ITanalyze

به مناسبت روز هوای پاک، همراه اول و سازمان حفاظت محیط زیست در کمپینی مشترک هم وطنان را به تلاش برای کاهش آلودگی هوا و رسیدن به هوایی پاک فراخواندند.

به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، در ادامه کمپین همراه طبیعت همراه اول، این اپراتور با شعار «من یک همراه اولی ام، هوای شهرمو دارم» با همکاری سازمان حفاظت محیط زیست، در روز دوشنبه 29 دیماه همزمان با روز هوای پاک، عموم مردم بویژه همراه اولی ها را دعوت به استفاده از وسایل نقلیه عمومی جهت کاهش آلودگی هوا کرده است.

بر اساس این گزارش فرهنگ سازی استفاده از وسایل نقلیه عمومی و اجتناب از بکارگیری خودروهای شخصی و تک سرنشین در سفرهای درون شهری غیرضروری، جهت کمک به کاهش آلودگی هوا و ارتقاء سلامت شهروندان در تهران و دیگر کلان شهرها، از اهداف این کمپین ذکر شده است.

در همین راستا اپراتور اول تلفن همراه کشور از عموم مردم، بخصوص مشترکین خود دعوت کرده است روز دوشنبه 29 دیماه بجای استفاده از وسایل نقلیه شخصی، از وسایل نقلیه عمومی استفاده کرده و دیگران را نیز به این کار نیک دعوت کنند.

همراه اولی ها برای شرکت در این کمپین زیست محیطی می توانند در روز هوای پاک (29 دی ماه)، از خود و دوستانشان در هنگام استفاده از وسایل نقلیه عمومی به جای خودرو شخصی، فیلم و عکس تهیه کنند و فایل های خود را برای نمایش در سایت های اشتراک ویدئویی آپارات aparat.com/havayepak و یا اشتراک عکس لنزور lenzor.com/havayepak ارسال کنند.

علاقمندان می توانند تصاویر و ویدئوهای خود را در مدت یک هفته (29 دی تا 6 بهمن) به صفحه های مربوط به این رویداد در شبکه های آپارات و لنزور ارسال کنند.

همراه اول از علاقمندان درخواست کرده است که برای کسب اطلاعات بیشتر، به پرتال این اپراتور به نشانی www.mci.ir مراجعه کنند.

جنجال افزایش ۲ برابری نرخ بسته‌های اینترنت اپراتور دوم ۲۰ روزه شده است؛ احتمالاً مشترکان ناراضی تاکنون تصمیم خود را برای تطبیق نیازشان با حجم و قیمت بسته پیشنهادی ایرانسل، تغییر اپراتور یا تغییر اپراتور اینترنت گرفته‌اند.

به گزارش فارس، از اول دی ماه تعرفه استفاده آزاد از اینترنت موبایل به 0.5 ریال برای سیم ‌کارت‌ های دائمی و 0.75 ریال برای سیم‌ کارت‌‌های اعتباری کاهش یافت، همزمان با اعمال این کاهش تعرفه،‌ اپراتور دوم تلفن همراه تعرفه بسته‌های اینترنت خود را تا بیش از دو برابر افزایش داد.

این کاهش نرخ مصرف آزاد و افزایش توآمان نرخ بسته‌ها به شدت با اعتراض کاربران ایرانسل مواجه شد و مشترکان این اپراتور با حضور در صفحه شخصی وزیر در شبکه اجتماعی خواستار رسیدگی به موضوع شدند و از طریق صفحه رسمی این اپراتور در شبکه اجتماعی اینستاگرام اعتراض جدی خود را نشان دادند.

حتی در این باره برای نخستین بار، کمپینی برای اعتراض و مقابله با افزایش قیمت یک اپراتور در شبکه‌های اجتماعی از جمله فیس بوک و اینستاگرام نیز شکل گرفت که روز 10 دی ماه را روز بدون ایرانسل نامیدند و از مشترکان این اپراتور خواستند که در این روز سیم‌ کارت‌ های خود را خاموش کنند.

اینکه این کمپین تا چه حد در شبکه تاثیر گذار بوده و توانسته خواسته مشترکان را به سمع و نظر مدیران اپراتور برساند، تنها از سوی اپراتور قابل احصاء و اعلام است؛ اما آمارهای غیررسمی حکایت از کاهش 10 درصد تماس های ورودی و خروجی ایرانسلی به شبکه یکی از اپراتورها در روز 10 دی ماه دارد.

در پی این اعتراض ها، معاون رگولاتوری به عنوان نهاد مقررات گذار و نظارتی بر عملکرد اپراتور اعلام کرد که تعرفه های جدید در چارچوب قانون و حدود اختیارات اپراتور بوده و مجاز است.

برخلاف این اظهار نظر، چندی نگذشت که وزیر ارتباطات در صفحه خود در یک شبکه اجتماعی، به اعتراض شدید کاربران پاسخ گفت که این پاسخ حسن ختام وزیر در موضوع افزایش دو برابری تعرفه بسته های اینترنت اپراتور دوم تلفن همراه بود. محمود واعظی به مشترکان توصیه کرد: «براساس نرخ های مختلف اپراتورهای فعال، اپراتور خود را انتخاب و سرویس های مورد نظر را دریافت کنند. دو اپراتور دیگر تغییری در نرخ بسته های خود نداشته اند.» وی سپس جدولی از مقایسه تعرفه بسته اینترنت یک ماهه 3 اپراتور را منتشر کرد.

این واکنش وزیر حتی نظر معاون رگولاتوری را نیز تغییر داد؛ غلامرضا داداش‌زاده که پیش از این موضع منفعلی درباره تعرفه جدید بسته‌های ایرانسل اتخاذ کرده بود، این بار با چرخش نظر 180 درجه‌ای یکباره شکست ایرانسل را پیش بینی کرد.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: ایرانسل بیش از حد تعرفه‌ها را افزایش داده و ضرر خواهد کرد. ایرانسل فکر کرده می‌تواند فضای رقابت را مدیریت کند اما احساسمان بر این است که نخواهد توانست. این کج سلیقگی ایرانسل باعث از دست دادن مشتری می‌شود. ایرانسل فکر می‌کرد که در این فضای رقابتی می‌تواند به صورت مقطعی بسته‌هایش را دو برابر افزایش بدهد اما از سوی دیگر، اپراتورهای اول و سوم بسته‌هایشان را در سقف نگه داشتند تا مردم روی آنها سوئیچ ‌کنند. اگرچه ایرانسل با افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های اینترنتی ‌اش کار خلافی انجام نداده است اما این اپراتور، نخستین بازنده فضای رقابتی بین اپراتورهای تلفن همراه شد»

در پی اعتراض مشترکان، ایرانسل پس از اعلام نرخ جدید بسته‌ها، در دو نوبت دیگر نیز بسته‌هایی با حجم و قیمت کمتر اعلام کرد؛ اما با توجه به پافشاری اپراتور در قیمت‌گذاری هر گیگ 10 هزار تومان، نتوانست رضایت کامل معترضان را جلب کند.

اکنون و حتی پس از پشت سرگذاشتن «وعده 10 دی»، مطالب صفحات اینترنتی وزیر و اپراتور از فروکش کردن اعتراض‌های شدید مشترکان حکایت دارد. همان طور که انتظار می‌رفت موضوع هرچقدر هم که مهم باشد اما دارای دوره زمانی است و اساسا در زندگی روزمره امروز، کاربران وقت زیادی ندارند که برای چنین موضوعاتی صرف کنند.

اما در بین بازخوردهای کاربران نکات قابل تاملی وجود دارد؛ اینکه بسیاری از معترضان از خداحافظی با سیم‌کارت‌های ایرانسل و مهاجرت سخن گفته‌ و رفته‌اند.

در حالیکه هر 3 اپراتور خواهان افزایش تعرفه اینترنت موبایل بودند، اما افزایش دوبرابری تعرفه بسته های اینترنت ایرانسل و بازخوردهای آن، مشترکان و حتی دو اپراتور دیگر را غافلگیر کرد.

اگرچه به نظر می رسد در مطرح کردن و اطلاع‌رسانی موضوع افزایش تعرفه، ایرانسل پیش‌مرگ دو اپراتور دیگر شده؛ اما در هر حال این اقدام آگاهانه یا ناآگاهانه ایرانسل، فرصت مغتنمی را برای 2 اپراتور دیگر در توسعه بازار فراهم کرده است.

آنها اکنون با هوشیاری از وضع موجود، با اتخاذ روش‌هایی، عدم افزایش تعرفه‌های خود و به صرفه بودن قیمت هایشان را اطلاع‌رسانی می‌کنند.

اکنون مشترکان ایرانسل دو راه پیش رو دارند، اینکه بمانند و مصرف و هزینه خود با نظر اپراتور تطبیق دهند یا کار سخت را انتخاب کنند و اپراتور خود یا اپراتور اینترنت خود را تغییر دهند.

با توجه به گذشت 20 روز از آغاز ماجرا به نظر می رسد مشترکان ناراضی تاکنون تصمیم خود را گرفته باشند؛ به نظر می رسد ایرانسل و مشترکانش دوره جنجالی را پشت سر گذاشته اند و از این پس بار دیگر شرایط به حالت عادی درآمده است.

پس از آنکه کمیسیون سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی ضرب الاجل کاهش تعرفه اینترنت تلفن های همراه را مصوب نمود، مقرر گردید تا اپراتورها از اول دی ماه سال جاری نسبت به کاهش تعرفه ها اقدام نمایند.

به گزارش ایرنا بنابراین تعرفه اپراتورها که پیش از این مصوبه هرکیلو بایت داده 14.7 ریال بود که توسط اپراتور همراه اول در روز 4 ریال و در شب یک ریال محاسبه می شد، تعرفه مصرف آزاد داده را در نسل های 2 و بالاتر در سیم کارت های دائمی به نیم ریال و در سیمکارت های اعتباری به 0.75 ریال کاهش داد.

هرچند این مصوبه نرخ تعیین شده را برای اپراتورها مشخص کرده بود ولی یکی از اپراتورها در همین ایام اقدام به افزایش بسته های اینترنتی نمود که موجب اعتراض مشترکان گردید.

در پی اعتراض مشترکین تلفن همراه، محمود واعظی وزیر ارتباطات وفناوری اطلاعات از اپراتوردوم خواست که نسبت به تنظیم نرخ بسته های اینترنتی خود تجدیدنظر کند.

با نگاهی به تعرفه های هر سه اپراتور می توان پی برد که کدامیک از این اپراتورها سرویس های مناسب تری را به مشترکین ارائه می دهند.

همچنین برای قضاوت هرچه بهتر با مقایسه بسته های اینترنت هر سه اپراتور مشخص می شود، اینترنت همراه اول با چهار هزار تومان یک گیگا بایت اینترنت ماهیانه ارزانترین بسته ها را داراست.

بطوری که همراه اول 2.5 گیگ ماهیانه 10هزارتومان = هرگیگ 4 هزارتومان، ایرانسل 2 گیگ ماهیانه 20هزار تومان = هرگیگ 10هزار تومان و رایتل 1.5 گیگ ماهیانه 12500هزار تومان = هر گیگ 8333 تومان را محاسبه می نماید.

به نظر می رسد اپراتورها در کنار توسعه شبکه ارتباطی باید رضایت مشتریان را در اولویت قرار دهند تا بتوانند بازار بهتری را داشته باشند، بنابراین توجه به راه های پرهیز از رویگردانی مشترکین، تقویت سیستم های نظارتی، نظرسنجی مستقیم و غیرمستقیم برای شناخت انتظارات مشترکان، بررسی دلایل نارضایتی مشترکین، توسعه فنی شبکه و ارائه سرویس های متنوع می تواند در ترغیب و تشویق مشترکین موثر باشد.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران با تاکید بر ثبات تعرفه‌های تلفن ثابت طی 11 سال گذشته خاطرنشان کرد: لازم است پیشنهادات ما درباره تعرفه‌های جدید در اولین فرصت به کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اعلام شود.

داود زارعیان درباره موضوعی که درباره امکان افزایش تعرفه‌های تلفن ثابت مطرح می‌شود عنوان کرد: در حال حاضر هزینه قبض‌های تلفن به قدری پایین است که در هر دوره برای پنج میلیون مشترک قبض صادر نمی‌شود، چرا که هزینه‌های تهیه، چاپ و ارسال این قبض‌ها از رقم پرداختی آنها به مراتب بیشتر خواهد بود.

وی در توضیح بیشتر این مطلب اعلام کرد: اکنون هر خط تلفن ثابت در طول ماه حدود 2 تا 3000 تومان هزینه نگهداری دارد اما بیش از 10 سال است که تعرفه‌های تلفن ثابت افزایش پیدا نکرده و با وجود این‌که طی این سال‌ها تورم از دیدگاه کارشناسان اقتصادی بیش از 200 برابر رشد داشته قیمت‌های ما همچنان ثابت بوده است.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران همچنین اظهار کرد: طی این سال‌ها هزینه‌های آب و برق و هزینه‌های پرسنلی ما چندین برابر شده،هزینه تجهیزات افزایش چشم‌گیر پیدا کرده و در کل مخارج مربوط به نگهداری شبکه‌ رشد قابل توجهی داشته اما تعرفه ما همچنان تغییری نکرده است.
***لازم است تعرفه تلفن ثابت افزایش پیدا کند

وی همچنین عنوان کرد: سال گذشته ما پیشنهادی مبنی بر تغییر تعرفه و افزایش آن را مطرح کردیم و در نهایت وزارت ارتباطات و کمیسیون تنظیم مقررات مصوبه‌ای مبنی بر اجرای همکدسازی و تغییر ساختار تعرفه را ابلاغ کردند. در همان زمان برای ما مشخص بود که این طرح برای مخابرات سود‌ده نخواهد بود اما حال پس از گذشت مدتی از اجرای این طرح به طور عملی ثابت شد که اگرچه این طرح برای مردم و به ویژه ساکنان نقاط روستایی بسیار مثبت بوده اما در حوزه مخابرات باعث افت محسوس درآمد‌ها شده است.

سخنگوی شرکت مخابرات همچنین اظهار کرد: ما این موضوع را به وزیر ارتباطات و کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اطلاع دادیم و در نهایت قرار بر آن شد که این موضوع در کمیسیون مورد بررسی مجدد قرار گیرد و تغییراتی در تعرفه ما صورت بگیرد. حال نیز ما هنوز پیشنهادی مطرح نکرده‌ایم و مشخص نیست که کمیسیون تنظیم مقررات با چه رقمی موافقت کند اما به هرحال برای ادامه توسعه در حوزه تلفن ثابت لازم است که تعرفه‌ها افزایش پیدا کند.

زارعیان در پاسخ به این سوال که مخابرات تاکنون همواره به این موضوع متهم بوده که توسعه را جدی نگرفته تصریح کرد: پس از خصوصی‌شدن شرکت مخابرات ایران ما بیش از چهار میلیون خط تلفن ثابت و همین تعداد خط ADSL واگذار کرده‌ایم که همین موضوع به معنای توسعه است. از سوی دیگر ما اکنون خط‌های تلفن ثابت را با هزینه‌ای معادل 50 هزار تومان در اختیار خریداران قرار می‌دهیم که همین خط ها بیش از 10 برابر رقم فروش برای ما هزینه داشته است.

وی ادامه داد: ما برنامه‌ریزی‌های خود برای توسعه را بر سرویس‌های ارزش افزوده متمرکز کرده‌ایم و شبکه را به گونه‌ای طراحی کردیم که بر روی خط های تلفن علاوه بر آن که می‌توان ADSL گرفت در آینده نیز با ورود به حوزه تلویزیون‌های اینترنتی امکان ارائه‌ی این خدمات نیز وجود خواهد داشت بر همین اساس با تغییر تعرفه‌ها ما می‌توانیم توسعه خود را ادامه داده و از فناوری‌های نوین روز استفاده کنیم.

او در عین حال یادآور شد: البته ما نیز مانند وزیر محترم این عقیده را قبول داریم که تورم در بخش ارتباطات نباید مانند سایر بخش‌ها باشد، چرا که استفاده مردم از این خدمات به نفع جامعه و خود شرکت خواهد بود.
*** قبول نداریم همکدسازی باعث گرانی می شود

سخنگوی شرکت مخابرات ایران همچنین اظهار کرد: این‌که عده‌ای می‌گویند با تبدیل شیوه پالس محور به دقیقه‌ای هزینه‌های مشترکان افزایش پیدا کرده نکته درستی نیست چرا که پیش از این اگر مشترکی به عنوان مثال سه دقیقه و یک ثانیه مکالمه می‌کرد برای او هزینه‌ای معادل 2 پالس محاسبه می‌شد اما اکنون نحوه محاسبه براساس ثانیه است.

وی همچنین یادآور شد: مطالعاتی که ما انجام داده‌ایم گویای آن است که در حال حاضر تنها قبضی که مردم خیلی بابت پرداخت آن دغدغه ندارند قبض تلفن است چرا که در اکثر مواقع رقم این قبض‌ها قابل توجه نیست.
***میانگین قبضهای تلفن در حد یک آدامس است

زارعیان ادامه داد: اکنون میانگین مبلغ قبض‌ها در کشور با یک آدامس خارجی برابری می‌کند و در شرایطی که یک آدامس خارجی قیمتی حدود پنج هزار تومان دارد، میانگین قبض‌های تلفن کشور رقمی معادل شش هزار تومان است که این رقم در شهرهای بزرگ به 11 تا 12 هزار تومان افزایش پیدا می‌کند.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران در پایان خاطر نشان کرد: شرکت مخابرات ایران برای اجرایی کردن همکدسازی تلفن ثابت بیش از 200 میلیارد تومان سرمایه‌گذاری کرده و تنها در یک سال گذشته حدود 800 میلیارد تومان بدهی و ناوصولی‌های مردم و مشترکان تلفن ثابت داشته است .

به گزارش ایسنا، وزیر ارتباطات به تازگی با تکمیل طرح همکد‌سازی تلفن ثابت و کاهش درآمد‌های مخابرات اینگونه اعلام کرده است که این شرکت می‌تواند پیشنهادات خود در زمینه‌ی افزایش تعرفه‌ها را برای تصویب اعلام کند.

این اتفاق در حالی رخ می دهد که سال گذشته به دنبال تلاش‌های متعدد مخابرات برای افزایش تعرفه تلفن ثابت در نهایت قرار بر آن شد که این شرکت به اجرای طرح همکدسازی تلفن ثابت و ایجاد تغییر در تعرفه‌ها بپردازد.

با اجرای این طرح هزینه‌ی تماس‌های تلفن ثابت از حالت پالس محور به دقیقه‌ای تبدیل شده و هزینه‌ هر دقیقه مکالمه درون‌ استانی معادل 30 ریال و هر دقیقه تماس بین استانی حدود 330 ریال محاسبه می‌شود.

پیش از اجرای طرح همکد‌سازی در مکالمات شهری هر پالس معادل سه دقیقه محسوب شده و برای آن هزینه‌ای معادل 4.7 ریال اعمال می‌شد به عبارت دیگر با اجرای طرح همکدسازی اگرچه هزینه تلفن‌های بین‌استانی به نظر می‌رسد کاهش پیدا کرده، اما هزینه تماس‌های درون‌شهری که بخش مهمی از مکالمات مشترکان را تشکیل می‌دهد تا حدود سه برابر افزایش یافته است.

با وجود تمام این تفاسیر به پایان رسیدن اجرای طرح همکدسازی تلفن ثابت مدیرعامل شرکت مخابرات ایران بر این نکته تاکید دارد که درآمد‌های این شرکت از محل تلفن ثابت با کاهش 14 درصدی مواجه شده است.

اربعین امسال شیعیان عاشق اباعبدا... الحسین (ع) بار دیگر با حضوری پرشور و شعور، عشق به اهل بیت عصمت و طهارت را به رخ جهانیان کشیدند و حضوری میلیونی در کربلا را به نام خود ثبت کردند.

اما در این میان اپراتورهای تلفن همراه و ثابت هم رکوردزنی کردند.

به گزارش ستاد مدیریت ارتباطات اربعین حسینی، زائران حسینی در مجموع بیش از 24 میلیون دقیقه مکالمه داشتند که از این میزان 85 درصد مکالمات روی بسترهای مربوط به شرکت‌های مخابرات ایران و همراه اول صورت گرفته و دو اپراتور دیگر تلفن همراه کشور در مجموع حدود 15 درصد مکالمات زائران حسینی را به خود اختصاص دادند.

در همین زمینه وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در جلسه‌ای از تلاش‌های اعضای ستاد مدیریت ارتباطات که به منظور ساماندهی و مدیریت ترافیک ارتباطات در ایام عزاداری حسینی تشکیل شده بود، قدر دانی کرد.

این ستاد با حضور نمایندگان از شرکت‌های مخابرات ایران و اپراتوهای موبایل همراه اول، ام. تی. ان – ایرانسل و رایتل و به ریاست شرکت ارتباطات زیرساخت تشکیل شده بود.

منبع:ماهنامه تلفن همراه

اپراتورها در آزمون کاهش تعرفه اینترنت تلفن همراه

صادق سلمانی - از اول دی ماه و بر اساس مصوبه شماره 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تعرفه اینترنت تلفن همراه فارغ از فناوری آن از 14 ریال به نیم ریال در سیمکارت‌های دائمی و 75 صدم ریال در سیمکارت‌های اعتباری کاهش یافت و هر سه اپراتور تلفن همراه موظف شدند که قیمت‌های خود را بر اساس این مصوبه کاهش دهند.
** افزایش 2 برابری نرخ بسته‌های اینترنت ایرانسل

هنوز یک روز از اجرای تعرفه‌های جدید اینترنت تلفن همراه نگذشته بود که اپراتور دوم تلفن همراه برای جبران درآمد، قیمت بسته‌های اینترنتی خود را 2 برابر کرد که در پی این اقدام، مشترکین ایرانسل با حضور در صفحه‌های اجتماعی محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعتراض خود را نسبت به این موضوع اعلام کردند و حتی برخی از آنها اعلام کردند که از این به بعد دیگر از سیمکارت ایرانسل خود استفاده نخواهند کرد. اپراتور همراه اول تا لحظه تنظیم این گزارش هنوز تعرفه‌های خود را تغییر نداده و اپراتور سوم یا همان رایتل هم مدت کوتاهی است که تعرفه اینترنت خود را به نیم ریال کاهش داده است. دو روز بعد روابط عمومی ایرانسل با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد که با هدف مدیریت ترافیک شبکه، بسته‌های شبانه یک روزه یک گیگابایتی با قیمت هزار تومان و یک ماهه 24 گیگابایتی با قیمت 10 هزار تومان به مشترکین عرضه شده است.
** افزایش تعرفه بسته‌های اینترنتی ایرانسل در چارچوب مصوبه کمیسیون

دو روز بعد از افزایش دو برابری تعرفه‌های بسته‌های اینترنت ایرانسل، غلامرضا داداش‌زاده، معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان اینکه اپراتور دوم تلفن همراه در چارچوب تعرفه‌های مصوب اینترنت تلفن همراه، بسته‌های اینترنتی خود را افزایش داده است گفت: در گذشته بسته‌های اینترنتی با قیمت پایین ارائه می‌شد که این اپراتور در چارچوب تغییر مصوب اینترنت تلفن همراه عمل کرده است.

