تهرانی ها رکوردار شکایت از همراه اول
مدیر کل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شرکت ارتباطات سیار ایران گفت: مشترکان استان تهران بیشترین آمار شکایت را از همراه اول طی سال گذشته داشتند.
محمد آبایی در گفت و گو با ( موبنا) با اشاره به آمار بالای مشترکان همراه اول در سطح استان تهران در مقایسه با سایر استان های کشور گفت: میزان شکایات دریافتی از مشترکان در این استان در جایگاه اول قرار دارد.
وی ادامه داد: پس از تهران شهرهای مسافرپذیر از جمله مشهد و شهرهای شمالی کشور در جایگاه بالایی قرار دارند.
آبایی اظهارداشت: عدم آنتن دهی و پوشش دهی تلفن همراه بیشترین شکایات مشترکان همراه اول در سال گذشته بود.
وی گفت: کمبود کارت شارژ و سیم کارت اعتباری از دیگر شکایات مطرح شده در سال گذشته بوده است.
مدیر کل بازرسی همراه اول افزود: عدم ارسال و تکرارپیامک بیشترین شکایات مشترکان همراه اول را به صورت مقطعی در سال گذشته به خود اختصاص داده است.
آبایی گفت: مشترکان همراه اول می توانند برای اعلام شکایت خود با شماره 02181713200 تماس گرفته و مسائل خود را مطرح کنند.
وی گفت: این شماره تلفن گویا نبوده و پاسخگویی آن از طریق کارشناس صورت می گیرد.
وی گفت: شماره 81713200 تنها برای اعلام شکایات بوده و مشترکان همراه اول برای ارائه پیشنهادات و نظرات خود با سایر مراکز مربوطه تماس بگیرند.
- ۸۸/۰۱/۱۹