ادامه سریال اختلال در سامانه بورس (7/4/99)
در حالی که باید سامانه‌های شرکت مدیریت فناوری بورس تهران از ساعت 9 صبح باز شود، تا ساعت 10 به دلیل اختلال این سامانه بسته ماند و بعد از آن مشکل نرم افزار حل شد و بازار باز شد.
به گزارش بورس اوراق بهادار تهران که این روزها به دلیل استقبال بی‌نظیر مردم شلوغ است و اصطلاحاً در بورس قرار گرفته، شاخص کل بازار هم در روزهای گذشته مرتب رکورد می‌شکست، اما به دلیل اینکه سامانه‌های معاملات و پس از معاملات به روز نشده و توان پذیرش این حجم از معامله‌گران و تراکنش را ندارد، با کُندی مواجه می‌شود و از صبح امروز شنبه 7 تیر 99 به دلایل نامعلومی صفحه شرکت مدیریت فناوری بورس تهران تا لحظه تنظیم این خبر در ساعت 9:56 دقیقه بسته مانده است.
خبرنگار فارس با روح اله دهقان مدیر عامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران تماس گرفت و علت را جویا شد که وی هم در پیامی نوشت: ببخشید، من درگیر رفع مشکل بودم و نتوانستم جواب بدهم، امروز سامانه سفارشگیری کارگزاری ها مشکل داشت که باعث شد، بازار با یک ساعت تاخیر باز شود.مشکل از نرم افزار بود که در این یک ساعت حل شد.
دهقان همچنین نوشت: «هسته معاملات بورس مشکلی نداشت و سرویس می‌داد، همچنین صفحه اول بورس اوراق بهادار تهران هم با اختلال مواجه شده و تا این لحظه این صفحه هم حمایت از بسته بودن بازار دارد».
به گزارش فارس، این نکته هم قابل ذکر است که پنل اختصاصی سهامداران بورس امکان بازگشایی و بار گذاشتن تقاضای خرید سهام در دسترس است، اما آن هم به کُندی عمل می‌کند.
همچنین در روز چهارشنبه 4 تیرماه که هم‌زمان با عرضه اولیه سهام سرمایه‌گذاری پویا بود، سامانه‌های معاملات کارگزاری آگاه دچار اختلال شد و خبرنگار فارس در تماس با مدیرعامل کارگزاری آگاه موضوع را پیگیری کرد که وی گفت: اختلال ایجاد شده در سامانه معاملات کارگزاری آگاه به دلیل سوخته شدن یکی از دستگاه‌ها و سرورهای کارگزاری بوده و به محض ایجاد مشکل، متخصصان این کارگزاری وارد عمل شده و درصدد رفع این مشکل هستند.
همچنین تعداد 22 هزار و 670 نفر از مخاطبان سامانه فارس من با ثبت موضوع به مشکلات مشتریان کارگزاری آگاه رسیدگی شود، خواستار پیگیری این مسئله از مسئولان و پاسخگویی آنها شدند.
امروز هم برخی از سهامداران و مشتریان کارگزاری آگاه به دلیل مشکل فنی در سامانه معاملات آنلاین، نتوانستند، به خرید و فروش سهام بپردزند، و گفتند : تلفن های کارکزاری هم اشغال بوده و پاسخگوی مشتریان نیست، گرچه مدیر عامل کارگزاری آگاه گفته، مشتریان می‌توانند سفارشات آنلاین ارائه کنند.
سامانه نامک دلیل تاخیر در معاملات امروز
مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس، علت تاخیر در آغاز معاملات امروز بازار سرمایه را اشکال در نمایش سامانه سفارشگیری کارگزاری ها (نامک) دانست.
روح الله دهقان در گفتگو با پایگاه خبری بازار سرمایه (سنا)، با تاکید بر اینکه هسته اصلی معاملات مشکل خاصی ندارد، تصریح کرد: برای رعایت اصل عدالت در بازار، سفارش گیری تمدید شد تا پس از رفع مشکل، افراد هم سفارش های خود را ببینند و هم امکان ویرایش داشته باشند.
وی افزود: معاملات از ساعت ۱۰ صبح در حال انجام است.
دهقان در خصوص آخرین اخبار از سیستم آنلاین کارگزاری آگاه که چهارشنبه از دسترس خارج شده بود، گفت: هم اکنون ثبت سفارش ها از طریق این کارگزاری در جریان است.
وی افزود: سیستم آنلاین کارگزاری آگاه به شرکت فناوری بورس متصل است و مشتریان این کارگزاری در حال انجام معاملات هستند.
مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران در عین حال، این احتمال را که در جا هایی امکان دسترسی به طور کامل وجود نداشته باشد یا سیستم با تمام ظرفیت فعال نباشد، رد نکرد.