روز پنجشنبه هم که محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به کرمانشاه سفر کرده بود در جمع خبرنگاران گفت که یکی از سه اپراتور تعرفه خود را بالاتر اعلام کرد ولی از سقف تعیین شده بالاتر نبود و تخلفی صورت نگرفته است.
** علت افزایش دو برابری تعرفه‌های اینترنت تلفن همراه

«تا پیش از اجرایی شدن مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر کاهش تعرفه اینترنت تلفن همراه، تعرفه قبلی به ازای هر کیلوبایت 14 ریال بود که اپراتورهای اول و دوم تلفن همراه در یک فضای رقابتی، تعرفه‌ای بین 4 تا 5 ریال را برای ارائه اینترنت Gprs و edge از مشترکین خود دریافت می‌کردند اما بر اساس مصوبه جدید، هر سه اپراتور تلفن همراه موظف هستند که از تعرفه نیم ریال برای سیمکارت‌های دائمی و 75 صدم ریال برای سیمکارت‌های اعتباری بابت هر کیلوبایت اینترنت استفاده کنند.»

بر همین اساس غلامرضا داداش‌زاده‌، معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفت‌و‌گو با «ایران» با بیان مطلب فوق و با تأکید بر اینکه اپراتورهای تلفن همراه علاوه بر اجرایی کردن مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر کاهش تعرفه اینترنت می‌توانند 8 بار در سال از تعرفه‌های تشویقی هم استفاده کنند گفت: اپراتورها قطعاً در این 8 بار، سقف مصوب کمیسیون را رعایت می‌کنند و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم بر این موضوع نظارت می‌کند تا اپراتورها فضای رقابت بازار را به هم نریزند و اصطلاحاً damping نکنند. طول دوره این تعرفه‌های تشویقی 3 ماه است که بدین وسیله اپراتورها مشترکین را به استفاده از آنها تشویق می‌کنند. داداش‌زاده خاطرنشان کرد: بر اساس مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تعرفه اینترنت تلفن همراه مستقل از فناوری ارائه آن (3G و 4G) برای سیمکارت‌های دائمی به ازای هر کیلوبایت مصرف، نیم ریال در نظر گرفته شد و چون در سیمکارت‌های اعتباری این اختیار به اپراتورها داده شده که می‌توانند تا 50 درصد تعرفه را افزایش بدهند تعرفه اینترنت در این نوع از سیمکارت‌ها به ازای هر کیلوبایت 75 صدم ریال در نظر گرفته شده است.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تأکید بر اینکه در مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات قید شده است که اپراتورها کماکان می‌توانند از بسته‌های تشویقی در قالب مصوبه جدید استفاده کنند تصریح کرد: اپراتور دوم به این نتیجه رسیده است که طبیعتاً بخشی از درآمد خودش را از دست می‌دهد و چون مردم هم معمولاً از تعرفه آزاد کمتر استفاده کرده و سعی می‌کنند که از بسته‌های تشویقی استفاده کنند، این موضوع عدم تعادل در درآمد اپراتور ایرانسل را به وجود آورد و این اپراتور بر اساس قانون مجبور به افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های تشویقی‌اش شد.

وی افزود: ایرانسل در گذشته هر گیگابایت را 5 هزار تومان می‌فروخت که یکباره تعرفه آن را به 10 هزار تومان افزایش داد که این اپراتور دقیقاً در چارچوب مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات عمل کرده و سقف تعرفه را برای مشتریان خودش در نظر گرفته است و به ازای هر دوره نیز می‌تواند این کار را انجام بدهد.

داداش‌زاده درباره علت افزایش دو برابری تعرفه‌های اینترنت تلفن همراه توسط ایرانسل گفت: این اپراتور با نگاه مقطعی به درآمدش عنوان کرده که درآمدش کاهش پیدا کرده است. فضا، فضای رقابتی است و در عین حال که اپراتور ایرانسل تعرفه‌های بسته‌هایش را دو برابر افزایش داده است، همراه اول تعرفه‌های بسته‌های اینترنت خود را تغییر نداده و اعلام کرده است که تعرفه‌ها را در سقف مصوب نگاه می‌دارد. به عنوان مثال همراه اول بسته‌هایی دارد که تعرفه آنها 37 هزارم و 47 هزارم ریال در هر کیلوبایت است که قیمت هر گیگابایت آن نزدیک 4700 تومان می‌شود.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تأکید بر اینکه ایرانسل از اینکه بیش از حد تعرفه‌ها را افزایش داده است ضرر خواهد کرد تصریح کرد: اپراتورهای تلفن همراه همان‌طور که در فضای اینترنت تلفن همراه 14 ریال روی قیمت‌های 4 الی 5 ریال با یکدیگر رقابت می‌کردند در فضای نیم ریالی هم با یکدیگر رقابت خواهند کرد. ما سعی خواهیم کرد که وارد فضای رقابتی اپراتورها نشویم و صرفاً بسته‌های تشویقی که 8 بار در سال اپراتورها آنها را به مشترکین ارائه می‌کنند، تأکید کنیم.
** ایرانسل بازنده رقابت اپراتورها

«ایرانسل فکر کرده است که می‌تواند فضای رقابت را مدیریت کند و ما هم احساسمان بر این است که نخواهد توانست. در حال حاضر سه اپراتور در کشور داریم و قیمت اینترنت در آنها کاملاً به صورت رقابتی است.»

داداش‌زاده در بخش دیگری از گفت‌و‌گو با «ایران» با بیان مطلب فوق و با تأکید بر اینکه این کج سلیقگی ایرانسل باعث از دست دادن مشتری می‌شود گفت: ایرانسل فکر می‌کرد که در این فضای رقابتی می‌تواند به صورت مقطعی بسته‌هایش را دو برابر افزایش بدهد اما از سوی دیگر، اپراتورهای اول و سوم بسته‌هایشان را در سقف نگه داشتند تا مردم روی آنها سوئیچ ‌کنند. اگرچه ایرانسل با افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های اینترنتی‌اش کار خلافی انجام نداده است اما این اپراتور، نخستین بازنده فضای رقابتی بین اپراتورهای تلفن همراه شد.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی همچنین درباره موضوع افزایش هزینه بسته‌های اینترنت مشترکین خطوط ثابت همراه اول و اقدامات این سازمان برای احقاق حقوق مشترکین خاطرنشان کرد: به همراه اول به جای تذکر، اخطار دادیم چون که این اپراتور در ابتدا بروز چنین مشکلی را نمی‌پذیرفت. ما معتقدیم که این اتفاق افتاده است و علت آن هم بروز اشکال در ارتقای سیستم crm یا امور مشترکین این اپراتور بوده است و به همین دلیل اس‌ام اس‌های مربوط به پایان اعتبار بسته اینترنتی خریداری شده و تمدید آن به دست مشترکین همراه اول نرسیده است و من از این تریبون عرض می‌کنم که همراه اول آماده پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشترکین است و اگر پاسخ قانع‌کننده‌ای از سوی آنها ارائه نشد، مشترکین همراه اول می‌توانند شکایات خود را از طریق سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات پیگری کنند و ما آماده رسیدگی به شکایات آنها هستیم. وی افزود: باید بپذیریم که اشتباه کلانی رخ داده است و برای پاسخ دهی به مردم نیازمند یک دوره زمانی هستیم. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مقاطع مختلف توانسته است حق مردم را از اپراتور همراه اول بگیرد و در آینده این حق با عنوان بستانکاری در قبض‌های بعدی مشترکین اعمال خواهد شد.

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی اگر چه بنابر تأکیدات محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات قیمت اینترنت تلفن همراه را کاهش داد و همچنین ایرانسل هم در راستای افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های اینترنتی‌اش اقدامی خلاف قانون انجام نداده است اما به نظر می‌رسد که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم باید نظارت جدی بر بازار رقابت میان اپراتورها داشته باشد تا در جریان این رقابت، اپراتورها با کاهش سقف درآمد که اثرات منفی‌ای روی کیفیت اینترنت مشترکین خواهد گذاشت، روبه‌رو نشوند.

منبع: روزنامه ایران

جریمه‌های رایتل در حالی قرار است سریعا رسیدگی و احصاء شود که این شرکت علی‌رغم فعالیت‌های چندین ساله و طبق گفته معاون سازمان تأمین اجتماعی سودده نیست و به عبارتی جریمه‌های آن از جیب مردم باید پرداخت شود.

به گزارش تسنیم، مجوز بهره‌برداری از خدمات نسل سوم ارتباطی و آن چیزی که این روزها مردم بیشتر با نام کوچک "3G" صدایش می‌کنند، با اعطای پروانه اپراتور سوم به شرکت ارتباطات شمس تأمین نوین در دی ماه سال 88 رسما کلید خورد.

عنوان خلاصه شده این شرکت در دو کلمه "تأمین تلکام" که بعدها نام تجاری "رایتل" را برای اپراتور سوم برگزید، رفته رفته از همان سال بر سر زبان‌ها گشت و گشت تا به رایتل کنونی و با این ضریب نفوذ اسمی رسید.

رایتل تنها اپراتور گارانتی‌دار ایرانی به مفهوم بهره‌بردار انحصاری از خدمات نسل سوم ارتباطی است که پروانه آن مجوز راه‌اندازی 3G را در پوشش دو سال لایه حمایتی دیده است به گونه‌ای که همراه اول، ایرانسل و تالیا حق ورود به خدمات این نسل را تا پایان یافت این مدت زمان ندارند.

شروع مدت گارانتی پروانه این اپراتور از جمله موضوعاتی بوده که همواره ترجیح داده شده در خفا بماند و مسئولی پیرامون آن مانور ندهد؛ به عبارتی صحبت از شروع زمان انحصار نوعی خط قرمز برای مسئولان دولتی و حتی خود مدیران رایتل به حساب می‌آید چرا که با روشن شدن این موضوع سوالات دیگری نظیر تعهدات پروانه‌ای، فاصله تا برنامه هدف‌گذاری شده و در نتیجه جرائم شامل حال این اپراتور ارغوانی مطرح می‌شود.

انحصار رایتل امسال با پایان یافتن مرداد ماه، سرانجام بعد از سال‌ها شکست هرچند مدیر این اپراتور شدیدا دنبال تمدید آن بود اما نهایتا صراحت وزیر ارتباطات چنین اجازه ای را نداد.

"گارانتی" برای این اپراتور حکایت حال کودکی را داشت که با تاتی تاتی کردن قادر به راه رفتن شده بود اما دست گرفتن و بغل کردن والدین (همچون شرایط انحصار)، خود اتکایی را از او گرفته بود و همواره دوست داشت که در آغوش گرم و نرم بماند.

با این حال فرضیه‌هایی در ارتباط با زمان اجرایی شدن پروانه این اپراتور مطرح است.

برخی معتقدند که زمان لازم‌الاجرا شدن پروانه رایتل را باید هم‌زمان با آغاز بهره‌برداری تجاری یعنی خرداد ماه سال 90 بدانیم که در این صورت گارانتی دو ساله آن تبدیل به حفاظی سه سال و دو ماهه شده است.

عده‌ای هم می‌گویند که آغاز این زمان را باید مصادف با واگذاری اولین سیم‌کارت که در دی ماه سال 90 صورت گرفت دانست که در این صورت، باز هم هفت ماه در آفساید حرکت کرده است.

اما موضوع وقتی جالب می‌شود که مدیر عامل وقت اپراتور سوم پای در گود می‌گذارد و در این باره می‌گوید که زمان اجرایی شدن پروانه رایتل 15 ماه پس از واگذاری نخستین سیم‌کارت‌ این اپراتور یعنی همان دی ماه سال 90 است؛ با این فرضیه که همچنان از گارانتی باقیمانده و فروردین 94 انحصار خواهد شکست!

کلافگی این مدت زمان که هیچ سر و تهی برای آن مشخص نبود، برای اپراتورهای دیگر که به عنوان غالب بازار از آنها یاد می‌شود به اندازه‌ای بود که مدیر یکی از آنها مهر ماه سال 92 در ارتباط با زمان پایان یافت انحصار گفت " قرار بود دو ساله باشد اما اکنون پس از 6 سال این دوره انحصار هنوز تمام نشده است."

این موضوع و درگیری زمانی را شاید بتوان با اظهارات جسورانه مدیر فعلی رایتل مبنی بر اینکه "رایتل به عنوان اولین اپراتور نسل سوم از سال 90 آغار به کار کرد و سه سال در دوره انحصار بود" فیصله داد.

رایتل تنها اپراتور دارای مجوز نسل سوم بود اما اصطلاح "3G" تقریبا چهار ماه است که با صدور مجوز برای همراه اول و ایرانسل برای ورود به این نسل، بر سر زبان‌ها افتاده و عنوانی نام آشنا برای غالب مردم شده است.

خریدن پکیج دویست میلیارد تومانی تبلیغاتی صداوسیما در زمان پخش بازی‌های جام جهانی امسال بخشی از فعالیت‌های تبلیغاتی این اپراتور طی سال‌های گارانتی بود که توسط برخی رسانه‌ها به آن پرداخته شد.

البته اثر تبلیغات را نباید دست کم گرفت و شاید یکی از دلایل رشد 800 درصدی مشترکان رایتل ظرف یک سال که مدیر عامل این شرکت از آن پرده‌برداری کرد، همین موضوع بوده است؛ از این جهت بهتر است ضعف سیستم تبلیغات و بازاریابی را به هوشمند نبودن آن تغییر دهیم.

تحویل سکان هدایت و مدیریت کشور به روحانی و کابینه اجرایی یازدهم را باید نقطه عطف تحول در فعالیت‌های رایتل دانست زیرا از ابتدای کار وعده شکستن انحصار داده و در اولین نشست خبری وزیر ارتباطات از جریمه‌های این اپراتور به دلیل کوتاهی در تعهدات پوششی برای اولین بار پرده برداشته شد.

با توجه به اینکه پروانه صادر شده برای رایتل مقرر کرده بود که تا پایان سال دوم قراردادی، این اپراتور می‌بایست چهار هزار و 264 کیلومتر را پوشش دهد و همچنین عنوان شده بود که به ازای هر 10 کیلومتر از عدم پوشش این اپراتور می‌بایست 5 میلیارد ریال جریمه پرداخت کند؛ سوالی پیرامون این موضوع در اولین نشست خبری وزیر ارتباطات دولت یازدهم پرسیده شد.

واعظی که به امور واقف نبود، پاسخ را به عمیدیان معاون خود واگذار کرد و وی هم در خصوص اینکه طبق پروانه رایتل از تعهدات خود بسیار عقب است و فقط در بخش تعهدات جاده‌ای باید بیش از 2 هزار میلیارد تومان جریمه پرداخت کند، آیا با این موضوع موافق هستید؟، گفت: براساس آنچه که در پروانه آمده این ارقام درست است و جدای از اینها جرایم دیگری نیز در خصوص انجام نشدن تعهدات در خصوص پوشش شهرها و پوشش جمعیتی نیز وجود دارد که مبلغ جریمه خیلی بیشتر از 2 هزار میلیارد تومان می‌شود.

جریمه دو هزار میلیارد تومانی رایتل در حالی مطرح و به یکباره مسکوت ماند که گویی در خفا این رقم پرداخت و رضایت وزارت ارتباطات حاصل شده است.

اما با گذشت یک سال و سه ماه از رسانه‌ای شدن جرایم نقدی رایتل، بار دیگر این سوال را از رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و معاون وزیر ارتباطات پرسیدیم.

عمیدیان درباره اینکه مگر قرار نبود رایتل به دلیل عدم تعهدات پوششی با جریمه دو هزار میلیارد تومانی مواجه شود؟، گفت: در پروانه رایتل یکسری تعهدات حاکمیتی و یکسری تعهدات اپراتوری وجود دارد و لذا با توجه به اینکه بعد از ارائه پروانه به این اپراتور، سرویس ویدئو کال (تماس تصویری) به واسطه الزام شورای عالی فضای مجازی قطع شد، مدل کسب‌وکار این شرکت هم تحت تأثیر قرار گرفت.

وی عنوان کرد: بنابراین باید این نقیصه را هم در کنار پروانه رایتل می‌دیدیم و بعد درباره جریمه‌ها اظهار نظر می‌کردیم. اعداد هزار میلیارد تومانی که در ارتباط با جریمه این اپراتور مطرح شد، بدون در نظر گرفتن این نقیصه‌ بود.

تماس تصویری که رشد آسیب‌های اجتماعی در کشور را هم به همراه خود دارد و به دلیل اینکه رایتل پیوست فرهنگی را برای این سرویس به شورای عالی فضای مجازی ارائه نداده بود، قطع شد.

علی‌رغم تلاش‌های بسیاری که برای بازگشایی این سرویس شد اما همچنان تماس تصویری قطع است زیرا پیوست فرهنگی در این باره وجود ندارد.

شهریور ماه سال جاری هم که مجوز ورود به نسل‌های‌ سوم و بالاتر ارتباطی به اپراتورهای همراه اول و ایرانسل داده شد و مخالفت مراجع تقلید را به دنبال داشت، دولت این اطمینان را داد که این مجوز منجر به توسعه آسیب‌های اجتماعی نشود و جلوی سرویس‌هایی که می‌تواند چالش ‌برانگیز باشد را بگیرد.

مسئولان دولتی بارها برای حل این دغدغه عنوان کردند که تماس تصویری تنها یک سرویس همچون سرویس‌های دیگر موبایل است و ربطی به نسل‌های ارتباطی نظیر 3G یا 4G ندارد؛ بنابراین یک جز از کلی است که می‌تواند بسته بماند.

اما لحن معاون وزیر ارتباطات در ارتباط با جریمه‌های رایتل در حالی نرم‌تر شده که معتقد است بسته شدن سرویس تماس تصویری منجر به تأثیرگذاری در مدل کسب‌وکار این شرکت شده است.

حال باید این سوال را مطرح کرد که سرویس تماس تصویری (ویدئو کال) بالاخره سرویسی حیاتی است که می‌تواند کسب‌وکار یک اپراتور را تحت تأثیر قرار دهد یا سرویسی نه چندان حیاتی است که اگر به چالش آن برسیم می‌تواند برای همیشه قطع باشد؟!

رویکرد دوگانه مسئولان وزارت ارتباطات بیشتر به این می‌نماید که بعد از اجرای طرحی چون رومینگ ملی که به نفع رایتل تمام شد، درصدد حمایت قاطعانه از این اپراتور هستند.

دولت از همراه اول 40 درصد و از ایرانسل قریب به 25 درصد سهم دارد و رایتل هم تحت مالکیت سازمان تامین اجتماعی است که نهاد عمومی غیردولتی است.

همراه اول یکی از شرکت‌های زیرمجموعه مخابرات خصوصی شده است که 50 درصد به علاوه یک سهم آن متعلق به کنسرسیوم توسعه اعتماد مبین، 20 درصد سهام آن مربوط به دولت، 20 درصد متعلق به سهام عدالت، 5 درصد سهام ترجیحی کارکنان و 5 درصد نیز در قالب سهام خرد است.

اپراتور ایرانسل هم دو سهامدار عمده شرکت ام‌.تی‌.ان آفریقای جنوبی با 49 درصد سهم و شرکت گسترش الکترونیک ایران متشکل از صنایع الکترونیک ایران (صاایران) و بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی با 51 درصد سهم دارد؛ شرکت صاایران متعلق به وزارت دفاع است.

اما 100 درصد سهام اپراتور سوم یا همان رایتل طبق گفته معاون اقتصادی و برنامه ریزی سازمان تامین اجتماعی متعلق به این سازمان است؛ بنابراین شبه دولتی و قطعا زیر چتر حمایتی دولت است.

در حالی قرار است به جرایم رایتل طبق دستور وزیر ارتباطات سریعا رسیدگی شود که نجات امینی معاون اقتصادی و برنامه‌ریزی سازمان تامین اجتماعی در گفت‌وگو با یکی از رسانه‌ها عنوان کرده که رایتل جزو اولویت‌های سرمایه‌گذاری سازمان تأمین اجتماعی محسوب می‌شود به طوریکه هزار تا هزار و 500 میلیارد تومان سالانه در این پروژه از منابع داخلی سازمان تأمین اجتماعی در آن سرمایه‌گذاری می‌شود.

وی معتقد است که هم‌اکنون رایتل هزینه‌های جاری‌اش را تامین می کند ولی منابع سرمایه‌گذاری را از طرف سازمان تأمین اجتماعی تزریق می‌‌شود.

نجات امینی سودآوری برای این اپراتور را زمانی می‌داند که 9 میلیون سیم‌کارت توسط این اپراتور واگذار شود.

پیش از این مدیر عامل رایتل با بیان اینکه شرکت رایتل به اهداف عالیه خود شاید نرسیده اما آینده خوبی را پیش‌رو دارد، درباره سیم‌کارت‌های واگذار شده این اپراتور گفته بود که تعداد مشترکان این اپراتور به 2 میلیون و 700 هزار رسیده است.

در حالیکه تا شهریور سال گذشته (سال 92)، تعداد مشترکان این اپراتور 300 هزار بود.

طبق معیاری که معاون سازمان تأمین اجتماعی برای سودآوری این اپراتور ارائه داده، رایتل باید شش میلیون و 300 هزار سیم‌کارت دیگر که تبدیل به مشترک برای این اپراتور شوند، بفروشد.

اولین سیم‌کارت این اپراتور دی ماه 90 واگذار شده و ظرف 2 سال و یازده ماه توانسته به این میزان مشترک (2 میلیون و 700 هزار) دست پیدا کند؛ شاید با نموداری ذهنی بتوان زمان لازم برای واگذاری 6 میلیون و 300 هزار سیم‌کارت دیگر را متصور شد.

با توجه به اینکه رایتل هنوز به سوددهی نرسیده و با توجه به نوع فعالیت‌های آن همچنان نمی‌توان انتظار داشت تا این اپراتور به سوددهی برسد و از طرفی سرمایه‌ گذاری‌های آن را سازمان تأمین اجتماعی برعهده دارد، بنابراین می‌توان به این نتیجه رسید که جریمه این اپراتور مساوی است با کم شدن خزانه سازمان تأمین اجتماعی.

