ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

۱۲۱ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «سازمان تامین اجتماعی» ثبت شده است

تحلیل


مدیرعامل رایتل در گزارشی به هیات مدیره سازمان تامین اجتماعی از رشد 18 درصدی درآمد رایتل در 6 ماه اخیر خبر داد.

به گزارش روابط عمومی رایتل ، نشست مشترک هیات مدیره سازمان تامین اجتماعی و شرکت سرمایه گذاری تامین اجتماعی با اعضای هیات مدیره ، معاونان و مدیران شرکت خدمات ارتباطی رایتل به منظور بررسی پروژه اجرای طرح بزرگ تامین اجتماعی الکترونیک برگزار گردید.

محمد حسین عادلی رییس هیات مدیره سازمان تامین اجتماعی در این نشست ضمن تاکید بر اهمیت تقویت " رایتل " به عنوان یک اپراتور هوشمند گفت : " در آینده ای نه چندان دور صنعت ICT در زندگی مردم اهمیت بسیاری پیدا می کند و لذا این مهم است که رایتل بتواند با برنامه ریزی هدفمند سهم مهمی برای ایجاد ارزش افزوده داشته باشد و قطعا با توانمندی موجود این مهم دور از واقعیت نیست."

وی تاکید کرد : " این سازمان از اقدام برای ارائه خدمات بهتر به بیمه شدگان تامین اجتماعی استقبال می کند و البته که رایتل نیز برای همین مهم حضور دارد و لذا با توجه به اهمیت الکترونیکی شدن پرونده های بیمه شدگان و اسناد در جلسه معینی به بررسی پتانسیل های آماده رایتل برای تحول ساختار خدماتی سازمان تامین اجتماعی می پردازیم . " 

همچنین محمد رضوانی فر مدیرعامل شرکت سرمایه گذاری تامین اجتماعی با اشاره به رشد درآمد شرکتهای زیرمجموعه شستا گفت : " در یکسال اخیر با روند رو به رشد مناسبی از نظر کسب درآمد مواجه بوده ایم و برخی از شرکتها رشد درامدی قابل توجهی داشته اند . اما باید گفت رایتل به دلیل بدهی و زیان های حاصل از توسعه زیرساخت ها شرایط سختی را ماههای اخیر داشته ولیکن قطعا با حمایت و سرمایه گذاری مناسب و وجود توانایی مدیریتی و روند رو به رشد فعلی می تواند به درآمدزایی مورد انتظار برسد "

مدیرعامل رایتل : رشد 18 درصدی درآمد رایتل در 6 ما اخیر

در ادامه سعید کریم زاده مدیرعامل شرکت خدمات ارتباطی رایتل در این نشست با ارائه گزارشی از عملکرد 6 ماه اخیر مدیریت خود و بررسی آن نسبت به زمان مشابه قبلی گفت : " در 6 ماه اخیر شرکت رایتل علاوه بر کاهش قابل توجه هزینه ها با رشد 18 درصدی درآمد مواجه بوده است و این در حالی است که در سال 97 به علت افزایش هزینه ها این مجموعه با انباشت بدهی و زیان مواجه گردیده بود که با برنامه ریزی مناسب و حمایت شرکت سرمایه گذاری تامین اجتماعی به سمت کاهش آن حرکت می کنیم . " 

کریم زاده با تاکید بر تحول درآمدی سه ماهه نخست سال جاری گفت : " در سه ماه نخست امسال درآمد رایتل به نسبت سه ماه نخست سال قبل 46 درصد رشد داشته است که این بیانگر اثر بخشی نگاه مدیریتی شستا برای ایجاد تحول ساختاری در رایتل است که می تواند منجر به بستر مناسب برای استراتژی های بلند مدت گردد ." 

وی در ادامه تاکید کرد : " با فعال سازی و به روزرسانی طرح های جذب مشترک از جمله طرح تأمین اجتماعی ، روند جذب مشترکین در این اپراتور افزایش قابل توجهی یافت. فروش و توزیع سیم کارت در این دوره‌ی سه ماهه به بیش از 1.700.000 رسید که نسبت به سه ماهه‌ی قبل از آن با رشد 3.16 برابری مواجه شد. "

کریم زاده افزود : " در انتهای اردیبهشت ماه 98 تعداد تجمعی مشترکین فعال رایتل به بیش از 5.4 میلیون مشترک فعال 3 ماهه و حدود 4.4 میلیون مشترک فعال یک ماهه رسید.

مدیرعامل رایتل خاطرنشان ساخت : " سازمان تامین اجتماعی بعنوان سهام دار رایتل می تواند با حمایت های متمرکز و هدفمند ما را در مسیری که برای عبور از بحران انباشت زیان و بدهی های گذشته آغاز کرده ایم یاری کند ، و این مهم قطعا با اصلاح ساختار وتحقق برنامه استراتژیک رایتل در سال 98 برای ورود به بازار سرمایه که در ابتدای سال به شستا ارائه شده است محقق خواهد شد . "

وی به افزایش رشد درآمدی زیرمجموعه های هلدینگ رایتل اشاره کرد و گفت : " علاوه بر شرکت خدمات ارتباطی رایتل ، گروه شرکتهای  داتک در 6 ماه اخیر به رشد 15 درصدی نسبت به مدت مشابه قبل از آن دست یافته و این امر بیانگر توجه ویژه سهامداران به تحقق برنامه ها و رشد صنعت ICTدر مجموعه شستا است . "

کریم زاده کنترل و کاهش هزینه ها را یکی از سیاست های اصلی شرکت رایتل عنوان کرد و افزود : " مدیریت  هزینه های ارائه خدمات و هدفمندی تبلیغات و بازاریابی موجب کاهش هزینه های شرکت و افزایش کیفیت خدمات به مشترکان ، استفاده از ظرفیت های سازمان تامین اجتماعی با تحول رویکرد تجاری رایتل موجب افزایش درآمدها شده است و تا پایان سال جاری بیش از 90 درصد از برنامه پیش بینی شده محقق می شود . "

مینا مهرنوش عضو هیات مدیره و معاون تجاری رایتل نیز با اشاره به رویکرد رایتل برای ارائه خدمات هوشمند در قالب اپلیکشین به بیمه شدگان تامین اجتماعی گفت : " رایتل از این آمادگی برخوردار است که برای تمامی ذینفعان سازمان تامین اجتماعی از جمله بیمه شدگان ، مستمری بگیران ، ارائه دهندگان خدمات درمانی و کارفرمایان از طریق اپلیکیشن های طراحی شده خدماتی از جمله دفترچه الکترونیکی ، امضاء الکترونیکی همراه و پرداخت همراه را ارائه نماید ، که این مهم موجب رضایت ذینفعان خواهد بود "

ایرنا- مرکز ماهر سازمان فناوری اطلاعات، از آن دست مراکزی است که کارش را در حوزه شناسایی آسیب‌پذیری‌های اینترنتی به خوبی بلد است. زمانی که بحث هک پیش می‌آید می‌توان روی کمک این مرکز حساب کرد. به دنبال هک شدن سایت تامین اجتماعی در روزهای گذشته، رئیس سازمان فناوری اطلاعات در گفت‌و گوی اختصاصی با ایرنا گفت: قبل از هک شدن سامانه تامین اجتماعی دو مرتبه و در فواصل مختلف به آن‌ها هشدار دادیم.

ظهر پنجشنبه گذشته، سایت تأمین اجتماعی مورد نفوذ قرار گرفت. هر چند این نفوذ به بانک اطلاعاتی نبوده و داده‌های مردم دست‌نخورده باقی ماند، اما آسیب‌پذیری سامانه‌های مهمی همچون تأمین اجتماعی گاهی اوقات می‌تواند خسارات جبران‌ناپذیری به همراه داشته باشد.

بر همین اساس با رئیس سازمان فناوری اطلاعات گفت‌وگو کردیم و او به شرح جزئیاتی از این اتفاق و اینکه طرح «دژفا» چطور سامانه‌های مهم کشور را رصد کرده و مورد پایش قرار می‌دهد، پرداخت.

امیر ناظمی گفت: طبق قوانین و مقررات ایران، هر دستگاهی مسئولیت جمع‌آوری داده‌های مخصوص به خود و محافظت از آنها را برعهده دارد. اما زمانی که رخداد و جرایمی اتفاق می‌افتد، نوبت به «نظام مقابله» با رخدادها می‌رسد که با بحران‌های این چنینی مقابله کند.

وی گفت: در نظام مقابله، بانک‌های داده دستگاه‌ها به سه دسته تقسیم می‌شوند؛ دسته اول سازمان‌های حساس هستند که مسئولیت مقابله با رخداد در این سازمان‌ها به «افتا» ریاست جمهوری - امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات کشور- بر می‌گردد. سازمان تأمین اجتماعی نیز جزو دستگاه‌هایی است که افتا مسئولیت رسیدگی به رخدادهای احتمالی آن را برعهده دارد.

دسته دوم کسب‌وکارها هستند که مقابله با جرایمی که در خصوص آنها رخ می‌دهد، برعهده پلیس فتاست. مقابله با رخدادهای بقیه سازمان‌های دولتی نیز بر عهده وزارت ارتباطات و مرکز ماهر است.

او ادامه داد: به این ترتیب سازمان فناوری اطلاعات ایران و مرکز ماهر عملاً در این رخدادهای بانکی، تأمین اجتماعی و کسب‌وکارها مسئولیتی ندارد و به همین دلیل سعی کردیم اطلاع‌رسانی در این خصوص انجام ندهیم.

البته سازمان فناوری معمولاً به این مسائل حتی اگر در حوزه وظایف خود نباشد، دوستانه کمک می‌کند: با این دوستان در ارتباط هستیم، هر کجا که نیاز باشد به آنها کمک می‌کنیم و توصیه‌های خود را در اختیارشان قرار می‌دهیم.

وی درباره اخطارهایی که به سازمان تأمین اجتماعی داده‌اند، گفت: سازمان فناوری طی دو مرحله، یک‌بار یک ماه قبل و یک بار دو روز قبل از هک شدن سایت، به آنها در نامه‌ای گوشزد کردیم، مشکلاتی وجود دارد که ممکن است منجر به آسیب‌پذیری سایت‌شان شود.

او در خصوص استخراج این آسیب‌پذیری‌ها گفت: سازمان فناوری بر اساس طرح دژفا، پایشی را به صورت مداوم روی سایت‌ها و سامانه‌های دولتی انجام می‌دهد و پس از رصد آن‌ها، نقاط آسیب‌پذیرشان را شناسایی می‌کند. پس از شناسایی آسیب نیز شروع می‌کند به اخطار دادن. هر دو مرتبه به همین شکل به سازمان تأمین اجتماعی اخطار داده دادیم.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران افزود: بر اساس اطلاعی که داریم مشکل جدی پیش نیامده است. دسترسی به داده‌های مردم اتفاق نیفتاده و هکرها نتوانسته‌اند به بانک‌های داده دسترسی پیدا کنند.

وی درباره نحوه کار دژفا گفت: زمانی که به واسطه پایش طرح دژفا، آسیبی شناسایی می‌شود یا تغییراتی در حوزه تنظیمات سایت‌ها رخ می‌دهد، اخطارهای لازم را به آن‌ها می‌دهیم.

او با اشاره به ماجرای هک شدن سایت تپسی در هفته‌های قبل گفت: با استفاده از طرح دژفا، قبل از اینکه دسترسی به اطلاعات برخی از صورت حساب‌های تپسی رخ دهد، با همین روش پایش از طریق ایمیل به آن‌ها هشدار داده بودیم، اما مدیر امنیت ایمیل خود را چک نکرده بود و متأسفانه آن نفوذ اتفاق افتاد.

ناظمی در خصوص برنامه‌های آتی سازمان فناوری اطلاعات در این خصوص گفت: پس از تجربیات اخیری که در خصوص هک کسب‌وکارهای اینترنتی و مواردی شبیه سایت تأمین اجتماعی به دست آوردیم، سعی داریم پیشنهاداتی در مورد بهبود نظام مقابله با رخدادهای این چنینی را به شورای عالی فضای مجازی ارائه کنیم تا در موقعیت‌های مشابه رفتارهای بهتری از خودمان نشان بدهیم.

او در پایان درباره اینکه آیا قرار است سازمان فناوری اطلاعات از هکرهای کلاه سفید استفاده کند و بودجه‌ای برای تشویق آن‌ها در حوزه شناسایی آسیب سایت‌ها اختصاص دهد نیز گفت: اکنون در سایت «کلاه سفید» با همین محوریت توسعه داده شده است. بودجه‌ای برای استفاده از توانمندی هکرهای کلاه سفید در نظر گرفته شده و جوایز نیز روی سایت قرار دارند.

البته با توجه به محدودیت‌های منابع دولتی، این جوایز مبلغ زیادی را شامل نمی‌شوند اما در نظر داریم سازمان‌ها را نیز به استفاده «باگ بانتی» تشویق کنیم. تا آن‌ها به صورت داوطلبانه بیایند و آسیب‌پذیری‌هایشان را از طریق مشارکتی که هکرهای کلاه سفید انجام می‌دهند، بهبود ببخشند.

با اینکه سازمان فناوری طبق همان دسته‌بندی، مسئولیتی در قبال برخی سازمان‌ها ندارد، اما به گفته ناظمی هم به دلیل وظیفه ملی و هم به این دلیل مهم که آن‌ها سامانه توانمندتری برای شناسایی آسیب‌های این‌چنین دارند، همواره آماده کمک‌رسانی به سازمان‌ها خواهند بود.

معاون اجتماعی پلیس فتا ناجا نیز طی اظهارنظری در این زمینه گفت: در پی دریافت گزارشی مبنی بر دیفیس و ایجاد تغییر ظاهری در صفحه پورتال خبری سایت رسمی سازمان تأمین اجتماعی، بررسی موضوع در دستور کار کارشناسان واکنش سریع این پلیس قرار گرفت.

