به زودی راهکار مناسبی برای آنها اعمال می کنیم.

صیدی تاکید کرد: برای بهبود وضعیت اینترنت مخابرات و رضایتمندی مشترکان برنامه های مشخصی را برای امسال در نظر گرفته ایم.

محاسبه ۲ هزار و ۵۰۰ تومانی مصرف برای تلفن های بدون مصرف

مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران در مورد تغییرات جدید تعرفه تلفن ثابت نیز گفت: بر اساس تعرفه های جدید که از اول مردادماه در خطوط تلفن مشترکان تلفن اعمال می شود، هر پالس تلفن شهری از ۳۰ ریال به ۴۵ ریال افزایش یافته است و ارتباطات داخل شهری به صورت دقیقه محاسبه می شود. به این معنی که اگر مشترک زیر یک دقیقه مکالمه داشته باشد نیز باید هزینه یک دقیقه را پرداخت کند.

وی ادامه داد: در باره ارتباطات بین استانی و مکالمه از تلفن ثابت به موبایل سایر اپراتورها، مکالمات به صورت ثانیه ای خواهد بود و مکالمه زیر ۳۰ ثانیه به ۳۰ ثانیه رند می شود.

صیدی با بیان اینکه هم اکنون قیمت هر خط تلفن ثابت ۲۰۰ هزار تومان شده است، گفت: این مبلغ به صورت ۱۰۰ هزار تومان نقد و ۱۰۰ هزار تومان به صورت اقساط ۶ ماهه دریافت خواهد شد. همچنین مشترکانی که از تلفن ثابت استفاده نکنند ماهانه ۱۴۸۵ تومان به علاوه حدود ۹۰۰ تومان آبونمان در شهرها باید پرداخت کنند. این رقم برای مشترکان روستایی که از تلفن ثابت خود استفاده نمی کنند حدود ۹۰۰ تومان به اضافه مبلغ آبونمان است که به صورت ماهانه از مشترک دریافت می شود.

مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران با بیان اینکه هر خط تلفن ثابت یک میلیون ۱۰۰ هزار تومان تا یک میلیون و ۳۰۰ هزار تومان سرمایه گذاری نیاز دارد، تاکید کرد: طی ۴ ماه گذشته ۱۲۶ هزار خط تلفن ثابت در تهران دایر شده است و ۱۹ هزار شماره بیش از یک ماه است که در انتظار دریافت اتصال هستند.

وی شمار تلفن های دایر شده را ۸ میلیون و ۲۵۰ هزار خط در تهران عنوان کرد و گفت: ۹ میلیون و ۳۰۰ هزار خط تلفن در تهران منصوب شده است.

تعرفه تلفن ثابت بر اساس مصوبه شماره 6 جلسه شماره 237 سازمان تنظیم مقررات ارتباطات تغییر یافت.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، محمدرضا بیدخام سخنگو و مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب گفت: از ابتدای مرداد ماه سال جاری هزینه اتصال یک خط تلفن ثابت به مبلغ 2 میلیون ریال تعیین شد.
وی خاطر نشان کرد: متقاضیان دریافت تلفن ثابت در زمان ثبت نام به ازای هر خط مبلغ یک میلیون ریال پرداخت و مابقی مبلغ (یک میلیون ریال) طی 36 ماه پس از راه اندازی خط از مشترک دریافت می شود.

روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، اعلام کرد احتراما ، در پاسخ به مطلب مندرج  در سایت خبری تحت عنوان " انتقاد از سایت های خبری و سامانه 1818 " به اطلاع می رساند:
هر گونه تغییرات و افزایش تعرفه تلفن ثابت بر اساس آیین نامه مصوب سازمان تنظیم مقررات و رگولاتوری صورت میگیرد و تغییرات در هر زمینه ای بصورت کامل از طریق رسانه های جمعی و سایت شرکت مخابرات استان تهران به عموم شهروندان اطلاع رسانی می شود.
لازم به ذکر است شماره  1818سامانه تلفنی دریافت و پرداخت قبوض کارکرد تلفن ثابت است و ارتباط تلفنی مشترکینی که از این طریق نسبت به پرداخت بدهی صورت حساب خود اقدام نمایند نهایتا ظرف مدت  3 دقیقه در سیستم مالی شرکت مخابرات استان تهران اعمال شده و مشترکین پس از هر پرداختی از طریق سامانه 1818 کد رهگیری دریافت میکنند.
همچنین در صورتیکه سامانه 1818 نیاز به روز رسانی و یا ارتقاء داشته باشد و منجر به اختلال گردد از طریق رسانه های جمعی و سایت شرکت مخابرات استان تهران، به نشانی www.tct.ir به مشترکین اطلاع رسانی می شود.
در پایان از مسئولان و به خصوص افرادی که نماینده مردم هستند انتظار می رود پس از اطلاع یابی دقیق در مورد نهادهای خدمت رسانی همانند مخابرات اقدام به مصاحبه نمایند تا ارائه اطلاعات نادرست، موجب تشویش اذهان عمومی و حتی کاهش اعتبار مرجع خبری نشود.

عضو شورای اسلامی شهر تهران گفت: مخابرات در قبوض تلفن همراه یا ثابت بندهایی اضافه کرده که بابت آن از مردم پول می‌گیرد و در این باره نیز اطلاع‌رسانی درستی نشده است.