در حالی که اپراتورهای تلفن همراه در ارائه نسل سوم و چهارم با تبلیغات رنگارنگ گوی سبقت را از یکدیگر می‌ربایند اما مشکلات عدیده آن برای مشترکان موجب نارضایتی شده و البته هیچ کسی هم پاسخگو نیست.

در حالی که این روزها اپراتورهای تلفن همراه در استفاده از تکنولوژی‌های نوین برای ارائه خدمات اینترنت گوی سبقت را از یکدیگر می‌ربایند و به دنبال جذب مخاطبان و مشترکان بیشتری هستند، اما در عین حال استفاده از این خدمات مانند اینترنت همراه برای مشترکان معضلات و چالش‌های جدی به همراه دارد.

در حال حاضر اپراتورها با تبلیغات زیبا و متعدد استفاده از نسل سوم اینترنت همراه سعی در جلب مشترکان به این خدمات دارند اما سرعت و کیفیت این خدمات در حد این تکنولوژی نیست و در حالی که هنوز پوشش شبکه‌ای 3G تکمیل نشده و مشترکان با مشکلات بسیاری چه در سرویس تماس و چه دیتا مواجهند، خبر از راه‌اندازی نسل چهارم تلفن همراه در کشور می‌شود.

فردی که دارنده سیم‌کارت اپراتور دوم است می‌گوید: خدمات اینترنت همراه این شرکت مشکلات زیادی دارد، اول اینکه سرعت آن در مناطق مختلف با وجود تبلیغات گسترده که عنوان می شود مجهز به نسل سوم شده اما تفاوتی با نسل دوم ندارد.

مشترک دیگری که خود را سعید معرفی می‌کند، مطرح می کند: من یک بسته اینترنتی همراه یک روزه 15 مگابایتی با هزینه 500 تومان خریدم اما در عرض نیم ساعت تمام شد در حالی که استفاده چندانی از آن نکردم.

وی عنوان می‌کند: مشکل دیگر این است که علاوه بر هزینه بسته اینترنتی، تمام شارژ موبایلم بابت روشن بودن دیتا تمام شد در حالی که هیچ پیغامی از سوی اپراتور مبنی بر اتمام حجم دیتا و یا استفاده آزاد خارج از بسته‌های تعرفه‌ای وجود ندارد.

مجتبی از دیگر مشترکان این اپراتور است که از روند موجود و مشکلات اینترنت همراه گلایه می ‌کند. وی می‌گوید برای چندمین بار است که بسته تعرفه‌ای اینترنت همراه خریداری می‌کنم، اما علاوه بر هزینه آن، اعتبار و شارژ موبایلم نیز خالی می‌شود و پس از آن وقتی که می‌خواهم با فردی تماس بگیرم متوجه می‌شوم اینترنت همراه علاوه بر هزینه بسته شارژم را تمام کرده است.

هرچند پیش از این خبرگزاری فارس موضوع عدم اعلام اتمام بسته‌های اینترنتی اپراتور دوم را طی چند گزارش پیگیری کرده بود اما پاسخ این اپراتور قانع‌کننده نبود چرا که بنا به گفته آنها اطلاع از زمان پایان بسته‌های اینتنرتی با کد دستوری امکان پذیر است و اگر مشترکی درخواستی برای لغو نداده باشد حتی با پیامک هم اتمام بسته به او اعلام می‌شود. با این وجود تست چندباره این موضوع از سوی خبرنگار ما نشان می‌دهد که چنین پیامکی برای مشترک حتی در صورت عدم درخواست لغو ارسال نمی‌شود. این مشل حالا که قرار است اینترنت با سرعت بیشتری به مشترک اطلاع دهد نمود بیشتری خواهد داشت.

احمدی مشترک دیگری است که با مشکلات مشابهی مواجه است و اظهار می‌کند: به نظر می‌رسد فقط گرفتن پول از مردم به هر شکلی در میان این شرکت‌ها باب شده و هیچ تعلق خاطری نسبت به رضایتمندی وجود ندارد، چرا که فقط ظاهری از خدمات نوین ارائه می‌شود، اما باطن آن پر از ایراد است که فقط زیان آن برای مصرف‌کننده است.

این وضعیت برای اینترنت 3G اپراتور دیگر هم وجود دارد. یکی از مشترکان اپراتور اول به وجود مشکل مشابه اشاره می‌کند و می‌گوید: در حالی که نشانه اتصال به این نسل روی صفحه موبایل دیده می‌شود اما سرعت اتصال به اینترنت تفاوتی با نسل دوم ندارد و انتقال دیتا تا حدی کند پیش می‌رود که امکان باز کردن سایت و یا استفاده از پیام‌رسان‌های موبایلی یا وجود ندارد و یا در حد انتقال متن آن هم با تاخیر امکان پذیر است.

هرچند تعرفه اینترنت موبایل از 2.5 ریالی که پیش از این صحبت از آن بود به 0.5 ریال کاهش یافت اما با ایرادات موجود در ارائه این‌گونه خدمات، هزینه تمام‌شده که عمدتاً ناخواسته است بسیار زیاد بوده و عملاً هنوز اینترنت همراه نتوانسته جایگاه مناسب خود را پیدا کند.

نارضایتی مشترکان از خدمات تلفن همراه اعم از اینترنت، مکالمه و پیامک دیگر بر کسی پوشیده نیست چنانچه در هفته‌های اخیر و در جریان مناظره اپراتورهای تلفن همراه شاهد بودیم که 82 درصد شرکت‌کنندگان درنظرسنجی این برنامه نارضایتی خود را از خدمات تلفن همراه ابراز کردند.

وجود مشکلات مختلف در اپراتورها حتی با انتقاد نمایندگان مجلس هم روبرو شده و به تازگی رمضان‌علی سبحانی‌فر رئیس کمیته مخابرات و فناوری اطلاعات اعلام کرد: طرح تحقیق و تفحص از اپراتورهای تلفن همراه در مجلس وصول شده است که یکی از دلایل آن نارضایتی مشترکان و چگونگی ارائه خدمات نوین است.

هرچند ارائه خدمات نسل سوم و چهارم اینترنت همراه به تازگی در جریان است اما ارائه آن نباید موجب خسارت و زیان مشترکان شود بلکه به جای تبلیغات پر زرق و برق و سطحی، کیفیت خدمات و لمس آن از سوی مشترکان بهترین تبلیغات است.

اپراتور سوم تلفن‌همراه در سال 92، مبلغ 15275 میلیون ریال بابت تبلیغات هزینه کرده است؛ اپراتور دوم نیز هر سال یک درصد از درآمد خود را صرف تبلیغات می‌کند.

به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، موضوع تبلیغات یکی از فعالیت‌های اصلی اپراتورهای تلفن‌همراه است که معمولا اپراتورها در شروع فعالیت خود، توجه بسیاری را به این موضوع معطوف می‌کنند.

طبق آخرین اطلاعات منتشر شده، اپراتور سوم تلفن‌همراه در سال 92، مبلغ 15275 میلیون ریال (بیش از 1.5 میلیارد تومان) بابت تبلیغات هزینه کرده است.

رایتل در سال گذشته 9275 میلیون ریال بابت تبلیغات به صدا و سیما، مبلغ 4000 میلیون ریال به یک شرکت تبلیغاتی و مبلغ 2000 میلیون ریال به شرکت تبلیغاتی دیگری پرداخت کرده است.

از سوی دیگر پیش از این نیز مدیرعامل اپراتور دوم تلفن ‌همراه گفته بود: این اپراتور سالانه کمتر از یک درصد از درآمد خود را صرف تبلیغات می‌کند.

وی این رقم را در سال 92، معادل 25 میلیارد تومان عنوان کرده بود.

البته رقم‌های دیگری نیز بابت هزینه تبلیغات اپراتورهای موبایل در سال اعلام می‌شود که بسیار با رقم‌های اعلامی رسمی فاصله دارد اما از سوی اپراتورها به تایید نرسیده است.

اپراتور اول موبایل تا کنون رقمی بابت هزینه تبلیغات خود اعلام نکرده است.

سرویس اینترنت پرسرعت ایرانسل با گذشت بیش از یکماه از امضاء موافقتنامه ارتقاء شبکه ایرانسل به نسل های بالاتر ابهاماتی را برای مشترکان به همراه آورده است.

به گزارش خبرگزاری مهر، 13 مرداد طی مراسمی موافقتنامه ارتقاء شبکه اپراتور دوم تلفن همراه کشور به نسل های بالاتر (3G و 4G) به امضاء مدیرعامل ایرانسل و رگولاتوری رسید و مقرر شد پس از طی دوره آزمایشی و برطرف کردن مشکلات احتمالی، پروانه ارتقاء شبکه نیز صادر شود.

این اتفاق در روز سه شنبه 4 شهریورماه روی داد و پروانه ارتقاء شبکه و مجوز عرضه تجاری این سرویس نوین به اپراتور دوم اعطا شد. اکنون با گذشته 20 روز از دریافت پروانه ایرانسل گذشته ابهامات بسیاری برای مشترکین این سرویس جدید به وجود آمده است.

برخی از مشترکین ایرانسل مدعی هستند تعرفه هر کیلوبایت استفاده آزاد(بدون بسته) از اینترنت نسل 3 این اپراتور برخلاف تعرفه اعلام شده(نیم ریال) همچنان 5ریال محاسبه می شود.

با توجه به اینکه ایرانسل پایان بسته های اینترنت خود را بصورت خودکار اعلام نمی کند و بدلیل عدم اطلاع از پایان بسته های اینترنت همراه، زیان بسیاری به مشترکین می رسد، این موضوع قابل توجه است؛ زیرا (با تعرفه روز) هزینه ای در حدود 10 برابر برای مشترک در بر دارد.

علی اصغر عمیدیان -رئیس سازمان رگولاتوری نیز چندی پیش ضمن اعلام خبر نظارت دقیق بر صورتحسابگیری اپراتورها گفته بود: هزینه استفاده آزاد از دو سرویس GPRS و 3G در سیستم صورتحساب به تفکیک محاسبه می شود. وی همچنین تعرفه 3G را هر کیلو بایت نیم ریال و تعرفه GPRS را هر کیلو بایت 4 ریال اعلام کرده بود.

از دیگر مشکلاتی که مشترکین این اپراتور با سرویس اینترنت همراه خود اعلام می کنند، می توان به مشخص نبودن سرعت در بسته های ارائه شده اشاره کرد.

ارائه نسل 4 تلفن همراه یا همان 4G نیز یکی دیگر از مشکلات مطرح شده از سوی مشترکان این اپراتور است. ایرانسل در تبلیغات خود مکرراً از ارائه توأمان 3G و 4G خبر می دهد، در حالیکه هنوز در هیچ نقطه ای، مشترک عادی امکان استفاده از خدمات نسل چهارم تلفن همراه(4G) را ندارد.

نکته مورد سؤال دیگر این است که چرا ایرانسل 4G و LTE را تبلیغات بصورت مجزا اعلام می کند، در صورتی که LTE یکی از استانداردهای رایج در نسل چهارم تلفن همراه بوده و سرویس مجزای دیگری محسوب نمی شود.

یک سال پیش در گزارشی به گلایه مشترکان اپراتور دوم موبایل درباره عدم یادآوری پایان بسته اینترنت، پرداختیم. اکنون اپراتور روش دیگری را به جای اطلاع‌رسانی پیامکی اتخاذ کرده اما هنوز مشکل برخی از مشترکان حل نشده باقی مانده است.

خبرگزاری فارس، یک سال پیش در گزارشی با عنوان، «وقتی فراموشی اتمام بسته‌های اینترنت موبایل گران تمام می‌شود+پاسخ اپراتور» به موضوع عدم اطلاع‌رسانی درباره پایان بسته اینترنتی اپراتور دوم موبایل پرداخت و اعلام کرد: برخی کاربران تلفن همراه از اینکه یکی از اپراتورهای موبایل اتمام بسته‌های اینترنت را اعلام نمی‌کند گله‌ کرده‌اند و پس از آن با فراموشی مشترک، هزینه اینترنت را به صورت آزاد محاسبه می‌کند.

ر آن گزارش اعلام شد: «در موقع فعال‌سازی بسته‌های اینترنت ایرانسل، پیامکی برای مشترک ارسال می‌شود که مهلت استفاده از بسته و کدی که می‌تواند با آن از اعتبار زمانی و حجمی باقی‌مانده از بسته مطلع شود را به او اعلام می‌کند. اما زمانی که مهلت استفاده از بسته به اتمام می‌رسد، پیامکی مبنی بر اعلام اتمام مهلت بسته برای مشترک ارسال نمی‌شود و پس از آن هزینه اینترنت به صورت آزاد با قیمت هر کیلوبایت 5 ریال محاسبه می‌شود.

به این ترتیب اگر مشترک زمان پایان بسته را فراموش کرده باشد، هزینه اینترنت از شارژ مشترک کسر می‌شود و مشترکان این اپراتور که اغلب دارندگان سیم‌کارت‌های اعتباری هستند، با اتمام شارژ متوجه می‌شوند که اینترنت را نه از بسته بلکه به صورت آزاد مصرف کرده‌اند.

این روش کار اپراتور که تعداد افراد درگیر با آن کم هم نیست، مورد اعتراض مشترکان واقع شده است. آنها می‌گویند اپراتوری که برای هر کاری از جمله تبلیغ جدیدترین و جزئی‌ترین طرح‌ها و سرویس‌های خود، هر روز پیامک‌های زیادی ارسال می‌کند، چرا ارسال یک پیامک یادآوری اتمام مهلت بسته را دریغ می‌کند تا مشترک با ناآگاهی و بدون رضایت مجبور به پرداخت هزینه اینترنت آزاد شود.»
*جواب اپراتور در یک سال پیش

یک سال پیش فارس این موضوع را رسما از اپراتور مربوطه پیگیری کرد. پاسخ اپراتور این بود که «ایرانسل از ابتدای عرضه بسته های افزایشی و ترکیبی پیامک، مکالمه و اینترنت خود، امکان مشاهده گزارش لحظه‌ای باقی مانده اعتبار زمانی و حجمی هر بسته را از طریق کدهای دستوری برای مشترکان خود فعال کرده بود. براین اساس، مشترکان سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل در هر لحظه با شماره‌گیری کد دستوری #1*3*7*3*130* و مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری ایرانسل با شماره‌گیری کد دستوری #10*141* از خط ایرانسل خود می‌توانند گزارش لحظه‌ای اعتبار زمانی و حجمی بسته‌های GPRS خود را مشاهده کنند.

همچنین مشترکان ایرانسل برای اطلاع از طرح تعرفه فعال در حساب خود می‌توانند کد دستوری #1*8*7*140* را از خط اعتباری خود و مشترکین اعتباری که طرح تعرفه پیامک پلکانی ایرانسل را فعال کرده‌اند، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #15*141*از تعداد پیامک‌های ارسالی و نیز درصد تخفیف خود مطلع شوند.

همچنین ایرانسل سرویس مضاعف اعلام پیامکی پایان اعتبار بسته را نیز به بخش اعظم مشترکین خود عرضه کرده و برای باقی مشترکان نیز به زودی فعال خواهد کرد.»
*تاکید وزیر ارتباطات بر لزوم اطلاع‌رسانی درباره پایان بسته

اکنون با گذشت یک سال از وعده اپراتور، هنوز مشکل مشترکان برای اطلاع از پایان بسته برطرف نشده است. علیرغم اینکه این ایرانسل اعلام کرده بود: «سرویس اعلام پیامکی پایان اعتبار بسته را به بخش اعظم مشترکان خود عرضه کرده و برای باقی مشترکان نیز به زودی فعال خواهد شد» اما همچنان مشترکان ایرانسل از نبود سرویس اطلاع‌رسانی پیامکی پایان بسته اینترنت گله‌مند هستند.

اخیرا حتی نیز پای این موضوع به برنامه تلویزیونی وزیر ارتباطات نیز باز شد. محمود واعظی در برابر این گلایه مشترکان که علیرغم فعال‌سازی بسته‌های اینترنت، اما هزینه‌های چند 10 هزار تومانی اینترنت برایشان منظور شده، گفت: اپراتورها باید حتماً اتمام بسته اینترنت را به مشترکان اطلاع‌رسانی کنند. زیرا پس از اتمام بسته هزینه براساس مصرف آزاد محاسبه می‌شود.
*پاسخ جدید اپراتور

در ادامه پیگیری موضوع تا زمان حل نهایی آن، فارس بار دیگر علت نبود سرویس پیامکی اطلاع پایان بسته را از اپراتور جویا شده است.

دراین باره، اپراتور پاسخ داد: « اپراتور دوم امکان استعلام و نمایش در لحظه میزان اعتبار زمانی یا حجمی بسته را برای مشترکان را از طریق کد دستوری (USSD) که در هر لحظه و از هرکجا قابل انجام است، عرضه کرده است. مشترکان برای اطلاع از میزان اعتبار اینترنت همراه، باید کد *141*10# را از سیم کارت اعتباری و یا کد *130*3*7*3# را از سیم کارت دائمی شماره گیری کنند.

در حال حاضر و با فعال سازی سرویس نمایش خودکار هزینه برای تمامی مشترکان اعتباری ایرانسل، اعتبار باقی مانده بسته مشترک و میزان آن، به طور خودکار به اطلاع وی می‌رسد. فعال‌سازی این سرویس با ارسال یک پیامک بدون متن به 3940 انجام پذیر است.»
*راحت‌ترین روش حل مشکل و جلوگیری از تضییع حقوق مشترکان

اپراتور مربوطه همان پاسخ سال پیش را اکنون بار دیگر درباره مشکل اعلام کرده است. با این تفاوت که سال گذشته وعده داده بود اعلام پیامکی پایان بسته را برای بخش اعظمی از مشترکان راه‌اندازی کرده و برای باقی مشترکان نیز به زودی فعال خواهد کرد که امسال گویا این وعده را با «سرویس نمایش خودکار هزینه» جابه جا کرده است.

در این سرویس پس از خاموش و روشن کردن گوشی (یا فعال و غیرفعال سازی Airplan mode)، پیامکی مبنی بر میزان استفاه از اینترنت و باقی‌مانده بسته برای مشترک ارسال می‌شود که تا حدی نیاز مشترک را برطرف کرده است.

البته تجربه نشان داده پیشنهادات «استعلام مانده حساب با کد دستوری» یا «سرویس نمایش خودکار هزینه»، به دلیل اینکه نیاز به آموزش و آگاهی رسانی دارند، هنوز مشکل برخی مشترکان را حل نکرده است. از سوی دیگر با توجه به گسترش نرم‌افزارهای موبایل و به خصوص برنامه‌های ارتباطی که مشترک به دفعات در طی روز به اینترنت گوشی متصل است، این توقع که مشترک چندین بار در طی روز حجم بسته خود را چک کند، یک کار اضافی محسوب می‌شود که در صورت فراموشی، بار دیگر ناچار به پرداخت هزینه‌های اضافی اینترنت خواهد بود.

با توجه به این موضوع، به عنوان راحت‌ترین و کوتاه ترین روش، پیشنهاد می‌شود، علاوه بر اعمال روش‌های ابتکاری و دلخواه مورد نظر اپراتور که یک مزیت محسوب می‌شود، برای پایان یافتن به این مشکل و جلوگیری از تضییع حقوق برخی مشترکان، اپراتور دوم نیز مانند اپراتور اول، پایان بسته اینترنتی را به صورت خودکار در موعد مقرر طی پیامکی به اطلاع مشترک برساند.
گزارش از: فاطمه سامعی

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از صدور مجوز نسل سوم و چهارم تلفن همراه در هفته آینده و همزمان با هفته دولت خبر داد و گفت: شرکت‌های ایرانسل و همراه اول آمادگی ارایه خدمات خدمات نسل سوم را دارند.

به گزارش خبرگزاری فارس از تبریز، محمود واعظی در مراسم افتتاحیه چندین پروژه حوزه ارتباطات و اطلاعات آذربایجان‌شرقی اظهار کرد: سیاست دولت این است که در کشور آرامش باشد، اقتصاد رونق یابد، اشتغالزایی شود و به کمک خود مردم شاهد اجرای صحیح اقتصاد مقاومتی مدنظر مقام معظم رهبری و تغییر شرایط اقتصادی کشور باشیم.

وی افزود: رسیدن به خودکفایی از اهداف مهم دولت و نظام است، ولی بدین معنا نیست که نخواهیم از دستاوردهای علمی و صنعتی جهان بهره‌مند شویم، بلکه می‌خواهیم اقتصاد مملکت را از صدمه تکان‌هایی که به اقتصاد دنیا برمی‌خورد، حفظ کنیم و راه توسعه را در پیش گیریم.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات یادآور شد: دولت می‌خواهد سیاست خارجی مطمئن و تعامل سازنده‌ای با دنیا داشته باشد تا ضمن حفظ اصول، ارزش‌ها و خطوط ترسیم شده نظام، تصویر ایران را در دنیا آنطور که شایسته مردمش است، تغییر دهد.

واعظی با بیان اینکه آذربایجان‌شرقی همواره در تعالی فرهنگ و تمدن و پیشرفت و توسعه اقتصادی ایران نقش تعیین کننده‌ای داشته است و همه باید قدردان مردم و مسئولان این استان زرخیز باشیم، ابراز امیدواری کرد که با همدلی حاکم در کشور به قله‌هایی که نظام و مردم لیاقتش را دارند، برسیم.

وی اضافه کرد: سرمایه‌گذاری‌ها و فعالیت‌های مرتبط با ارتباطات و فناوری اطلاعات در آذربایجان شرقی در مقایسه با استان‌های همجوار بیشتر بوده و در اینجا فناوری‌های نسل 3 و 4 به شیوه مطلوبی برنامه‌ریزی شده و بسیاری از شهرهای استان به شبکه فیبر نوری متصل است.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات افتتاح دیتا سنتر و گیت وی بین‌المللی در استان را نشان از توجه خاص وزارتخانه به این استان دانست و ابراز داشت: همه درخواست‌های مطرح شده از سوی استاندار محترم و سایر دست‌اندرکاران را یادداشت کرده و در اولویت پیگیری‌های خود قرار خواهیم داد.

واعظی عنوان کرد: سرمایه‌گذاری‌های مطلوبی در زمینه تلفن ثابت و همراه و اینترنت در استان انجام گرفته و هفته آینده پروانه نسل 3 و 4 اپراتور ایرانسل و همراه اول را صادر می‌کنیم که عقب‌ماندگی‌های گذشته کشور در زمینه این تکنولوژی را هم جبران کنیم.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: می‌خواهیم مناطق محروم و مرزی کشور از امکانات بیشتری بهره‌مند شوند و سیاست‌گذاری‌های مطلوبی را در راستای اجرای طرح USO برنامه‌ریزی کرده‌ایم تا بخشی از بودجه وزارتخانه در روستاها و مناطق محروم هزینه شود.

