ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

۳۸۷ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «اختلال اینترنت» ثبت شده است

تحلیل


اختلال اینترنت پلتفورم‌های خارجی رفع شد

سه شنبه, ۲۵ مرداد ۱۴۰۱، ۰۴:۵۹ ب.ظ | ۰ نظر

براساس اعلام شرکت ارتباطات زیرساخت، اختلال مسیرهای ارتباطی شمال کشور که منجر به ایجاد مشکل در تامین ترافیک برخی پلتفرم های خارجی شده بود، رفع شد.

شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد: روز گذشته برخی از لینک‌های ارتباطی شمالی کشور از مبدا کشورهای همسایه برای ساعاتی دچار اختلال شد که این اختلال باعث ایجاد مشکل در تامین ترافیک برخی پلتفرم های خارجی شده بود.

این مساله با جایگزینی ظرفیت های پشتیبان در ساعات پایانی شب گذشته مرتفع شد.

بر اساس این گزارش این اختلال بیشتر ارتباطات ثابت کشور را تحت تاثیر قرار داده بود.

دبیر شورای عالی فضای مجازی تخطی برخی پیمانکاران از دستورالعمل‌ها از جمله استفاده از مسیر کابل‌های برق فشار قوی برای شبکه‌های ارتباطی را از علل اختلال اخیر دانسته است.
به گزارش تسنیم، در نشست شورای عالی فضای مجازی به ریاست رئیس جمهور علل و عوامل اختلال اخیر در شبکه اینترنت پایتخت و برخی نقاط دیگر کشور، بررسی شد که در این جلسه وزارت ارتباطات مامور شد عاملان اختلال اخیر اینترنت را به دستگاه قضا معرفی کند.

«ابوالحسن فیروزآبادی» دبیر شورای عالی فضای مجازی، تخطی برخی پیمانکاران از دستورالعمل‌ها از جمله استفاده از مسیر کابل‌های برق فشار قوی برای شبکه‌های ارتباطی را از علل اصلی اختلال اخیر در شبکه اینترنت پایتخت و برخی نقاط دیگر کشور دانست و اظهار داشت: 

«در جلسه امروز شورای عالی فضای مجازی، وزارت ارتباطات مکلف شد، عوامل بروز حادثه را شناسایی و به قوه قضاییه معرفی کند.»

همچنین شب گذشته نیز وزارت ارتباطات پس از 24 ساعت از گذشت این اختلال‌ها، شرکت مخابرات ایران را مسئول جبران صدمات مشترکین معرفی کرده بود. این وزارتخانه به کمیسیون تنظیم مقررات دستور داده بود تا تصمیمات لازم در خصوص پاسخگویی شرکت مخابرات ایران و جبران خسارات وارده به مشترکین از سوی این شرکت اتخاذ شود.

چندروز گذشته بود که به علت آتش‌سوزی در حوضچه ارتباطی مرکز قدس شرکت مخابرات ایران که ظهر روز دوشنبه (10 مرداد) اتفاق افتاد، باعث شد که شبکه اینترنت سیار و ثابت و حتی آنتن دهی برخی اپراتورهای موبایل با چالش مواجه شود.

همچنین فیروزآبادی تاکید داشت که در جلسه شورای عالی فضای مجازی، مرجع تصویب 39 اقدام در زمینه‌های اقتصاد دیجیتال، رمزارز، فناوری‌های مالی، دیپلماسی عمومی و سواد فضای مجازی را تعیین و دستگاه‌های مرتبط را مکلف کرد ظرف 3 ماه، این موارد را برای تصویب به مرکز ملی فضای مجازی ارجاع دهند.

اینترنت رایگان دهک‌های پایین جامعه فعال شد

چهارشنبه, ۱۲ مرداد ۱۴۰۱، ۰۳:۰۵ ب.ظ | ۰ نظر

وزیر ارتباطات درباره کندی اینترنت گفت: روز دوشنبه یکی از حوزچه‌های مخابرات دچار آتش‌سوزی شده بود که ارتباط برخی مشترکین قطع شد و عامل اصلی نیز عدم رعایت اصول کاری و پدافند غیر عامل بود.

به گزارش خبرگزاری مهر، عیسی زارع‌پور در حاشیه جلسه هیئت دولت در جمع خبرنگاران درباره اختلال اینترنت در روزهای اخیر، گفت: در هفته اخیر دو حادثه داشتیم که یکی از آنها در مشهد رخ داد و روز شنبه بر اثر قصور یکی از پیمانکاران شرکت مخابرات، بخشی از فیبرهای نوری مرکز قطع شده بود.

وی افزود: بر اثر این رخداد، ارتباطات چند استان اعم از خراسان رضوی، خراسان جنوبی و کرمان حدود ۴ ساعت دچار اختلال شده بود که با مقصرین احتمالی آن برخورد خواهد شد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خاطرنشان کرد: روز دوشنبه هم یکی از حوضچه‌های شرکت مخابرات ایران در خیابان کارگر دچار آتش‌سوزی شده بود که آن هم منجر به قطع ارتباطات شد.

زارع پور با بیان اینکه جلسه‌ای در این خصوص برای بررسی این دو حادثه برگزار شد، اعلام کرد: علت آن عدم رعایت اصول حرفه‌ای توسط اپراتورها تشخیص داده شد و البته اصول پدافند غیرعامل هم رعایت نشده بود.

وی اظهار کرد: ما مسئول پدافند غیرعامل وزارتخانه را مأمور کردیم که طی مدت دوهفته تمام حوضچه‌ها و مراکز مخابراتی و ابنیه متعلق به اپراتورهای اصلی را بررسی کنند که اگر مشکلی وجود دارد به سرعت برطرف شود. شرکت مخابرات هم حتماً باید ضرر و زیان مشترکان خود و ایرانسل را جبران کند.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد: سامانه ثبت‌نام برای واگذاری بسته‌های رایگان اینترنت به سه دهک پایین جامعه، اجرایی شد و نزدیک به یک میلیون خانوار ثبت‌نام کردند و از ابتدای مردادماه این بسته برایشان فعال شده است.

زارع‌پور گفت: این یک بسته ۴۰ گیگ تا پایان سال است و برای سال بعد این بسته برای کل سال ۵۰ گیگ خواهد بود.

رئیس‌جمهور درباره رفع اختلالات اخیر اینترنت، گفت: وزارت ارتباطات با دقت مواردی از این دست را پیگیری کند تا خللی در فعالیت کسب‌وکارهایی که در بستر فضای مجازی، جریان دارد ایجاد نشود.

به گزارش خبرگزاری مهر، حجت الاسلام سید ابراهیم رئیسی در جلسه امروز هیئت دولت ضمن عرض تسلیت و تعزیت به مناسبت فرارسیدن ایام سوگواری حضرت اباعبدالله الحسین (ع) به تبیین فلسفه قیام عاشورا پرداخت و با تاکید بر ماهیت زنده و حیات‌بخش پیام عاشورا، آن را اتمام حجتی با انسان‌های تمامی اعصار و قرون خواند و گفت: پیام محوری حادثه عاشورا عدالت‌خواهی و ظلم‌ستیزی است که گذشت زمان نه تنها از درخشش آن نکاسته، بلکه این پیام روز به روز فراگیرتر می‌شود.

وی با بیان اینکه عدالت‌خواهی و ظلم‌ستیزی گرایش‌های فطری همه انسان‌هاست، افزود: رمز و راز ماندگاری قیام عاشورا همین در هم تنیدگی عمیق آن با آرمان‌های انسانی همچون آزادگی، عدالت‌خواهی و ظلم‌ستیزی است.

رئیس‌جمهور در ادامه پس از استماع گزارشی از روند اجرای طرح «دارویار» از سوی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، نگاه منصفانه را لازمه قضاوت درباره طرح‌های بزرگ در دست اجرای دولت دانست و گفت: اجرای این دست طرح‌ها، نیازمند هماهنگی‌های بین بخشی و ظرافت‌های بسیاری است که گاهی در اظهارنظرها و قضاوت‌ها نسبت به آن کم‌توجهی می‌شود. کار بزرگی در حوزه دارو آغاز شده است که ممکن است در ابتدای انجام آن، برخی نقایص و کاستی‌ها هم وجود داشته باشد اما امروز کمتر کسی در اصل اجرای این طرح تردید دارد.

رئیسی حکمرانی عالمانه و مسئولانه را در گروی شجاعت دولت در تصمیم‌گیری دانست و گفت: ما نباید متأثر از برخی حواشی و پیامدهای کوچک احتمالی، از زیر بار مسئولیت تصمیمات بزرگ و ضروری برای کشور شانه خالی کنیم. دولت تجلی اراده مردم است و باید در راستای تأمین خیر عمومی و منافع مردم گام بردارد.

وی توفیق در اجرای طرح‌های بزرگی همچون دارویار را در گروی اطلاع رسانی جامع و دقیق و روایتگری مسئولانه دانست و تاکید کرد: در اجرای چنین طرح‌هایی لازم است نسبت به گره‌های ذهنی و ابهاماتی که در افکار عمومی به وجود می‌آید حساس باشید و با سرعت و دقت در این زمینه اطلاعات لازم را به مردم بدهید.

رئیس‌جمهور با تاکید بر اهمیت روایتگری و اقدامات تبیینی از سوی دستگاه‌های اجرایی، افزود: اگر دستگاه‌های مجری، خود روایت درست و بهنگام از اقدامات‌شان را ارائه نکنند، دیگران این اقدامات را به شکلی روایت می‌کنند که نتایج اقدامات مهم دولت زیر سوال می‌رود و بعضاً نقاط قوت در افکار عمومی نقطه ضعف جلوه داده می‌شود.

رئیسی در این زمینه موضوع بیمه رایگان افراد فاقد بیمه را مثال زد و خاطرنشان کرد: مثلاً تا به امروز حدود ۶ میلیون نفر از افراد فاقد بیمه تحت پوشش بیمه رایگان قرار گرفته‌اند، و بررسی پرونده افراد باقیمانده هم ادامه دارد اما نباید در اظهارات و اخبار؛ اقدام مهم دولت در پوشش بیمه‌ای ۶ میلیون نفر به حاشیه برود.

وی برخی کارهای انجام شده در این دولت را از آرزوهای دیرینه کشور برشمرد و گفت: از بین بردن زمینه رانت و قاچاق دارو با اجرای طرح دارویار، ساماندهی صدور مجوزها، اجرای بخش‌های اصلی سامانه جامع تجارت و موارد متعدد دیگر، از جمله مواردی است که باید به خوبی برای افکار عمومی تبیین شود تا بزرگی کاری که انجام شده از نظرها پنهان نماند.

ارائه گزارشی از وضعیت اختلالات شبکه ارتباطی و اینترنت ثابت و همراه در کشور، موضوع دیگری بود که در جلسه هیئت دولت مطرح شد. رئیس جمهور پس از استماع گزارش وزیر ارتباطات در این باره، به برخی گلایه‌های مردمی در این خصوص اشاره کرد و گفت: وزارت ارتباطات با دقت و جدیت مواردی از این دست را پیگیری کند تا خللی در خدمات رسانی به مردم و فعالیت کسب‌وکارها و مشاغلی که در بستر فضای مجازی جریان دارد، ایجاد نشود.

در پایان این جلسه رئیس جمهور با اشاره به اینکه در آستانه اولین سالروز آغاز مردمی قرار داریم، گفت: رسانه‌ها به طور طبیعی در چنین مناسبت‌هایی به ارزیابی عملکرد دولت می‌پردازند و اگر وزرا و مدیران اجرایی نتوانند اطلاعات لازم در خصوص عملکرد دستگاه تحت مدیریت خود را در اختیار رسانه‌ها بگذارند یا خود در اطلاع‌رسانی عملکردشان ابتکار عمل را در دست نداشته باشند، ممکن است روایت خدمات دولت، آنچنان که شایسته است صورت نگیرد.

رئیسی با تاکید بر ضرورت استفاده از همه ظرفیت رسانه‌ای برای اطلاع‌رسانی مؤثر به مردم، اذعان داشت: صرف ارائه عدد و رقم و آمار پاسخگوی نیاز افکار عمومی نیست و باید اطلاع‌رسانی دستگاه‌های دولتی، هدفمند و معطوف به نیازهای افکار عمومی و شبهات مطرح شده در فضای رسانه‌ای کشور باشد.

در پی آتش سوزی روز گذشته حوضچه مخابراتی، وزارت ارتباطات اعلام کرد که شرکت مخابرات باید خسارت های وارده به مشترکین را جبران کند.
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات، در اثر آتش سوزی در یکی از حوضچه‌های مخابراتی شرکت مخابرات ایران که علت آن در دست بررسی است، ارتباطات مشترکین این شرکت و بخشی از مشترکین شرکت ایرانسل دچار اختلال شد.
بر همین اساس شب گذشته در جلسه‌ای با حضور وزیر ارتباطات ابعاد این مساله بررسی شد. بر اساس گزارش های ارائه شده در جلسه، متاسفانه در طراحی و اجرای این حوضچه اصول حرفه‌ای، امنیتی و پدافند غیر عامل توسط شرکت مخابرات رعایت نشده بود.
در این راستا مسئول پدافند غیر عامل وزارتخانه مامور شد که وضعیت تمامی حوضچه ها و مراکز مخابراتی را از جهت رعایت اصول امنیتی و پدافند غیر عامل بررسی کرده و مشکلات احتمالی را جهت اقدامات اصلاحی به شرکت مخابرات ابلاغ کند.

در ضمن به سازمان تنظیم مقررات ابلاغ شد که با استفاده از ظرفیت کمیسیون تنظیم مقررات، تصمیمات لازم در خصوص پاسخگویی شرکت مخابرات و نیز جبران خسارات وارده به مشترکین از سوی این شرکت اتخاذ شود.

تدابیر رگولاتوری برای قطعی‌های اینترنت

سه شنبه, ۱۱ مرداد ۱۴۰۱، ۰۲:۱۷ ب.ظ | ۰ نظر

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ضمن عذرخواهی از مشترکین بابت مشکلات پیش آمده اعلام کرد: اقدامات ضروری جهت آسیب‌شناسی موضوع و اعمال مقررات مربوطه در دستور کار قرار گرفت.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در اطلاعیه‌ای اعلام کرد، از بعدازظهر دیروز دوشنبه ۱۰ مرداد و در پی آتش سوزی در یکی از حوضچه‌های فیبرنوری مخابرات استان تهران در اثر اتصال کابل‌های برق عبوری از کنار این حوضچه، ارتباطات بخش ثابت شرکت مخابرات ایران در برخی از نقاط کشور و همچنین ارتباطات شرکت ایرانسل در بخش‌هایی از استان تهران دچار اختلال شده است.

بر اساس اعلام شرکت مخابرات ایران، علت دقیق آتش سوزی از سوی این شرکت در حال بررسی است و از ساعات اولیه بروز مشکل و جهت کاهش آثار اختلال در ارتباطات، تا حد امکان مسیر‌های ارتباطی جایگزین برقرار شده‌است و تا بامداد فردا و با تعویض تمامی کابل‌های آسیب دیده به تدریج مابقی این اختلالات برطرف خواهند شد.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ضمن عذرخواهی از مشترکین بابت مشکلات پیش آمده، به اطلاع می‌رساند از زمان ایجاد این مشکل، ضمن بازدید میدانی و گردآوری اطلاعات مربوطه، اقدامات ضروری جهت آسیب‌شناسی موضوع و اعمال مقررات مربوطه در دستور کار قرار گرفته است و اقدامات لازم برای پیشگیری از بروز مشکلات مشابه را از اپراتور‌های ارتباطی پیگیری خواهد کرد.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران علت اختلال در اینترنت و خطوط تلفن ثابت و سیار را آتش سوزی تعدادی از خطوط ارتباطی در شرکت مخابرات منطقه ۸ تهران اعلام کرد.
به گزارش خبرنگار مهر، از دقایقی پیش شبکه اینترنت کاربران خطوط همراه اول و ایرانسل قطع شده و یا با اختلال رو به رو شده است. همچنین شبکه تلفن همراه برخی کاربران در تهران با اختلالاتی همراه است و امکان برقراری تماس برای آنها وجود ندارد.

برخی کاربران دلیل این اختلال را قطعی فیبر نوری در شرکت مخابرات عنوان کرده اند. از همین رو محمدرضا بیدخام مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران در گفتگو با خبرنگار مهر، اظهار کرد: به علت آتش سوزی در شرکت مخابرات در منطقه ۸ تهران، تعدادی از خطوط ارتباطی ما که درون فیبر نوری و کابل مسی بوده دچار اختلال شده و به همین دلیل در حال حاضر در حوزه تلفن مشتریان خانگی و تجاری هم ارتباط ثابت و سیار با اختلال همراه بوده است.

وی افزود: در تلاش هستیم در اسرع وقت این مشکل برطرف شود.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران افزود: آتش سوزی در حال حاضر مهار شده و در حال تخمین میزان خسارات وارده هستیم.

به گزارش مهر، چند روز گذشته نیز اختلالاتی در شبکه اینترنتی برخی مناطق تهران ایجاد شده بود که شرکت ارتباطات زیرساخت ساعاتی بعد در اطلاعیه ای اعلام کرد: بر اثر فرسودگی خطوط و تجهیزات انتقال برق، در شبکه اینترنتی برخی از مناطق تهران اختلال ایجاد شده بود که با پیگیری و همکاری کارشناسان این شرکت و هماهنگی شرکت توانیر مشکل برطرف شد.

اختلال مجدد اینترنت در برخی نقاط تهران

دوشنبه, ۱۰ مرداد ۱۴۰۱، ۰۳:۳۶ ب.ظ | ۰ نظر

بر اساس اطلاعات ارایه شده از سوی کاربران، اینترنت کاربران موبایل و ثابت در بخش‌هایی از تهران دچار اختلال و قطعی شده است.

به گزارش آی‌تی آنالیز با تداوم بارندگی در مناطق شمالی تهران، برخی کاربران امکان استفاده از اینترنت را ندارند.

با این حال در برخی مناقطع مرکزی تهران هم قطع اینترنت ثابت و حتی خطوط تلفن اعلام شده است.
ظاهرا شرکت ارتباطات زیرساخت در حال بررسی علت موضع است و هنوز گزارش رسمی در این خصوص ارایه نشده است. با این حال برخی منابع قطع شدن فیبر نوری شرکت ارتباطات زیرساخت در مسیر ساختمان LCT به ساختمان امام خمینی (ه) را دلیل این اختلال عنوان می کنند. 

در همین حال نت بلاکس هم با انتشار یک توییت افت محسوس اینترنت در اپراتورهای موبایل از جمله ایرانسل و همراه اول را گزارش کرد.

 

اختلال در اینترنت ایران

توانیر قطع برق زیرساخت را تکذیب کرد

سه شنبه, ۴ مرداد ۱۴۰۱، ۱۱:۱۸ ق.ظ | ۰ نظر

شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در اطلاعیه‌ای، شایعات مطرح شده در خصوص ارتباط اختلال در اینترنت کشور با قطعی برق را تکذیب کرد.

شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در اطلاعیه‌ای عنوان کرد: پیرو انتشار برخی شایعات که علت اختلال در اینترنت کشور را قطعی برق اعلام کرده‌اند ضمن تکذیب این شایعه به اطلاع می‌رساند، شبکه برق شهر تهران در شرایط کاملا پایدار قرار داشته و هیچگونه اختلالی در تامین برق شرکت ارتباطات زیرساخت رخ نداده است.

این در حالی است که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به نقل از روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد: صبح امروز بر اثر فرسودگی خطوط و تجهیزات انتقال برق، در شبکه اینترنتی برخی از مناطق تهران اختلال ایجاد شده بود که با پیگیری و همکاری کارشناسان این شرکت و هماهنگی شرکت توانیر مشکل برطرف و در حال حاضر تمامی ارتباطات به حالت پایدار درآمده است.

علت قطع اینترنت در نقاط مختلف تهران

دوشنبه, ۳ مرداد ۱۴۰۱، ۱۲:۲۵ ب.ظ | ۰ نظر

شرکت مخابرات ایران اعلام کرد قطعی اینترنت‌های همراه و خانگی در تهران و مناطق مختلف ارتباطی به شرکت مخابرات ایران ندارد.
شرکت مخابرات ایران در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با توجه به دریافت گزارش‌هایی از کاربران در مورد قطعی گسترده اینترنت‌های همراه و خانگی در تهران و مناطق مختلف به اطلاع می‌رساند این قطعی ارتباطی به شرکت مخابرات ایران ندارد.

اداره‌کل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران در عین حال تأیید کرد: از ساعاتی پیش اختلال ایجادشده باعث قطعی موقت اینترنت در برخی نقاط کشور شده است.

به گزارش تسنیم، برخی گزارش های غیررسمی، اختلال برق در شرکت ارتباطات زیرساخت (ساختمان LCT) را دلیل اختلال امروز اینترنت اعلام می‌کنند.

 

تکمیلی:

از ساعت 8 امروز اینترنت برای ساعتی قطع شد و کندی اینترنت تا ساعاتی پیش ادامه داشت. وزارت ارتباطات فرسودگی خطوط و تجهیزات انتقال برق را علت اختلال اعلام کرده است.

به گزارش فارس، از صبح امروز اختلالی در اینترنت حادث شده بود که تا ساعتی قبل این اختلال به صورت کندی ادامه داشت. 

اکنون شرکت ارتباطات زیرساخت از رفع اختلال خبر داده است.

در حالی که گمانه زنی هایی از بروز این اختلال به دلیل قطعی برق در ساختمان زیرساخت مطرح شده بود، شرکت ارتباطات زیرساخت علت وقوع اختلال را تشریح کرد.

بنابر اعلام زیرساخت، صبح امروز بر اثر فرسودگی خطوط و تجهیزات انتقال برق، در شبکه اینترنتی برخی از مناطق تهران اختلال ایجاد شده بود که با پیگیری و همکاری کارشناسان این شرکت و هماهنگی شرکت توانیر مشکل برطرف و در حال حاضر تمامی ارتباطات به حالت پایدار درآمده است.