محمدمهدی تندگویان در تذکرات پیش از دستور دویست و هفتاد و هفتمین جلسه علنی شورای اسلامی شهر تهران به شبکه‌های مجازی اشاره کرد و گفت: فیلتر کردن سایت‌ها چه فایده‌ای دارد وقتی که 10 تا 20 سایت خبری مثل قارچ رشد می‌کند و اخبار دروغ می‌دهند البته در این بین سایت‌های خوب هم داریم.

وی افزود: در حال حاضر قسمتی از وقت مسؤولین صرف راست‌‌نمایی اخبار دروغ در سایت‌ها می‌شود.

تندگویان گفت: در حال حاضر سایت شورا آنلاین که نمی‌دانیم متعلق به شورا است یا خیر اخباری است دعواهای بین اعضای شورای شهر منتشر می‌کند که چهره بدی را از شورا نمایش می‌دهد.

عضو شورای اسلامی شهر تهران گفت: آیا شورا نمی‌تواند یک اقدام قانونی انجام دهد و در صورتی که این سایت برای شورا نیست بیشتر اخبار آن به حاشیه پرداخته می‌شود.

وی درباره مشکلاتی که شرکت مخابرات برای مردم ایجاد کرده است، گفت: مخابرات کشور مدتی است که در قبوض تلفن همراه یا ثابت بندهایی اضافه کرده که بابت آن از مردم پول می‌گیرند و این در حالی است که اطلاع‌رسانی درستی انجام نشده است و در قبوض رقم‌های بالایی برای مردم می‌آید که باید پرداخت کنند و اطلاع‌رسانی درستی در این زمینه انجام نشده است.

به گزارش فارس، تندگویان گفت: سایت رایانه‌ای پرداخت پول و تلفن 1818 دچار مشکل شده است چرا که مردم پول قبوض خود را پرداخت می‌کنند اما رسید به مخابرات نمی‌رود. این مشکل در تهران عمومی است و هنگامی که مردم به دفاتر مخابرات مراجعه می‌کنند عنوان می‌شود چون سی‌دی نیامده باید دوباره قبض‌ها را وارد کنند و مخابرات نباید دوباره این مبالغ را از مردم اخذ کند.

در ادامه طلایی که امروز رئیس شورای شهر تهران است، گفت: شورا سایتی به نام شورای اسلامی شهر تهران دارد و هر سایت دیگری ربطی به شورای شهر تهران ندارد.

در همین رابطه:جوابیه مخابرات تهران به انتقاد از سامانه 1818

شرکت مخابرات استان تهران به تمامی مشترکین سرویس اینترنت حجمی پر سرعت(ADSL)خود در صورت نیازIP  استاتیک واگذار می کند.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، کامران کاظمی معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب افزود: در راستای مشتری مداری تمامی مشترکین حجمی اینترنت پر سرعت این شرکت می توانند IP استاتیک دریافت کنند.
وی از جمله قابلیت های IP استایتک را استفاده از دوربین های مدار بسته تحت وب و هر آنچه که نیاز به موقعیت یابی راحت تر در اینترنت دارد اعلام کرد.
کاظمی خاطر نشان کرد مشترکینی که نیاز به IP استاتیک برروی سرویس اینترنت پر سرعت (ADSL) خود را دارند می توانند با مراجعه به مرکز مخابرات منطقه نسبت به دریافت IP خود اقدام کنند.

شرکت مخابرات استان تهران به منظور اجرای تبلیغات و اطلاع رسانی و با بهره گیری از ابزارها و رسانه های اختصاصی موجود، در نظر دارد فضای تبلیغاتی روی قبوض تلفن ثابت استان تهران و البرز را به درج آگهی های تبلیغاتی برندها، شرکت ها و سازمان های معتبر اختصاص دهد.
فناوران- درحالی که این روزها رگولاتوری، مجلس و وزارت ارتباطات با تصویب قوانینی به کمک مشترکان ارتباطی کشور برای رها شدن از دست پیامک های تبلغاتی مزاحم آمده اند اما این بار مخابرات تهران قصد دارد از یک فضای جدید تبلیغاتی برای برندها و درآمدزایی برای خود استفاده کند. هر چند که هنوز معلوم نیست آیا این شرکت مجوزهای لازم را از وزارت ارشاد و فرهنگ اسلامی اخذ کرده یا خیر اما با این حال بسیاری از کارشناسان بر این باورند که تبلغات باید در فضاهای عمومی و رایگان صورت گیرد و نه تلفن همراه و یا قبوض آن ها که کاربران برای آن ها پول می پردازند.

همزمان با فرارسیدن هفته ارتباطات 306 پروژه شامل سوئیچ، Access و DSLAM توسط شرکت مخابرات استان تهران به بهره برداری رسید.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، علیرضا صیدی، مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران گفت: با بهره برداری از 306 پروژه مخابراتی 25 هزار پورت سوئیچ، 119 هزار و 500 پورت مشترک و دیتا (Access) و 30 هزار پورت (DSLAM) در استان های تهران و البرز توسعه و بهره برداری رسید.
وی ضمن اعلام این مطلب که هم اکنون تعداد تلفن های مشغول به کار در استان های تهران و البرز به 8 میلیون و 189 هزار شماره رسیده است افزود: ضریب نفوذ تلفن ثابت در شرکت مخابرات استان تهران به 55/53 و در شهر تهران به 26/56 رسیده است.
صیدی تعداد پورت های اینترنت مشغول به کار در استان تهران و البرز را یک میلیون و 895 هزار پورت اعلام کرد.
وی در پایان گفت: تعداد تلفن های همگانی مشغول به کار در استان تهران و البرز 24 هزار و 131 دستگاه است.