موبنا – سعید همتی – تالیا ظاهرا از زمانیکه به مخابرات واگذار نشده بود تا حالا که به این شرکت واگذار شده، حال و روزش تغییر چندانی نکرده است.

قبل از واگذاری تالیا به مخابرات این شرکت رشد محدودی داشت و با مشکلات زیادی مواجه شد که بازگشایی گره آن در تغییر سهامدارانش عنوان شد.

این اتفاق کمی بعد رخ داد و مخابرات سهامدار تالیا شد. اما تالیا همچنان نتوانسته تحول بزرگی در محدوده عملکرد خود پیدا کند.

حالا مدیر روابط عمومی مخابرات می‌گوید، ‌تالیا طبق قرارداد، پیمانکار شرکت مخابرات ایران است و فکر می‌کنم اگر خود تالیا تجدید ساختار دهد و توسعه یابد، می‌تواند تمامی امکانات را در قالب شرکت مخابرات ایران در آینده دریافت کند.

وی افزود: درست است که در ارتباط با تالیا اینگونه مطرح شده اما اگر بپذیریم که اپراتوری نزدیک به مخابرات ایران است، شرایطی را برای آن فراهم می‌کنیم تا تمامی امکانات در اختیار آن قرار گیرد.

عبارات "اگر بپذیریم اپراتوری نزدیک به مخابرات است" و "اگر خود تالیا تجدید ساختار دهد"، کلیدی‌ترین مقصود مخابراتی‌ها محسوب می‌شوند.

به هر حال دو قید شرط اگر برای تالیا گذاشته شده که چنانچه تالیا آنها را بپذیرد می‌تواند روی تغییر اوضاع و احوال خود از سمت مخابرات حساب کند. اما این که چرا تالیا با وجود واگذاری به مخابرات همچنان با اگر و مگر مواجه است، خود جای بررسی دارد. ظاهرا مخابرات هنوز این پیمانکار را متصل به خود نمی‌داند و البته که تالیا هم ترجیح داده در تمام سال‌های گذشته زیاد به این مسال ورود پیدا نکند.

شاید هم تالیا به وضع موجود خود راضی است.

سخنگوی مخابرات ایران گفت: تالیا اولین اپراتوری است که رومینگ را با توجه به شبکه روستایی داشته و قطعا تالیا در آینده درون مخابرات توسعه پیدا می‌یابد.

داوود زارعیان در گفت‌وگو با تسنیم، در ارتباط با این موضوع که طبق سخنان مسئولان ارتباطی کشور، تالیا اپراتور نیست و از همین جهت نمی‌تواند وارد نسل‌های بالاتر ارتباطی شود، اظهار کرد: تالیا طبق قرارداد، پیمانکار شرکت مخابرات ایران است و فکر می‌کنم اگر خود تالیا تجدید ساختار دهد و توسعه یابد، می‌تواند تمامی امکانات را در قالب شرکت مخابرات ایران در آینده دریافت کند.

وی افزود: درست است که در ارتباط با تالیا اینگونه مطرح شده اما اگر بپذیریم که اپراتوری نزدیک به مخابرات ایران است، شرایطی را برای آن فراهم می‌کنیم تا تمامی امکانات در اختیار آن قرار گیرد.

سخنگوی مخابرات ایران تالیا را پیش قدم در بحث رومینگ دانست و گفت: این اپراتور رومینگ را با توجه به شبکه WLL روستایی که در اختیار دارد پیش از همه داشته لذا اگر مسائل دیگرش حل شود، قطعا برای توسعه کمکش می‌کنیم.

وی در پاسخ به این سوال که با توجه به تعیین سقف 6 میلیون مشترک برای تالیا در راستای توسعه، کمی دور از واقعیت نیست که این اپراتور بتواند سرپا بماند؟، گفت: قطعا تالیا در درون مخابرات توسعه پیدا می‌کند و شاید هم چنین موضوعی به سودش باشد.

زارعیان افزود: با توسعه شبکه روستایی تالیا و در اختیار داشتن هفت، هشت هزار آنتن WLL، قطعا در آینده توسعه پیدا خواهد کرد.

تالیا اولین اپراتور ارائه کننده سیم‌کارت اعتباری تلفن همراه در ایران است که سال 1383 آغاز به کار کرد.

اجرای فاز نخست رومینگ ملی تقریبا دو ماهه شد. بنابر اعلام ایرانسل هر روز حدود ۱۰۰ هزار مشترک رایتلی از شبکه ایرانسل استفاده می‌کنند.

به گزارش فارس، فاز نخست رومینگ ملی 25 خرداد ماه با امکان استفاده رایتل از آنتن‌های همراه اول و ایرانسل آغاز شد. یک ماه بعد نیز فاز تکمیلی این طرح با امکان استفاده همراه اول و ایرانسل از آنتن‌های یکدیگر به بهره‌برداری رسید که به گفته معاون وزیر ارتباطات قرار بود تا پایان هفته مقرر (27 تیرماه) رومینگ تمام نقاط مورد نظر دو اپراتور روی هم باز شود. البته این وعده هنوز به طور کامل عملیاتی نشده است.

55 روز از اجرای فاز نخست رومینگ ملی می گذرد و در آستانه ورود به دو ماهه شدن این طرح، در این رابطه معاون فنی ایرانسل در گفت‌وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس در پاسخ به این سؤال که فاز نخست رومینگ ملی بین اپراتور رایتل و ایرانسل را چگونه ارزیابی می‌کنید، گفت: آمارها نشان می‌دهد که تعداد قابل توجهی از مشترکان رایتل از شبکه ایرانسل استفاده کردند. ‌

علی اصغر عینی‌پور افزود: با توجه به تعداد فعلی مشترکان رایتل، آمار استفاده روزانه 70 هزار مشترک رایتلی از شبکه ایرانسل آمار مناسبی است.

وی تاکید کرد:‌ آمار مشخصی از اینکه چند هزار مشترک منحصر به فرد رایتلی به شبکه ایرانسل وارد شده است نداریم.

اشتراک سایت‌های مخابراتی سیار کشور جهت تکمیل آنتن موبایل اپراتورها در تمامی مناطق از جمله مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در راستای ضعف شبکه برخی شرکت‌های موبایلی بود که تحت عنوان رومینگ ملی در دو فاز از یک ماه و بیست روز گذشته اجرایی شد.

براساس این مصوبه تمامی اپراتورهای غالب موظف به خدمت‌رسانی اپراتورهای کوچک‌تر شدند، این گونه که اگر اپراتور کوچک در نقطه‌ای شبکه ارتباطی نداشت باید مشترکان آن را مهمان شبکه خود کنند و در قبال آن هزینه‌ای را از آن‌ها بگیرند.

البته دریافت هزینه از مشترکان اپراتوری دیگر که به مهمانی رفته‌اند روال پیچیده‌ای است اما قراردادهای بین اپراتوری این امکان را فراهم می‌آورد تا فایل‌های شارژینگ بین آن‌ها رد و بدل شود و نهایتا اپراتوری که مشترکانش را به هر میزان مهمان اپراتور دیگر کرده، هزینه آن را هم در موعد مقرر به اپراتور میزبان بپردازد.

استفاده از آنتن اپراتوری دیگر در قالب مکالمات صوتی، ارسال پیامک و تعامل با اتصالات اینترنتی، در سیستم فایل شارژینگ ذخیره می‌شود و این امکان را به اپراتور میزبان می‌دهد تا در پایان ماه با لیست کردن تمامی تعاملات شبکه‌ای، هزینه مشترکان اپراتور مهمان را برآورد کند.

یکی از نواقص عمده‌ای که اکنون در رومینگ بین رایتل با همراه اول و ایرانسل دیده می‌شود این است که وقتی مشترکان رایتل در نقطه‌ای آنتن ندارند و روی شبکه یکی از اپراتورهای ایرانسل یا همراه اول می‌روند، هزینه‌ای کمتر از مشترکان خود آن اپراتورها می‌پردازند.

این نقص رومینگ که البته بیش از یک ماه است هنوز رفع نشده، ناشی از کوتاهی اپراتورها در تعیین تعرفه واحد برای مشترک روم شده (پذیرش شده از دیگر اپراتورها در شبکه خود) است.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اپراتورها را مکلف کرده بود که برای اجرای چنین طرحی که البته ابهامات بسیاری نظیر اینکه چرا باید با مهمان شدن مشترکان اپراتوری در شبکه اپراتور دیگر بار ترافیک برای مشترکان خود آن اپراتور بالا رود و در نهایت کیفیت افت کند، دارد خودشان به توافقی بر سر تعرفه‌ها برسند در غیر اینصورت بعد از یک ماه به موضوع ورود می‌کند.

اما اکنون بیش از یک ماه گذشته و تعرفه‌ای بین رایتل و دیگر اپراتورها وضع نشده است و مشترکان رایتل در نقاط بدون آنتن به راحتی وارد شبکه دیگر اپراتورها می‌شوند و ترافیک آن‌ها را بالا می‌برند اما هزینه‌ای که بابت اینترنت می‌پردازند بسیار کمتر از مشترکان خود آن اپراتورهاست.

اکنون تعرفه اینترنت آزاد رایتل نیم ریال است و هنگامیکه مشترکان آن به شبکه ایرانسل و همراه اول هم می‌روند همین رقم را می‌پردازند در حالیکه ایرانسلی‌ها و همراه اولی‌ها برای ارسال و دریافت هر کیلو بایت داده 5 و 4 ریال از کاربران خود دریافت می‌کنند.

چنین وضعیتی با توجه به کامل نبودن شبکه رایتل، می‌تواند زمینه‌ساز مهاجرت مشترکان ایرانسل و همراه اول به رایتل شود زیرا اگر مشترکان اپراتور اول و دوم ارتباطی به رایتل بپیوندند در نقاطی که رایتل آنتن نداشته باشد با هزینه‌ای کمتر از اینترنت دو اپراتور دیگر استفاده می‌کنند.
تعرفه‌های پیشنهادی ایرانسل برای رایتل آماده شد

علیرضا قلمبر دزفولی مدیر عامل ایرانسل ضمن تأیید چنین نقصی در سیستم رومینگ بین مشترکان دو اپراتور همراه اول و ایرانسل با مشترکان رایتل، درباره چرایی این موضوع به تسنیـم گفت: متأسفانه در یک ماه گذشته به دلیل اینکه تیم ایرانسل تمرکز خود را بر نسل سوم گذاشته بود و به شدت درگیر دریافت مجوز پایلوت نسل سوم بودیم، نتوانستیم به این موضوع رسیدگی کنیم.

به گزارش تسنیم، مدیر عامل ایرانسل گفت: به دلیل این مشغله نشد که پیشنهاد نهایی خود را برای رایتل بفرستیم و تعرفه‌های رومینگ با ایرانسل را شرح دهیم.

وی با اشاره به اینکه تعرفه‌های پیشنهادی رومینگ با رایتل مشخص شده است، عنوان کرد: به زودی این تعرفه‌ها را برای رایتل که ۱۰۰ هزار مهمان در شبکه ما دارد، می‌فرستیم.

رایتلی‌ها باید هزینه‌ای برابر همراه اولی‌ها بپردازد

یکی از مسئولان اپراتور اول ارتباطی هم معتقد است که به هیچ عنوان نمی‌شود مشترکان منتقل شده رایتل به شبکه ما رقمی پایین‌تر از مشترکان اصلی شبکه ما بپردازند و این باگ (نقص) به زودی رفع می‌شود.

وی همچنین گفت: مجموعه تراکنش‌های مشترکان رایتل در شبکه همراه اول لیست و ذخیره شده است و با قطعی شدن تعرفه نهایی کل هزینه‌های مشترکان مهمان رایتل در شبکه همراه اول دریافت می‌شود.

او همچنین افزود: اینکه رایتل هم‌اکنون از مشترکانی که به شبکه ما می‌آیند همان تعرفه سابق و نیم ریال را می‌گیرد، مشکل خود این اپراتور است زیرا باید حداقل تعرفه ما را از مشترکانش بابت استفاده از شبکه دریافت کند در غیر اینصورت باید مابه‌التفاوت هزینه مشترکانش را از جیب بدهد

نسل سوم ارتباطات سرانجام از لایه انحصار خارج و به شکلی آزمایشی در سالگرد تحلیف روحانی در اختیار اپراتوری دیگر نیز قرار داده می‌شود.

به گزارش تسنیم، موج رقابتی شکل گرفته بر سر استفاده از خدمات نسل‌های جدید ارتباطی و به گوش رسیدن زمزمه‌هایی مبنی بر شکسته شدن انحصار اپراتور نسل سوم ارتباطی، بار دیگر امید را در دل جامعه مخابراتی زنده می‌کند.

امیدی که با انحصار و تمدید انحصار رایتل به یأس و ناامیدی میل می‌کرد، ظاهرا قوتی دگر بار خواهد یافت تا حداقل از کمترین کشورهای جهان در عرصه ارتباطات عقب نیفتیم.

روزگاری را پشت سر می‌گذاریم که ژاپن پیاده‌سازی نسل پنجم ارتباطات را وعده داده و برای اجرای چنین طرحی، سال 2020 را هدف گرفته است؛ حال بماند که کشورهای همسایه و آنهایی که به عقیده ما اصلا قدرتی نیستند که بخواهند حتی حق اظهار نظر داشته باشند درصدد پیاده‌سازی نسل چهارم ارتباطات و رقابت با کشورهای اروپایی و آمریکایی هستند.

مهم‌ترین دستاوردی که نسل سوم یا "3G" با خود به ارمغان می‌آورد و بر کسی پوشیده نیست، امکان برقراری ارتباطات با سرعتی بالاتر و حداکثر تا 42 مگابیت بر ثانیه (42Mbps) است.

خدماتی نظیر تماس‌های تصویری که اکنون در کشور مسدود است، بهره‌برداری از خدمات مالتی‌مدیا (صوت و تصویر)، بانکداری همراه و موضوعات در ارتباطات با تجارت الکترونیکی با فراهم‌سازی بسترهای این نسل امکان تحقق دارد.

کمترین انتظاری که از رایتل به عنوان اپراتور انحصاری ارائه دهنده خدمات این نسل می‌شد داشت، این بود که حتی‌الامکان طی مدت زمان طی شده‌ از آغاز بهره‌برداری تجاری این اپراتور (خرداد ماه 90)، بتوانیم شاهد ارائه نسل سوم به شکل وسیع در کشور باشیم زیرا پروانه این اپراتور دو سال انحصار را برای گارانتی آن به همراه داشت.

حال بماند که این اپراتور نه تنها قادر به تکمیل شبکه و پوشش خود نبود بلکه با اجرای طرح رومینگ ملی به سمت استفاده از آنتن‌های همراه اول و ایرانسلی که یک نسل پایین‌تر را ارائه می‌کردند، رفت که با این کار واقعا دیگر مشخص نیست مشترکان این اپراتور چه خدمات متمایزی را دریافت می‌کنند که مشترکان دیگر اپراتورها (همراه اول و ایرانسل) ندارند.

اما عملا چنین نشد و انحصاری که باید در خرداد سال گذشته به اتمام می‌رسید و همراه اول و ایرانسل نیز اجازه ورود به خدمات این نسل را می‌یافتند، با درخواست رایتل تمدید شد. البته هنوز مشخص نیست که مدت زمان انحصار تمدید شده یا زمان لازم‌الاجرا شدن پروانه این اپراتور تغییر کرده است.

با این حساب بیش از یک سال دیگر عقب افتادیم و سرمایه‌گذاری بالغ بر چهار هزار میلیارد تومان از سوی همراه اول و شاید اعداد و ارقامی در همین رنج از سوی ایرانسل برای توسعه شبکه‌شان به کما رفت.

تمدید انحصار رایتل شاید یک سال اسمی پیشرفت کشور را دچار اختلال کرده باشد اما به دلیل رواج خدمات نسل سوم از سال 2005 در کشورهای جهان، 9 سال از دنیا عقب افتادیم.

با تمامی این تفاسیر و علی‌رغم میل باطنی مسئولان اپراتور سوم ارتباطی، انحصار رایتل رو به پایان است و واعظی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به محض ورود در وزارتخانه مربوطه این موضوع را به شکل قطعی مطرح کرد و گفت که انحصار رایتل تمدید نخواهد شد.

وی همچنین عنوان کرد که در پایان این انحصار به عبارتی پایان مرداد ماه جاری، مجوزهای این نسل به سایر اپراتورهای حائز شرایط ارائه خواهد شد و ارائه خدمات نسل سوم به نیمه دوم سال 93 خواهد افتاد.

اما موضوع به همین جا ختم نمی‌شود و وزیر در افتتاح فاز نهایی رومینگ ملی بین همراه اول و ایرانسل با مژده ارائه خدمات نسل سوم در کشور، گفت: مذاکرات نسل سوم را انجام داده‌ایم و در نیمه دوم امسال شاهد حضور اپراتورهایی برای ارائه خدمات در این زمینه خواهیم بود و البته باید این را دانست سازمان تنظیم مقررات تنها به اپراتورهایی مجوز نسل سوم را می‌دهد که تمامی مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات را رعایت کرده و به شروط درنظر گرفته پایبند باشند.

واعظی افزود: کارها در این حوزه خوب پیش می‌رود و امیدواریم 12 مردادماه که روز تحلیف ریاست جمهوری دوره یازدهم است اپراتوری که آمادگی دارد به‌ صورت پایلوت در چند نقطه تهران خدمات نسل سوم را ارائه کند و از اول شهریورماه نیز در صورت مناسب بودن خدماتش پروانه فعالیت در این نسل را بگیرد.

با این مژدگانی می‌توانیم به قاطعیت وزارت ارتباطات در پایان بخشیدن به تمامی حواشی این حوزه امیدوار باشیم و از فردا نسل سوم را هرچند به شکل پایلوت برای عده‌ای از مشترکان ارتباطی شاهد باشیم.

مراسم تنفیذ حسن روحانی در بعدازظهر شنبه 12 مرداد 1392 انجام گرفت.

تحلیف یازدهمین دوره ریاست جمهوری نیز در 13 مرداد 1392 در مجلس شورای اسلامی با حضور شخصیت‌ها، مقامات داخلی و خارجی بر‌گزار گردید.

معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: افزایش نرخ مکالمات و پیامک سیم کارتهای اعتباری ایرانسل از اول مردادماه و مطابق چارچوب مصوبات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صورت گرفته است.

اپراتور دوم تلفن همراه - ایرانسل - برغم تاکیدات چندماهه اخیر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر لزوم کاهش تعرفه های موبایل، تعرفه مکالمات سیم کارتهای اعتباری خود را افزایش داد.

حسن رضوانی - معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگو با مهر، درباره تغییر نرخ های ایرانسل اظهار داشت: ایرانسل تصمیم برای تغییرات تعرفه ای خود را 30 تیرماه 93 به رگولاتوری اعلام کرده است.

وی با بیان اینکه براساس تصمیمات این اپراتور، تغییرات تعرفه ای برای سیم کارتهای اعتباری ایرانسل خواهد بود افزود: براین اساس نرخ تماس از سیم کارتهای اعتباری به تلفن ثابت و تعرفه پیامک چندرسانه ای این اپراتور کاهش پیدا کرده است اما تعرفه مکالمات داخل شبکه و خارح از شبکه به مقصد موبایل با افزایش همراه بواز 62 تومان افزایش داشته و خارج از شبکه به مقصد موبایل افزایش داشته است.

معاون رگولاتوری با بیان اینکه این تغییرات و افزایش تعرفه ها در چارچوب مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات بوده و مغایر با قانون نیست، ادامه داد: طبق مصوبات این کمیسیون، اپراتورهای تلفن همراه می توانند تا 20 درصد تعرفه سیم کارتهای دائمی، نرخ مکالمات و پیامک سیم کارتهای اعتباری خود را افزایش دهند.

وی با تاکید بر اینکه ایرانسل برای اطلاع رسانی از طریق سایت رسمی و پیامک اقدام کرده است، گفت: بررسی ها نشان می دهد که اطلاع رسانی از طریق پیامک برای مشترکان اعتباری این اپراتور ضعیف بوده و این پیامک به همه مشترکان ایرانسل نرسیده است.

به گزارش مهر، نرخ مکالمات و پیامک سیم کارتهای اعتباری ایرانسل در حالی افزایش یافته است که این اپراتور برای جلب رضایت وزیر ارتباطات حدود دو ماه پیش تعرفه مکالمات سیم کارتهای دائمی خود را کاهش داده بود.

محمود واعظی چندی پیش با تقدیر از ایرانسل و رایتل که تعرفه هایشان را کاهش داده بودند از همراه اول خواسته بود در تعرفه مکالماتش تجدیدنظر کند.

بالغ بر 90 درصد مشترکان اپراتور ایرانسل از سیم کارتهای اعتباری این اپراتور استفاده می کنند.

با تغییرات صورت گرفته تماس داخل شبکه از دقیقه‌ای 620 ریال به 669 ریال تغییر یافته است.

همچنین نرخ پیامک لاتین از 160 ریال به 199 ریال و تعرفه پیامک فارسی از 100 ریال به 105 ریال افزایش پیدا کرده است.

همچنین تماس خارج شبکه ایرانسل (از خط ایرانسل به خط ثابت) که پیش از این دقیقه‌ای 852 ریال بود اکنون به 799 ریال تغییر کرده است.

تماس خارج از شبکه ایرانسل (از خط ایرانسل به دیگر خطوط تلفن همراه) نیز از 852 ریال به 929 ریال تغییر یافت.

ایرانسل از ابتدای مرداد بدون اطلاع‌رسانی تعرفه‌های سیم‌کارت‌ اعتباری را افزایش داده‌ است. وزیر ارتباطات پیش‌‌تر از ایرانسل و رایتل بابت اینکه مراعات مردم را می‌کنند و تعرفه‌ها را کاهش داده‌اند، تشکر و قدردانی کرده‌ بود.

به گزارش فارس، روز گذشته اتفاق عجیبی در بازار اپراتورهای تلفن‌همراه رخ داد. خبر افزایش پنهان تعرفه‌های ایرانسل به سرعت و به صورت گسترده منعکس شد و اهمیت این خبر به دلیل شرایط و اوضاع فعلی بازار تلفن‌همراه کشور بود.