از حدود ساعت 8:30 دقیقه صبح امروز، اینترنت در برخی نقاط تهران دچار اختلال شده بود که هم‌اکنون این اختلال برطرف شده است.

از 4 سال پیش اینترنت موبایل در محل آزمون و محله‌های اطراف به مدت 5 ساعت در 4 روز پیاپی قطع می‌شود. امسال هم کاربران در حدود 600 محله درگیر این اختلال شدند. کاربران می‌پرسند: چرا به جای قطع اینترنت محل، آنتن محل کنکور با دستگاه مسدودکننده قطع نمی‌شود؟

فارس - فاطمه سامعی - کنکور سراسری سال ۱۴۰۱ به عنوان پنجاه و دومین رقابت داوطلبان برای ورود به دانشگاه‌ ها و موسسات آموزش عالی کشور از صبح چهارشنبه هشتم تیرماه با رقابت ۱۶۱ هزار داوطلب گروه هنر آغاز شد و همزمان قطعی چند ساعته اینترنت همراه در حوزه های برگزاری کنکور و مناطق نزدیک به حوزه های امتحانی در سراسر کشور رقم خورد.

راهکاری که به نظر می رسد پس از تجربه قانون شکنی برخی افراد در آزمون سراسری سال های گذشته، تردید داوطلبان کنکور در سلامت کنکور و نگرانی مسئولان سازمان سنجش از زیرسوال رفتن امنیت و صحت برگزاری کنکور، به یک رویه ثابت سالانه تبدیل شده است. رویه ای که البته باعث اعتراض کاربران میلیونی تلفن همراه در کشور شده است.

 

*۴ روز پیش، پیروز، دیروز و امروز اینترنت برخی مناطق به دلیل کنکور مختل است

پنجشنبه نهم تیرماه کنکور گروه علوم انسانی و گروه علوم ریاضی و فنی برگزار شد، دهم تیرماه کنکور گروه علوم تجربی برگزار شده است و امروز شنبه یازدهم تیرماه کنکور گروه زبان های خارجی برگزار می‌ شود تا به این ترتیب با پایان یافتن ماراتن ۴ روزه کنکور، مسئله اختلال عمدی در اینترنت هم به اتمام برسد.

مهدی سالم مدیر روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، رسما موضوع محدودیت در اینترنت همراه به دلیل برگزاری کنکور را اطلاع رسانی کرده است.

وی در توییتی اعلام کرد که «به درخواست وزارت علوم و تایید مراجع ذی ربط امروز و فردا (در روزهای برگزاری کنکور هنر و ریاضی و انسانی) در حوزه‌های برگزاری آزمون کنکور دسترسی به اینترنت محدود خواهد بود و از مردم به دلیل اعمال این محدوده‌ها و ایجاد اختلال در اینترنت در این مناطق عذرخواهی کرد.»


*اینترنت چند منطقه مختل است؟

همراه اول جزئیات بیشتری از محدودیت اعمال شده روی اینترنت را اعلام کرده است.

آن طور که همراه اول اطلاع رسانی کرده، بنا به درخواست سازمان سنجش، در روزهای برگزاری آزمون سراسری، اینترنت اپراتورهای تلفن همراه تا ساعت ۱۲:۳۰ در مناطقی که حوزه‌های امتحانی در آن قرار دارد قطع است.

بنابر آمار رسمی سازمان سنجش آموزش کشور، کنکور امسال در ۴۱۷ شهرستان کشور و ۱۵ کشور خارجی برگزار خواهد شد که ۱۷ حوزه در خارج از کشور دایر است. در مجموع کنکور امسال در ۶۱۵ حوزه امتحانی برگزار می شود که به جز حوزه های خارج کشور، در باقی حوزه ها و مناطق افراد آن، مشترکان عادی تلفن همراه اختلال عمدی اینترنت را تجربه کرده اند.

 

*با چه منطقی همزمان با برگزاری کنکور اینترنت باید مختل شود؟

شورای حفاظت آزمون سراسری سعی دارد به هر نحوی که شده امنیت آزمون سراسری را حفظ کند و به داوطلبان اطمینان خاطر بدهد.

محمد حسین حاجیلو رئیس شورای حفاظت آزمون سراسری می گوید:‌ برای حفظ حقوق داوطلبان پرتلاش، دسترسی به اینترنت در دانشگاه‌ ها و مدارس محل برگزاری آزمون سراسری، در ساعات برگزاری آزمون محدود می شود. علاوه بر این، تمامی حوزه‌ های آزمون به دستگاه آشکار ساز ابزار الکترونیکی مجهز شده‌ اند و به همراه داشتن یا استفاده از ابزارهای الکترونیکی ارتباطی در داخل حوزه آزمون با هر مشخصاتی باعث محرومیت داوطلب خواهد شد.

حاجیلو اضافه می کند: همچنین با تلاش عوامل امنیتی، انتظامی و قضائی تعدادی از عوامل گروه‌هایی که اقدام به فروش سؤالات جعلی کنکور یا وسایل الکترونیکی ارتباطی برای تقلب می کردند، بازداشت شدند.


*قطع اینترنت در زمان کنکور از کی مرسوم شد؟

تیرماه سال پیش بود که کاربران در چند روز متوالی روایت هایی از قطعی زمان بندی شده اینترنت را گزارش کردند که باعث تعجب و حساسیت کاربران شده بود. در آن زمان کشور با مشکل محدودیت منابع برق هم مواجه بود و گمانه زنی هایی درباره تاثیر نوسانات برق بر ناپایداری شبکه ارتباطی کشور مطرح می شد.

اما محمد جواد آذری جهرمی، وزیر وقت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در توضیح دلیل اختلالات آن روزهای اینترنت همراه، گفت: قطعی برق ما را متأثر کرد اما اختلال روز گذشته، به دلیل برگزاری کنکور بود. کنکوری‌ ها به علت احتمال لو رفتن سوالات در فضای مجازی امنیت روانی نداشتند و سازمان سنجش هم نسبت به موضوع حساسیت داشت. درخواست شد که در حوزه‌ های امتحانی اینترنت ۳g و ۴g فعال نباشد که قطعا در همسایگی نقاطی که کنکور در آن جا برگزار می شود تاثیرگذار است. البته زیان اختلالات ایجاد شده از سود آن بیشتر است. باید سال آینده برای این موضوع فکر دیگری کرد.

 

*حداقل ۴ است که اینترنت در حوزه های امتحانی کنکور و همسایگی آنها قطع می شود

اگرچه جهرمی برای نخستین بار موضوع قطعی اینترنت همزمان با برگزاری کنکور را به صورت رسمی اعلام کرد، اما بررسی اخبار سال های قبل نشان می دهد که ایده قطع اینترنت همزمان با کنکور چند سالی است که اجرا می شود. گزارش هایی از سوی کاربران مبنی بر قطع بودن اینترنت در محل خاص برگزاری کنکور و بازگشت وضعیت شبکه به حالت عادی پس از پایان کنکور ثبت شده است. برای مثال در سال ۹۹ پس از برگزاری کنکور سراسری، گزارش های متعددی مبنی بر قطع کامل اینترنت در برخی حوزه های امتحانی از سوی کاربران شنیده شده بود.

اکنون مشاور وزیر ارتباطات هم سابقه چند ساله محدودیت اینترنت در حوزه های برگزاری کنکور را تایید کرده است. مهدی سالم توضیح داد: چهار سال است که محدودیت اینترنت در حوزه‌ های برگزاری کنکور اجرایی می‌شود و موضوع جدیدی نیست. این تصمیم گیری در مراجع ذیصلاح گرفته شده است. 

 

*اینکه مردم کار جدی و مهم با اینترنت ندارند پیش فرضی ذهنی نشود

از دید داوطلبان کنکور و خانواده های آنها و شاید دیگر افراد دغدغه مند نسبت به آموزش، منفعت قطع ۵ ساعته اینترنت در حوزه های امتحانی کنکور و محله های اطراف بیشتر از ضرر آن است. همچنان که در سال های اخیر شاهد راه اندازی کمپین هایی در شبکه های مجازی توسط برخی از داوطلبان کنکور  بودیم که به دلیل اینکه از تقلب نشدن در کنکور مطمئن نبودند از مسوولان می خواستند که برای اطمینان کامل از صحت کنکور، اینترنت را قطع کنند.

اما برخی از شهروندان هم درگیر کنکور نیستند و شاید نظر متفاوتی درباره این رویه داشته باشند. فراهانی، یک کاربر تلفن همراه و از منتقدان این رویه است. وی به خبرنگار فارس، گفت: صبح ۴ شنبه متوجه شدم اینترنت قطع است و بعدا در اطلاعیه ها خواندم که اینترنت به دلیل کنکور قطع بوده است. 

وی اضافه کرد:‌ از زمانی که کنکور داده ایم سال ها گذشته و اصلا یادم نبود که کنکور چه وقت برگزار می شود؛ آیا همه در این کشور می دانند کنکور چه روزی برگزار می شود که برای آن آمادگی داشته باشند؟

وی گفت: اپراتورهای تلفن همراه که روزانه پیامک های زیادی را بابت امور خود به مشترکان می فرستند درباره قطع ۵ ساعته اینترنت در یک روز هیچ دغدغه ای نداشتند. یعنی بعد از اینکه اینترنت وصل شود باید بفهمیم چرا قطع بوده است؟

این کاربر عادی تلفن همراه که یک شرکت کوچک خصوصی دارد، گفت: قطعی اینترنت روز ۴ شنبه اتفاق افتاد و چون در شرکت به اینترنت ثابت هم دسترسی داریم، مشکلی در کار برایمان به وجود نیامد؛ اما این رویه قطع کردن چند ساعته اینترنت باعث می شود فکر کنیم که پیش فرض ذهنی مسوولان این است که اصولا مردم کار جدی با اینترنت ندارند و هر وقت قطع بود قطع بود، عیبی ندارد.

همچنین یک کاربر دیگر اینترنت همراه هم معتقد است: درخواست برای قطع اینترنت مناطق اطراف محل آزمون سراسری، یک درخواست عجیب و بسیار اشتباه بوده است؛ زیرا با تهیه دستگاه مسدود کننده آنتن تلفن همراه (جمر) می‌ توانستند اینترنت محل‌ های آزمون را قطع کنند؛ نه اینکه دسترسی هزاران کاربران عادی که بسیاری از آنها کارشان با اینترنت است را مختل کنند؛ این کار زیرپاگذاشتن حق مردم عادی است.


*قرار بود به جای قطع اینترنت فکر دیگری برای تامین امنیت کنکور ۱۴۰۱ شود

مبنای اغلب انتقاداتی که به قطع اینترنت در روزهای برگزاری کنکور وارد می شود، استفاده از آسان و دم دستی ترین راه حل برای حل مشکل تقلب و حفظ اعتبار کنکور است. بسیاری از کاربران گلایه دارند که چرا سازمان سنجش، وزارت علوم و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به جای اینکه راهکاری اساسی برای تامین امنیت کنکور بیاندیشند از سهل الوصول ترین راه که همان قطع اینترنت است استفاده می کنند؟

اساسا هم وقتی وزیر وقت ارتباطات و فناوری اطلاعات بر موضوع قطع اینترنت به دلیل برگزاری کنکور صحه گذاشت، تاکید کرد که «باید سال آینده برای این موضوع فکر دیگری کرد.» بنابراین از ابتدا قرار نبود ساده ترین روش، دائمی شود.

سوال پرتکرار این روزها این است که چرا وزارت علوم و وزارت ارتباطات از امکانات دیگری از جمله مسدودکننده آنتن و ابزارهای پیشرفته تشخیص وسائل الکترونیکی یا هر تدبیر مناسب دیگری استفاده نمی کنند؟ کنکور یک آزمون ثابت سالانه است که وزارت علوم از قبل می داند در چه تاریخی برگزار خواهد شد، با این پیش فرض آیا وزارت علوم با کمک دیگر دستگاه های مربوط نباید تمهیدات لازم برای امنیت کنکور را به صورت پایدار و اصولی پیش بینی کند که هر سال نگران خدشه وارد شدن به امنیت کنکور نباشد؟

 

*چرا به جای قطع اینترنت همسایه ها، اینترنت محل کنکور با دستگاه مسدودکننده قطع نشد؟

مهدی سالم مشاور وزیر و رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به این سوال که چرا از دستگاه مسدودکننده آنتن موبایل برای حوزه های کنکور استفاده نشده است؟ پاسخ می دهد. او می گوید: برای حوزه‌ های امتحانی کنکور باید چندین هزار جمر تهیه می‌ شد که اینترنت ممتحنین و مسئولان اجرایی کنکور را هم با اختلال رو به رو می‌ کرد؛ پس از جمر استفاده نشد. 

سالم همچنین در پاسخ به این سوال که چرا قطع اینترنت در مناطق موردنظر از قبل به مشترکان اطلاع داده نشده بود؟ گفت: برخی از موضوعات باید در آخرین فرصت، اطلاع‌ رسانی شوند تا کنکور امن برگزار شود.

او تاکید کرد: شخصاً مخالف اعمال این محدودیت بودم؛ اما تصمیم گیری درباره این موضوع در مراجع ذیصلاح انجام شده است. 

امروز هم عبدالرسول پورعباس رئیس سازمان سنجش آموزش کشور با تاکید بر اینکه در جلسات کنکور از دستگاه های آشکار ساز موبایل استفاده می شود، توضیح داد: موبایل در همه حوزه ها با دستگاه ها پیدا می شود و کسی نمی تواند موبایل را داخل حوزه بیاورد. در کنکور ریاضی و انسانی امسال، ۷۰ مورد تخلف در سر جلسه امتحان به کمک دستگاه های آشکار ساز پیدا کردیم و هر تقلبی پیدا خواهد شد.

وی افزود: روز اول در کنکور هنر که کنترل ها کمی ضعیف تر بود ساعت ۱۲ و نیم یک عکس منتشر شد اما روز دوم در کنکور ریاضی و انسانی اولین عکسی که از جلسه بیرون آمد، ساعت یک و نیم ظهر و یک عکس از یک صفحه دفترچه بود.

به گزارش فارس، ساعت برگزاری کنکور تا ساعت ۱۲ و نیم است.

سخنگوی وزارت ارتباطات نسبت به اعتراض کاربران فضای مجازی درباره اختلال در اینترنت واکنش نشان داد و گفت: وزارت ارتباطات هیچ وظیفه یا مسئولیتی در قبال ارائه سرویس به سایت های غیرقانونی ندارد.

به گزارش خبرنگار مهر، از حدود ۱۰ روز گذشته کاربران و کارشناسان فعال در حوزه ICT از اختلال روی DNS ها و پروتکل های رمزنگاری شده و به دنبال آن افت کیفیت و سرعت اینترنت برخی سایت ها خبر می دهند.

در همین رابطه مهدی سالم، سخنگوی وزارت ارتباطات در گفتگو با خبرنگار مهر توضیح داد و اظهار کرد: وزارت ارتباطات هیچ وظیفه یا مسئولیتی در قبال ارائه سرویس به سایت های غیراخلاقی، قمار و یا سایت های فروش رمزارز غیرقانونی ندارد و در حال حاضر آن دسته از سایت هایی که اقدام به فروش غیرقانونی فیلترشکن کرده اند، با محدودیت مواجه شده اند که البته این هم موضوع جدیدی نیست.

سخنگوی وزارت ارتباطات افزود: در حال حاضر در فضای مجازی بحث بر روی چندین نوع اختلال در اینترنت مطرح می شود؛ نخست اختلال درباره DNS ها است که بنده اطلاعی ندارم اما این اختلال می تواند به موضوع فروش فیلترشکن مربوط شود.

سالم ادامه داد: برخی ها نیز مدعی هستند که سایت های آن ها غیرقانونی نبوده اما دچار اختلال شده اند که این افراد می توانند در سامانه کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه ثبت شکایت کنند. این کارگروه موارد را بررسی می کند و در صورت لزوم اقدام به رفع محدودیت ها خواهد کرد.

اختلال اینترنت و تلفن همراه در چندین شهر حاشیه تهران از دیروز گزارش شده است که مدیرکل روابط عمومی مخابرات استان تهران گفت: حوضچه مخابراتی آتش گرفته و سعی می‌کنیم امروز به طور کامل مشکل برطرف شود.

به گزارش فارس، گزارشات مردمی از اختلال در خطوط ایرانسل و همراه اول از پیش از ظهر دیروز دوشنبه در شهرستان‌های مختلف حاشیه پایتخت حکایت دارد و کماکان این مشکل حل نشده است.

خبرنگاران فارس در رباط‌کریم، پرند، اسلامشهر، بهارستان، رودهن و دماوند اختلالاتی در اینترنت، تلفن همراه و تلفن ثابت مخابره کرده‌اند.

این اختلال به وجود آمده مشکلات زیادی را برای بازاریان و شهروندان در روزهای پایانی سال ایجاد کرده است.

قربانعلی قمی مدیرکل روابط عمومی مخابرات استان تهران در گفت‌وگو با خبرنگار فارس اظهار کرد: کابل های ارتباطی در یکی از حوضچه‌های تقاطع آزادگان_سعیدی به دلیل نامعلوم دچار آتش سوزی شده است.

وی گفت: تلفن و اینترنت بخشی از محدوده چهاردانگه اسلامشهر و رباط کریم قطع شده است.

مدیرکل روابط عمومی مخابرات استان تهران تصریح کرد: همکاران از دیشب پای کار بودند تا محدوده مشکل را شناسایی کنند. بخشی از قطعی رفع شده است و ان‌شاءالله تا پایان امروز ارتباط به طور کامل برقرار می‌شود.

قطعی‌های اینترنت طبیعی است

چهارشنبه, ۲۹ دی ۱۴۰۰، ۱۱:۱۳ ق.ظ | ۱ نظر

هانیه تقی‌زاده : با وجود آنکه در کمتر از ۲ ماه شاهد بروز سه قطعی در لینک‌های تامین اینترنت بین‌الملل بوده‌ایم که به افت مکرر کیفیت اینترنت منجر شد، اما رگولاتوری معتقد است بروز چنین قطعی‌هایی طبیعی است. 

زیرساخت: اختلال اینترنت رفع شد

يكشنبه, ۲۶ دی ۱۴۰۰، ۰۲:۳۴ ب.ظ | ۰ نظر

شرکت ارتباطات زیرساخت از رفع اختلال پهنای باند اینترنت بین الملل کشور که به دلیل قطعی مسیر فیبرنوری در گرجستان اتفاق افتاده بود، خبر داد.

به گزارش خبرنگار مهر، طبق گزارش مرکز عملیات شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت، قطع دو مسیر فیبرنوری در گرجستان، روز گذشته باعث قطع یک‌هزار گیگابیت از ظرفیت بین الملل پهنای باند اینترنت کشور شده بود که با رفع اختلال، این مسیر هم اکنون به شبکه بازگشته است.

شرکت ارتباطات زیرساخت در اطلاعیه‌ای از اتصال مجدد ۱۰۰۰ گیگ از ظرفیت بین الملل ارتباطات کشور خبر داده و اعلام کرده است: «بنا بر اعلام مرکز عملیات شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت، ظرفیت مذکور پس از رفع اختلال به وجود آمده در ساعت ۱۸:۴۵ روز گذشته شنبه ۲۵ دی ماه بازیابی و مجدداً در مدار مصرف قرار گرفته است.»

از حدود دو ماه پیش نیز به دلیل قطعی کابل‌های دریایی فیبرنوری در محدوده قطر و امارات، ۴۳۰ گیگابیت از ظرفیت پهنای اینترنت کشور از دسترس خارج شده بود که وزیر ارتباطات اواخر هفته گذشته از رفع این قطعی خبر داد. به گفته عیسی زارع پور این اختلال، پهنای باند مصرفی کشور را ۷ درصد کاهش داد.

اواخر آذرماه نیز ۳۰۰ گیگابیت از ظرفیت پهنای باند بین الملل شرکت ارتباطات زیرساخت که از طریق روس تلکام تأمین می‌شد با قطعی و اختلال مواجه شد که هم اکنون ظرفیت آن مسیر نیز به حالت عادی بازگشته است.

آماده قطع اینترنت باشیم؟

شنبه, ۲۵ ارديبهشت ۱۴۰۰، ۱۰:۲۶ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - تردیدی نیست که اینترنت و فضای مجازی تقریبا نقش نخست را در انتخابات ریاست جمهوری ایران خواهد داشت. البته شواهد و نشانه‌های زیادی نیز برای این مدعا وجود دارد. 

کندی و اختلال در اینترنت کیفیت کشور مسئله امروز و دیروز نیست. مدتهاست که کاربران و کسب‌وکارها با این مسئله دست و پنجه نرم می‌کنند. در هفته‌های اخیر اما ماجرا به اختلال شدید اینترنت در ساعت۲۱ به بعد مربوط بود که به‌تدریج باعث گسترش اعتراض کاربران شد.

به‌تازگی اما سرانجام پس از مدتی نه چندان کوتاه از شکایات کاربران در فضای مجازی در مورد کند شدن سرعت اینترنت در ساعات پس از ۹شب، یک مقام مسئول در این مورد اظهارنظر کرده است. به‌تازگی یکی از کاربران توییتر تصویری از پاسخ شرکت مخابرات ایران را که از طریق سامانه۱۹۵ دریافت کرده بود، مبنی بر «اعمال پالسی و سیاست محدودکننده از سمت شرکت زیرساخت» منتشر کرد. این مسئله شایعه عمدی بودن اختلال اینترنت را در شبکه‌های اجتماعی مطرح کرد اما اکنون بار دیگر گفته شده که قطعی کابل عامل این مشکل بوده است.

 

چه اتفاقی رخ داده؟

پیمان قره‌داغی، مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، طی گفت‌وگویی با تأیید نامناسب بودن کیفیت اینترنت در ساعات اوج مصرف می‌گوید: «از چند هفته قبل، مسیر ارتباطات بین‌الملل زیرساخت از طریق قطر، با قطعی همراه بوده و ۸۵۰گیگابیت از ظرفیت اینترنت زیرساخت از دست رفته است».