سرهنگ پاشایی از رفع مشکل سایت رسمی سازمان تأمین اجتماعی خبر داد و گفت: بررسی فنی و تخصصی وقوع این حادثه در پلیس فتا ناجا در حال انجام است و متعاقباً گزارشات تکمیلی به شهروندان اعلام خواهد شد.

ورود پلیس فتا به هک سایت تامین اجتماعی

شنبه, ۱۱ خرداد ۱۳۹۸، ۰۲:۳۴ ب.ظ | ۰ نظر

معاون اجتماعی پلیس فتا ناجا از بررسی حمله هکرها به سایت سازمان تامین اجتماعی از سوی این پلیس خبرداد.

به گزارش ایسنا، سرهنگ رامین پاشایی گفت: در پی دریافت گزارشی مبنی بر دیفیس و ایجاد تغییر ظاهری در صفحه پورتال خبری سایت رسمی سازمان تامین اجتماعی، بررسی موضوع در دستور کار کارشناسان واکنش سریع این پلیس قرار گرفت.

وی با اشاره به اینکه در بررسی به عمل آمده ادله دیجیتال در این خصوص جمع آوری شد، از رفع مشکل سایت رسمی سازمان تامین اجتماعی خبر داد و گفت : بررسی فنی و تخصصی وقوع این حادثه در پلیس فتا ناجا در حال انجام است و گزارشات تکمیلی در خصوص شناسایی عاملان این موضوع متعاقبا به شهروندان اطلاع رسانی خواهد شد.

 پاشایی به مسئولان رایانه شرکت‌ها و ادارات توصیه کرد: سیستم‌های رایانه‌ای خود را به نرم افزارهای ضدجاسوسی و آنتی ویروس مجهز کرده و آن‌ها را به روز نگه دارند و از کلیک کردن روی لینک‌ها و ایمیل‌های ناشناس خودداری کنند؛ حفره‌های امنیتی وب سایت را شناسایی و نسبت به رفع آن اقدام کنند.

به گفته معاون اجتماعی پلیس فتا، مطابق ماده یک قانون جرائم رایانه‌ای هرکس به طور غیرمجاز به داده‌ها یا سامانه‌های رایانه‌ای یا مخابراتی که به وسیله تدابیر امنیتی حفاظت شده است دسترسی یابد، به حبس از ۹۱ روز تا یک سال یا جزای نقدی یا هر ۲ مجازات محکوم خواهد شد.

 

هشدار پلیس فتا در خصوص جمع‌آوری «فطریه»

رئیس اداره پیشگیری مرکز تشخیص و پیشگیری از جرایم سایبری پلیس فتا ناجا با اشاره به جمع آوری فطریه در سال‌های اخیر از طریق فضای مجازی گفت: متاسفانه فضای مجازی شگردی جدید برای مجرمان است که از هر فرصتی سوءاستفاده می کنند.

به گزارش ایسنا، سرهنگ مهدی شکیب با اشاره به روزهای پایانی ماه مبارک رمضان و فرارسیدن عید سعید فطر و آرزوی قبولی طاعات و عبادات هموطنان اظهار داشت: متاسفانه در برخی مواقع شاهد هستیم مجرمان سایبری با شگردی جدید اقدام به جمع‌آوری فطریه، نذورات و کمک‌های مردمی می کنند و شهروندان را از این طرق به دام می اندازند.

وی ادامه داد: برخی از افراد سودجو با سوءاستفاده از حسن نیت و اعتماد کاربران اقدام به برپایی سایت‌ها، کانال‌ها، گروه‌ها و اپلیکیشن موسسات جعلی و غیر مجاز کرده اند و با انجام تبلیغات گسترده در فضای مجازی و به خصوص شبکه‌های اجتماعی اقدام به دریافت وجوهات مردمی می‌ کنند که پشت پرده این جمع آوری دروغ بوده و به هیچ عنوان به دست نیازمندان واقعی نمی‌رسد و در برخی مواقع شهروندان به درگاه‌های فیشینگ بانکی هدایت می شوند و اطلاعات بانکی آن ها به سرقت می‌رود.

رئیس اداره پیشگیری مرکز تشخیص و پیشگیری از جرایم سایبری پلیس فتا ناجا یادآور شد: گاهی اوقات این افراد ادعا می کنند که این تبلیغات از سوی موسسات و ارگان‌های مربوطه و خیریه در فضای مجازی منتشر شده و سعی دارند با این جملات اعتماد قربانیان را جلب کنند این در حالی است که آن ها هیچ گونه نقشی در این تبلیغات نداشته و به هیچ عنوان با این افراد همکاری ندارند.

سرهنگ شکیب ادامه داد: در برخی موارد نیز این تبلیغات از سوی افراد و چهره‌های مشهور و سرشناس به خصوص در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود بدون آنکه آن ها اطلاع دقیقی از موضوع داشته باشند.

این مقام انتظامی با تاکید بر اینکه بیشتر این تبلیغات جعلی است، گفت: این‌گونه سایت‌ها، کانال‌ها و گروه‌ها تنها به دنبال سرقت وجوه پرداختی و یا سرقت اطلاعات بانکی کاربران هستند.

سرهنگ شکیب با اشاره به جرایم صورت گرفته در سال‌های قبل و همچنین رویدادها و موضوعات مشابه افزود: افراد سودجو با استفاده از جملاتی همچون دریافت فطریه یا کفاره روزه برای کمک به سیل زدگان و یا افراد آسیب دیده در حادثه زلزله، اعتماد کاربران را جلب می‌کنند.

وی خطاب به هموطنان تاکید کرد: اگر قصد دارید فطریه یا کفاره روزه خود را از طریق فضای مجازی پرداخت کنید، می‌توانید آن را از طریق شرکت‌ها و موسسات مجاز و شناخته شده در کشور که توسط رسانه‌های جمعی (رادیو، تلویزیون و ...)  اقدام به اعلام شماره حساب‌های رسمی می‌کنند، پرداخت کنید و از واریز فطریه یا کفاره روزه خود به حساب‌های نامعتبر و شخصی افراد خودداری کنید.

این مقام مسئول طراحی سایت ها، کانال‌ها و اپلیکیشن‌های جعلی و منسوب به نهادهای دولتی و مسئول در این زمینه را مهمترین شگرد مجرمانه دانست و گفت: از آنجایی که بیشتر هموطنان از تلفن‌های همراه و شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند بنابراین امکان طراحی اپلیکیشن‌ها و همچنین کانال‌ها و صفحات جعلی بیش از سایر شگردهای مجرمانه متصور است.

سرهنگ شکیب از احتمال برپایی سایت‌های جعلی در این ایام خبر داد و گفت: مهمترین هدف سایت‌های جعلی سرقت اطلاعات مهم بانکی کاربران از طریق درگاه‌های جعلی بانکی است بنابراین هموطنان باید مراقب این سایت‌ها و درگاه‌های جعلی بانکی باشند و اطلاعات بانکی خود را در سایت‌های نامعتبر وارد نکنند.

وی تاکید کرد: درگاه‌های جعلی بانکی و درگاه‌های اصلی در ظاهر تفاوتی با یکدیگر ندارند و کاملاً شبیه به هم هستند بنابراین کاربران دقت داشته باشند تا در دام سایت‌های جعلی موسوم به فیشینگ گرفتار نشوند و هنگام پرداخت، موارد ایمنی چون آدرس سایت و وجود گواهینامه ssl را نادیده نگیرند.

به گزارش پایگاه خبری پلیس،رئیس اداره پیشگیری مرکز تشخیص و پیشگیری از جرایم سایبری فتا ناجا افزود: پلیس فتا به صورت جامع و کامل در خصوص راه‌های شناسایی سایت‌های جعلی و سایت‌های اصلی مطالب مورد نیاز را در سایت www.cyberpolice.ir  ارائه داده و عموم مردم می‌توانند اطلاعات تکمیلی را از این طریق دریافت کنند.

این مقام مسئول از حضور شبانه روزی پلیس فتا در فضای مجازی خبر داد و گفت: کارکنان پلیس سایبری کشور دائما در حال پایش این فضا هستند و در صورت مشاهده هرگونه موارد مجرمانه، با اقدامات پیش دستانه با مجرمان سایبری برخورد می کنند بنابراین از کلیه هموطنان درخواست می‌شود در صورت مواجهه با هر مورد مشکوک آن را از طریق سایت پلیس فتا در میان بگذارند.

تایید حمله هکری به سایت تامین اجتماعی

جمعه, ۱۰ خرداد ۱۳۹۸، ۰۵:۲۸ ب.ظ | ۰ نظر

سرپرست سازمان تامین اجتماعی از حمله گروه خرابکار اینترنتی به سایت سازمان تامین اجتماعی خبر داد و گفت: حوزه راهبری سیستم‌های سازمان تامین اجتماعی بلافاصله وارد عمل شدند و در حال حاضر تمامی سامانه‌ها، اطلاعات و سوابق در صحت و سلامت قرار دارند.

به گزارش فارس روز گذشته هکرها به سایت سازمان تامین اجتماعی حمله‌ای کردند که بلافاصله تیم IT این سازمان متوجه شد و اقدامات لازم را انجام داد.

محمدحسن زدا سرپرست سازمان تامین اجتماعی در این خصوص اظهار داشت: لازم است از تلاش و همدلی کارشناسان حوزه راهبری سیستم‌های سازمان تامین اجتماعی، شرکت خدمات ماشینی تامین و سایر ادارات کل که در روز گذشته تا بامداد امروز با تلاش خود توانستند از تمامی سامانه‌های اطلاعاتی سازمان تامین اجتماعی در برابر حملات گروه خرابکار اینترنتی محافظت کنند، تشکر کنم.

وی افزود:همکاران بنده در کمترین زمان ممکن از این حمله آگاه و در سریع‌ترین زمان ممکن وارد عمل شده و مقابله کرده و ابعاد فنی را به طور کامل بررسی و اقدامات لازم را انجام دادند. البته این گروه توانست دقایقی کوتاه به سایت خبری سازمان نفوذ کرده و اطلاعات مبهم و دستکاری خود را منتشر کند که بلافاصله با واکنش کارشناسان سازمان مواجه شد.

وی ادامه داد: خوشبختانه بررسی‌ دقیق تیم‌های فنی حکایت از صحت و سلامت تمامی سامانه‌ها، اطلاعات و سوابق بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان دارد و جای هیچ گونه نگرانی نیست.

زدا گفت: در ضمن مراکز و نمادهای مسئول پیگیری‌های لازم و قانونی را از ساعات اولیه دیروز آغاز کردند که سپاسگذاری می‌کنیم.

عضو هیأت مدیره و سرپرست مدیریت عامل رایتل، گفت: طی ماه‌های اخیر و با در دستور کار قرار گرفتن اولویت ارائه‌ی خدمات و سرویس‌های متناسب با نیاز مشترکان رایتل، 97 درصد از اهداف درآمدی این اپراتور در دو ماهه‌ی نخست سال 98 محقق شد.

اخبار شرکت‌ها (خبرگزاری فارس) - سعید کریم‌زاده، عضو هیأت مدیره و سرپرست مدیریت عامل رایتل در جلسه‌ی شورای معاونین این اپراتور، از تحقق 97 درصدی اهداف درآمدی رایتل در دو ماهه‌ی نخست سال جاری خبر داد.

کریم‌زاده، اظهار داشت: در پایان سال 97 و در بحث درآمدزایی، اهداف ماهانه‌ای برای سه ماهه‌ی نخست سال 98 تعیین شد که این شرکت با هدف گذاری صحیح و کاربردی در ارائه‌ی خدمات متناسب با نیاز مخاطبان، ارائه‌ی طرح‌ها و بسته‌های جذاب و افزایش فروش سیم‌کارت، موفق شد تا درآمد اپراتور را به صورت قابل توجهی افزایش دهد و 97 درصد از اهداف درآمدزایی رایتل در دوماهه‌ی نخست امسال محقق شد.

سرپرست مدیریت عامل رایتل در تشریح نحوه‌ی افزایش درآمدزایی این اپراتور، خاطرنشان کرد: میزان استقبال مشترکین از بسته‌های خدمات محور از جمله طرح تامین اجتماعی، باعث شد تا سهم استفاده از خدمات متنوع رایتل به میزان قابل قبولی افزایش یابد.

وی ابراز امیدواری کرد که با روند سیاست های پیش رو، تعداد مشترکان و سهم استفاده از خدمات و سرویس های رایتل طی ماه‌های آتی افزایش چشم‌گیری را به همراه داشته باشد و تعداد مشترکین وفادار این اپراتور نیز روز به روز افزایش یابد.

کریم‌زاده تاکید کرد: انتظار می رود با برنامه‌ریزی‌ها و سیاست‌های مدیریتی رایتل در سال جاری بتوانیم شاهد آغاز فصل نوین در حوزه‌ی عملکردی این اپراتور به منظور استفاده‌ی حداکثری همه‌ی ذینفعان از این منافع، به خصوص اعضای خانواده بزرگ تامین اجتماعی و افزایش سهم درآمدی سازمان تامین اجتماعی از رایتل باشیم.

وی در پایان خاطرنشان کرد: با توجه به برنامه‌ریزی این اپراتور در سال جاری برای ورود به بازار بورس، ارائه‌ی آمار و اطلاعات صحیح بر پایه‌ی شفافیت در دستور کار مدیران و پرسنل رایتل قرار دارد.

مدیر کل دفتر راهبری سیستم های سازمان تامین اجتماعی گفت: موبایل اپلیکیشن سوابق بیمه شدگان کارپرداز (باجه شهروندی) هیچ گونه ارتباطی با این سازمان ندارد و دارای مجوزی برای سرویس دهی به بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی نمی باشد.

به گزارش روز شنبه سازمان تأمین اجتماعی، علی معیری افزود: استفاده کنندگان از این نرم افزار، مشمول پرداخت هزینه روزانه به مبلغ پنج هزار ریال (شارژ ارزش افزوده) می‌شوند.

