ITanalyze

بر اساس نظرسنجی یک کانال تلگرامی حدود ۶۰ درصد از مخاطبان معتقدند مشکلات سامانه معاملاتی نظیر اختلال در ثبت سفارش بزرگترین مشکل کارگزاری‌ها است.

از ابتدای سال ۹۹ تا به امروز عملکرد عالی بورس موجب شده تا افراد تازه وارد بسیار زیادی وارد این بازار جذاب و پربازده شوند. با این حال عملکرد ضعیف کارگزاری‌ها و اختلالات پی‌درپی آنها موجب شده تا بسیاری از معامله‌گران نسبت به کیفیت خدمات کارگزاری‌ها گلایه داشته باشند. مشکلات ثبت عرضه اولیه، اختلال در ثبت سفارش، نمایش با تاخیر قیمت‌ها و سفارشات در مقایسه با تابلوی معاملاتی بورس و عدم نمایش درست سبد سهامی تنها برخی از اختلالاتی است که در هفته‌های اخیر موجب اعتراض مشتریان کارگزاری‌ها شده است.

این در حالی است که گزارش سازمان بورس در خصوص عملکرد کارگزاری‌ها نشان می‌دهد میزان درآمد دو کارگزاری برتر از کارمزد معاملات بورس در یکسال اخیر بیش از ۱۴ برابر شده است ولی به نظر می‌رسد کیفیت خدمت‌رسانی آنها نه تنها بهتر نشده است بلکه به دلیل حجم بالای مشتریان، زیرساختهای این کارگزاری‌ها نمی‎‌توانند جوابگوی درخواست کاربران باشد. هر چند کارگزاری‌ها بسیاری از اختلالات را ناشی از ضعف در زیرساخت‌های سامانه معاملاتی بورس می‌دانند اما شکایت‌هایی نظیر عدم پاسخگویی به مشتریان، اشتباه در محاسبه پورتفوی بورسی و همچنین مشکلات حسابداری را نمی‌توان به گردن سازمان بورس انداخت.

بر همین اساس تجارت‌نیوز، نظرسنجی‌ای را در کانال تلگرامی خود برگزار کرده که در آن بیش از دو هزار نفر شرکت داشتند، نزدیک ۶۰ درصد مخاطبان معتقد بودند مشکلات مربوط به سامانه معاملاتی نظیر اختلال در ثبت سفارش‌ها بیشتر از بقیه مشکلات آنها را آزار داده است.

در این نظرسنجی که امکان انتخاب بیش از یک گزینه نیز وجود داشت، ۵۰ درصد مخاطبان نیز نسبت به از دسترس خارج شدن سامانه معاملاتی کارگزاری‌ها اعتراض داشتند. پیام‌های بسیاری از مخاطبان حاکی از آن است که در زمان آغاز معاملات، سامانه معاملاتی کارگزاری‌ها به خوبی کار نمی‌کند و هر چند دقیقه یکبار از دسترس خارج می‌شود. موضوعی که نه تنها موجب اختلال در خرید و فروش سهام می‌شود بلکه ممکن است زیان‌ها هنگفتی را در روزهای پرنوسان به سهامداران تحمیل کند.

همچنین ۳۸ درصد پاسخ‌دهندگان به این نظرسنجی پشتیبانی ضعیف و عدم پاسخگویی کارگزاری‌ها را یکی دیگر از مشکلاتی دانستند که با آن مواجهند. بسیاری از مخاطبان تجارت‌نیوز در پیام‌هایی اعلام کرده‌اند که به خصوص در زمان انجام معاملات، کسی پاسخگوی تماس‌های تلفنی آنها نیست.

در نهایت کمترین شکایت نسبت به مشکلات حسابداری بوده است، تنها ۱۶ درصد از مخاطبان نسبت به عملکرد ضعیف کارگزاری‌ها در این خصوص اعتراض داشتند و به نظر می‌رسد هر چند این مشکل وجود داشته ولی چندان پرتکرار نبوده است.

با توجه به ورود کاربران جدید به بورس، انتظار می‌رود کارگزاری‌ها به خصوص چند کارگزاری برتری که درگزارش اخیر سازمان بورس مشتری بیشتری دارند، با بهبود عملکرد خود موجب افزایش رضایتمندی کاربران خود شوند. البته به وجود آمدن انحصار در چند کارگزاری خاص نیز موجب آن شده که واقعا برخی از کارگزاری‌ها توانایی مدیریت و خدمت‌رسانی مشتریانشان را نداشته باشد. شاید یکی از راه‌حل‌ها این باشد که معامله‌گران از کارگزاری‌های شلوغ به کارگزاری‌های خلوت‌تر نقل‌مکان کنند تا کمی از بار معاملاتی کارگزاری‌ها کاسته شود. راه حل دیگر می‌تواند نظارت بیشتر سازمان بورس بر عملکرد کارگزاری‌ها باشد و در صورتی که اختلال در عملکرد کارگزاری‌ها مسجل شود، جرایم یا جبران خسارتی برای آنها در نظر گرفته شود تا حداقل از این طریق کمی از زیان معامله‌گران جبران شود.

مدیر عامل شرکت سپرده‌گذاری مرکزی و تسویه وجوه در مراسم رونمایی از سامانه احراز هویت غیرحضوری از صدور ۴ میلیون کد سهامداری جدید در سال جاری خبر داد.

به گزارش دانشجو، حسین فهیمی مدیر عامل شرکت سپرده‌گذاری مرکزی و تسویه وجوه امروز در مراسم رونمایی از سامانه احراز هویت غیرحضوری مشتریان در سامانه سجام که با حضور سورنا ستاری معاون علمی و فناوری رئیس جمهور و حسن قالیباف اصل رئیس سازمان بورس و اوارق بهادار انجام شد گفت: در حالی که در سال‌های قبل بیشتری کد سهامداری که صادر می‌شد به ۱۰۰ هزار نفر در سال ۹۷ می‌رسید، این رقم در سال ۹۸ به ۶۰۰ هزار نفر رسید و در سال جاری روزی ۱۰۰ هزار کد معاملاتی جدید صادر می‌شود به گونه‌ای که ظرف سه ماه ۴ میلیون کد معاملاتی جدید در بازار سرمایه صادر شده است.

وی افزود: در سال گذشته عملیات تسویه وجود که در این شرکت انجام شد دو برابر بودجه کشور یعنی هزار هزار میلیون تومان بود که امسال تا سه ماهه اول نسبت به مدت مشابه سال قبل این رقم ۵ برابر شد و ارزش معاملات بورس نسبت به سال قبل ۳.۳ برابر شده است.

فهیمی همچنین گفت: واگذاری صندوق واسطه‌گری مالی یکم دولت با حضور شبکه بانکی و شبکه کارگزاری‌های کشور انجام شد و حتی کسانی که کد بورسی نداشتند با کد ملی واحد‌های این صندوق را خریداری کردند و ما با ترکیبی از سامانه کد ملی ثبت احوال، شماره تلفن همراه به نام فرد و سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات بزرگ‌ترین طرح از ابتدای بازار سرمایه تاکنون را که عبارت از آزادسازی سهام عدالت بود اجرا کردیم.

به گفته مدیر عامل سمات شورای عالی بورس قبلا فقط ماهی یک جلسه داشت الان هفته‌ای ۳-۲ جلسه دارد.

مدیرعامل سمات همچنین با اشاره به صدور کد بورسی برای حدود ۵۰ میلیون نفر سهامدار عدالت گفت: این کار بدون نیاز به مراجعه افراد صورت گرفت و هر کس که شماره حساب فعال به نام خودش داشت، یا شماره موبایل بنام داشت، احراز هویت تلقی شده و برای آن‌ها کد بورسی صادر شد.

به گفته وی، از دهم خرداد ماه که سهام عدالت آزادسازی شد از ۴۹ میلیون مشمول سهام عدالت تا آن زمان ۱۳.۶ مم نفر روش مدیریت مستقیم را انتخاب کرده بودند و کار سفارش گیری برای فروش ۳۰ درصد پرتفوی سهام عدالت، کار با کمک شماره ملی افراد انجام شد به گونه‌ای که در یک روز ۴۸۰ هزار نفر در بانک ملی اقدام به تقاضا برای فروش ۳۰ درصد سهام عدالت خود کرده بودند و ۳ روز بعد پول به حساب آن‌ها واریز شد.

فهیمی همچنین گفت: این همه مشتری سهام عدالت بر اساس کد ملی و سفارش‌های خرد در قالب ۱۱۰ تقاضا تجمیع می‌شود و پول آن نیز در سطح کد ملی افراد به حسابشان واریز می‌شود. به گونه‌ای که روزی ۱.۸ میلیون نفر به بانک‌ها و ۱.۰۷۶ میلیون نفر نیز به کارگزاری‌ها مراجعه می‌کردند و برای سفارش سهام عدالت خود ۲ هزار و ۷۳۵ میلیارد تومان سهام سفارش شد که بلافاصله ۲ هزار و ۷۳۱ میلیارد تومان به حساب این افراد واریز شد و فقط ۳ هزار نفر از این تعداد پول نگرفته بودند که آن هم مشکلشان حل می‌شود.

به گفته وی از این به بعد موج دوم سهام عدالت یعنی حضور شرکت‌های سرمایه گذاری استانی در بورس خواهد بود و با توجه به ذائقه مردم مبنی بر سرعت در معاملات باید خدمات هوشمند و سریع به مردم ارائه کنیم.

به گفته وی تعداد رکورد اطلاعات سهامداران عدالت به ۲.۵ میلیارد رکورد می‌رسد، ۳۶ شرکت و نماد در بورس و فرابورس حضور دارند، ۵ نماد به صورت حق تقدم بوده و تعداد سهامداران عدالت ۴۹ میلیون نفر هستند.

مدیر عامل شرکت سپرده‌گذاری مرکزی و تسویه وجوه این را هم گفت که برای وثیقه کردن سهام هر فرد نیازی به کاغذبازی نیست، فقط کد QR تعداد سهام هر فرد به وی داده می‌شود که قابل ارائه به مجموعه‌های مختلف مالی است.

رشد قابل توجه بورس طی یک سال گذشته، علاوه بر ایجاد یک فضای سرمایه گذاری برای مردم، مشکلاتی را نیز برای آنها ایجاد کرده است که سازمان بورس به عنوان متولی بازار سرمایه باید برای حل این مشکلات چاره ای بیاندیشد.

به گزارش فارس، بازار سرمایه در ایران طی یک سال گذشته رشد قابل توجهی داشته است که این رشد هم از نظر تعداد افرادی که دارای کد بورس و هم از نظر میزان گردش مالی و جذب نقدینگی بوده است. اما بورس هنوز نتوانسته است خود را با شرایط جدید وفق دهد و مشکلاتی را برای سرمایه گذاران در بورس ایجاد کرده است.

مشکلاتی که در حال حاضر بازار سرمایه ایران با آن مواجه است در چند بُعد مدیریتی، فنی، نرم افزاری و سخت افزاری دسته بندی می شوند. بیشتر این مشکلات می تواند توسط سازمان بورس حل شود. در این نوشتار به بررسی مشکلاتی که سرمایه گذاران با آن مواجه هستند پرداخته می شود.

کندی هسته بورس ادامه دارد

کندی هسته معاملات بورس به عنوان پایگاه داده اصلی معاملات در بورس اوراق بهادار تهران، یکی از مشکلاتی است که سرمایه گذاران در بورس با آن مواجه هستند و کندی این هسته و گاهی هنگ کردن آن باعث بروز مشکلاتی برای سهامداران شده است.

طی ماه‌های گذشته، بسیاری از سهامداران با باز کردن صفحه کارگزاری خود، با پیغام هسته معاملات با کندی مواجه است و ارسال سفارشات با تاخیر صورت می‌گیرد، مواجه می شوند. با گسترش تعداد افرادی که کد بورس دریافت کرده‌اند، میزان کندی هسته معاملات به شدت افزایش یافته و برخی صف‌های خرید و فروش در نمادهای بورسی به دلیل ایجاد تاخیر در به‌روزرسانی‌های قیمت سهام به دلیل همین کندی است.

این مساله زمانی که سهام عرضه اولیه در راه است، خود را بیشتر نشان داده و مشکلات فراوانی را برای سرمایه گذاران ایجاد می‌کند. به‌روزرسانی نشدن سریع سامانه معاملاتی و در نظر نگرفتن ظرفیت فنی جدید برای آن باعث شده که سیستم با اختلال مواجه و حتی برای برخی کاربران از دسترس خارج شود.

کارشناسان بازار سرمایه هسته معاملاتی فعلی بورس را قدیمی و متعلق به سال 2005 میلادی می دانند که با تکنولوژی روز دنیا نیز فاصله زیادی دارد. این سیستم که از یک شرکت فرانسوی خریداری شده است، قدیمی است و شرکت فرانسوی نیز به دلیل تحریم‌ها از ارائه خدمات جدید و به‌روزرسانی آن سرباز می‌زند.

اما در این شرایط و با درآمد هنگفتی که سازمان بورس از معاملات 10 هزار میلیارد تومانی روزانه بورس به دست می آورد، هنوز یک نرم افزار داخلی قابل اتکا برای هسته معاملات بورس طراحی نکرده است که جای سوال دارد. البته سفارشی برای طراحی نرم‌افزار به  دانشکده برق دانشگاه تهران داده شده است که گفته می‌شود نسخه آزمایشی آن به زودی به صورت آزمایشی زیر بار می‌رود. سازمان بورس برای حل مشکل هسته معاملات، تنها راهکار تغییر ساعات معامله نمادهایی که دارای صف‌های چند ده میلیونی هستند را ارائه کرده است.  

ثبات قانونی و رویه‌ای برای آرامش سهامداران

بازار سرمایه طی یک سال گذشته روزهای خوبی را پشت سر گذاشته است و این روند می‌تواند به تک بعدی بودن تولید توسط بانک‌ها خاتمه داده و روش تامین مالی دیگری را برای تولیدکنندگان فراهم کند. رشد شاخص طی یک سال گذشته نشان می‌دهد نقدینگی بسیار زیادی وارد این بازار شده است.

اما طی دوره گذشته مدیریت بورس ثبات قانونی در بورس کمی با تزلزل مواجه شده و برخی قوانین خلق‌الساعه مانند کاهش دامنه نوسان به 2 تا 3 درصد مشکلاتی را برای سهامداران ایجاد کرده بود. اما در دوره جدید مدیریت از صدور قوانین خلق‌الساعه تا حدود زیادی کاسته شده است. وجود ثبات رویه در بورس می‌تواند تا حدود زیادی سرمایه‌گذاران را مطمئن کند که می‌توانند در شرایط ثبات از نظر قانونی و رویه‌ای به حضور در بورس امیدوار باشند.

مدیران سازمان بورس باید در نظر داشته باشند که هر تغییری در قوانین و رویه‌های بورس باید با یک فاصله زمانی مناسب برای آماده سازی زیرساخت‌های تغییر، رخ دهد. این اتفاق که در کاهش میزان کارمزد دریافتی از معاملات تقریبا رخ داده و یک ماه فرصت برای اجرای این مصوبه در نظر گرفته شده است. تجربه تغییر قوانین در بازار پایه این مساله را به خوبی اثبات می کند که بازار نیاز به زمان دارد تا خود را با شرایط جدید وفق دهد.

از جمله تغییرات در قوانین بورس در ماه های گذشته را می توان فروش استقراضی، تغییر حجم مبنا، شرایط جدید برای ورود افراد جدید به بورس و محدود کردن دامنه نوسان در بورس و فرابورس دانست که برخی اجرایی و برخی دیگر اجرایی نشده‌اند.

رفع انحصار کارگزاری‌ها؛ شاید وقتی دیگر

یکی از موضوعاتی که طی هفته گذشته و با اختلال ایجاد شده در سامانه الکترونیک یکی از کارگزاری ها رخ داد، مساله چرایی عدم اعطای مجوز کارگزاری به متقاضیان بوده است. هم اکنون تعداد 108 کارگزاری در بازار سرمایه حضور دارند که تقریبا 80 درصد بازار در دست 5 کارگزاری است.

اعطا نکردن مجور کارگزاری جدید سبب شده است که بازار سرمایه در این حوزه به یک انحصار تبدیل شود که باید مقررات آن تغییر کرده تا این انحصار از بین برود. به عبارت دیگر، یکی از الزامات پرداختن به بررسی مجوز کارگزاری‌ها مساله انحصار است. یکی از نهادهایی که می تواند این مساله را تا حدود زیادی برطرف کند هیات مقررات‌زدایی است. این هیات می‌تواند این انحصار را از بین ببرد. محاسبات ساده نشان می‌دهد کارگزاری‌ها طی سه ماه 3800 میلیراد تومان سود به جیب زده‌اند که با توجه به خدماتی که ارائه می‌دهند یک رقم نجومی محسوب می‌شود.