او براساس گزارش شرکت زیرساخت که به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارائه شده، می‌گوید: «قطعی در دریای مدیترانه و حد فاصل مصر و ایتالیا رخ داده و اپراتور بالادست شرکت قطری اعلام کرده تا ۴فروردین به‌دلیل مانور نیروهای ناتو امکان ورود به حریم دریایی نقطه قطع را ندارد». با این حال، پیش‌بینی قره‌داغی حاکی از این است که این قطعی حداقل تا ۱۵فروردین برطرف نخواهد شد.

مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری همچنین با اشاره به اینکه کیفیت پایین اینترنت در استان‌های جنوبی کشور و اصفهان بیشتر از سایر نقاط کشور مشاهده می‌شود، می‌گوید: «این قطعی معادل ۲۰درصد کل ارتباطات بین‌الملل کشور را شامل می‌شود». که رقم بالایی محسوب می‌شود.

 

تکذیب عمدی بودن

پس از آنکه یکی از کاربران توییتر پرسشی را در سامانه۱۹۵ در مورد کیفیت پایین اینترنت مطرح می‌کند، پاسخی به این شرح دریافت می‌کند: «با سلام، مشکل کلی محدودیت پهنای باند در تمامی مناطق مخابراتی کشور در ساعات پرترافیک (ساعت ۲۱ الی یک بامداد) به‌دلیل اعمال Policy از سمت شرکت ارتباطات زیرساخت است.»

قره‌داغی در واکنش به پاسخ سامانه۱۹۵ این موضوع را رد می‌کند و اعمال هرگونه محدودیت عمدی از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت را تکذیب می‌کند.

او با اشاره به اینکه کمبود پهنای باند در ساعات اوج مصرف، از سوی کاربران محسوس است، در توضیح پاسخ سامانه۱۹۵ به امانتداری این سامانه در انعکاس کامل پاسخ اپراتور اشاره می‌کند و می‌گوید که «پاسخ منتشر شده، ادعای مرکز پشتیبانی مخابرات ایران است که اعلام اشکال در آن به‌درستی ذکر شده، اما دلیل آن فاقد استناد و [در نتیجه] نادرست است.»

مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری همچنین به این موضوع اشاره می‌کند که بخش اعظمی از شکایات مشتریان مخابرات ایران، ارتباطی به زیرساخت ندارد و مربوط به کیفیت نامناسب خدمات مخابرات ایران در نقاط دسترسی و همچنین نحوه پاسخگویی است.

مسئله مهم دیگر این است که چرا پهنای باند ورودی اینترنت به کشور بیشتر نمی‌شود تا قطعی در یکی از مسیرها باعث دردسر و مشکل برای میلیون‌ها کاربر داخلی نشود.

 

اطلاع‌رسانی مشکلات اینترنت؛ تعطیل!

با توجه به تأیید قره‌داغی مبنی بر نامناسب بودن کیفیت اینترنت در ساعات اوج مصرف طی چند هفته اخیر، پرسشی که بی‌پاسخ می‌ماند این است که چرا طی این مدت، درباره این موضوع اطلاع‌رسانی نشده است. آیا نهادی که عنوان «حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری» را برخود نهاده، موظف نیست به کسانی که بابت خدمات دریافتی، هزینه می‌کنند، توضیح دهد که علت کاهش کیفیت اینترنت در یک بازه زمانی نه چندان کوتاه چیست؟

موضوع نبود‌اطلاع‌رسانی‌ها هم با واکنش یکی دیگر از کاربران روبه‌رو شده و می‌گوید: «در بعضی از کشورها رگولاتور الزاماتی برای اپراتورهای کابل‌های دریایی (به خاطر حساسیت استراتژیک این خطوط) درخصوص زمانبندی گزارش قطعی یا اختلال دارد و جزو قوانین بسیار سختگیرانه است.»

همچنین این سؤال مطرح می‌شود که وقتی چنین اتفاقی بارها تکرار شده است، شرکت ارتباطات زیرساخت چه تدابیر جایگزینی برای رفع مشکل اندیشیده است؟

مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری در پاسخ به پرسش اخیر می‌گوید که زیرساخت باید مجموعه تمهیداتی را برای رزرو پهنای باند در شرایط قطع پیش‌بینی کند و اقدامات لازم را انجام دهد.

این در حالی است که به‌گفته قره‌داغی، شرکت ارتباطات زیرساخت به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرده که روال اخذ مجوز از سوی مرکز ملی فضای مجازی برای افزایش ظرفیت بین‌الملل به طول انجامیده و آن مرکز هم اخیرا برای ۴۰۰گیگابیت ظرفیت ذخیره مجوز صادر کرده که تا ۴۸ساعت آینده به‌طور کامل وارد مدار خواهد شد.

با توضیح قره‌داغی پرسش دیگری که مطرح می‌شود این است که چرا مجوز برای افزایش پهنای باند به‌ویژه در شرایط کرونا از سوی نهادهای بالادستی داده نمی‌شود و همچنین درصورت اعطای مجوز، چرا فرایند اعطای مجوز به همان کندی سرعت اینترنت است.(منبع: همشهری)

وقوع اختلال در اینترنت ایران

يكشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۹، ۰۶:۵۱ ب.ظ | ۰ نظر

طی روزهای اخیر بار دیگر اختلال در دسترسی به اینترنت به بحث داغ کاربران در شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است. کاربران در شبکه‌های اجتماعی شکایت و انتقادهای خود را نسبت به مشکلات در دسترسی به شبکه جهانی مطرح کرده‌اند و البته سامانه‌های پایش کیفیت اینترنت هم اختلال شدید در دسترسی کاربران را نشان می‌دهند.
صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین و استارت‌آپ‌ها هم در این میان بارها با خطاب قراردادن وزیر ارتباطات و معاونین وی به‌ویژه در توییتر تلاش کرده‌اند تا شاید خبری از دلیل این ماجرا بگیرند.
به‌عنوان مثال محمدرضا محمودی، یک فعال دیگر استارت‌آپی در توییتر خود نوشته است: «به‌خاطر اختلالاتی که ایجاد شده و خارج بودن سرورهای ما، کلی کسب‌وکار که روی سازیتو فعال هستن به مشکل خوردن و سایتشون یا باز نمی‌شه و یا کند شده. تا کی باید این وضعیت رو تحمل کنیم؟ اصلا مسئولی تو این مملکت هست که براش مهم باشه؟»
حمید محمود‌زاده بنیانگذار و مدیرعامل یک استارت‌آپ هم در توییترش نوشته است: «آقای آذری جهرمی ما در دنیای واقعی کسب‌وکار روی بستر اینترنت داریم که بابت هر دونه مشتریش پدرمون دراومده، برای ساختنش در این نواسانات و ناملایمات به‌سان یک سردار جنگیدیدم. هر کندی، انگولک و تست شما که منجر به کندی و ناپایداری می‌شه یه لگد محکم به‌کار ماست.»
اطلاعات سامانه رادار شرکت ابرآروان که وضعیت ارتباطات اینترنت کشور را نشان می‌دهد طی روزهای گذشته اختلال شدید در دسترسی به سایت‌های جهانی را به‌ویژه روی اپراتورهای تلفن همراه نشان می‌دهد.

 

علت مشخص نیست
به گزارش همشهری پیش از این بارها اختلال در اینترنت کشور به قطع‌شدن فیبرهای ورودی اینترنت و مسائل دیگر نسبت داده شده بود اما در روزهای اخیر واکنشی از سوی مقام‌های مسئول حتی برای اطلاع‌رسانی در این زمینه صورت نگرفته است.
در گزارش عملکرد سال98 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم 55درصد شکایت‌های مردم مربوط به اینترنت بوده است.
چندی پیش محمدجواد آذری‌جهرمی، وزیر ارتباطات هم در مصاحبه‌ای که با ایرنا داشت درباره انتقادها از کیفیت اینترنت گفت: زمانی که مشکلات مربوط به کیفیت اینترنت به ما گزارش می‌شود و آن را بررسی می‌کنیم، متوجه می‌شویم مشکل اصلی فیلترینگ و اثر سویی است که این اتفاق بر تجربه کاربری می‌گذارد.
این برای نخستین‌بار نیست که وزیر ارتباطات به‌صورت عمومی به چالش فیلترینگ برای کیفیت اینترنت اشاره می‌کند. حدود 2سال پیش محمدجواد آذری جهرمی در این رابطه در گفت‌وگو با همشهری تأکید کرد: طبیعتا فیلترینگ یک نارضایتی عمومی و چالشی برای موضوع کیفیت اینترنت است. همواره بخش مهمی از نارضایتی مردم از کیفیت اینترنت به‌خاطر در دسترس نبودن سایت‌ها و سرویس‌هایی است که قصد استفاده از آنها را دارند. این مسئله هم قابل کتمان نیست.
به‌تازگی هم رویداد آنلاین کیفیت اینترنت ایران برگزار شد که با حضور دو معاون وزیر ارتباطات همراه بود. حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر ارتباطات با حضور آنلاین در این رویداد و در پاسخ به اینکه چرا کیفیت اینترنت ثابت ایران نسبت به کشورهای دیگر هنوز به حد مطلوب نرسیده است در این رابطه گفت: بارها کیفیت اینترنت در ایران را با کشورهای دیگر مقایسه کرده‌اند اما به این نکته مهم توجه نشده که گاهی کمبود میزان فرکانسی که رگولاتور در اختیار اپراتورهای دیگر می‌گذارد یا مشکلاتی که شرکت‌های خدمات‌دهنده اینترنت ثابت برای استفاده از زیرساخت‌ها دارند، باعث محدودشدن سرعت و کیفیت اینترنت می‌شوند.
او اضافه کرد: در سال۸۸ شرکت مخابرات ایران درحالی‌که یک شرکت جامع و کامل بود و همه امکانات در آن به‌صورت مجتمع وجود داشت، در شرایط خاصی به بخش خصوصی واگذار شد و انحصار مخابرات در بخش‌هایی مانند فیبر تاریک آغاز شد. این انحصار باعث شد شرکت مخابرات و مجموعه‌های وابسته به آن نتوانند به‌درستی کار کنند. به همین دلیل است که کیفیت اینترنت ثابت ما در مقایسه با کشورهای دیگر کیفیت مناسبی نیست.
امیر ناظمی، معاون وزیر ارتباطات هم در پنل تأثیر کیفیت اینترنت بر رشد کسب‌وکارها گفت: وقتی تعداد افراد زیاد شود حساسیت آن افرادی که می‌خواهند محدودیت ایجاد کنند هم بیشتر می‌شود. وقتی 4میلیون کاربر وجود دارد با یک نوع سیاست انتشار روبه‌رو هستیم و وقتی به ۸۷میلیون پورت اینترنت می‌رسیم یک نوع دیگر از سیاست انتشار داریم.     
ناصر حکیمی، معاون سابق فناوری‌های نوین بانک مرکزی هم در این پنل با اعلام اینکه 99.7درصد تراکنش‌های بانکی روی بستر اینترنت انجام می‌شود تأکید کرد: اختلال در کیفیت اینترنت یک بحران ملی به‌شمار می‌آید.

تکرار سریال قطع اینترنت در جنوب شرق

شنبه, ۲۷ دی ۱۳۹۹، ۰۶:۲۰ ب.ظ | ۰ نظر

قطعی سه روزه ارتباطات در جنوب شرق کشور در سایه ضعف مدیریت و بدعهدی های دولت، صدای دانشجویانی را که از امتحانات مجازی جامانده اند، درآورد.

نبود اینترنت از چهارشنبه گذشته به دلیل قطع فیبر نوی از فنوج تا جلگه چاه هاشم، با گلایه‌های زیادی از سوی مردم و به ویژه محصلان همراه شد.
 
قصه پر غصه ای که مربوط به امروز و دیروز نیست، سال هاست مردم این خطه از این رنج کهنه می نالند، رنجی که گویا قرار نیست به این زودی پایان یابد، زخمی قدیمی که این روزها به واسطه همه گیر شدن فضای مجازی و برگزاری کلاس ها و امتحانات دانش آموزان و دانشجویان به صورت آنلاین، سر باز و کاسه صبر مردم را لبریز کرده است.
 
در همین راستا عده ای از اهالی بخش جلگه چاه هاشم، با ارسال پیام و ارتباط تلفنی با انتقاد از بدعهدی دولت و ضعف مدیریت متولیان، خواستار پیگیری مجدد این معضل از طریق این پایگاه خبری شدند، مشکلی که بارها و بارها از آن نوشتیم اما نه تنها رفع نشد، بلکه باز هم تکرار شد.


 
قطع 3 روزه ارتباطات 30 هزار نفر
 
طبق گفته مردم این منطقه، فیبر نوری بخش جلگه چاه هاشم دلگان به صورت هوایی از فنوج کشیده است، به دلیل قطعی های مکرر در فنوج که به دلایل طبیعی یا عمدی صورت می گیرد، ارتباطات جمعیت 30 هزار نفری این بخش نیز از قطع می شود، مشکلی که این بار تا سه روز تداوم داشت.
 
این در حالی است که اداره مخابرات وظیفه پشتیبانی دارد و با وجود این که همیشه معترض شده ایم، اما حتی یک خط خبری از مدیرعامل آن در این رابطه ندیدیم، از سویی تنها یک اکیپ عیب یاب در حوزه ایرانشهر، دلگان، فنوج و بمپور فعال است، به همین دلیل تا نوبت به ما برسد، روزها طول می کشد تا مشکلمان رفع شود.
 
آن هم در روزهایی که فصل امتحانات دانشجویان است که به دلیل شیوع کرونا مجازی برگزار می شود، محصلانی که در دانشگاه های دیگر شهرستان های سیستان و بلوچستان و حتی دیگر استان ها تحصیل می کنند و از امتحاناتشان عقب می مانند، حتی اطلاع رسانی هم نمی شود که این قطعی ها چه مدت زمان تداوم دارد تا مردم چاره ای برای مشکلشان بیندیشند.

 

وعده‌های بی نتیجه‌ای که در گذشته هم شنیده‌ایم

متاسفانه هیچ کس پاسخگوی مردم این منطقه نیست، از سویی وزیر ارتباطات هم در سفر 10 روزه اش به سیستان و بلوچستان که با هدف تحقق عدالت ارتباطی انجام شد، قول داد فیبر نوری این منطقه که هوایی است، زمینی شود، طرحی که قرار شد به صورت ضربتی آغاز و انجام شود اما هنوز خبری از آن نیست، در حالی که باید اولویت را به مناطقی بدهند که سال هاست از این مشکل رنج می کشند، هر چند این وعده ها را در گذشته هم شنیده ایم.

گاهی بعد از روزها پیگیری، پاسخ متولیان امر به این معضل، به یک پیامک عذرخواهی برای مسئولان این شهرستان ختم می شود، در حالی که عذرخواستن برای دانشجویان و دانش آموزان نمره نمی شود، آن هم محصلانی که در دیگر نقاط کشور درس می خوانند، به طور قطع هیچی دانشگاهی قبول نمی کند که دانشجو به دلیل قطعی فیبر نوری از امتحانات جامانده و فکر می کنند که دنبال بهانه جویی است.

متسافانه 99 درصد قطعی ها در فنوج صورت می گیرد و دود آن به چشم مردم جلگه چاه هاشم می رود، در حالی که نقشی در آن ندارند، این یک نقطه ضعف است، انتظار می رود مخابرات اکیپ های بیشتری را فعال کند تا به محض قطعی برای رفع مشکل اقدام شود، اما در عمل نشان داده اند که با وجود تکرار این مشکل، نمی خواهند برای افزایش گروه های عیب یاب اقدامی انجام دهند. 

 

عملکرد ضعیف و قابل نقد مسئولان مخابرات

از سویی با ضعف اطلاع رسانی، مواجه هستیم در حالی که برای آب و برق این مشکل را نداریم، چراکه حرمت مردم حفظ و به آن ها مشکل و زمان رفعش اعلام می شود، اما مدیرعامل مخابرات در این رابطه عملکرد ضعیف و قابل نقدی دارد.

نمی دانیم که این معضل تا کی قرار است ادامه پیدا کند، ولی این را می دانیم که زمینی کردن فیبر به گونه ای نیست که دکمه ای را بزنند و فیبر از هوا به زمین برود، فرایند طولانی دارد، هر چند که اگر از سال ها قبل برای آن اقدام می شد، شرایط این گونه نبود، اما رفع عیب فیبر دست مسئولان استان است، چرا باید یک حوزه چند شهرستانی فقط یک خودرو با چهار نیرو برای تعمیر داشته باشد.
 
این مشکلات تاریخی ضعف مدیریت را نشان می دهد، آن هم در نقاطی که صعب العبور است، گاهی حدود یک هفته ارتباطات قطع می شود، اگر مردم چیزی نمی گویند به دلیل نجابتشان است، اما در شرایطی که همه امور با اینترنت پیش می رود، دیگر نمی توان مطالبه گری یا انتقاد نکرد.

منبع: عصر هامون

با ورود وزیر ارتباطات به سیستان و بلوچستان و بخش بم پشت انتظار می رفت دیگر شاهد قطعی های مکرر اینترنت و خطوط تلفن همراه نباشیم اما پس از خروج وی از استان بار دیگر ارتباط بخش بم پشت قطع شد.
به گزارش شستون؛ با حضور محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات روزنه امید میان مردم سیستان و بلوچستان به ویژه منطقه بم پشت سراوان به وجود آمد تا دغدغه اصلی اهالی این منطقه که همان قطعی های مکرر خطوط تلفن همراه و اینترنت است مرتفع شود.
 اما پس از خروج آذری جهرمی از سیستان و بلوچستان بار دیگر اینترنت و خطوط تلفن بخش 28 هزار نفری بم پشت سراوان قطع و موجب گلایه اهالی این منطقه شد. 
قطعی مکرر اینترنت در این بخش نگرانی هایی را برای اهالی منطقه، دانش آموزان و دانشجویان به وجود آورده چرا که در حال حاضر با توجه به شیوع ویروس کرونا و آموزش در بستر فضای مجازی محصلین از حضور در کلاس های مجازی و آزمون های آنلاین بازمانده اند.

 مسئولین محلی اذعان دارند تنها راه پایداری ارتباط در بخش بم پشت زمینی کردن فیبر نوری است که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات قول مساعد جهت رفع مشکل و این موضوع را در اولویت کاری خود قرار داد.
 
زمینی کردن فیبرنوری تنها راه پایداری شبکه در بم پشت

مسعود سپاهیان بخشدار بخش مرزی بم پشت سراوان در گفت و گو با خبرنگار ما با اشاره به اینکه این بخش دارای  121 پارچه روستا است، بیان کرد:  اینترنت 4G فقط در شهر سیرکان وجود دارند و چند روستا از طریق های وب به اینترنت متصل می شوند. 
وی افزود: مابقی روستاهاهای بخش دارای اینترنت E و G هستند که امکان دانلود و آپلود وجود ندارد و این موضوع برای اهالی این منطقه به چالش اصلی تبدیل شده است. 
بخشدار بم پشت ادامه داد: از نیمه های شب یکشنبه 14 دی ماه تا ساعت 14 عصر روز دوشنبه 15 دی اینترنت بخش به دلیل قطعی عامدانه فیبر نوری در منطقه دوموکی قطع و دچار اختلال شد. 
سپاهیان اضافه کرد: طبق قول وزیر ارتباطات برای پایداری شبکه در این منطقه زیر زمینی کردن فیبر نوری از دهک تا سیرکان در اولویت اول قرار گرفت و زمینی کردن فیبر نوری از دهک تا سیرکان تنها راهکار برای پایداری شبکه ارتباطی در این منطقه محسوب می شود. 
وی با اشاره به اینکه بخش بم پشت 7 هزار و 267 دانش آموز دارد، گفت: مخابرات باید پاسخگو دانش آموزان و دانشجویان که به دلیل قطعی اینترنت موفق به حضور در آزمون های مجازی نشده اند باشد. 
بخشدار بم پشت اذعان کرد: برای متصل شدن به اینترنت 52 کیلومتر فیبر نوری از دهک تا سیرکان و در کل منطقه بم پشت 350 کیلومتر فیبر نوری از طریق هوایی وجود دارد اما تنها راهکار برای پایداری شبکه در این منطقه زمینی کردن فیبر نوری است تا یک بار برای همیشه مشکل مردم در این خصوص حل شود.

در حالیکه بسیاری از دانش‌آموزان و دانشجویان با نخستین تجربه امتحانات مجازی خود درگیر هستند و کندی یا قطع اینترنت مشکل اصلی آنان در این میدان علمی است ، مخابرات لرستان اعلام کرد قصد انجام عملیات کابل برگردان دارد که این امر منجر به اختلال در اینترنت می‌شود.

تجربه آزمون های مجازی با تمام خوبی و بدی هایی که دارد نیازمند یک زیرساخت ارتباطی قوی و پرسرعت است تا آزمون دهندگان بتوانند با خیال آسوده تری این مرحله از کارزار تعلیم و تربیت را پشت سر بگذارند.

بسیاری از دانش آموزان و معلمان اظهار می کنند شبکه شاد به دلیل کندی اینترنت قابل دسترسی نیست و آنها پس از اعلام حضور و غیاب به فضای واتساپ نقل مکان مجازی می کنند که اکنون اطلاعیه مخابرات منطقه لرستان نیز مبنی بر اختلال ۴۸ ساعت اینترنت موجب اضطراب بیشتر آنان شده است.

مخابرات منطقه لرستان به مشتریان اینترنت خانگی و تجاری اعلام کرده است به دلیل عملیات برگردان و بهینه سازی ارتقای شبکه دیتای استان، روز سه شنبه ۱۶ دی ماه از ساعت یک دقیقه بامداد به مدت ۴۸ ساعت، امکان اختلال در این شبکه های اینترنت وجود دارد.