وی ادامه داد: بیمه شدگان سازمان تأمین اجتماعی می‌توانند از طریق وب سایت رسمی سابقه، به نشانی https://sabeghe.tamin.ir و همچنین نسخه جدید موبایل اپلیکیشن «تأمین اجتماعی من» (قابل دانلود از طریق وب سایت رسمی این سازمان به نشانی https://tamin.ir و کافه بازار) به صورت رایگان از این خدمات استفاده کنند.

معیری اضافه کرد: امکان دریافت آخرین سابقه و ریز دستمزد از طریق کد دستوری (USSD) با شماره‌های #۱۴۲* و #۱۴۲۰*۴* نیز فراهم است.

وی تاکید کرد: بیمه شدگان سازمان تأمین اجتماعی در صورت دریافت برنامه ذکر شده، در اسرع وقت نسبت به حذف برنامه از گوشی همراه خود و غیر فعال نمودن سرویس ارزش افزوده اقدام نمایند.

سازمان تأمین اجتماعی با حدود ۴۲ میلیون نفر بیمه شده و مستمری بگیر، در حال حاضر ۶۰ نوع خدمت بیمه‌ای و درمانی به صورت غیرحضوری به افراد زیرپوشش ارایه می‌دهد. این سازمان دارای مراکز مختلف بیمه‌ای و درمانی است و ۳۵۶ بیمارستان و درمانگاه تأمین اجتماعی بخش قابل توجهی از خدمات درمانی مورد نیاز بیمه شدگان را به صورت رایگان تامین می‌کند.

بخش بیمه‌ای این سازمان دارای ۴۸۰ شعبه در سراسر کشور است و خدمات بیمه‌ای از طریق این واحدها به جامعه تحت پوشش ارایه می‌شود. همچنین برای تسهیل امور و دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات تأمین اجتماعی، شعب اقماری و کارگزاری‌های این سازمان نیز به عنوان واحدهای وابسته به شعب، مشغول فعالیت هستند.

سرپرست سازمان تأمین اجتماعی از برنامه جایگزینی حق بیمه قرارداد با روش خود اظهاری خبر داد.

به گزارش خبرگزاری فارس، محمدحسن زدا سرپرست سازمان تأمین اجتماعی در برنامه یکشنبه شب پایش در رابطه با ارتقای خدمات این سازمان وعده داد: «تا دو ماه آینده 65 سرویس از 200 سرویس سازمان تأمین اجتماعی را غیرحضوری خواهیم کرد و تا آخر سال، همه این 200 سرویس غیرحضوری و الکترونیکی راه‌اندازی می‌شود.»

زدا در مورد خدمات درمانی این سازمان به بیمه‌شدگان گفت: «دفترچه درمانی سازمان تأمین اجتماعی الکترونیکی شده است و در تمام مراکز ملکی سازمان صرفاً با ارائه کد ملی به بیمه‌شدگان خدمات ارائه می‌شود.»

وی همچنین افزود: «در مراکز غیر ملکی نیز مشکل امضای الکترونیک وجود دارد که سازمان نظام پزشکی باید کمک کند تا تمام امضاءها صادر شود و در مراکز غیر ملکی نیز امکان حذف دفترچه کاغذی به وجود آید.»

سرپرست سازمان تأمین اجتماعی با رد امکان ابلاغ نشدن صورتحساب‌های این سازمان به کارفرمایان گفت: «بیش از 80 درصد ابلاغ‌ها در سازمان تأمین اجتماعی به‌صورت غیرحضوری و از طریق ایمیل انجام می‌شود و اگر کارفرمایی به علت ابلاغ نشدن صورتحساب بدهی جریمه شده باشد قطعاً دوباره به او ابلاغ می‌شود و جریمه از صفر محاسبه خواهد شد».

وی همچنین در این رابطه افزود: «هر سال 2 میلیون صورتحساب صادر می‌کنیم که 170 هزار شکایت به این صورتحساب‌ها داریم».

زدا همچنین با توجه به اعتراضات کارفرمایان در مورد دریافت ضریب حق بیمه قرارداد از پیمان‌ها علاوه بر لیست کارگران، دریافت این مبالغ را با توجه به تعهدات فراوان سازمان تأمین اجتماعی ناگزیر دانست و در جواب به این انتقاد که دریافت این ضرایب نمی‌تواند موجب اطمینان از بیمه شدن کارگران مشغول در کارهای پیمانکاری شود گفت: «اگر شما فرمول بهتری دارید من می‌پذیرم که آن را به جای دریافت ضریب از قراردادهای پیمانکاری اجرا کنم».

این مسئول سازمان تأمین اجتماعی آمار درآمدهای این سازمان در سال 97 را این‌گونه شرح داد: «درآمد سازمان تأمین اجتماعی از محل حق بیمه قراردادهای پیمانکاری در سال حدود 12 هزار میلیارد تومان است. همچنین در سال 97 کل درآمد سازمان تأمین اجتماعی از حق بیمه‌ها 72 هزار میلیارد تومان بوده است».

زدا همچنین در پاسخ به سؤالی در مورد ورشکستگی تأمین اجتماعی با رد این موضوع گفت: «در سازمان تأمین اجتماعی مشکل نقدینگی داریم ولی از نظر مالی وضعیت سازمان تأمین اجتماعی مناسب است و سازمان تأمین اجتماعی یک سازمان زیان‌ده نیست».

در پایان سرپرست سازمان تأمین اجتماعی با قبول اشکالاتی که در روش حق بیمه قرارداد وجود دارد گفت: «ما به سمت خود اظهاری می‌رویم. یعنی اگر کارفرما در پیمان و در جاهایی که امکان بازرسی نیست، اعلام کرد که سه نفر کارگر دارم، آن را بپذیریم و با دسترسی به بانک‌های اطلاعاتی بتوانیم درصدی از این‌ها را چک کنیم و صحت آن را بررسی کنیم».

حق بیمه قرارداد روشی است که سازمان تأمین اجتماعی برای نظارت بر کارگاه‌های غیرثابت از آن استفاده می‌کند. در سال‌های گذشته انتقادهای زیادی از این روش شده است. منتقدان برخلاف مسئولان سازمان تأمین اجتماعی که این روش را عاملی برای بیمه شدن کارگران کارهای پیمانکاری می‌دانند، آن را فقط سازوکاری برای جبران کسری درآمد سازمان تأمین اجتماعی قلمداد می‌کنند که به بیمه شدن کارگران نیز کمکی نمی‌کند.

نایب رئیس هیئت مدیره سازمان تامین اجتماعی به بیان برخی موانع و مشکلات پیش روی اجرای قوانین کار و تامین اجتماعی پرداخت و از رشد بیمه‌های رانتی و حمایتی، فرار بیمه‌ای صاحبان کسب‌وکارهای نوین، نظارت کمرنگ بر شرکت‌های هیئت امنایی و عدم رعایت کامل قوانین کار و تامین اجتماعی در برخی نهادها، بنیادها و مجموعه‌های خارج از قوه مجریه انتقاد کرد.

علی حیدری در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به فرارسیدن هفته کار و کارگر به بیان برخی موانع و مشکلات پیش روی اجرای قوانین کار و تامین اجتماعی پرداخت و اظهار کرد: قوانین کار و تامین اجتماعی همزاد یکدیگر هستند و تامین اجتماعی یکی از حقوق بنیادین کار است.

وی افزود: بر همین مبنا، چگونگی تنظیم روابط کار، وضعیت بازار کار اعم از نرخ اشتغال و بیکاری، نحوه اجرای قانون کار، میزان پایبندی مجریان و متولیان به قانون کار و مانند آن، یکی از موانع پیش روی تامین اجتماعی است. بدین معنا که نیروی کار  اعم از کارگر، کارمند و کارپذیر و نوع نگاه حاکمیت، دولت، کارفرما و پیمانکار به نیروی کار نقش تعیین کننده‌ای در دوام و قوام سازمان‌های بیمه‌گر اجتماعی دارد و این موضوع درباره سازمان تامین اجتماعی که متکی و مبتنی بر منابع دولتی و مالیات نیست بیشتر مصداق دارد.

عضو و نایب رئیس هیئت مدیره سازمان تامین اجتماعی با بیان اینکه به نظر می‌رسد در کشور ما اگر چه در انشای قانون به کارگران توجه شده، اما در عمل و به واقع، حمایت و صیانت جدی از حقوق آنها صورت نگرفته و قوانین مزبور در حد انشاء باقی مانده اند گفت: صرفنظر از پدیده‌هایی نظیر رواج قراردادهای موقت، عدم ساماندهی نیروی کار غیر مجاز خارجی، قاچاق افسار گسیخته، واردات بی‏ رویه، نظام تعرفه‎ای غلط و عدم اعمال تعرفه به فعالیت‌های مخرب تولید و اشتغال ملی، رواج سوداگری و دلالی، حجم بالای اقتصاد پنهان و غیر رسمی، حجم بالای اقتصاد دولتی و شبه دولتی که خود را معاف از قوانین کار و تامین اجتماعی قلمداد می‌کنند، عدم اجرای مواد ۱۴۸ و ۱۸۳ قانون کار، فقدان سندیکاها و تشکل‏‌های صنفی مستقل، جزایر و مناطق آزاد و اقتصادی ویژه که خود را معاف از قوانین ملی و سرزمینی می دانند ولی فاقد قوانین جایگزین هستند، شرکت‌های پیمانکاری تامین نیروی انسانی، واگذاری و خصوصی سازی غیر اصولی، فساد اداری و اختلاس و ارتشاء و ... که زمینه ساز اجحاف به حقوق کارگران می‌‏شده و می‌شود برخی مولفه‌های جدید نیز مزید بر علت شده‌اند که تضییع حقوق کارگران را تشدید می‏‌کنند.

حیدری با اشاره به بنگاه‌ها و کارگاه‌های خانگی گفت: در گذشته پدیده کارگاه‌های خانگی معطوف به بکارگیری اعضای خانواده و یا اشتغال زنان خانه دار بود، ولی در حال حاضر بسیاری از اقشار و صنوف نظیر وکلا، مهندسان، پزشکان و دارو سازان، حسابداران و حسابرسان این مجوز را دریافت کرده اند که محل کار خود را در منازل قرار دهند و عملاً راه را بر نظارت حداقلی بازرسان کار و تامین اجتماعی بسته‌اند.

وی افزود: از سوی دیگر با کم رنگ شدن نقش ذیحسابی‌ها و خزانه داری کل در بخش‌های دولتی و عمومی و افزایش نقش و حجم  درآمدهای اختصاصی دستگاه‌های اجرایی در قیاس با درآمدها و اعتبارات و بودجه دولتی آنها باعث شده است که دستگاه‌های اجرایی با برون سپاری و یا اجازه فعالیت به بخش خصوصی در داخل سکوهای کاری خود عملاً راه را بر ورود بازرسان کار و تامین اجتماعی ببندند.

عضو و نایب رئیس هیئت مدیره سازمان تامین اجتماعی ادامه داد: در حال حاضر در بسیاری از مجموعه های دولتی، نظامی ، نهادی و ... شماری از اشخاص حقیقی و حقوقی و بویژه پیمانکاران فعالیت می‌کنند که امکان صیانت از حقوق بنیادین کار و تامین اجتماعی نیروهای شاغل در آنها وجود ندارد.

 

نظارت کمرنگ بر شرکت‌های هیئت امنایی

حیدری با اشاره به مجموعه‌های هیئت امنایی گفت: در حال حاضر بخش عظیمی از نیروی کار مشمول قانون کار و تامین اجتماعی در دستگاه‌های اجرایی اشتغال دارند که به صورت هیئت امنایی اداره می‌شوند و از شمول قوانین محاسبات عمومی و ... مستثنی هستند. به همین اعتبار نظارت‌های خزانه داری کل و ذیحسابی در مورد آنها کم رنگ است و با حرکت پاندولی این دستگاه‌ها بین یک دستگاه حاکمیتی و یک دستگاه خصوصی و با توجه به اینکه کلیه منابع و اعتبارات دریافتی آنها به نوعی غیر شمول تلقی می شود، هیچ نظارت موثری در حوزه صیانت از حقوق بنیادین کار و تامین اجتماعی نیروهای شاغل در آنها وجود ندارد.

 

 عدم رعایت کامل قوانین کار و تامین اجتماعی در مجموعه‌هایی چون صداو سیما

وی ادامه داد: در حوزه نهادها، بنیادها و مجموعه‌های خارج از قوه مجریه نیز باید گفت که در گذشته اگر چه براساس اصل استقلال و تفکیک قوا و نیز اصول مربوط به اداره مجموعه‌های فرا قوه‎ای، اعمال مدیریت در این مجموعه‌ها فارغ از قوه مجریه صورت می گرفت اما از نظر مقررات بودجه‌ای، اداری و استخدامی، ذیحسابی و خزانه داری کل هماهنگی و تطبیق با روال‌ها و رویه‌های اعمال شده در قوه مجریه وجود داشت اما طی یک دهه اخیر این هماهنگی و تطبیق از بین رفته است و نتیجه آنکه رصد و پایش استیفای حقوق نیروی کار شاغل در این مجموعه‌ها کم رنگ شده است. به طور مثال می‌توان به هزاران نیروی شاغل در صدا و سیما اشاره کرد که با تمسک به استقلال این مجموعه از قوه مجریه از نظر رعایت قوانین کار و تامین اجتماعی دچار مشکل هستند.

