ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

صورت حساب تلفن همراه شفاف است

| چهارشنبه, ۶ ارديبهشت ۱۳۸۵، ۱۲:۲۲ ق.ظ | ۲۶ نظر

استفاده از سرویس‌‏های ویژه تلفن همراه برای متقاضیان به صورت دلخواه خواهد بود و تعرفه هزینه این سرویس‌‏ها نیز مشخص است.

دکتر وفا غفاریان ، معاون وزیر ارتباطات و رییس هیات مدیره شرکت مادرتخصصی مخابرات ایران ، درگفت و گو با خبرنگار ایلنا ، در خصوص اعداد و ارقامی که با عنوان سرویس ویژه در صورت حساب مشترکین تلفن همراه منظور می‌‏شود، با بیان این مطلب ، اظهار داشت: برقراری ارتباط در هر تلفنی اعم از ثابت و همراه به عنوان خدمات پایه دارای تعرفه‌‏های مشخصی است که در قبوض مشترکین محاسبه می‌‏شود.

وی ، افزود: سرویس‌‏های ارزش افزوده تلفن همراه نظیر SMS، دایورت و VMS هر کدام تعریف خاص خود را دارد و مبالغ متفاوتی را برای متقاضیان استفاده از آن ایجاد می‌‏کند.
دکتر غفاریان ، هزینه ثبت نام هر خط تلفن همراه را حق اشتراک خدمات پایه‌‏ای عنوان کرد و افزود: با توجه به این که سرویس‌‏های ارزش افزوده در طول زمان و همراه با توسعه شبکه ایجاد می‌‏شود متناسب با میزان هزینه برآورد شده در قبوض مشترکین اعمال می‌‏شود.

رییس هیات مدیره شرکت مادر تخصصی مخابرات ایران ، با بیان این که تعرفه‌‏های مصوب منظور شده در فیش تلفن همراه مشترکین شفاف و روشن است ، تصریح کرد: مشترکین به میزان استفاده از خدمات باید هزینه پرداخت کنند که این امر در همه جوامع رایج است و به اختیار مشترکین گذاشته می‌‏شود.

گفتنی است؛ این در حالی است که هزینه‌‏های جانبی صورت حساب مشترکین تلفن همراه سبب ایجاد نارضایتی و اعتراض بسیاری شده به طوری که بسیاری از مشترکین تعرفه‌‏های پرداختی بابت مبالغ هزینه‌‏ها ، خدمات ویژه ، مالیات و عوارض ، آبونمان ، جابه‌‏جایی ، کسر صد ریال و از این قبیل را شفاف و روشن نمی‌‏دانند

  • ۸۵/۰۲/۰۶

نظرات  (۲۶)