تعدادی از دانشجویان لرستانی در تماس با ایرنا  نسبت به کندی شبکه اینترنت معترض بودند و اظهار داشتند با توجه به برگزاری مجازی آزمون های ترم، عملیات های کابل برگردان مخابرات به پایان فصل امتحانات و در صورت لزوم به آخر هفته موکول شود.

۳۶۰ هزار دانش آموز در لرستان تحصیل می کنند که به گفته علیرضا نخعی مدیرکل آموزش و پرورش لرستان ۲۵ درصد آنها به اینترنت دسترسی ندارند و این یعنی حدود سه چهارم دانش آموزان این استان در حال استفاده از شبکه اینترنت برای فصل امتحانات خود هستند.

شاید مخابرات لرستان، اینترنت گوشی های تلفن همراه را جایگزین اینترنت خانگی در این ۲ روز می داند اما واضح است که اینترنت گوشی تلفن همراه به سرعت و کیفیت اینترنت خانگی و در برخی مناطق حتی قابل دسترسی نیست که با توجه به اینکه زمان خاصی برای انجام امتحان در نظر گرفته می شود، قطع و یا کندی اینترنت موجب جاماندن از پاسخگویی خواهد شد.

خدمات  مجموعه مخابرات و فناوری اطلاعات لرستان در سال های اخیر بسیار مطلوب بوده است به نحوی که اکنون  ۹۱ درصد روستاهای استان از شبکه‌های ارتباطی ثابت و سیار بهره‌مند هستند  و تاکنون از ۲هزار و ۸۶۱ روستای این استان، ۲ هزار و ۵۷۸ روستا به‌صورت کامل از شبکه‌های ارتباطی بهره‌مند شده اند.

بیش از یک میلیون و ۴۱۰ هزار خط تلفن همراه اعتباری و دائمی در لرستان ایجاد  و ۶۷ هزار پورت پرسرعت (ADSL) دایر شده، ۹۳ درصد روستاها و حدود ۹۹ درصد جاده های اصلی لرستان نیز دارای پوشش تلفن همراه است و این یعنی طرح های مخابراتی در استان کوهستانی و دارای مناطق سخت گذر و محروم لرستان به خوبی اجرا شده است اما از مجموعه مخابرات استان انتظار می رود طرح های غیرفوریت دار بهینه سازی شبکه را پس از اتمام امتحانات دانش آموزان و دانشجویان انجام دهد.

اختلال در اینترنت مازندران و سکوت متولیان

چهارشنبه, ۱۰ دی ۱۳۹۹، ۰۳:۳۴ ب.ظ | ۰ نظر

در حالی که طی روزهای اخیر سرعت کُند اینترنت به یکی از دغدغه‌های اصلی مردم مازندران تبدیل شده ، دستگاه‌ها توپ پاسخگویی را به یکدیگر پاس می‌دهند و تلاش ۴۸ ساعته خبرنگار ایرنا هم برای گفت‌وگو با مسئولان دستگاه‌های ذیربط بی نتیجه بوده است.

به گزارش ایرنا ، در روزهای اخیر که بیشتر بر خانه نشینی تاکید می‌شود و با وجود نزدیک شدن به فصل امتحانات مدارس و مراکز آموزشی ، خانواده ها و معلمان مازندرانی با کندی سرعت اینترنت و گاهی اختلال و قطعی لحظه‌ای مواجه هستند ، وضعیتی که منجر به نگرانی و انتقاد کاربران شده است. چند روز گذشته مردم مناطق مختلف مازندران با مشکلات متعددی در حوزه اینترنت خانگی و همچنین همراه مواجه بودند که شامل کاهش شدید سرعت و حتی قطعی اینترنت بود که دسترسی برخی از کاربران را با مشکلات جدی رو به رو کرد.

در این میان بیشترین گزارش ارائه شده در مورد مشکلات اینترنت مربوط به آموزگاران و معلمان مدارس و همچنین والدین دانش آموزان بود که مدعی شدند بارها و بارها در خلال برگزاری کلاس با قطعی اینترنت رو به رو شدند. در ۲ روز گذشته معلمان و شهروندان بسیاری مشکل اینترنت خود را با خبرنگاران ایرنا مطرح کردند که بیشتر از اهالی شهرستان های شرقی و مرکزی استان بودند. 

بیشترین مشکلات مطرح شده مربوط به بارگذاری محتواهای آموزشی در فضای مجازی است که از سوی کاربران آموزشی شامل معلمان و دانش‌آموزان یا والدین آنان مطرح شد.

امیر رضایی از آموزگاران دوره ابتدایی با انتقاد از اختلال های اینترنتی گفت: کار ما به دلیل تولید محتوا با وضعیت اینترنت فعلی بسیار سخت و طاقت فرسا شده است. بارگذاری مطالب درسی به دلیل کندی سرعت اینترنت و قطع آن و زمان بر بودن اتصال دوباره ساعت ها وقت و انرژی می گیرد.

وی افزود : وضعیت نامطلوب اینترنت تا حدی است که بارها به مدیر مدرسه پیشنهاد برگزاری کلاس های حضوری دادیم ، اما به دلیل رعایت شیوه نامه های بهداشتی و دستورالعمل های موجود این پیشنهاد عملی نیست ولی تحمل وضعیت موجود هم بسیار خسته کننده است.

این معلم ابتدایی گفت : حتی بعضی وقت ها برای سرعت عمل و جلوگیری از اتلاف وقت به منزل دوستان و آشنایان مراجعه می کنم اما در این اماکن هم شرایط بهتری را نسبت به اینترنت خانگی شاهد نیستم.

وی بر ضرورت ایجاد بستر و زیرساخت های لازم برای آموزش مجازی تاکید کرد و گفت: شرایط فعلی شیوع کرونا که بحران های مشابه را هم محتمل می کند این هشدار را داد که باید به فکر زیرساخت های لازم برای فعالیت های مجازی بود که مهم ترین آنها اینترنت پرسرعت و بی دغدغه است .

شایان مهرجو دانش آموز متوسطه آملی نیز با گلایه از وضعیت اینترنت ، گفت : سرعت اینترنت نوعی بی اعتمادی برای ما در فضای آموزش مجازی ایجاد کرده است به حدی که در بسیاری از کلاس ها به خاطر ناامیدی ناشی از قطع شدن و یا سرعت کم در بازکردن محتواهای آموزشی بسیاری از هم کلاسی هایم از زیر بار کلاس ها شانه خالی می کنند.

وی با اشاره به اینکه شبکه های مجازی رسمی و داخلی آموزشی در شرایط ایده آل هم با مشکلات متعدد و ضعف های جدی رو به رو است ، افزود : آموزش مختل ناشی از اینترنت نامطلوب نیز در یادگیری تاثیر منفی بسیاری گذاشته است.

مادر شایان نیز با گلایه از وضعیت اینترنت ، گفت : شبکه آموزشی شاد خود به خود مشکلات بسیاری برای ما والدین و بچه ها به همراه داشت و الان با این وضعیت اینترنت این مشکلات چندین برابر شده است.

وی افزود : تنها هر روزه شاهد افزایش نرخ بسته های اینترنتی هستیم ، در حالی که از این سو قیمت اینترنت چند برابر شده اما سرعت آن به نظر می رسد با این افزایش رابطه برعکس دارد و هرروز از آن کم شده و یا به کل قطع می شود که در این شرایط کرونا که با مشکلات زیادی درگیر هستیم اعصاب همه را به هم می ریزد.

 

دردسر اینترنتی برای کسب و کار مجازی

مشکلات اینترنت در مازندران فقط به دانش آموزان و شبکه آموزشی خلاصه نشده و این روزها بر کسب و کارهای اینترنتی و مجازی نیز اثر گذاشته است که برخی سفارشات در این شبکه ها را به دردسر مواجه کرده است.

مسعود از گردانندگان کسب و کارهای مجازی که در فضای اینستاگرام فعالیت می کند به خبرنگار ایرنا گفت: بسیاری از مشتریانم که در فضای اینترنت اجناس مورد نیاز را سفارش می دهند ادعا کردند که سفارش آنها به دلیل قطعی اینترنت لغو می شود.

این فروشنده مجازی پوشاک افزود : متاسفانه مشتریان پس از ارسال پیام با قطعی اینترنت مواجه می شوند که این مساله باعث می شود سفارش آنها برای من ارسال نشود.

البته برخی دیگر از شهروندان نیز از کندی پیام رسان های داخلی و همچنین خارجی در روزهای اخیر به خبرنگار ایرنا اطلاع دادند و نسبت به این وضعیت هم انتقاد کردند.

 

فرار از پاسخگویی

نوسان اینترنت و قطعی های کلافه کننده در حالی است که سکوت متولیان امر انتقادات در این حوزه را بیشتر کرده است. تلاش خبرنگار ایرنا طی چند روز گذشته برای تماس با مسئولان اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات مازندران برای انتقال دغدغه های مردم و همچنین ارائه پرسش درباره مشکلات اینترنت بی نتیجه ماند.

مسئول روابط عمومی این اداره کل که متولی مدیریت اینترنت در استان مازندران است ، به خبرنگار ما گفت که مدیرکل قادر به مصاحبه با رسانه ها نیست و تمایلی هم به این کار ندارد.

شرکت مخابرات مازندران هم اعلام کرد که هرگونه پاسخگویی در باره اینترنت ، حتی اینترنت همراه با اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان است.

حال با نزدیک شدن فصل امتحانات که حدود یک هفته دیگر به صورت رسمی آغاز می شود، در نتیجه افزایش همزمان اتصال کاربران زیاد به شبکه اینترنت پیش بینی می شود شرایط موجود بدتر شود.

مازندران با بیش از چهار میلیون کاربر مستمر اینترنت از جمله اینترنت خانگی و همراه یکی از پر ترافیک‌ترین استان های کشور در استفاده از شبکه اطلاعات است و سرمایه گذاری دولت در بخش اینترنت در سال های اخیر افزایش چندین برابری داشته است.

در حال حاضر بیش از ۹۷ درصد مناطق شهری مازندران از اینترنت پر سرعت نسل چهارم برخودار هستند و بیش از ۸۰ درصد روستاهای استان زیر پوشش اینترنت پر سرعت نسل چهارم ، سوم و دوم قرار دارند.

اینترنت اردبیل به کما رفت

چهارشنبه, ۵ آذر ۱۳۹۹، ۰۵:۰۷ ب.ظ | ۰ نظر

 اردبیلی‌ها در حالی روزهای نخست قرنطینه و تعطیلی مشاغل و به تبع خانه‌نشینی را سپری کرده‌اند که از وضعیت خدمات زیرساخت اینترنت به شدت گله‌مندند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، بعد از اعلام سراسری ستاد مبارزه با بیماری کرونا و خانه نشینی شهروندان، دغدغه جدید مردم سرعت اینترنت شده است. اینترنت و فضای مجازی که یکی از سرگرمی‌های این روزهای اعضای خانواده است با افت کیفی گلایه شهروندان را به دنبال داشته است. در پی اعلام مستمر مشکلات، بررسی میدانی از تمامی مناطق شهر اردبیل انجام شد و بدون استثنا ساکنان تمامی مناطق از افت سرعت اینترنت ابراز گله کندی کردند.

 

  • قطع اینترنت در ساعت خاصی از شبانه روز

یکی از شهروندان می‌گوید نه تنها سرعت اینترنت در روزهای گذشته کاهش داشته بلکه در ساعاتی از شبانه روز نیز قطع می‌شود.

محمدپور تصریح کرد: بنده ساکن محله سرچشمه هستم و با وجود اینکه هزینه مصرف دیتا و وای فای را به موقع پرداخت می‌کنم اما عملا در میزان سرعت اینترنت موثر نیست و تفاوتی با مشترکان دیگر ندارم.

وی افزود: بنده، همسرم و دو فرزندم به دلیل شرایط قرنطینه بیشتر از روزهای قبل از اینترنت استفاده می‌کنیم اما متاسفانه ادارات و اپراتورها بی‌توجه به افزایش مصرف اینترنت و تامین زیرساخت هستند و کمترین برنامه ریزی برای تامین نیاز مردم در این مدت صورت نگرفته است.

شهروند دیگری معتقد است نه تنها سرعت اینترنت کاهش دارد بلکه به نوعی اینترنت خوری هم مشاهده می‌شود تا جایی که مرتبا درخواست پرداخت قبض پیامک می‌شود.

مصطفایی تصریح کرد: به نظر می‌رسد هزینه‌ها و تعرفه‌های شرکت های اپراتور افزایش یافته و حالا که مصرف اینترنت بیشتر شده مرتبا پول بیشتری مطالبه می‌کنند اما کیفیت داده و وای فای هیچ تغییری ندارد و روز به روز بدتر می‌شود.

یکی دیگر از شهروندان می‌گوید اینترنت داده گوشی به مراتب سرعت بهتری از وای فای دارد و در روزهای قرنطینه مجبور شده بارها حتی در منزل وای فای را خاموش کند و از داده استفاده کند.

اسدی تصریح کرد: متاسفانه هزینه قابل توجه وای فای عملا قابل استفاده نیست و ناچاریم از داده گوشی استفاده کنیم.

مطابق بررسی میدانی خبرگزاری تسنیم مشکل کاهش سرعت اینترنت در تمامی شهرک‌های مسکونی اردبیل به ویژه کارشناسان، نادری، فلسطین و آزادی و حتی بافت تاریخی و مرکزی شهر اعلام شده است و شهروندان از افت کیفیت و پیامک‌های مکرر پرداخت قبض گفته‌اند.

 

  • اپلیکیشن‌ها خدمات ما را ضعیف کرده است!

پیرو انعکاس این مشکلات به مدیریت ارتباطات و فن آوری اطلاعات استان اردبیل، مدیرکل این مجموعه تصریح کرد: در استان اردبیل هیچ محدودیت و مشکلی در خدمات اینترنت و زیرساخت پهنای باند در هیچ یک از شهرستان‌های اردبیل نداریم.

بهروز رزمی در اظهارات قابل توجهی با بیان اینکه دلیل افت اینترنت به افزایش مصرف اپلیکیشن‌ها مرتبط است، اضافه کرد: به عنوان مثال برای یک منطقه به صورت نسبی 30 کاربر تعریف شده و وقتی کاربر 31 ام از داده استفاده می‌کند شاهد اختلال و افت سرعت هستیم.

وی در پاسخ به اینکه تعداد کاربران تعریف شده شهر اردبیل چه میزان است ابراز بی اطلاعی کرد و  افزود: مشکل اصلی ما زیرساخت نیست بلکه استفاده از برخی برنامه‌ها مانند شاد و پروکسی‌ها موجب شده تا با افت سرعت مواجه شویم چرا که به عنوان مثال خود برنامه شاد برنامه سنگینی است و در شرایط قرنطینه هم استفاده از آن به مراتب افزایش یافته است.

وی با بیان اینکه زیرساخت پهنای باند ما در استان 8 برابر میزان مصرف است، افزود: اینکه برخی مشترکان از داده به جای وای فای استفاده می کنند به دلیل این است که به عنوان مثال در برخی مناطق ایرانسل آنتن دهی بهتری دارد و به همین دلیل داده سرعت بیشتری خواهد داشت.

 

  • مردم شکایت خود از اپراتورها را انعکاس دهند

به گفته مدیرکل ارتباطات و فن آوری اطلاعات استان اردبیل، به منظور تسهیل خدمات دهی به مردم مقدار مشخصی داده در اختیار شرکت‌های اپراتور قرار می‌گیرد و شرکت موظف به ارائه خدمات کیفی است و حتی اگر نیاز بیشتری داشته باشد باید اعلام کند.

رزمی افزود: اینکه از عملکرد برخی شرکت‌ها در استان انتقاد می‌شود باید به مجموعه فن آوری اطلاعات استان انعکاس یابد تا بتوانیم نسبت به بررسی عملکرد آن مجموعه اقدام کنیم.

وی با بیان اینکه پایش خدمات از طریق این مجموعه انجام می‌شود و اختیار قانونی حتی برای تذکر و اخطار به شرکت‌ها داریم، اضافه کرد: البته میزان شکایت از شرکت‌های خدماتی استان با کاهش همراه است.

وی متذکر شد: شماره تماس 195 به همین منظور تعریف شده و هر شهروندی مشکلی در کیفیت و سرعت اینترنت و یا قطعی آن داشته باشد می‌تواند به این شماره اعلام کند تا در کمترین زمان دلیل اصلی افت سرعت بررسی و رفع شود.

هرچند مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل قول مساعد بررسی مشکلات افت سرعت اینترنت تا یک هفته آینده را داد اما بعد از گذشت یک هفته و بازگشت مردم به شرایط عادی زندگی این امکان وجود دارد که سرعت اینترنت نیز به دلیل کاهش مصرف مردم به روال عادی بازگردد.

گفته می‌شود پروکسی ها عامل کاهش سرعت اینترنت هستند اما شهروندان می‌گویند ناچار به استفاده از پروکسی، فیلتر شکن و برنامه شاد هستند و استفاده از اپلیکیشن‌های این چنینی خارج از انتخاب و اختیار آن هاست.

از طرفی اعلام می‌شود که استان اردبیل هیچ محدودیت و مشکلی در زیرساخت اینترنت ندارد اما باید از مسئولان پرسید آیا این دو هفته قرنطینه فرصتی برای بازنگری در نظر آن‌ها و بازنگری در زیرساخت‌های اینترنت استان نیست و آیا به عینه گویای این واقعیت نیست که اردبیل با کمبود امکانات مواجه است و نباید با اظهارات به ظاهر خوشایند مسئولیت را بر خود تمام شده بدانیم؟

گزارش از ونوس بهنود

تایید اختلال اینترنت در 27 آبان

چهارشنبه, ۲۸ آبان ۱۳۹۹، ۰۴:۲۷ ب.ظ | ۰ نظر

یک مقام آگاه در شرکت ارتباطات زیرساخت در خصوص قطعی روز گذشته بخشی از مسیر پهنای باند بین الملل که باعث اختلال اینترنت برخی کاربران شد توضیح داد و گفت: شبکه به حالت نرمال بازگشته است.

به گزارش خبرنگار مهر، از روز گذشته برخی کاربران در نقاط مختلف کشور، قطع و وصلی و اختلال در دسترسی به اینترنت را گزارش کرده اند.

در این زمینه یک مقام آگاه در شرکت ارتباطات زیرساخت با تایید اختلال به وجود آمده، به خبرنگار مهر گفت: این اختلال مربوط به قطعی دو مسیر فیبرنوری بین الملل بوده که تاثیری روی شبکه زیرساخت کشور داشته است اما هم اکنون این مشکل برطرف شده و از شب گذشته ارتباطات به حالت نرمال بازگشته است.

وی در تشریح جزئیات قطعی به وجود آمده، گفت: در مجموع ۷۰۰ گیگابیت از ارتباطات کشور به دلیل قطعی فیبرنوری در مسیر پهنای باند بین الملل دچار اختلال شده بود. ۵۰۰ گیگابیت از این ظرفیت مربوط به قطعی فیبر مسیر جنوب از سمت کانال سوئز بود و ۲۰۰ گیگابیت از این اختلال نیز در مسیر شمال مربوط به قطعی فیبر در دریای سیاه می شد.

این مقام آگاه با بیان اینکه پهنای باند مسیر جنوب کشور از قطر به سمت اروپا و دریای سرخ و کانال سوئز تامین می شود، اضافه کرد: قطعی فیبر در کشور مصر باعث بروز اختلال در این مسیر شده بود که ظرف حدود ۳ ساعت مشکل برطرف شد.

وی با بیان اینکه ظرفیت پهنای باند اینترنت کشور ۴.۴ ترابیت برثانیه است، خاطرنشان کرد: قطعی فیبر در این دو مسیر، حدود یک هفتم زیرساخت ارتباطی کشور را تحت تاثیر قرار داد و در ساعاتی برخی کاربران، این اختلال را احساس کردند.

وی تاکید کرد: هم اکنون وضعیت زیرساخت ارتباطی کشور نرمال است و وجود اختلال دسترسی در شبکه برخی اپراتورها به دلیل مشکلات زیرساخت را تایید نمی کنیم.   

دو تن از  اعضای مجلس نمایندگان آمریکا، قانونی را پیشنهاد کرده‌اند که اختیارات رییس جمهوری ایالات متحده را برای قطع کردن  اینترنت محدود می‌کند.
آی‌تی‌من- رییس جمهور ایالات متحده آمریکا، تحت بند 706 قانون ارتباطات این کشور، این قدرت را دارد که در شرایط اضطراری، دستور خاموش کردن یا قطع برخی از زیرساخت‌های ارتباطی را صادر کند. این قانون به این دلیل مصوب شده که در شرایط بحرانی یا اضطراری ملی، تماس‌های تلفی رسمی بدون مشکل دایر بماند. اما امروز این امکان وجود دارد که رییس جمهور از این بند قانونی بای مقابله با ناآرامی‌های مدنی و تظاهرات استفاده کند، همچنان که در تعدادی از کشورها موارد مشابه دیده شده است.

برای جلوگیری از چنین اتفاقی، سناتور آنا اشو (Anna Eshoo) از کالیفرنیا و مورگان گریفیت (Morgan Griffith) سناتور ریچموند ویرجینیا، طرح قانون جلوگیری از قطع بی دلیل ارتباطات را پیشنهاد کرده‌اند. این طرح که به صورت دو حزبی مطرح شده، در صورت تصویب، اختیار قطع ارتباطات را از رییس جمهوری سلب نمی‌کند، اما چند لایه شفافیت به آن می‌افزاید.

در وهله اول، این لایحه استفاده از بند 706 را به موارد تهدید مشخص و فوری برای زندگی انسان‌ یا امنیت ملی، محدود می‌کند. این محدودسازی جلوی استفاده از امکان قطع ارتباطات را در مواردی مثل تهدیدات عمومی، همچون تظاهرات‌های گسترده، می‌گیرد.