 امکان پرداخت قبوض از طریق سامانه 1818 از ابتدای ماههای فرد سال توسط شرکت مخابرات استان تهران فراهم شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران ، در راستای سهولت پرداخت قبوض و جلوگیری از قطعی تلفن ثابت در ایام پرترافیک مشترکین می توانند از اول ماههای فرد سال و قبل از تاریخ آخرین مهلت پرداخت بدهی از طریق سامانه 1818 نسبت به پرداخت بدهی خود اقدام نمایند.
براساس این گزارش از مزایای پرداخت بدهی با سامانه 1818 می توان به وصل خودکار تلفن های قطع شده بلافاصله پس از پرداخت و امکان پرداخت علی الحساب مبلغ قبض برای جلوگیری از قطعی تلفن اشاره کرد.
همچنین مشترکین می توانند از طریق سامانه پیامکی 0211818 و ارسال کد شهری به همراه شماره تلفن ثابت خود نسبت به دریافت صورتحساب کارکرد تلفن ثابت خود به همراه شناسه قبض و شناسه پرداخت اقدام نمایند و از همان طریق بدهی خود را پرداخت نمایند.
شایان ذکر است چنانچه مشترک تمایل به درخواست ارسال پیامک از طریق سامانه 0211818 را نداشته باشد می تواند عدد یک را به این سامانه ارسال کند.

چاپ و توزیع قبض‌های تلفن ثابت، تنها در استان تهران سالانه هزینه‌ای بین پنج تا شش میلیارد تومان به دنبال دارد.

مدیرعامل مخابرات استان تهران با بیان این مطلب عنوان کرد: در طول سال طی شش نوبت قبض‌های تلفن ثابت چاپ و توزیع می‌شوند که این هزینه را می‌توان به راحتی حذف کرد.

علیرضا صیدی ادامه داد: مشترکان تلفن ثابت در استان تهران می‌توانند در ابتدای ماه‌های فرد از طریق تماس با شماره 1818 ، شماره تلفن ثابت خود را اعلام کرده و از میزان بدهی خود آگاه شوند و از همین طریق قبض خود را پرداخت کنند.

وی همچنین یادآور شد: سامانه دیگری نیز طراحی شده تا از طریق ارسال پیامک به شماره 0211818 مشترکان تلفن ثابت بتوانند در هر زمان از میزان بدهی خود به مخابرات آگاه شده و قبض‌های خود را پرداخت کنند.

براساس اطلاعات ارائه شده ، علاوه بر تلفن ثابت بحث قبض‌های تلفن‌ همراه نیز هزینه‌های متعددی برای مخابرات به دنبال داشته است.

به گزارش خبرنگار ایسنا، طی سال‌های 1393 و 1394 با حذف 53 میلیون از قبوض کاغذی موبایل گفته می‌شود از قطع 5800 درخت جلوگیری شده است.

طبق اطلاعات ارائه شده در میان این قبض‌ها حدود 32 درصد آنها به درخواست مشترک حذف شده‌اند.

اما علاوه بر بحث قبوض کاغذی ،در خصوص سیم‌کارت‌های تلفن همراه اعتباری نیز شرکت ارتباطات سیار از طریق در نظر گرفتن شیوه‌های شارژ الکترونیک استفاده مردم از کارت شارژهای کاغذی را 256 میلیون کاهش دادده است.به عبارت دیگر در حدود 72 درصد موارد کارت شارژ‌های کاغذی مورد استفاده قرار نگرفته و مشترکان ترجیح داده‌اند از طریق شیوه‌های الکترونیک سیم‌کارت خود را شارژ کنند.

طبق اطلاعات ارائه شده در برنامه تلویزیونی رادیکال هفت، عدم صدور 53 میلیون قبض سیم‌کارت دائمی باعث شده است که 150 هزار کیلوگرم دی‌اکسید کربن به اکسیژن تبدیل شود و 10 هزار و 800 لیتر در مصرف آب صرفه‌جویی صورت گیرد.

از طریق کاهش استفاده از شارژ‌های کاغذی نیز حدود 280 هزار کیلوگرم دی‌اکسید کربن به اکسیژن تبدیل شده و 190 هزار لیتر آب صرفه‌جویی شده و 10 هزار و 700 درخت هم از خطر قطع نجات پیدا کرده‌اند.