با عرض سلام اصلا منصفانه نیست چون سرویس ارزش افزوده بسیار زیاد میشود وباعث شده ما تصمیم به قطع تلفن همراه خود بگیریم
در قبض موبایل مبلغ نسبتاً قابل توجهی بابت سرویسهای ارزش افزوده محاسب شده است که علت آن را نمی دانم . از آنجائیکه هیچگونه درخواستی از طرف من نبوده بنظر این ارقام اشتنباه محاسبه شده . علی ایحال برای رفع آن چه باید کرد .
منم مشترکی هستم که بدون هیچ گونه درخواستی برای دریافت خدمات خاصی یا پیامک اطلاعاتی در قبضم هزینه ارزش افزوده منظور شده که بنظرم ظلمه و اصلا درست نیست مسئولین همراه اول درسته که انحصار دارین ولی این کار اسمش چیه بنظرتان؟
متاسفانه گویی بطور واضحی در این زمینه سوء استفاده می شود. بنده با وجود اینکه همیشه سروقت و غیرحضوری قبض خود را پرداخت کرده ام الان با کمال تعجب بابت سرویسهاس ارزش افزوده بدهی برایم منظور شده، نکته جالب اینه که حتی خود کارمندهای مخابرات هم نمی دونن این چیه. ای کاش مرجعی نظارت کننده غیر از خود مخابرات وجود می داشت تا مشترکین ناراضی می توانستند شکایت کنند.
  • محمد دادخواه
  • مبلغی بعنوان سرویس ارزش افزوده در ماهای فروردین واردیبهشت محاسبه شده که علت آنرانمی دانم و من درخواست کننده ان سرویس نبودم....
    با درود : بنده برای بار اول برایم این سرویس در نظر گرفته شد و هزینه انرا پرداخت کردم ، با مراجعه با پست بانک محل برای غیر فعال سازی این سرویس، جوابم این بود که عدد یک را به شماره 8999 ارسال کن مشکلت حل میشه ، و با این روش جوابی مبنی بر اینکه تا 24 ساعت اینده پیامکی برای شما ارسال نمی شود برایم رسید ، اینکار را چند روز در میان ادامه میدادم دیدم خسته کننده هست ، به مخابرات هم مراجعه کردم جواب درستی نگرفتم ، میخوام بگم که در قبض جدیدم مبلغ مکالمه ، پیامک ، ابونمان و عوارض ، همگی کمتراز 15 تومان است اما مبلغ ( سرویس ارزش افزوده ) بالغ بر 50 تومن می باشد حا از جنابعالی می پرسم چه باید کرد ؟ اینگونه پول از ملت گرفتن بدون رضایت از انها چه معنی دارد ؟ و تصمیمی قطعی بر این گرفتم که اپراتورم را عوض کنم تنها رزاه حل . . . !
    ُلام باز این سرویس ارزش افزوده !!!دیگه چه صیغه ای است ما که هر چه به ذهنمان فشار آوردیم نتوامستیم آن را صرف نماییم لطفا کمک کنید
    واقعا که .هر جور از دستشون بر بیاد سر مردم رو کلاه میذارن حالا با هر نام و عنوانی که باشه مثله سرویس ارزش افزوده
    برای من هر ماه مبلغی نزدیک 40000 تومات بابت سرویس افزوده میاد در حالیکه فقط به سوالای پیامکیشون جواب میدادم که هر کدوم 50 تومان بود این کلاهبرداریه :(
    ارزش افزوده در قبض موبایل به مبلغ 20200ریال چیست لطا راهنایی فرمایید
    سلام اگر ما سرویس ارزش افزوده نخواهیم چکار باید بکنیم! مکالمات ماهانه من حدود ۲تا۳ هزارتومان است ولی سرویس ارزش افزوده من بین ۱۰الی۱۵ هزار تومان. ما که چنین درخواستی نکردیم پس از کجا آمده،
    واقعا این سرویس یک حق الناس به تمام معناست
    با سلام. به نظر بنده :ب صورتحساب تلفن همراه با ید به صورت شفاف ارائه شود و چنانچه مطابق پاسخ شما که فرمودید سرویسهای ارزش بر افزوده مربوط به دایورت و sms یا vms میباشد . این مولفه ها هم باید شفاف و به تفکیک باشند ودقیقا" مشخص نمایید که این سرویس ارزش افزوده مربوط به کدام یک از خدمات می باشد. با تشکر
    بابا یکى به من جواب بده بابت سرویس ارزش افزوده اى که نمیدونم چیست و چگونه است به چه دلیل باید به اندازه مکالماتم هزینه پرداخت کنم.
    از کدام مرجع در مورد نحوه محاسبه سرویس ارزش افزوده میشه اطلاعات کسب کرد
    من قبض موبایلم 8000تومان آمده و5000تومانش ارزش افزوده است.این یعنی چی؟
    ... محض است من که به هیچ کدام از پیامها جواب ندادم دروغ های ... هنوز در مخابرات خودی نشون میدن
    .برای قطع ارزش افزوده با کجا باید تماس گرفت لطفا یک شماره تلفن اعلام کنید
    برای من سرویس ارزش افزوده بیشتر از مقدار استفاده از موبایل آمده.چرا؟؟؟؟؟
    بهتر است با این کار اداره مخابرات همرا اول فغکر جدی بکندوست از حقه بازی وقمار بردارد چون اولا این مبلغ ارزش افزودده حرام وناحق ثانیا باعث مشود از این خط چشم پوشی و به صراغ ایران سل بود خلاصه صبر مردم هم حدی دارد
    با سلام سرویس ارزش افزوده دزدی تو روز روشنه من هیچ درخواستی نداده ام مکالمه من 3500 تومانه ولی 4000 تومان ارزش افزوده اومده .
    باسلام خواهشمند است اخاذی به طریقه پیشرفته را ارزش افزوده نگویید .زیرا چندین بار جهت قطع پیامهای تبلیغاتی به مخابرات همراه اول مراجعه نمودم جوابی نگرفتم بی خیال شوید کارمندان مخابرات مثل ما که جقوق معوقه چهار ماهه داریم نیستند انها باید بیست وهشتم هرماه حقوق بگیرند وطعم بی پولی وشرمنده خانواده نباشند.
    این چه کاسبی است که راه انداخته اید (ارزش افزوده ).ما باید چند برابر هزینه مکالمات را به اسم ارزش افزوده پرداخت کنیم .شما را به خدا دست بردارید.
    این جور پول گرفتن از مردم جواب داره بترسین از خدا شرم کنید.
    مخابرات و همراه اول از من و خانوادم ... کرد بدون اینکه پیامکی فعال باشه حدود 9000 تومان برای هر قبض سرویس ارزش افزوده میاد. با 9990 نیز تماس گرفتیم گفت اصلا سرویسی برای شما فعال نیست به مرکز مخابرات مراجعه کنید. وقتی رفتیم اونها هم گفتند سرویسی برای شما فعال نیست و انشاالله دیگه نمیاد..!!!
    دریافت ارزش افزوده از مشترکین و از جمله از بنده که رقم آن از تمام هزینه ها بالاتر اسست و بدون رضایت و انتخاب مشتری در قبض ها گنجانده می شود واقعاً یک پول زوری است که شرکت دریافت می کند آیا اگر کسی متقاضی استفاده از خدماتی نباشد و برایش هزینه منظور کنند منصفانه است واقعا فکری اساسی برای این مساله بکنید . علاوه بر این ارسال پیامک برای مشتریان تجاوز به حقوق شخصی افراد است زیرا بخشی از وقت مشتری را می گیرد حتی اگر هزینه های جانبی مثل همین ارزش افزوده هم نداشته باشد

    ارسال نظر

    ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
    شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
    <b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">