 

 مشکلات چند شغله‌ها و سختی صیانت از حقوق نیروی کار

عضو و نایب رئیس هیئت مدیره سازمان تامین اجتماعی همچنین با اشاره به دو شغله‌ها عنوان کرد: در گذشته به موجب قوانین و مقررات اداری و استخدامی و طبق آئین نامه استخدامی بسیاری از دستگاه‌های دولتی و حاکمیتی، مدیران و کارمندان مجاز به داشتن شغل دوم نبودند و در مواردی محدود تجویز شده بود که تحت شرایط خاص و با اطلاع و مجوز بالاترین مقام دستگاه، امکان اشتغال دوم وجود دارد، اما در حال حاضر غالب مقامات و مسئولین و مدیران دو شغله، چه بسا چند شغله هستند. بدین معنا که در طول روز هم متولی حاکمیتی و دولتی هستند که باید مجری و مراقب اجرای قوانین کار و تأمین اجتماعی باشند و هم کارفرما و پیمانکار که تمایل به عدم استیفای حقوق کارگران و عدم پرداخت حق بیمه و مالیات و غیره دارند و این امر کار صیانت از حقوق نیروی کار را بسیار سخت کرده است.

 

افزایش بدهی‌های دولت و اختلال در نظامات قانون کار؛ ثمره بیمه‌های رانتی و حمایتی

وی به مشکلات ناشی از بیمه‌های رانتی نیز اشاره و عنوان کرد: در گذشته تأکید بر اجباری بودن بیمه تأمین اجتماعی در ارتباط با کلیه مزد و حقوق بگیران بود و چگالی توزیع بیمه شدگان بیشتر به سمت بیمه شدگان اجباری بود، اما در حال حاضر انواع بیمه‌های حمایتی و یارانه‌ای رواج یافته است که بخش قابل توجهی از سهم حق بیمه کارفرما و حتی کارگر را برعهده دولت گذاشته است؛ زیرا از یک طرف شناسنامه کار و پرونده الکترونیک کار و اشتغال نداریم.

حیدری ادامه داد: از سوی دیگر این یارانه‏‌ها و حمایت‎ها بدون فیلتر «آزمون وسع» انجام می‌شود عملاً این نوع بیمه‌ها را می‌توان بیمه‌های رانتی قلمداد کرد که هم باعث انباشت بدهی‌های دولت شده و هم اینکه نظامات مربوط به قانون کار و رابطه مزد و حقوق بگیری را بر هم زده و ضمانت اجرای قانون کار را تقلیل داده است.

 

 فرار بیمه‌ای بزرگ صاحبان کسب‌وکارهای نوین

وی همچنین از حلقه بسته مدیران کشور، عدم اجرای قوانین مربوط به منع بکارگیری بازنشستگان و قر ار نگرفتن فرصت‌های شغلی در اختیار جوانان انتقاد کرد و با اشاره به دور زدن قوانین کار از سوی کسب و کرهای نوین گفت: قدمت قوانین و مقررات کار و تامین اجتماعی از یکسو و تغییر و تحولات سریع و پر بسامد اقتصادی، اجتماعی ، فرهنگی، سیاسی ، دانشی، تکنولوژیکی در سطوح بین‌المللی، ملی و محلی از سوی دیگر باعث شده است که فضای جدیدی از «کسب و کار» ایجاد شود که ابزارهای سنتی و قدیمی قوانین کار و تامین اجتماعی در این محیط نو پدید کاربرد موثری ندارد و یک فرار بیمه ای بزرگ و دورزدن قوانین کار و تامین‎اجتماعی در این محیط کسب و کار نوین از این منظر شکل گرفته است که بایستی برای آن فکری کرد و چاره ای جست.

عضو و نایب رئیس هیئت مدیره سازمان تامین اجتماعی افزود: با نظام یارانه‏‌ای غلط نیز روبرو هستیم. در حال حاضر بر اساس برخی برآوردها ۹۰۰ هزار میلیارد تومان یارانه پیدا و پنهان پرداخت می‌شود که اتفاقاً بخشی از آن که به اصطلاح هدفمند شده و به صورت نقدی است که آن نیز به علت عدم ابتناء بر آزمون وسع، عملاً غیر هدفمند است.

 

اختصاص ماهانه حدود یک میلیون تومان یارانه به هر ایرانی

وی افزود: براساس این برآوردها، بابت هر ایرانی به طور سرانه و ماهانه حدود یک میلیون تومان یارانه اختصاص می‏‌یابد که قطعاً این نظام رانتی وسیع باتوجه به اینکه دو سوم بودجه کشور در حوزه شرکت‌های دولتی قرار دارد منجر به اصابت این مبلغ به جامعه هدف واقعی نمی‌شود و ثروتمندان چند برابر فقرا از این یارانه‌ها بهره مند شوند؛ اما اگر قرار باشد افراد براساس یک رویکرد حمایتی مبالغی نزدیک به حداقل دستمزد کارگری را دریافت کنند دیگر چه انگیزه ای برای کار و اشتغال و پرداخت چند دهه حق بیمه باقی می‌ماند.

حیدری تاکید کرد که بزرگداشت مقام کار و کارگر نباید موقوف به یک روز یا یک هفته در سال و آن هم در حد لسانی و انشایی باشد و لازم است نگاه جدیدی به کار به عنوان جوهر انسان بشود و به آن به عنوان یکی از مولفه‌های کیفیت زندگی که دوام و قوام انسان‌ها، خانواده‌ها و جوامع به آن بستگی دارد، توجه شود.

پیگیری رفع مشکلات رایتل و بیمه استارت‌آپ‌ها

سه شنبه, ۳ ارديبهشت ۱۳۹۸، ۰۳:۰۶ ب.ظ | ۰ نظر

سرپرست سازمان تامین اجتماعی گفت: در مراکز ملکی تامین اجتماعی صددرصد نسخه‌های الکترونیکی اجرایی شد اما برای دیگر مراکز در حال رایزنی با سازمان نظام پزشکی هستیم.

به گزارش خبرنگار مهر، محمد حسن زدا در نشست خبری امروز که به مناسبت هفته کار و کارگر در ساختمان مرکزی تأمین اجتماعی برگزار شد، در مورد بیمه استارت آپ ها گفت: برنامه ریزی های لازم برای بیمه این افراد انجام شده و آنهایی که کارگاه ثابتی دارند بیمه‌شان اجباری و اگر کارگاه ثابت نداشته باشند بیمه آنها توافقی خواهد بود و اقدامات لازم را شروع کرده ایم و توافق نامه اولیه آن انجام شده است و همچنین برای افرادی که در خانه کار می‌کنند نیز قرارداد و تفاهم نامه‌ای منعقد شده و آنها می‌توانند با مراجعه به شورای فضای مجازی ثبت نام کنند و ما آنها را بر اساس لیست شورا بیمه خواهیم کرد.

وی تصریح کرد: همچنین با معاون مطبوعاتی وزارت ارشاد نیز تفاهم نامه‌ای امضا کرده ایم که نسبت به بیمه خبرنگارانی که در خانه کار می‌کنند اقدام می‌کنیم.

زدا در مورد نسخه‌های الکترونیکی افزود: در مراکز ملکی صددرصد نسخه‌های الکترونیکی انجام شده اما در مراکز غیرملکی نیاز به امضای الکترونیکی داریم که در حال رایزنی با سازمان نظام پزشکی هستیم.

وی با اشاره به اینکه در حال حاضر ۶ هزار کارت با امضای دیجیتال صادر شده است، گفت: این میزان کارت‌ها پاسخگوی ۴۶ هزار نفر و مرکز طرف قرارداد ما نیست که سازوکار آن را فراهم خواهیم کرد.

وی با تأکید بر اینکه صددرصد اپراتور رایتل مربوط به تأمین اجتماعی است، گفت: در حال حاضر هر فردی که بیمه شده تأمین اجتماعی باشد و به این شرکت مراجعه کند، سیم کارت و خدمات رایگان می‌گیرد و قصد داریم رایتل را گسترش دهیم.

به گفته زدا، بخش ممنوعیت تصویری رایتل باعث شده آن طور که باید گسترش پیدا نکند به همین دلیل سعی داریم با رفع این مشکلات، راهکاری برای گسترش آن فراهم کنیم.

مدیرکل دفتر راهبری سیستم‌های سازمان تامین اجتماعی با بیان اینکه پروژه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی را استان به استان تعمیم می دهیم گفت: امید است این سامانه طی شش ماهه اول سال جاری به صورت کامل و جامع در کل کشور مستقر شده باشد.

علی معیری در گفت‌وگو با ایسنا، درباره روند ارائه خدمات غیر حضوری و الکترونیکی تامین اجتماعی و علت بروز برخی مشکلات و خطاها برای بیمه شدگان در حین ثبت نام و ورود اطلاعات به این سامانه اظهار کرد: در تهران یکی دوشعبه ما درگیر هستند، اما در استان‌های آذربایجان شرقی و البرز به طور کامل خدمات غیرحضوری قابل دریافت است.

وی افزود: بیش از ۳۰ سرویس بیمه‌ای در پرتال eservices.tamin.ir فعال است و سرویس‌های جدید بتدریج به آن افزوده می‌شود. فهرست تمام سرویس های ما اعم از غرامت ایام بارداری، بیماری، اروتز و پروتز، نام نویسی غیر حضوری و غیره در این سامانه وجود دارد و تلاش می‌کنیم به زودی آن را به کل کشور تعمیم دهیم.

مدیرکل دفتر راهبری سیستم های سازمان تامین اجتماعی با تأکید بر اینکه می‌خواهیم مطمئن شویم سرویس های ما پایدار هستند و به درستی جواب می‌دهند گفت: به هر حال بیش از ۴۰ میلیون مراجعه کننده داریم و اگر ظرفیت سنجی دقیقی بر روی سامانه نکرده باشیم دچار مشکل می شویم.

معیری با تاکید بر اینکه ارائه خدمات غیرحضوری می‌تواند در کاهش مراجعات مردم و هزینه‌های کلان در سازمان تامین اجتماعی به ما کمک کند اظهار کرد: بیش از ۵۴۰ شعبه بیمه ای، ۳۰۰ کارگزاری و ۲۲۰ شعبه اقماری داریم و اگر بتوانیم به سمت الکترونیکی شدن و دیجیتال شدن برویم منجر به افزایش رضایت مردم و کوچک سازی و چابکی سازمان می‌شود.

وی با اشاره به اینکه باید آموزش های لازم به مردم و همکاران خود برای استفاده از خدمات غیرحضوری ارائه کنیم گفت: اکنون دوره های آموزشی برای همکاران ما در حال اجراست و ویدئو کلیپ‌های آموزشی برای مردم آماده شده است تا به خوبی در جریان امر قرار بگیرند. برای چنین پروژه‌ای یک فاز شش ماهه آماده‌سازی نیاز است و ما مدتی است که کار را شروع کرده‌ایم.

مدیرکل دفتر راهبری سیستم‌های سازمان تامین اجتماعی افزود: بیش از ۲۲ هزار همکار حوزه بیمه ما در حال آموزش هستند. پروژه خدمات غیرحضوری را استان به استان تعمیم می دهیم و امید است طی شش ماهه اول سال جاری به صورت کامل و جامع در کل کشور مستقر شده باشد.

معاون محتوای مرکز ملی فضای مجازی از تشکیل شعبه ویژه در سازمان تامین اجتماعی با هدف ساماندهی امور بیمه‌ای کسب وکارهای فضای مجازی و تعیین دستمزد مقطوع برای شاغلان این کسب و کارها، خبر داد.

امیر خوراکیان در گفتگو با خبرنگار مهر، از انعقاد تفاهم نامه‌ای میان مرکز ملی فضای مجازی و سازمان تامین اجتماعی برای ساماندهی کسب وکارهای فضای مجازی خبر داد و گفت: این تفاهم نامه براساس یک پشتوانه نظری و پژوهشی و با مشارکت تمامی ذی‌نفعان کاملاً واقع بینانه و نتیجه بخش، تدوین شده است.

وی افزود: با اجرای این تفاهم نامه شاهد برنامه‌ریزی، راهبری و نظارت بر امور بیمه‌ای شاغلان کسب و کارهای فضای مجازی و ایجاد وحدت رویه در ارائه تمامی امور و خدمات بیمه‌ای به شاغلان این کسب و کارها خواهیم بود. همچنین پوشش بیمه‌ای در قالب قانون تأمین اجتماعی و سایر قوانین در حوزه بیمه‌های اجتماعی برای آنها توسعه خواهد یافت.

معاون‬ محتوای مرکز ملی فضای مجازی با اشاره‬ به تشکیل کارگروه ویژه و اختصاص شعبه ویژه برای کسب وکارهای فضای مجازی در سازمان تامین اجتماعی به عنوان‬ یکی‬ از‬ مفاد‬ این تفاهمنامه، ‬ گفت: این کارگروه با مسئولیت سازمان تامین اجتماعی، عضویت نماینده مرکز‬ ملی فضای مجازی کشور‬ و با دعوت از ذی‌نفعان در صورت لزوم، تشکیل و مسائل بیمه‌ای مطروحه از سوی سازمان و کسب‏ و کارهای فضای مجازی را‬ رسیدگی کرده و تصمیمات لازم را می‌گیرد.

خوراکیان با تاکید بر تسهیلات و حمایت‌های این تفاهم نامه، ادامه‬ داد: برای سرعت بخشی به رسیدگی به تمامی مسائل و موضوعات بیمه‌ای واحدهای کارگاهی مربوط به کسب و کارهای فضای مجازی و با توجه به پراکندگی آن‌ها، سازمان تامین اجتماعی متعهد شده تا در سطح ادارات کل غرب و شرق تهران، دو شعبه ویژه و در مراکز سایر استان‌ها با توافق اداره‏‬ کل تامین اجتماعی استان و حوزه اجرایی متولی کسب و کارهای فضای مجازی آن استان، یک شعبه ویژه تعیین کند.

وی گفت: پیش بینی می‌کنیم بعد از شکل گیری این شعب، به سرعت شاهد نتایج عملی این تفاهم نامه باشیم.