شرکت مخابرات استان تهران در سال جاری و از سیکل پنج مطابق با مصوبه شماره 177 سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی به مشترکین اینترنت پرسرعت خود خسارت پرداخت کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، کامران کاظمی معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب گفت: درحال حاضر مشترکین اینترنت پرسرعت دارای سطح خدمات برنز هستند که خسارت بر مبنای آن پرداخت می شود.
وی افزود: با توجه به این مصوبه ضریب دسترسی مشترکین در سطح برنز 98 درصد است.
کاظمی در خصوص قرارداد موافقت نامه سطح خدمات گفت: (SLA) یک قرارداد دو جانبه بین خدمت دهنده و خدمت گیرنده است که براساس توافق و به منظور تضمین پارامترهای کیفیت خدمات توافق شده، منعقد می شود. در این قرارداد باید کیفیت ، نحوه اندازه گیری تخطی از سطح خدمات و ضمانت های اجرایی آن تعیین شود.
وی افزود: چنانچه کاهش کیفیت سرویس اینترنت پرسرعت (ADSL) از پارامترهای تعهد شده در قرارداد بیشتر باشد شامل پرداخت خسارت شده و در زمان بروز مشکل مشترکین می بایست با تماس با شماره 2020 نسبت به ثبت مشکل اقدام نمایند.

شرکت مخابرات استان تهران سامانه تست سرعت اینترنت توسط مشترکین را در استان تهران و البرز راه اندازی کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران ، رضا خلیلی معاون شبکه شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب که هم اکنون مشترکین اینترنت پرسرعت شرکت مخابرات استان تهران می توانند بصورت آنلاین تست سرعت انجام دهند گفت : مشترکین می توانند با ورود به بخش خدمات اینترنتی سایت شرکت مخابرات استان تهران به نشانی www.tct.ir و کلیک برروی بخش ADSL و انتخاب خدمات مشتریان با ورود نام کاربری و رمز عبور خود به این سامانه جدید وارد شوند.
معاون شبکه شرکت مخابرات استان تهران خاطرنشان کرد برنامه ریزی گسترده ای برای ارایه سرویس های جامع ویژه مشترکن تلفن ثابت و اینترنت پرسرعت شرکت مخابرات استان تهران انجام شده است و محور اصلی برنامه ها به گونه ای طراحی شده که در آینده ای نزدیک با تجیمع پرتال ها ، تمامی سرویس ها بصورت مکانیزه از طریق سایت شرکت توسط مشترک قابل رهگیری می باشد و درصورت نیاز با ارایه پاسخ های کاربردی توسط کارشناسان شرکت همراه خواهد بود.
وی افزود در سال جاری یکی از پروژه های موفق اجرا شده در استان البرز پروژه 20117 بوده است که به محض اعلام خرابی از طریق این سامانه از سوی مشترک ، تمامی همکاران و بخش های مرتبط می توانند بصورت مکانیزه مسیر و فرآیند انجام کار را به سهولت مشاهده و اقدامات را تا مرحله نهایی و اعلام به مشترک پیگیری نمایند.

آئین معارفه محمدرضا بیدخام مدیرکل جدید دفتر روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران در نشست هفتگی امروز مدیران برگزار شد.

مراسم معارفه محمدرضا بیدخام مدیرکل جدید دفتر روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، امروز یکشنبه یازدهم بهمن‌ ماه 94، در نشست هفتگی مدیران برگزار شد.

در این مراسم علیرضا صیدی از جایگاه روابط عمومی به‌عنوان جایگاهی وزین، تعامل‌گرا و تعامل‌ساز یاد کرد و گفت: دفتر روابط عمومی دارای دو وظیفه خطیر در ایجاد تعامل، هماهنگی و ارتباط سازنده است که وظیفه اول ایجاد ارتباط سازنده، فراگیر با مجموعه‌های خارج از شرکت و ارتباط دوسویه در راستای تصویرسازی زیبا از نام و برند شرکت در اذهان عموم جامعه به‌ویژه مشترکان شرکت مخابرات استان تهران است.

وی افزود: وظیفه دوم نهاد روابط عمومی، تعامل دوسویه با مدیران و کارکنان شرکت در جهت پیشبرد اهداف متعالی درون‌‌سازمانی و به‌عنوان پل ارتباطی و برقرار کننده جریانی دوسویه و هدفمند است.

مدیرعامل مخابرات استان تهران ضمن قدردانی از زحمات ولی‌الله سعیدیان و حجت‌الله فرزین مدیران سابق و ذوالفقاری معاون دفتر روابط عمومی در مدت انجام وظیفه خود، از محمدرضا بیدخام به‌عنوان فردی خوش‌فکر و پرکار یاد کرد که می‌تواند جایگاه فعلی دفتر روابط عمومی را حفظ کند و حتی با روحیه خلاق‌نگر ارتقا ‌دهد.

بیدخام نیز در سخنانی ضمن گرامیداشت ایام‌الله دهه مبارک فجر از حسن اعتماد مدیرعامل این شرکت برای سپردن مدیریت دفتر روابط عمومی به وی تشکر کرد و اظهار داشت: جایگاه دفتر روابط عمومی جایگاهی خطیر با وظایف سنگینی است که امیدوارم همان‌گونه که در مدت 25 سال از خدمتم در بخش‌های مختلف شرکت با تمام توان انجام وظیفه کرده‌ام در سمت جدید نیز از تمام ظرفیت‌های حرفه‌ای روابط عمومی برای حفظ و ارتقای دفتر روابط عمومی استفاده کنم.

مدیر عامل مخابرات استان تهران گفت: ارائه تلفن ثابت ارزان‌تر از مخابرات توسط شرکت‌های جدید ارتباطات ثابت ادعاست و هیچ شرکتی بدون باندل خدمات ثابت و سرویس‌های ارزش افزوده قادر به رقابت در این حوزه نیست.