وضعیت در حوزه کارگزاری‌ها به شکلی است که در حال حاضر اگر شخصی شرایط و اهلیت تاسیس یک کارگزاری را داشته باشد، نیز نمی‌تواند مجوز تاسیس کارگزاری دریافت کند. در همین رابطه، وزیر اقتصاد به سه مرجع شورای عالی بورس، رئیس سازمان بورس و هیات مقررات‌زدایی ماموریت داده تا در رابطه با رفع انحصار از مجوز کارگزاری‌ها اقدام و نتیجه را اعلام کنند.

به نظر می رسد با از بین رفتن انحصار در کارگزاری ها و ایجا د رقابت بین آنها تا حدود زیادی مشکلات موجود در این حوزه را رفع شده در نظر گرفت. در حال حاضر و با محدود بودن تعداد کارگزاری ها، عملا اتفاق خاصی در خدمات ارائه شده توسط کارگزاری ها رخ نداده و مشکلات قطعی سیستم و کند بودن و حتی عدم ثبت برخی معاملات در سامانه مانند آنچه در حوزه عرضه های اولیه طی دو عرضه آخر یعنی نمادهای «وپویا» و «سیتا» رخ داد، باشیم.

نظارت بر عملکرد کارگزاری‌ها

در چارت سازمانی سازمان بورس بخشی برای نظارت بر کارگزاری ها وجود دارد که بیشتر وظایف آن در حوزه تاسیس کارگزاری هاست. این سازمان، نظارتی بر عملکرد فعلی کارگزاری ها نداشته و مشکلاتی که از طرف کارگزاری ها برای سرمایه گذاران مانند قطعی سامانه و نظیر آن پیش می آید، بدون هیج نوع نظارت و دخالتی از سوی سازمان بورس و بخش نظارت آن بوده است.

اگر بخش نظارت بر کارگزاری های بورس با قدرت به نحوه عملکرد کارگزاری ها ورود کند، می تواند از مشکلات احتمالی سرمایه گذاران کاسته شده و رضایت آنها فراهم شود.

نظارت بر عملکرد شرکت‌ها

از دیگر سو، سازمان بورس علاوه بر نظارت بر کارگزاری ها می بایست بر شرکت های بورسی نیز نظارت داشته باشد. این شرکت ها ممکن است از طرف مختلف اقدام به دستکاری قیمت و یا ایجاد صف های خرید و فروش برای تغییر نوع سهامداران نمادهای خود کنند.

افشای اطلاعات گروه الف و ب و توقف نمادها برای توضیح درباره علت رشد 20 و 50 درصدی در مدت زمان معلوم از جمله قوانین نظارت بر شرکت های بورسی است که می تواند از برخی مشکلات که ممکن است برای سرمایه گذراران ایجاد شود، جلوگیری کند.

از این رو، سازمان بورس باید بخش نظارت بر شرکت ها را فعال تر کرده و از سوءاستفاده های احتمالی جلوگیری کند.

درآمد کارمزد معاملات نصیب چه کسانی می‌شود؟

طبق قانون 1.43 درصد هر معامله از خریدار و فروشنده به عنوان کارمزد دریافت می شود که به بخش های مختلف از جمله کارگزاران، شرکت بورس، حق نظارت سازمان، شرکت سپرده گذاری، فناوری و مالیات از این کارمزد سهم دارند. سازمان بورس در یک اقدام مثبت و کارگشا 20 درصد از کارمزد دریافتی از معاملات بورس را کاهش داده است. علاوه براین مبلغ نیز 30 درصد از دریافتی از معامله گران در بورس به صندوق سرمایه گذاری های مشترک توسعه بازار سرمایه واریز خواهد شد.

این کاهش کارمزد سبب گردش پول بیشتر در بورس خواهد شد. با یک حساب سرانگشتی در سال 99، روزانه 10 هزار میلیارد تومان در بورس معامله صورت گرفته است که 1.43 درصد آن می شود 143 میلیارد تومان. یعنی با کاهش 20 درصدی تقریبا 29 میلیارد از این میزان کارمزد کاسته می شود که خود می تواند گردش سرمایه در بورس را افزایش دهد.

عملیاتی کردن کامل سجام

یکی از مهمترین سامانه هایی که باید در اینده نزدیک مورد تقویت جدی قرار گیرد، سامانه سجام است که اطلاعات کلیه افرادی که در بورس سهامدار هستند در آن موجود بوده و می تواند به عنوان یک پایگاه اطلاعاتی مناسب مورد توجه قرار گیرد. بسیاری از مشکلات سهامداران در مجامع عمومی عادی و فوق العاده چه برای حضور و یا دادن وکالت برای حضور فرد دیگر در سامانه سجام قابلیت پیگیری داشته و می تواند مشکلات فراوانی را برطرف نماید.

واریز سود مجامع شرکت های بورسی از طریق سامانه سجام می تواند بسیاری از میزان بوروکراسی ها را کاهش داده و مشکلاتی که در حال حاضر برای سهامداران وجود دارد را از بین ببرد.

به گزارش فارس، مخاطبان با ثبت سوژه‌های متعددی در سامانه فارس من از جمله «عدم پاسخگویی و ناکارآمدی کارگزاری‌های بورس»، «کارمزد کارگزاری‌های بورس را کاهش دهید»، «درخواست حل مشکل هسته معاملات بورس»، «هنگ‌کردن هسته بورس و سیستم کارگزاری‌ها»، «رفع مشکلات بورس و ارتقای هسته معاملات»، «لزوم اصلاح و بهبود زیرساختارهای سازمان بورس»، «واریز هزینه حق تقدم مستقیما از طریق حساب کارگزاری» و «افزایش ساعات و روزهای معاملاتی بورس» خواستار بهبود زیرساخت‌ها و ارائه خدمات در بازار سرمایه شده‌اند.

عضو کمیسیون برنامه، بودجه و محاسبات مجلس معتقد است ایرادات فنی موجود در سامانه‌ کارگزاری‌ها مردم را از سرمایه گذاری در بورس دلسرد می‌کند.
رحیم زارع با اشاره به ضرورت ارتقا زیرساخت کارگزاری‌های بورس گفت: از آنجایی که در روزهای اخیر شاخص بورس از مرز 1.5 میلیون واحد عبور کرد و این شرایط نشان‌دهنده استقبال زیاد مردم از سرمایه گذاری در بورس است، سازمان بورس و اوراق بهادار باید با نظارت دقیق بر کارگزاری‌ها آنها را ملزم به ارائه خدمات ویژه  به مشتریان کند.

نماینده مردم آباده، بوانات، خرم بید و سرچهان در مجلس شورای اسلامی افزود: در شرایطی که تمامی کارشناسان نقدینگی سرگردان را عامل اصلی التهابات و نابسامانی بازار ارز، سکه، خودرو و مسکن می دانند، باید با ایجاد زیرساختهای مناسب مردم را به سمت سرمایه گذاری بیشتر در بورس سوق داد این در حالی است که سرمایه گذاران در روزهای اخیر برای ورود به سامانه کارگزاری ها با مشکلات فنی روبه رو هستند.

عضو کمیسیون برنامه، بودجه و محاسبات مجلس با بیان اینکه ایرادات فنی موجود در سامانه‌ی کارگزاری‌ها مردم را از سرمایه گذاری در بورس دلسرد کرده و اطمینان آنها را از بین خواهد برد، اظهار کرد: وزارت اقتصاد و دارایی باید سازمان بورس و اوراق بهادار را ملزم کند که بر فعالیت کارگزاری ها به درستی نظارت و آنها را موظف به استفاده از تکنولوژی های برتر کند، در غیر این صورت، ظرفیت بورس از دست خواهد رفت.

به گزارش خانه ملت، این نماینده مردم در مجلس یازدهم اضافه کرد:  باید با آموزش و اطلاع رسانی دقیق مردم را برای ورود آگاهانه به بورس آماده کرد که تحقق این مهم در گرو استفاده از ظرفیت سازمان صداو سیما است.

در همین رابطه: بی‌توجهی سازمان بورس به اختلالات زیرساخت‌های معاملاتی/ مجلس ورود می‌کند
عضو کمیسیون اقتصادی مجلس گفت: نمایندگان مجلس در ماه‌های گذشته همواره بر ضرورت ارتقای زیرساخت‌های کارگزاری‌ها و رسیدگی به شرایط بورس تاکید داشته و هشدارهای لازم را گوشزد کردند، اما سازمان بورس نسبت به بهبود این زیرساخت‌ها بی‌توجه است.
به گزارش خانه ملت، پیرو منتشر شدن طرحی با عنوان مالیات بر عایدی سرمایه و شایعاتی مبنی بر دریافت مالیات مضاعف از دادوستد سهام در بازار سرمایه، مهدی طغیانی سخنگوی کمیسیون اقتصادی مجلس گفت: این طرح جدید نیست و قبلاً هم مطرح شده و همانطور که همان زمان رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس هم مطرح کرده بود، نگاه مجلس حمایت از بازار سرمایه است و گرفتن مالیات از سود سهام منتفی است و  اخذ مالیات از بازارهای اقتصادی از جمله طلا، ارز، سکه، زمین و مسکن در اولویت مجلس قرار دارد.

• سهام‌داری با زبان ساده به مردم آموزش داده شود

همچنین یک عضو هیئت رئیسه کمیسیون اقتصادی مجلس با تأکید بر اهمیت ایجاد زیرساخت‌ها در بازار بورس و سرمایه گفت: مدیریت نقدینگی انباشته شده در جامعه به معنای سوق دادن آن‌ به سمت شرکت‌های تولیدی است، بنابراین وزارت اقتصاد و سازمان بورس مکلفند بسترهای لازم را برای حضور مردم در بازار سرمایه با هدف خرید سهام شرکت‌های تولیدی فراهم کنند که در این مسیر نخستین قدم آموزش سهام‌داری با زبان ساده توسط صدا و سیما و دیگر رسانه‌ها است؛ چرا که در این شرایط با تفهیم وضعیت بورس به مردم نوسانات شاخص‌های آن موجب التهاب در جامعه نمی‌شود.

• تقویت زیرساخت‌های معاملاتی و جلوگیری از اختلال، ابتدایی‌ترین وظیفه سازمان بورس

نماینده خلخال و کوثر در مجلس با بیان اینکه فعالیت کارگزاری‎ها باید مستمر رصد شود، افزود: تقویت سرورهای کارگزاری‌ها و جلوگیری از اختلال آن‌ها از ابتدایی‌ترین اقداماتی است که سازمان بورس باید مدنظر قرار دهد؛ البته این موضوع به‌عنوان دغدغه مردم در جلسه هفته آینده کمیسیون اقتصادی با حضور وزیر اقتصاد و رئیس سازمان بورس مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

سید غنی نظری خانگاه تأکید کرد: نباید اجازه داد رونق مدیریت نشده بورس به معضلی جدید برای مردم تبدیل شود در حالی که مدیریت آن براساس علم اقتصاد کلان به نفع کشور خواهد بود.  

عضو هیات رئیسه کمیسیون اقتصادی مجلس معتقد است ایجاد زیرساخت‌های لازم برای تقویت بازار سرمایه ضرورت دارد.

• لزوم ارتقای زیرساخت کارگزاری‌های بورس

افزون بر این یک عضو کمیسیون اقتصادی مجلس با اشاره به ضرورت ارتقای زیرساخت کارگزاری‌های بورس اذعان داشت: نمایندگان مجلس، طی ماه‌های گذشته همواره بر ضرورت ارتقا زیرساخت‌های کارگزاری‌ها و رسیدگی به شرایط بورس تأکید داشته و هشدارهای لازم را به مسئولان اجرایی گوشزد کردند، اما از آنجا که سازمان بورس نسبت به بهبود این زیرساخت‌ها بی توجه بود، مشکلات کنونی ایجاد شد.

نماینده مردم شهرضا و دهاقان در مجلس شورای اسلامی با اشاره به رشد شاخص بورس در ماه‌های اخیر افزود: دولت باید استقبال مردم از بورس را فرصتی طلایی دانسته و با ایجاد زیرساخت‌های مناسب انگیزه مردم برای حضور در این بازار را افزایش دهد.

• ورود مجلس به موضوع بورس، وضعیت آن و شرایط کارگزاری‌ها

سمیه محمودی با بیان اینکه کمیسیون اقتصادی مجلس به موضوع بورس، وضعیت آن و شرایط کارگزاری ها ورود می‌کند، اظهار کرد: کارگزاری‌های بورس از تمامی معاملات انجام گرفته درصدی را به عنوان کارمزد، برمی‌دارند، بنابراین سازمان بورس باید این کارگزاری‌ها را به ارائه خدمات ویژه به مشتریان خود ملزم کند.

این نماینده مردم در مجلس یازدهم اضافه کرد: سازمان بورس و اوراق بهادار باید با دقت و نظارت جدی بر عملکرد کارگزاری‌ها، از خدشه‌دار شدن اعتماد مردم جلوگیری کند، زیرا در صورتی که مردم نتواند از خدمات کارگزاری‌ها به راحتی استفاده کنند، اطمینان خود نسبت به بورس را نیز از دست می دهند.

سحر خیز، مدیر فن آوری اطلاعات سازمان بورس گفت: هسته معاملات بازار سرمایه کشور سال ها پیش طراحی شده، در عین حال از همان زمان توسعه سامانه هسته معاملات بومی در دستور کار شرکت مدیریت فناوری بورس قرار گرفت و طبق ارزیابی ها در نیمه دوم سال جاری به صورت آزمایشی اجرایی خواهد شد.

به گزارش بازار سرمایه ایران، عصر روز، چهارشنبه مدیر فناوری اطلاعات سازمان بورس و اوراق بهادار و مدیران عامل شرکت های کارگزاری در خصوص اختلالات، ضرورت افزایش پایداری و توسعه مستمر سامانه های معاملاتی کارگزاران دیدار و گفتگو کردند.

در ابتدای این دیدار، احمد سحرخیز، مدیر فن آوری اطلاعات سازمان بورس و اوراق بهادار عنوان کرد: امروز بازار سرمایه کشور بیش از گذشته به فن آوری اطلاعات وابسته شده و توسعه بورس ها بدون بهبود مستمر فرآیند های معاملات بر خط امکان پذیر نیست.

وی ادامه داد: با رشد بازار سرمایه، شرکت های کارگزاری ملزم به تقویت زیرساخت های مربوط به معاملات برخط خود هستند و از سوی سازمان بورس هیچ محدودیتی برای مجوز زیرساخت های معاملاتی آنلاین کارگزاری ها وجود ندارد.

احمد سحر خیز ضمن بیان اینکه اختلالات سامانه های معاملاتی شرکت های کارگزاری باید به حداقل ممکن برسد، تاکید کرد: شرکت های کارگزاری باید زیرساخت های معاملاتی بر خط را با فعالیت های خود منطبق کنند.

مدیر فن آوری اطلاعات سازمان بورس افزود: هسته معاملات بازار سرمایه کشور سال ها پیش طراحی شده و سال ۹۶ هسته معاملات بروز رسانی شد. در عین حال از همان زمان توسعه سامانه هسته معاملات بومی در دستور کار شرکت مدیریت فناوری بورس قرار گرفت و طبق ارزیابی ها در نیمه دوم سال جاری به صورت آزمایشی اجرایی خواهد شد.

سحر خیز ادامه داد: فعالیت روزانه هسته معاملات متوقف نمی شود و اصلاح هر باگ روی آن مانند تعویض قطعه هواپیمای در حال پرواز است و فرآیند حساسی دارد. از طرف دیگر حجم معاملات افزایش بی سابقه ای را تجربه میکند و این موضوع شرایط پیچیده ای را ایجاد کرده اما با همه این مسایل و مشکلات بروز رسانی هسته معاملات ادامه دارد.

مدیر فن آوری اطلاعات سازمان بورس افزود: شرکت‌های کارگزاری باید هرچه سریعتر ظرفیت نرم افزارها و سخت افزارهای سامانه‌های معاملات آنلاین خود را ارتقا دهند تا پاسخگویی نیاز جامعه و ورود تمام مردم به عنوان سرمایه گذار به بورس باشند.

سحرخیز در پایان با تأکید بر ضرورت توجه مستمر و فوق العاده به توسعه ظرفیت های سامانه های معاملاتی افزود: از طریق تشکیل کارگروه های تخصصی در کانون کارگزاران نظارت سازمان بر ضریب پایداری زیرساختهای معاملات برخط شرکت های کارگزاری افزایش خواهد یافت و شرکت کارگزاری باید برنامه عملیاتی برای ارتقاء زیرساخت های خود داشته باشد.

مدیر عامل کارگزاری آگاه گفت: با تلاش همکاران فنی وضعیت سامانه معاملات کارگزاری آگاه به وضع پایدار برگشت.

به گزارش فارس، بعد از حادثه غیرمترقبه که چهارشنبه 4 تیرماه 99 در سامانه معاملات کارگزاری آگاه که روز عرضه اولیه سهام سرمایه‌گذاری پویا بود، روی داد، سامانه‌های برخط این کارگزاری دچار مشکل شده و تعدادی از مشتریان این کارگزاری با مشکل روبرو شدند.