معاون محتوای مرکز ملی فضای مجازی خاطرنشان‬ کرد: ‬ تصمیم گرفته شد تا در خصوص نحوه اعمال ماده ۳۵ قانون تامین اجتماعی برای طبقه‬ ‏بندی مزد یا حقوق بیمه‌شدگان شاغل در کسب و کارهای فضای مجازی و تعیین دستمزد مقطوع برای آنان، بررسی‌های لازم صورت گیرد.

وی اظهار داشت: براساس این تفاهم نامه مقرر شد تا در خصوص به‌روزرسانی ضوابط و بخشنامه‌های کسب و کارهای حوزه فضای مجازی تصمیم گیری شده و راهکارهای حمایت از کسب وکارهای خرد و نوپا بررسی شود. همچنین مواردی همچون کاهش مدت زمان بررسی پرونده‌ها، رفع مشکلات موردی این کسب وکارها، ارائه راهکارهای غیرحضوری ارائه خدمات بیمه‌ای به فعالان کسب و کارهای اینترنتی و چگونگی نحوه ارائه مستندات این کسب وکارها براساس ضوابط اجرایی و قوانین در این تفاهم نامه در نظر گرفته شده است.

خوراکیان با اشاره به اینکه برای آموزش مباحث بیمه‌ای کسب وکارهای فضای مجازی در محیط‌های مجازی، آنلاین و پرمخاطب نیز در این تفاهم نامه تمهیداتی در نظر گرفته شده است، افزود: اطمینان داریم با اجرای این تفاهم نامه، بخش مهمی از موانع بیمه‌ای برای کسب وکارهای فضای مجازی برطرف و ضمن تسهیل امور در این زمینه، شاهد تقویت و رشد تولید محتوای داخلی و بومی خواهیم بود.

سعید کریم زاده عضو هیأت مدیره و سرپرست شرکت رایتل در دیدار با معاون امور اقتصادی و برنامه ریزی وزارت تعاون،کار و رفاه اجتماعی، از توسعه خدمات رایتل به ویژه به بازنشستگان تحت حمایت تأمین اجتماعی خبر داد.

به گزارش روابط عمومی رایتل، علی سرزعیم معاون امور اقتصادی و برنامه‌ریزی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی در حاشیه بازدید از مجموعه شرکت رایتل در نشستی با اعضای هیأت مدیره و سرپرست شرکت رایتل با اشاره به اهمیت توسعه اپراتورهای تلفن همراه مبتنی بر تأمین تجهیزات و خدمات با اتکاء به دانش متخصصان داخلی گفت: در شرایط سخت اقتصادی و مراودات بین‌المللی به همراه تحریم‌های ناعادلانه قرار داریم اما با اتکاء به دانش داخلی می‌توانیم به ارایه بهترین خدماتی که شایسته مردم است، بپردازیم و این اصلی‌ترین مأموریت ما در هر جایگاهی خواهد بود.
سرزعیم با تأکید بر نقش رایتل در ارایه خدمات به شهروندان گفت: یکی از شرکت‌های مهم و شاخص زیرمجموعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مجموعه رایتل است و اکنون به یقین می‌دانم که این شرکت در مسیر پیشرفت قرار دارد و امیدوارم در روزهای آینده با برنامه‌ریزی و نقشه راهی که در چند هفته اخیر توسط مدیران اپراتور سوم تدوین شده است، شاهد موفقیت‌های چشمگیری باشیم.
معاون امور اقتصادی و برنامه‌ریزی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی گفت: تعلق رایتل به خانواده بزرگ تأمین اجتماعی یکی از امتیازات بزرگ این شرکت برای ارائه خدمت به افراد تحت پوشش است که می‌بایست نیازهای ایشان را بخوبی بررسی و تشخیص دهد و با برنامه‌ریزی دقیق و منسجم از این فرصت همانند طرح ارائه سیم‌کارت و خدمات ویژه بیمه شدگان، به نحو مطلوب استفاده کند.
وی تصریح کرد: رایتل میتواند با تخصص نیروهای متعهد و جوان و روند رو به رشد خود، شرایط ورود به بازار سرمایه و عرضه بخشی از سهام خود در بورس را فراهم کند.
در این نشست سعید کریم زاده سرپرست  جدید مدیریت رایتل با اشاره به چشم انداز این شرکت در سال ٩٨ گفت: بر اساس بررسی حرکت رایتل از گذشته تا کنون و موانع و فرصت‌های پیش رو برنامه‌ای را برای تحول حرکت مجموعه رایتل با رویکرد ارایه خدمات بیشتر به شهروندان در تمام نقاط ایران آماده کرده‌ایم که با این برنامه قطعاً جایگاه ما بعنوان اپراتور سوم تغییر خواهد کرد.
وی اجرای طرح ارایه خدمات ویژه به بازنشستگان تأمین اجتماعی را اولین قدم برای طراحی مدل ارتباطی با رویکرد خدماتی دانست و گفت: قطعا بازنشستگان شایسته دریافت بهترین خدمات الکترونیک هستند و ما بعنوان زیر مجموعه تأمین اجتماعی این را جز اهداف و رسالت خود می‌دانیم و لذا با طراحی بسته‌های خدماتی مقرون به صرفه به این مهم پرداخته‌ایم.
کریم زاده با تأکید بر شناسایی فرصت‌های جدید برای تعامل دو سویه و مشارکتی میان اپراتور و مردم گفت: در افق پیش رو به سودآوری مجموعه رایتل با ایجاد فرصت‌هایی چون ورود به بازار بورس و استفاده از ظرفیت بازارهای جدید می‌اندیشیم که برنامه‌های بسیاری در این مسیر طراحی شده است. 
گفتنی است، صبح چهارشنبه دکتر علی سرزعیم معاون امور اقتصادی و برنامه‌ریزی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی ضمن بازدید از مجموعه شرکت رایتل با سرپرست مدیریت عامل، اعضای هیأت مدیره، معاونان و مدیران ارشد این شرکت دیدار و گفتگو کرد.

سازمان تامین اجتماعی دو سامانه #۸*۱۴۲* و #۸*۱۴۲۰* را برای مشمولان بسته حمایتی که هنوز مبلغی به حساب آنها واریز نشده، اعلام کرده است اما هیچ پاسخی از این دو سامانه و شماره تماس اعلامی به معترضان داده نمی‌شود!

به گزارش تسنیم؛ اعترضات به  نحوه و فرایند توزیع بسته‌های حمایتی به خانواده‌های مشمول طرح حمایتی دولت  همچنان ادامه دارد و برخی از خانواده‌ها با گذشته هفته‌ها هنوز نتوانسته‌اند رقم ریالی بسته حمایتی خود را دریافت کنند!

بر همین اساس مسئولان و متولیان توزیع بسته‌های حمایتی  تصمیم گرفتند تا با اعلام دو سامانه و یک شماره تماس، اعتراضات مطرح شده از سوی خانواده‌ها را پیگیری کنند.

دو سامانه ( #8*142* و#8*1420*) و شماره تماس 1420 از هفته پیش توسط مسئولان سازمان تامین اجتماعی اعلام شد و از خانواده‌های معترض خواسته شد تا با مراجعه به دو سامانه و وارد کردن کد ملی، اعتراض خود را ثبت و پیگیری کنند.

بر همین اساس، مسئولان سازمان تامین اجتماعی اعلام کردند که خانواده‌ها می‌توانند درخواست‌های خود ر‌ا  در صورت دارا بودن شماره تلفن همراه اول و ثبت کد ملی خود  به سامانه #8*142* همچنین در صورت دارا بودن شماره همراه ایرانسل و رایتل با ثبت کد ملی خود از طریق سامانه #8*1420*  پیگیری کنند؛ علاوه بر اینکه شماره تماس 1420  نیز یکی دیگر از راه‌های ارتباطی سازمان تامین اجتماعی اعلام شد که نسبت به عدم دریافت بسته حمایتی خود معترض هستند.

بر همین اساس، بسیاری از خانواده‌هایی که نسبت به عدم دریافت بسته‌ حمایتی خود اعتراض داشتند، اقدام به ثبت اعتراض خود در دو سامانه اشاره شده کردند اما با گذشت چندین روز هنوز هیچ پاسخی از سوی دو سامانه به آنها داده نشده است!

ضمن اینکه شماره اعلام شده از سوی سازمان تامین اجتماعی نیز به خانواده‌ها پاسخگو نیست!

با توجه به این موارد، خبرنگار تسنیم تلاش کرد تا موضوع را از طریق مسئولان مربوطه پیگیری کند اما تا به این لحظه مسئولان سازمان تامین اجتماعی پاسخی به این سؤالات نداده‌اند؛ این در حالی است که هنوز بسیاری از بیمه‌شدگان تامین ا جتماعی که درآمدی کمتر از 3 میلیون تومان دارند، هیچ رقمی بابت بسته حمایتی خود دریافت نکرده‌اند و ثبت اعتراضات آنها نیز در سامانه‌های اشاره شده نتیجه‌ای در برنداشته است.

به گزارش تسنیم؛ بر اساس اعلام محمد شریعتمداری وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی قرار بر این بود که به نیمی از جمعیت کشور بسته‌های حمایتی در مرحله اول داده شود اما آمارهای ارائه شده از سوی مسئولان امر حکایت از آن دارد که بخش قابل توجهی از خانواده‌های مشمول، هنوز بسته حمایتی خود را دریافت نکرده‌اند که از آن جمله می‌توان به افراد پشت نوبت دو دستگاه حمایتی (بهزستی و کمیته امداد)، بیمه شدگان تامین اجتماعی با دریافتی کمتر از 3 میلیون تومان اشاره کرد.

معضلی به نام: "سیستم قطع است"

سه شنبه, ۲ بهمن ۱۳۹۷، ۰۲:۰۲ ب.ظ | ۰ نظر

شنیدن جمله تکراری «سیستم قطع است» در کنار شلوغی بیش از حد و همیشگی دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی، شمار زیادی از بیمه شدگان و مستمری بگیران این سازمان در فارس را کلافه کرده است.

به گفته برخی مراجعان دفاتر کارگزاری بیمه، امکان ندارد که به یکی از شعب این مراکز در سطح شهر مراجعه و با جمله معروف 'سیستم قطع است' مواجه نشوید، مساله‌‌ای که موجب ازدحام جمعیت در ساعات اداری در این محل‌ها شده و بسیاری از شهروندان را نیز کلافه کرده است.
در پی وصول گزارش‌های مکرر مردمی مبنی بر گلایه از نحوه خدمات دفاتر کارگزاری بیمه به دفتر خبرگزاری ایرنا مرکز فارس، خبرنگار این رسانه در چند شعبه این دفاتر در سطح شهر شیراز حاضر و ساعتی را با مردم به گفت و گو نشست.
با حضور در محل یکی از این دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در کلانشهر شیراز وضعیتی نه چندان به سامان مشاهده شد که در ادامه و بازدید از چند مرکز مشابه وجود این وضعیت بین این دفاتر مشترک بود.
در این دفاتر، جمعیتی زیاد در فضاهایی کوچک در هم تنیده و از مشکلاتی نظیر قطعی سیستم ،کمبود جا و نبود امکاناتی نظیر دستگاه نوبت دهی گلایه داشتند.
بگو مگوهای مکرری نیز در این دفاتر به صورت مدام به گوش می رسد که نوبت من است و دیگری می گوید نه شما دیرتر از من آمدی و نوبت من است و حدود دو ساعت پیش و زمانی که من آمدم هنوز سیستم قطع نشده بود و من جلوتر از شما هستم و ...؛ در صورتی که با به کارگیری از یک سیستم نوبت دهی مکانیزه می توان به تمامی این بگو مگوها خاتمه داده شود.
به گفته مسئولان اداره کل تامین اجتماعی استان فارس، دو میلیون و 180 هزار نفر در این استان تحت پوشش این بیمه قرار دارند.

** برگه نداریم به سلامت
یکی از شهروندان شیرازی در این باره گفت: دو روز پیش برای تعویض دفترچه بیمه به یکی از دفاتر کارگزاری بیمه شیراز واقع در بلوار نصر مراجعه کرده که پرسنل اعلام می‌کنند که برگه برای صدور دفترچه تمام شده و باید در روزهای آینده مراجعه کنید.

**برگه هست اینترنت نیست
سید محمدحسین محمدی به خبرنگار ایرنا افزود: دوباره برای تعویض دفترچه بیمه به همان شعبه کارگزاری در بلوار نصر مراجعه کردم که خوشبختانه برگه برای صدور دفترچه داشتند اما متاسفانه سیستم قطع بود و با وجودی که بیش از یک ساعت منتظر ماندم وصل نشد و به دلیل کاری که داشتم نمی توانستم بیش از این معطل بمانم و روز دوم نیز موفق به گرفتن دفترچه بیمه نشدم.

** بالاخره بعد از سه روز دفترچه گرفتم
وی ادامه داد: روز سوم که امروز است مرخصی کامل از محل کار خود گرفته و عزم خود را جزم کردم که دیگر هر طور شده دفترچه‌ بیمه خود را تمدید کنم و خوشبختانه با وجودی که امروز نیز دو حدود دو ساعت سیستم قطع بود و شلوغی نی طبق معمول وجود داشت اما بالاخره حوالی ظهر موفق به تمدید دفترچه بیمه خود شدم.
او معتقد است که این حجم مشکل اصلا جای توجیه ندارد.
وی در ادامه به شلوغی زیاد دفاتر کارگزاری بیمه در اغلب ساعات کاری اشاره کرد و اظهار داشت: به نظرم دلیل ازدحام زیاد در این دفاتر،قطعی مداوم سیستم و اینکه هر روز یک مشکلی در دفاتر کارگزاری بیمه وجود دارد که دقیقا به همین دلایل بطور مداوم کار متوقف می شود در صورتی که اگر این مشکلات وجود نداشته باشد قطعا شلوغی و ازدحام نیز ایجاد نخواهد شد.