علیرضا صیدی در گفت‌وگو با تسنیم، با اشاره به اینکه وعده شرکت‌های جدید ارتباطات ثابت (FCP) برای ارائه تلفن ثابت ارزان‌‌تر از مخابرات تنها یک ادعاست، اظهار کرد: اینکه اکنون پروانه‌های جدیدی در زمینه ارتباطات ثابت داده شده، کار جدیدی نیست و در گذشته نیز پروانه PSTN (بهره‌برداری از تلفن ثابت) به پنج شرکت داده شده بود که نهایتا همه از دور خارج شدند.

وی عنوان کرد: برخی از این شرکت‌ها عطای بازار ارتباطات را به لقایش بخشیدند و برخی دیگر تمامی مشترکان جذب شده‌شان را به مخابرات منتقل کردند.

مدیر عامل مخابرات تهران افزود: حالا اگر قرار باشد همان پروانه‌ها با ظاهری متفاوت و تحت عنوان FCP به متقاضیان اعطاء شود، خوب تجربه روند گذشته دور از ذهن نیست. قطعا بازار ظرفیت 18 پروانه FCP را که وعده آن داده شده است، ندارد و اجبارا برخی از این حوزه کناره‌گیری خواهند کرد.

او با تأکید بر اینکه در حال حاضر هزینه برقراری هر خط تلفن ثابت برای مخابرات بالغ بر یک میلیون تومان است، گفت: با این حال، قیمت واگذاری هر خط 50 هزار تومان است و اگر آرپوی هر خط را حدود سه هزار و 500 تومان در نظر بگیریم، خودتان حساب کنید چند سال زمان می‌برد تا سرمایه‌گذاری اولیه جبران شود.

صیدی در پاسخ به این سوال که شرکت‌های FCP با دریافت سرشماره دنبال ارائه خدمات تلفنی بر بستر VoIP هستند، آیا در چنین شرایطی هم به صرفه آنها برای ورود به این عرصه نیست؟، گفت: قطعا هیچ FCP فقط تلفن ثابت نخواهد داد زیرا زیان‌ده خواهد شد و از این حیث دنبال باندل کردن خدمات خود هستند و مخابرات هم این کار را در راستای کاهش هزینه‌هایش انجام می‌دهد.

وی ابراز کرد: درست است که VoIP هزینه‌ها را کاهش می‌دهد اما لایه اکسس (دسترسی) همواره سر جای خود است؛ بنابراین شرکت‌های FCP یا باید این لایه را ایجاد کنند یا از ما با تعرفه‌های مشخص بگیرند.

او افزود: تمام توسعه تلکام وابسته به مخابرات است؛ VoIP تکنولوژی خاصی نیست و مخابرات هم می‌تواند آن را ارائه کند اما کیفیت آن به مراتب پایین‌تر از ارتباطات مبتنی بر زیرساخت ارتباطی سیم مسی است.

طی ماه‌های گذشته صف‌ انتظار برای دریافت تلفن ثابت چنان طولانی شده که این موضوع حتی گله‌های وزیر ارتباطات را هم به دنبال داشته است. با این وجود، مسوولان شرکت مخابرات بخش قابل توجهی از این مشکل را به دلیل رفتار شهرداری می‌دانند.

اکنون در موارد متعدد شهروندان برای ثبت نام و خرید یک خط تلفن ثابت باید مدت‌ها در صف انتظار بمانند؛ موضوعی که طی ماه‌های گذشته موجبات انتقادات متعدد از جمله گلایه وزیر ارتباطات را فراهم آورده است.

در این میان مسوولان مخابراتی همواره بر این نکته تاکید داشته‌اند که اکنون قیمت تمام‌شده یک خط تلفن ثابت در شهری مانند تهران حدود یک میلیون تومان است اما در نهایت مخابرات ملزم به واگذاری این شماره‌ها با قیمت مصوب 50 هزار تومانی است. البته به گفته مدیران مخابراتی، فعلا در زمینه‌ی این قیمت مشکلی وجود ندارد و در صورت افزایش تعرفه‌های تلفن ثابت این مشکلات قابل حل خواهد بود.

مدیرعامل سرکت مخابرات استان تهران در گفت‌وگو با ایسنا، مساله‌ی دیگری را هم در دیرکرد واگذاری تلفن‌های ثابت دخیل دانسته و به نقش شهرداری در این زمینه اشاره دارد.

علیرضا صیدی در پاسخ به گله‌های مردم از روند دریافت خط‌های تلفن ثابت، اظهار کرد: در حال حاضر مشکل نقدینگی از مواردی است که مخابرات را آزار می‌دهد. ما سالانه 13 تا 14 درصد رشد هزینه داریم و طی این سالها تنها هزینه‌های مربوط به شهرداری 200 تا 300 درصد افزایش پیدا کرده، اما با این وجود درآمد ما ثابت بوده و حتی در خصوص تلفن ثابت درآمد ما کاهش نیز پیدا کرده است.

وی ادامه داد: پیش از اجرای طرح همکدسازی تلفن ثابت تعرفه ما 58 ریال بود اما اکنون این رقم به 30 ریال رسیده و در نهایت این موضوع کار را به جایی رساند که ما حتی درخواست بازگشت تعرفه‌ها به حالت قبلی را مطرح کردیم.