در این زمینه تعداد 26 هزار و 324 نفر از مخاطبان سامانه «فارس من» با ثبت عنوان «به مشکلات مشتریان کارگزاری آگاه رسیدگی شود» و نیز تعداد 128 نفر با ثبت عنوان «کارگزاری آگاه سیستم نرم افزاری خود را ارتقاء دهد» خواستار پیگیری خبرنگار فارس و پاسخ مسئولان مربوطه شدند.

خبرنگار فارس در این زمینه امروز هم با محمدرضا سرافراز یزدی تماس گرفت که وی گفت: ما همچنان مشغول رفع مشکلات هستیم، اما این خبر را بگویم، سامانه‌های معاملات کارگزاری آگاه به وضعیت پایدار رسیده و تعداد مشتریان و تعداد تقاضاها برای خرید و فروش به اندازه شرایط قبل از حادثه رسیده و تقریبا وضعیت پایدار شده است.

وی در عین حال گفت: برخی از مشکلات ریز وجود دارد که به مرور و در طی انجام کار به وسیله متخصصان داخلی رفع می‌شود. 

مدیرعامل کارگزاری آگاه در مورد سوال برخی مشتریان که چرا نمی‌توان با سامانه‌های دارای فیلترشکن وارد سامانه معاملات آگاه شویم، افزود: نرم افزار وی پی ان یا فیلتر شکن برای هیچ کارگزاری داخلی استفاده نمی‌شود، زیرا دلیلی ندارد که یک سامانه داخلی که با اینترنت معمولی در دسترس است و نیازی به فیلتر شکن نیست، چون استفاده از فیلترشکن قانونی نیست و هر کس می‌تواند با دسترسی آی پی مشخص وارد سامانه شود.

سرافراز یزدی همچنین در مورد اینکه آیا نرم افزار سامانه معاملات موبایلی در دسترس قرار گرفته، گفت: از دیروز و امروز هم نرم افزار موبایلی معاملات کارگزاری آگاه راه افتاده که البته یک مشکل فنی کوچکی داشت که ظرف امروز و فردا حل می‌شود. امروز شرایط خیلی خوبی بود و به شرایط قبل از بحران رسیدیم. 

وی همچنین در مورد اینکه فردا عرضه اولیه سهام شرکت سیمان تامین است، مشتریان آگاه آیا با مشکل مواجه نمی‌شوند گفت: برای خرید عرضه اولیه سیمان تامین از روز قبل طبق روال امکانی فراهم کرده‌ایم که مشتریان بتوانند درخواست خود را به صورت آفلاین ارائه کنند و به محض اینکه ثبت تقاضا از ساعت 7:30 دقیقه چهارشنبه آغاز شود، تقاضای آنها ثبت می‌شود.

مدیرعامل کارگزاری آگاه همچنین در مورد جبران خسارت مشتریان کارگزاری آگاه گفت: باید همه کسانی که متقاضی جبران خسارت هستند، در سامانه اعلام شده باشگاه مشتریان آگاه ثبت نام کنند و پس از آن اقدام می‌کنیم.

سرافراز یزدی در پایان عنوان کرد: هم اکنون به وضعیت پایدار رسیده‌ایم و تعداد مشتریان و تقاضای آنها به اندازه روزهای قبل از حادثه رسیده است و مرتب سامانه‌ها را بهتر می‌کنیم. 

سیمین سعیدی - هفته گذشته در پی عرضه اولیه «وپویا» برخی شرکت‌های کارگزاری دچار مشکلات فنی شدند. طبق بررسی‌های انجام شده شرکت‌های کارگزاری در عرضه اولیه سفارش‌ها را به سازمان بورس فرستاده، ولی این سازمان نتوانست همه تقاضاها را قبول کند، از این رو بخشی از تقاضاها ثبت نشد.
اما داستان از این قرار است که سازمان بورس از سه سال پیش روشی به نام بوک بیلدینگ را برای عرضه‌های اولیه ایجاد کرد. در سال‌های گذشته عرضه‌های اولیه به روش حراج و در هسته معاملات انجام می‌شد. برهمین اساس نرم‌افزاری نوشته شد که سفارش‌ها را از کارگزاران گرفته و بر اساس تعداد متقاضیان خرید عرضه اولیه، کل سهام را به نسبت مساوی میان کدها تقسیم می‌کنند. مشکل از تغییر روش عرضه اولیه به بوک بیلدینگ نیست بلکه مشکل اصلی اعمال محدودیت قیمتی در روشی استاندارد است که حجم بالایی از تقاضا را روانه سامانه معاملاتی می‌کند.

در واقع بر اساس روش استاندارد بوک‌بیلدینگ کف و سقف قیمتی برای خرید سهام در نظر گرفته نمی‌َشود و متقاضیان بدون اطلاع از دیگر قیمت‌های ثبت شده در اتاقی تاریک بر اساس تحلیل شخصی خود سفارش را وارد می‌کنند و در نهایت عرضه و تقاضا قیمت سهم را تعیین می‌کند.  این ماجرا در ایران به گونه‌ای دیگر است، سازمان بورس برای قیمت عرضه اولیه کف و سقف مشخصی تعیین می‌کند.

به همین ترتیب پس از اتفاقاتی که در عرضه اولیه «برکت» رخ داد که سهم با ۲۳۵ تومان عرضه شد و موجب اعتراض سهامداران شد، سازمان بورس از آنجا عرضه‌کنندگان را مجبور کرد که سهام شرکت خود را پایین‌تر از قیمتی که خودشان معتقد هستند و به نوعی ارزان‌تر عرضه کنند. از طرف دیگر برای تقاضاها سقف قرار داده شد تا عدالت بین همه افراد متقاضی سهام عرضه اولیه برقرار شود که به زعم کارشناسان این امر موجب افزایش فشار بر روی سامانه بوک بیلدینگ می‌شود زیرا به‌عنوان مثال تمام تقاضاها روی قیمت ۵۰۰ تومان جمع می‌شود، تقسیم به نسبت می‌شود و سهم بعد از بازگشایی همیشه صف خرید است، زیرا فروشنده سهم اعتقاد ندارد که سهم ۵۰۰ تومان می‌ارزد، اعتقاد دارد که سهم او هزار تومان می‌ارزد. بنابراین هیچ‌وقت در روزهای بعد از عرضه فروشنده‌ای در کار نیست. در نتیجه به یک تناقض برخورد کرده‌ که فروشنده مجبور است قیمت را ارزان بدهد.

خریداران نیز با علم به ارزان بودن قیمت سهم وارد گردونه سفارش‌گذاری می‌شوند و در نتیجه متقاضیان افزایش پیدا می‌کنند. از این رو عدالت یک تیغ دولبه شده است. طبق پرس و جوهای انجام شده در اسفند ۹۷، حدود ۳۰۰ هزار نفر در عرضه اولیه‌ای موفق به خرید یک عرضه اولیه شدند؛ در حالی که در صورت قطع نشدن سیستم یکی از کارگزاری‌ها حدود ۴ میلیون نفر  در آن عرضه شرکت می‌کردند.

یعنی ظرف یک سال و سه ماه تقاضا برای عرضه ۱۲ برابر شد و ۳ میلیون و ۷۰۰ هزار نفر از مردم کد بورسی گرفتند.

 از همین رو مشکلاتی که در عرضه اولیه «وپویا» و احتمالا در عرضه‌های بعدی نیز با آن مواجه خواهیم بود، بحث فنی مدیریت فناوری است. در این میان شنیده‌ها حاکی از آن است، احتمالا مدیریت فناوری طی چند روز آینده این مساله را مرتفع خواهد کرد. در نگاه کلی در شرایط فعلی که چند میلیون کد جدید صادر شده و با توجه به جاماندگی سامانه‌های معاملاتی از توسعه و ارتقای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، قطعا بروز این رخدادها طی عرضه‌های اولیه دور از انتظار نخواهد بود.

به عبارتی هسته معاملات بورس نمی‌تواند تقاضاها را مچ کند. زیرا تعداد معاملات با قیمت کم اما با تعداد بسیار زیاد است.  از منظر فنی هسته معاملات به تعداد معاملات حساس است ولی به رقم آنها حساس نیست.

اتفاقی که چهارشنبه افتاد این بود که سامانه فعلی بوک بیلدینگ که بورس و مدیریت فناوری طراح آن بوده، ظرفیت کمی دارد. زمانی که همه کارگزاری‌ها سفارش‌های خود را به این سامانه ارسال می‌کنند، این ظرفیت تعداد در دقیقه جوابگو نیست. اگر عرضه بعدی کمتر از ۶ ساعت باشد، باز هم به همین مشکل برخورد خواهیم کرد. عرضه قبلی ۵ ساعت بود و کارگزاران با حداقل ۴۵ دقیقه کسری زمان مواجه شدند.

به نظر می‌رسد لازم است زمان عرضه اولیه بعدی افزایش یابد. در حال حاضر سازمان بورس به یک تناقض برخورده است زیرا مشکلی که اکنون وجود دارد تقاضاهای فزاینده و ظرفیت پایین عرضه است. چه اتفاقی افتاده است؟

سامانه بوک بیلدینگ ظرفیت مشخصی دارد و دستور خریدها را صف کرده و یک صف طولانی چند میلیونی از سفارش تشکیل می‌دهد.

کارگزاران همه سفارش‌ها را با سرعت در سامانه فرستاده، اما سامانه بوک بیلدینگ سفارش‌ها را یکی یکی با یک سرعت کند از سامانه برمی‌دارد.

 به گفته منابع آگاه پاسخ شرکت مدیریت فناوری در برابر مشکلات پیش آمده این است که ما تلاش می‌کنیم این وضعیت را بهبود دهیم. استقبالی که از عرضه اولیه‌ها شد، هیچ وقت ازسوی سازمان بورس پیش‌بینی نشده بود. زیرا در سال گذشته کل تقاضای یک کارگزاری به‌عنوان مثال ۳۰۰هزار کد بود که این حجم با سیستم فعلی طی نیم ساعت انجام می‌شد و در آن زمان تایم عرضه اولیه ۲ ساعت بود. اما در حال حاضر، حجم به قدری افزایش یافته که سیستم مدیریت فناوری نتوانسته است خودش را با تقاضاهای میلیونی ارتقا دهد. (دنیای اقتصاد)

معاون امور بانکی وزارت اقتصاد درباره ارزش روز دارایکم، گفت: دیروز هر ۱۰ هزار تومان واحد، ۲۸ هزار تومان معامله شد.

عباس معمارنژاد معاون امور بانکی وزارت اقتصاد در گفتگو با خبرنگار مهر در پاسخ به این سوال که چرا ETF دارایکم در پرتفوی سهام داران نیامده است، گفت: دیروز برخی از کارگزاری‌ها نیز مشکلاتی داشتند و شاهد اختلالات نرم افزاری بودیم که در حال برطرف شدن است.

وی ادامه داد: اطلاعات بانکی‌ها آمده است اما اطلاعات کارگزاری‌ها دچار مشکلاتی شده است.

معاون امور بانکی وزارت اقتصاد درباره ارزش روز دارایکم، گفت: دیروز هر ۱۰ هزار تومان واحد، ۲۸ هزار تومان معامله شد.

گفتنی است، صندوق دارایکم با هدف خصوصی سازی برخی از بانک‌ها و صندوق‌های دولتی، ماه گذشته پذیره نویسی شد که از اوایل تیرماه قابلیت معامله پیدا کرد اما برای برخی از سهامداران اختلالاتی در فروش ایجاد شده است.

با وجود اینکه تقریبا سه روز کاری از وجود اخلال در سیستم کارگزاری آگاه می‌گذرد، مشتریان این کارگزاری همچنان برای ورورد به سامانه و انجام معاملات آنلاین با مشکل مواجه هستند. مشکلی که مدیرعامل این شرکت کارگزاری اعلام کرده هرچند نمی‌توان برآورد کرد که چه زمانی به طور کامل برطرف شود اما به مرور برطرف خواهد شد.

به گزارش ایسنا، کارگزاری آگاه از روز چهارشنبه (پنجم تیر) دچار اختلال و علت آن سوختگی دیتاسنتر و دستگاه ذخیره اطلاعات اعلام شد. مشکلی که همچنان به قوت خود پابرجاست و امروز هم مانند روز چهارشنبه و روز شنبه، مشتریان این کارگزاری موفق به انجام معاملات آنلاین نشدند. این مشتریان در تماس با ایسنا اعلام کردند علاوه بر اینکه با سرمایه اندک یا قابل توجهی که وارد بازار سرمایه کرده‌اند، حدود سه روز است که امکان انجام معامله ندارند، نگرانی‌هایی هم از قبیل از بین رفتن اطلاعات خود مطرح کرده‌اند.

در این راستا رضا سرافراز - مدیرعامل شرکت کارگزاری آگاه - در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان اینکه از شنبه سرویس های این کارگزاری وارد مدار شده است، اظهار کرد: با این حال سیستم‌ها هنوز با اختلال مواجه است. البته نه در این حد که همه مشتریان نتوانند معاملات را انجام دهند. در واقع تعدادی از مشتریان می‌توانند و تعدادی دیگر نمی‌توانند. این موضوع از روز شنبه درحال بررسی است و به مرور زمان اشکالات آن را برطرف خواهیم کرد. همه تلاش  خود را می‌کنیم که مشکلات آنلاین برطرف شود و به وضعیت با ثباتی برسیم.

 وی به این سوال که آیا اطلاعات مشتریان کارگزاری آگاه از بین رفته است یا خیر؟ پاسخ داد: همه اطلاعات مشتریان موجود است و ما تحت هیچ شرایطی مشکل دیتا و از بین رفتن دیتا نداریم. مشکل تجهیزاتی بوده که به آن خسارت وارد شده است که آن ها را تغییر دادیم و تجهیزات بهتری به کار گرفتیم.

 به گفته مدیرعامل شرکت کارگزاری آگاه، مشخص نیست چند روز زمان ببرد تا مشکلات ایجاد شده به طور کامل برطرف شود.

سرافراز همچنین به این سوال که انتقاداتی به کارگزاری آگاه وارد است مبنی بر اینکه زیرساخت‌های این کارگزاری نسبت به میزان مشتری که جذب می‌کند پاسخگو نیست، پاسخ داد: ظرف این دو سال گذشته حداقل ظرفیت زیرساختی را ۱۰ برابر کردیم و این برنامه همچنان ادامه دار است. اینجور نیست که از یک طرف مشتری مراجعه می کند و از طریف دیگر فکری برای توسعه زیرساخت‌ها نکرده‌ایم. اما واقعیت این است که تقاضایی که سمت بازار سرمایه می آید بیشتر از طرفیت هایی است که ایجاد می شود.

وی ادامه داد: این موضوع فقط درمورد آگاه نیست و شامل همه شرکت‌های ارائه کننده این خدمات و ارکان بازار می‌شود.

مدیرعامل کارگزاری آگاه گفت: در حال حاضر سرویس دهی به برخی مشترکان در حال انجام است و در تلاشیم اختلالات سایت به طور کامل رفع شود.
محمدرضا سرافراز در گفت‌وگو با میزان درباره اختلال سامانه آنلاین کارگزاری آگاه و آخرین اقدامات صورت گرفته اظهار کرد: در حال حاضر سرویس دهی انجام می‌شود، اما در برخی موارد این سرویس دهی با اختلال روبرو است.

مدیرعامل کارگزاری آگاه در زمینه عدم دسترسی برخی کاربران به سامانه گفت: در روز‌های تعطیلات برخی از قطعات و تجهیزات تعویض شد؛ به طور معمول با ورود به بار واقعی بازار اختلالاتی رخ می‌دهد که باید این مشکلات در بار واقعی رفع شود و همکاران ما نیز در حال رفع مشکل هستند.

وی افزود: تمام تلاش ما این است که سرویس دهی به طور کامل انجام شود و در حال بررسی و رفع مشکلات احتمالی هستیم.

سرافراز ضمن عذرخواهی از سهامداران این کارگزاری تاکید کرد: در حال حاضر بسیاری از کاربران امکان دسترسی به سایت را دارند و در مورد افرادی که نمی‌توانند وارد سایت شوند پیشنهاد ما این است که به دفاتر کارگزاری‌های آگاه مراجعه و به صورت حضوری سفارشات خود را ثبت کنند.

مدیرعامل کارگزاری آگاه با اشاره به عرضه اولیه روز چهارشنبه گفت: در روز چهارشنبه به کاربران پیشنهاد شد که با مراجعه به سایتی که در کارگزاری ثبت شده بود بتوانند درخواست خود را اعلام کنند و ما نیز این سفارش‌ها را در باشگاه مشتریان آن‌ها به ثبت رسانیم.

وی افزود: پول آن دسته از مشترکانی که نتوانستند درخواست خود را ثبت کنند به پنل آن‌ها باز گردانده می‌شود.

گفتنی است در روز چهارشنبه ۴ تیر ۹۹ سامانه کارگزاری آگاه به طور کامل از دسترس خارج شد و سهامداران این کارگزاری را با مشکلاتی روبرو کرد.