این طرح همچنین رییس جمهوری را موظف می‌کند که هر گونه قطع ارتباطات را به لایه‌های بالای دولت، از جمله رهبران حزب مخالف، اطلاع دهد. ایده‌آل این است که این اطلاع رسانی پیش از قطع ارتباطات انجام شود، ولی حداکثر تا 12 ساعت پس از اقدام به قطع ارتباطات نیز امکان پذیر است و تاخیر بیش از آن در اطلاع رسانی، غیرقانونی خواهد بود. همچنین ارتباطات شده، به طور خودکار پس از 48 ساعت مجددا باید برقرار شود، مگر اینکه سه پنجم نمایندگان کنگره، به ادامه قطع ارتباطات رای دهند.

از سوی دیگر، دولت فدرال موظف است در صورت قطع ارتباطات، خسارت ارایه‌دهندگان خدمات ارتباطی و مشتریان را جبران کند این تکلیف، می‌تواند هزینه‌های مترتب بر قطع ارتباطات را برای دولت بسیار بالا ببرد.

در نهایت نیز، باید در هر مورد استفاده از بند 706 قانون، یک گزارش جامع از سوی دفتر پاسخگویی ارایه شود.

آنا اشو، سناتور دموکرات ایالت کالیفرنیا در این باره گفت: مردم آمریکا تقریبا در تمامی جنبه‌های زندگی شخصی و حرفه‌ای، به اینترنت وابسته‌اند و این وابستگی در طول دوران همه‌گیری کرونا بیشتر هم شده است. به همین دلیل، قطع اینترنت، نقض واضح حقوق افراد محسوب می‌شود.

وی افزود: قدرت‌های اجرایی و اختیارات اضطراری بدون کنترل رییس جمهوری در قالب قانون ارتباطات باید بازنگری شود. احتمالا هرگز به استفاده از این اختیارات نیازی نخواهد بود، اما اگر چنین وضعیتی پیش آمد، نمایندگان مردم باید در مورد محدوده اعمال و طول زمان هر گونه قطعی ارتباطات تصمیم بگیرند، نه فقط یک نفر.

مورگان گریفیث، سناتور جمهوری خواه ویرجینا نیز که دیگر طرح کننده این قانون است، گفت: اینترنت در زندگی آمریکایی‌ها جایگاه ویژه‌ای دارد و فضایی برای تمرین  بسیاری از آزادی‌های ماست. قانون اساسی و سایر قوانین ما، محدودیت‌هایی برای استفاده خودسرانه و گسترده از قدرت اجرایی در حوزه‌های دیگر لحاظ کرده و اینترنت نیز نیازمند محافظت‌های مشابه است.

وی افزود: این طرح، محافظی را برای اینترنت ایجاد می‌کند که قطع آن، صرفا با رضایت مردم، از طریق نمایندگان منتخب آنان ممکن باشد.

جسیکا روزن ورسل (Jessica Rosenworcel) عضو کمیسیون فدرال ارتباطات (FCC) نیز می‌گوید: تعداد موارد قطع اینترنت در جهان در حال افزایش است. این یک روند نگران کننده جهانی است که فرایندهای دموکراتیک، حقوق بشر و زندگی اقتصادی مدرن را تهدید می‌کند و بسیار دشوار است که تصور کنیم چنین اتفاقی در آمریکا هم بیفتد. اما این امکان وجود دارد.

وی می‌افزاید: قوانین ما در آمریکا قدیمی شده و قدرتی بدون کنترل درباره ارتباطات با سیم و بی‌سیم ما را در شرایط اضطرار ملی به رییس جمهوری می‌دهد. بنابراین باید از سناتور اشو برای تلاشش به منظور روزآمدسازی قوانین و ایجاد ضمانت‌هایی برای اطمینان از برقراری ارتباطات اینترنتی در زمانی که بیش از همیشه به آن نیاز داریم، قدردانی کرد.

علاوه بر روزن ورسل، افراد متعددی دیگری نیز از این طرح پشتیبانی کرده‌اند که از آن میان، می‌توان به  مایکل چرتاف، وزیر امنیت داخلی دولت جورج بوش، تام ویلر، رییس پیشین FCC وبروس شنایر، متخصص برجسته امنیت سایبری اشاره کرد.

البته درمورد اینکه این طرح به قانون تبدیل می‌شود یا نه، هنوز نمی‌توان نظر قطعی داد؛ اما از آنجا که این طرح به صورت دوحزبی تهیه شده، امکان تصویب آن بالا می‌رود.

نتایج یک بررسی نشان می دهد که در مواقع ناآرامی های اجتماعی و اعتراضات مردمی در کشورهای مختلف، قطع اینترنت در سرکوب یا مقابله با ناآرامی ها، سیاست اثربخشی نبوده است.
ماه گذشته معترضان به نتایج انتخابات ریاست جمهوری روسیه سفید یا بلاروس به خیابان ها آمدند و در پی این اعتراضات، دولت نیز تصمیم گرفت اینترنت را ابتدا محدود و سپس قطع کند. اما اگر اقدام به قطع اینترنت به منظور جلوگیری از تظاهرات انجام شده، به وضوح مشخص است که این سیاست شکست خورده است؛ زیرا پس از آن نیز، آتش اعتراضات فروکش نکرد و هزاران نفر در هفته های پس از آن همچنان در خیابان ها به درآمدن نام الکساندر لوکاشنکو از صندوق های رای، اعتراض می کنند.

اما روسیه سفید تنها کشوری نیست که در آن، از قطع اینترنت برای مقابله با اعتراضات استفاده شده است. در یک دهه گذشته، علاقه حکومت ها به قطع اینترنت در مواجهه با ناآرامی ها روز به روز افزایش یافته است. پیش از مورد روسیه سفید، اتفاقات مشابهی در هند رخ داد، کشورهای آفریقایی از این شیوه استفاده کرده اند و در ایران نیز، به همین شیوه عمل شده است.

اما محققان می گویند این رویکرد، معمولا جواب نمی دهد و نمونه روسیه سفید نیز تاییدی بر این مدعاست. همچنین در برخی موارد، قطع اینترنت حتی موجب به خشونت کشیده شدن تظاهرات شده است.

یان ریدژاک (Jan Rydzak) محقق و تحلیلگر موسسه غیر انتفاعی Ranking Digital Rights می گوید: به ندرت دیده ایم که قطع اینترنت موجب به صفر رسیدن اعتراضات بوده باشد.

ریدژاک و همکارانش در تحقیقی که نتایج آن در قالب مقاله ای در ژورنال بین المللی ارتباطات به چاپ رسیده، اتفاقات حرکات اعتراضی در کشورهای آفریقایی و اقدام دولت ها برای قطع اینترنت یا سانسور بخش هایی از وب، مانند شبکه های اجتماعی را بررسی و مستند کرده اند.

محققان در این بررسی قادر به نشان دادن اثرگذاری این اقدام نبوده اند؛ برای مثال، بررسی ها نشان می دهد که قطع اینترنت، همواره با تظاهرات خشونت آمیز مرتبط بوده، اما شواهدی مبنی بر اثربخش بودن سیاست قطع اینترنت در فرونشاندن اعتراضات مشاهده نشده است. 

یکی از نمونه های مورد بررسی، قطع کامل دسترسی به شبکه های اجتماعی در جریان اعتراضات دسامبر 2017 در اتیوپی بوده است. به نوشته محققان بررسی مذکور، این اقدام به منظور مقابله با اعتراضات مرتبط با تنش های قومیتی در بخشی از اتیوپی کاملا شکست خورده است و در واقع، در طول قطع دسترسی، میزان برخوردهای خشونت آمیز رشد داشته است.

محققان در این بررسی از داده های مکانی مرتبط با تظاهرات و میزان خشونت آمیز بودن آنها استفاده کرده اند؛ اما به اطلاعات تفصیلی مرتبط با تعداد تظاهرکنندگان یا شکل فعالیت های آنلاین پیش از قطع اینترنت یا سانسور شبکه های اجتماعی دسترسی نداشته اند.

دبورا براون، محقق ارشد سازمان دیده بان حقوق بشر می گوید: درک این موضوع، در تشریح تداوم حرکت های اعتراضی در زمان اختلال در ارتباطات بسیار کلیدی است.

وی می افزاید: مداخلات فناورانه برای ساکت کردن فعالان کافی به نظر نمی رسد و خواسته های مردم را تغییر نخواهد داد. مردم می خواهند صدای شان شنیده شود؛ بنابراین، به این دلیل که ارتباطات مختل شده، در خانه نمی مانند.

علاوه براین، به گفته ریدژاک، گروه های فعال سیاسی و اجتماعی، در صورت قطع اینترنت، راه های خلاقانه دیگری خواهند یافت و استراتژی های ارتباطی خود را بر مبنای آن تغییر می دهند. 

وی مورد روسیه سفید را مثال می زند و می گوید: معترضان در این کشور، به استفاده از وی پی ان ها به منظور تداوم دسترسی به شبکه های اجتماعی روی آوردند و در مواردی که شبکه های ارتباطی، پیام رسان هایی مانند واتس اپ و تلفن همراه نیز مختل شد، از تلگرام برای ارتباطات خود استفاده کردند.

اما سوال این است که اگر قطع اینترنت، اعتراضات و ناآرامی ها را پایان نمی دهد، چرا مقامات همچنان از این روش استفاده می کنند؟

جاس رایت (Joss Wright) محقق انستیتو اینترنت دانشگاه آکسفورد می گوید: به نظر می رسد قطع اینترنت، تاکتیکی است که از آن با عنوان «آخرین چاره» نام برده می شود. 

اما به گفته وی، این استراتژی نیز ناپخته است، زیرا موجب گسترش شایعات و اطلاعات غلط از طریق سایر کانال ها می شود که می تواند نتایج غیر قابل پیش بینی داشته باشد. 

ریدژاک نیز با نظر رایت موافق است. وی می گوید: قطع ارتباطات، فضایی اکنده از ترس و عدم قطعیت ایجاد می کند. 

به گفته وی، قطع اینترنت به عنوان راهکار نمایش صریح قدرت، می تواند موجب رشد احساس هرج و مرج در یک کشور یا منطقه شود. این احساس موجب وضعیت ناپایدار و خارج از کنترل می شود در حالی که حکومت ها قصد دارند نشان بدهند که اوضاع تحت کنترل آنهاست. داده های موجود هم نشان می دهد که با قطع ارتباطات، عملا اوضاع از دست دولت ها خارج می شود.(منبع:آی تی من)

پایه‌گذاری سنت عجیب قطع اینترنت در کشور

يكشنبه, ۲ شهریور ۱۳۹۹، ۰۴:۱۷ ب.ظ | ۰ نظر

با وجود تأکید همیشگی روی مفاهیم و اصطلاحاتی مثل اقتصاد دیجیتال، اکوسیستم استارتاپی و فناوری به‌نظر می‌رسد قبح قطع اینترنت در حال از بین رفتن است. بعد از قطعی سراسری اینترنت کشور در آبان‌ماه به‌خاطر مسائل امنیتی که باعث ضرر هنگفت کسب و کارهای اینترنتی و استارتاپ‌ها شد، حالا حتی برگزاری کنکور سراسری هم می‌تواند بهانه‌ای برای قطع اینترنت در مناطق مختلفی از شهرها ازجمله پایتخت باشد.
تخلف برخی از داوطلبان برای انتشار سؤالات کنکور به‌خاطر همراه داشتن موبایل و عکس گرفتن از آن در جلسه با غفلت مراقبان بوده، اما پاسخ به آن با قطع اینترنت داده می‌شود.
احتمال زیاد طی روزهای اخیر افراد زیادی که محل کار یا خانه‌شان در نزدیکی حوزه‌های مهم برگزاری کنکور بوده با طعم تلخ عدم‌امکان اتصال به اینترنت موبایل روبه‌رو بوده‌اند. بیشتر از ۸۵ درصد مردم کشور از اینترنت موبایل استفاده می‌کنند و قطع کردن اینترنت می‌تواند فعالیت آنلاین آنها را به‌طور کامل مختل کند. ابراهیم خدایی، رئیس سازمان سنجش آموزش کشور هر چند با تأیید این مسئله گفته است اینترنت موبایل در محدوده برخی از حوزه‌ها قطع یا مختل شده اما از لحاظ فنی هر آدم تازه‌کاری هم می‌داند که قطع اینترنت موبایل به‌صورت نقطه‌ای امکانپذیر نیست.

به‌عبارت ساده‌تر وقتی مثلا مصلای‌ تهران حوزه برگزاری آزمون است، نیاز است که ارتباطات دیتا روی همه بی‌تی‌اس‌های منطقه قطع شود و به همین‌خاطر فردی که دفتر کار یا خانه‌اش هم چند کیلومتر دورتر از مصلی باشد با قطعی اینترنت روبه‌رو می‌شود. درواقع قطع اینترنت موبایل از سوی اپراتورها به‌صورت یک منطقه کامل صورت می‌گیرد و به همین‌خاطر میلیون‌ها نفر با مشکل قطع اینترنت به‌خاطر کنکور روبه‌رو شده‌اند.
وزیر ارتباطات هم تأکید داشته که وزارت علوم درخواست کرده که در برخی حوزه‌ها، دیتای موبایل قطع شود.
پس از حوادث آبان، اکنون قطع اینترنت به‌خاطر کنکور به‌نظر نشان می‌دهد که مسئولان اینترنت را هنوز وسیله‌ای برای سرگرمی تصور می‌کنند که برای هر مشکلی نخستین اقدام‌شان می‌تواند درخواست و حکم به قطع این شریان حیاتی کسب‌وکارها و زندگی مردم باشد. قطع اینترنت حتی برای چند ساعت و به‌صورت منطقه‌ای هم فعالان استارتاپی و مردم را به یاد کابوس قطع کامل یک هفته‌ای اینترنت در کشور انداخته است.

 

اقدام بی‌سابقه در جهان
در هیچ کجای دنیا نمی‌توانید جایی را پیدا کنید که برای برگزاری یک آزمون همه اپراتورهای کشور را موظف به قطع اینترنت کنند! در همه جای دنیا اگر نیاز به عدم‌دسترسی به شبکه جهانی احساس شود از دستگاه‌های جمر استفاده می‌شود که می‌تواند در شعاع محدودی مثل حوزه امتحانی اتصال به اینترنت را غیرممکن کند.

جمر یا پارازیتور دستگاهی برای ایجاد نویز سفید در دامنه بالاست که برای حذف امواج مؤثر فرکانس بالا استفاده می‌شود. در اصطلاح تجاری به این دستگاه کور‌کننده آنتن موبایل یا مسدود‌کننده نیز اطلاق می‌شود.
به‌نظر می‌رسد که مسئولان برگزاری کنکور به‌خاطر عدم‌هماهنگی برای نصب جمر در حوزه‌های بزرگ یا نیاز به داشتن تماس تلفنی تصمیم گرفته‌اند در عوض در نامه‌ای به وزارت ارتباطات خواستار قطع اینترنت شوند.
تیرماه سال گذشته هم اینترنت موبایل در زمان برگزاری کنکور قطع شده بود. در آن زمان وزیر ارتباطات درخصوص قطعی اینترنت در روز کنکور گفته بود: روز کنکور در ۲۱۰ نقطه اختلال شبکه اینترنت داشتیم تا امنیت سؤال‌های مطرح شده حفظ شود و چنین تصمیم گرفته شد که دسترسی به نت محدود شود.

وزیر ارتباطات سال گذشته هم نسبت به این مسئله و درخواست قطع اینترنت از سوی وزارت علوم انتقاد کرده بود. محمدجواد آذری‌جهرمی سال گذشته گفته بود: در زمان قطع اینترنت مسافرت بودم و به محض اینکه به تهران رسیدم گفتم موضوع پیگیری و سریع نت وصل شود که گفتند برای امنیت کنکور انجام شده است. گفتم می‌توانستند از جمر استفاده کنند و چرا شبکه اینترنت قطع شده است؟

 

اعتراض کسب و کارها
قطع اینترنت در مناطق برخی حوزه‌های کنکور باعث اعتراض‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی طی روزهای اخیر شد. کسانی که با تشویق‌های دولتی پایه زندگی و کار خود را روی اینترنت گذاشته‌اند با این پرسش مواجه بودند که چطور می‌توانند با اقدام‌های این چنینی فعالیت کنند؛ به‌ویژه در شرایطی که به‌خاطر کرونا تأکید بسیار زیادی روی دورکاری وجود دارد و عده زیادی در محل کار یا خانه خود به‌خاطر کنکور حتی امکان دریافت ایمیل یا فرستادن یک پیغام را نداشتند. این در حالی است که طی سال‌های اخیر تلاش بسیاری شده تا سبک زندگی مردم تغییر کند و در زمینه‌های مختلف مثل خرید، کارهای بانکی و... همه از اینترنت استفاده کنند. ریخته شده قبح قطع اینترنت مهم‌ترین نگرانی فعالان اکوسیستم فناوری کشور است.

نیما نامداری فعال حوزه استارتاپی در گفت‌وگو با همشهری درباره قطع اینترنت می‌گوید: آدم‌ها وقتی به چیزی امید می‌بندند دست به مقایسه آن می‌زنند. به همین‌خاطر مردم مقایسه می‌کنند که در کشورهای دیگر چقدر دولت‌ها برای داشتن زیرساخت‌های امن، یکپارچه و قابل اتکا برای استارتاپ‌ها تلاش می‌کنند. وقتی می‌بینند به‌دلیلی که کاملا خارج از کنترل ماست، ناگهان تقریبا همه‌‌چیز متوقف می‌شود، به‌شدت به امید آدم‌ها لطمه می‌خورد. اکثر آدم‌های درگیر این حوزه، جوان‌ها هستند و این صدمه به امید را به‌سادگی نمی‌توان جبران کرد؛ چون آنها آدم‌هایی هستند که حساسیت و بلندپروازی بیشتری دارند و امیدشان از کسی که 70-60 ساله است، شکننده‌تر است.
شاید باید همه مقام‌های دولتی درک کنند که اینترنت دیگر تنها وسیله‌ای برای سرگرمی و تفریح نیست! اینترنت شریان اصلی و رگ حیات هزاران کسب و کار است و زندگی میلیون‌ها نفر در کشور به آن بستگی دارد. یک دقیقه اختلال و قطع اینترنت هم می‌تواند به ضرر و سختی میلیون‌ها نفر تمام شود و این قطعی و اختلال #حق_الناس به گردن مسئولان است. 

بیانیه سازمان نصر: دولت اینترنت را مختل نکند

چهارشنبه, ۸ مرداد ۱۳۹۹، ۰۶:۱۰ ب.ظ | ۰ نظر

کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای در خصوص اختلالات زیرساختی و اینترنت اخیر بیانیه منتشر کرد.
در اوج اضطراب ناشی از شیوع ویروس کرونا و فشار ناشی از مشکلات اقتصادی، این روزها باز خبرهای ناگواری از مشکلات، اختلالات و ایجاد محدودیت در ارتباطات اینترنتی به گوش می‌رسد.
در شرایطی که نگرانی از قطع اینترنت و محدودیت به شبکه ملی اطلاعات کماکان سایه شوم خود را بر سر کسب‌وکارها نگاه داشته است، ایجاد اختلال در زیرساخت اینترنت کشور، پهنای باند ضعیف و متزلزل، نبود مراکز داده استاندارد و عدم رعایت حداقل‌ها در سرویس‌دهی و مهم‌تر از همه نبود نظارت بر استانداردها و SLAها، نفس کشیدن را برای اقتصاد دیجیتال کشور دشوارتر از قبل کرده است. اگر قبلا تنها نگران دندان‌های کوسه‌ها و قطع کابل‌های دریایی بودیم، امروز نگران بیل‌های مکانیکی و کابل دزدهای داخلی نیز هستیم.
تکرار واضحات است که بگوییم: «دسترسی به اینترنت (نه شبکه ملی اطلاعات) پایدار و پرسرعت و وجود مراکز داده با سطح سرویس قابل قبول، الفبا و اصل لازم اقتصاد دیجیتال است و مقایسه آن با کسب‌وکارهای سنتی قیاس مع الفارق و در حالت خوش‌بینانه ناشی از عدم شناخت ماهیت این فضا است.»
کسب‌وکار دیجیتال امروز جز اصلی و جدایی ناپذیر از شاکله اقتصادی و اجتماعی کشور است و هرگونه بی‌توجهی و سهل‌انگاری در این رابطه هزینه‌های جدی برای همه دارد.
فعالان حوزه کسب‌وکارهای آنلاین در غیاب پاسخ روشن و شفاف از سوی مسوولان زیرساخت و شرکت‌های سرویس‌دهنده اینترنت در قبال تعهدات‌شان به کسب‌وکارها، در هر محفلی نگرانی از احتمال قطعی مجدد زیرساخت‌ها و حتی به مانند سال گذشته قطعی اینترنت کشور (ایران اکسس) را هم مطرح می‌کنند. این دغدغه مهم، برنامه‌های توسعه کسب‌وکارهای آنلاین را با تردیدی جدی مواجه کرده است. به همین مناسبت، کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور با یادآوری بیانیه مورخ سوم آذر سال 1398 موارد زیر را خطاب به مسوولان تصمیم‌گیر در شرایط بحرانی یادآور می‌شود:
در شرایط تحریم ظالمانه، کسب‌وکارهای آنلاین به عنوان فعالان جهاد اقتصادی، از هر ایده و راهکاری برای عبور از سد این شرایط سخت استفاده می‌کنند و می‌توانند به عنوان یکی از محدود پیشران‌های اقتصادی کشور نقش موثری داشته باشند. لذا لازم است ضمن برداشتن هر گونه مانع در صدد تقویت آن‌ها برآییم.
علی‌رغم جوسازی‌های گسترده، شرایط بیشتر کسب‌وکارهای آنلاین به دلیل شیوع ویروس کرونا مساعد نیست. با این حال، این حوزه به نسبت سایر بخش‌های اقتصاد از پویایی بیشتری برخوردار است و ضرورت دارد از هر گونه اقدام که به این بخش از اقتصاد آسیب برساند جدا خودداری شود.
ماهیت اقتصاد دیجیتال عدم محدودیت در مکان و جغرافیاست و قطع یا محدود‌سازی اینترنت و زیرساخت ناپایدار سرویس‌ها در این شرایط تیر خلاصی است به این نوع بنگاه‌ها؛ و نتیجه آن جز دفن بسیاری از فعالیت‌ها و توقف بخش قابل توجهی از فعالیت اقتصادی نخواهد بود.
وارد کردن شوک‌های ناگهانی به فعالان اقتصاد دیجیتال، با انجام عملیات کارشناسی نشده یا آزمایش و خطا، نظیر مسدود شدن ترافیک AMP، قطع دسترسی به CDNهای رایگان بین‌المللی، نبود مکانیسم شفاف در فیلترینگ کسب‌و‌کارهای آنلاین به مثابه دردسرهای متناوب برای فعالان این حوزه است. اقتصاد نوپای دیجیتال تحمل این شوک‌های مضاعف را ندارد.
با عنایت به موارد فوق خواسته کمیسیون تجارت الکترونیکی از دولت این است که شرایط عدم قطعیت و برنامه‌ناپذیری فعلی را با اختلال در اینترنت وخیم‌تر نکرده، در اولین فرصت نسبت به شفاف‌سازی و الزام شرکت‌های فراهم کننده خدمات زیرساخت به پاسخگویی در قبال تعهدات اقدام نموده و به وظیفه رگولاتوری خود در این حوزه عمل کند و از هرگونه فعلی که موجب بروز فاجعه برای اقتصاد متزلزل دیجیتال شود جلوگیری به عمل آورد. در پایان لازم است به این نکته کلیدی توجه شود که قطع اینترنت یا اختلال در آن، به دلیل اثر تخریبی بالا، دیگر یک راه‌حل قلمداد نشده و خود ایجاد کننده بحران است و عدم توجه به نبض زنده اقتصاد کشور در این شرایط، قطعا عین بی‌تدبیری و بی‌مسئولیتی آشکار است.