ایرانسل از ابتدای مرداد بدون اطلاع‌رسانی به مشترکان تعرفه‌ مکالمه و پیامک سیم‌کارت‌ اعتباری را افزایش داده‌ است و این موضوع روز گذشته کشف شد. در حالی که مشترکان این اپراتور هر روز چندین پیامک با موضوع اطلاع‌رسانی سرویس‌ها و خدمات ویژه دریافت می‌کنند؛ اما اپراتور درباره افزایش تعرفه‌ها هیچ اطلاع‌رسانی انجام نداده است. اپراتورها موظف‌اند پیش از تغییر تعرفه‌ها اطلاع رسانی کافی به مشترکان خود انجام دهند.

اما علت افزایش تعرفه‌های ایرانسل در سکوت را می‌توان در ماجرای اخیر وزارت ارتباطات و اپراتورها درباره تعرفه‌ها پیدا کرد. چندی است که وزارت ارتباطات موضوع رقابت بین‌اپراتورها با کاهش تعرفه‌ها و افزایش خدمات را در دستور کار جدی قرار داده است.

ماجرا از آنجا آغاز شد که کف و سقف تعرفه‌های جدید موبایل در کمیسیون تنظیم مقررات به ریاست وزیر ارتباطات، به تصویب رسید و همراه اول این تعرفه‌ها را به اجرا گذاشت. مدتی بعد در فشار افکار عمومی، وزیر از این افزایش تعرفه انتقاد کرد و گفت: «همراه اول در انتخاب تعرفه بی سلیقگی کرده است. البته این اپراتور خلاف قانون انجام نداده است؛ مبنای کار نرخ مکالمه 499 ریال به ازای هر دقیقه است و این اپراتور مجاز است که تا 20 درصد نیز این نرخ ها را افزایش دهد. ایرانسل نرخ 499 ریال را نگه داشته، رایتل نیز پس از صحبت‌های روز گذشته من تعرفه را کاهش داده است.»

وزیر بارها تاکید کرد که رویکرد وزارت ارتباطات کاهش تعرفه در عین افزایش کیفیت است.

این ماجرا در مراسم بهره‌برداری از فاز نخست رومینگ ملی ادامه‌دار شد. وزیر این بار در حضور سه مدیرعامل اپراتور تلفن‌همراه کشور با انتقاد دوباره از تعرفه همراه اول، از عدم افزایش تعرفه‌های ایرانسل و رایتل تشکر کرد.

پس از آن رایتل تعرفه‌های خود را به میزان حداکثر 10 درصد کاهش داد.

ایرانسل نیز تعرفه سیم‌کارت دائمی خود را کاهش داد و از آنجا که حدود 90 درصد مشترکان این اپراتور اعتباری هستند و این تخفیف شامل تعداد کمی از مشترکان ایرانسل شد.

اما انتقادهای وزیر از افزایش تعرفه همراه اول و تشکر از اپراتورهایی که افزایش تعرفه نداشته‌اند به این جا ختم نشد. چندی بعد نیز در مراسم تکمیل رومینگ ملی، واعظی گفت: از دو اپراتوری که در جلسه گذشته از آنها خواهش کردم کمی بیشتر مراعات مردم را بکنند و نه تنها تعرفه‌ها را بالا نبردند بلکه کاهش دادند، تشکر می‌کنم. او سپس با اشاره به الزام اپراتورها به اجرای رومینگ ملی، ادامه داد: اما معتقدم دولتی که نتواند آنچه را اراده می‌کند انجام دهد، بهتر است این کار را کنار بگذارد.

ماجرا از موضوع تعرفه‌ها نیز فراتر رفت. وزیر گفت: رومینگ ملی مقدمه ترابردپذیری (جابه جایی شماره بین اپراتورها) و ترابردپذیری یکی از چند شرط دریافت مجوز نسل 3 و بالاتر است.

واعظی گفت: یک اپراتوری که گویا رضایت برای اجرای ترابرد پذیری شماره تلفن همراه ندارد بداند هرچقدر هم که هزینه کند اما مصوبات کمیسیون را اجرا نکرده باشد فکر نکنند که در لحظه آخر می‌توانند به وزارت فشار بیاورند و وزارتخانه پروانه صادر خواهد کرد بلکه چنین نخواهد شد. طبق گزارشی که دیشب دریافت کرده‌ام با یکی از اپراتورها کارها خیلی خوب پیش می‌رود و در روز 12 مرداد که سالگرد تحلیف ریاست جمهوری است، یکی از اپراتورها آمادگی دارد به صورت پایلوت در چند نقطه از تهران نسل 3 را به اجرا درآورد و فرکانس لازم را نیز تا پایان جاری به آن اختصاص خواهیم داد تا در نهایت اول شهریورماه نسل 3 توسط این اپراتور ارائه شود.

پس از مرور تمام این وقایع، از جمله دلایل پنهان‌کاری ایرانسل در افزایش تعرفه‌ها را می‌توان امیدواری‌ و قدردانی‌های وزارت ارتباطات از ایرانسل بابت مراعات مردم، هجمه دولتی و رسانه‌ای وارده به همراه اول پس از افزایش تعرفه‌ها و امتیازهای احتمالی به دلیل حسن همکاری از جمله نخستین مجوز نسل 3 و بالاتر، برشمرد.

اکنون ماجرای تعرفه‌ها و رقابتی که وزارت ارتباطات برای کاهش تعرفه‌های اپراتورها به راه‌انداخته بود، رنگ خیال گرفته است. ایرانسل با کاهش تعرفه برای 10 درصد مشترکان تعرفه را برای 90 درصد مشترکان افزایش داده است و خبری از کاهش تعرفه واقعی به نفع مشترک نیست.

حالا واکنش وزارت ارتباطات نسبت به این اقدام ایرانسل قابل پیش‌بینی نیست. اما به طور یقین افزایش پنهانی و بدون اطلاع تعرفه‌های ایرانسل موضوعی است که باید از سوی رگولاتوری پیگیری شود.

چندی پیش در جریان دستورات و شروط وزارت ارتباطات برای ارائه مجوز نسل 3 به اپراتورها، صابر فیضی یکی از مدیران کهنه‌کار مخابراتی کشور گفته بود: اقتصاد دستور نمی‌فهمد. علمی است که اصول دارد.

بدنبال کاهش تعرفه سیم‌کارت‌های اعتباری پس از یکسان سازی(فلت شدن) تعرفه‌ها، همراه اول در قالب ارائه بسته‌های عیدانه، به مشترکین دائمی خود پایین ترین تعرفه را ارائه می‌دهد.

به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، به مناسبت فرا رسیدن عید سعید فطر، اپراتور اول تلفن همراه کشور از روز سه شنبه 7 مردادماه (عید سعید فطر) تا روز یکشنبه 13 مهرماه(عید سعید قربان)، با ارائه 2 بسته عیدانه مکالمه به مشترکین دائمی خود، پایین‌ترین تعرفه مکالمه کشور را هدیه ارائه می‌دهد.

براساس این طرح، مشترکین دائمی همراه اول با ثبت‌نام و خرید یکی از بسته‌های عیدانه می‌توانند با تعرفه بسیار کمتری مکالمه کنند.

در بسته شماره یک، تعرفه یک دقیقه مکالمه داخل شبکه در کل ساعات شبانه روز، 399ریال و هزینه فعالسازی 50 هزار ریال در نظر گرفته شده است. همچنین در بسته شماره دو، تعرفه یک دقیقه مکالمه داخل شبکه در کل ساعات شبانه روز، 299 ریال با هزینه فعالسازی 200 هزار ریال است.

در این طرح، اعتبار بسته ها 30 روزه بوده و مشترک تا 30 روز پس از ثبت‌نام می‌تواند از آن بهره‌مند شود.

تعرفه‌های مذکور برای مکالمات درون شبکه (همراه اول و تلفن ثابت) اعمال شده و نیز شامل مکالمات رومینگ و خارجه نمی‌شود.

مشترکین نمی‌توانند پیش از پایان بسته قبلی، برای خرید بعدی همان بسته اقدام کنند و مشترک امکان فعالسازی همزمان دو بسته از دو نوع مختلف را نیز ندارد. همچنین امکان غیرفعالسازی بسته تا پایان مهلت اعتبار بسته برای مشترک وجود ندارد.

بر اساس طرح مذکور، مشترکینی که بسته شماره دو را خریداری کرده‌اند، امکان جابه جا نمودن بسته و تعویض به بسته شماره یک را ندارند.

مشترکین می‌توانند با ارسال پیامک به سامانه 8061 یا شماره گیری کد دستوری #335*111* نسبت به فعالسازی، دریافت راهنما، تعویض بسته و دریافت صورت وضعیت بسته خود اقدام کنند.

اپراتور دوم تلفن همراه که تاکنون برای اطلاع‌رسانی درباره هر یک از خدمات خود اخبار متعددی را در رسانه‌ها منتشر می‌کند، این بار بدون هیچ اطلاع‌رسانی به افزایش تعرفه‌های خود اقدام کرده است.

به گزارش (ایسنا)، ایرانسل به تازگی در تعرفه‌هایی که برای سیم‌کارت‌های اعتباری خود بر روی سایت این شرکت اعلام کرده تغییراتی را ایجاد کرده است و تعرفه‌های خود را در اکثر بخش‌ها افزایش داده و تنها در ارتباط با تماس از ایرانسل اعتباری به تلفن ثابت هزینه‌ها را تا حدی کاهش داده است.

این در حالی است که پیش از این اظهارات مدیر عامل اپراتور دوم این شائبه را ایجاد کرده بود که قرار است تعرفه سیم‌کارتهای اعتباری اپراتور دوم افزایش پیدا کند.

اواخر خرداد ماه امسال در مراسم رونمایی از فاز اول رومینگ ملی وزیر ارتباطات افزایش تعرفه‌های همراه اول را نوعی بدسلیقگی دانست. مدیر عامل اپراتور دوم نیز در پاسخ به ایسنا درباره برنامه ایرانسل در زمینه افزایش تعرفه‌ها اظهار کرد:‌ در زمینه سیم کارت‌های دائمی تاکنون تعرفه ما پایین ترین تعرفه ممکن بوده و قصد افزایش این تعرفه را هم نداریم.

اما دزفولی در این زمینه درباره تعرفه‌های ایرانسل اعتباری صحبتی درباره عدم افزایش تعرفه نکرد و همین موضوع باعث شد که این گمانه زنی ایجاد شود که ایرانسل تصمیم به افزایش تعرفه سیم‌کارت‌های اعتباری خود دارد. بعدها حتی این شرکت اخباری مبنی بر کاهش تعرفه سیم کارت‌های دائمی خود را منتشر کرد اما نکته جالب آن که از میان تمام سیم‌کارت‌های واگذار شده ایرانسل تنها حدود یک میلیون سیم‌کارت دائمی هستند و اغلب مشترکان اپراتور دوم مشترکان اعتباری به شمار می‌روند.

حال اپراتور دوم در اقدامی یکباره بدون هیچ نوع اطلاع‌رسانی اقدام به افزایش تعرفه‌های خود کرده و تعرفه‌های جدید را بر روی سایت خود قرار داده‌ که این تغییر تعرفه توسط برخی رسانه‌ها منتشر شده است و حال سوال این است که آیا بحثی مانند تعرفه‌ها که یکی از مهمترین بحث‌های مربوط به مشترکان به شمار می‌رود جای اطلاع رسانی نداشته است؟

عبدالله افتاده- این روزها اپراتور سوم تلفن‌همراه با توجه به در اختیار گرفتن رومینگ ملی اقدام به پخش تبلیغات گسترده‌ای در صدا و سیما با عنوان پوشش کامل رایتل از خزر تا خلیج همیشه فارس می‌کند که البته فی نفسه این موضوع مشکلی ندارد اما مشکل اصلی که این روزها نیز خریداران سیم‌کارت‌های این اپراتور را آزرده خاطر کرده موضوع مهمی‌است که در تبلیغات رایتل به آن هیچ اشاره‌ای نمی‌شود. در حال حاضر مشترکان رایتل نه تنها در مکان‌هایی که این اپراتور فاقد پوشش است بلکه در تمامی ‌نقاط کشور و حتی نقاط تحت پوشش این اپراتور، می‌توانند از شبکه دو اپراتور همراه اول و ایرانسل استفاده کنند.
مشترکان بی اطلاع

پوشش رایتل در سراسر کشور با کمک دو اپراتور دیگر تکمیل شده درست است اما اینکه این به معنی کامل شدن پوشش نسل سوم تلفن‌همراه در سراسر کشور است کاملا اشتباه است. در حال حاضر برخی از کاربرانی که به تازگی و در پی تبلیغات رایتل اقدام به خرید سیم‌کارت‌های این اپراتور به امید استفاده از اینترنت پرسرعت کرده‌اند، حالا متوجه شده‌اند نه تنها اینترنت نسل سومی در کار نیست بلکه قیمت اینترنت گرانتری نیز باید پرداخت کنند.

در خوشبینانه‌ترین حالت سرویس‌های رایتل در طرح رومینگ ملی به نسل 2.75 تقلیل می‌یابد و این یعنی مشترکان رایتل در این نقاط که چندین ده برابر پوشش رایتل نیز است، امکان استفاده از اینترنت پرسرعت نسل سوم تلفن‌همراه را ندارند و سرعت اینترنت آنها دقیقا با همراه اول و ایرانسل به دلیل تکنولوژی پایین این اپراتورها برابری می‌کند. به این ترتیب عملا مشترکان رایتل تنها امکان مکالمه صوتی، پیامکی و اینترنت با سرعت پایین را در این وضعیت خواهند داشت و این دقیقا همان موضوعی است که رایتل سعی می‌کند بر آن سرپوش بگذارد چرا که در تبلیغات گشترده این شرکت هیچ صحبتی از این موضوع نمی‌شود. البته ناگفته نماند که در حال حاضر نیز امکان استفاده از اینترنت در طرح رومینگ ملی برقرار نیست.
رویای نسل سوم از خزر تا خلیج فارس

این در حالی است که رایتل در ایام برگزاری جام جهانی اقدام به انجام تبلیغات میلیاردی از طریق صدا و سیما کرد و تنها به این نکته بسنده کرد که پوشش شبکه‌اش از خزر تا خلیج فارس تکمیل شده، همین عامل باعث شد تا برخی مشترکان کم اطلاع به امید تجربه استفاده از نسل سوم اقدام به خرید سیم‌کارت‌های این اپراتور با تصور پوشش نسل سوم در سراسر کشور کنند.

براساس گزارش‌های دریافتی از سطح بازار بسیاری از مردم پس از خرید سیم‌کارت‌های رایتل متوجه می‌شوند که سرویس‌های سیم‌کارت رایتل در نقاطی که تحت پوشش رومینگ ملی است هیچ تفاوتی با سرویس‌های همراه اول و ایرانسل نمی‌کند و عملا تجربه استفاده نسل سوم از خزر تا خلیج فارس تنها یک رویاست.

به عبارت دیگر رایتلی‌ها در نقاط فاقد آنتن دیگر سرعت موبایل نسل 3 نداشته و باید مانند بقیه کاربران موبایل کشور از اینترنت نسل 2 استفاده کنند. بهای اینترنت اپراتورهای دیگر نیز با بهای اینترنت رایتل متفاوت است. به این ترتیب کاربران رایتل در نقاط فاقد آنتن رایتل اینترنت کند‌تر و گران‌تر از قبل دریافت می‌کنند.

موضوعی که توجه مشترکان این اپراتور را می‌طلبد و آنها باید مراقب هزینه اینترنت خود باشند.

در خبرها آمده بود تا پیش از این تصور می‌شد بزرگترین مشکل رایتل نداشتن پوشش کشوری و عقب‌ماندگی این اپراتور در نصب دکل‌های مخابراتی باز می‌گردد. البته که رایتل از وجود این مساله در رنج بود.

اما با تحقق گام اول رومینگ ملی که در آن رایتل از پوشش کشوری همراه اول برخوردار می‌شد و تصور بر این بود که شاید 90 درصد مشکلات این اپراتور حل شده، حالا ظاهرا مشترکان این اپراتور با مساله جدیدی روبه رو هستند.

بر اساس اظهارات مدیرعامل رایتل، بالغ بر 80 درصد کاربران این اپراتور که یک درصد از مشترکان کل کشور را جذب خود کرده، تنها برای استفاده از اینترنت نسل سوم موبایل اقدام به خرید سیمکارت‌های رایتل کرده‌اند.
پاسخ رایتل به این مشکل

اما مجید صدری مدیر عامل اپراتور سوم در پاسخ به این سوال که چرا باید مشترکان اپراتور سوم متضرر شده و در شرایطی که رایتل آنتن ندارد، هم اینترنتی از نسل‌های پایین‌تر دریافت کرده و هم هزینه اضافی پرداخت کنند گفته: به هر حال هنگام استفاده از رومینگ ملی بخشی از مشترکان ما هم مشترکانی هستند که برای تماس‌های خود از شبکه اپراتورهای دیگر استفاده می‌کنند از سوی دیگر این مساله به کاربران اطلاع داده می‌شود و از طریق پیامکی به مشترک اعلام می‌شود که اینترنت او به دلیل عدم دسترسی به پوشش مناسب در منطقه به اپراتورهای دیگر منتقل شده است.

اما این موضوعی نیست که رایتل به شکل شفاف در تبلیغات سراسری خود در کانال‌های تلویزیونی که حدود 200 میلیارد تومان برآورد می‌شود، به کاربران و خریداران اعلام شود. این اپراتور تنها شعار از خزر تا خلیج فارس را به کاربران خود گوشزد می‌کند در حالی که کاربران نمی‌دانند که این پوشش شامل نسل سوم موبایل نیست بلکه تنها می‌توان از مکالمات این اپراتور استفاده کرد.
علت سکوت رگولاتوری

اما سکوت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این زمینه که یکی از وظایف اصلیش حمایت از حقوق مصرف کنندگان خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات است جای سوال دارد. چرا که این موضوع و عدم ارایه اطلاعات کامل به مشترکان تلفن‌همراه در تبلیغات اخیر این اپراتور کاملا مشهود است و اینکه چرا تاکنون اقدامی‌در جهت جلوگیری از پخش این تبلیغات نشده سوالی بی پاسخ است.

به هر تقدیر این حق مشترکان تلفن‌همراه است که زمانی که اقدام به خرید سیم‌کارت نسل سوم می‌کنند بدانند که در چه نقاطی امکان استفاده از سرویس‌های نسل سوم را دارند و شفاف به آنها گفته شود که پوشش خزر تا خلیج فارس تنها برای مکالمات صوتی، پیامک و اینترنت در حد نسل 2.75 است.

جالب آنکه هفته گذشته کمیسیون تنظیم مقررات در جهت حمایت از مصرف کنندگان مصوبه‌ای مبنی بر دستورالعمل نحوه تبلیغات و اطلاع رسانی دارندگان پروانه ارایه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات به تمام شرکت‌های فعال در این عرصه ابلاغ کرد.

در این مصوبه تاکید شده است که شرکت‌ها باید در تبلیغات رادیویی و تلویزیونی خود، خلاصه موضوع پروانه و مرجع صدور آن را اعلام کنند. در ارتباط با تبلیغات مکتوب نیز اعم از تبلیغات در بیلبورد‌ها، جراید و اینترنت، اینگونه عنوان شده است که باید نام کامل شرکت مندرج در پروانه، شماره پروانه، مرجع صدور پروانه، قلمروی فعالیت، شماره تلفن حداقل یکی از دفاتر مرکزی و پشتیبانی و نشانی پایگاه اطلاع‌رسانی اینترنتی با فونتی مناسب و کاملا شفاف و خوانا اعلام شود.

به نظر می‌رسد مدیرانی که این طرح را آماده و به کمیسیون تنظیم مقررات برای تصویب ارایه داده‌اند فراموش کرده‌اند که مهمترین بخش یک تبلیغ محتوایی است که در آن ارایه می‌شود و نظارت بر آن از هر موضوعی واجب‌تر است.

چرا رگولاتوری در این موضوع به جای پیشگیری از ارتکاب تخلف و گنجاندن بندهای جریمه‌ای سنگین به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و اغفال مشترکان، تلاش می‌کند تا با پول شرکت‌های خصوصی خود را به عنوان نهاد ناظر در این حوزه معرفی کند. تا اگر کسی شکایتی داشت به این نهاد مراجعه کند.

آیا بهتر نیست قبل از اینکه شرکت‌ها تخلفی را انجام دهند روشی به کار گرفته شود که راهی برای بروز تخلف وجود نداشته باشد یا اینکه جرایم به اندازه‌ای سنگین باشد که خلافکاران از ترس جریمه شدن جرات استفاده از راه‌های خلاف را نداشته باشند.

منبع: هفته نامه عصر ارتباط

تعرفه مکالمات و پیامک سیمکارت اعتباری ایرانسل افزایش یافت. تماس داخل شبکه از دقیقه‌ای 620 ریال به دقیقه‌ای ۶۶۹ ریال و تعرفه پیامک لاتین از 160 ریال به 199 ریال تغییر کرده است.

به گزارش فارس، اپراتور دوم تلفن همراه به تازگی تعرفه‌های مکالمه سیم‌کارت اعتباری خود را افزایش داده است.

به این ترتیب تماس داخل شبکه ایرانسل (از خط ایرانسل به ایرانسل دیگر) که پیش از این دقیقه‌ای 620 ریال بود اکنون به دقیقه‌ای 669 ریال افزایش یافته است.

همچنین تماس خارج شبکه ایرانسل (از خط ایرانسل به خط ثابت) که پیش از این دقیقه‌ای 852 ریال بود اکنون به 799 ریال تغییر کرده است.

تماس خارج از شبکه ایرانسل (از خط ایرانسل به دیگر خطوط تلفن همراه) نیز از 852 ریال به 929 ریال تغییر کرده است.

تعرفه پیامک فارسی این اپراتور نیز در گذشته 100 ریال بود که اکنون به 105 ریال افزایش یافته است؛ تعرفه پیامک لاتین نیز از 160 ریال به 199 ریال تغییر کرده است.

سخنگوی کمیسیون اصل 90 مجلس با بیان اینکه متاسفانه هنوز وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات پاسخ استعلام این کمیسیون درباره واگذار نکردن 21 درصد سهام اپراتور دوم در بورس را نداده است، گفت: در برداشت اولیه اینگونه مشخص شده است که تخلف اپراتور دوم در این زمینه محرز است.

«مصطفی افضلی فرد» در گفت وگو با ایرنا درباره آخرین وضعیت رسیدگی به پرونده شکایت از اپراتور دوم به کمیسیون اصل 90مجلس شورای اسلامی افزود: متاسفانه نتیجه ای هنوز در این زمینه به دست نیامده و به هیچ عنوان اطاله این پرونده قابل قبول نیست.