در حالی که باید سامانه‌های‌ شرکت مدیریت فناوری بورس تهران از ساعت 9 صبح باز شود، تا ساعت 10 به دلیل اختلال این سامانه بسته ماند و بعد از آن مشکل نرم افزار حل شد و بازار باز شد.

به گزارش بورس اوراق بهادار تهران که این روزها به دلیل استقبال بی‌نظیر مردم شلوغ است و اصطلاحاً در بورس قرار گرفته، شاخص کل بازار هم در روزهای گذشته مرتب رکورد می‌شکست، اما به دلیل اینکه سامانه‌های معاملات و پس از معاملات به روز نشده و توان پذیرش این حجم از معامله‌گران و تراکنش را ندارد، با کُندی مواجه می‌شود و از صبح امروز شنبه 7 تیر 99 به دلایل نامعلومی صفحه شرکت مدیریت فناوری بورس تهران تا لحظه‌ تنظیم این خبر در ساعت 9:56 دقیقه بسته مانده است.

خبرنگار فارس با روح اله دهقان مدیر عامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران تماس گرفت و علت را جویا شد که وی هم در پیامی نوشت: ببخشید، من درگیر رفع مشکل بودم و نتوانستم جواب بدهم، امروز سامانه سفارش‌گیری کارگزاری ها مشکل داشت که باعث شد، بازار با یک ساعت تاخیر باز شود.مشکل از نرم افزار بود که در این یک ساعت حل شد.

دهقان همچنین نوشت: «هسته معاملات بورس مشکلی نداشت و سرویس می‌داد، همچنین صفحه اول بورس اوراق بهادار تهران هم با اختلال مواجه شده و تا این لحظه این صفحه هم حمایت از بسته بودن بازار دارد».

به گزارش فارس، این نکته هم قابل ذکر است که پنل اختصاصی سهامداران بورس امکان بازگشایی و بار گذاشتن تقاضای خرید سهام در دسترس است، اما آن هم به کُندی عمل می‌کند. 

همچنین در روز چهارشنبه 4 تیرماه که هم‌زمان با عرضه اولیه سهام سرمایه‌گذاری پویا بود، سامانه‌های معاملات کارگزاری آگاه دچار اختلال شد و خبرنگار فارس در تماس با مدیرعامل کارگزاری آگاه موضوع را پیگیری کرد که وی گفت: اختلال ایجاد شده در سامانه معاملات کارگزاری آگاه به دلیل سوخته شدن یکی از دستگاه‌ها و سرورهای کارگزاری بوده و به محض ایجاد مشکل، متخصصان این کارگزاری وارد عمل شده و درصدد رفع این مشکل هستند. 

همچنین تعداد 22 هزار و 670 نفر از مخاطبان سامانه فارس من با ثبت موضوع به مشکلات مشتریان کارگزاری آگاه رسیدگی شود، خواستار پیگیری این مسئله از مسئولان و پاسخگویی آنها شدند.

امروز هم برخی از سهامداران و مشتریان کارگزاری آگاه به دلیل مشکل فنی در سامانه معاملات آنلاین، نتوانستند، ‌به خرید و فروش سهام بپردزند، و گفتند : ‌تلفن های کارکزاری هم اشغال بوده و پاسخگوی مشتریان نیست، گرچه مدیر عامل کارگزاری آگاه گفته، مشتریان می‌توانند سفارشات آنلاین ارائه کنند.

سامانه نامک دلیل تاخیر در معاملات امروز
مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس، علت تاخیر در آغاز معاملات امروز بازار سرمایه را اشکال در نمایش سامانه سفارشگیری کارگزاری ها (نامک) دانست.
روح الله دهقان در گفتگو با پایگاه خبری بازار سرمایه (سنا)، با تاکید بر اینکه هسته اصلی معاملات مشکل خاصی ندارد، تصریح کرد: برای رعایت اصل عدالت در بازار، سفارش گیری تمدید شد تا پس از رفع مشکل، افراد هم سفارش های خود را ببینند و هم امکان ویرایش داشته باشند.
وی افزود: معاملات از ساعت ۱۰ صبح در حال انجام است.
دهقان در خصوص آخرین اخبار از سیستم آنلاین کارگزاری آگاه که چهارشنبه از دسترس خارج شده بود، گفت: هم اکنون ثبت سفارش ها از طریق این کارگزاری در جریان است.
وی افزود: سیستم آنلاین کارگزاری آگاه به شرکت فناوری بورس متصل است و مشتریان این کارگزاری در حال انجام معاملات هستند.
مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران در عین حال، این احتمال را که در جا هایی امکان دسترسی به طور کامل وجود نداشته باشد یا سیستم با تمام ظرفیت فعال نباشد، رد نکرد.

تفاهمنامه همکاری میان روسای سازمان‌های ثبت اسناد و املاک کشور و بورس و اوراق بهادار با هدف الکترونیکی شدن ارتباطات میان این دو سازمان امضا شد.

به گزارشصدا و سیما، در این تفاهم نامه که میان ذبیح الله خداییان و حسن قالیباف اصل امضا شد، سازمان بورس و اوراق بهادار با همکاری سازمان ثبت اسناد قرار شد همه مجوز‌های سازمان بورس را به صورت الکترونیک و از طریق ایجاد زیرساخت و بستر امن الکترونیکی به سازمان ثبت اسناد برای انجام فرآیند‌های ثبتی ارسال و تبادل کند.
مقرر شد سازمان بورس هم استاندارد‌های لازم را برای ایجاد زیرساخت‌های اجرایی در بازار سرمایه و با همکاری سازمان ثبت اسناد برای مبادله با سامانه جامع ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری فراهم کند.
برای بهبود فضای کسب و کار و همچنین کاهش مراجعه حضوری و ایجاد پنجره واحد در جهت سهولت و در دسترس بودن ارایه خدمات و تسهیل و تسریع در ارایه خدمات ثبتی به متقاضیان بازار سرمایه مقرر شد سازمان بورس با تهیه زیرساخت در استقرار پیشخوان اقتصادی ارایه خدمات مشترک فیزیکی و الکترونیکی مستقر در سازمان بورس اقدام لازم را با همکاری سازمان ثبت اسناد بعمل آورد.
با تشخیص سازمان بورس و اوراق بهادار به منظور ایجاد سوابق یکسان و ایجاد پرونده الکترونیک با اقلام داده‌ای استانداردشده از طریق داده آمایی و اسکن پرونده‌های مشمول مقررات، همکاری لازم با سازمان ثبت اسناد انجام می‌گیرد.
براساس این تفاهم نامه در راستای تسریع در صحت و اصالت سنجی اسناد و وکالتنامه‌ها؛ سازمان ثبت اسناد و املاک کشور امکان اخذ استعلام به صورت برخط را فراهم می‌کند.
همچنین به منظور ساماندهی اشخاص حقوقی مشمول تکالیف مشترک قانونی جهت ارتباط با سامانه جامع ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری؛ سازمان بورس با سازمان ثبت اسناد درباره تشکیل بانک اطلاعاتی و طبقه بندی اشخاص حقوقی مرتبط با بازار سرمایه بر مبنای خوشه و گروه همکاری می‌کنند.
هر دو سازمان متعهد شدند ضمن رعایت اصول محرمانگی از افشای اطلاعات به اشخاص فاقد صلاحیت خودداری کنند.

رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور گفت: با سازمان بورس و اوراق بهادار بیش از ۱۶۰ فعالیت مشترک داریم که نیاز به استعلام دو سازمان است و مقرر شد همه این استعلامات الکترونیک شوند.
آقای ذبیح الله خداییان در مراسم امضای تفاهم نامه مشترک میان سازمان ثبت اسناد و سازمان بورس و اوراق بهادار که به منظور بهینه سازی اجرای تکالیف قانونی مشترک دو دستگاه از طریق به کارگیری فناوری‌های نوین امضا شد، افزود: تسریع و تسهیل در خدمت گذاری به مردم بسیار لازم است و با امضای این تفاهم نامه فضای کسب و کار بهبود می‌یابد و روابط سنتی ما با سازمان بورس الکترونیک خواهد شد.
وی کاهش هزینه‌ها و مبارزه موثر با فساد را از مزایای این تفاهم نامه خواند و گفت: ایجاد پنجره واحد میان این دو سازمان از مفاد دیگر این تفاهم نامه است که اگر کسی کاری در این خصوص داشت بدون مراجعه به این دو سازمان در همان محلی که مراجعه می‌کند همه امور مربوط به درخواست هایش در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌گیرد.
آقای خداییان افزود: در شرکت‌هایی که با بازار سرمایه ارتباط دارند ممکن است نیاز به تشکیل مجمع عمومی برای سهامداران باشد و به ویژه در شرایطی که با بیماری کرونا مواجهیم با این تفاهم نامه زمینه برگزاری مجامع الکترونیک فراهم می‌شود.
وی گفت: تشکیل بانک اطلاعاتی و طبقه بندی اشخاص مربوط به بازار سرمایه از دیگر مفاد این تفاهم نامه است و در کار کسانی که قصد ورود به بازار سرمایه را دارند، تسریع می‌شود.
رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور افزود: از همه همکارانم در سازمان ثبت اسناد و املاک می‌خواهم با دستگاه‌هایی که در زمینه اقتصاد جامعه فعالیت دارند و می‌توانند خدمتی به رشد تولید کنند همکاری داشته باشند و ما در طرح تحولی قوه قضاییه باید از فناوری‌های نوین استفاده کنیم تا حتی الامکان نیازی به حضور فیزیکی مردم در سازمان‌ها نباشد.

مدیرعامل کارگزاری آگاه با بیان اینکه نقص فنی ایجاد شده در این کارگزاری برای اطلاعات مشتریان مشکلی ایجاد نکرده، گفت: تمام تلاش تیم فنی این است که سامانه خدمات این کارگزاری از روز شنبه به روال عادی برگردد.

تعداد 19هزار و 547 نفر از مخاطبان سامانه «فارس من» با ثبت موضوع «به مشکلات مشتریان کارگزاری آگاه رسیدگی شود»‌ خواستار پیگیری خبرنگار فارس و پاسخگویی مسئولان مربوطه شدند.

در این زمینه خبرنگار فارس با محمدرضا سرافراز یزدی مدیرعامل کارگزاری آگاه تماس گرفت که آیا مشکلی برای اطلاعات مشتریان کارگزاری ایجاد شده، که وی گفت: اولاً هیچ مشکلی برای اطلاعات مشتریان این کارگزاری ایجاد نشده و بک آپ (نسخه پشتیبان) از اطلاعات مشتریان را در اختیار داریم، بنابراین خیال آنها راحت باشد، ثانیاً تیم فنی تلاش می‌کند، ظرف امروز پنج‌شنبه و فردا جمعه سیستم‌ها را به حالت اول برگرداند و از شنبه ارائه خدمات به مشتریان را از سر بگیریم.

وی تأکید کرد: دوستان فنی شبانه روزی انجام وظیفه می‌کنند تا دستگاه خراب شده را تعمیر و جایگزین کنند و بارگذاری سامانه و اتصال به بقیه سرویس‌ها و در مدار قرار دادن آن را از سر گیرند.

مدیرعامل کارگزاری آگاه تأکید کرد: اطلاعات مشتریان هیچ مشکلی پیدا نکرده و یک بک آپ و پشتیبان از این اطلاعات در اختیار داشتیم.

سرافراز یزدی در مورد اینکه دیروز چهارشنبه عرضه اولیه سهام سرمایه‌گذاری پویا بود، آیا مشتریان شما توانستند سهام این عرضه اولیه را خریداری کنند، گفت: تعدادی از مشتریان توانستند و تعدادی به دلیل مشکل فنی موفق نشدند و ما ضمن عذرخواهی از آنها سعی می‌کنیم، به نحوی از انحاء سیستم جبرانی از طریق باشگاه مشتریان کارگزاری آگاه در نظر بگیریم.

وی افزود: گروه آگاه (شرکت کارگزاری آگاه و شرکت ویستا سامانه آسا (ارائه دهنده خدمات آنلاین)) صادقانه و به طور شفاف تمام مشکلات را با مشتریان مطرح کرده و به صورت رسمی هم به مشتریان خود از طریق سامانه کارگزاری آگاه اطلاع‌رسانی کرده ‌است. 

مدیرعامل کارگزاری آگاه در پاسخ به این پرسش که آیا اجباری برای مشتریان بورسی در اینکه از خدمات یک کارگزاری خاص استفاده کنند، وجود دارد، گفت: هیچ اجباری نیست و یک ساختار فنی است که هرکس دارای کد بورسی است می‌تواند با هر کارگزاری که بخواهد کار کند و به راحتی می‌تواند کارگزاری خود را عوض کند. بنابراین انتخاب کارگزاری برای مشتری اختیاری است و براساس خدماتی که دریافت می‌کند شامل پاسخگویی کارگزاری به مشتریان ، خدمات آموزشی، مشاوره و یا خدمات معاملات آنلاین یک کارگزاری را انتخاب می‌کند و در حال حاضر 108 شرکت کارگزاری در کشور وجود دارد که هر مشتری بورسی می‌تواند از خدمات هر کارگزاری که بخواهد استفاده کند.

وی در مورد اینکه اگر کسی بخواهد کارگزاری خود را تغییر دهد چقدر طول می‌کشد، گفت: به راحتی ظرف یکی دو روز می‌تواند کارگزاری خود را تغییر دهد.

مدیرعامل کارگزاری آگاه همچنین در مورد اینکه آیا مشتریان عرضه اولیه سرمایه‌گذاری پویا «وپویا» به صورت آفلاین توانستند خریداری کنند، گفت: تعدادی از مشتریان توانستند عرضه اولیه سهام وپویا را خریداری کنند و برای بقیه که به دلیل نقص فنی سیستم، موفق به خرید نشدند، سیستم جبرانی از طریق باشگاه مشتریان آگاه را پیش بینی کردیم 

وی در مورد بقیه معاملات مشتریان در روز چهارشنبه گفت: به محض قطعی سیستم آنلاین، بلافاصله سیستم کال‌سنتر را فعال کردیم و به مشتریان پاسخ دادیم و نیاز معاملاتی برخی از آنها را به شعب سراسر کشور که 90 شعبه در کشور داریم، هدایت کردیم، زیرا سامانه‌های شعب ما در کشور مشکل نداشتند و فقط خدمات آنلاین آنها دچار مشکل بود.

سرافراز یزدی همچنین در پاسخ به دیگر خواسته مخاطبان سامانه فارس من مبنی بر «کند بودن سامانه‌های معاملات کارگزاری آگاه» که قبلاً ‌این موضوع را با عنوان «کارگزاری آگاه سیستم نرم‌افزاری خود را ارتقا دهد» در سامانه فارس من ثبت کرده بودند و 85 نفر آن را حمایت کرده بودند، نیز گفت: واقعیت این است که ما در چند سال قبل به شدت دنبال توسعه و بهبود شبکه زیرساخت و نرم‌افزارهای خود بودیم تا خدمات بیشتری به مشتریان موجود و مشتریان جدید ارائه کنیم، اما واقعیت این است که استقبال مردم از بازار سرمایه بیش از حد انتظار بود به ویژه در چند ماه اخیر بیش از حد تصور تعداد آنها افزایش یافت و نه تنها برای کارگزاری آگاه که برای اغلب کارگزاری‌ها این مشکل کندی سیستم‌ها پیش آمده است و این به خاطر استقبال گسترده مشتریان است.

وی افزود: در این شرایط تلاش می‌کنیم منابع خود را تجهیز کنیم و به ارتقای خدمات بهتر و با ثبات‌تر مبادرت کنیم که مشتریان راحت‌تر بتوانند کار خرید و فروش سهام انجام دهند و علی‌رغم همه تلاش‌های ما مشکل فنی در روز گذشته پیش آمد.

مدیرعامل کارگزاری آگاه در مورد اینکه آیا مشکل پیش آمد به خاطر هکرها بوده است، گفت: این شایعه است در واقع یکی از دستگاه‌های ما در بخش سخت‌افزاری به دلیل نوسانات برق، سوخت و از مدار خارج شد و از مدار خارج شد و این را بدانید که قطعات دستگاه‌های الکترونیک نسبت به تغییر دما حساس هستند، بنابراین سیستم سرمایشی با نوسان برق دچار اختلال شده بود و چون دستگاه‌های الکترونیک حساس هستند، متأسفانه این اتفاق افتاد، وگرنه تمام سرور‌های ما و زیرساخت معاملات در بهترین مرکز دیتای ایران نگهداری می‌شود و چنین حادثه‌ای قبلاً سابقه نداشته که روی دهد.

سرافراز یزدی گفت:‌ دیتاسنتر یاد شده از سابقه خوبی برخوردار است و با حداقل ریسک به فعالیت ادامه می‌دهد.

