توضیحات ایرانسل درباره مشکلات این شرکت
مدیر عامل شرکت ایرانسل گفت: تکمیل نکردن فرم‌های ثبت‌نام سیم‌کارت ایرانسل، واگذار نشدن یا افزایش قیمت شماره‌های رند، نداشتن سیم‌کارت با وجود پرداخت پول و برخورد نامناسب برخی مراکز فروش، بیشترین تخلفات مراکز خرید بود که توسط بازرسان به ما گزارش شده است.
علیرضا قلمبر دزفولی درپاسخ به (ایسنا)، درباره‌ی مشکلات به وجود آمده در جریان ثبت‌نام و واگذاری سیم‌کارت ایرانسل و سرگردانی مردم، بویژه در روزهای ابتدایی آغاز واگذاری که برخی از آن‌ها به ضعف اطلاع‌رسانی این شرکت مربوط بود، اظهار کرد: فکر می‌کردیم متقاضیان سیم‌کارت ایرانسل تا روزنامه را بگیرند و آدرس مراکز فروش را در روزهای اول پیدا کنند، طول خواهد کشید، به همین دلیل کار توزیع سیم‌کارت را در روز اول از ساعت 11 صبح شروع کردیم.
وی با اعلام این که در دو روز اول 28 هزار سیم‌کارت توزیع شد، گفت: اشکالات به وجود آمده در واگذاری سیم‌کارت ایرانسل را قبول داریم، اما این بحث در قیاس با اپراتور اول خیلی بهتر بود؛ زیرا متقاضیان بعد از گذشت 24 ساعت از واریز پول سیم‌کارت خود را دریافت می‌کردند.
او درباره‌ی وجود روش‌های مختلف واگذاری سیم‌کارت در مراکز توزیع تصریح کرد: برخی از شرکت‌های اصلی در روزهای اول نتوانستند به درستی سیم‌کارت را میان مراکز خرید توزیع کنند و همین امر باعث شده بود تا صاحبان مغازه‌ها برای از دست ندادن مشتری خود 150 هزار تومان را دریافت کرده و طی 24 ساعت سیم‌کارت را تحویل می‌دادند، اما تا به حال یک مورد تخلف هم در این باره گزارش نشده است.
قلمبر دزفولی ادامه داد: برخی از دارندگان سیم‌کارت اعتراض می‌کردند که سیم‌کارت را با بیش از 150 هزار تومان گرفته‌اند که ما در تمام روزنامه‌ها و جراید اعلام کردیم که آن‌ها نباید سیم‌کارت با قیمت بالاتر از این میزان خریداری کنند.
او تاکید کرد: مردم در مواجه شدن با این مراکز، باید بازرسان ما را مطلع کنند یا از مغازه‌های دیگر سیم‌کارت بخرند و به طور حتم این مراکز در سری بعد توزیع حذف خواهند شد.
مدیرعامل ایرانسل درباره اطلاع‌رسانی نامناسب در مورد خصوصیات سیم‌کارت‌های ایرانسل که باعث به وجود آمدن سوالات مختلف برای مردم شده بود نیز گفت: ما در تمام روزنامه‌ها به‌صراحت اعلام کردیم که قبوض این سیم‌کارت‌ها هر ماه صادر می‌شود، قیمت آن 150 هزار تومان و تعرفه‌ی مربوط 499 ریال است؛ ویژگی این نوع سیم‌کارت‌ها در مصاحبه‌های مکرر اعلام شده بود.
وی با تایید این که در واگذاری شماره‌های رند سیم‌کارت ایرانسل تخلف‌هایی به وجود آمد، گفت: در حال برنامه‌ریزی هستیم تا در سری بعد واگذاری شماره سیم‌کارت برای صاحب مغازه مشخص نباشد و هم اکنون نیز در حال بررسی تخلفات هستیم.
او افزود: به دنبال بهره‌برداری پولی از شماره‌های رند نیستیم، تمام شماره‌ها با قیمت 150 هزار تومان است، اما برخی از خریداران سیم‌کارت ایرانسل زمانی که به مراکز فروش مراجعه می‌کنند، می‌خواهند برای دریافت شماره‌های رند پول بیشتری بپردازند که در این حالت هم خریدار و هم فروشنده مقصرند.
قلمبر ادامه داد: تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا مشکلات را رفع کنیم و سیستم توزیع روزانه از طریق مردم و بازرسان شرکت بهینه خواهد شد، اما به طور حتم تمام مشکلات برطرف نخواهد شد.
به‌گفته‌ی وی، سیستم بازرسی‌ها دایم در حال گردش است و با متخلفان برخورد قاطع خواهد شد.
او درباره‌ی مباحث مطرح شده درباره‌ی تعرفه‌ی سیم‌کارت ایرانسل نیز گفت: فعلا هیچ برنامه‌ای برای تغییر تعرفه‌های ایرانسل نداریم و تعرفه‌ها همان 499 ریال است و همانند سایر اپراتورها پنج درصد مالیات و یک درصد عوارض توسط دولت براساس هزینه‌ی مکالمه و هر ماه، دریافت و به خزانه‌ی دولت واریز می‌شود.
- ۸۵/۰۸/۰۹