20 شکایت در هفته از تعمیرکاران موبایل
به گفته رییس اتحادیه صنف دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی تهران، این اتحادیه به شکایات کاربران موبایلی ظرف 24 ساعت رسیدگی می‌کند.
"غلامحسین کریمی" در گفت و گو با خبرنگار موبنا با اشاره به ایجاد کمیسیون حل اختلاف در اتحادیه صنف دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی تهران برای رسیدگی به شکایات مردمی از مراکز تعمیرات گوشی های موبایل گفت: به طور متوسط هر هفته 20 مورد شکایت از مراکز خدماتی گوشی موبایل به اتحادیه دستگاههای مخابراتی اعلام می شود.
وی افزود: بعد از اعلام شکایت کارشناسان حقوقی در شورای حل اختلاف این اتحادیه موارد مطروحه را بررسی می‌کنند و کمتر از24 ساعت رای نهایی را اعلام می‌کنند.
کریمی افزود: کاربران این کالای ارتباطی و دیجیتالی می‌توانند در صورت مشاهده کوچکترین مشکلی در مورد تعمیر گوشی تلفن همراه خود و همچنین دریافت بیش از حد دستمزد و یا استفاده از جنس تقلبی و عدم رعایت ضوابط لازم می‌توانند مراتب را با اتحادیه دستگاههای مخابراتی از طریق شماره تلفن 88531010 در میان بگذارند.
کریمی در مورد سوء استفاده برخی مراکز تعمیرات موبایل از محتویات داخل گوشی مشترکان گفت: برخورد با سوء استفاده کنندگان از محتویات داخل گوشی های موبایل مشترکان توسط مراجع قضایی صورت می‌گیرد که در این خصوص از گزارش کارشناسان حقوقی اتحادیه دستگاههای مخابراتی نیز استفاده خواهد شد.
بر اساس این گزارش پیش از این نیز غلامحسین کریمی تاکید کرده بود: بدون استثناء تمامی مراکز فعال در زمینه تعمیر گوشی تلفن همراه، تلفن بی سیم، تلفن ثابت و سانترال باید از اتحادیه دستگاههای مخابراتی و ارتباطی مجوز فعالیت دریافت کنند و این اتحادیه طبق قوانین امور صنفی توانایی پلمپ کردن مراکز غیرمجاز و بدون مجوز خدمات گوشی را خواهد داشت.
وی با بیان اینکه درخواست ایجاد مراکز خدماتی گوشی تلفن همراه از نظر صلاحیت تخصصی و موارد تجاری باید مورد ارزیابی اتحادیه دستگاههای مخابراتی قرار گیرد اظهار داشت: کارشناسان اتحادیه دستگاههای مخابراتی قبل از ارایه مجوز فعالیت، شرایط کارگاه و افراد مشغول به کار در آن را باید مورد تایید قرار دهند.
به گزارش موبنا، به دلیل گران شدن گوشی موبایل بیشتر افراد اقدام به نگهداری گوشی‌هایشان می‌کنند که در پی این موضوع بازار تعمیرکاران گوشی داغ شده و از سوی دیگر به دلیل عدم کنترل و نظارت در این بازار شاهد افزایش تخلفات در زمینه تعمیر گوشی موبایل شده‌ایم.
- ۹۲/۱۰/۲۱