شکایت از اختلالات اینترنت کم است
شکایات از اختلالات شبکه اینترنت چندان نیست
موبنا- مدیرکل نظارت بر سرویس های فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: نظارت برتمامی سرویس های ارتباطی از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صورت می گیرد و تعداد شکایات از اختلالات شبکه اینترنت چندان نیست.
"علیرضا اصغریان" در گفت وگو با موبنا اظهار داشت: برخی مواقع نیز قطعی اینترنت می تواند از زیرساخت ، مخابرات و حتی شرکتهای ارائه دهنده سرویس نیز باشد که در هر صورت سرویس "نظارت آنلاین رگولاتوری" بر آن کنترل خواهد داشت.
وی افزود: در صورت بروز قطعی مربوط به شبکه، اپراتورها ملزم به جبران خسارت هستند.
وی تصریح کرد:اپراتورها موظف به مبادله توافقنامه SLA با مشترکان است که اگر اپراتورها از این وظیفه کوتاهی کنند باید خسارت آن را بپردازند.
وی گفت: در همین حال اصغریان با تاکید بر اینکه مرحله نخست شکایت خود را از نحوه سرویس دهی به اپراتور مورد نظر ارجاع دهند و پس از آن مراجعه به سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و درج شکایت را در دستور کار قراردهند، تصریح کرد: در صورت بروز قطعی مربوط به شبکه ، اپراتور ملزم به جبران خسارت است.
هم اکنون "وایمکس" به یکی از پرطرفدارترین فناوریهای موجود در جهان برای توسعه اینترنت پرسرعت تبدیل شده به گونه ای که بعضی از شهرهای بزرگ جهان با این فناوری توانسته اند پوشش کاملی را برای دسترسی به اینترنت شهروندان در هر نقطه ای که باشند فراهم کنند.
- ۹۰/۰۹/۳۰