صیدی همچنین متذکر شد: شرکت مخابرات استان تهران در حال حاضر از نظر تجهیزات مشکلی نداشته و کمبودی در این بخش نداریم. از سوی دیگر در نصب تجهیزات نیز سرعت خوبی وجود دارد، اما به هرحال یک تغییر تکنولوژی هم رخ داده و دیگر سوییچ‌های قدیمی تولید نمی‌شوند. از سوی دیگر تجهیزات جدید به گونه‌ای است که باید آنها را خارج از مراکز نصب کرد. این موضوع نیز نیاز به دریافت مجوز دارد که اکنون برای دریافت این مجوزها از شهرداری مشکلات متعددی وجود دارد وهمین مساله روند توسعه را کند کرده است.

وی در پایان با تاکید براینکه چنین موانعی روند دریافت تلفن ثابت را با تاخیر همراه ساخته است، اظهار کرد: اکنون در نقاطی مانند پرند که بحث مشکل مجوز وجود ندارد، به سرعت امور مختلف انجام شده و هر تعداد درخواست برای دریافت خط جدید باشد امکان واگذاری وجود دارد.

سرویس اینترنت نامحدود شرکت مخابرات استان تهران با سرعت های 1 ، 2 و 4 مگابیت به متقاضیان جدید واگذار می شود.

به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران ، کامران کاظمی معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب که  فروش سرویس اینترنت نامحدود با سرعت 128 کلیوبیت در استان تهران متوقف شده است گفت: سرویس اینترنت نامحدود به دوصورت پیش پرداخت(Pre Paid) و پس پرداخت (Post Paid) به متقاضیان جدید قابل ارائه است.

معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران ضمن بیان این مطلب که واگذاری در حالت پیش پرداخت بصورت 3 ماهه و پس پرداخت بصورت 12 ماهه است تعرفه سرویس فوق را به شرح جدول زیر اعلام کرد:

معاون شرکت مخابرات استان تهران از اجرای طرح جمع آوری کابلهای مسی مخابرات و جایگزینی آنها با کابلهای نوری خبر داد که این طرح می تواند سرویس با کیفیت تری در بخش اینترنت و تلفن ثابت به مشترکان ارائه دهد.

کامران کاظمی با اشاره به برنامه های مخابرات استان تهران برای توسعه شبکه مخابرات با توجه به تکنولوژیهای روز دنیا گفت: در طرح جایگزینی فیبرهای نوری به جای کابلهای مسی قصد داریم به مشترک نزدیک شویم و تجهیزات شبکه را تا ۲۰۰ متری مشترک برسانیم. این اقدام سبب می شود که افت کیفیت که به دلیل فاصله تجهیزات تا کاربر نهایی، اتفاق می افتد کاهش یابد.

وی مشکل فعلی در اجرای این پروژه را عدم همکاری شهرداری و مخالفت این سازمان با نصب کافوهای نوری عنوان کرد و گفت: با وجودی که تجهیزات این پروژه برای نصب و راه اندازی آماده است اما برای جانمایی آنها، با مخالفت شهرداری تهران مواجه هستیم.

کاظمی با بیان اینکه در حال تعامل و مذاکره برای رفع این مشکل هستیم، خاطرنشان کرد: البته شهرداری به صورت مقطعی در برخی مناطق مجوزهایی داده است اما با وجود توسعه در این مراکز، نیاز شبکه، خیلی بیشتر از این تعداد است.

وی با اشاره به اجرای این طرح که برمبنای تکنولوژی GPON انجام می شود و براساس آن باید کابلهای مسی مخابراتی قدیمی جمع آوری شود اضافه کرد: اکثر این پروژه، بر روی کانالهای موجود مخابراتی انجام می شود اما در برخی موارد نیز باید در خیابان کافوهای جدید نصب شود.

معاون شرکت مخابرات استان تهران با اشاره به وجود ۸ میلیون و ۵۰۰ هزار خط تلفن ثابت در تهران گفت: برای اجرای این پروژه قصد داریم از جانمایی کابل های مسی قدیمی استفاده کنیم اما اجرای آن، نیازمند زمان برای کابل برگردان است و شهرداری باید اجازه نصب کابل های نوری را تا زمان اجرای کابل برگردان بدهد. از سوی دیگر در مناطقی نیز امکانات وجود ندارد و باید کابل های جدید نصب شود.

به گزارش مهر وی اجرای این پروژه را در راستای تغییر تکنولوژیهای مخابراتی و خروج تجهیزات از مرکز مخابراتی به نزدیک مشترک عنوان کرد و گفت: با بهسازی مشترکان فعلی مخابرات و اصلاح مدل ارتباطی آنها، مشکل کیفیت سرویس اینترنت و تلفن ثابت حل خواهد شد.

کاظمی با تاکید براینکه قصد ایجاد شبکه جدید نداریم افزود: هم اکنون درصد زیادی از مشترکان که از کیفیت سرویس خود ناراضی هستند متوجه می شوند که طول مسیر سیم مسی چه در داخل ساختمان و چه در بیرون ساختمان باعث ایجاد نویز می شود و این مساله کیفیت سرویس را پایین می آورد. براین اساس با اجرای این پروژه و کاهش طول مسیر به ۲۰۰ متر، اختلالی در خطوط ایجاد نخواهد شد.