** فضای نامتناسب با تعداد مراجعان
یکی دیگر از مراجعان دفتر کارگزاری بیمه در بلوار نصر شیراز در محل این مرکز به خبرنگار ایرنا گفت: مشکل اصلی این دفاتر شلوغی بیش از حد و قطعی مداوم سیستم است که گاه ساعت ها به طول می انجامد و مردم به خاطر تعویض یک دفترچه دست کم یک روز کاری خود را کاملا از دست می دهند.
محمد زارع اظهار داشت: ماهی یکبار به این دفاتر برای واریز حق بیمه مراجعه می کنم که امورات لازم را انجام دهم که در برخی موارد به اندازه‌ای ازدحام و تمرکز جمعیت در این محل ایجاد می‌شود که هر لحظه احتمال دارد کف ساختمان این مجموعه که در طبقه اول قرار دارد فرو بریزد.
وی که از برخورد پرسنل این دفتر کارگزاری رضایت دارد می گوید: کارمندان این مجموعه کار مردم را راه می اندازند اما فضای موجود بسیار کوچک و گنجایش حجم مراجعان را ندارد و سیستم نیز در اغلب موارد قطع است.

** قطعی سیستم، مشکل اصلی
نورالله صالحی که برای تعویض دفترچه بیمه خود به یکی از شعب دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در سطح شهر شیراز آمده مشکل اصلی این مراکز را قطعی زیاد سیستم می داند که در اغلب زمانهایی که به این محل مراجعه کرده با آن مواجه شده است.
صالحی به خبرنگار ایرنا گفت: هر زمان که سیستم دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی قطع می شود حدود دو ساعت طول می کشد تا وصل شود و این مساله زمان زیادی از مردم را هدر می دهد.

**منازل استیجاری که کارگزاری می شود
وی ادامه داد: محل اغلب دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی منازل مسکونی و گاها استیجاری است که به محل کارگزاری تبدیل شده در صورتی که عملا مناسب این کار نیست چون فضای این محل‌ها اغلب کوچک است و گنجایش حجم مراجعان این مراکز را ندارد.

**صف‌های همیشه طولانی
یکی دیگر از شهروندان شیرای می گوید: شلوغی و صف های همیشه طولانی دفاتر کارگزاری بیمه در سطح شهر شیراز مشکل اساسی است که مردم و مراجعان این مراک را با مشکل مواجه کرده بگونه ای که در اغلب ساعات این وضعیت در دفاتر کارگاری تامین اجتماعی وجود دارد.
او که نمی خواهد نامش برده شود می گوید: امروز یکی از فرزندانم را به این محل آورده ام که در نوبت باشد تا من در محلی دیگر کار خود را انجام دهم و دوباره برای تعویض دفترچه به این کارگزاری مراجعه کنم.
وی ادامه داد: قبلا ساعات کار دفاتر کارگزاری تا 16:30 تعیین شده بود اما در حال حاضر این زمان به ساعت 14:30 کاهش یافته است که در اغلب موارد نیز راس ساعت 14 تعطیل می شوند.
او اضافه کرد: می توان تعداد باجه ها را در این دفاتر افزایش داد و همچنین از محیطی بزرگتر برای ساختمان این مراکز استفاده کرد که مردم مجبور نباشند در شرایط سخت موجود درخواستهای خود را دنبال کنند.

**عدم استفاده از سیستم نوبت‌دهی مکانیزه
نادعلی مددی یکی دیگر از شهروندان شیرازی است که می گوید بطور میانگین روزانه یک و یا دوبار قطعی سیستم در دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی رخ می دهد که هر بار نیز حداقل نیم ساعت این روند ادامه دارد.
مددی می گوید: اغلب دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی شیراز از دستگاه‌های نوبت‌دهی استفاده نمی کنند و این وضعیت با توجه به قطعی مداوم سیستم که تا ساعتها نیز طول می‌کشد شهروندان و مراجعان را کلافه کرده بگونه‌ای که باید تا ساعتها سرپا در صف ایستاد تا سیستم وصل و درخواستشان انجام شود.
مددی افزود: کمبود فضا و نامناسب بودن محیط فیزیکی دفاتر کارگزاری بیمه یکی از مشکلات اصلی این مراکز است.
خانم حسینی نیز در این باره می‌گوید: شلوغی و قطعی سیستم در این مراکز به امری عادی تبدیل شده است و انگار هیچ زمان نیز نمی‌توان پایانی برای آن متصور شد.
وی که برای تعویض دفترچه بیمه به یکی از دفاتر کارگزاری بیمه در شیراز مراجعه کرده در آن محل به خبرنگار ایرنا می گوید: هم‌اکنون نیز سیستم در این دفتر کارگزاری تامین اجتماعی قطع است و این قطعی بیش از یک ساعت و نیم است که به طول انجامیده است.
زهرا گودرزی شهروند شیرازی در محل یکی از دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی نیز می گوید که برای پیگیری کارهای بیمه ای خود هشت و نیم صبح شنبه هفته گذشته به یکی از شعب این دفاتر واقع در چهارراه پارامونت شیراز مراجعه کرده که پرسنل اعلام می کنند سیستم قطع است و تا 12 ظهر آن روز نیز این قطعی به طول می‌انجامد که در پی بروز این مساله او و سایر مراجعان، ساعتها در آن محل معطل می‌مانند.
خانم گودرزی ادامه داد: ماهانه حداقل دو بار به دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در سطح شهر شیراز مراجعه می کنم که شلوغی و قطعی سیستم کلافه کننده وجه مشترک تمام دفاتر کارگزاری بیمه در سطح این شهر است.

**گلایه‌های بی پاسخ
در پی مراجعه خبرنگار ایرنا به مدیریت دفتر کارگزاری تامین اجتماعی واقع در بلوار نصر شیراز با هدف مطرح کردن مشکلاتی که از سوی مراجعان این مرکز مطرح شد، وی حاضر به گفت و گو در این باره نشد و اظهار داشت که از سوی سازمان تامین اجتماعی استان فارس در خصوص گفت و گو با رسانه‌ها منع شده است.

** قطعی سیستم به خاطر مشکلات مخابراتی
مسئول دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی استان فارس در گفت و گو با خبرنگار ایرنا گفت: هدف از تشکیل دولت الکترونیک و برون سپاری خدمات سازمان تأمین اجتماعی و محول کردن بعضی امور به دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در جهت تسهیل امور مردم بوده است.
مرتضی زارع افزود: مشکلاتی نظیر قطعی سیستم‌ها به دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی مربوط نمی شود و در پی مواردی نظیر کاهش پهنای باند و یا مشکلات مخابراتی رخ می‌هد که این دفاتر در آن نقشی ندارند.
وی ادامه داد: 19 مورد خدمت به دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی واگذار شده که برخی از این خدمات دستی و تعدادی نظیر چاپ دفترچه و صدور فیش به صورت مکانیزه صورت می‌گیرد و بایستی از طریق شبکه داخلی و یا اینترنت انجام شود.

**فعالیت دفاتر کارگزاری غیرقانونی نیست
در سالیان گذشته قانونی به تصویب مجلس شورای اسلامی رسیده که براساس آن همه دستگاه‌های اجرائی و شهرداری‌ها مکلفند که خدماتی را که قصد برون سپاری آن را دارند به دفاتر پیشخوان دولت واگذار کرده و از ایجاد دفاتر مشابه و موازی کاری در این خصوص جلوگیری کنند.
مسئول دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی استان فارس در پاسخ به این سوال که ماهیت ایجاد این دفاتر به لحاظ قانونی ایراداتی دارد یا خیر؟ گفت: نوع کار دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی تخصصی است و با دفاتر پیشخوان دولت تفاوتهایی دارد.
زارع اضافه کرد: در پی طرح ایراداتی که در استان فارس نسبت به ادامه کار دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی وارد شد و دستگاه‌های نظارتی اعلام کردند که چرا برون سپاری این خدمات به دفاتر پیشخوان دولت واگذار نشده است که در نهایت در این باره از مرکز تعیین تکلیف و اعلام شد که قانونی که با استناد به آن وجود این دفاتر را غیرقانونی می دانند، بعد از صدور مجوز ایجاد دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی و شکل‌گیری این مراکز به تصویب رسیده لذا این دفاتر می‌توانند فعالیت خود را ادامه دهند و در این خصوص نیز مجوزهایی در سطح کشور اخذ و با تعاملاتی که شکل گرفت این مشکل حل شده است.
وی اشاره کرد: در حال حاضر پنج شعبه دفتر کارگزاری تأمین اجتماعی در سطح شهر شیراز مشغول فعالیت هستند و همچنین و دفاتری نیز در شهرستانهای بزرگ استان نظیر کازرون،مرودشت، جهرم و فسا مشغول فعالیت هستند که مجموعا اکنون 9 دفتر در سراسر این استان در حال فعالیت است که بنابر قانون هر دفتر نیز می تواند در حال حاضر تا سه شعبه اقماری حسب تقاضا و احراز سایر شرایط در محدوده جغرافیایی تعریف شده، راه اندازی و مدیریت نماید.

** 16شعبه فعال در فارس
زارع با اشاره به اینکه اکنون 16 شعبه که هفت مورد آن اقماری است در سطح استان فارس فعالیت می کنند گفت: هر دفتر کارگزای تامین اجتماعی قادر است اکثر خدماتی که در شعب سازمان تامین اجتماعی ارائه می شود را به مراجعان عرضه کند و ماموران این سازمان نیز بطور مداوم بر کار این دفاتر نظارت داشته و این دفاتر نیز در قبال خدماتی که به مردم ارائه می کنند از سازمان حق الزحمه دریافت خواهند کرد.

**قطعی سیستم همه جا هست
مسئول دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی استان فارس افزود: مسائل مرتبط با قطعی شبکه اینترانت به زیرساخت و تجهیزات شبکه بر می گردد و واقعیت آن است که همکاران دفاتر کارگزاری به دلیل آنکه به ازای هر خدمتی که ارائه می دهند حق الزحمه دریافت می کنند خودشان بیشتر از مراجعان دنبال رفع قطعی سیستم هستند که البته این نوع قطعی ها تنها مختص تامین اجتماعی و یا کارگزاری های رسمی آن نیست و در سایر دستگاه های اداری نیز وجود دارد.

**رصد دقیق کارکنان دفاتر کارگزاری
زارع ادامه داد: در برخی موارد نیز مشکلاتی در برخورد اداری کارکنان این دفاتر مطرح بوده که در این موارد از طریق فرآیندهای نظارتی از سوی این اداره کل وضعیت اصلاح شده و با کارمندان متخلف چه در شعبه و چه در کارگزاری برخورد جدی صورت گرفته و خواهد گرفت هرچند که در جذب نیروها و پرسنل دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی از فیلترهای اداری و حراستی بهره‌گیری می شود تا از رخ داد این قبیل مسائل پیشگیری شود.
وی در پاسخ به سوالی در خصوص نحوه گزارش تخلفات از سوی مراجعان دفاتر کارگزاری بیان کرد: صندوق انتقاد و پیشنهاد در هر شعبه وجود دارد که مردم می توانند نظرات خود را در خصوص نحوه دریافت خدمات گزارش کنند که کلید این صندوق دست رئیس شعبه است و در دوره های مشخص باز می شود و رابطین نیز روزانه کار دفاتر را چک می کنند.

**تعرفه‌های جامانده از تورم
علی اصغر علمدارلو مسئول کارگزاری تأمین اجتماعی شعبه سه شیراز به خبرنگار ایرنا، گفت: برخی از خدمات سازمان تامین اجتماعی نظیر صدور و تمدید دفترچه بیمه، صدور فیش حق بیمه، برقراری بیمه های مشاغل آزاد اختیاری، امور میدانی و بررسی برای پرداخت بیمه بیکاری، انجام امور بیمه کارگران ساختمانی و نظایر این‌ها به دفاتر کارگزاری بیمه واگذار شده است.
علمدارلو افزود: تعرفه خدمات بیمه ای در کارگزاری ها حدود دوسال است که ثابت مانده و افزایشی نداشته است که در برخی موارد به ضرر دفاتر تمام شده چون در سالها و به ویژه ماه های اخیر افزایش قیمت در اغلب خدمات و مواد مصرفی اعمال شده اما نرخ خدمات دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی هیچگونه افزایشی نداشته است.

**از قطعی‌ها مطلعیم
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس در خصوص قطعی سیستم در مراکز کارگزاری رسمی تامین اجتماعی، به خبرنگار ایرنا گفت: از قطعی و همچنین کندی سیستم های ارتباطی و مخابراتی اعم از شبکه اینترنت، اینترانت و یا شبکه های داخلی مطلع هستیم و پیشنهاداتی نیز برای رفع این قبیل مشکلات به سازمان مرکزی ارائه داده ایم که در حال بررسی است.

**سرویس‌گرایی به جای درخواست‌گرایی
غلامرضا زارع افزود: متاسفانه بروکراسی اداری و درخواست گرا بودن سیستم اداری کشور که از قدیم وجود داشته و اکنون نیز تداوم دارد باعث بروز بسیاری از مشکلات اینچنینی شده و بی شک سرویس گرایی در سازمان از یک منظر ارزش گذاری به شان والای انسانی را در برداشته و در ابعاد دیگر صرفه جویی در هزینه‌ها و فرآیندهای تکراری و پرهیز از خدمات چهره به چهره را تضمین می‌کند و اقدام عاجل مدیریت ارشد سازمان در زمینه بازطراحی فرآیندها بر مبنای سرویس گرایی یک خیز بلند در تحول سازمانی خواهد بود.