وی ادامه داد: یعنی وقتی که ارگانی مانند وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات هنوز درباره اینکه چرا مصوبه مجلس دایر بر فروش 21 درصد سهام بازار اپراتور دوم در بورس اجرا نشده است، پاسخ مناسبی نداده، پس باید کمیسیون اصل 90 در این زمینه ورود پیدا کرده و بدون دریافت پاسخی از این وزارتخانه گزارش نهایی خود را به هیات رییسه مجلس تقدیم کند.

نماینده مردم اردبیل در مجلس ادامه داد: گزارش کمیسیون اصل 90 درباره رسیدگی به پرونده اپراتور دوم برای قرائت در صحن علنی باید هرچه سریعتر به هیات رییسه مجلس تقدیم شود؛ البته این انتقاد نیز به کمیسیون اصل 90 وارد است که نباید اطاله بیشتری صورت گیرد، زیرا این بلاتکلیفی باعث متضرر شدن افراد حقیقی و حقوقی خواهد شد.

وی با تاکید بر اینکه اطاله پرونده باعث ادامه تخلف و شکسته شدن قبح زیر پا گذاشتن قانون می شود، اظهارداشت: به نظر می رسد رسیدگی به این پرونده بیش از حد طولانی شده است.

افضلی فرد خاطر نشان کرد: در برداشت اولیه به نظر می رسد مصوبه مجلس مبنی بر واگذاری 21 درصد سهام اپراتور دوم عملی نشده و تخلف از این مصوبه محرز است، ولی باید منتظر ماند تا کمیته اقتصادی کمیسیون اصل 90 نتیجه نهایی خود را اعلام کند.

وزیر ارتباطات به انتقاد از عملکرد تالیا پرداخت و به صراحت اعلام کرد که این شرکت پروانه اپراتوری ندارد. حال این سوال مطرح می شود که آیا طرح موضوعات به این شکل به نوعی حل مساله از طریق پاک کردن صورت مساله محسوب نمی شود؟!

وزیر ارتباطات هفته گذشته به صراحت از این نکته سخن گفت که از نظر او تالیا مجوز اپراتوری ندارد و به همین دلیل در بحث رومینگ ملی این شرکت در نظر گرفته نشده است.

این حرف وزیر اگرچه به تیتر رسانه‌های مختلف تبدیل شد اما اگر به سوابق یک ساله فعالیتهای دولت جدید توجه کنیم متوجه می شویم این مساله موضوع چندان جدیدی نبوده و این اولین بار نیست که حساب تالیا از اپراتورهای موبایل جدا می‌شود. سال گذشته نیز زمانی که برای اولین دوره خدمات اپراتورهای تلفن همراه مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفت، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی در پاسخ به این سوال که چرا در این بررسی‌ها وضعیت تالیا مورد توجه قرار نگرفته این گونه عنوان کرد که این شرکت مجوز اپراتوری مستقل نداشته و زیر مجموعه شرکت مخابرات محسوب می‌شود.

اما نکته مهم آنکه این شرکت در حال حاضر بنا بر آمارهایی که منتشر کرده حدود 500 هزار مشترک فعال دارد و به هرحال بخشی از جامعه ولو اندک برای برقراری ارتباطات خود سراغ تالیا رفته اند. اکنون مشترکان تالیا هم مانند تمام مشترکان اپراتورهای دیگر شماره خود را برای برقراری تماس در اختیار افراد مختلف قرار داده و به نوعی زندگی روزمره و کاری آنها با این سیم کارت ها و شماره ها گره خورده است.

ممکن است از نظر وزیر ارتباطات و معاونانش این شرکت پروانه اپراتوری نداشته باشد اما این مجموعه زمانی بر اساس مجوزی که آن را هم همین وزارت ارتباطات صادر کرده بود آغاز به کار کرده و در دوره‌ای که هنوز سیم کارتهای اعتباری در کشور وجود نداشت و افراد ملزم بوده‌اند برای دسترسی به سیم کارت تلفن همراه هزینه های بالایی را بپردازند با بهایی به مراتب پائین تر، سیم کارت‌های خود را در اختیار افراد قرار داد.

اکنون اگرچه سیم کارت و داشتن شماره تالیا خیلی در بین مردم مانند سیم کارتهای دیگر رایج نیست اما این سوال از سوی دارندگان تالیا مطرح شده که آیا نباید برای آن‌ها هم امکاناتی مساوی با سایر مشترکان موبایل در نظر گرفته شود. چرا که برای صاحبان این سیم کارتها فرقی نمی‌کند شرکتی که از آن خدمات می گیرند عنوان اپراتور را یدک می کشد یا خیر؟ با مجوزهایی که به این شرکت داده شده تالیا مجاز به فروش سیم کارت و ارائه خدمات شده و برای مشترک آن مهم ترین نکته این است که در قبال هزینه هایی که پرداخت می کند از امکاناتی متناسب برخوردار شوند.

در گذشته در دوره‌ای این شرکت به مشکل برخورد و در آن دوره هیچ‌گاه حقوق دارندگان سیم کارتهای تالیا با جدیت پیگیری نشده و از آنها حمایت شایسته‌ای نشد. اکنون بسیاری از مشترکان روزهای اول این شرکت، خود به دلیل مشکلات عطای استفاده از سیم کارت هایشان را به لقایش بخشیده‌اند اما فردی که پس از تمام این مشکلات همچنان سیم کارت خود را نگه داشته و مورد استفاده قرار می‌دهد بی شک به نوعی به شماره خود وابستگی داشته و این وابستگی می تواند دلایل مختلف داشته باشد اما به هرحال این فرد در زمینه ارتباطات خود به نوعی امنیت نیاز دارد.

اگر خدمات شرکت تالیا مناسب نیست و وزیر ارتباطات بر این نکته تاکید دارد که تالیا از نظر ما پروانه اپراتوری ندارد و برای مدتی پیمانکار مخابرات بود که از این پیمانکاری تاریخ زیادی باقی نمانده و در این مدت نتوانسته رضایت مردم را جلب کند با طرح این موضوع این سوال را ایجاد می شود که اگر این رکت در ارائه خدمات و وظایف خود عملکرد مناسبی نداشته چرا در تمام این مدت برخوردی با آن نشده و دفاع و حمایتی از مشترکان آن به عمل نیامده است؟ آیا این که این شرکت مانند اپراتورهای غالب مشترکان میلیونی ندارد دلیل موجهی است که از ارزیابی ها و طرح های ملی حذف شود؟ در چنین شرایطی تکلیف حقوق کاربران و مشترکان تالیا چه می شود؟

در چنین شرایطی آیا واقعا این افراد در تمام این سالها صاحب هیچ حق و حقوقی نبوده اند که هیچ تذکری به تالیا داده نشده و هیچگاه حداقل در اخبار این طور منتشر نشده که به عنوان مثال به دلیل رعایت نکردن حقوق کاربران این شرکت ملزم به پرداخت مبلغی به عنوان جریمه شود؟!

بی شک در این سالها عملکرد تالیا با مشکلات متعدد همراه بوده و نقاط ضعف بسیار داشته است موضوعی که اکنون در ارتباط با اپراتورهای سوم و چهارم هم شاید به نوعی وجود داشته باشد اما بد نیست گاه کمی شفاف‌تر به یاد آوریم که دلیل ایجاد این کاستیها چه بوده و در نهایت مردم چقدر در این مساله دخالت داشته‌اند که باید متوجه ضررهای ناشی از این امر باشند؟

به گزارش ایسنا، شرکت تالیا به عنوان اولین شبکه مستقل پیش پرداخت تلفن همراه (Pre-Paid) از سال 1383 با استفاده از تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری شرکتهای زیمنس، آلکاتل و اریکسون و با مشاوره یکی از مشاوران GSM در دنیا (شرکت TELE2 ) آغاز به کار کرد اما در ادامه به دلایل مختلف با فراز و فرودهایی مواجه شده و برای مدتی نسبتا طولانی خدمت رسانی آن با اختلال مواجه شد با این حال مدتی است بنا بر اظهارات مدیران این شرکت، شبکه به حالت عادی خود بازگشته و در حال سرویس دهی به حدود 500 هزار مشترک است.

بنا به گفته وزیر ارتباطات این شرکت دارای پروانه‌ای برای فعالیت 15 ساله است. تاکنون 10 سال از عمر فعالیتهای این شرکت که به نوعی از زیرمجموعه‌های شرکت مخابرات ایران به شمار می‌رود، گذشته و حداقل پنج سال از مهلت مجوز آن باقی است.

اجرای رومینگ ملی و استفاده اپراتورهای تلفن ‌همراه از آنتن‌های یکدیگر، باعث طرح برخی مسائل شده است. یکی از این ابهامات تعداد واقعی مشترکان فعال رایتل است؛ در حالی که گفته می‌شود این اپراتور یک میلیون و ۸۰۰ هزار مشترک فعال دارد؛ اما در عملکرد یک ماهه ردپای حداکثر ۲۰۰ هزار مشترک دیده می‌شود.

یکی از اتفاقات تازه در بازار موبایل ایران اجرای رومینگ ملی و استفاده اپراتورهای موبایل از شبکه‌های یکدیگر است.

در کنار تمام محاسن اجرای طرح، در دل آن آمارهایی نهفته که قابل توجه است. آمارهایی از نوع ابهام در تعداد واقعی مشترکان اپراتور سوم تلفن‌همراه. اینکه به واقع این اپراتور چند مشترک فعال در شبکه دارد و سطح سرویس فعلی که به مشترکان ارائه می‌شود ناشی از استفاده توأمان چند مشترک از شبکه این اپراتور است؟

فاز نخست طرح رومینگ ملی از یک ماه پیش و با استفاده مشترکان رایتل از آنتن‌های همراه اول و ایرانسل آغاز شد.

بنابر اعلام مسئولان در روز نخست اجرای این طرح، در تهران 8 هزار نفر از مشترکان رایتل از آنتن‌ همراه اول و 5 هزار نفر از آنتن ایرانسل استفاده کرده‌اند. در دومین روز اجرای رومینگ ملی یکی از اپراتورهای موبایل اعلام کرد در مجموع طی یک روز در سراسر کشور 15 هزار مشترک منحصر به فرد رایتلی به شبکه این اپراتور وارد شده‌اند. احتمالا این رقم برای دیگر اپراتور نیز کمی بیشتر یا کمتر بوده است.
*رگولاتوری: تاکنون 100 هزار رایتلی رومینگ کرده‌اند

با گذشت نزدیک به یک ماه از آغاز این طرح، آمارها افزایش یافت و رگولاتوری نتایج رسمی آن را اعلام کرد. بنابه گفته رئیس رگولاتوری «تاکنون 37 هزار و 940 مشترک از شبکه همراه اول و 63 هزار و 236 مشترک از شبکه ایرانسل استفاده کرده‌اند»؛ به این ترتیب تاکنون در مجموع 100 هزار مشترک رایتلی یا بهره‌گیری از رومینگ ملی، از آنتن‌های دو اپراتور دیگر استفاده کرده‌اند. البته این آمار همپوشانی نیز دارد؛ به این معنی که احتمالا بخشی از مشترکانی که به شبکه همراه اول وارد شده‌اند به شبکه ایرانسل نیز وارد شد و در آمار هر دو اپراتور محسوب شده‌اند.

از سوی دیگر با توجه به عدم آنتن‌دهی کامل و کمبود تعداد آنتن‌های رایتل در سطح شهرها، احتمالا اغلب مشترکان فعال رایتل در طول روز و طی جابه‌جایی حداقل یکبار با ضعف آنتن‌دهی و استفاده از آنتن‌های دو اپراتور دیگر ناگزیر شده‌اند. در نتیجه آمار مشترکان رومینگی رایتل می‌تواند به نوعی انعکاسی از ضریب تعداد مشترکان فعال این اپراتور باشد.

با احتساب 100 هزار مشترک فعال رومینگی رایتل در روز، اگر فرض کنیم 50 درصد مشترکان فعلی با پوشش کامل تحت آنتن‌های این اپراتور، بی‌نیاز از استفاده از آنتن اپراتورهای غالب بوده‌اند، احتمالا تعداد مشترکان در لحظه فعال رایتل حدود 200 هزار مشترک خواهد بود.
*حداکثر 140 هزار رایتلی در روز رومینگ می‌شوند

از سوی دیگر مدیرعامل ایرانسل نیز می‌گوید: «روزانه 70 هزار مشترک رایتلی از شبکه این اپراتور استفاده می‌کنند». اگر 70 هزار مشترک نیز روزانه از شبکه همراه اول استفاده کنند باز هم احتمالا این رقم روزانه از 200 هزار مشترک فراتر نخواهد رفت.
*رگولاتوری: آمار ارائه شده صحیح و مربوط به مشترکان ثبت شده است

در آخرین اظهار نظر، مدیرعامل رایتل، تعداد کاربران این اپراتور را یک میلیون و 650 هزار اعلام کرده است. در تازه‌ترین گزارش نیز رئیس رگولاتوری تعداد رایتلی‌ها را یک میلیون و 800 هزار نفر عنوان کرده است.

در پیگیری این موضوع از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی که مرجع رسمی مقررات‌گذاری و نظارت در حوزه ICT است، این سازمان با تایید آمار رسمی مشترکان رایتل، اعلام کرد: «دلیل آمار کم مشترکان رایتلی «روم» شده (انتقال یافته) به شبکه دو اپراتور دیگر، پوشش رایتل در شهرهای بزرگ است؛ این اپراتور در شهرهای بزرگ پوشش تقریبا کامل دارد و اغلب مشترکان این اپراتور نیز در تهران و چند شهر بزرگ قرار دارند و سیم‌کارت‌های رایتل در کل کشور استفاده عمومی نمی‌شود. از این رو اغلب مشترکان آن بی‌نیاز از ورود به شبکه اپراتور‌های دیگر هستند.»

این سازمان همچنین آمار 70 هزار مراجعه روزانه مشترکان رایتل به شبکه هر یک از اپراتورها را نیز تایید کرد و یادآور شد که «آمار یک میلیون و 800 هزار مشترک رایتل مربوط به آمار مشترکان ثبت شده است و نه فعال».

این پاسخ تا حدی این ابهام را روشن می‌کند، زیرا آمار مشترکان ثبت شده برمبنای HLR شبکه و آمار مشترکان فعال در لحظه برمبنای VLR شبکه ثبت می‌شود. VLR عدد واقعی مشترکانی را که در لحظه فعال و در شبکه روشن هستند را اعلام می‌کند. از این رو همواره آمار HLR عدد بیشتری نسبت به آمار VLR است.

در نهایت باید گفت از آنجا که معیار ارزیابی کیفیت سرویس‌دهی یک اپراتور، تعداد مشترکان و گستردگی شبکه است، باید آمار واقعی مشترکان فعالی که از شبکه اپراتورها استفاده می‌کنند، شفاف باشند تا کیفیت سرویس اپراتورها به نسبت تعداد مشترکانشان مورد سنجش صحیح قرار گیرد.
*رایتل: رشد فعال‌سازی سیم‌کارت‌ها به شدت صعودی است

به گزارش فارس در پیگیری موضوع از رایتل، این اپراتور اعلام کرد: «در گذشته بخشی از سیم‌کارت‌های فروخته شده، فعال نشده بود اما از ماه گذشته فعال‌سازی سیم‌کارت‌های ثبت شده، فروش سیم‌کارت‌ و رشد مصرف در سیم‌کارت‌ها به شدت سیر صعودی داشته است. از این رو بنا به دلایلی از جمله آغاز رومینگ ملی، در ماه‌های اخیر تعداد مشترکان فعال افزایش قابل توجهی یافته است.»

بر اساس این گزارش همزمان با جام‌جهانی 2014 و رقابت‌های جهانی والیبال شاهد گسترش تبلیغات این اپراتور برای جذب مشترکان بیشتر بودیم.

پس از ۵ سال اختلاف نظر در الزام ایرانسل به واگذاری ۲۱ درصد سهام در بورس، سرانجام در سال ۹۲ وزارت ارتباطات این اپراتور را از واگذاری معاف تشخیص داد. اما اکنون سازمان بازرسی با اعلام تخلف ایرانسل و کوتاهی رگولاتوری در اجرای قانون، خواستار تعیین جریمه و واگذاری فوری شده است.

روز گذشته سازمان بازرسی کل کشور سرانجام تخلف آشکار اپراتور دوم در واگذاری 21 درصد سهام خود در بورس و کوتاهی تلویحی وزارت ارتباطات را در اجرای قوانین را اعلام کرد.
*سازمان بازرسی: 21 درصد سهام ایرانسل در بورس عرضه شود/ رگولاتوری از اجرای قوانین کوتاهی کرده است

براساس اعلام معاون نظارت و بازرسی امور اقتصادی این سازمان، شرکت ایرانسل باید در انطباق با شرایط و روال مورد تایید وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به میزان 21 درصد کل سهام دارنده پروانه را طی 3 سال از تاریخ لازم الاجرا شدن پروانه فعالیت از طریق بورس عرضه عمومی کند.

به گزارش فارس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در خصوص واگذاری 21درصد سهام شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل بر خلاف مفاد ماده 18 و 19 پروانه آن شرکت، با گذشت بیش از 5 سال از سررسید تعهد مذکور تاکنون اقدام بایسته‌ای جهت تعیین تکلیف موضوع در انطباق با قوانین و مقررات مربوطه یا حداقل جریمه آن شرکت بابت نقض تعهدات به عمل نیاورده است.

سازمان بازرسی از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی خواست با قید فوریت اپراتور را مکلف به ایفای تعهدات مندرج در پروانه کند. همچنین به واسطه عدم واگذاری 21 درصد سهام که باید از تاریخ 30/8/87 به بورس واگذار می‌شد نسبت به تعیین جریمه متناسب با تعداد سال‌های مالی و حجم نقض تعهدات پروانه‌ای اپراتور از سال 1387 تاکنون اقدام و وصول کند.
*ایرانسل: شرط واگذاری 21 درصد سهم مربوط به ترکسل است

موضوع واگذاری 21 درصد سهام ایرانسل در بورس از زمان دریافت پروانه اپراتوری توسط این شرکت مطرح بود که براساس بندی از الحاقیه پروانه اپراتور باید 21 درصد سهام شرکت 3 سال پس از دریافت پروانه در بورس عرضه شود.

این موضوع از ابتدا مورد بحث بود اما مدیران ایرانسل مدعی بودند شرایط واگذاری 21 درصد سهام ایرانسل در بورس مربوط به مناقصه زمان ترکسل است و با عدم موفقیت ترکسل در به دست آوردن مناقصه اپراتور دوم تلفن همراه، این شرط نیز خود به خود ملغی شده است و شرط واگذاری سهام ایرانسل در بورس که در الحاقیه پروانه این اپراتور ذکر شده برای شرایط ایرانسل موضوعیت ندارد.
*استعلام ایرانسل از رگولاتوری برای الزام یا اختیار در واگذاری سهام

در آذر ماه سال 90 مدیر عامل ایرانسل در نشست خبری سالانه خود در پاسخ به سوال فارس بر این اعلام نظر رسمی تاکید کرد و اعلام داشت که حدود یک سال پیش این موضوع که آیا ایرانسل ملزم به واگذاری 21 درصد است یا خیر را از کمیسیون تنظیم مقررات استعلام کرده اند و منتظر پاسخ رگولاتوری هستند.

یک سال از این اعلام نظر رسمی گذشت و مدیر عامل ایرانسل در نشست خبری سال 91 نیز اعلام کرد که هنوز پاسخی در این خصوص از رگولاتوری دریافت نکرده‌اند.
*وزیر ارتباطات دولت دهم: ایرانسل ملزم به واگذاری در بورس است

نخستین اظهار نظر رسمی در این باره در آبان‌ماه 91 و از سوی رضا تقی‌پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دولت دهم صورت گرفت که در گفت‌وگو با فارس از قطعی بودن واگذاری 21 درصد سهام ایرانسل در بورس خبر داد و گفت: منتظریم شرایط برای واگذاری این سهام آماده شود و سپس اقدام کنیم.

این اظهار نظر شفاف در آینده نیز بارها توسط معاون تقی‌پور تایید شد؛ اما هر بار اعلام زمان اجرا به بعد موکول می‌شد.
*پایان دولت دهم با ادامه اختلاف نظر ایرانسل و رگولاتوری درباره واگذاری

همچنان که در آبان 91 محمد علی فرقانی معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در گفت‌وگو با فارس، گفت: در حدود یک ماه پیش موضوع قطعی بودن واگذاری 21 درصد سهام ایرانسل در بورس را به اطلاع سهامداران ایرانسل رسانده‌ایم و با توجه به اینکه باید روی زمان عرضه در بورس توافق شود، رگولاتوری منتظر اعلام نظر سهامداران ایرانسل است.

چندی بعد فرقانی از مخالفت تلویحی ایرانسل با این موضوع خبر داد. وی در خصوص روند هماهنگی با ایرانسل برای عرضه سهام‌اش در بورس گفت: هنوز بحث‌های حقوقی با این اپراتور ادامه دارد. بحث‌های حقوقی در مورد زمان واگذاری و الزام واگذاری است.

صحبت آخر فرقانی از شک و شبهه در موضوع عدم واگذاری سهام این اپراتور در بورس پرده برداشت. زیرا در حالی که در گذشته وزیر ارتباطات از قطعیت واگذاری سهام ایرانسل در بورس سخن گفته و پس از آن معاون وی نیز از اعلام این قطعیت به مدیران ایرانسل و هماهنگی در زمان این عرضه خبر داده، اکنون موضوع جدید بحث حقوقی‌ای بود که روی الزام این واگذاری مطرح شده است.

همچنان که آخرین بار نیز فرقانی در این باره به فارس، گفت: «واگذاری سهام ایرانسل در بورس در مفاد پروانه این اپراتور پیش‌بینی شده، اما در این موضوع ابهام وجود دارد. به دلیل این ابهام به زودی موضوع در کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با حضور نمایندگان شرکت ایرانسل مطرح و در این مورد تصمیم‌گیری می‌شود».

اما در نهایت این بررسی ها به نتیجه نرسیده و موضوع با پایان دولت دهم مسکوت ماند.
*اغاز دولت یازدهم و طرح شکایت از وزیران دولت‌های نهم و دهم برای عدم واگذاری ایرانسل

در آغاز دولت یازدهم، موضوع عدم واگذاری 21 درصد سهام ایرانسل در کمیسیون اصل 90 مجلس مطرح شد و از وزیران دولت های نهم و دهم نیز به دلیل عدم پیگیری برای این انجام این تکلیف قانونی، در دادگاه طرح شکایت شد.