وی در برابر این پرسش که با توجه به خدمات غیر حضوری کارگزاری‌ها به متقاضیان بورس در دفاتر پیشخوان دولت الکترونیک فقط این خدمات برای 2کارگزاری مفید و آگاه انجام می‌شود، گفت: شما وقتی برای خرید یک کالا با تنوع و برند مختلف مراجعه می‌کنید تحقیق می‌کنید و برندی که مورد علاقه باشد استفاده می‌کنید و یا از جایی که فکر می‌کنید خدمات بهتری ارائه می‌کند خدمات دریافت می‌کنید. من نمی‌خواهم اسم کارگزاری خاصی را ببرم، اما وقتی بیشترین سهم معاملات آنلاین و خدمات به مشتریان در چند کارگزاری خاص انجام می‌شود که این به خاطر بالا بودن سطح خدمات معاملات آنلاین، تعدد شعب کارگزاری، خدمات آموزشی،‌خدمات مشاوره و دادن اعتبار به گروه انبوهی از مشتریان است و این خدمات به طور عادلانه ارائه می‌شود بنابراین مشتری تصمیم می‌گیرد که به همان کارگزاری برود که خدمات بیشتری دریافت می‌کند. در عین حال تأکید می‌کنم، هیچ محدودیت و انحصاری در انتخاب کارگزاری‌های بورسی وجود ندارد.

مدیرعامل کارگزاری آگاه  در پایان تأکید کرد: اولاً اطلاعات مشتریان در کارگزاری آگاه دچار هیچ مشکلی نشده ثانیاً با تلاش تیم فنی سعی می‌کنیم از روز شنبه ان شاء الله به ارائه خدمات به مشتریان اقدام کنیم و ثالثاً‌ اجباری در انتخاب کارگزاری وجود ندارد، همانند اینکه برای سپرده‌گذاری در یک بانک هیچ اجباری نیست و هر کس می‌تواند در یک بانک خصوصی یا دولتی متناسب با سطح خدمات سپرده‌گذاری کند.

امروز عرضه اولیه نماد «وپویا» انجام شد اما اختلالات زیاد و قطعی سامانه کارگزاری آگاه موجب نارضایتی مشتریان این کارگزاری شد.
به گزارش آنا، اختلالات و هنگ‌ها و قطعی‌های زیاد سامانه‌های کارگزاری‌ها باعث شده تا بسیاری از کاربران آن‌ها در هنگام خرید یا فروش متضرر شوند و هنگام خرید یا فروش با هنگ روبرو شوند. امروز نیز عرضه اولیه نماد «وپویا» انجام شد اما اختلالات زیاد و قطعی سامانه کارگزاری آگاه موجب نارضایتی مشتریان این کارگزاری شد.

 این قطعی موجب شد سایر مشتریان کارگزاری آگاه که به دنبال خرید، فروش سهام یا نقد کردن دارایی خود بودند، نتوانند معامله خود را انجام دهند. همچنین با توجه به تعداد بالای مشتریان این کارگزاری، در صورتی که قیمت سهام هر شرکت در هفته آینده با تغییرات مثبت یا منفی مواجه شود کاربران کارگزاری آگاه که قصد خرید یا قروش سهام را داشتند، با ضرر و زیان بسیاری مواجه خواهند شد.

مسئولان کارگزاری آگاه درباره ایراد امروز سامانه معاملات دلایل جالب توجهی را بیان کرده‌اند. مدیرعامل کارگزاری آگاه علت قطعی سامانه معاملات این کارگزاری را سوختگی دیتاسنتر و دستگاه ذخیره اطلاعات (backup) بیان کرده است. این درحالی است که به دلیل افزایش تعداد مخاطبان کارگزاری‌ آگاه لازم بوده تا پیش‌بینی لازم را برای چنین ایامی انجام می‌داده که متاسفانه اختلالات و قطعی‌ها در سامانه کارگزاری‌ها همچنان تکرار می‌شود. سوختگی دیتاسنتر و دستگاه ذخیره اطلاعات و نداشتن جایگزین بیشتر به بی‌تدبیری و ضعف مدیریت کارگزاری‌ها باز می‌گردد که لازم است توسط مدیران سازمان بورس پیگیری شود.

گفتنی‌ است که در دو سال اخیر با افزایش مشتریان کارگزاری‌ها و به تبع آن افزایش درآمد آن‌ها، خدمات این کارگزاری‌ها به مشتریان چندان افزایش پیدا نکرده است حتی به دلیل افزایش کاربران و فعالان بورسی در چندماه اخیر ضعیف‌تر نیز شده است که نتیجه ضعف نظارت و انحصار در افزایش تعداد کارگزاری‌ها است.

در همین رابطه: اختلال در سیستم معاملات کارگزاری ها، طبیعی است
دبیرکل کانون کارگزاران بورس گفت: اختلال‌هایی که گاهی اوقات در سامانه آنلاین کارگزاری‌ها صورت می‌گیرد طبیعی است.

روح الله میرصانعی در گفتگو با خبرگزاری صداو سیما درباره اختلال در یکی از دستگاه‌های اصلی زیرساخت سرویس آنلاین کارگزاری آگاه افزود: در همه جای دنیا ممکن است این اتفاق بیفتد و کارگزاری‌ها نیز همه تلاش خود را برای برطرف شدن مشکل، انجام می‌دهند
وی اضافه کرد: سهامداران می‌توانند با تغییر کارگزاری اقدام به داد و ستد کنند.
دبیرکل کانون کارگزاران بورس گفت: کارگزاری‌ها سرور پشتیبان دارند، اما وقتی مشکل فنی ایجاد می‌شود همه تلاش خود را برای برقراری مجدد سامانه آنلاین می‌کنند.

از شب گذشته سامانه معاملاتی آگاه از دسترس خارج شده و بر اساس پیام کارگزاری آگاه به مشتریانش، ارائه خدمات آنلاین و آفلاین این کارگزاری تا اطلاع ثانوی امکان‌پذیر نیست.

پس از اینکه از شب گذشته سایت و اپ سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه از دسترس خارج شد، صبح امروز کارگزاری آگاه با ارسال پیامی به مخاطبان خود از توقف ارائه سرویس آنلاین و آفلاین خود تا اطلاع ثانوی خبر داد.

از شب گذشته شایعاتی مبنی بر هک شدن سایت آگاه به گوش می‌رسید که البته مدیران این کارگزاری این موضوع را تکذیب کرده و علت اختلال را به روزرسانی سامانه اعلام کرده بودند.

بسیاری از کاربران تجارت‌نیوز نیز در این خصوص اعتراضات فراوانی داشته‌اند:

یکی از کاربران گفته: « الان حدود ۱۲ ساعته سامانه کاگزاری آگاه قطعه ، متاسفانه ۱۰ دقیقه تا شروع معاملات باقی مونده ، نمیدونم خسارات تحمیلی به سهامداران رو کی میخواد جوابگو باشه ، تموم حرفای عزیزان در مورد کارگزاری آگاه متاسفانه درسته و هر روز با استرس از هنگ کردن برنامه وسط معاملات کارای بورسی خودمون رو انجام میدیم ، البته من این مشکل رو ناشی از ضعف نظارتی میدونم که دوستان بایستی پاسخگو باشند …. »

فرد دیگری نیز نوشته است : « سلام کارگزاری آگاه نیم ساعت قبل بازار و یکساعت بعد همیشه قطع و اگه لحظه ای هم باز شه اگه سفارش بزارید بعد چند دقیقه ارسال که عملا به درد نمیخوره چون بازار قیمتهاش بالا و پایین شده یا کلا سفارش پاک میشه تورا خدا به گوش مسئولین سازمان بورس برسونید ضمنا از دیروز سوم تیر تا حالا صبح چهارم تیر ۹۹ سیستمش و آپ کلا از دسترس خارج شده است.»

شحصی دیگر نیز در پیامی گفته :« کارگزاری آگاه اذیت میکنە ، بە مشتری پاسخگو نیست و اصلا اهمیتی بە مشتری نمیدە ، کلی متضرر شدم ، بە بورس هم شکایت کردم از سر خودشون واکردن وحوالە دادن بە ناکجا آباد.»

مخاطبی دیگر هم نوشته است: «الان ۴ تیر ۹۹ هست و میخواهیم وارد بورس بشیم و معاملات مهم انجام بدیم امروز روز سرنوشت سازی برای خرید و فروش سهم هست ولی متاسفانه ن اپ آساتریدر و نه سایت آنلاین آگاه باز نمیشه.چرا با روح و روان مردم بازی میکنید چرا کارگزاری آگاه نمیخواد فکری به حال این مشکل کنه و چرا انقدر بی مسئولیت هستید.»

البته این پیام‌ها تنها بخشی از اعتراض مخاطبان تجارت‌نیوز است. در صفحات اجتماعی دیگر نیز گلایه از اختلال در سامانه آگاه شنیده می‌شود. این در حالی است که پیش از این نیز مخاطبان نسبت به اختلال در خدمات کارگزاری‌های مختلف گلایه‌هایی داشته بودند.

این در حالی است که در اطلاعیه‌ای که در فضای مجازی به نقل از مقامات این کارگزاری منتشر شده، آمده است: « با عرض پوزش از شما همراه همیشگی، به دلیل مشکل فنی در یکی از تجهیزات سخت افزاری کارگزاری آگاه، امکان ارائه سرویس آنلاین و آفلاین تا اطلاع ثانوی میسر نخواهد بود. تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا خرید عرضه اولیه را به روش های دیگر برای شما انجام دهیم.  از اینکه صبورانه ما را همراهی می کنید تا بتوانیم پاسخگوی سایر مشتریان خود برای انجام معاملات باشیم، صمیمانه سپاسگزاریم.»

همچنین محمدرضا سرافراز، مدیرعامل کارگزاری آگاه نیز در گفتگو با تجارت‌‌نیوز ضمن تکذیب مجدد شایعه هک شدن سایت، مشکل را سوختگی یکی از سخت‌افزارهای ذخیره‌سازی مرکز داده دانست و  از تلاش تیم فنی برای برطرف کردن هر چه سریعتر این مشکل خبر داد اما زمان دقیقی را برای راه‌اندازی مجدد این سامانه اعلام نکرد و گفت به احتمال زیاد امروز سامانه آنلاین راه‌اندازی نخواهد شد.

پرسش اینجاست که کاربرانی که معاملات خود را از طریق سامانه آنلاین این کارگزاری انجام می‌دادند امروز برای انجام معاملات خود چه باید بکنند؟

واکنش شدید سهامداران به اختلال در کارگزاری آگاه / خسارت سهامداران چه می‌شود؟
سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه دیشب از دسترس خارج شد و امروز سهامداران نمی‌توانند از طریق آن معاملات خود را انجام دهند، موضوعی که موجب اعتراض شدید مشتریان این کارگزاری شده است.

در همین رابطه مخاطبان تجارت‌نیوز به طور گسترده‌ای نسبت به قطعی این سامانه اعتراض کرده و اظهارات خود را در ذیل خبر مربوط به از دسترس خارج شدن سامانه معاملاتی آگاه بیان کردند.

مهراد در پیامی نوشته است : «هرچی تلاش برای سود ده بودن سهام ها و خریدو فروشمون کردیم یه روزه به باد فنا رفت
خیلی راحت با یه ببخشید هارد سوخته بود بردیم گارانتی سرو تهشو هم میارن اینه داستان هر ر وز یه ایرانی. »

فرد دیگری با نام کاربری وحید، دلایل قطعی را غیرمنطقی دانست و گفت : «“سوختگی یکی از سخت‌افزارهای ذخیره‌سازی مرکز داده” ، بسیار جای تعجب داره در شرکتی که اطلاعات با اهمیتی وجود داره سوختن یک سخت افزار باعث از کار افتادن خدمات بشه، مگه هارد RAID نیستن که یکی سوخته و سرور رو down کردن ؟؟؟؟
یکبار این اتفاق برای سایت بلاگفا افتاد و حدود دو هفته طول کشید تا سرور رو مجددا احیا کنن
امیدوارم که مشکل سریع تر حل بشه و البته اطلاعات هم به صورت صحیح recovery بشه.»

فردی ناشناس نیز گفته است: « نحوه شکایت از این کارگزاری چگونه است ؟ سالی یکی دو روز کلا این سیستم سالم کار میکنه. کافیه یک بار وارد کارگزاری آگاه بشید. یا ا بعلام شده که ببخشید درگاهمون قطعه. یا فلان جامون خرابه. یا دیتاها درست بارگذاری نمیشه امروز هم که تمام دیتای کاربران به سرقت رفته. کارگزاری آگاه باید روز شنبه تمام منفی های هر کاربر رو جبران بکنه. بطور مثال من قصد فروش سهم از نمادی رو داشتم که میدونستم که قراره منفی بخوره.»

فردی دیگر به نام ف. ح اظهار کرده است: « سلام واقعا متاسفم برای مسئولین…. نظارت ندارن رو هیچ چیز.. کارگزاری آگاه افتضاح شده.. عرضه اولیه امروز رو باید برای همه خرید بزنن. من از دیشب تا امروز صبح بارها از خوابم زدم و چک کردم سیستم رو که پول واریز کنم به حساب کارگزاری.. دیروز هم متاسفانه ویرایش انجام نمیشد و با تاخیر و اصلا با سیستم اصل تفاوت داشت و دیر عمل میکرد و من یکی از خرید هام رو نتونستم ویرایش کنم و با قیمت بالا خرید زد!!!!!!!!!!!!؟ کی باید پاسخگو باشه. لطفا صدای مارو برسونید.»»

مخاطبی دیگر نیز ابراز نگرانی مسوولان آگاه را بی‌فایده خواند و گفت : « پوزش و عذرخواهی چه دردی را دوا می کند وقتی کاربران این کارگزاری دچار خسارت وزیان مالی می شوند
این اتفاقات باید قبلا پیش بینی شده و سرورهای جداگانه وذخیره داشته باشند.»
فردی دیگر نیز پیام داده است: «این دیگه نهایت توهین یک کارگزاری به مشتریانشه
آیا کارگزاری مسولیت عدم انجام معاملات امروز رو بر عهده می گیره؟ »

برخی دیگر نیز پس از این قطعی اعلام کردند کارگزاری خود را در آینده عوض می‌کنند : « سلام. بهترین کار اینه که کارگزاریمون رو عوض کنیم. یه چند هزار نفری از کارگزاری آگاه خارج بشن حالشون جامیاد. چرا موقع کسر کارمزد دستگاهشون خراب نمیشه تا کارمزد کسر نکنن.»

یا محمد حسین ایزدی که اینگونه ناراحتی خود را اعلام کرده است: « پشیمونم از انتخاب این کارگزاری و به همراه دوستانم قصد دارم تغییر کارگزاری بدم..
نه رفتار خوبی با مشتریان دارن نه امکانات مناسبی.. صد در صد عوضش می کنم.»

مخاطبی دیگر نیز گفته است : «من زنگ زدم به کارگزاری آگاه، می گم سامانه آنلاین کی درست می شه، می دونید چقدر ضرر زدید به ماها، می گه شما جزو مشتری های بالای ۱ میلیاردی هستید یا زیر ۱ میلیاردی؟

مگه فرقی داره ، یعنی یه سامانه جدا برای بالای ۱ میلیاردی ها دارید، بعدش گفت باید منتظر بمونید از دست من هم هیچ کاری برنمیاد.»

محسن نیز گلایه خود را اینگونه مطرح کرده است : «با این همه کارمزد دریافتی این سرویس دهی شونه»

فرزاد نیز از پلیس فتا برای ورود به این مساله کمک خواسته است : « امروز روز بسیار مهمی در بورسه ، وقطع شدن آگاه تو این روز مشکوکه ، از پلیس فتا خواهشمندم به این موضوع ورود کنند.»
همچنین حمید نیز با تایید نظر فرزاد گفته است: « واقعا باید پلیس فتا ورود کنه چون به نظر من یه اتفاقی داره این وسط میفته.
خیلی مشکوک کارهای این روزهای کارگزاری آگاه.
من امروز میرم پلیس فتا گزارش میدم.»

فرد ناشناسی دیگر نیز گفته است: « متاسفانه کارگزاری آگاه در حساس ترین وبحرانی ترین زمان همیشه مشکل داره وحیف که از کارگازاریه دیگه اومدم آگاه…این نشانه بی کفایتی وبی لیاقتیه کارگزاریه آگاه هست که با روان مردم اینجور بازی میکنن وپشت این خرابیها واقعا یه خرابکاری عمدی بر نفع خودشون وجود داره در اسرع وقت کار گزاریمو انتقال خواهم داد .امسیدوارم مردم بیشتر از این منتظر ضررهای جبران ناپذیرشون نباشن.وراستی از آگاه برای من پیامی مبنی بر خرابی وفلان نیامده وقتی از آسا خواستن وارد بشم سیستم ارور داد متوجه شدم دروغ محضِ که اطلاع رسانی کردن »

فردی دیگر نیز به شدت نسبت به عملکرد این کارگزاری گلایه داشت و گفت: « دیروز هم این مشکل را داشت ومن بسیار سعی کردم با تماس تلفنی که این مشکل را جویا بشم اما خطوط تلفن هاشون نیز از دسترس خارج کرده بودند ۰دوستان ساده نباشید خودتون میدونید که بورس یه نوع قماربازیست که هرکس بیشتر تو کارش وارد باشد بیشتر هم سود میبرد الان قماربازان حرفه ای در بازار بورس همین کارگزاریها هستند . فکر نکنید که با این حرف های پوچ وبی اساسشون من نوعی حتما قانع میشم که سیستمشون از مدار خارج شده یا دستگاه سوخته یا میخواند آپدیدشون کنند .نه همه اینها فیلم و دروغه اینها قماربازان حرفه هستند که با پولهای ما در این اواخر هفته معاملاتشون را انجام میدند وسودهای کلان هم به جیب می زنند .سازمان نظارت بر کارگزاریها هم که بورس ایران هست کاملا به این امر آگاه هست ولی نمی دانم چرا سکوت کرده .پس مطمئا باشید قطع مداوم سیستم آگاه عمدیست وتمام حرف و حدث هاشون دورغه . من بعنوان یک مشتری آگاه هم اکنون از سازمان بازرسی کل کشور شکایت کردم و خواستار رسیدگی به این مهم هستم . شماها هم خوددانید .»

