ITanalyze

مدیر کل دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات شرکت مخابرات ایران گفت: با ابلاغ آیین‌نامه‌ی برگزاری مزایده‌های شماره‌های رند تلفن ثابت، به‌زودی مزایده‌ی آن در کشور آغاز می‌شود.

غلامعلی سلیمانی در گفت‌وگو با (ایسنا)، درباره‌ی وضعیت برگزاری مزایده‌ی شماره‌های رند تلفن همراه شرکت ارتباطات سیار اظهار کرد: تاکنون چهار مرحله از مزایده‌ی شماره‌های رند تلفن همراه در تهران برگزار شده است و برندگان نیز مشخص شده‌اند.

وی با اشاره به این که ثبت‌نام پنجمین مرحله‌ی مزایده‌ی شماره‌ی رند نیز آغاز شده است، گفت: در شرایط فعلی برگزاری مزایده‌ها روند عادی خود را طی می‌کند، در استان‌ها نیز طبق برنامه، مزایده‌ی شماره‌های رند مربوط به آن‌ها در حال برگزاری است.

او درباره‌ی نحوه‌ی رسیدگی به شکایات مردمی‌ در مخابرات گفت: رسیدگی به شکایات به روز است، یعنی اگر مشکلی برای مشترکی به وجود آید این امر سریع و در همان روز پی‌گیری و به او اطلاع داده می‌شود.

وی درباره‌ی این که شکایات مردمی‌ به مخابرات در مورد چه موضوعاتی است، گفت: در شرایط فعلی از حجم شکایات مردمی‌ بسیار کاسته شده است و بیش‌تر مشکلات مربوط به قطع تلفن و یا تاخیر در دایری آن، هزینه‌ها و SMS‌هایی است که به آن‌ها ارسال می‌شود و تمام آن‌ها در همان روز رسیدگی و به آن‌ها پاسخ داده می‌شود.

سلیمانی در پایان درباره‌ی نحوه‌ی کنترل سرویس MMS که امکان ارسال تصویر را به مشترک می‌دهد گفت: از زمانی که این سرویس به مشترکان مخابرات ارایه می‌شود اگر شکایتی در این باره به مخابرات اعلام شود، مورد پی‌گیری و رسیدگی قرار می‌گیرد، در واقع مکانیزم رسیدگی به آن مانند رسیدگی به مزاحمت‌های تلفنی است.