اختلال در سرویس گوگل، ربطی به زیرساخت ندارد

چهارشنبه, ۸ مرداد ۱۳۹۹، ۰۳:۲۳ ب.ظ | ۰ نظر

شرکت ارتباطات زیرساخت، خبر «محدودیت در ارتباطات اینترنتی» که از سوی کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای اعلام شده بود را تکذیب کرد و گفت این اختلال چند ساعته به دستور مقام قضایی انجام شده است.

به گزارش ایرنا طی دو روز گذشته تعدادی از صاحبان کسب و کارهای آنلاین، در شبکه‌های اجتماعی خودشان از اختلال در سرویس AMP گوگل - سرویسی برای بارگذاری سریع صفحات سایت Accelerated Mobile Pages - خبر دادند. سرویسی که پنج سال است بارگزاری شده و تجربه خوشایندی را برای کاربر به ارمغان آورده است.

پس از اعلام‌های غیر رسمی در شبکه‌های اجتماعی، روز گذشته کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای بیانیه‌ رسمی در این خصوص صادر کرد.

آن‌ها در خصوص این اختلال به این نکته اشاره کرده‌اند که در کنار  اضطراب ناشی از شیوع ویروس کرونا و فشار ناشی از مشکلات اقتصادی و در شرایطی که نگرانی از قطع اینترنت و محدودیت به شبکه ملی اطلاعات کماکان سایه خود را بر سر کسب‌وکارها نگاه داشته، ایجاد اختلال در زیرساخت اینترنت کشور، پهنای باند ضعیف و متزلزل، نبود مراکز داده استاندارد و عدم رعایت حداقل‌ها در سرویس‌دهی و  مهم‌تر از همه نبود نظارت بر استانداردها و SLA ها (توافق‌نامه سطح خدمات)، نفس کشیدن را برای اقتصاد دیجیتال کشور دشوارتر از قبل کرده است.

در پی انتشار بیانیه‌ کمیسیون تجارت الکترونیک سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور، شرکت ارتباطات زیرساخت امروز (چهارشنبه) طی بیانیه‌ای اعلام کرد هیچ گونه اختلالی در شبکه‌ اینترنت کشور وجود ندارد.

به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت ارتباطات زیرساخت، محدودسازی سرویس Google AMP به دستور مقام قضایی خطاب به اپراتورها انجام شده که پس از بررسی مجدد، این دستور با مساعدت مقام قضایی طی چند ساعت لغو شده است.

علت کندی اینترنت در روزهای اخیر چیست؟

دوشنبه, ۳۰ تیر ۱۳۹۹، ۰۳:۴۹ ب.ظ | ۰ نظر

در روزهای اخیر اینترنت سراسری کشور چندین بار دچار اختلال و کندی سرعت شد و این موضوع برای کاربران مشکلاتی را به وجود آورد.
به گزارش آنا، در روزهای اخیر تعداد زیادی از سایت‌ها و سرویس‌ها اینترنتی در سراسر جهان از دسترس کاربران خارج شدند و کاربران صحبت‌هایی در مورد حمله‌های مخرب سایبری مطرح کرد اما بررسی‌های موسسه‌ بین‌المللی کلادفلر طرح هرگونه حمله سایبری را رد کرد.

قطعی که در اینترنت جهانی رخ داد از ساعت ۱:۳۰ نیمه شب شروع شد و بسیاری از سایت‌های مطرح متکی به سرویس‌های کلادفلر بیش از نیم ساعت از دسترس خارج شدند. یک از عواملی که سبب شد تعداد زیادی از کاربران حمله سایبری را عامل این قطعی و کندی اینترنتی بدانند هک گسترده حساب توییتری افراد شناخته شده در کشورهای مختلف بود. اما پس از آنکه دوباره وضعیت به حالت عادی بازگشت، کلادفلر در گزارشی اعلام کرد که این قطعی گسترده اینترنت در سایت‌ها و سرویس‌های کلادفلر ناشی از حمله سایبری نبوده و در مدت زمان کوتاهی مشکل پیدا و رفع شده است.

متیو پرینس مدیرعامل کلادفلر در توییتی اعلام کرده: «به نظر می‌رسد یک روتر در آتلانتا خطا داشته که مشکلاتی برای ما ایجاد کرده بود. نتیجه این خطا، ترافیک نادرست به PoPهای متصل به ستون فقرات سرویس‌های ما بوده است. ما روتر آتلانتا را جدا و ستون فقرات خود را خاموش کردیم و سپس ترافیک‌ها را از طریق تامین‌کنندگان مسیریابی کردیم. در این میان ازدحام و شلوغی باعث شد برخی لینک‌ها عملکرد کندی از خود نشان دهند. هم اکنون وضعیت عادی شده و ما در حال بررسی علت اصلی هستیم.»

سجاد بنابی نائب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت با اشاره به بروز اختلال اینترنت روزهای گذشته گفت: قطعی برق تامین‌کننده در کشور ارمنستان و ترکیه در بیرون از مرزهای کشور علت اختلال در شبکه اینترنت بود. مشکل اصلی در کشور ارمنستان بود چرا که به دلیل قطع برق دیتا سنتر اصلی این کشور  اختلال در اینترنت سراسری ایران به وجود آمد البته  این اختلال در تلفن‌های ارمنستان هم رخ داده بود. 

شب گذشته به دلیل قطع شدن قسمتی از فیبر نوری شهرداری، ارتباطات مرکز داده آسیاتک که از بستر زیر ساخت فیزیکی فیبر نوری شهرداری استفاده می‌کند دچار اختلال شد که از دسترس خارج شدن برخی سایت‌های داخلی را در پی داشت.

در همین رابطه روابط عمومی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران در این خصوص اطلاعیه‌ای را صادر کرد.

«سرقت و تخریب بخشی از مسیر فیبر نوری شهرداری در مسیر برج میلاد باعث قطعی ارتباط مرکز داده آسیاتک تا مرکز LCT شد و در نتیجه خدمات و سایت‌هایی که در دیتاسنتر شرکت آسیاتک میزبانی می‌شدند، از دسترس خارج شدند. در این رابطه چند نکته قابل ذکر است:

ایجاد مسیرهای پشتیبان برای ارتباطات مهم و حیاتی از موضوعاتی است که هر  اپراتور و سرویس دهنده مرکز داده باید برای آن اقدام نماید. با توجه به اینکه خدمات شهرداری در چارچوب واگذاری ظرفیت‌های مازاد و فقط در سطح زیرساخت‌های فیزیکی است و متقاضیان این ظرفیت‌های مازاد کاملاً از این موضوع مطلع‌اند، لذا پیش‌بینی مسیرهای جایگزین از طریق سایر اپراتورها بر عهده خود شرکت‌هاست. در این مورد شهرداری تهران صرفا درخواست یک لینک ارتباطی بین مراکز فوق را دریافت نموده و آن را برقرار کرد. و این در حالی است که هیچ گاه درخواست دیگری مبنی بر مسیر پشتیبان از جانب شرکت آسیاتک ارسال نشده بود.

با توجه به تخریب فیزیکی مسیر مذکور و زمانبر بودن ترمیم آن به دلیل محدودیت‌های فنی و نیز ترافیکی در سطح معابر و شریان‌های اصلی، ترمیم فیبر اصلی همچنان در جریان است. لیکن سازمان فاوای شهرداری تهران با تمام توان و در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای رفع مشکل آسیاتک اقدام کرده و از سایر مسیرهای موجود، جهت برقراری ارتباط جایگزین در اسرع وقت اقدام کرده و دسترسی به سایت‌ها همان شب برقرار شد.

دیتا سنتر برج میلاد به مدار بازگشت

شنبه, ۲۱ تیر ۱۳۹۹، ۰۱:۵۴ ب.ظ | ۰ نظر

نایب رئیس شرکت ارتباطات زیر ساخت در توئیتی نوشت: دیتا سنتر برج میلاد در مدار قرار گرفت.

به گزارش فارس، سجاد بنابی نایب رئیس شرکت ارتباطات زیر ساخت در توئیتی نوشت: دیتا سنتر برج میلاد در مدار قرار گرفت.

نایب رئیس شرکت ارتباطات زیر ساخت در حساب توئیتری خود نوشت: با تلاش دوستان آسیا تک و سازمان فاوای شهرداری تهران و همچنین همکاری شرکت مخابرات ایران مسیر بک‌آپ راه اندازی و در نهایت دیتاسنتر برج میلاد در مدار قرار می‌گرفت.

نائب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت با اشاره به بروز اختلال اینترنت در شب گذشته، گفت: به دلیل قطع برق دیتا سنتر اصلی کشور ارمنستان اختلال در اینترنت کشور به وجود آمد که ساعتی بعد این مشکل رفع شد.

سجاد بنابی نائب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت در گفت‌وگو با فارس با اشاره به قطعی اینترنت در شب گذشته، گفت: قطعی تامین کننده در کشور ارمنستان و ترکیه در بیرون از مرزهای کشور علت اختلال در شبکه اینترنت بود. مشکل اصلی در کشور ارمنستان بود چرا که به دلیل قطع برق دیتا سنتر اصلی این کشور  اختلال در اینترنت به وجود آمد البته  این اختلال در تلفن‌های ارمنستان هم رخ داده بود. 

وی افزود: اختلال در شبکه اینترنت در شب گذشته بین ساعت ١٩:۴٠ تا ٢١ اتفاق افتاد که بعد از این ساعت مشکل قطعی اینترنت رفع شد. 

بنابی تصریح کرد: مشکل اصلی در اختلال شبکه اینترنت در واقع مربوط به اختلال در سیستم DNS (  سیستمی است که اتصال به اینترنت را برقرار می کند) بود که گزارش‌ آن پس از بررسی اعلام خواهد شد.

خسارات قطع اینترنت و تلفن در کشور

شنبه, ۳۱ خرداد ۱۳۹۹، ۰۴:۲۳ ب.ظ | ۰ نظر

«برای یک لحظه احساس کردیم در جزیره‌ای گرفتار شده‌ایم و با محیط بیرون ارتباط نداریم»؛ این جملاتی است که یکی از کاربران همراه اول می‌گوید و خلاصه وضعیتی است که دیروز میلیون‌ها کاربر بزرگ‌ترین اپراتور شبکه تلفن همراه کشور در شهرهای مختلف تهران، اهواز، اصفهان و همچنین استان البرز تجربه کردند؛ قطعی خطوط تلفن همراه و اینترنت همراه اول حدودا از ساعت ١٣ روز جمعه آغاز شد و به شکل پراکنده تا عصر ادامه پیدا کرد. وزیر ارتباطات علت قطعی را افت ولتاژ دانست و در پاسخ به یکی از کاربران در توییترش نوشت: «افت ولتاژ در فیدرهای ورودی مرکز مخابراتی شهید رمضانی همراه اول و خاموش‌شدن بخشی از تجهیزات شبکه باعث ایجاد اختلال شد.» آذری جهرمی در ادامه از برطرف‌شدن مشکل و بازگشت شرایط به حالت عادی خبر داد اما قطعی به شکل پراکنده تا عصر جمعه ادامه داشت.

 

  • خسارت رانندگان اینترنتی

قطع خطوط تلفن همراه و اینترنت در روز گذشته برای چند ساعت باعث شد، موبایل‌ها هیچ کاربردی نداشته باشند و بخشی از شهروندان نتوانند زندگی عادی خود را ادامه بدهند. ناهید کارمند  شرکتی اداری است. او باید برای مکاتبه با شرکت از اینترنت استفاده می‌کرد اما برای چند ساعت موفق به انجام این کار نشد:  «ظهر دیروز قصد داشتم نتایج گزارش‌هایم را برای شرکت بفرستم اما اینترنتم وصل نمی‌شد.

حتی خط تلفنم هم قطع شده بود. از تلفن خانه به یکی از دوستانم زنگ زدم که گفت چند ساعت است وضعیتش مشابه من است و مجبور شده گزارش‌هایش را در فلش بریزد و حضوری به شرکت ببرد. برای چند ساعت احساس کردیم در جزیره‌ای گرفتار شده‌ایم و با هیچ جا ارتباط نداریم.»

قطع اینترنت بیش از همه شهروندانی را دچار مشکل می‌کند که از طریق فضای مجازی روزی به دست می‌آورند؛ رانندگان تاکسی‌های اینترنتی در این دسته قرار می‌گیرند. رحیم یکی از آنهاست: «دیروز برای یک ساعت نقشه بالا نمی‌آمد که بتوانم آدرس مقصد را پیدا کنم. مسافر هم شاکی شده بود اما دست من نبود.» همچنین قطع اینترنت باعث شد بخشی از رانندگان اینترنتی با کاهش درآمد در روز گذشته روبه‌رو شوند.

 

  • بعضی‌ها عادت کرده‌اند

با همه اینها برخی از شهروندان آن‌چنان از قطع اینترنت و خطوط تلفن همراه اول در روز گذشته تعجب نکردند.

سعید یکی از آنهاست؛ او در یکی از شهرهای جنوب غربی تهران زندگی می‌کند و طی ٦ ماه گذشته سه بار با قطع اینترنت و خطوط تلفن همراه (ایرانسل و همراه اول) روبه‌رو شده است: «بهمن ماه پارسال که به شکل ناگهانی خطوط تلفن همراه در شهر ما قطع شد، فکر کردم موبایلم خراب شده است برای همین به موبایل‌فروشی مراجعه کردم اما صاحب مغازه گفت اشکال از موبایل نیست و اینترنت و خطوط تلفن در شهر محل زندگی ما قطع شده است. دیروز هم دوباره این اتفاق رخ داد، فکر کردم فقط در محل ما این‌ اتفاق افتاده اما وقتی به محل کارم در تهران رفتم، دوستانم گفتند چند ساعت است که نمی‌توانند پیام بدهند و تماس بگیرند.»

داود هم کاربر دیگری است که دیروز ظهر برای رفتن به محل کار قصد داشت تاکسی اینترنتی بگیرد اما به دلیل قطعی خطوط موفق به انجام این کار نشد: «ظهر جمعه هر چه سعی کردم نتوانستم با گوشی‌ام به اینترنت وصل شوم. تماس هم نمی‌توانستم بگیرم برای همین مجبور شدم تا نزدیک‌ترین آژانس پیاده بروم. درنهایت با تأخیر دو ساعته به محل کارم رسیدم.» قطعی اینترنت و خطوط تلفن همراه اول برای همه کاربران این اپراتور اتفاق نیفتاده بود. زهرا یکی از آنهاست: «دیروز اتفاق خاصی برای خط موبایل من رخ نداد و توانستم کارهایم را مثل همیشه انجام بدهم اما تعدادی از دوستانم با قطعی روبه‌رو شده بودند.»

 

  • خسارت هنگفت اقتصادی

قطع اینترنت علاوه بر ایجاد اختلال در زندگی عادی شهروندان، باعث بروز خسارت مالی به بخش‌های مختلف اقتصادی می‌شود. اواخر آبان ماه ٩٨ که کشور شاهد اعتراض بخشی از مردم به ماجرای گرانی بنزین بود، بیش از یک هفته اینترنت قطع شد و بعدها (یازدهم آذرماه ٩٨) سازمان تنظیم مقررات اعلام کرد که خسارت واردشده به اپراتور‌ها حدود ١٠٨٠‌میلیارد تومان بوده و بیشترین خسارت را هم ایرانسل دیده است. در همان روزها، وزیر ارتباطات از کاهش ٤٠‌درصدی درآمد روزانه شرکت ملی پست خبر داد و معنای آن را «آسیب‌دیدن بخش عمده‌ای از کسب‌وکارهای کوچک» دانست. اوایل آذرماه ٩٨، رئیس سابق اتاق بازرگانی ایران به خبرآنلاین گفته بود: « اینترنت تنها راه ارتباطی ما به‌ عنوان صادرکننده با طرف‌های خارجی است و هیچ‌کدام از طرف‌های مقابل در هیچ‌ کجای دنیا با قطعی اینترنت کار دیگری نمی‌کنند. دیگر دوره‌ای که با فکس و تلفن و نامه‌نگاری کار انجام می‌دادیم، گذشته است.»

محسن جلال‌پور درباره میزان خسارت وارده به اقتصاد کشور هم گفته بود: «در دوره یک هفته‌ای که اینترنت نداشتیم، عملا برای ارتباطات کاری مستأصل بودیم؛ مثل ارتباطات حمل‌ونقل، فروش و بازار. تقریبا می‌توان گفت بخشی از بازار را به دلیل اینکه نتوانستیم ارتباط مستمر داشته باشیم و ایمیل طرف حساب‌ها را جواب دهیم، از دست داده‌ایم. در طول یک‌ هفته گذشته ۱.۵‌میلیارد دلار خسارت به بخش اقتصادی کشور وارد شده است.»

 

  • آسیب‌دیدن وجهه بین‌المللی فعالان اقتصادی ایران

خسارت اقتصادی اما فقط یک بخش ماجراست. بروز چند روزه اختلال در اینترنت برای فعالان اقتصادی کشورهای مختلف چندان ملموس نیست و همین مسأله باعث می‌شود ریسک معامله با طرف‌های ایرانی افزایش پیدا کند.

مهرداد عباد، تولیدکننده گازهای شیمیایی به «شهروند» می‌گوید: «جهان امروز دنیای اینترنت است. عمده ارتباطات خارجی از طریق ایمیل انجام می‌شود به همین خاطر وقتی اینترنت برای چند روز قطع می‌شود، این ارتباطات کاهش پیدا می‌کند؛ مثلا دفعه قبل (آبان ماه ٩٨) که اینترنت برای چند روز قطع شد، طرف اماراتی به ما گفت به جای ایمیل از فکس استفاده کنیم. ما هم مجبور شدیم این کار را انجام بدهیم.»

عباد با بیان اینکه این قبیل اتفاقات باعث ایجاد خدشه بر وجهه فعالان اقتصادی ایرانی می‌شود، ادامه می‌دهد: «برای طرف‌های خارجی باورکردنی نبود که ما اینترنت‌مان قطع شده است. این اتفاق باعث شد از نظر خارجی‌ها ریسک معامله با ما بیشتر شود. این در حالی است که اعتبار بین‌المللی برای فعالیت اقتصادی بسیار مهم است.» روز گذشته اینترنت و خطوط تلفن همراه اول برای چند ساعت قطع شد و بخشی از شهروندان با مشکلاتی روبه‌رو شدند. آنها می‌گویند احساس کردند در جزیره‌ای گرفتار شده‌اند؛ بدون هیچ راه ارتباطی.

علت اختلال بامدادی اینترنت کشور

چهارشنبه, ۷ خرداد ۱۳۹۹، ۰۵:۰۴ ب.ظ | ۰ نظر

ساعاتی پیش سازمان نت بلاکس از قطعی موقت اینترنت در ایران خبر داد.

به گزارش باشگاه خبرنگاران، نت بلاکس (NetBlocks) سازمانی است که وظیفه بررسی وضعیت اینترنت در سراسر جهان را دارد. پروژه این سازمان از سال ۲۰۱۷ شکل گرفت. در واقع نت بلاکس ابزاری در اختیار کاربران قرار می‌دهد که بتوانند به صورت آنلاین از مشکلاتی که برای اینترنت در سراسر جهان رخ می‌دهد، آگاه شوند.

به تازگی این سازمان پستی در صفحه خود در فضای مجازی منتشر کرده که از اختلال اینترنت ایران خبر می‌دهد. بر اساس پست منتشر شده، اینترنت ایران از ساعت دو و ۴۰ دقیقه صبح به وقت تهران به مدت ۱۵ دقیقه دچار اختلال شده است. با توجه به تحلیل این سایت یک ساعت پیش از آن نیز در عراق قطعی اینترنت پیش آمده بود. همچنین گفته می‌شود که این اختلال یک مشکل بین‌المللی بوده است.