مخاطبی با نام کاربری دانای کل نیز گفت: «اگاه دیگه شورشو دراورده. من کلی برنامه ریزی کرده بودم برای معاملات امروز. بالای ۲۰ میلیون فقط امروز بهم ضرر زده. کی پاسخگوه؟ سرخطی که تو این کارگزاری نمیشه زد. قیمت ها با تاخیر نشون داده میشه. حالا هم این افتضاح. مگه عهد بوقه که یه سرور بسوزه کل سیستم از کار بیفته؟؟؟ پشت پرده دارن چیکار میکنن خدا میدونه.»

متاسفانه اختلال در خدمات کارگزاری‌ها مدت زمان زیادی است که موجب اعتراض سهامداران شده است، ولی قطعی سامانه معاملاتی در یک روز کاری، اتفاقی تازه است که شاید باید تحولاتی جدی را در نظارت بر عملکرد کارگزاری‌ها ایجاد کند.

رئیس سازمان بورس و اوراق بهادار گفت:‌ طراحی سامانه ایرانی معاملات بورس پیشرفت داشته و تاکنون نتیجه خوبی هم داشته است.

با توجه به اقبال مردم از بورس و افزایش تعداد فعالان بازار بورس در سال جاری و نیز افزایش حجم معاملات و حجم مبادلات در یک روز، معمولاً سامانه موجود معاملات بورس tsetmc که توسط یک شرکت فرانسوی به نام آتوس طراحی شده، اما از حدود 10 سال پیش تاکنون به‌روزرسانی نشده، دچار کندی می‌شود. 

همچنین به گفته برخی کارشناسان، سامانه معاملات بورس توسط فرانسویان و سامانه پس از معاملات که توسط یک شرکت کانادایی طراحی شده، معمولاً با کندی عملکرد همراه می‌شود.

در این زمینه بسیاری از کارشناسان معتقدند باید یک سامانه معاملات ایرانی و به‌روز طراحی شود تا پاسخگوی استقبال گسترده سهامداران از بازار سرمایه باشد. 

همچنین محمود نیلی احمدآبادی رئیس دانشگاه تهران هم قبل از این به خبرنگار فارس گفت: در یک همکاری در بین دانشگاه تهران و سازمان بورس و اوراق بهادار، سامانه کاملاً بومی برای معاملات و پس از معاملات بورس طراحی می‌شود و این سامانه به زودی زیر بازار عملیات آزمایشی قرار می‌گیرد.

در این زمینه خبرنگار فارس با حسن قالیباف اصل رئیس سازمان بورس و اوراق بهادار این موضوع را مطرح کرد که سامانه ایرانی برای معاملات بورس چه زمانی زیر بار عملیات می‌رود که وی نیز گفت: هنوز زمان دقیقی نمی‌توان مشخص کرد که سامانه بورس زیر بار عملیات برود، اما کار طراحی سامانه ایرانی معاملات جلو رفته است و طبق گزارشی که به ما داده‌اند، این سامانه نتیجه خوبی هم داشته است.

وی افزود: یک شرکت مشترک بین دانشگاه تهران و شرکت فناوری اطلاعات بورس تهران تشکیل شده و کار طراحی سامانه معاملات بومی برای بورس را دنبال می‌کنند. 

به گفته رئیس سازمان بورس در کوتاه‌مدت و میان‌مدت از هر سامانه‌ای استفاده کنیم، مجبوریم در بلندمدت یک سامانه بومی برای معاملات بورس درست کنیم که هم شامل سامانه trade یعنی معاملات و هم شامل سامانه post trade یعنی بعد از معاملات باشد. البته طراحی چنین سامانه‌ای در کوتاه مدت نمی‌شود و حداقل 4 تا 5 سال زمان برای آن لازم است.

قالیباف اصل در پاسخ به این پرسش که آیا سامانه بومی می‌تواند جایگزین سامانه‌های موجود معاملات بورس شود و با توجه به اینکه تعداد تراکنش‌ها و معاملات به شدت افزایش یافته، آیا سامانه بومی پاسخگو خواهد بود، اظهار داشت: اتفاقاً سامانه بومی معاملات برای همین مسئله طراحی شده تا جایگزین سامانه‌های موجود شود و با سامانه‌های روز دنیا رقابت کند. 

وی در مورد اینکه اسم سامانه بومی معاملات بورس چیست، گفت: هنوز نوزاد متولد نشده که برایش اسم بگذاریم.

به گزارش خبرگزاری فارس،‌ برخی مخاطبان سامانه «فارس من» با ثبت موضوع «درخواست حل مشکل هسته معاملات بورس»، «رفع مشکلات بورس و ارتقای هسته معاملات» ،«مشکل هسته معاملاتی بورس را حل کنید»، «مشکلات هسته معاملات بورس و کارگزاری‌ها را حل کنید» و «اختلال های پیاپی در هسته معاملات بورس» خواستار پیگیری خبرنگار و پاسخگویی مسئولان شدند. 

تولید سامانه بومی معاملات بورس در دستور کار است

در همین رابطه مدیرعامل شرکت فناوری بورس گفت: تشخیص اینکه سامانه معاملات سازمان بورس یا کارگزاری دچار مشکل شده باشد، کار مشکلی نیست، اگر هسته اصلی معاملات مشکل داشته باشد هیچ معامله ای در هیچ کارگزاری انجام نخواهد شد.

به گزارش خبرگزاری فارس، روح الله دهقانی مدیرعامل شرکت فناوری بورس تهران در برنامه «پایش» که با موضوع «خرابی هسته معاملات بورس» پخش شد، با توضیح سامانه معاملاتی بورس، گفت: این سامانه متشکل از سیستم های معاملاتی است که از زمان سفارش تا خرید سهم را در بر می گیرد، این سامانه سال 84 از خارج از کشور خریداری و سال 87 به بهره برداری رسیده است.

وی ادامه داد: این سامانه بورس، فرابورس، بورس انرژی و بخشی از بورس کالا را پشتیبانی می کند، این سامانه به میزان رشد بازار توسعه نیافته است و تحریم ها هم بر توسعه این سیستم فشار می آورد، ما سعی می کنیم این مشکلات را رفع کنیم و برای بزرگ تر شدن بازار برنامه داشته باشیم.

دهقان افزود: بخشی از سامانه نیز در اختیار شرکت های کارگزاری است، که اتفاقا آنها هستند که با کاربر نهایی در تماس هستند، اختلال در سامانه کارگزاری ها نیز بعضا به سامانه معاملات ربط می دهند که امری نادرست است.

مدیرعامل شرکت فناوری بورس گفت: تشخیص اینکه سامانه معاملات سازمان بورس یا کارگزاری دچار مشکل شده باشد، کار مشکلی نیست، اگر هسته اصلی معاملات مشکل داشته باشد هیچ معامله ای در هیچ کارگزاری انجام نخواهد شد.

دهقان بیان کرد: سامانه های معاملاتی با مفهومی در دنیا سرکار دارند که جز پیچیده ترین سیستم ها در دنیا هستند و شرکت های اندکی در دنیا تکنولوژی ساخت آن را دارند، از سال 98، شروع به تولید سامانه معاملات در داخل کشور کردیم و در یکسال گذشته اندکی پیشرفت داشته که نهایی شدن آن زمانبر است.

وی ادامه داد: بر اساس آمار در 6 ماه گذشته ما با معضل سرخطی رو به رو بوده ایم، توازن بین سرخطی ها برای کاربران خانگی و کارگزاری 50 به 50 است، در نمادهای مختلف بررسی که انجام شده حاکی از برابر بودن شانس ثبت معاملات است، بنابراین اطمینان می دهم هیچ رانتی در این زمینه وجود ندارد.

در بخش دوم برنامه رضا نازی، تحلیلگر بازار سرمایه در خصوص روند بازار سرمایه در دو هفته اخیر، گفت: بازار سرمایه همچنان با اقبال عمومی رو به رو است و نقدینگی به این بازار هجوم آورده و در این زمینه نیاز به هدفمند شدن این نقدینگی وجود دارد.

نازی بیان کرد: در بازار سرمایه پول باید به سمت دارایی هایی برود که ارزشمند باشند، هر موقع که قیمت بالاتر از ارزش سهم باشد، حباب شکل می گیرد، در حال حاضر کل بازار هیچ حبابی ندارند، اما در برخی سهم ها این حباب ایجاد شده است.

وی گفت: جریان های ورودی نقدی به بازار، زمانی که رشد می کند ممکن است در برخی سهام های کوچک بازار حباب ایجاد شود، مردم باید در سرمایه گذاری در سهام های مختلف به قیمت و سود آن شرکت توجه کنند و بر این اساس سرمایه گذاری نمایند.

تحلیلگر بازار سرمایه افزود: بازدهی بازار بورس در سه ماه اخیر 148 درصد بوده، ضمن اینکه نقد شوندگی بازار بورس نیز افزایش یافته است، جریان ورود نقدینگی در خردادماه صعودی بوده است و خالص ورود وجه نقد در این ماه 9 هزار میلیارد تومان بوده که در 3 ماه اخیر به بیش از 50 هزار میلیارد تومان رسیده است.

رئیس دانشگاه تهران گفت: سامانه معاملات بورسی که توسط متخصصان ایرانی طراحی شده، مراحل نهایی را می‌گذارند و به زودی زیر تست عملیاتی می‌رود.

به گزارش فارس، سامانه معاملات بورس که توسط شرکت آتوس فرانسوی طراحی شده است و سامانه پس از معاملات که توسط یک شرکت کانادایی طراحی شده، اولا به خاطر مغایرت دو شرکت مشکلاتی دارد، ‌مضاف بر آن، این روزها به دلیل اقبال بیش از اندازه مردم به بازار سرمایه و در نتیجه افزایش معاملات و تراکنش‌های بورس، سامانه معاملات معمولا دچار اختلال می‌شود و یکی از نیازهای مهم بورس تهران، طراحی یک سامانه معاملاتی ایرانی است که در یک پروژه که به دانشگاه تهران سپرده شده، طراحی شده و به زودی زیر بار عملیاتی به صورت آزمایشی قرار می‌گیرد.

همچنین تعداد 3186 نفر از مخاطبان سامانه «فارس من» با ثبت موضوع «رفع مشکلات بورس و ارتقای هسته معاملات»،‌ «اختلال در سیستم کارگزاری‌های بورس» و «تغییر ساعات بورس جهت بهبود جهش تولید و فشار کمتر بر هسته معاملات» خواستار پیگیری خبرنگار و پاسخگویی مسئولان مربوطه شدند.

خبرنگار فارس در زمینه طراحی سامانه معاملات بورس در حاشیه مراسم امضای تفاهم‌نامهبین بنیاد ملی فناوری و دانشگاه تهران با محمود نیلی احمد آبادی رئیس دانشگاه تهران که کار طراحی سامانه ایرانی معاملات بورسی به این دانشگاه واگذار شده‌، گفت‌وگو کرد.

محمود نیلی احمدآبادی رئیس دانشگاه تهران در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس، در مورد این که قرار بود، سامانه ایرانی معاملات بورس توسط دانشگاه تهران طراحی شود، در چه مرحله‌ای است گفت: آخرین خبری که دارم این است که این سامانه معاملات به زودی تست و آزمایش می‌شود و عملیات آزمایشی آن شروع می‌شود.

وی در مورد این که طراحی سامانه معاملات ایرانی بورس از چند سال قبل شروع شده، گفت: حدود دو سال است که کار طراحی سامانه انجام می‌شود، ولی عن‌قریب آزمایش عملیاتی آن شروع شده و یا به زودی شروع خواهد شد.

رئیس دانشگاه تهران در مورد این که آیا سامانه معاملات بورس جدید ایرانی خواهد بود، گفت: بله صد درصد ایرانی خواهد بود و این اتفاق بسیار بزرگی است که هم دانش و هم اطلاعات آن در داخل ایران باقی خواهد ماند، بنابراین هم رازداری و هم دانش فنی سامانه معاملات بورسی متعلق به ایران خواهد بود و بسیار اقدام مهمی است و ما از سازمان بورس اوراق بهادار هم به خاطر پشتیبانی‌اش از طراحی این سامانه تشکر می‌کنیم.

نیلی احمدآبادی در مورد این که چند نفر در طراحی سامانه معاملات بورس شرکت کردند، افزود: الان حضور ذهن ندارم، ولی چون کار سنگینی بوده، تعداد زیادی در طراحی آن شرکت کردند که اطلاعات بیشتر را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ می‌توانید از دانشکده برق دانشگاه تهران بپرسید.

وی در مورد این که سامانه فعلی معاملات بورس بین 7 تا 8 هزار معامله در ثانیه انجام می‌دهد، آیا سامانه ایرانی چه تعداد انجام خواهد داد، گفت: اطلاعات تکنیکی را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ نمی‌دانم، اما سامانه طوری طراحی شده است که به خوبی با سامانه‌های بین المللی بورس رقابت می‌کند و تمام نیازهای سازمان بورس را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ تأمین می‌کند و در مورد اطلاعات تکنیکی سامانه معاملات بورسی باید با طراحانش صحبت کنید.

رئیس دانشگاه تهران در پاسخ به این پرسش که سامانه معاملات چه زمانی زیر بار می‌رود، گفت: یا زیر تست عملیاتی رفته، یا عن‌قریب زیر بار تست می‌رود. یعنی کارهایش تا حد زیادی انجام شدهاست.

وی در مورد این که اسم سامانه معاملات بورس ایرانی چیست، گفت: اسم آن را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ نمی‌دانم.

نیلی احمدآبادی همچنین در پاسخ به این پرسش که چه تعداد از فارغ‌التحصیلان دانشگاه تهران مشغول کار می‌شوند، افزود: تعدادی از فارغ‌التحصیلان دانشگاه تهران که به خارج ایران می‌روند و اطلاعات آنها در دسترس نیست اما اشتغال به رشته تحصیلی دارد. به طور میانکین بالای 60 درصد اشتغال فارغ‌التحصیلان دانشگاه تهران وجود دارد، البته تعداد زیادی از آنها از آن 40 درصد به خارج از کشور می‌روند که اطلاعات شغلی آنها در دسترس نیست.

طی یک سال اخیر با توجه به رشدی که بورس آن را تجربه کرد، نگاه‌ها به این بازار تغییر پیدا کرد و بر تعداد فعالان بازار سهام افزوده شد، اما به دلیل اینکه زیرساخت‌های بورس جوابگوی حضور میلیونی سهام‌داران نیست، در بسیاری از اوقات شاهد کندی هسته معاملات بورس هستیم، در این رابطه بسیاری از فعالان بازار خواستار آنند که سامانه‌های معاملاتی به روز شود، تا دیگر شاهد چنین اختلالاتی نباشند.
 
در این رابطه علی صحرایی مدیرعامل شرکت بورس تهران در حاشیه افتتاح مرکز پاسخگویی کارگزاری فارابی طی گفتگو با فرارو در پاسخ به این پرسش که سهام‌داران بورس این روز‌ها نسبت به کندی هسته معاملاتی و هنگ کردن آن و اختلال در سامانه‌های معاملاتی اعتراضات فراوانی دارند، راهکار بورس برای حل این معضلات چیست، خبر از قصد مذاکره با شرکت‌های خارجی برای خریداری سامانه جامع معاملاتی به‌روز و پیشرفته و جایگزینی آن با هسته معاملاتی فعلی داد.

صحرایی افزود: در راستای بهینه‌سازی عملکرد سامانه و هسته معاملاتی بورس تهران از ابتدای هفته جاری، برخی از موارد دستور العمل اجرایی نحوه انجام معاملات در بورس اصلاح شد که بر این اساس، مواردی نظیر افزایش حجم لات معاملاتی یا همان افزایش در حجم هر سفارش خرید و فروش، تغییر در حجم قابل نمایش سفارش‌های دو بخشی و یا همان حذف سفارش‌های پنهان و تغییر در حداقل تغییر قیمت هر سفارش از یک ریال به ده ریال مورد اعمال قرار گرفت.