وی تصریح کرد: قرار است در وهله اول، تجهیزات GPON جایگزین کافوهای ONU قدیمی که تنها سرویس صوت را پشتیبانی می کردند شود که پیش بینی می شود این جایگزینی، در صورت تعامل با شهرداری، ظرف مدت ۶ ماه اول سال آینده انجام پذیرد. اما اینکه کابل های نوری جایگزین کل شبکه مخابرات تهران شود به زمان طولانی تری نیاز است.

با توجه به اخذ مجوزسازمان صدا و سیما از سازمان تنظیم مقررات و ابلاغ مخابرات ایران هم اکنون، کار با اپراتورهایی که از طرف صدا و سیما معرفی شده اند شروع شده که برخی متقاضیان آن از جمله دو اپراتور شرکت غدیر و سروش رسانه تجهیزات برای آنها راه اندازی شده است.
فناوران- صیدی، مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران در خصوص ارایه سرویس تلویزیون تعاملی IPTV به اپراتورها گفت: در حال حاضرسرویس IPTV برای حدود 500 مشترک به صورت پایلوت فعال است؛ در واقع مشتریان با اپراتورها در ارتباط هستند و شرکت مخابرات استان تهران، فقط به اپراتورها سرویس ارایه می‌دهیم. بنابراین در صورتی که اپراتورها CRM تجاری خود را فعال کنند می‌توانند به متقاضیان سرویس دهند.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران مخابرات ایران از آمادگی کامل شرکت برای نصب تجهیزات و ارایه سرویس IPTV در بستر اینترانت خبر داد و گفت: با توجه به مذاکراتی که با سازمان صدا و سیما انجام شده در حال حاضر آرشیو خوبی در اختیار آنهاست.
وی افزود: موضوع چندرسانه ای که در تلکام رونمایی شد را شرکت آی سیما ارایه می‌دهد که مشترک راحت تر می‌تواند از آن استفاده کند و نیازی نیست مشترک تغییراتی در مودم خود ارایه دهد و در حال حاضر دو اپراتور این سرویس را ارایه می‌کنند.
وی در بحث کیفیت اینترنت مخابرات و پشتیبانی آن گفت: اقداماتی در خصوص افزایش پهنای باند، تزریق IPجدید و پشتیبانی مشترکان انجام شده اما با توجه به افزایش تعداد و انتظارات مشترکان، این حوزه روز به روز نیاز به کار بیشتر است و ما موظفیم که مشترکان را راضی نگه داریم.

مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران به ارائه‌ی توضیحاتی درباره صف انتظار برای ثبت نام تلفن ثابت و ADSL مخابرات، مشکلات این شرکت با شهرداری و روی‌ کار آمدن شرکت‌های FCP پرداخت.

علیرضا سیدی در نشست خبری اظهار کرد: اگر زیرساخت‌های مخابرات تضعیف شود، تمام کشور ضرر خواهند کرد، چرا که تمام کشور و حوزه‌ها به این زیرساخت‌ها نیاز و وابستگی دارند.

وی در عین حال یادآور شد: مشکلاتی هم که طی ماه‌های گذشته میان وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات وجود داشته در آینده نزدیک تلاش می‌شود تا برطرف شود.

مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران در ادامه در پاسخ به سوالی که در خصوص روی‌کار‌ آمدن شرکت‌های FCP مطرح شده بود، اظهار کرد: یکی از مشکلات ما از گذشته این بود که تمام شرکت‌های PAP مایل بودند تجهیزات خود را که از برندهای مختلف بود در مراکز ما نصب کنند که همین موضوع مشکلات متعدد به دنبال داشت، حال تصور کنیم که با روی‌ کار آمدن 18 شرکت FCP این مشکلات تا چه اندازه بیشتر می‌شود؛ حتی شدت مشکلات در این بخش به گونه‌ای است که خود این شرکت‌ها هم به این نتیجه رسیده‌اند که لازم است در این حوزه کنسرسیوم‌هایی را تشکیل دهند.

رضا خلیلی - معاون شرکت مخابرات استان تهران - هم در این نشست در پاسخ به سوالی در خصوص مشکلات مردم در زمینه‌ی دسترسی به تلفن ثابت و ثبت نام برای دریافت خط جدید اظهار کرد: اکنون روند توسعه تلفن ثابت به شکل گسترش دسترسی است و تجهیزات مناسب این موضوع تهیه شده تا این تجهیزات در نزدیکی محل سکونت مشترک نصب شود، اما به دلایل مشکلاتی از جمله عدم همکاری شهرداری در این زمینه کندی‌ها و دشواری‌هایی وجود دارد.

وی ادامه داد: به عبارت دیگر ما اکنون در هیچ مرکزی کمبود پورت برای تلفن ثابت نداریم، اما برخی چالش‌های اجرایی کار را کند می‌کند.

به گزارش ایسنا کاظمی - معاون شرکت مخابرات استان تهران- نیز در این نشست به ارائه‌ی توضیحاتی در خصوص وضعیت اینترنت مشترکان مخابرات پرداخت و عنوان کرد: متاسفانه 75 درصد از مشترکان ما مشترک اینترنت نامحدود هستند که در این زمینه مشترکان از حجم اینترنت به شکل نامحدود استفاده می‌کنند و طبیعی است در زمینه‌ی سرعت ممکن است در زمان اوج ترافیک دشواری‌هایی پیش‌روی آنها قرار داشته باشد.