 

رییس رگولاتوری: افت کیفیت اینترنت عمدی نیست

پنجشنبه, ۲۹ اسفند ۱۳۹۸، ۰۳:۰۵ ب.ظ | ۰ نظر

معاون وزیر ارتباطات با اشاره به افزایش ۱۰۰ درصدی مصرف اینترنت از سوی کاربران گفت: تمامی تلاشمان این است که کیفیت اینترنت و ارتباطات را برای ایام عید نوروز بهبود دهیم.
حسین فلاح جوشقانی در گفتگو با خبرنگار مهر ، تمهیدات وزارت ارتباطات را برای برقراری ارتباطات با کیفیت در ایام نوروز ۹۹ تشریح کرد.
وی گفت: تمامی تلاشمان این است که در ایام تعطیلات نوروز از شبکه ارتباطی کشور مراقبت کرده و هر منطقه ای که با مشکل و تراکم شبکه مواجه شد را به سرعت برطرف کنیم.

 

  • افت کیفیت اینترنت عمدی نیست

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی موضوع افت عمدی کیفی اینترنت توسط اپراتورها به دلیل فعالسازی بسته های رایگان برای کاربران را رد کرد و گفت: این موضوع که این روزها در خصوص افت عمدی کیفیت اینترنت مطرح می شود کاملا غیرمنطقی و غیرکارشناسی است و هیچ اپراتوری کیفیت سرویس خود را کاهش نداده است.
وی با اشاره به اینکه خود اپراتورها داوطلب به ارائه بسته اینترنت هدیه به کاربرانشان بودند، افزود: تمامی اپراتورها تلاششان این است که بهترین کیفیت را در اختیار کاربرانشان قرار دهند و در حال مدیریت شرایط هستند.

 

  • کیفیت اینترنت به روزهای قبل از کرونا نرسیده است

فلاح جوشقانی با تاکید بر اینکه رگولاتوری به صورت مرتب در حال بررسی کیفیت ارائه خدمات است، افزود: کیفیت اینترنت در شرایط فعلی به دلیل مصرف بیش از حد کاربران تغییر کرده است و به رغم همه تلاش ها و افزایش ظرفیت صورت گرفته، اما همچنان کیفیت اینترنت به قبل از شرایط کرونایی نرسیده است.
وی گفت: این به این معنا نیست که اپراتورها کیفیت را کاهش داده اند و هیچ اپراتوری قصد آن را ندارد که یک تجربه بد در ذهن مشترک خود بگذارد. بلکه تمامی تلاش این است که شرایط مدیریت شود و به تمامی کاربران، خدماتی با کیفیت مناسب ارائه شود. اما به دلیل افزایش غیرقابل پیش بینی مصرف، شاهد بروز اختلال در برخی مواقع هستیم.

 

  • مصرف اینترنت دو برابر شد

معاون وزیر ارتباطات گفت: شاهد افزایش دو برابری مصرف حجم اینترنت کاربران شبکه ثابت خانگی هستیم و مصرف اینترنت در شبکه موبایل نیز ۴۰ درصد افزایش یافته است. این میزان افزایش مصرف روی کیفیت سرویس اینترنت تاثیر می گذارد.
وی گفت: بخشی از اینترنت از طریق شرکت ارتباطات زیرساخت تامین شد؛ بخشی دیگر که مربوط به شبکه انتقال بود توسط ظرفیت های شرکت مخابرات ایران فراهم شد و اپراتورهای اینترنت و موبایل نیز تمامی ظرفیت های شبکه خود را به کار گرفته اند تا مشکلی از بابت کیفیت ایجاد نشود. هم اکنون توسعه و افزایش ظرفیت شبکه شامل رشد ۲۰ درصدی پهنای باند اینترنت بین الملل، رشد ۶۰ درصدی پهنای باند ارتباطات داخلی و نیز افزایش ۱۴۰۰ گیگابیت به ظرفیت هسته شبکه IP می شود.
فلاح جوشقانی گفت: ما در سامانه نت سنج پلاس، در حال رصد لحظه به لحظه کیفیت شبکه هستیم و قبول داریم که کیفیت اینترنت پایین آمده است. اما باید وضعیت فعلی را با حدود ۱۰ روز پیش مقایسه کنید. آن زمان متوجه می شوید که شرایط به دلیل ارتقای ظرفیت ها به شدت بهتر شده است.

 

  • شبکه به صورت شبانه روزی مدیریت می شود

رئیس رگولاتوری اضافه کرد: ما شبکه را رها نکردیم. شرایط به گونه ای نیست که مردم نتوانند سرویس دریافت کنند. باید توجه داشته باشیم که در این شرایط سخت که توصیه می شود همه در خانه بمانند همکاران ما در اپراتورها، مخابرات، شرکت زیرساخت و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به صورت شبانه روزی در حال مدیریت شبکه هستند و هرچه توان داریم به کار بسته ایم تا شرایط را بهبود دهیم که مردم بتوانند در روزهای عید، سرویس بهتری دریافت کنند.
وی در مورد عدم آمادگی اپراتورها در ارتقای شبکه برای ارائه بسته هدیه اینترنت، گفت: ما قبول داریم که فعالسازی بسته رایگان اینترنت ۱۰۰ گیگابایتی روی مصرف کاربران تاثیر گذاشته است. اما این کل ماجرا نیست و از زمان شروع دورکاری ها و در خانه ماندن دانشجویان و دانش آموزان، ترافیک اینترنت برای کار، آموزش و سرگرمی بالا رفت.
معاون وزیر ارتباطات با اشاره به افزایش چندبرابر ترافیک مصرفی شبکه های پخش فیلم (VOD ها) گفت: پیش بینی ما این است که مصرف اینترنت در ایام عید نوروز نیز بیشتر خواهد شد؛ بنابراین برنامه ما مراقبت از شبکه است تا بتوانیم هرجا مشکل و شلوغی در شبکه بود را برطرف کنیم.

 

  • افزایش بیشتر ظرفیت، نیازمند تجهیزات است

وی در پاسخ به این سوال که آیا تصمیمی برای افزایش ظرفیت بیشتر شبکه وجود ندارد، گفت: ظرفیت بیشتر شبکه نیاز به تجهیزات دارد. شبکه ارتباطی یک دفعه و در عرض یک ساعت قابل ارتقا نیست؛ باید توجه داشت که توسعه بیشتر از این، نیازمند تجهیزات و ظرفیت سازی است و شبکه باید آمادگی آن را داشته باشد.
فلاح جوشقانی افزود: از لحاظ فنی حتی ممکن است در بخش هایی از شبکه ظرفیتهای خالی داشته باشیم اما در برخی بخش ها نیز با شلوغی و تراکم مواجه می شویم و امکان توزیع ظرفیت در این بخش ها وجود ندارد. تمامی اینها کاملا کارشناسی است و نمی توان گفت که به همین راحتی می توان ظرفیت شبکه را ارتقا داد.

 

  • مردم در مصرف اینترنت مراعات کنند

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: اما ما تمام توان خود را گذاشته ایم تا کاربران در ایام عید از ارتباطات با کیفیت بهره ببرند. البته از مردم نیز می خواهیم تا قدری مدیریت شده و توزیع شده از اینترنت استفاده کرده و رعایت کنند. البته این به این معنی نیست که بگوییم از اینترنت استفاده نکنند. بلکه درخواستمان این است که در روز اول عید و در ساعات اولیه تحویل سال، قدری مراعات کنند.
وی ادامه داد: اگر همه به صورت همزمان بخواهند تماس تصویری برقرار کنند، ممکن است بار ترافیکی شبکه بالا برود و کیفیت مناسبی دریافت نکنند. البته همه سال در زمان تحویل سال این مشکل وجود داشته است. در سال های گذشته این ترافیک باید برای مکالمات مدیریت می شد و امسال پیش بینی ما این است که ترافیک بالایی روی شبکه اینترنت داشته باشیم.
معاون وزیر ارتباطات با اشاره به شرایط خاص پیش آمده برای نوروز امسال و کاهش دید و بازدید در این ایام، گفت: پیش بینی می شود که کاربران به سمت استفاده از تماس تصویری بروند و ترافیک مصرف افزایش می یابد. براین اساس خواهشمان این است که مردم توزیع شده تر از اینترنت استفاده کنند.
وی افزود: یقینا اطمینان می دهیم که همه بخش ICT کشور در ایام نوروز پای کار هستند تا کیفیت اینترنت را بهبود دهند و به کمک هم از این شرایط عبور کنیم.
فلاح جوشقانی در مورد فعالسازی مجدد بسته های اینترنت رایگان از سوی اپراتورها نیز گفت: اپراتورها در این رابطه بحث مالی ندارند اما موضوع فعلی نگرانی از بابت شلوغی و تراکم شبکه است که کیفیت را تحت تاثیر قرار می دهند.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان چهارمحال و بختیاری گفت: «چالش اصلی آموزش غیرحضوری در کشور دسترسی نداشتن بسیاری از دانشجویان به بستر اینترنت و یا مشکل در تهیه ملزومات آن است.»
حسین عقابی، استفاده از بستر آموزش مجازی و فراهم کردن زیرساخت آن در کشور از ملزومات پدافندی به حساب می‌آید و در شرایطی که نتوان به محیط فیزیکی آموزشی دسترسی پیدا کرد، می‌توان از این بستر به‌منظور انتقال دانش استفاده کرد. با توجه به افزایش پهنای باند ارتباطی اینترنت در سال‌های اخیر و حرکت صنعت الکترونیک به سمت آموزش غیرحضوری و مجازی، لزوم فراهم‌سازی زیرساخت این صنعت در دانشگاه‌ها احساس می‌شود.

دانشگاه آزاد اسلامی در کشور ما همواره در تلاش بوده که بتواند با ارائه راهکارهای جدید آموزشی و پژوهشی، قدم در رشد کشور بردارد و بتواند این آموزش را در اختیار قشر وسیع‌تری از جامعه قرار دهد.

با شرایط ایجادشده در کشور به‌دلیل شیوع ویروس‌ همه‌گیر کرونا، ضرورت استفاده از بستر آموزش غیرحضوری بیش از پیش احساس می‌شود و شاید این بحران به تغییرات اساسی در روند آموزش در کشور منجر شود. به همین دلیل، دانشگاه آزاد اسلامی می‌تواند یکی از پیشگامان و سیاست‌گذاران در این عرصه باشد.

ابراهیم رحیمی، رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان چهارمحال و بختیاری در گفتگو با خبرنگار آنا با ارائه گزارشی از عملکرد ستاد آموزش غیر‌حضوری این دانشگاه، مشکلات آموزش مجازی و غیرحضوری دانشگاهیان به‌ویژه دانشجویان را بیان کرده که در ادامه خواهیم خواند.

 

  • آنا: دانشگاه آزاد اسلامی چهارمحال و بختیاری چه اقداماتی در ستاد آموزش غیرحضوری انجام داده است؟

رحیمی: آموزش غیرحضوری کلاس‌های درسی دانشگاه آزاد اسلامی استان چهارمحال و بختیاری، بنا بر برنامه‌ریزی اعلام‌شده از سوی سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی از همان روز نخست اعلام به صورت جامع و رسمی آغاز شد.

تیم پشتیبانی فنی سیستم آموزش غیرحضوری این دانشگاه، قبل از اعلام نام کاربری و گذرواژه استادان و دانشجویان توسط واحد الکترونیک سازمان با اطلاع‌رسانی جامع از رسانه‌ها از جمله وب‌سایت رسمی دانشگاه، ارسال پیامک و استفاده از شبکه‌های اجتماعی مختلف اقدام به توجیه دانشجویان و استادان کرد و کتابچه‌هایی در قالب فایل‌های دیجیتال در اختیار آنان قرار گرفت.

در روزهای نخست به دلیل حجم بسیار بالای اطلاعات کلاس‌ها و دانشجویان و شرایط ضرب‌الاجلی ایجادشده در دانشگاه به دلیل شیوع ویروس کرونا، واحد الکترونیک سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی در شرایط بسیار دشواری قرار گرفته و با وجود تلاش شبانه‌روزی همکاران، بسیاری از اطلاعات کلاسی و دانشجویی در سیستم ثبت نشده و نام کاربری و گذر واژه بسیاری از دانشجویان و استادان به‌منظور ثبت‌نام و حضور در کلاس‌ها از طرف سازمان ابلاغ نشده بود.

نخستین کلاس‌های درسی از بیستم اسفند ۹۸ به طور رسمی آغاز به کار کرده و استادان حتی با حضور یک یا دو نفر دانشجو به دلیل فعال نشدن دسترسی بسیاری از آنها به سیستم، اقدام به تشکیل کلاس کردند. در موارد بسیاری حتی کلاس درسی بدون دانشجو تشکیل و فایل‌های آموزش ذخیره و برای دسترسی آفلاین در اختیار دانشجویان قرار گرفت.

 

ایجاد کلاس توجیهی برای استادان به منظور تسهیل روند آموزش غیرحضوری

اقدامات دانشگاه آزاد اسلامی استان چهارمحال و بختیاری حتی در روزهای قبل از اعلام رسمی سازمان برای متوقف نکردن روند آموزش آغاز شده بود. این اقدامات نه تنها شامل ضدعفونی کردن مستمر محیط آموزشی و کاری بوده؛ بلکه برای فراهم‌سازی زیرساخت آموزش مجازی دانشجویان تلاش‌های شبانه‌روزی انجام شده است.

به منظور تسهیل روند آموزش غیرحضوری، چند کلاس برای استادانی که دسترسی شخصی به وسایل آموزشی از قبیل رایانه شخصی، میکروفن، دوربین و تخته سفید ندارند، ایجاد شد.

کمیته اعضای پشتیبانی فنی و مشاوره از ۱۶ نفر از افراد متعهد و آشنا به امور رایانه‌ای انتخاب شدند. وظیفه این همکاران، پشتیبانی و مشاوره تمام وقت به دانشجویان و همکاری با آنها برای آشنا شدن با سیستم آموزش غیرحضوری است.

تیم پشتیبانی فنی از نخستین ساعات اعلام کلاس‌ها به کمک تماس تلفنی با استادان و دانشجویان و نیز ارتباط راه دور با صفحه نمایش رایانه شخصی آنها، مشکلاتی از قبیل متصل نشدن به سرور، کار نکردن میکروفن، دوربین و غیره را برطرف کردند. این اقدام برای جلوگیری از حضور فیزیکی افراد و رعایت بهداشت فردی انجام شد.

تیم پشتیبانی به صورت اختصاصی با دانشجویان در ارتباط و به کمک تلفن و ارتباط اینترنتی با رایانه و تلفن همراه دانشجویان اقدام به راهنمایی و برطرف کردن مشکلات آنها می‌کند. با وجود ارتباطات غیرحضوری تیم پشتیبانی فنی، افراد دیگری در محل اتاق فناوری اطلاعات دانشگاه به صورت حضوری مشکلات استادان و دانشجویان را برطرف می‌کنند.

 

  • آنا: چه مشکلات و چالش‌هایی در راستای آموزش غیرحضوری است؟

رحیمی: با وجود اقدامات و تلاش‌های‌ شبانه‌روزی در این دانشگاه یک‌ سری از مشکلات همچنان باقی است. برخی از مشکلات پیش رو به مرور زمان و با همفکری همکاران  سازمان مرکزی و واحد الکترونیک قابل حل هستند؛ اما برخی از این چالش‌ها، مشکلات زیرساختی در استان هستند که نیازمند عزم بزرگ‌تر به‌منظور مستحکم کردن پدافند آموزش کشور دارد.

شاید بسیاری از مشکلات فعلی به مرور زمان و با به‌روزرسانی سیستم آموزش مجازی در سیستم دانشگاه برطرف شود و مانع اصلی فعلی را بتوان شرایط بحرانی ناگهانی در کشور نامید.

این مشکلات به‌طور خلاصه شامل ثبت نشدن اطلاعات همگی کلاس‌ها در سیستم، ثبت نشدن اطلاعات همگی استادان در سیستم، ثبت نشدن اطلاعات همگی دانشجویان در سیستم، مشکلات اتصال و خطاهای ارسالی سیستم برای دانشجویان و استادان، ظرفیت محدود پهنای باند سیستم آموزش و ارسال خطای ‌پر شدن کلاس برای برخی کدهای درسی اعلام کرد.

 

دسترسی نداشتن به بستر اینترنت چالش اصلی آموزش غیرحضوری

دسته دیگری از مشکلات را می‌توان با به‌روزرسانی سیستم آموزش مجازی برطرف کرد که یکی از آنها در دسترسی نداشتن کارشناسان فناوری اطلاعات دانشگاه به بسیاری از زیرقسمت‌های سیستم مربوط می‌شود. به‌عنوان نمونه پس از تشکیل کلاس و ثبت‌نام دانشجویان، کارشناسان دانشگاه نمی‌توانند اطلاعات را تغییر دهند که این منجر به توانایی نداشتن افراد به اضافه کردن دانشجویان مهمان و اصلاح اطلاعات می‌شود و نیز امکان دریافت گزارش تعداد کلاس‌های تشکیل شده در طول هفته و یا روز در اختیار کارشناسان واحدها قرار ندارد.

با این وجود، چالش اصلی آموزش غیرحضوری در کشور، به‌ویژه در استان چهارمحال و بختیاری، دسترسی نداشتن بسیاری از دانشجویان به بستر اینترنت و یا بضاعت نداشتن آنها در تهیه ملزومات آن است. به‌طوری‌که بسیاری از آنها ناچار هستند کیلومترها راه طی کرده تا به کمک دفترهای خدمات اینترنت به اطلاعات کلاس دسترسی پیدا کنند. این مشکل هم روند اطلاع‌رسانی را با مشکل مواجه می‌کند و هم باعث دلسردی این قشر از دانشجویان می‌شود.

امیدواریم مسئولان سازمانی با در نظر گرفتن این چالش‌ها، راهنمایی‌های لازم را در اختیار این واحدهای دانشگاهی قرار دهند.

 

  • آنا: پیشنهاد شما برای بهبود روند آموزش غیرحضوری چیست؟

رحیمی: با وجود مشکلات و چالش‌های مطرح شده، هنوز این اعتقاد وجود دارد که حرکت به سمت آموزش غیرحضوری و یا به زبان بهتر آموزش ترکیبی می‌تواند مزایای بیشتری نسبت به معایب آن داشته باشد. اگر بتوان بستری را فراهم کرد که همه کلاس‌های درسی حضوری در آینده و حتی برای آغاز برخی از آنها به کمک فناوری‌های ضبط صدا و تصویر ذخیره و در اختیار دانشجویان قرار بگیرد.

رحیمی

این کار مزایای بسیاری در اختیار دانشجویان و حتی واحدها قرار می‌دهد. این مزایا شامل آرشیو کردن اطلاعات کلاس‌ها و قراردادن آن به منظور مرور و یادآوری در اختیار دانشجویان، ایجاد رقابت بین استادان کشور به‌منظور گسترش و بهبود محتوای آموزش،‌ نظارت بر فعالیت کلاسی استادان و کنترل زمان‌بندی کلاس‌ها و ... است.

 در ساختار فعلی پیشنهادهایی که در راستای بهبود آموزش مجازی می‌توان مطرح کرد، این است که اختیارات کارمندان آموزشی واحدهای دانشگاهی را  به‌منظور ثبت اطلاعات استادان و دانشجویان و دریافت لیست کلاس‌های تشکیل شده به صورت روزانه و هفتگی افزایش دهند.

امکانات نرم‌افزار آموزش مجازی و اضافه کردن امکاناتی مانند تخته‌سیاه مجازی، امکانات محاسباتی و برنامه‌نویسی آنلاین به منظور گسترش دروس فنی و مهندسی افزایش داده  و مراکزی به‌منظور ارائه آفلاین‌فایل‌ها به دانشجویان به صورت سی دی مشخص کنند. برای استفاده بهتر همه دانشجویان شبکه‌های اجتماعی راه‌اندازی شود.

در حالی که برخی اپراتورها اینترنت هدیه برای روزهای خانه نشینی مردم اختصاص داده اند که سرعت پائین استفاده از آنها این لذت را از میان برده است.