مدیرعامل شرکت بورس تهران افزود: این موارد منجر خواهد شد که حجم سفارشات کاهش یابد و با توجه به این موضوع از فشار مضاعف به هسته معاملاتی بورس تهران کاسته می‌شود، این در حالیست که این اصلاحات، برنامه‌های کوتاه مدت ما قلمداد می‌شود، از سویی به موازات این امر با استفاده از ظرفیت دانش شرکت‌های دانش بنیان در حوزه آی تی در قالب کنسرسیوم‌های داخلی ما به دنبال توسعه زیر ساخت‌های فنی بازار هستیم.

صحرایی ادامه داد: همچنین ما مطالعات گسترده‌ای را در حوزه این انجام داده‌ایم که مکانیزم معاملاتی را از کلاین بیس به بروکر بیس تغییر دهیم، تا از این طریق فشار وارد شده به هسته معاملاتی را بین کارگزار‌ها تقسیم کنیم تا از این طریق بهبود عملکرد و کارایی سامانه‌های معاملاتی بازار سهام محقق شود.

وی همچنین در توصیه‌ای به سرمایه‌گذاران تازه وارد به بورس گفت: سرمایه‌گذارانی که به تازگی به بازار سهام وارد شده‌اند، دقت کنند، که به هیچ عنوان سرمایه اصلی زندگی خود را وارد بورس نکنند و تنها از پس‌انداز خود و پولی که به آن احتیاج ندارد، در بورس استفاده کنند، همچنین این عزیزان می‌توانند از ظرفیت صندوق‌های سرمایه‌گذاری و سبدگردان‌ها که ریسک کمتری از حضور مستقیم در بورس دارند استفاده کنند، تا از این طریق از دارایی‌های خود محافظت کنند.

مدیرعامل شرکت بورس تهران همچنین با اشاره به استقبال مردم از بازار سهام، گفت: در ابتدای سال گذشته در بازار حدود ۱۵۰ هزار سرمایه‌گذار فعال داشتیم، در حالیکه این تعداد امروز به بیش از ۸۵۰ هزار معامله‌گر فعال رسیده، که این امر نشان از افزایش توسعه کمی و کیفی بورس تهران می‌دهد، همچنین با آزادسازی سهام عدالت بیش از ۴۶.۵ میلیون نفر نیز کد بورسی دریافت می‌کنند که این امر عمق بازار سهام را بسیار افزایش خواهد داد.

همچنین در این مراسم رحمان بابازاده مدیرعامل کارگزاری فارابی با اشاره به راه‌اندازی مرکز پاسخگویی این کارگزاری، گفت: امروز عمق بازار سرمایه افزایش یافته و با توجه به این موضوع لزوم پاسخگویی به سهام‌داران و سرمایه‌گذاران به شدت حس می‌شود، بر این اساس ما به عنوان اولین کارگزاری در کشور، مرکز پاسخگویی ۲۴ ساعته را راه‌اندازی کردیم.

بابازاده افزود: شناسایی‌ ریشه‌ای‌ مشکلات مشتریان‌ و حل آن‌ها، پاسخگویی شبانه‌روزی، هوشمندسازی خدمت‌رسانی، پاسخگویی همه‌جانبه و افزایش بهینه نیروی انسانی از جمله اهداف راه‌اندازی این مرکز تماس است.

مدیرعامل کارگزاری فارابی ادامه داد: اصلاح قوانینی که در حوزه نحوه انجام معاملات از سوی ارکان بازار انجام داد، اقدام بسیار خوبی بود که قبلا ما نیز پیشنهاد انجام آن‌ها را ارائه داده بودیم، اما باید به این نکته اشاره کرد که این اصلاحات کوتاه مدت است و باید برای بهبود وضعیت هسته معاملاتی اقدامات بیشتری را انجام داد.

در همین رابطه: اختلال در سامانه‌های معاملاتی و چند داستان دیگر
بورس تهران، بورس خطرناک و بورس مسکن ازجمله هشتگ‌هایی بود که کاربران شبکه‌ اجتماعی توییتر با استفاده از آنها نوشته‌هایشان را منتشر کردند. البته گلایه از کارگزاری‌ها نیز جزو نوشته‌های همیشگی کاربران شبکه‌های اجتماعی شده است. اختلال در سامانه معاملاتی، پاسخگو نبودن مرکز پشتیبانی و قطع و وصل شدن‌های مکرر ازجمله این گلایه‌ها است.
برای مثال یکی از کاربران روز گذشته در توییتر نوشت: «به کارگزاری آگاه زنگ زدم و میگم سایت با تلفن همراه آی‌فون در زمان کاری باز نمی‌شود. آنها هم در پاسخ خیلی صریح گفتند همین‌طور است و حالا ان‌شاالله درست می‌شود.» یا کاربر دیگری درباره قطع و وصل شدن سیستم معاملات نوشت که «خوبی این موضوع این است که صبح تا ظهر نمی‌دانی چی خریدی و چی فروختی و ظهر بعد از پایان بازار، غافلگیر می‌شوی.»

بورس مسکن
یکی دیگر از موضوعاتی که روز گذشته کاربران درباره آن صحبت کردند، بورس مسکن بود. خیلی از این کاربران در نوشته‌هایشان ابراز امیدواری کردند که این موضوع، برخلاف اکثر پروژه‌های کشور، اهداف نهایی آن کاملا متفاوت از اهداف اولیه نشود و البته از این موضوع ابراز نارضایتی کردند که یک گره کور دیگر به مشکلات اقتصاد کشور اضافه نشود.

آموزش بورس
از دیگر موضوعاتی که چند وقتی است، در شبکه‌های اجتماعی دیده می‌شود، توصیه‌های برخی از کاربران فعال در بازار بورس و سرمایه به تازه‌واردان در این حوزه است. آنها در طول روز و در زمان فعالیت بازار، به کاربران در نوشته‌هایشان توصیه می‌کنند که هیجانی تصمیم نگیرند. برای مثال یکی از کاربران در این باره روز گذشته نوشت که «بعضی وقت‌ها باید سیستم را خاموش کنید و مشغول فعالیت‌های روزانه غیربورسی خودتون بشید.» در همین رابطه غلامحسن فتحعلی، تحلیلگر بازار سرمایه هم در صفحه شخصی خود نوشت: «سرمایه‌گذاران اگر سهام خود را بر اساس تحلیل و با استراتژی خریداری و صبور باشند و در زمان اصلاح بازار هیجان خود را کنترل و تمام‌وقت خود را صرف نگاه کردن به تابلوی معاملات و خریدوفروش سهام آن‌هم به‌صورت عادت روزانه در بازار سرمایه نکنند، موفق‌تر هستند.» و کاربر دیگری هم نوشت: «باید منتظر ماند تا فرآیند بورس‌آموزی تازه‌واردان بورس یا همان بورس‌اولی‌ها به یک نقطه ثبات برسد و دست‌کم این اصل پایه را بیاموزند که خریدوفروش روزانه در بورس ضروری نیست. گاه باید روزها و بلکه ماه‌ها نه خرید کرد و نه فروخت. آموختن همین نکته، تحولی بزرگ در بورس ایجاد می‌کند.»

مالیات بر عایدی
صحبت‌های محمدرضا پور‌ابراهیمی، نماینده مجلس در صداوسیما درباره مالیات بر عایدی سرمایه و اظهاراتش درباره اینکه مجلس بنا ندارد تا روی سهام و سپرده‌های بانکی، مالیات وضع کند و همچنین این ادعا که تقویت بازار سرمایه، اولویت مجلس است، از موضوعاتی بود که توسط برخی از کاربران مورد توجه قرار گرفت.

واکنش‌ها به توییت محسن رضایی
یکی از اظهارنظرهایی که روز گذشته در شبکه‌های اجتماعی مورد توجه کاربران قرار گرفت و حتی سر از اینستاگرام و سایت‌های خبری هم درآورد، توییت محسن رضایی بود. او نوشت که «اگر به توصیه‌های دلسوزان اقتصادی توجه می‌شد و نقدینگی بورس به سوی تولید هدایت می‌شد، تورم لجام گسیخته در ارز و طلا و مسکن پیش نمی‌آمد.» توییت دبیر مجمع تشخیص مصلحت نظام تا لحظه تنظیم این گزارش بیشتر از هزار بار توسط کاربران پسندیده شد و بیش از ۲۰۰ بار بازنشر شد. یکی از اولین کاربرانی که به این نوشته محسن رضایی واکنش نشان داد،

بهنام صمدی، خبرنگار بود. او به دبیر مجمع تشخیص مصلحت نظام پیشنهاد داد تا برای او کد بورسی بگیرد و او را با ساز و کار بورس آشنا کند. این نوشته بیش از چهارصد بار توسط کاربران لایک شد و نظرات زیادی را به خودش اختصاص داد. کاربرانی هم نوشتند که نقدینگی و سپرده بانکی یا ارز و طلا به چه شکلی قرار است در تولید ورود پیدا کند و از این اظهارنظر انتقاد کردند. حتی برخی هم نوشتند که در کشورهای پیشرفته دنیا بهترین جا برای سرمایه‌گذاری بازار سهام است و سیاستمداران و اقتصاددانان در تلاش هستند که سودآوری بیشتری نصیب این بازار شود، بعد در کشور ما هر شخصی با اظهارنظر درباره این بازار، شرایط را برای سرمایه‌گذاری متلاطم می‌کند.

برای مثال یکی از کاربران در قسمت نظرات برای محسن رضایی نوشت: «در یک «اقتصاد سالم» شرکت‌ها با فروش بلوک‌هایی از سهام‌شان در بورس، جذب سرمایه جهت توسعه‌بخشی تولیداتشان انجام می‌دهند.» و البته کاربر دیگری هم نوشت: «اگر نقدینگی به سمت بورس نرود تولید ایجاد خواهد شد و بازده اقتصادی بالاتر می‌رود ولی تورم کنترل نمی‌شود زیرا ریشه تورم در رشد نقدینگی است.» (منبع:دنیای اقتصاد)

طبق وعده‌ای که در روزهای قبل داده بودیم و به درخواست شما سهامداران در بخش « سوژه از شما، پیگیری از ما»، با توجه به مشکلاتی که سامانه‌های آنلاین کارگزاری‌ها در این چند وقت، خصوصاً در یک ماه اخیر برای کاربران ایجاد کرده‌اند، مجموعه بورس‌نیوز مصاحبه مفصلی با روح‌الله میر صانعی دبیر کل کانون کارگزاران انجام داده که بخش دوم این مصاحبه را امروز می‌خوانید.

در مواردی که اختلال سامانه معاملات موجب ضرر و زیان سهامداران شود، امکان طرح شکایت هست؟

میرصانعی: نباید مانع ورود عموم مردم به سمت بازار سرمایه شد؛ ضریب نفوذ بازار سرمایه باید به ۷۰ تا ۸۰ درصد برسد و تعداد سهامداران فعال این بازار(سهامداران عدالت، سهامدار فعال محسوب نمی شوند) را افزایش داد؛ ولی شیوه جذب مردم به بازار سرمایه باید تغییر کند و این تغییر در تمام بخش ها صورت بگیرد. مثلا صدا و سیما به جای تشویق مردم به سرمایه گذاری بلندمدت در بازار سرمایه، مردم را به سرمایه گذاری غیر مستقیم در این بازار ترغیب کند. رسانه ها به جای معرفی مراکز دریافت کد بورسی، مردم را به سمت سرمایه گذاری در صندوق های سرمایه گذاری سوق دهند و روش تحلیل و بررسی بازدهی صندوق های سرمایه گذاری را معرفی کنند. یا حداقل این نکته را به مردم آموزش دهند که نیمی از سرمایه خود را مستقیما وارد بازار سرمایه کنند و نیمی دیگر را از طریق صندوق های سرمایه گذاری، در بورس سرمایه گذاری کنند؛ و بعد از مدتی بازدهی هر دو روش سرمایه گذاری خود را بررسی کنند و در هر روشی بازدهی مناسب تری کسب شده بود، سرمایه گذاری خود را با همان روش ادامه دهند. بازدهی های صندوق های سرمایه گذاری خیره کننده بوده و باید در راستای فرهنگ سازی و سوق دادن مردم به سرمایه گذاری غیر مستقیم در بازار سرمایه تلاش کرد.

البته سازوکار بازار سرمایه، طوری نیست که مردم را به سمت سرمایه گذاری از طریق صندوق های سرمایه گذاری سوق دهد؛ فرآیند عرضه های اولیه به نحوی است که مردم را سرمایه گذاری مستقیم ترغیب می کند و این مشکلات و ایرادات، باید اصلاح گردد.

نکته دیگر آنکه، برای انجام بسیاری از امور بانکی که نیاز به مراجعه حضوری در شعب بانک هست، اینترنت بانک امکان ارائه خدمات غیرحضوری را فراهم کرده ولی مشتریان در زمان امضای قرارداد دریافت خدمات اینترنتی از بانک ها، تعهد می دهند که مسئولیت هر اختلالی در سیستم بانک، با مشتری است و بانک مسوولیتی در این زمینه ندارد. در صورت بروز اختلال هم، مشتری اعتراض کرده و بانک در راستای رفع این اختلال تلاش می کند؛ ولی بانک مسوولیت حقوقی در خصوص این اختلالات ندارد.

این موضوع را با وضعیت صنعت کارگزاری مقایسه کنید. کارگزاری موظف بوده خرید و فروش سهم مشتریان را بعد از مراجعه حضوری آنها به شعب کارگزاری و ارائه درخواست، انجام دهد. حالا کارگزاری ها با صرف هزینه ای قابل توجه و تهیه نرم افزارها و سخت افزارهای مختلف، امکان دسترسی سهامداران به معاملات برخط و آنلاین را برای سهامداران فراهم کرده اند، بی آنکه بابت ارائه خدمات آنلاین به مشتریان خود، وجه اضافی از آنان دریافت کرده باشند. به هر حال نرم افزار به دلایل متعددی، ممکن است دچار اختلال شود و تضمینی وجود ندارد که اختلالی صورت نگیرد. کارگزاری هیچ مسوولیت حقوقی در قبال اختلال سامانه برخط ندارد؛ اگرچه در راستای ارائه خدمات بیشتر و جلب رضایت مشتریان، کارگزاران تمام تلاش خود را می کنند و از صرف هزینه هم فروگذار نیستند.

این بدان معنا نیست که کارگزاری ها در مورد اختلال سیستم معاملات آنلاین، مسوولیت حقوقی دارند و مسوولیت شان فقط در قبال ارائه خدمات حضوری است.

یکی از پرفشار ترین لحظات برای هر کارگزاری، زمانی است که اختلالی در سامانه معاملات ایجاد شده؛ هیچ کارگزاری تمایل به مشاهده اختلال سیستم معاملاتی ندارد؛ ولی بروز اختلال در هر نرم افزاری اجتناب ناپذیر است.

کمیته سازش کانون کارگزاران در چه مواردی ورود می کند و تاکنون چه اقداماتی انجام داده است؟

میرصانعی: اختلافات فی مابین مشتریان و کارگزاری ها به هر دلیل که ایجاد شود، امکان طرح شکایت هم از طریق پر کردن فرم های کمیته سازش در سایت کانون کارگزاران و هم بصورت طرح شکایت حضوری، وجود دارد. اما شکایاتی قابل بررسی است که جنبه ریالی (زیان مالی) داشته باشد. یعنی اختلال سامانه معاملات، قابل شکایت نیست؛ ولی این موضوع به معنای بی توجهی کارگزاران به مشکلات مشتریان نیست. به هر حال سازوکار بازار به صورتی است که اگر کارگزاری در زمینه ارائه خدمات آنلاین ضعف داشته باشد، مشتریان به سمت کارگزاری دیگری خواهند رفت. بنابراین تشویق عمومی بازار، بهترین انگیزه برای کارگزاران است که برای ارتقای خدمات خود، نهایت تلاش شان را بکار گیرند و فضای رقابتی جدی بین کارگزاری ها، دقیقا به همین علت است.

یکی از سریع ترین مراجعی که به اختلافات فیمابین مشتریان و کارگزاران رسیدگی می کند، کمیته سازش کانون کارگزاران است و اگر وقفه ای صورت بگیرد، مربوط به مواردی است که مقررات دست ما را بسته باشد. سعی کمیته سازش هم بر این است که مشکلات در جلسات حضوری حل شود؛ ولی اگر مشکلات برطرف نشد، پرونده جهت رسیدگی به هیات سپرده خواهد شد.