زیرا در سال‌های گذشته به دلیل ابهاماتی که در این موضوع وجود دارد، هیچ‌گاه وزیران و مسئولان وقت در پاسخ به تکلیف واگذاری 21 درصد سهام ایرانسل در بورس، پاسخ شفافی ارائه نکردند.

با خارج شدن موضوع این واگذاری از سطح وزرات ارتباطات و ورود به کمیسیون اصل 90، فرصت مسئولان وزارت ارتباطات برای رسیدگی به این موضوع به مضیقه افتاد و عمیدیان رئیس رگولاتوری در دولت یازدهم در این باره، گفت: «‌اکنون موظف هستیم حکم دادگاه، قانون و نظر کمیسیون اصل 90 را در کنار هم بگذاریم و نهایتا کمیسیون تنظیم مقررات تکلیف را مشخص کند. اطلاعات و احکام را جمع‌آوری کرده و به اعضای جدید کمیسیون گزارش داده‌ایم، تا در جلسه‌‌ای تصمیم نهایی اتخاذ شود».
*رای نهایی وزارت ارتباطات به عدم واگذاری ایرانسل در بورس

در آخرین اظهار نظر نیز عمیدیان در تشریح اقدامات دولت یازدهم برای اجرای مصوبه مجلس درباره واگذاری 21 درصد سهم ایرانسل در بورس، گفت: دولت نیازی به پاسخگویی به این اظهارات نمی‌بینید و هر زمان مجلس به‌طور مکتوب از این وزارتخانه پرسش کند پاسخ آنها را خواهیم داد. این موضوع با تغییر صاحب پروانه عملا از درجه اعتبار ساقط شده است.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در این زمینه پرونده ای نیز در قوه قضاییه مطرح شده و دادگاه باید این موضوع را مشخص کند. اگر به فرض هم تخلفی صورت گرفته باشد مربوط به دولت‌های گذشته بوده و اگر دیگران به قانون مجلس عمل نکرده‌اند بروند از آنها حساب و کتابش را پس بگیرند.

به این ترتیب وزارت ارتباطات در دولت یازدهم موضوع واگذاری 21 درصد سهام را خاتمه داد و ایرانسل را از واگذاری معاف تشخیص داد.

اکنون سازمان بازرسی از رگولاتوری خواسته با تعیین جریمه و قید فوریت اپراتور را ملزم به عرضه 21 درصد سهام در بورس کند. باید دید این بار رگولاتوری به واگذاری سهام ایرانسل در بورس مجاب خواهد شد؟

تجربه اخطار و مکاتبات میان رگولاتوری و سازمان بازرسی در موضوع تخلف اپراتورها پیش از این نیز تکرار شده است. بار قبل، پس از آنکه مدت‌ها اپراتورهای تلفن‌همراه برخلاف مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات هزینه دو برابری از مشترکان بابت آهنگ پیشواز و آوای انتظار اخذ کردند، با عدم نظارت و اعمال مقررات توسط رگولاتوری، سازمان بازرسی به این موضوع وارد شد. این سازمان علاوه بر اعلام تخلف اپراتورها و کوتاهی مسئولان رگولاتوری در انجام وظیفه این دستگاه حاکمیتی، رگولاتوری را ملزم به وصول اضافه دریافت‌ها از اپراتورها و بازگرداندن مبالغ به مردم کرد.

امید همراه – تا پیش از این تصور می‌شد بزرگترین مشکل رایتل نداشته پوشش کشوری و عقب‌ماندگی این اپراتور در نصب دکل‌های مخابراتی باز می‌گردد. البته که رایتل از وجود این مساله در رنج بود.

اما با تحقق گام اول رومینگ ملی که در آن رایتل از پوشش کشوری همراه اول برخوردار می‌شد و تصور بر این بود که شاید 90 درصد مشکلات این اپراتور حل شده، حالا ظاهرا مشترکان این اپراتور با مساله جدیدی روبه رو هستند.

بر اساس اظهارات مدیر عامل رایتل، بالغ بر 80 درصد کاربران این اپراتور که یک درصد از مشترکان کشور را جذب خود کرده، تنها برای استفاده از اینترنت نسل سوم موبایل اقدام به خرید سیمکارت‌های رایتل کرده‌اند.

تا پیش از این نیز مشترکان مذکور از بابت فقدان آنتن‌دهی در بسیاری از نقاط با مشکل استفاده از همین سرویس حداقلی برخوردار بودند. اما حالا که پوشش رایتل کشوری شده و این اپراتور شبانه روز در حال تبلیغ این مساله است، کاربران رایتل باید مراقب یک موضوع جدید باشند.

بر اساس اخبار چنانچه کاربران رایتل در نقطه‌ای از کشور قرار داشته باشند که روی شبکه یکی از دو اپراتور دیگر یعنی همراه‌اول یا ایرانسل قرار گیرند، کیفیت و بهای اینترنت موبایلی دو اپراتور دیگر برای ایشان محاسبه خواهد شد.

به عبارت دیگر رایتلی‌ها در نقاط فاقد آنتن دیگر سرعت موبایل نسل 3 نداشته و باید مانند بقیه کاربران موبایل کشور از اینترنت نسل 2 استفاده کنند. بهای اینترنت اپراتورهای دیگر نیز با بهای اینترنت رایتل متفاوت است. به این ترتیب کاربران رایتل در نقاط فاقد آنتن رایتل اینترنت کند‌تر و گران‌تر از قبل دریافت می‌کنند.

موضوعی که توجه مشترکان این اپراتور را می‌طلبد و آنها باید مراقب هزینه اینترنت خود باشند.

مدیر عامل اپراتور سوم در پاسخ به این سوال که چرا باید مشترکان اپراتور سوم متضرر شده و در شرایطی که رایتل آنتن ندارد هم اینترنتی از نسل‌های پایین تر دریافت کرده و هم هزینه اضافی پرداخت کنند گفته: به هر حال هنگام استفاده از رومینگ ملی بخشی از مشترکان ما هم مشترکانی هستند که برای تماس‌های خود از شبکه اپراتورهای دیگر استفاده می کنند از سوی دیگر این مساله به کاربران اطلاع داده می‌شود و از طریق پیامکی به مشترک اعلام می‌شود که اینترنت او به دلیل عدم دسترسی به پوشش مناسب در منطقه به اپراتورهای دیگر منتقل شده است.(منبع:موبنا)

رومینگ ملی یعنی یک اپراتور می‌تواند سرویس‌های خود را در اختیار کاربر اپراتور دیگر بگذارد.

چند روزی از اجرای طرح رومینگ ملی می‌گذرد و به گفته مدیر عامل رایتل طی ۱۰ روز اول اجرای این طرح بیش از صد هزار نفر از مشترکان اپراتور سوم در شرایطی که رایتل پوشش مناسب نداشته از شبکه دو اپراتور دیگر بهره گرفته‌اند. اما نحوه اجرای این طرح چند سوال به دنبال دارد.

پایان مرداد ماه امسال دوره انحصار اپراتور سوم به پایان رسیده و بر این اساس دو اپراتور دیگر هم می‌توانند پس از اخذ مجوزهای لازم به ارائه خدمات نسل سه (3G) بپردازند.

در این میان یکی از شروطی که برای ورود اپراتورها به نسل سوم ارتباطی در نظر گرفته شده بحث اجرای رومینگ ملی است تا با اجرای این طرح اپراتورها بتوانند در شرایطی که پوشش مناسب ندارند این امکان را برای کاربران خود ایجاد کنند که از شبکه اپراتورهای دیگر استفاده کنند.

حال حدود دو هفته از اجرای فاز اول این طرح می‌گذرد و در این مرحله قرار بر آن است که مشترکان رایتل در صورت عدم دسترسی به شبکه اپراتور سوم بتوانند به شبکه اپراتورهای اول و دوم یعنی همراه اول و ایرانسل روم شوند. اما در این زمینه چند نکته جای تامل دارد.

نکته اول آن که در حال حاضر رایتل یا همان اپراتور سوم تنها اپراتوری است که خدمات نسل سه ارائه می‌کند و دو اپراتور دیگر هنوز مجوز ورود به این نسل را دریافت نکرده‌اند.

در چنین شرایطی بی شک کاربران رایتل نمی‌توانند برای استفاده از خدمات 3G روی این اپراتورها حساب کنند. البته با توجه به اینکه بیش از یکسال از قطع تماس‌های تصویری رایتل می‌گذرد، طبیعتا در بخش تماس مشکل خاصی برای کاربران رایتل ایجاد نشده و حتی شاید بتوان گفت که دسترسی آنها آسان‌تر شده شده و پوشش آنها به نسبت کامل‌تر شده و در نقاط بیشتری می توانند از سیم کارتهای خود استفاده کنند.

اما نکته مهمتر به بحث اینترنت بازمی‌گردد.

مجید صدری - مدیر عامل (اپراتور سوم) - یادآور شده بود که حدود ۸۰ درصد مشترکان رایتل، مشترکان دیتا (اینترنت) هستند.

اما چندی پیش و در مراسم رونمایی از رومینگ ملی نیز مدیر عامل اپراتور اول در قیاس اینترنت نسل سه با نسل‌های قبلی این دو را مانند هواپیما و بنز دانسته و گفته بود: در بهترین شرایط اینترنت نسل دو می‌توانند مانند یک ماشین بنز حرکت کند در حالی که نسل سه مانند هواپیما محسوب می‌شود.

حال این سوال پیش می‌آید که در شرایطی که ۸۰ درصد مشترکان رایتل افرادی هستند که از سیم کارت خود برای دسترسی به اینترنت پهن باند استفاده می‌کنند اگر قرار باشد در نقطه‌ای به دلیل عدم پوشش اپراتور سوم دسترسی آنها به شبکه اپراتورهای اول و دوم منتقل شود قطعا این کاربر در دسترسی به سرعت مد نظر خوددر شرایطی قرار می‌گیرد که باید با سرعتی پایین‌تر از خدمات اینترنتی مورد نظر خود استفاده کند.

اما نکته جالب‌تر موضوعی است که مدیر عامل اپراتور سوم به آن اشاره و اینگونه اظهار کرد که مشترکان رایتل در صورت استفاده از رومینگ ملی ملزم خواهند شد هزینه‌ای جداگانه بابت اینترنت پرداخت کنند چرا که این هزینه به اپراتور ارائه کننده خدمات تعلق می‌گیرد.

مجید صدری در این زمینه با تاکید بر این نکته که از ابتدای تیرماه سال جاری تعرفه های رایتل کاهش یافته،اظهار کرد: برای استفاده از اینترنت آزاد تعرفه ا برای هر کیلوبایت نیم ریال بود که اکنون این تعرفه به ۰.۳۵ ریال کاهش پیدا کرده است. البته باید این نکته را هم مدنظر داشت در صورتی که مشترک ما بسته تخفیفی فعال کرده باشد و برای دوره‌ای اینترنت او بر روی اپراتورهای دیگر روم شود هزینه استفاده از اینترنت اپراتورهای اول و دوم جداگانه محاسبه می‌شود.

ما مدیر عامل اپراتور سوم در پاسخ به این سوال ایسنا که چرا باید مشترکان اپراتور سوم متضرر شده و در شرایطی که رایتل آنتن ندارد هم اینترنتی از نسل‌های پایین تر دریافت کرده و هم هزینه اضافی پرداخت کنند توضیح داد: به هر حال هنگام استفاده از رومینگ ملی بخشی از مشترکان ما هم مشترکانی هستند که برای تماس‌های خود از شبکه اپراتورهای دیگر استفاده می کنند از سوی دیگر این مساله به کاربران اطلاع داده می‌شود و از طریق پیامکی به مشترک اعلام می‌شود که اینترنت او به دلیل عدم دسترسی به پوشش مناسب در منطقه به اپراتورهای دیگر منتقل شده است.

وی ادامه داد:‌ اکنون با بهره‌گیری از سرویس رومینگ ملی ما امیدواریم که دیگر مکالمات مردم در استانهای مختلف کشور با مشکل مواجه نشود و مردم بتوانند در تمام شهرها به راحتی از سیم کارت رایتل خود استفاده کنند.

او در عین حال متذکر شد: اصلا قبول ندارم استفاده از رومینگ ملی به معنای افزایش هزینه‌ها برای کاربران دیتا به شمار می رود ما در واقع از این سرویس بهره گرفته‌ایم تا کاربران بتوانند در مواقع اضطرار دسترسی مناسبی به سرویس‌ها داشته باشند.

صدری در عین حال یادآور شد: در مورد اینترنت هم لازم است هزینه‌ای به اپراتورهای اول و دوم پرداخت شود.

حال این سوال ایجاد می‌شود که اگر فردی سیم کارت رایتل را برای دسترسی به اینترنت پرسرعت خریداری کرده و از سوی دیگر برای مدیریت و کاهش هزینه‌های خود بسته‌های تخفیفی اینترنت را فعال کرده چرا باید به جای استفاده از اینترنت پرسرعت، از اینترنت نسل‌های پایین‌تر استفاده کرده و علاوه بر آن هزینه‌های بیشتری را هم متحمل شود.

آن هم در شرایطی که پیش از این حتی مدیران سازمان تنظیم مقررات ارتباطات به عنوان نهاد قانون‌گذار در حوزه ICT بر بحث گران بودن GPRS آزاد در کشور تاکید کرده و از لزوم اصلاح این تعرفه‌ها خبر داده بودند.

همه این موارد در شرایطی است که مدیر عامل اپراتور اول چندی پیش اینگونه گفته بود که بوده‌اند کاربرانی که به دلیل فعال نکردن بسته‌های تخفیفی اینترنت رقم‌هایی حتی حدود ۳۰۰ هزار تومان را در قبض‌های خود مشاهده کرده‌اند.

البته با این وجود مدیر عامل رایتل بر این نکته تاکید دارد که اپراتور سوم بحث توسعه شبکه خود را با جدیت دنبال خواهد کرد تا کاربران این اپراتور در نقاط بیشتری دسترسی داشته باشند.

با تمام این تفاسیر به نظر می‌رسد با اجرای این طرح اگر چه مشترکان اپراتور سوم ممکن است در برخی نقاط برای برقراری تماس‌های صوتی دسترسی بیشتری داشته باشند اما با این سوال هم برایشان ایجاد شده که آیا از این طریق هزینه‌های متعدد و غیرقابل پیش‌بینی مختلفی به آنها تحمیل می‌شود؟

آی‌تی‌آنالیز - در حالیکه دنیا به سرعت در حال گذار به نسل پنجم شبکه‌های ارتباطات سیار است، کشور ما هنوز در نسل رو به انقراض 2 معطل مانده و گیر افتاده است. علت این امر اعطای امتیاز انحصاری برای اپراتور سوم کشور یعنی رایتل بود. اپراتوری دولتی که با تغییر چندین مدیر و در نظر گرفتن تمام امتیازات ویژه نتوانست به سطح مطلوبی از خدمات دهی برسد و در بهترین وضعیت یک درصد از مشترکان تلفن همراه‌ را به خود اختصاص داد.

به این ترتیب کشور دچار عقب‌ماندگی از منافع اقتصادی ناشی از بکارگیری خدمات نسل‌های پیشرفته شد. دولت جدید نیز نشان داد که تمایل به حفاظت و حمایت از این اپراتور دارد. چراکه با تداوم انحصار این اپراتور موافقت کرده و حتی ارایه مجوز نسل بالاتر به همراه‌اول و ایرانسل را منوط به در اختیار گذاشتن امکانات و پوشش شبکه‌ای خود به رایتل کرد.

از سوی دیگر سال گذشته بود که در سکوتی رسانه‌ای هفته نامه عصر ارتباط خبر از اعطای مجوز بسیار کلیدی و انحصاری وای فای سراسری به رایتل داد که در کمال تعجب سازمان تنظیم مقررات حتی خبر این مجوز را نیز به رسانه‌ها قرار نداد.

اما ظاهرا این امتیازات و حمایت‌های خاص به مذاق مدیر عامل رایتل خوش آمده و حالا با وجود تمام امکاناتی که به این اپراتور اعطا شده، روز گذشته در نشست خبری خود علاوه بر درخواست "غرامت" گفته "درخواست داریم حداقل به خاطر اینکه رایتل نتوانسته امتیاز سرویس تصویری را داشته باشد اپراتورهای دیگر نیز به مدت یک سال نتوانند این سرویس را ارایه کنند!"

اگرچه نزدیک به یک سالی است که نرم‌افزارهای موبایلی امکان مکالمات تصویری، صوتی و متنی رایگان را فراهم می‌کنند، اما این درخواست رایتل از جهاتی نگران‌کننده است.

همانطور که ذکر شد این اپراتور مورد توجهات ویژه از حیث دریافت مجوز سال‌ها انحصار و الزام اپراتورهای دیگر به همکاری با آن بوده است. از این رو بیم آن می‌رود که با درخواست اخیر این اپراتور و سایر تقاضاهایی که شاید در مقابل رسانه‌ها مطرح نشده نیز موافقت شود.

رایتل پیش از این قرار بود آذرماه سال 90 واگذاری سیم‌کارت‌ها‌ی نسل سوم ارتباطات توسط شرکت تامین تله کام را آغاز و تا پایان اردیبهشت‌ماه سال 91 به کلیه تعهدات خود عمل کند. این اپراتور که بر اساس پروانه پایان دوره انحصارش اردیبهشت سال 92 بود توانست بار دیگر مهلت 15 ماهه دیگری برای دوره انحصار دریافت کرده و این زمان و تا شهریور 93 تمدید شد.

هنوز مشخص نیست وزارت ارتباطات تا کجا و به چه بهایی قصد حمایت از این اپراتور را دارد؟

امضا محفوظ

مهرداد جلالی – با انجام شرط نخست ارایه مجوز نسل 3 و 4 به اپراتورهای قالب کشور که به موجب آن تمام اپراتورها می‌توانند از پوشش شبکه همراه‌اول استفاده کنند، تکاپوی زیادی میان رایتل و ایرانسل برای کسب سهم از بازار همراه اول آغاز شده است.

این دو اپراتور و به ویژه رایتل به واسطه نداشتن پوشش کامل کشوری با محدودیت عرضه سیم‌کارت و جذب مشترک مواجه بودند. لذا به محض برداشتن این مانع حالا شبکه‌های تلویزیونی شاهد تبلیغات رنگارنگی است که به مشترکان خود وعده می‌دهند که هیچ مشکلی بابت آنتن دهی از شمال تا جنوب کشور ندارند.

در کنار این تبلیغات که برای پوشش ضعف آنتن‌دهی در کشور در حال انجام است، حالا دو اپراتور رایتل و ایرانسل به فکر کاهش تعرفه‌های خود نیز افتاده‌اند. ایرانسل که پیش از این گفته بود بنایی بر تغییر تعرفه‌های خود ندارد، چند روز قبل اعلام کرد تعرفه‌های خود را برای مشترکان دایمی‌اش که در مجموع یک میلیون نفر هستند کاهش داد.

رایتل هم اعلام کرد که با توجه به خواست وزیر ارتباطات، تعرفه‌های خود را کاهش داد.

اما در خصوص نبرد تعرفه‌ای که از سوی اپراتورها آغاز شده،‌ پرسش و نکاتی قابل ذکر است، که آیا کاهش تعرفه مشترکان جدیدی را به سمت اپراتورها جذب می‌کند؟

1- نخست آنکه این کاهش قیمت‌ها توسط دو اپراتور مذکور در مجموع در حدی نیست که یک کاربر متوسط یا کم مصرف و حتی پرمصرف متوجه تغییرات کاملا محسوسی در قبوض موبایل خود شود. لذا کاربران با قیاس تعرفه‌های جدید میان سه اپراتور متوجه خواهند شد که در مجموع نباید انتظار کاهش حتی 15 درصدی در قبوض خود را داشته باشند. در برخی موارد اختلاف قیمت میان دقایق اپراتورها در حد 15ریال تا 70 ریال است.

2- اما یک مشترک به جز قیمت چه موارد دیگری را مد نظر قرار می‌دهد. یکی از این موارد اعتماد به اپراتور است. برای یک مشترک مهم است که به اپراتور سرویس دهنده خود از جهت روش محاسبه قیمت‌ها اعتماد داشته باشد. برای مثال اگر مشترکان یک اپراتور دایما با پریدن‌های ناگهانی شارژ تلفن همراه خود و یا محاسبه مواردی که از آن بی‌اطلاع هستند، مواجه شوند، بی‌شک به اپراتور مذکور اعتماد نخواهند کرد.

در چنین صورتی حتی اگر به فرض اپراتوری نصف قیمت اپراتور دیگر هم اقدام به سرویس‌دهی کرده اما با ارقام و روش‌های پنهان اقدام به شارژ مشترک خود کند بالطبع مشترک خود را از دست می‌دهد.

3- سرویس‌دهی مناسب اپراتور هم موضوع مهمی است. اگر مشترک با عدم پشتیبانی به هنگام مواجه شود و تنها در لحظه فروش اپراتور را در کنار خود احساس کرده و در زمان بروز مشکل، پاسخ‌های سربالا دریافت کند، بی‌شک قید اپراتور را می‌زند.

4- پراکندگی مراکز سرویس‌دهی نیز برای یک مشترک مهم است. اگر مشترک در شهری نتواند به سهولت به دفاتر نمایندگی اپراتور خود دسترسی داشته باشد، یک امتیاز منفی برای اپراتور تلقی می‌شود.

5- خوشنامی اپراتور هم برای کاربر مهم است. این که یک اپراتور در ذهن مردم چه جایگاهی دارد می‌تواند نقش مهمی در انتخاب از سوی مشترک را داشته باشد. برای مثال این که در جامعه جا افتاده باشد که غالبا از سیم‌کارت‌های یک اپراتور برای مزاحمت و یا کلاهبرداری استفاده می‌شود، آیا این موضوع برای مشترک اهمیتی نخواهد داشت.

6- به این موارد، معیارهای دیگری را نیز می‌توان افزود که برای هر مشترک اهمیت خاص خود را دارد. کیفیت صدا، عدم اختلال در مکالمه، نبود هزینه‌های پنهان، ارایه بسته‌های تشویقی، اهدای جوایز، وجود رومینگ بین‌الملل و ... از دیگر مواردی است که برای هر کاربر در انتخاب یک اپراتور اهمیت دارد.

به هر حال باید منتظر ماند و دید تدابیر اپراتورها برای رقابت در فضای جدید و واکنش مشترکان به انبوه تبلیغاتی که آنها را به سوی خود فرا می‌خوانند چه خواهد بود.

دبیر شورای عالی فضای مجازی از مراحل پایانی تدوین پیوست فرهنگی سرویس های نسل سوم و چهارم موبایل خبر داد و گفت: بزودی این پیوست فرهنگی تصویب و به اپراتورهای موبایل برای ارائه این خدمات، ابلاغ می شود.