وی در پاسخ به این سوال که مدتی است مشترکان اینترنت مخابرات با اختلالات بسیار مواجه می‌شوند، توضیح داد: این مشکلات قطعا تا پایان هفته جاری برطرف خواهد شد و مدت زمان زیادی از بروز آنها نمی‌گذرد. همچنین باید توجه داشت که این مساله مربوط به تمام شهر نشده و تنها در برخی مناطق محدود شاهد چنین مشکلی هستیم.

معاون مخابرات استان تهران همچنین به بحث افزایش استفاده مشترکان از اپلیکیشن‌های موبایلی اشاره کرد و گفت: اکنون خواسته مردم استفاده از پهنای باند بالاتر است و طبیعی است تا روی کار آمدن شبکه‌های مختلف پهنای باند مورد نیاز یک خانواده حدود دو تا سه مگ می‌شود، در چنین شرایطی قطعا اعضای آن خانواده نمی‌توانند انتظار داشته باشند که با اینترنت 512 دسترسی آنها با سرعت مناسبی که مدنظر دارند باشد.

تمامی مشترکینی که قبل از تاریخ 10 مهرماه سال جاری در کمپین شگفت انگیز شرکت مخابرات استان تهران ثبت نام کرده اند از زمان شروع قرارداد به مدت یک سال می توانند از دانلود شبانه رایگان (از ساعت 1 تا 7 بامداد) استفاده نمایند.

کامران کاظمی معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب افزود: هدف از اجرای این کمپین کسب رضایت مشترکین با افزایش 2 تا 4 برابری سرعت سرویس بدون افزایش تعرفه مربوطه طبق ترافیک ماهانه تعیین شده بود و چنانچه برروی قبوض کارکرد آن دسته از مشترکین این کمپین هزینه دانلود شبانه محاسبه شده باشد اصلاحات برروی قبوض سیکل بعدی انجام می شود.

وی سقف دانلود رایگان شبانه را برای مشترکینی که بعد از تاریخ 10 مهر در این کمپین ثبت نام کرده اند به شرح جدول ذیل اعلام کرد.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران ضمن معرفی سرویس های جدید مخابراتی از آمادگی این شرکت برای اجرای سریع شبکه ملی اطلاعات خبر داد.

به گزارش ستاد خبری گروه مخابرات، علیرضا صیدی در دومین روز نمایشگاه تلکام با برگزاری نشستی خبری به ارائه توضیحاتی در خصوص فعالیت های مخابرات استان تهران پرداخت.

وی ضمن اشاره به سرویس هایی چون «جام جهان نما»،«آوای انتظار تلفن ثابت» و طرح تخفیف برای پرداخت بدهی های مخابراتی اظهار کرد:اکنون شرکت مخابرات استان تهران آمادگی کامل دارد تا با تامین هزینه های مورد نیاز، شبکه ملی اطلاعات را در تهران با هر شکل که وزارت ارتباطات بخواهد اجرایی کنیم.

صیدی در عین حال عنوان کرد:در صورت تامین هزینه های مورد نیاز حتی اگر برنامه اجرای این طرح دو ساله در نظر گرفته شده باشد ما می توانیم آن را ظرف مدت یک سال و حتی شش ماه اجرایی کنیم.

مدیر عامل مخابرات استان تهران در ادامه به سرمایه گذاری 250 میلیارد تومانی شرکت مخابرات در سال جاری اشاره کرد و گفت: با توجه به ورود و توسعه شبکه های اجتماعی میانگین مصرف تلفن رو به کاهش است و ما تلاش داریم این کاهش را از طریق استقبال بیشتر مردم از سرویس اینترنت که رو به افزایش است جبران کنیم اما با این حال در شرایطی که ما هشت میلیون تلفن  ثابت داریم  تعداد خط های منصوبه اینترنت مخابرات تنها حدود 900 هزار خط است.

 صیدی در بخش دیگری از صحبت های خود نیز به مشکلاتی که به واسطه عدم همکاری شهرداری با مخابرات ایجاد شده اشاره کرد و گفت: برای واگذاری تلفن ثابت دو سال پیش قول داده بودیم  که روند واگذاری های ما به روز میشود. سال گذشته نیز به این قول جامه عمل پوشاندیم اما برای حفظ این شرایط به نقدینگی و تجهیزات لازم است .هر خط تلفن ثابت حدود یک میلیون تومان هزینه دارد و برای فروش آن 50 هزار تومان دریافت می شود که این تعرفه ها اصلا توجیه اقتصادی ندارد.

وی ادامه داد:اکنون ما تجهیزات لازم  را وارد تهران کرده ایم اما شهرداری مجوز توسعه نمی دهد و هزینه های دریافت مجوز بسیار افزایش یافته و گاه حتی هزینه مجوز از خود تجهیزات هم بیشتر است.

مدیرعامل مخابرات استان تهران در پایان گفت:با این وجود اکنون برای واگذاری بالغ بر یک میلیون خط تلفن و ADSL  ظرفیت سازی شده است.