مشکلات اینترنت ایرانسل تشریح شد
بسیاری از خریداران سیم‌کارت‌های ایرانسل می‌گویند که هنوز موفق نشده‌اند از طریق سیم کارت‌های این شرکت به اینترنت متصل شوند.
شرکت ایرانسل،اپراتوردوم تلفن همراه کشور بهمن ماه امسال برای نخستین بار سرویس‌های ارزش افزوده از طریق اتصال به اینترنت با تلفن همراه ((GPRS را در ایران بین شمار محدودی از مشترکان خود عرضه کرد.
این شرکت برای تحقق تعهداتش (رسیدن به مرز دو میلیون مشترک تا پایان سال جاری) دست به تبلیغات بسیاری زده که پر سروصداترین آنهاامکان استفاده رایگان از سرویس‌های ارزش افزوده ( (GPRSو ارسال صداوتصویر ( (MMSاز تاریخ ۱۰اسفند سال جاری تا ۱۵فروردین ماه سال ۸۶به تمامی مشترکان است.
به‌گزارش خبرنگار ایرنا، بسیاری از خریداران سیم کارت‌های این شرکت در تهران مدعی هستند پیام استفاده از سرویس‌های ارزش افزوده را تاکنون دریافت نکرده‌اند و به اینترنت متصل نشده اند.
برخی دیگر نیز با اشاره به اینکه توانسته‌اند از طریق سیم کارت‌های این شرکت به اینترنت متصل شوند، می‌گویند: سرعت جابجایی اطلاعات به حدی است که عملا امکان استفاده از خدمات و سرویس‌های ارزش افزوده غیرممکن است.
بسیاری از آنان می‌گویند: سیم کارت‌های ایرانسل را به دلیل اتصال به اینترنت از طریق تلفن همراه خریداری کرده‌اند ، چرا که هنوز پوشش دهی این شرکت در تهران تکمیل نشده و در بسیاری از مناطق، دارنده این سیم کارت از شبکه خارج است.
با این حال "علیرضا قلمبر دزفولی"، مدیر عامل ایرانسل اوایل اسفندماه به خبرنگاران گفته بود که ۹۰درصد شهر تهران زیر پوشش شبکه این اپراتور است و پوشش ایرانسل بزودی به ۹۵درصد افزایش می‌یابد.
برخی از تعمیرکاران تلفن همراه نیز می‌گویند: در طول روز تعداد زیادی از خریداران سیم کارت‌های ایرانسل برای اتصال به اینترنت و به گمان تنظیم نبودن گوشی یا ایراد داشتن گوشی‌ها به ما مراجعه می‌کنند که پس از بررسی گوشی متوجه می‌شویم عدم پشتیبانی شبکه علت وصل نشدن آنان به اینترنت است.
تعمیرکاران گوشی می‌افزایند: این شرکت برای رفع برخی از مشکلات مشترکان خود شماره‌های پشتیبانی ایجاد کرده است، اما شماره‌رفع اشکال اینترنتی این شرکت به صورت اتوماتیک از تماس گیرندگان درخواست می‌کند در صورت وصل نشدن به اینترنت با سرویس سنتر تماس نگیرند، چرا که به زودی اینترنت آنان فعال می‌شود.
آنان می‌افزایند: اگر مشترکان سیم کارت‌های پس پرداختی یک بار شماره # *۱۴۰را بگیرند، مشاهده می‌کنند که به آنان اعلام می‌شود سرویس‌های ارزش افزوده را به زودی دریافت خواهند کرد.
"عدنان مصلایی" مدیرروابط عمومی شرکت ایرانسل در گفت و گو با خبرنگار ایرنادرباره‌شکایت‌های مردمی،گفت: این اپراتور هم‌اکنون امکان دسترسی همزمان سه میلیون و ۵۰۰هزار مشترک را به شبکه اینترنت فراهم کرده است.
وی به عدم دسترسی برخی از کاربران اشاره کردوافزود: علت دسترسی نداشتن برخی مشترکان ایرانسل به شبکه اینترنت ناشی از وجود مشکل در گوشی‌های این افراد است.
"مصلایی" همچنین احتمال قرار داشتن این دسته از مشترکان در مناطق فاقد پوشش اینترنتی را نیز مطرح کرد.
مدیر روابط عمومی ایرانسل، اشکال در شبکه اینترنت این اپراتور و نقایص فنی را ردکرد و گفت: علت متصل‌نشدن مشترکان به اینترنت یا قرار داشتن آنان در مناطق خارج از دسترس یا تنظیم نبودن گوشی‌های تلفن همراه است.
وی‌افزود: کسانی که اصلا نتوانسته‌اند به این سرویس متصل شوند نیز احتمالا برنامه‌های دیگراینترنت را اجرا کرده‌اند و حافظه گوشی آنهاامکان بالا آوردن برنامه GPRSرا نداشته است.
در حال حاضر هیچ سرویس اینترنتی دیگری به جز GPRSو MMSایرانسل در کشور ارایه نمی‌شود.
مدیر روابط عمومی ایرانسل در ادامه گفت: به زودی سامانه "یی دی جی یی" Edge(نسل ۲/۷۵تلفن همراه) را بر سرویس GPRS(اینترنت) شبکه خود نصب می‌کنیم.
وی افزود: این سامانه امکان دسترسی همزمان نزدیک به ۱۵میلیون نفر را به اینترنت فراهم می‌کند.
مصلایی گفت: این‌سیستم همچنین سرعت اینترنت راازحدود ۴۸مگابیت در ثانیه کنونی به نزدیک ۱۰۰کیلو بیت در ثانیه خواهد رساند.
شرکت ایرانسل طبق قراردادباید تا پایان امسال ۷۰شهر را زیر پوشش قرار دهد و تا پایان سال جاری حدود دو میلیون سیم‌کارت پیش و پس پرداختی توزیع کند.
تا امروز ایرانسل توانسته نزدیک به ۲۰شهر کشور را تحت پوشش قرار دهد و به گفته مسوولان این شرکت تاکنون ۸۰۰هزارنفر به این شبکه متصل شده‌اند.
هم‌اکنون این سوال نیز مطرح‌است آیا ایرانسل باتوجه به قول‌هایی که داده توانایی پوشش ۵۰شهر دیگر را در نزدیک دو هفته آینده دارد؟
مدیر روابط عمومی ایرانسل همچنین گفت که سرویس MMSشبکه ایرانسل به طور کامل در حال کار کردن است.
وی افزود: در حال ایرانسل در پی راه‌اندازی سیستم محاسبه ثانیه‌ای هزینه مکالمات مشترکان به جای سیستم احتساب دقیقه‌ای فعلی است.
- ۸۵/۱۲/۱۶