محمد حسن انتظاری در گفتگو با خبرنگار مهر، در مورد آخرین وضعیت تدوین پیوست فرهنگی خدمات مرتبط با نسل سوم تلفن همراه و سایر خدمات دیجیتال تازه وارد به کشور اظهار داشت: کار جدی در زمینه تدوین پیوست فرهنگی در کارگروه ارتقای محتوای مرکز ملی فضای مجازی صورت گرفته و هم اکنون به جمع بندی نهایی در خصوص این پیوست فرهنگی رسیده ایم و این طرح، در مراحل پایانی قرار دارد.

وی از هماهنگی دیدگاهها در تدوین پیوست فرهنگی سرویس تماس تصویری موبایل خبر داد و گفت: موضوع پیوست فرهنگی برای خدمات موبایل، بحث جدی و مهمی بود که نظرات مختلف و گاهی متناقض نیز در این زمینه وجود داشت، در جلسات اول تدوین این آیین نامه، سعی کردیم با نزدیک کردن نظرات به هم، اختلاف برداشت از یک موضوع واحد را کم کنیم که این اتفاق افتاد اما تا حدی زمان برد.

انتظاری با تاکید براینکه به زودی پیوست فرهنگی را آماده ابلاغ می کنیم، افزود: این پیوست فرهنگی برای تمامی اپراتورهایی که قرار است نسل سوم و چهارم موبایل را ارائه کنند لازم الاجرا خواهد بود.

وی ادامه داد: پیوست فرهنگی طوری تدوین شده است که زیرساخت مناسبی برای سایر تکنولوژیهای تازه وارد و اپلیکیشن های موبایل باشد و به این ترتیب پس از ورود هر تکنولوژی، با اصلاحاتی در کلیات این پیوست، ارائه خدمات ممکن می شود.

دبیر شورای عالی فضای مجازی با بیان اینکه سعی کردیم در پیوست فرهنگی بحث های ایجابی را هم ببینیم و صرفا اقدامات سلبی نداشته باشیم خاطرنشان کرد: براساس آیین نامه تدوین شده، افراد باید با مسئولیت خودشان وارد شبکه های نسل سوم و چهارم شوند.

وی گفت: شورای عالی فضای مجازی این دیدگاه را ندارد که افراد قصد انجام کار مجرمانه دارند؛ ما در این پیوست با این دیدگاه جلو رفته ایم که بستری فراهم شود تا مردم به امور ارتباطی و نیازهایشان بپردازند. با این دید که این تکنولوژی ابزار جرم خواهد بود به موضوع نگاه نکرده ایم.

انتظاری افزود: اما برای افرادی که قصد دارند در این فضا، امور مجرمانه انجام دهند و از تکنولوژی با قصد و غرض مجرمانه سود می برند نیز ضوابطی دیده شده است که در حد معقول با آن برخورد صورت می گیرد؛ البته این باز هم به معنای بگیر و ببند نخواهد بود بلکه اقدامات مناسب و مرحله ای صورت خواهد گرفت.

وی گفت: تمامی سعی مان این است که به زودی این پیوست فرهنگی را ابلاغ کنیم؛ نباید با تاخیر در تدوین آیین نامه هایی از این دست، در استفاده از تکنولوژیها عقب بمانیم.

سعید همتی – رومینگ ملی یکی از اصلی‌ترین پیش‌شرط‌های واگذاری مجوز نسل 3 به دو اپراتور اصلی کشور بود که با میزبانی سوال‌برانگیز رگولاتوری به هر تقدیر برگزار شد.

به بیان ساده رومینگ ملی یعنی به اشتراک‌گذاری آنتن تمام اپراتورها به نحوی که مشترک هر اپراتور در نقطه‌ای که فاقد آنتن‌دهی است بتواند از آنتن اپراتور دیگر استفاده کند.

اگرچه این درهای شبکه اپراتور اول بود که به روی دو اپراتور دیگر و به ویژه رایتل گشوده شده و دو اپراتور دیگر زیر چتر پوشش همراه‌اول رفتند.

حالا شبکه 18 ساله همراه‌اول به علت دولتی بودن در تمام نقاط کشور حتی مکان‌هایی که از نظر اقتصادی برای اپراتورهای دیگر سودده نبود برقرار است و این امتیاز بزرگ علاوه بر اپراتورهای فعلی در اختیار همه اپراتورهای بعدی هم قرار خواهد گرفت.

اپراتور رایتل هم که گویی از قبل در جریان زمان اجرای رومینگ ملی قرار داشت از فردای آن روز تمام کانال‌های تلویزیونی را با تبلیغ پوشش شبکه از خزر تا خلیج فارس پر کرد.

این در حالیست که همراه‌اول و اپراتور ایرانی‌خارجی ام‌.تی‌.ان-ایرانسل از زمان برقراری رومینگ ملی هیچ تبلیغ خاصی را در این زمینه نداشته‌اند. چراکه برای مشترکان همراه‌اول هیچ اتفاق خاصی رخ نداده و مزیتی متوجه آنها نیست.

تنها تفاوتی برای کاربران همراه‌اول رخ خواهد داد این است که اگر قول رگولاتوری مساعد باشد و پیوست فرهنگی هم برسد، از پایان شهریور مشترکان همراه ‌اول و ایرانسل یا به عبارت تمام مردم ایران نسل 3 را تجربه خواهند کرد.

در آنصورت این پرسش مطرح است که آیا تمام اپراتورها واقعا در شرایط یکسانی قرار خواهند داشت؟

در شرایطی که پوشش شبکه اپراتورها یکسان بوده و همه نسل سوم موبایل را به مردم ارایه می‌دهند، تنها مزیت رقابتی "قیمت" است. لذا باید منتظر ماند و دید درصورتیکه شرایط همه اپراتورها یکسان شود، چه نفعی در انتظار مشترکان خواهد بود.

امید همراه – دبیر شورای عالی فضای مجازی این روزها انتقادات تندی را از کندی در اجرا و پیاده‌سازی شبکه ملی اطلاعات روانه مسوولان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات کرده است.

دبیر این شورا حتی تاکید کرده به زودی وارد عمل شده و تاخیرهای وزارت ارتباطات در اجرای شبکه ملی اطلاعات را جبران خواهد کرد.

این اظهارات در حالی بیان می‌شود که شورای عالی فضای مجازی پرونده‌های مهم و بلاتکلیف روی میز خودش دارد. یکی از این موارد پیوست فرهنگی اپراتور سوم یا همان رایتل است. پیوست مذکور مدتهاست که از سوی سازمان تنظیم مقررات در اختیار شورای عالی انقلاب فرهنگی قرار گرفته و تا کنون هیچ خبری از سرنوشت آن ارایه نشده است.

در کنار این پیوست حالا اپراتورهای کشور در پشت خط شروع مسابقه عرضه نسل 3 در کشور قرار داشته و منتظر شلیک مجوز رگولاتوری هستند تا تمام مردم ایران بتوانند از این فناوری نوین بهره ببرند. اما کسی نمی‌داند پیوست فرهنگی خدمات نسل 3 موجب تعویق عرضه این خدمات خواهد شد یا نه؟

این پرونده در حالی در شورای عالی فضای مجازی معطل و بی‌خبر مانده که امروز مردم دنیا به سهولت از فواید فناوری‌های پیشرفته تلفن‌همراه در حال استفاده و بهره‌برداری هستند. در کشور مجاور یعنی افغانستان نیز با وجود مسایل و مشکلات زیادی که گریبان این کشور را گرفته به زودی عرضه خدمات نسل 4 موبایلی آغاز خواهد شد.

اما در شرایطی که کشورهای پیشرفته پیاده‌سازی نسل 5 شبکه ارتباطات سیار را که مزیت‌هایی ده‌ها برابر بیشتر از نسل‌های قبل را در اختیار ایشان قرار می‌دهد در دستور کار دارند، ما هنوز منتظر دریافت پیوست فرهنگی نسل سوم تلفن‌همراه هستیم.

بد نیست دبیر شورای عالی فضای مجازی در کنار مواضع تند و انتقادی و پیگیری‌های قاطعانه در خصوص جبران عقب‌ماندگی در زمینه شبکه ملی اطلاعات، از سرانجام پیوست مذکور نیز اطلاعاتی را در اختیار عموم بگذارند. باور کنید کشور به اندازه کافی از عقب‌ماندگی در حوزه نسل پیشرفته موبایل ضرر و زیان دیده است.

مشترکان رایتل با مشکل خارج شدن سیم‌کارت از شبکه و پیغام no service مواجه هستند؛ این مشکل به طور متناوب برای مشترکان این اپراتور ایجاد و رفع می‌‌شود. نمایش پیغام «رومینگ داده را فعال کنید» نشان از افتتاح رومینگ ملی دارد اما برخی می‌گویند تاثیری در کیفیت آنتن‌دهی احساس نکرده‌اند.

خبرگزاری فارس: گلایه مشترکان از آنتن‌دهی نامطلوب رایتل/اپراتور اختلال را رد می‌کند

به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، دو روز پیش در هنگام افتتاح رومینگ ملی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که طی یک روز با افتتاح این طرح، 8 هزار رایتلی از آنتن‌های همراه اول و 5 هزار نفر از آنتن‌های ایرانسل استفاده کرده‌اند.

با این حال برخی مشترکان تهرانی رایتل عنوان می‌کنند که تغییری در وضعیت آنتن‌دهی احساس نکرده‌اند. یکی از مشترکان می‌گوید: در منطقه سکونت‌شان همچنان آنتن‌دهی رایتل بد است و همچنان در مترو سیم‌کارت رایتل کاملا no service می‌شود.

همچنین مشترکان رایتلی عنوان می‌کنند که مدتی است با مشکل خارج شدن سیم‌کارت از شبکه و پیغام no service مواجه‌اند؛ این مشکل به طور متناوب برای مشترکان این اپراتور ایجاد و برطرف می‌‌شود.

علاوه بر این از مشترکان این اپراتور شنیده می‌شود که چند هفته‌ای است سطح آنتن‌دهی این اپراتور از گذشته کمتر شده است؛ برای مثال در نقاطی که قبلا رایتل آنتن کامل داشته اکنون آنتن ضعیف دارد یا آنتن قطع و وصل می‌شود.

از سوی دیگر برخی مشترکان این اپراتور نیز رضایت خود را از وضعیت آنتن دهی رایتل اعلام کردند.

آنها همچنین اعلام می‌کنند که از دو روز گذشته در مقاطعی با اختلال در سرویس دیتای این اپراتور مواجه می‌شوند که در این زمان پیغامی مبنی بر «رومینگ داده را فعال کنید» روی گوشی نمایش داده می‌شود که با فعال کردن رومینگ داده اختلال برطرف می‌شود.

نمایش پیغام «رومینگ داده» از افتتاح رومینگ ملی و البته ضعف ملموس پوشش شبکه رایتل در سطح شهر و نیاز به استفاده از آنتن‌های اپراتورهای دیگر حکایت دارد.

در پیگیری ضعف آنتن دهی و علت نمایش پیغام no service، از رایتل،این اپراتور با رد هرگونه ضعف پوشش در سطح تهران، اعلام کرد: پوشش شبکه رایتل در تهران کامل است و اگر چنین موردی وجود دارد، حتما مورد خاص بوده و مشترکان در مواجهه با این موارد می توانند به شرکت اطلاع دهند و توسط اپراتور بررسی خواهد شد.

دانیال رمضانی – مدتی است که برخی مشترکان اپراتور سوم تلفن‌همراه در بخش ارسال نظرات سایت‌ها با حرارت زیادی از مشکلات این اپراتور در نواحی تحت پوشش، پشتیبانی، نحوه خرید سیم‌کارت، نحوه محاسبه شارژ اینترنت و ... می‌نویسند و می‌پرسند.

در این میان برخی سایت‌ها نیز به درج و بررسی مشکلات این اپراتور دولتی می‌پردازند. برای نمونه خبرگزاری فارس گزارش داده مشترکان رایتل با مشکل خارج شدن سیم‌کارت از شبکه و پیغام no service مواجه هستند؛ این مشکل به طور متناوب برای مشترکان این اپراتور ایجاد و رفع می‌‌شود. نمایش پیغام «رومینگ داده را فعال کنید» نشان از افتتاح رومینگ ملی دارد اما برخی می‌گویند تاثیری در کیفیت آنتن‌دهی احساس نکرده‌اند.

بر اساس این گزارش دو روز پیش در هنگام افتتاح رومینگ ملی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که طی یک روز با افتتاح این طرح، 8 هزار رایتلی از آنتن‌های همراه اول و 5 هزار نفر از آنتن‌های ایرانسل استفاده کرده‌اند.

با این حال برخی مشترکان تهرانی رایتل عنوان می‌کنند که تغییری در وضعیت آنتن‌دهی احساس نکرده‌اند. یکی از مشترکان می‌گوید: در منطقه سکونت‌شان همچنان آنتن‌دهی رایتل بد است و همچنان در مترو سیم‌کارت رایتل کاملا no service می‌شود. همچنین مشترکان رایتلی عنوان می‌کنند که مدتی است با مشکل خارج شدن سیم‌کارت از شبکه و پیغام no service مواجه‌اند؛ این مشکل به طور متناوب برای مشترکان این اپراتور ایجاد و برطرف می‌‌شود.

علاوه بر این از مشترکان این اپراتور شنیده می‌شود که چند هفته‌ای است سطح آنتن‌دهی این اپراتور از گذشته کمتر شده است؛ برای مثال در نقاطی که قبلا رایتل آنتن کامل داشته اکنون آنتن ضعیف دارد یا آنتن قطع و وصل می‌شود. این اپراتور نیز با رد هرگونه ضعف پوشش در سطح تهران، اعلام کرد: پوشش شبکه رایتل در تهران کامل است و اگر چنین موردی وجود دارد، حتما مورد خاص بوده و مشترکان اطلاع دهند و ...

اما بیایید واقع بین باشیم. حالا کشور سابقه آغاز به کار چند اپراتور را دارد و اپراتور اول کشور تقریبا 20 ساله است. پس نباید دایما اعتراض کرد. بنا بر آمار، رایتل حدود یا کمتر از یک درصد کاربران فعال تلفن‌همراه کشور را در اختیار دارد. این اپراتور دولتی محسوب شده و با جابجایی مکرر مدیران خود و مشکلات زیادی مواجه بوده است. رایتل هنوز در آغاز راه است.

لذا کاربران این اپراتور نباید اعتراضی داشته باشند. کاربران رایتل مشترک اپراتوری شده‌اند که در دست ساخت و در حال راه‌اندازی و توسعه بسترها، رومینگ بین‌الملل، آنتن‌ها و ... است، پس مشترک پذیرفته که پابه‌پای اپراتور وارد مشکلات شود. لذا زمانی که کسی مشترک این اپراتور می‌شود علی‌القاعده نباید انتظار خدماتی که سایرین از اپراتور اول کشور می‌گیرند را داشته باشد. این درست مثل این است که از یک خودروی کامل نشده انتظار حرکت و مسابقه داشت.

لذا مشترکان این اپراتور به نوعی در حال سرمایه‌گذاری روی پروژه‌ای هستند که در آینده‌ای نامعلوم (از نظر مدت زمانی) به ثمر می‌رسد.

در نهایت ضمن اینکه اپراتور رایتل باید قدردان اعتماد و سرمایه‌گذاری مشترکانش برای ایجاد شبکه و پیشرفت خود باشد، مشترکان رایتل نیز باید انتظارات خود را واقعی کرده و پذیرای مشکلات ایجاد و راه‌اندازی شبکه این اپراتور که برای همه اپراتورهای قبلی نیز وجود داشته، باشند.

وزیر ارتباطات از برنامه ریزی اپراتور سوم برای کاهش تعرفه‌های تماس و دیتا خبر داد.

به گزارش (ایسنا)، محمود واعظی پاسخ به سوال ایسنا مبنی بر این‌که آیا پس از گلایه‌های چند روز گذشته درباره وزیر ارتباطات از همراه اول این اپراتور وعده‌ای برای کاهش هزینه‌ها نداده است اظهار کرد: آنچه دراین اپراتور صورت گرفته براساس تعرفه‌های قانونی است و کاری خلاف قانون انجام نشده است اما در فضای رقابتی این نوع تعرفه گذاری و اعمال 570 ریال برای هر دقیقه مکالمه نوعی کج سلیقگی محسوب می‌شود.

وی درعین حال به وضعیت تعرفه‌های اپراتورهای دیگر اشاره کرد و گفت: مدیران اپراتور سوم پس از طرح این مسائل به ما گفته‌اند که قرار است تعرفه‌های مکالمه و دیتا خود را کاهش دهند.

موبنا – امید همراه – روز گذشته جشن سراسری شدن یک شبه پوشش شبکه رایتل و ایرانسل برگزار شد. بر اساس شرایط سازمان رگولاتوری برای اعطای مجوز به همراه‌اول، دو اپراتور دیگر می‌توانند در تمام کشور از آنتن‌های همراه‌اول استفاده کنند و به این ترتیب با یک مصوبه از بسترسازی‌های 17 سال گذشته این اپراتور بهره‌گیری کنند.

البته این جشن بیشتر رایتل را خشنود کرد چراکه این اپراتور یکشبه ره صد ساله رفت. اما در این میان جای یک اپراتور و مشترکانش خالی بود. واقعیت آن است که تالیا وضع چندان متفاوتی از نظر تعداد کاربران و پوشش شبکه‌ای با رایتل ندارد.

همین چندی پیش بود که تالیا حتی فراخوان شناسایی پیمانکار ارایه خدمات نسل 3 و 4را در رسانه‌های کشور منتشر کرد. اما ظاهرا رگولاتوری تالیا و مشترکانش را از قلم انداخته است.

البته گفته می‌شود تالیا اپراتور نیست بلکه یک پیمانکار مخابراتی است که چندی قبل هم به مخابرات واگذار شد. اگر این چنین است باید پرسید چرا شبکه تالیایی که گفته می‌شود متعلق به مخابرات است هنوز سراسری نشده است. پیش از این نیز قرار بود تالیا مجری ارتباطات روستایی مخابرات شود که این اتفاق نیز رخ نداد.

ماجرای جلسه رومینگ ملی رگولاتوری از جهات مختلفی سوال برانگیز است اما از آنجا که این سازمان با دعوت گزینشی سعی در بی‌پاسخ گذاشتن پرسش‌ها و ابهامات رسانه‌ها شد، به ناچار این مسایل باید به شکلی یکطرفه و بی‌پاسخ مطرح شود.

به این ترتیب باید پرسید، آیا در شرایطی که رایتل و تالیا از نظر میزان مشترک و پوشش شبکه در شرایط تقریبا یکسانی قرار دارند، رگولاتوری نباید یکبار برای همیشه تکلیف تالیا را روشن کند. این در حالیست که تا همین چندی قبل سازمان رگولاتوری در گزارش‌های ارزیابی ماهانه خود از اپراتورهای کشور (برای حمایت یا هر دلیل دیگری) رایتل را جزو اپراتورها محسوب نکرده و اصلا ارزیابی هم نمی‌کرد. اما حالا که حرف از رومینگ ملی و لزوم سرویس‌دهی اپراتورها به یکدیگر می‌شود، رایتل اپراتور محسوب می‌شود و بزرگترین برنده این طرح.

راستی در طرح رومینگ ملی سایر اپراتورها همچون اسپادان چه سرنوشتی دارند؟

مدیرعامل ایرانسل گفت: برنامه‌ای برای افزایش تعرفه ایرانسل نداریم.

به گزارش فارس، علیرضا قلمبر دزفولی با اشاره به مجوز کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات برای افزایش تعرفه‌های موبایل، اظهار داشت: برنامه‌ای برای افزایش تعرفه ایرانسل نداریم.

مدیرعامل ایرانسل افزود: تعرفه سیم کارت دائمی ایرانسل دقیقه‌ای 499 تومان و تعرفه سیم کارت اعتباری 620 ریال است که کمترین تعرفه‌ها را به خود اختصاص داده است.

قرعه کشی هفته یازدهم طرح «۲۰هفته ۲۰۰ میلیونی» همراه اول برگزار شد و برندگان آن مشخص شدند.

به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، روز جمعه 23 خرداد ماه، طی مراسمی با حضور جمعی از مدیران اپراتور اول و نمایندگان نهادهای نظارتی، قرعه کشی جوایز هفته یازدهم طرح «۲۰هفته ۲۰۰ میلیونی» همراه اول، برگزار شد و دو برنده خوش شانس جوایز یکصدمیلیون تومانی معرفی شدند.

پس از قرعه کشی میان شماره های دایمی و اعتباری خانم لاله طهمرزی درشکی از استان آذربایجان شرقی به شماره موبایل 79***091463و آقای امیر بنده خدایی از استان اصفهان به شماره موبایل 75***091300 برنده جوایز این هفته شدند.

بر اساس این گزارش، در طرح «۲۰هفته ۲۰۰ میلیونی» همراه اول، در هر هفته ۲ جایزه یکصدمیلیون تومانی جهت اهدا به ۲ مشترک زن و مرد(یک جایزه به زن و یک جایزه به مرد) قرعه کشی می شود.

در طرح «۲۰هفته ۲۰۰ میلیونی» که تا پایان مردادماه امسال ادامه دارد، همراه اولی ها می توانند برای برنده شدن جوایز ۱۰۰ میلیونی، به روش های مختلف نظیر فعالسازی سیم کارت دائمی(2۰۰ امتیاز)، کارکرد سیم کارت دائمی(هر ۱۰۰۰ تومان یک امتیاز)، فعالسازی سیم کارت اعتباری(2۰ امتیاز) و شارژ سیم کارت اعتباری(هر ۱۰۰۰ تومان یک امتیاز) اقدام کنند.

در طرح مذکور، محاسبه امتیازات شرکت کنندگان در قرعه کشی بصورت هفتگی است و امتیازات یک هفته به هفته بعدی انتقال نمی یابد.

لازم به ذکر است که مشترکین برای شرکت در قرعه کشی نیاز به هیچ گونه ثبت نام یا فعالیت خاصی نداشته و به صورت خودکار در قرعه کشی شرکت داده می شوند.

همراه اول اعلام کرده که قرار است صحنه هایی از این مراسم قرعه کشی در بخش های تبلیغات تلویزیونی هفته جاری پخش شود.

دریافت اطلاعات مربوط به این جشنواره از طریق ارسال عدد ۴۳ به سرشماره ۱۱۱ و یا با شماره گیری کد دستوری *111*43# میسر بوده و کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص از طریق پرتال همراه اول به نشانیwww.mci.ir امکان پذیر است.