** مراکز درمانی از دفترچه‌های الکترونیکی استقبال کنند
زارع ادامه داد: اکنون سازمان تامین اجتماعی به سمت الکترونیکی کردن نسخ دفترچه‌های درمانی رفته که اقدام بسیار مناسبی در جهت کاهش بروکراسی اداری و جلوگیری از هدر رفت منابع طبیعی است و همچنین صحت و دقت را به همراه خواهد داشت که امیدواریم پزشکان و مراکز طرف قرارداد درمان تأمین اجتماعی از طرح نسخه الکترونیک به طور گسترده استقبال کنند تا مشکلات بیمه شدگان و مستمری بگیران کاهش یابد.
وی دلایل قطعی سیستم دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی را برشمرد و گفت: قطعی سیستم ممکن است به دلایل متنوع و متفاوتی باشد که از ضعف در ساختار طراحی فرآیند تا موارد مرتبط با زیرساخت شبکه ای را شامل می شود، از آنجا که در کشور ساختار تقاضا محور وجود دارد و معمولا اکثر تقاضاها بایستی از طریق شبکه با ارتباط بین سازمانی اصالت سنجی گردد لذا هرگونه قطعی در بخشی از انجام فرآیند، کل خدمت را دچار مشکل می کند.
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس ادامه داد: سازمان تأمین اجتماعی با ادارات و دستگاه های مختلف برای ارائه برخی خدمات نیازمند تبادل اطلاعاتی و اصالت سنجی برخی از مستندات چه به صورت دستی و چه به صورت مکانیزه دارد که طبیعی است با توجه به نوع درخواست متقاضی، نحوه اتصال به منبع اصالت سنجی تقاضا، بانک های اطلاعاتی توزیع شده و سایر کنترل‌گرهای ارائه خدمت ممکن است در مواردی با مشکل قطعی و عدم ارائه خدمت در همان زمان مواجه باشند.
زارع با اشاره به این مساله که اکثر مراجعان از زیرساخت شبکه‌ای کشور و مسائل مرتبط اطلاعات کافی ندارند افزود: این مساله باعث می شود در برخی موارد و در پی قطعی سیستم، سوء تفاهم هایی ایجاد شود و مراجعان که معمولا هم به دنبال خدمات متفاوتی هستند فکر کنند که همکاران در ارائه خدمات تبعیض قائل شده و مثلا کار برخی مراجعان انجام شده و برخی را معطل نگه می دارند در صورتی که اینگونه نیست و در چنین مواردی بهتر است پرسنل دفاتر کارگزاری مراجعان را راهنمایی کنند.
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی فارس در بخش دیگری از سخنان خود اظهار داشت: این اداره کل، ماهیانه مبلغی حدود 50 میلیون تومان را صرف تامین هزینه های ترافیک و پهنای باند شبکه اینترانت و یا سایر سرویس ها می کند، بایستی در نظر داشت که با صرف این هزینه ها و سایر موارد مرتبط با نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات مورد نظر به دنبال ارائه خدمات به روز هستیم اما از آنجا که مراجعان از این موارد اطلاعات کمتری دارند ممکن است مقصر اصلی قطع سیستم را در چنین مواقعی ارگان ارائه خدمت بدانند در حالی که هر نوع قطعی دلیل خاصی دارد و نیاز به بررسی بیشتر و کارشناسی دارد هرچند که تمام تلاش ما این است که پایداری سیستم را در بالاترین میزان خود داشته باشیم.
وی با اشاره به اینکه تضمین پایداری صد در صدی شبکه های داده ای نظیر اینترنت و اینترانت در هیچ جای دنیا و به لحاظ فناوری‌های فعلی امکان پذیر نیست گفت: اقدامات زیادی انجام شده که قطعی سیستم به حداقل ممکن برسد اما در بسیاری از خدمات، لزوم تبادل اطلاعاتی میان چندین سازمان و هماهنگی مربوطه بین آنها الزامی است که در این خصوص بایستی اقداماتی انجام گیرد و سازمانهای کشور به سمت مدل هایی همچون سرویس گرایی پیش روند.
زارع با بیان اینکه نظارت ها و کنترل نامحسوس بصورت روزانه بر فعالیت دفاتر کارگزاری رسمی تأمین اجتماعی، در استان فارس اعمال می شود، افزود: شهروندان این استان می توانند از طریق شماره گیری *142# از طریق تلفن همراه خود نسبت به نوبت دهی اینترنتی شعب تأمین اجتماعی، سراسر فارس اقدام کنند و همچنین از درخواست صدور دفترچه اینترنتی نیز استفاده کنند که کلیه خدمات غیرحضوری سازمان در سایت رسمی آن به آدرس tamin.ir قابل دسترس عموم است.

**قطعی سیستم ادارات همتی ملی می طلبد
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس در پاسخ به این سوال که راه حل مشکل قطعی سیستم که در اغلب دستگاه ها نیز وجود دارد،گفت: باید باور داشت که یک رویکرد ملی می‌تواند هم سازمان تامین اجتماعی و هم دیگر سازمانهای کشور را از اسراف بالای منابع داده ای بی نیاز سازد و با هم افزایی منتج از تبادلات داده ای میان سازمانی با میانجیگری یک سازمان بالادستی نظارتی همچون سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات صرفه جویی‌های بسیار زیادی صورت پذیرفته و در نتیجه گردش روان و صحیح داده ای کشور در بخش زیادی از فرآیندهای مورد نیاز مردم را موجب ‌شود.
زارع ادامه داد: گرچه سازمان تامین اجتماعی به دلیل پوشش بالای جمعیتی، می‌تواند زمینه ساز یک حرکت ملی در این راستا باشد و سلامت نظام تبادلات داده ای بین سازمانی و کاهش چرخش‌های سربار نظام اداری کشور را رقم بزند لذا می طلبد همه دستگاه‌ها با توجه به برنامه های توسعه ای دولت، مساله سرویس گرایی در کل کشور را هرچه سریع تر به سرانجام برسانند.

** درخواست کپی مدارک تا کی؟
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس اضافه کرد: به عنوان یک مثال معمولا هر ایرانی در طول عمر خود صدها کپی از مدارک هویتی خود در ادارات مختلف به یادگار می‌گذارد و این موارد در دنیا منسوخ شده است و به جز اتلاف سرمایه‌های ملی چیزی در بر ندارد و این در حالی است که یک نهاد دولتی، مسئول صحت سنجی هویت افراد است و اصلاح فرآیندها و ایجاد نظام تبادل داده‌ای یکپارچه بین سازمانی ملی، می‌تواند در موثرترین حالت، صرفه جویی داده ای را به عنوان یک فرهنگ همگانی به سازمانها و جامعه تزریق کند تا کلیه ارگان‌ها و در نتیجه مردم، از مزایای چنین ساختاری بهره مند شوند.
وی در این باره بیشتر توضیح داد: بعنوان مثال براساس این الگو پیشنهادی وقتی نوزادی در کشور به دنیا می آید بیمارستان ملزم به ثبت اطلاعات وی در بانک اطلاعاتی جامع کشوری می‌شود و والدین این بچه دیگر نیازمند مراجعه به ثبت احوال برای دریافت شناسنامه نیستند بلکه به ازای هر داده ای که در این بانک به طریق صحیح و از مجرای قابل اطمینان ثبت می شود بقیه خدمات سلسله وار و به صورت خودکار در طول تمام عمربه این شخص ارائه خواهد شد.
زارع ادامه داد: در این مثال ثبت احوال متولی صدور کارت شناسایی یا شناسنامه و ارسال آن به درب منزل صاحب فرزند می شود و با این روند عملا درخواست گرایی و مدل تقاضامحوری که ریشه در نظام اداری کشور دارد را به سمت سرویس گرایی سوق خواهیم داد و این مساله در جامعه نهادینه خواهد شد و همچنین از طرفی دیگر نیز سایر دستگاه‌های کشور نظیر بهداشت و درمان، آموزش و پرورش، ارتش و ... از طریق همین داده از تولد این نوزاد اطلاع کسب کرده و در برنامه های خود این مورد را می گنجانند که در چه زمانی چه نوع خدماتی باید به وی ارائه شود که با این رویکرد، امید می رود که ما خدمات قابل پیش بینی داشته باشیم و سفارشات در سطح ملی متناسب با داده های اصیل صورت پذیرد.
زارع گفت: متاسفانه در کشور طرح های ارتباط داده ای بین سازمانی به صورت جزیره ای و جداگانه در حال اجراست و بسیاری از سازمانها برای رفع نیازهای اطلاعاتی خود با سازمانهای دیگر قراردادهای همکاری دارند که باعث هدر رفت منابع سخت افزاری، نرم افزاری و پیچیدگی فرآیندها می شود.
وی ادامه داد: لازم است درگاه ملی بین سازمانی به عنوان یک طرح ملی از سوی مسولین کشور پیگیری و اجرا شود، همچنان که در کشورهای پیشرفته، به محض تولید داده، آن داده در مسیر خود جریان دارد و به همه دستگاه های مربوطه ارسال می شود که به این صورت داده های متصل ایجاد و از انجام چندباره و تکراری بسیاری از فرآیندها جلوگیری می شود و قطعا این سیستم بازدارنده از بسیاری از تخلفات نیز خواهد بود.
گزارش از محمدامین افشارپور
 

ادامه اداره رایتل از جیب مردم

سه شنبه, ۲ بهمن ۱۳۹۷، ۰۹:۱۷ ق.ظ | ۰ نظر

دانیال رمضانی - برند رایتل صبح دوشنبه 30 آبان 1390 به‌عنوان یکی از زیرمجموعه‌های شرکت سرمایه‌گذاری تامین اجتماعی (شستا) با حضور وزیر کار رونمایی شد.

صدور ۱۰۵میلیون نسخه الکترونیکی

جمعه, ۲۱ دی ۱۳۹۷، ۰۴:۵۱ ب.ظ | ۰ نظر

مدیرکل دفتر راهبری سیستم های سازمان تامین اجتماعی، از صدور بیش از ۱۰۵ میلیون نسخه الکترونیک خبر داد.

به گزارش خبرگزاری مهر، علی معیری با بیان اینکه انسان ها در برهه های مختلف زندگی از خدمات سازمان های بیمه گر اجتماعی استفاده می کنند، گفت: این سازمان ها خدمات گوناگونی را به ذینفعان ارائه می کنند. سازمان های بیمه گر اجتماعی از حیث تنوع و تعدد خدمات از متمایزترین سازمان ها هستند .

وی با بیان اینکه نهادهای بیمه گر اجتماعی از سازمان های خدمت محور هستند، افزود: حوزه فناوری اطلاعات در ارتقای خدمات این سازمان ها جایگاه مهمی دارد . بهره گیری از این حوزه به چابکی، کارآیی و پاسخگویی دستگاهها و در نهایت به افزایش رضایتمندی خدمت گیرندگان منجر می شود.

معیری با اشاره به بحث های فنی، فرهنگی و قانونی در موضوع استفاده از فناوری اطلاعات در سازمان ها گفت: در صورتی که تمامی موارد لحاظ شوند، سازمان ها هوشمند می شوند.
مدیر کل دفتر راهبری سیستم های سازمان تامین اجتماعی در ادامه ابزارهای خدمات غیرحضوی را برشمرد و اظهار داشت: خدمات غیرحضوری سازمان ها از طریق اپلیکیشن، کد دستوری ussd، پیامک و تلفن گویا ارائه می شوند.

وی با اشاره به اهمیت ارتباط دیتاها میان سازمان ها گفت: سازمان تامین اجتماعی با ۱۳ سازمان از جمله وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، تعاون، کار و رفاه اجتماعی، نظام پزشکی، ثبت احوال و... در ارتباط است.

مدیر کل دفتر راهبری سیستم های سازمان تامین اجتماعی صدور نسخه های الکترونیک را یکی از مهمترین خدمات سازمان تامین اجتماعی در بخش فناوری اطلاعات اعلام کرد و گفت: صدور نسخه های الکترونیک و حذف دفترچه در مراکز درمانی ملکی این سازمان از سال ۹۵ آغاز و در برخی مراکز طرف قرارداد استان ها نیز انجام شده است.

وی افزود: تاکنون بیش از ۱۰۵ میلیون نسخه الکترونیک صادر شده است و کاهش تداخلات دارویی، حذف خطای پزشکی، حذف کاغذ، افزایش سرعت و دقت در تجویز و رویت سوابق پزشکی بیماران از نتایج این طرح است.

معیری، نوبت دهی شعب و مراکز درمانی، مشاهده سوابق بیمه ای و ارسال و پرداخت لیست حق بیمه را از دیگر خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی برشمرد و گفت: ۲۴ عنوان خدمت از راه دور در سایت این سازمان قرار گرفته و کد دستوری#۱۴۲* و اپلیکیشن تامین اجتماعی من از امکانات این سازمان است که در اختیار مخاطبان قرار گرفته است.

سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد: اپلیکیشن باجه شهروندی هیچگونه ارتباطی با این سازمان نداشته و خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی بدون دریافت وجه ارائه می شود.

سازمان تامین اجتماعی اعلام کرد: در ماه های اخیر اپلیکیشن موبایلی با نام باجه شهروندی برخی از خدمات سازمان تأمین اجتماعی از جمله ارائه سوابق بیمه پردازی را در ازای دریافت پول (با فعال شدن سرویس ارزش افزوده برای سیم کارت) به متقاضیان ارائه می دهد. بررسی های صورت گرفته حاکی است که این اپلیکیشن هیچ گونه دسترسی خاصی به اطلاعات بیمه شدگان تأمین اجتماعی ندارد و تنها کاربران را به سامانه سوابق بیمه شدگان هدایت می کند.

از آنجا که سامانه سوابق بیمه شدگان و همچنین سایر خدمات غیرحضوری در پایگاه اطلاع رسانی رسمی سازمان تأمین اجتماعی در دسترس قرار دارد نیازی به استفاده از این اپلیکیشن و پرداخت هزینه بابت استفاده از خدمات غیر حضوری تأمین اجتماعی نیست.

لازم به ذکر است پیش از این نیز اپلیکیشن های دیگری نیز با نام های مختلف اقدام به ارائه خدمات سازمان تأمین اجتماعی و دریافت وجه بابت این کار کرده اند که مطابق قانون پیگیری های لازم برای جلوگیری از فعالیت آنها انجام می گیرد.

