رگولاتوری اعتراضات به ایرانسل را بررسی می کند
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان حامی مصرف کننده، هرگونه انتقاد، شکایات و پیشنهادی نسبت به فعالیت اپراتورهای تلفن همراه را بررسی میکند.
دکتر صمد مومن بالله،معاون حقوقی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، درگفت وگو با خبرنگار ایلنا، در خصوص نارضایتی مشترکین از تغییر تعرفه مکالمات سیم کارتهای شبکه ایرانسل، اظهارداشت: اگرچه تغییر نرخ تعرفههای ایرانسل و نیز دادن اختیار و آزادی عمل در محاسبه صورتحساب مشترکین بر حسب دقیقه و یا ثانیه مورد تایید سازمان تنظیم مقررات بوده و طبق توافق پروانه شرکت ایرانسل میتواند قیمت تعرفههای خود را افزایش دهد؛ اما سازمان تنظیم مقررات آمادگی بررسی هر گونه شکایت در این خصوص را دارد.
وی، ادامه داد: سازمان تنظیم مقررات به عنوان مجری نظام در گام اول جانب مردم را میگیرد و در کنار آن به حفظ منافع بخش خصوصی توجه میکند.
دکتر مومن بالله، تصریح کرد: رگولاتوری مراتب اعتراض مشترکین ایرانسل را از نرخ تعرفهها و محاسبات مکالمات بررسی خواهد کرد.
وی، نقش سازمان تنظیم مقررات را موازی با سازمان حمایت از مصرف کننده عنوان کرد و افزود: این سازمان باید هر چه سریعتر مسایل را به صورت شفاف به اطلاع مشترکین این شبکه برساند تا هر گونه ابهام و حتی ارائه تسهیلات از سوی ایرانسل برای مردم مشکل ساز نشود.
- ۸۶/۰۲/۱۶