حدود سه هفته ای می شود که کشور درگیر ویروس کرونا شده و براساس اعلام وزارت بهداشت بهترین راه پیشگیری و جلوگیری از گسترش این ویروس در خانه ماندن افراد است.نهادهای مختلفی سعی کرده اند با برنامه ریزی و اجرای برنامه هایی، مردم را در خانه نگهدارند که یکی از همین برنامه اختصاص 100 گیگ اینترنت خانگی بود.
این که این اقدام چقدر خواهد توانست افراد را در خانه نگهدارد جای بررسی کارشناسی دارد اما آنچه امروز مردم از آن گلایه دارند کیفیت اینترنت ارائه شده است.
به یکی از دفاتر فروش اینترنت در سطح شهرستان می رویم که اپراتور این مجموعه در گفت وگو با خبرنگار تسنیم اظهار داشت: چند وقتی می شود مردم از سرعت اینترنت گلایه دارند و حتی ما در حد توان خود سرعت خوب را برای مشترکین انتخاب می کنیم اما باز هم آن کیفیت اصلی را ندارد. اهدای این 100 گیگ مصرف را بالا برده که در این صورت باید پهنای باند هم افزایش می یافت که این کار صورت نگرفته و سبب شده سرعت اینترنت کاهش پیدا کند.
حسین حیدری جوانی که برای تمدید اشتراک خود به این دفتر آمده بود نیز در گفت وگو با خبرنگار تسنیم اظهار داشت: این که بخواهند با اینترنت مردم را در خانه نگهدارند شاید روش خوبی باشد زیرا من دانشجو می توانم کلی کارهای علمی و پروژه انجام دهم اما با این سرعت دیگر نمی توان برخی سایت ها را وارد شد و یا چیزی دانلود کرد اگر قرار است مردم از اینترنت استفاده کنند باید کیفیت آن ارتقاء یابد.
سجاد علیزاده یکی دیگر از جوانان گنابادی در گفت وگو با خبرنگار تسنیم در گناباد اظهار داشت: مردم از اینترنت خانگی با این وضعیت استفاده نمی کنند و سعی می کنند از اینترنت گوشی استفاده کنند زیرا کیفیت سرعت آن بیشتر است.
وی درباره اهداء 100 گیگ اینترنت خانگی به مشترکین هم بیان کرد: اگر قرار است این میزان اینترنت به مردم داده شود دیگر شرط گذاشتن برای آن چیست؟ اشتراک من هنوز تا اواسط سال آینده 30 گیگ دارد.
این جوان گناباد تصریح کرد: خوب است که این میزان حجم به بسته فعالی که داریم اضافه شود نه این که پس از آن مورد محاسبه قرار گیرد.
یکی از کارکنان ادارات گناباد نیز درباره وضعیت اینترنت در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در گناباد اظهار داشت: با توجه به شرایط فعلی و توصیه به مردم برای انجام امور اداری خود با اینترنت به نظر می رسید باید کیفیت آن تغییر می کرد.
وی ادامه داد: مردم را به سمت انجام کارها غیرحضوری سوق داده ایم اما زیرساخت ها را برای آن مهیا نکرده ایم؛ به طور مثال من «دورکاری» انجام می دهم و برخی امور را از خانه باید انجام دهم اما وقتی می خواهد چیزی بارگزاری کنم یا دانلود و این سرعت را می بینیم و پس از چندین بار با شکست روبه رو می شود مجبور باز حضوری به اداره مراجعه کنم.
بنایی پدر دانش آموز گناباد نیز در خصوص ارائه خدمات اینترنت در گفتگو با خبرنگار تسنیم در گناباد بیان کرد: من دو فرزند دارم که یکی دانش آموز و دیگری دانشجو است و با توجه به تعطیلی های اخیر دروس خود را غیر حضوری دنبال می کنند ولی متاسفانه اینترنت قطعی زیادی دارد و نمی توانند درست متوجه درس ها شوند به عنوان مثال فرزندم برای بارگذاری یک فایل صوتی از استادش کلی مشکل دارد و باید وقت زیادی را صرف کند تا یک فایل را گوش دهد.
وی ادامه داد: حداقل باید برای دانش آموزان و دانشجویان که قرار بود به صورت غیر حضوری در کلاس ها شرکت کنند و از فضای مجازی استفاده شود فکر بهتری می کردند نه این که برای یک درس ساده باید طرف چند ساعت پای سیستم باشد تا بتواند در کلاس حاضر شود.
یک کارشناس حوزه «آی تی» در گفت وگو با خبرنگار تسنیم اظهار داشت: شیوع گسترده ویروس خطرناک کرونا در جهان می تواند عامل محرکی برای لزوم توسعه زیرساخت های لازم برای راه اندازی و برقراری شبکه G5 باشد و بدین ترتیب بسیاری از کشورهای درگیر به فکر توسعه هرچه سریع تر این نسل جدید و پرسرعت از شبکه اینترنت همراه بیفتند.
شمس ادامه داد: از قابلیت های نسل پنجم شبکه اینترنت G5 می توان به سرعت بسیار بالا، تماس صوتی با کیفیت ، ظرفیت بالاتر ، پایداری و تأخیر بسیار کم و بهره مندی از قابلیت واقعیت مجازی و افزوده اشاره کرد.
این کارشناس آی تی تصریح کرد: همه می دانستند که پس از تعطیلی و یا بروز مشکل کرونا مردم برای پیگیری اخبار و برخی کارهای روزمره خود به سمت استفاده از اینترنت خواهند رفت پس هرچه به سرعت باید زیرساخت ها ارتقاء پیدا می کرد زیرا خیلی از مشاغل به سمت استفاده از اینترنت و فروش اینترنتی رفته اند.
شمس عنوان کرد: شرایط امروز کشور نشان داد زیرساخت های ما جوابگوی این تعداد کاربر نیست و باید در این حوزه تجدید نظر کنیم زیرا اگر 10 درصد از همین حجمی که در حال حاضر کارهای خود را از طریق اینترنت انجام می دهند بعد کرونا در این فضا بمانند مشکل سرعت و کیفیت ادامه دار خواهد بود.
در حالی که مسئولان با صحبت های فراوان از مردم خواهش می کنند در خانه بمانند و خودقرنطینگی انجام دهند تا دوران سخت شیوع ویروس کرونا به انتها برسد، اکنون شاهد هستیم که حتی تمهید اینترنت هدیه برای مشترکان ثابت اینترنت در کشور با مشکلاتی بغرنج مواجه شده است. اکثر کاربران اینترنت ثابت شکایت می کنند نه تنها اعطای اینترنت هدیه باعث بهره گیری بیشتر از این فضا شده؛ بلکه بر مشکلات اخیر اینترنت ناشی از ترافیک سنگین آن نیز افزوده است.
مشابه این مسئله را این روزها در تمامی شهرهای خراسان رضوی نیز شاهد هستیم؛ برای مثال بسیاری از شهروندان مشهدی نیز در روزهای اخیر از سرعت پائین اینترنت گلایه داشتند.
سرعت اینترنت هدیه بعضا آن قدر پائین است که حتی یک فایل ساده با حجم پائین نیز قابلیت دانلود و آپلود کردن ندارد و این مسئله سبب شده تا بسیاری از شهروندان اذعان کنند که شاید عدم اختصاص این اینترنت هدیه در این شرایط بهتر بود.

 وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به افزایش ۱۰۰ درصدی ترافیک پس از ارائه ۱۰۰ گیگ اینترنت رایگان، از پیگیری افزایش ظرفیت برای جبران افت کیفیت خبر داد.

در این روزها که حضور افراد در مراکز آموزشی، اداری و اماکن عمومی کاهش یافته و بسیاری ماندن در خانه را ترجیح داده اند، برخی فعالیت های کاری خود را به صورت دورکاری انجام می دهند و دانش آموزان و دانشجویان هم از ابزارهای فناوری اطلاعات برای آموزش از راه دور استفاده می کنند، استفاده از دیتا افزایش یافته و این موضوع منجربه کاهش کیفیت اینترنت شده است.
از طرفی با توجه به اینکه ویروس کرونا در کشور مهار نشده و تعداد مبتلایان به این ویروس روزبه روز افزایش می یابد، بسیاری از کاربران خواستار امکاناتی از جمله اینترنت رایگان برای گذراندن این اوقات در منازل بودند؛ موضوعی که وزیر ارتباطات با آن موافقت کرد و از ارائه ۱۰۰ گیگ اینترنت رایگان ثابت خبر داد. این اینترنت رایگان نیز در مواردی منجربه افت کیفیت و نارضایتی کاربران شده بود.
در این راستا محمدجواد آذری جهرمی در توییتر خود نوشت: کارشناسان ما پیش بینی افزایش ۵۰ درصدی ترافیک پس از تقدیم ۱۰۰ گیگ اینترنت رایگان به مردم عزیز را داشتند اما ترافیک بیش از ۱۰۰ درصد افزایش یافت و سرعت پایین آمد. از دیشب پیگیر موضوع افزایش ظرفیت هستم و دست به کار شدم. وظیفه ام است. امیدوارم شرمنده شما نشویم.

به گزارش ایسنا پیش از این هم سجاد بنابی -نایب رئیس شرکت ارتباطات زیرساخت- از اقداماتی در راستای ارتقای ظرفیت شبکه مخابراتی خبر داده و گفته بود: با ارتقاهای صورت گرفته، امشب وضعیت عمومی سرعت اینترنت های خانگی به مراتب بهتر از روز گذشته خواهد بود.

 

د‌ر همین رابطه: مشکلات سرعت اینترنت کاربران ثابت اعلام شد
نایب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت مشکلات مربوط به وضعیت سرعت اینترنت کاربران ثابت را طی روزهای اخیر عنوان کرد.

به گزارش خبرنگار مهر، سجاد بنابی در توئیتر با اشاره به جلسه ۴ ساعته ای که با حضور وزیر ارتباطات، مدیران سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و شرکت ارتباطات زیرساخت برای بررسی وضعیت سرعت اینترنت کاربران ثابت برگزار شد، گفت: خلاصه وضعیت استفاده کاربران از اینترنت نشان می‌دهد رشد مصرف کاربران دو برابر سه هفته پیش است.

وی مشکلات سرعت اینترنت را به شرح زیر اعلام کرد.

۱- شرکت آسیاتک در ۱۰ استان با مشکل پر شدن ظرفیت خطوط انتقال استانی مواجه بوده و این ظرفیت‌ها از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت تأمین و واگذار شد.

۲- شرکت نداگستر صبا با پر شدن شدید ظرفیت انتقال بین استانی و اینترنت مواجه بود. گراف‌های این شرکت نشان دهنده وضعیت بد کیفیت سرویس از ساعت ۲ عصر هر روز تا ساعت ۱ بامداد بود. در حال حاضر شرکت مخابرات ایران و زیرساخت در حال ارتقای مدارات انتقال این شرکت هستند.

۳- شرکت داتک هم با پر شدن شدید ظرفیت ارتباط بین مراکز مخابراتی درون شهری و نیز ارتباطات اینترنت مواجه بود. برای این شرکت نیز که پهنای باندش را از شرکت رسپینا تأمین می‌کند ارتقای مدارات آغاز شد.

۴- شرکت مخابرات استان اصفهان با مشکل فنی در بالانس ترافیک اینترنت بین لینک‌های فعلی مواجه بود که با تغییر تنظیمات و اصلاح بالانس مشکل برطرف شد.

۵- پر شدن ظرفیت ارتباطات اینترنتی شرکت مخابرات استان خراسان و مخابرات استان تهران نیز با افزایش ظرفیت ارتباطات آنها حل شد.

۶- از مجموع بیش از ۱۴۰۰ مرکز مخابراتی کشور، تجهیزات انتقال شرکت مخابرات ایران در ۷۰ مرکز، نیازمند ارتقای سخت افزاری است. حدود ۲۰ مرکز از این ۷۰ مرکز در استان کرمان واقع است. حل مشکل این ۷۰ مرکز که عمدتاً کم ظرفیت هستند در مدت کوتاه قابل رفع نیست و باید خرید تجهیزات و نصب، پیگیری شود.

بنابی تاکید کرد: با ارتقا صورت گرفته امشب وضعیت عمومی سرعت اینترنت‌های خانگی به مراتب بهتر از روز گذشته خواهد بود.

وی گفت: فردا نیز جلسه برگزار و وضعیت، مجدداً بررسی و اقدامات پیگیری خواهد شد.

 

پهنای باند برای اینترنت هدیه اپراتورها رایگان شد
نائب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: معادل بسته ۱۰۰ گیگابایتی اینترنت که اپراتورهای ثابت به کاربران هدیه دادند، شرکت زیرساخت نیز پهنای باند را برای اپراتورها رایگان کرد.

سجاد بنابی در گفتگو با خبرنگار مهر، تمهیدات شرکت ارتباطات زیرساخت را درباره اقدام صورت گرفته از سوی اپراتورهای اینترنت ثابت برای ارائه بسته ۱۰۰ گیگابایتی اینترنت به کاربران که به منظور ترغیب آنها به خانه نشینی و دورکاری، طی ۱۲ روز تا پایان اسفندماه اجرایی شده است، توضیح داد.

وی گفت: برآورد ما نشان می دهد که این میزان ارائه رایگان حجم مصرفی اینترنت (۱۰۰ گیگابایت به ازای هر خط)، طی ۱۲ روز، معادل یک سوم پهنای باند مصرفی اپراتورها در اسفندماه است که شرکت ارتباطات زیرساخت هزینه این پهنای باند را برای آنها رایگان محاسبه می کند.

نائب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: با توجه به تقاضای اپراتورها برای افزایش ظرفیت شبکه پهنای باند کشور، شرکت ارتباطات زیرساخت به تمامی درخواست ها پاسخ می دهد و طبق آخرین گزارشات، در این بازه زمانی (شیوع کرونا در کشور و افزایش مصرف اینترنت از سوی کاربران)، ۵۰۰ گیگابیت به ظرفیت پهنای باند مصرفی اپراتورها افزوده شده که رقم قابل توجهی است.

بنابی با اشاره به اینکه طی ۲۰ روز اخیر، میزان مصرف دیتای کشور مطابق با برآورد سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی حدود ۵۰ درصد افزایش یافته است، گفت: بخشی از این حجم، در شبکه اپراتورها و بخشی مربوط به گیت وی بین الملل می شود.

وی گفت: بررسی های ما نشان می دهد که از این میزان افزایش ۵۰ درصدی ، سهم شبکه ملی اطلاعات ۳۰ درصد و سهم اینترنت بین الملل ۲۰ درصد در میزان مصرف دیتای کاربران بوده است. 

به گزارش مهر، ۱۷ اسفندماه جاری وزیر ارتباطات در پاسخ به درخواست بسیاری از کاربران برای ارزان شدن قیمت اینترنت و ترغیب مردم به خانه نشینی و نیز استفاده کاربران از اینترنت در زمان دورکاری در شرایط بحران کرونا، از اپراتورهای اینترنت ثابت خواست تا بسته اینترنت با حجم مصرف ۱۰۰ گیگابایت را به صورت رایگان و برای مدت ۱۲ روز برای کاربرانشان فعال کنند.

این هدیه شامل کاربران اینترنت موبایل نمی شود و اپراتورهای موبایل تنها مصرف داخلی کاربران روی شبکه ملی اطلاعات را در شرایط کنونی به یک سوم قیمت قیمت اینترنت بین الملل کاهش دادند.

شیوع کرونا در کشور، افراد را به قرنطینه اختیاری در خانه تشویق کرده است، از همان روزهای ابتدایی که اعلام شد برای جلوگیری از گسترش کووید 19، بهتر است از هر رفت وآمد غیرضروری جلوگیری شود، افرادی که این امکان برایشان فراهم بود، ماندن در خانه را ترجیح دادند. با تجمیع دانش آموزان، دانشجویان و کارکنانی که ناچار به انجام فعالیت های خود از منزل هستند، در استفاده از اینترنت، مصرف افزایش یافت.

افزایش 40 درصدی مصرف دیتای کشور در مدت یک هفته، اتفاقی که اپراتورها خود را برای آن آماده نکرده بودند، منجربه کاهش کیفیت اینترنت شد تا جایی که زیرساخت اعلام کرد ظرفیت شبکه ارتباطی اپراتورها را حدود ۳۰۰ گیگابیت برثانیه افزایش داده است. اما با توجه به اینکه کرونا در کشور مهار نشده و تعداد مبتلایان به این ویروس روز به روز افزایش می یابد، بسیاری از کاربران خواستار امکاناتی از جمله اینترنت رایگان برای گذراندن این اوقات در منازل بودند، موضوعی که وزیر ارتباطات با آن موافقت کرده و از ارایه 100 گیگ اینترنت رایگان ثابت خبر داد. با وجود این، در این شرایط که روند خانه نشینی مردم هنوز ادامه دارد و مردم بیش از هر زمان دیگری از اینترنت استفاده می کنند، این بسته های 100 گیگابایتی، به هجوم افراد به اینترنت دامن می زند، این در حالی است که همین حالا هم بسیاری از کاربران از کیفیت اینترنت ناراضی هستند، به طوری که از وزیر درخواست می کنند به جای ارایه اینترنت رایگان، فکری به حال سرعت و کیفیت خدمات کند.
 در پی شیوع ویروس کرونا کاربران شبکه های اجتماعی خواستار دریافت تسهیلاتی ویژه از وزارت ارتباطات بودند که با توجه به تصمیم اتخاذ شده برای خانه نشینی یا قرنطینه خانگی به منظور کاهش روند ابتلا به کرونا، وزارت ارتباطات امکان ارایه اینترنت رایگان را فراهم کند. در نهایت محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد از روز یکشنبه 18 اسفند تا پایان سال جاری، ارایه کنندگان خدمات اینترنت ثابت برای همه کاربران خود به صورت رایگان یک بسته ۱۰۰گیگابایتی فعال می کنند. در این راستا حسین فلاح جوشقانی، رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، با اشاره به آخرین وضعیت سرعت، کیفیت و قیمت اینترنت در ایام تعطیلی و خانه نشینی کاربران گفت: «بررسی های صورت گرفته از وضعیت اینترنت در یک هفته گذشته حاکی از افزایش ۴۰ تا ۵۰ درصدی مصرف کاربران در شبکه اپراتورهای موبایل و ثابت است. به نحوی که میانگین مصرف روزانه اینترنت موبایل از ۱۶ هزارترابایت در زمان قبل از شروع تعطیلات کرونا به ۲۵ هزارترابایت رسیده و میزان مصرف اینترنت ثابت نیز حدود ۴۰ تا ۵۰ درصد افزایش یافته است.» وی همچنین اظهار کرد: «از آن جایی که به دلیل شیوع کرونا از مردم خواسته شده در خانه هایشان بمانند، تقاضای زیادی از سوی کاربران اینترنت به وزارت ارتباطات رسید تا برای انجام امور دورکاری، سرگرمی و کنترل وضعیت در این شرایط ظرفیت رایگانی به آنها اختصاص پیدا کند. از آن جایی که تمرکز روی خانه ماندن افراد است، این موضوع را با اپراتورهای ثابت در میان گذاشتیم و آنها نیز موافقت کردند که ظرفیت ۱۰۰ گیگابایت اینترنت رایگان تا پایان سال را به هر خط ثابت اختصاص بدهند تا در این ایام از آن استفاده کنند. در این راستا شرکت ارتباطات زیرساخت نیز موافقت کرده که در خصوص نرخ پهنای باند قابل ارایه به اپراتورهای اینترنت ثابت، تخفیف دهد.»


ظرفیت اپراتورهای موبایل اشباع است
فلاح جوشقانی در پاسخ به این سوال که اکنون تعداد زیادی از کاربران به جای اینترنت ثابت در خانه نیز از اینترنت همراه استفاده می کنند، گفت: «بسیاری از کاربران تقاضای اینترنت رایگان موبایل را داشتند اما از آن جایی که در اپراتورها ظرفیت نزدیک اشباع است، اکنون این اقدام امکان پذیر نیست و ظرفیت شبکه موبایل، اجازه عرضه اینترنت رایگان را نمی دهد. با تمام ظرفیت هایی که از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت در این مدت به اپراتورها اختصاص پیدا کرده تا بتوانند خدمات بهتری ارایه کنند. ترافیک اپراتورهای موبایل بسیار بالاست و هنوز ظرفیت به این حد نرسیده که بتوان برای مشترکان تلفن همراه اینترنت رایگان اختصاص داد اما در حال صحبت با اپراتورها هستیم و اگر اتفاق خاصی رخ داد به مردم اطلاع رسانی خواهیم کرد.. بحث اصلی این روزها مربوط به داخل خانه ماندن مردم است و چون در این شرایط بیشتر از اینترنت ثابت استفاده می شود، سعی کردیم ظرفیت اینترنت رایگان را از این طریق برایشان فعال کنیم.»

او درباره گلایه مردم نسبت به کیفیت نامناسب اینترنت ثابت گفت: «میانگین سرعت اینترنت برای کاربران موبایل حدود ۱۲ مگابیت بر ثانیه بود که در هفته گذشته به حدود نصف رسید. هم اکنون با ارتقای ظرفیت شبکه اپراتورها، میانگین سرعت کاربران به ۹ مگابیت رسیده است. در همین حال سرعت اینترنت کاربران ثابت نیز به طور میانگین حدود ۸ مگابیت برثانیه بود که اوایل هفته گذشته به نصف رسید؛ اما هم اکنون میانگین سرعت اینترنت ثابت کاربران حدود ۶ مگابیت برثانیه است. ما قبول داریم که هنوز شرایط مانند قبل به حالت عادی بازنگشته است اما با توجه به وضعیت روزهای اول هفته گذشته، هم اکنون اینترنت در شرایط قابل قبول تری قرار دارد. شرکت ارتباطات زیرساخت ظرفیت پهنای باند را طی این دو هفته ۳۰۰ گیگابایت بر ثانیه افزایش داده است ضمن اینکه محدودیت هایی که در حوزه انتقال وجود داشت را برطرف کردیم. اما باید این نکته را در نظر داشت که مردم بیش از هر زمان دیگری در حال استفاده از اینترنت هستند و با فعال شدن بسته ۱۰۰ گیگ اینترنت رایگان قطعا فعالیت کاربران بیشتر می شود. شرکت زیرساخت، شرکت مخابرات و شرکت های ارایه دهنده خدمات تلفن ثابت تمام تلاش خودر ا به کار می گیرند که مشکل کیفیت برطرف شود. اکنون تمام اپراتورها برای خدمت رسانی بیشتر در حال آماده باش هستند و هر روز ظرفیت خود را بالاتر می برند تا کاربران مشکلی نداشته باشند.»


افت کیفیت اینترنت هنوز وجود دارد
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه هنوز کیفیت اینترنت به وضعیت ایام قبل از شیوع بیماری کرونا نرسیده است و افت کیفیت اینترنت همچنان وجود دارد، گفت: «بخشی از مشکلات کیفیت به شبکه دسترسی و بخشی نیز به محدودیت های فرکانسی بازمی گردد. با این حال با افزایش پهنای باند، مشکلات تا حدود بسیاری جبران شده و شرایط از هفته گذشته بسیار بهتر است. هفته گذشته شاهد اشباع ظرفیت شبکه اینترنت بودیم و ترافیک مصرف اینترنت بالا رفته بود؛ اما هم اکنون با تمهیداتی که اپراتورها اندیشیده اند و توسعه ظرفیت اینترنت، امکان مدیریت مصرف و کیفیت سرویس وجود دارد.» او همچنین خاطرنشان کرد: «کاربران در خصوص بسته های فعال فعلی خود نیز نگران نباشند. ما با اپراتورها وارد مذاکره می شویم تا پس از اتمام بسته هدیه ۱۰۰ گیگی، بسته اینترنتی که در حال حاضر فعال بوده و در پایان اسفندماه مهلت آن به پایان می رسد، بار دیگر برای کاربران تمدید و به ایام عید و پس از آن تعمیم داده شود.» (منبع:روزنامه تعادل)