همراه اول هزینه مکالمات بین شهری را حذف کند
مهرداد جلالی - اپراتورهای کشور بنا به مزیت ها و امتیازاتی که به کاربران خود می دهند، از نظر هر مصرف کننده به نوعی دارای توجیه و دلیل انتخاب محسوب می شوند.
یک اپراتور به علت کیفیت شبکه، یک اپراتور به علت پوشش گسترده و یک اپراتور به علت سیاست های تشویقی و هزینه ای و به هر طریقی بخشی از مشترکان را به سمت خود می کشند.
در کشور ما نیز رفته رفته رقابت هایی از این دست در حال شکل گیری است و اپراتورها و پیمانکاران مخابراتی موجود، هر یک به شکلی در حال نشان دادن برتری های خود به نسبت رقیب هستند.
به این ترتیب اگر کسی به موضوع کیفیت و پابرجایی سرویس اهمیت می دهد به سمت یک شبکه می رود و کسانی هم که به پوشش، هزینه و سایر موارد اهمیت بیشتری می دهند، شبکه های دیگر را انتخاب می کنند.
کاربران همواره علاقمند پرداخت هزینه کمتر و دریافت سرویس بهتر و بیشترهستند. به همین دلیل اپراتورهای اروپایی بیشتر اقدام به ارایه سرویس های رایگان تشویقی می کنند. در کشور ما نیز اپراتور دوم به پشتوانه حجم تبلیغات توانسته موضوع سرویس های تشویقی را رواج دهد. اما یکی از مواردی که مقصود نگارنده است به عدم شارژ هزینه مکالمات بین شهری در شبکه اپراتور دوم باز می گردد. این اپراتور از روز اول هزینه مکالمات بین شهری را به کل از فهرست نرخ خدمات خود خارج کرد.
اپراتور دولتی ظاهراً قصد ندارد به عنوان یک سیاست تشویقی هزینه مکالمات بین شهری را از قبوض مشترکان خود حذف کند. این در حالی است که گذشته از این امر بسیاری از کاربران همراه اول زمانی که در قبض موبایل خود در هر دوره هزینه مکالمه بین شهری را مشاهده می کنند، متعجب می شوند.
چراکه مشترک مورد نظر نه به خارج از شهر محل سکونت خود رفته است، نه با کسی در خارج از شهر محل سکونت خود تماس گرفته است و نه حتی کسی خارج از شهر با تلفن همراه محل سکونت وی تماس گرفته است.
این که چرا چنین اتفاقی رخ می دهد و چاره چیست موضوع این نوشتار نیست. اما به نظر می رسد با توجه به توانایی اپراتور دولتی، گستردگی شبکه و به نوعی تشویق مشترکان برای تماس های ارزان بین شهری که بی شک نفع آن متوجه شهرستانی هاییست که مجبور به تماس با پایتخت و مشترکان تهران هستند، خواهد بود.
به هر حال وقتی اپراتور دوم از روز نخست چنین سرویسی را به مشترکان خود داده و از کرده خود پشیمان نیست، شاید اپراتور دولتی نیز بتواند خدمت مشابهی را به مشترکانش بدهد.
منبع : موبنا
- ۸۷/۱۱/۳۰