طرح جدید SLA تدوین می شود
به منظور طراحی آیین نامه جدید SLA در مرکز تحقیقات مخابرات ایران مناقصه ای برگزار شد.
علیرضا صیدی معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران در گفت و گو با خبرنگار سیتنا اظهار داشت:از آنجایی که SLA نیازمند طرح جدیدی است آیین نامه آن توسط پیمانکاری در مرکز تحقیقات مخابرات ایران تدوین می شود.
مهندس صیدی با بیان این که در طرح جدید SLA به بحث مشتری مداری بیش از گذشته اهتمام خواهیم داشت تصریح کرد: SLA باید قابل اندازه گیری باشد تا میزان کیفیت آن مشخص شود.
وی در ارتباط با انتظارات شرکت مخابرات ایران از تدوین طرح جدید SLA خاطر نشان کرد: واقعیت های موجود شبکه و مشکلات آن جز پارامتر هایی است که باید مدنظر قرار گیرد.
معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران تاکید کرد: در صورتی که میزان کیفیت ارائه شده قابل اندازه گیری باشد ارائه سرویس به مشتری مقبول تر خواهد بود.
- ۸۷/۱۰/۲۲