به بیمه شدگان و بازنشستگان و عموم مخاطبان سازمان تأمین اجتماعی توصیه می کنیم که خدمات مورد نیاز خود را تنها از طریق مبادی رسمی مرتبط با سازمان تأمین اجتماعی دریافت کنند.

پایگاه اطلاع رسانی سازمان تأمین اجتماعی به نشانی www.tamin.ir به عنوان درگاه رسمی خدمات غیرحضوری این سازمان تمامی خدمات غیرحضوری که در حال حاضر ارائه می شود را در قالب میز خدمات غیرحضوری در دسترس عموم مردم قرار داده است. همچنین اپلیکیشن "تأمین اجتماعی من" به عنوان تنها اپلیکیشن متعلق به این سازمان خدمات غیرحضوری را به مخاطبان ارائه می دهد.

همچنین خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی از طریق کد دستوری #۱۴۲* در دسترس قرار دارد.

مدیر کل دفتر راهبری سیستم‌های سازمان تامین اجتماعی گفت: تحقق نسخه الکترونیک علاوه بر اطلاع پرشک از سوابق بیماری باعث جلوگیری از سوء استفاده‌ها و پیشگیری از تداخلات دارویی می‌شود.

به گزارش خبرگزاری مهر، علی معیری با بیان اینکه اکنون ارتباط خوبی میان سازمان‌های بیمه‌گر پایه از جمله سازمان بیمه سلامت ایران، سازمان نیروهای مسلح به خصوص در زمینه انتقال تجربیات وجود دارد، بیان کرد: سازمان تامین اجتماعی از سال ۹۵ در تمام۳۷۰ مرکز درمانی ملکی خود به نسخه الکترونیک مجهز شده به طوری که تاکنون بیش از ۱۰۴ میلیون نسخه در این سیستم صادر شده است.

معیری با اشاره به اینکه تحقق کامل نسخه الکترونیک در کشور باعث جلوگیری از بسیاری از سوء استفاده‌ها به خصوص در حوزه دارو می‌شود، افزود: سازمان تامین‌اجتماعی در پرونده الکترونیک بخش زیادی از اطلاعات مربوط به دارو، آزمایشگاه‌ها، کلینیک‌ها و بخش‌های خصوصی را تشکیل داده است که اگر سایر سازمان‌های بیمه‌گر نیز این اقدامات را انجام دهند از بسیاری از تنش‌ها و مشکلاتی که با آن روبرو هستند، کاسته خواهد شد که خوشبختانه سازمان بیمه سلامت در جهت الکترونیکی شدن گام‌های موثری برداشته است. 

وی ادامه داد: نسخه الکترونیک علاوه بر اطلاع پزشک از سوابق بیماری فرد، تجویز صحیح داروها و پیشگیری از تداخلات دارویی را نیز در پی دارد. 

مدیر کل دفتر راهبری سیستم‌های سازمان تامین‌اجتماعی اقدامات سازمان بیمه سلامت در الکترونیکی شدن اقدامات از جمله اجرای طرح‌ استحقاق سنجی و حذف دفترچه‌های کاغذی را مثبت ارزیابی کرد و گفت: همکاری بی‌سابقه ای میان دو سازمان به خصوص در زمینه رفع همپوشانی‌ها ایجاد شده که امیدواریم در سایر اقدامات مشترک از جمله نسخه الکترونیک نیز این همکاری‌ها تداوم داشته باشد. 

 وی گفت: ۲۰ درصد متقاضیان ۸۰ درصد هزینه‌های سازمان تامین اجتماعی را به خود اختصاص  می‌دهند که عمدتا از گروه بیماران خاص هستند. در صورتی که نسخه الکترونیک در کشور محقق شود باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها به خصوص در حوزه داروهای گران قیمت می‌شود. همچنین این اقدام جلوگیری از خروج غیر قانونی دارو از کشور را نیز در پی خواهد داشت. 

معیری تحقق کامل نسخه الکترونیک در کشور را در گرو در اختیار قرار دادن بانک‌های اطلاعاتی با مشارکت سازمان‌های بیمه‌گر دانست و افزود: سازمان بیمه سلامت ایده‌های ارزشمندی در این زمینه دارد و اقدامات مشترکی در حال انجام است که امیداواریم تا حصول نتیجه ادامه داشته باشد. باید توجه داشت که به منظور گسترش این اقدام در سایر بیمارستان‌ها و مراکز بستری به همراهی وزارت بهداشت نیز نیاز داریم تا هر چه زودتر شاهد نتایج مثبت آن باشیم.

جزییات جدید اجرای نسخه الکترونیکی

چهارشنبه, ۲ آبان ۱۳۹۷، ۰۱:۵۸ ب.ظ | ۰ نظر

مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی گفت: تا پایان شهریورامسال 130 میلیون نسخه الکترونیک در بخش درمان مستقیم این سازمان صادر شده و حذف دفترچه در تمامی مراکز سازمان تأمین اجتماعی به طور کامل به اجرا درآمده است.

سیدتقی نوربخش در گفت و گو با فارس با بیان اینکه در حال حاضر سامانه نسخ الکترونیک در مراکز درمانی طرف قرارداد 9 استان دیگر به بهره برداری رسیده است، گفت: سامانه نسخه الکترونیک در استان‌های خراسان رضوی، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، تهران، ایلام، لرستان، زنجان، کرمانشاه و کردستان نیز آغاز شده است.
نوربخش اجرای برنامه نسخه الکترونیک در مراکز درمانی تأمین اجتماعی را بسیار موفقیت آمیز ارزیابی کرد و گفت: پرونده الکترونیک، نظام ارجاع، پزشک خانواده و هر برنامه‌ای که بخواهیم اجرا کنیم راهی جز توسعه نسخه الکترونیک ندارد.
وی افزود: مرحله اول این برنامه که مربوط به واحدهای درمانی ملکی سازمان تأمین اجتماعی بود، به خوبی و با موفقیت کامل اجرا شد و در مراکز طرف قرارداد نیز با توجه به وجود فضای همدلی و همکاری که ایجاد شده است، برنامه ها درحال اجرا است.
نوربخش گفت: این طرح ابتدا در مطب‌ها و سپس در کلینیک‌ها، دی کلینیک‌ها و درمانگاه‌های خصوصی و خیریه اجرا خواهد شد.

وی افزود: زیر ساخت‌های انجام این کار بسیار حائز اهمیت است و پزشکان در مطب هایشان باید سیستم قابل قبولی برای اجرای این طرح داشته باشند.
نوربخش با بیان اینکه اجرای این پروژه در مراکز طرف قرارداد فعلا اختیاری است، گفت: پزشکان برای استفاده از این طرح ابتدا باید ثبت نام کنند و در صورت تایید اسناد پزشکی، آموزش‌های کلی را بگذرانند و وارد عمل شوند.

 

نحوه دریافت مطالبات داروخانه‌ها و پزشکان 

وی گفت: نکته حائز اهمیت در این طرح آن است که به محض انجام ویزیت، 60درصد وجه نسخه در حساب پزشک شارژ می‌شود. 40درصد مابقی نیز پس از رسیدگی اسناد پزشکی، واریز خواهد شد.
نوربخش ذخیره اطلاعات بیماران به شکل طبقه بندی شده در مطب‌ها و تولید نسخه الکترونیک در داروخانه‌ها و مراکز پاراکلینیکی و دریافت 60درصد آنلاین توسط این مراکز را از مزایای این طرح برشمرد.
نوربخش، ارتقای کیفیت درمان و بهینه کردن درمان مردم از مراکز درمانی، مدیریت مصارف و کاهش هزینه‌ها در موارد غیرضروری و نهایتا کاهش اتلاف زمانی بیمار، پزشک و کارکنان را 3 هدف عمده این طرح عنوان کرد.

 

تولید نسخه الکترونیک هیچگونه محدودیتی برای پزشکان ایجاد نمی‌کند

وی گفت: تولید نسخه الکترونیک هیچگونه محدودیتی برای پزشکان ایجاد نمی‌کند و هدف از انجام اینکار، صرفا جلوگیری از اتلاف بی جهت و بی مورد منابع و نظم دادن به نسخ و پیشگیری از خطاها است.
وی اظهار امیدواری کرد تا وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی که مهمترین بخش تولید درمان در کشور است نیز وارد این پروژه شود و سایر بیمه ها بخصوص بیمه سلامت، نیروهای مسلح و کمیته امداد هم این پروژه را به کار گیرند.

نوربخش توسعه سامانه نسخه الکترونیک را یک تکلیف قانونی بر اساس برنامه پنجم و ششم توسعه دانست و گفت: سرمایه گذاری سازمان تأمین اجتماعی در این مسیر نیز با توجه به تکلیف قانونی بوده است.

مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی با بیان اینکه تا پایان شهریور سال جاری، 130 میلیون نسخه الکترونیک در بخش درمان مستقیم این سازمان صادر شده و حذف دفترچه در تمامی مراکز ملکی سازمان تامین اجتماعی به طور کامل به اجرا درآمده است، تصریح کرد: چنانچه پروژه حذف دفترچه تا پایان سال جاری در مراکز طرف قرارداد تامین اجتماعی نیز اجرایی شود، در سال آینده این پروژه از حالت اختیاری خارج خواهد شد و این سازمان تنها با مراکز و پزشکانی طرف قرارداد خواهد بود که نسخه الکترونیک داشته باشند.

به گزارش خبرگزاری فارس، اجرای طرح نسخ الکترونیک و حذف دفترچه‌های درمانی به صورت عملی از سال گذشته در مراکز درمانی ملکی سازمان تأمین اجتماعی آغاز شد و فاز دوم آن نیز حذف دفترچه‌های درمانی در مراکز درمانی طرف قرار داد بوده است.

رایتل سرپا می‌ماند؟

جمعه, ۲۷ مهر ۱۳۹۷، ۰۲:۰۹ ب.ظ | ۰ نظر

فرشید رضایی - رایتل از نخستین روز تولدش، خوش‌یمن نبود و مخالفت‌های زیادی با ایجاد و آغاز به کارش وجود داشت. رایتل بر حسب یک تجربه تکراری از دل دولت بیرون زد تا به سرنوشت اکثر نمونه‌های دولتی دچار شود.

این اپراتور که وابسته به سازمان تامین اجتماعی وزارت کار است، اما با ضرب و زور کار خود را آغاز کرد و لنگ‌لنگان پیش رفت. چند سالی با مجوز سازمان رگولاتوری، انحصار نسل 4 در اختیار این اپراتور قرار گرفت تا به این بهانه در برابر رقبای بزرگ خود رشد کند، انحصاری که چند باری تمدید شد و نه‌تنها راه به جایی نبرد بلکه باعث عقب‌ماندگی چند ساله کشور در توسعه نسل‌های پیشرفته موبایلی نیز شد.

در نهایت رایتل با تمام روابط و اعمال نفوذ مدیرانش، تبلیغات بزرگ‌تر از سایز این اپراتور، امتیازات و انحصارهای مکرری که در اختیارش قرار گرفت و از سوی دیگر اپراتورهای کشور نیز موظف به تقدیم شبکه خود به این اپراتور شدند، تنها توانست یک درصد از سهم بازار اپراتورهای موبایل کشور را از آن خود کند.

سال 95 که مجید صدری از این اپراتور رفت، بر اساس برخی گزارش‌ها زیان 700 میلیارد تومانی روی دست سازمان تامین اجتماعی (40 میلیون بیمه‌گذار کشور) باقی ماند. اگرچه اکبر ترکان، رییس هیات‌مدیره شرکت سرمایه‌گذاری تامین اجتماعی (شستا)، داشتن زیان انباشته شرکت رایتل را رد کرد و گفت: شرکت رایتل در امور زیربنایی سرمایه‌گذاری کرده و فقط بدهی دارد.

پرونده بلاتکلیفی‌ها و ناکامی‌های رایتل اما بسته نشد و این اپراتور همچنان از نظر مالکیتی معلق و بلاتکلیف است.

زمانی گفته شد بخشی از سهام رایتل به بورس عرضه می‌شود، زمانی گفته شد مدیریت رایتل برای یک دوره سه ساله برون‌سپاری می‌شود و زمانی گفته شد رایتل به ستاد فرمان اجرایی امام فروخته می‌شود و حالا هم رسما اعلام شده که شستا به بهانه خروج از بنگاه‌داری قصد فروش رایتل را دارد.

اردیبهشت‌ماه سال 97 بود که برنده فراخوان برون‌سپاری مدیریتی رایتل برای سه سال اعلام شد. برنده تیمی از مدیران سابق همراه اول بودند و از آن زمان تا کنون مهدی عطوفی مدیریت این اپراتور را به عهده دارد. اگرچه انتصاب مدیرعامل برای رایتل تفاوتی از حیث اطلاع‌رسانی و عملکردی در قیاس با دورانی که این اپراتور بدون مدیر اداره می‌شد ایجاد نکرده و اخبار و اطلاعاتی از آینده و سمت و سوی این اپراتور در دست نیست.

مدیران فعلی رایتل نیز ترجیح می‌دهند از همان تیپ اخبار کلیشه‌ای که از روابط عمومی‌ها ارسال می‌شود، استفاده کنند و علاقه‌ای به اظهار نظر و گفت‌وگو ندارند.

گفته می‌شود احتمالا دلایل این دوری مدیران رایتل از رسانه‌ها، موضوع تعیین تکلیف هزینه‌های سابق این اپراتور، موضوع قطعیت دوره برون‌سپاری مدیریت رایتل و حالا نیز بحث واگذاری کلی رایتل است.

به این ترتیب ظاهرا طلسم بدبیاری رایتل هنوز باطل نشده و مشخص نیست این اپراتور در آینده چگونه و چطور پابرجا بماند و مزیت‌های رقابتی خود را آشکار کند. (منبع:عصرارتباط)