اگر کارگزاران، بیش از سقف مصوب سازمان بورس، کارمزد دریافت کنند، تخلف کرده اند؛ ولی تخفیف در کارمزد معاملات، تخلف محسوب نمی شود. بعضی از کارگزاران، تخفیف مشتریان را از سهم خود کسر می کنند و به حساب مشتری برمی گردانند و بعضی از کارگزاری ها، از همان ابتدا کارمزد کمتری دریافت می کنند. دریافت کارمزد بیشتر از حد مصوب، تخلف است و به شدت پیگیری می شود که البته در دوران فعالیت خود در کانون کارگزاران، اصلا چنین تخلفی مشاهده نکرده ام. البته تخلف ها به بورس ها ارجاع شده و آنجا رسیدگی می شود. سازمان بورس از کارگزاری ها بازرسی کرده و تخلفات را گزارش می دهد. کانون کارگزاران هم امکان گزارش دهی تخلفات را دارد؛ ولی کانون از کارگزاران بازرسی نمی کند. مگر آنکه کارگزاری از مقررات وضع شده تخطی کرده باشد.
اصلی ترین درآمد کانون کارگزاران از محل حق عضویت کارگزاری ها است و حق عضویت، هیچ ارتباطی به تعداد مشتریان و درآمد کارگزاری ندارد.

امکان کاهش کارمزد معاملات وجود دارد؟

میرصانعی: در بحث کارمزدها، دو بحث متناقض مطرح است. از طرفی معتقدیم هجوم مردم به بازار سرمایه بیشتر شده و ارکان بازار سرمایه توان پاسخگویی به تقاضای بازار را ندارند و باید سرمایه گذاری بیشتری صورت بگیرد تا بتوان تقاضای مردم را پاسخ داد؛ از طرف دیگر، گفته می شود با توجه به افزایش حجم معاملات، کارمزد ارکان بازار باید کاهش یابد! در شرایطی که مثلا فقط یکی از کارگزاری ها اقدام به واردات ۷۰۰هزار دلار تجهیزات کرده تا خدمات بهتری ارائه دهد. چطور می توان انتظار داشت خدمات ارتقا یابد و کارمزد ها هم کمتر شود.کاهش کارمزد معاملات، انگیزه سرمایه گذاری در حوزه ارتقای سیستم های معاملاتی را از بین خواهد برد.

در مورد تخلفاتی مثل سرخطی زدن در سهم های خاص، چه اقدامی صورت گرفته است؟

میرصانعی: سامانه معاملاتی متعلق به بورس و سازمان بورس است؛ ما در کانون کارگزاران، ابزاری برای تشخیص اینکه از کدام ایستگاه، چه سفارشی ارسال شده را نداریم؛ اما سعی می شود نقاط فسادخیز را حذف کنیم.

برای مثال در بورس کالا تولیدکنندگان را ملزم می کنند که محصول خود را ارزان تر از بازار عرضه کنند و بعد از فرآیند عرضه هم پیگیر این هستند که محصول خریداری شده را گران تر، نفروشند! در حالی که بهتر بود به جای این سختگیری ها و بگیر و ببندها، رویه بازار را اصلاح کنند و اجازه دهند محصول به قیمت واقعی، عرضه شود. کار کانون کارگزاران هم فراهم کردن بستری برای جلوگیری از فساد و تخلف است. بعنوان مثال در گذشته، کانون کارگزاران از سازمان بورس درخواست کرد که "د.د‌.د" از کارگزاری ها حذف شود و هر خریداری با کد خود خرید کند؛ چرا که "د‌.د.د" بستری فسادزا بود. باید شرایطی فراهم کرد که اگر هم شخصی قصد تخلف داشت، فرصت تخلف نداشته باشد‌.

در حال حاضر، چند گلوگاه فسادخیز وجود دارد: روش های عرضه های اولیه اولین گلوگاهی است که باید بررسی و اصلاح شود. سرخطی زدن که البته امکان تخلف در سرخطی زدن کمتر از قبل شده، ولی اصلا زیبنده این بازار نیست که بگوئیم هر که زودتر دکمه اینتر و ثبت سفارش را زد، سرخط قرار خواهد گرفت؛ دامنه نوسان باید در حدی باشد که سرخطی زدن، رانت محسوب نشود‌. سازوکار بازار سرمایه باید به نحوی طراحی شود که صف نشینی، ریشه یابی شود. به جای تمرکز بر مشکلات بهتر است به ریشه یابی و رفع مشکلات پرداخته شود تا فرصتی برای فساد و تخلف فراهم نشود. (منبع: بورس‌نیوز)

 بورس اوراق بهادار تهران در راستای حرکت به سمت معیارهای جهانی و کاهش محدودیت‌ها، دستورالعمل‌های جدید ریزساختاری معاملات درخصوص تغییر دسته سفارش‌های خرید و فروش، حجم نمایش و حداقل قیمت را اعلام کرد. این موارد که قرار است از روز شنبه ۲۴ خرداد ماه اجرایی شود، بیشترین تاثیر را بر سامانه معاملاتی بورس خواهد داشت. هر چند اصلاحات مزبور امری ضروری بوده و تعمیق هر چه بیشتر بازار سرمایه را به دنبال خواهد داشت ولی برای مشکلات اخیر سامانه و اختلال در هسته معاملاتی، تنها نقش یک مُسکن داشته و درمانی موقت است.
یکی از وظایف مقام ناظر بازار سرمایه هر کشور، اعمال قوانین، مقررات و بعضا محدودیت‌ها برای کنترل بازار و جلوگیری از اعمال فریبکارانه در معاملات است. در این میان محدودیت‌های اصلی در معاملات بورس تهران می‌توان به حداکثر حجم سفارش مجاز در هر معامله (Maximum Order Volume)، حداقل اندازه هر سفارش (Lot Size)، حداقل گام مجاز افزایش قیمت (Tick Size)، وجود دامنه مجاز نوسان و نحوه محاسبه آن و حجم مبنا اشاره کرد. در این راستا «دنیای اقتصاد» بارها در گزارش‌های پیشین خود به کاهش و در نهایت حذف این محدودیت‌ها اشاره کرده و این امر را تعمیق هرچه بیشتر بازار سرمایه عنوان کرده که باید سیاست‌گذاران بازار سرمایه توجه بیشتری به آن داشته و در رفع آن اهتمام ویژه‌ای داشته باشند.

حال روز گذشته شاهد ابلاغ اطلاعیه جدید از سوی شرکت بورس اوراق بهادار بودیم که تغییر دسته سفارش شرکت‌های بورسی و همچنین حذف سفارش‌های پنهان را به‌همراه دارد.

در این راستا «دنیای اقتصاد» در گفت‌وگو با کارشناسان بازار سرمایه به بررسی تاثیر این تغییرات بر معاملات بورس پرداخته است. فعالان بازار سرمایه معتقدند که این تغییرات می‌تواند عاملی مهم در جهت کاستن حجم سفارش‌ها و بالطبع کاهش فشارهای محاسباتی باشد. البته معتقدند در مجموع این موضوع کمی از فشار بر هسته معاملات را کاهش خواهد داد، اما این درمانی موقت است و سیستم معاملات نیاز به بازنگری و به‌روز‌رسانی‌های جدی دارد که باید تدابیر لازم برای آن درنظر گرفته شود.

کاستن فشارهای محاسباتی

همایون دارابی از فعالان بازار سرمایه در گفت‌وگو با «دنیای اقتصاد» ضمن اشاره به اینکه موضوع تغییر «لات» ( lot) معاملاتی یکی از روش‌های کاهش فشار بر سیستم معاملات است، گفت: این امر از چندی قبل در دستور کار بورس بوده و با تغییر «لات» دستورات برخی از نمادهای فرابورسی به ۲۰۰هزار سهم عملکرد مثبتی را به همراه آورده است.  وی در ادامه افزود: به نظر می‌رسد بورس نیز به دنبال استفاده از این تجربه است؛ از سویی با انجام این افزایش موضوع دستورات مخفی یا hidden نیز کنار گذاشته می‌شود که قدری از فشارهای محاسباتی و تکرار معاملات در هسته می‌کاهد و به نظر می‌رسد بتواند اندکی وضعیت نرم‌افزار معاملاتی را بهبود بخشد.

وی در پاسخ به این سوال «دنیای اقتصاد» مبنی بر اینکه این روند در بورس بین‌المللی چگونه است و آیا در این بازارها نیز چنین محدودیت‌هایی وجود دارد، گفت: خیر چنین روندی در این بازارها مشاهده نمی‌شود. حتی در سیستم‌های آنلاین داخلی هم این محدودیت‌ها در حال کم رنگ شدن است.

اعمال گام‌های متفاوت

در همین راستا عباس گمار، کارشناس بازار سرمایه نیز معتقد است: در بورس تهران، آستانه‌ای در تعداد سهم برای ورود هر سفارش وجود دارد که معامله‌گران موظف به رعایت آن هستند. این محدودیت در حجم هر سفارش برای سهام با قیمت پایین، سبب می‌شود که تعداد سفارش‌های ورودی به سیستم معاملاتی افزایش یابد و گاهی سبب مختل شدن سیستم معاملاتی مخصوصا در حرکت شتابان قیمت سهم‌های بازار شود.  

وی ادامه داد: در واقع در این شرایط معامله‌گر برای خرید یا فروش سهم خود مجبور به ورود تعداد سفارش‌های بیشتری می‌شود. البته باید گفت که محدودیت حجمی در هر سفارش از اعمال فریبکارانه در بازار سرمایه می‌کاهد، اما با بررسی تاریخی حجم معاملات انجام شده برای برخی از سهام می‌توان این آستانه را تغییر داد، مشابه آنچه در بازارهای توسعه یافته صورت می‌پذیرد.

گمار در ادامه به تجربیات جهانی اشاره کرد و گفت: تحقیقات در بازارهای مالی نشان داده است که اعمال گام‌های متفاوت می‌تواند به افزایش یا کاهش تحرک قیمت سهام در بازارهای ساکن منجر ‌شود. علاوه بر این فعالان بازار به خصوص بازارگردان‌ها توانایی برنامه‌ریزی دقیق‌تری روی سود یا زیان احتمالی خود خواهند داشت.

مُسکنی بر کندی هسته معاملات

حمیدرضا پناهیان از فعالان بازار سرمایه نیز در گفت‌وگو با «دنیای اقتصاد»‌ با اشاره به اطلاعیه منتشر شده درخصوص اصلاح ریزساختارها و کمک شایانی که این امر می‌تواند بر کندی و قطعی سیستم معاملات داشته باشد، گفت: در حالی یکی از این تغییرات در اطلاعیه مزبور، تغییر در حجم سفارش‌ها است که در ساختار قبلی سفارش‌های ۱۰۰ هزارتایی به هسته ارسال می‌شده است که با این اصلاحیه باتوجه به قیمت سهم سفارش‌های بزرگ تقسیم خواهند شد. وی در ادامه توضیح داد: به‌طور مثال برای قیمت سهامی که در محدوده کمتر از ۵هزار ریال قرار دارد حجم سفارش‌ها از ۱۰۰ هزار به ۴۰۰ هزار تغییر کرده است که این باعث کاهش تعداد درخواست‌ها در سیستم معاملاتی خواهد شد.

پناهیان یکی دیگر از این تغییرات را تغییر در ویرایش سفارش‌ها عنوان کرد و افزود: در گذشته بدون محدودیت این کار امکان پذیر بود. این در حالی است که با ابلاغیه‌ای که از شنبه اجرایی خواهد شد، ویرایش سفارش‌ها با محدودیت یک تومان خواهد بود که این تغییر نیز می‌تواند مانع از ویرایش‌های متعدد و ناچیز برخی معامله‌گران شود.

این کارشناس بازار سرمایه با اشاره به اینکه اصلاحاتی که از شنبه اجرایی می‌شوند در مجموع می‌تواند کمی فشار را از هسته معاملات بردارد، گفت: اما سیستم معاملات نیاز به بازنگری و به‌روز‌رسانی‌های جدی دارد که با حجم معاملات و سرمایه‌گذاران امروز بازار سهام همخوانی ندارد.

دو عامل مهم در کاهش حجم سفارش‌ها

مهدی ساسانی، تحلیلگر بازار سرمایه نیز معتقد است: یکی از مشکلات عمده بازار و به خصوص تابلوی معاملات بورس، خرابی مداوم هسته معاملات و سیستم خرید و فروش آنلاین کارگزاری‌ها است.

وی ادامه داد: طبیعتا یکی از دلایل این خرابی‌ها، بالا بودن حجم درخواست‌های ارسالی خرید و فروش با حجم زیاد در گاهی اوقات است که موجب می‌شود هسته معاملات با مشکل مواجه شود.

به گفته ساسانی، تغییر در حداکثر حجم ارسالی هر دسته سفارش که گاه تا ۴۰۰ هزار سهم در هر ارسال می‌تواند افزایش داشته باشد و همچنین تغییرات قیمت‌های رقابتی از یک ریال به ۱۰ ریال، دو عاملی هستند که به نظر بنده می‌توانند حجم ارسال سفارش‌ها را تا حدی از نظر تعدادی کمتر کرده و این باعث کاهش فشار بر هسته معاملات و سیستم آنلاین‌ها خواهد بود.

وی با ذکر مثالی ادامه داد: برای مثال اگر قرار بود فردی برای خرید ۴۰۰ هزار سهم ۸ درخواست ۵۰ هزارتایی وارد سیستم کند، الان این ۸ درخواست به یک درخواست اما با حجم ۴۰۰ هزارتایی کاهش می‌یابد و این نکته مثبتی ارزیابی می‌شود.

ساسانی ادامه داد: درخصوص تغییرات ریالی رقابتی نیز اگر قرار بود قبلا یک ریال یک ریال خریداران با هم و در مقابل فروشندگان نیز با هم رقابت کنند، الان این عدد به ۱۰ ریال تغییر کرده و سطح رقابتی تا زمان انجام معاملات برای این افراد روی تابلوی معاملات سهم مورد نظرشان کمتر خواهد شد.

سازمان بورس و اوراق بهادار تهران طی اطلاعیه‌ای از اصلاح برخی از زیرساختارهای بورس از شنبه ۲۴ خرداد خبر داد.

به گزارش تجارت‌نیوز، سازمان بورس و اوراق بهادار تهران طی اطلاعیه‌ای از اصلاح برخی ریزساختارهای بازار سرمایه خبر داد. بر اساس این اطلاعیه در این اصلاحات سه تغییر در دستور کار سازمان بورس قرار گرفته است.

در تغییر نخست، حداکثر حجم هر سفارش خرید یا فروش تغییر کرده و متناسب با قیمت هر سهم در نظر گرفته شده است. بر این اساس با توجه به قیمت هر سهم در آخرین روز کاری هر ماه، حداکثر حجم سفارش برای سهامی در دامنه قیمتی یک تا ۵۰۰۰ ریال ۴۰۰ هزار سهم، برای سهامی با قیمت ۵۰۰۱ تا ۱۰ هزار ریال ۲۰۰ هزار سهم، برای سهامی با قیمت ۱۰ هزار و ۱ ریال تا ۱۰۰ هزار ریال ۱۰۰ هزار سهم و برای سهامی با قیمت بالاتر از ۱۰۰ هزار ریال ۵۰ هزار سهم در نظر گرفته شده است.

در تغییر دوم، ارسال سفارش به صورت پنهان ممنوع شده و تنها می‌توان سفارش‌ها را یک بخشی و صورت آشکار ارسال کرد.

تغییر سوم نیز در خصوص حداقل تغییر در قیمت سفارش‌های وارده در سامانه معاملات است که بر این اساس تغییرات قیمت برای کلیه نمادهای معاملاتی از یک ریال به ۱۰ ریال افزایش می‌یابد ولی در خصوص سهام با قیمت کمتر از ۵۰۰ ریال، حداقل تغییر قیمت همچنان یک ریال خواهد بود.

بر اساس این اطلاعیه قرار است این تغییرات از شنبه ۲۴ خرداد اعمال شود. اگر چه این اصلاحات به منظور کاهش فشار بر سامانه معاملاتی انجام می‌شود و هدف آن از بین بردن اختلالات در این سامانه است اما با وجود این بسیاری از تحلیلگران معتقدند سازمان بورس باید اقداماتی بنیادی‌تر در این رابطه انجام دهد و به جای کاهش فشار بر سامانه، هسته معاملاتی را تقویت کتد.

یک کارشناس اقتصادی با بیان اینکه سامانه سجام تاکنون در خصوص واریز سود مجامع فعالیتی نداشته است، گفت: حسن دیگر سجام کاهش ریسک بازار و شناسایی پولشویی است، منتهی تاکنون آنگونه که شایسته بوده توسعه پیدا نکرده است.
به گزارش تسنیم، عبدالله مشکانی، کارشناس اقتصادی، دیشب در برنامه پایش که با موضوع «رفتارهای هیجانی مردم در بازارهای مالی» پخش شد، با اشاره به استقبال مردم از شرکت های تازه وارد در بورس، گفت: مردم بدون توجه به ارزش سهام این شرکت ها تا زمانی سهام این شرکت ها را نمی فروشند که صف خرید داشته باشد و در صورت عرضه شدن صف ها مردم نیز به طور هیجانی سهام خود را می فروشند.

وی ادامه داد: با بررسی تاریخچه شرکت های تازه وارد به بورس، این نتیجه استنباط شد که روند این شرکت ها پس از یک وقفه کوتاه، رو به رشد بوده است، در حال حاضر به دلیل ورود افراد تازه وارد به بازار بورس، اگر بازار منفی شود مردم نیز به صورت هیجانی اقدام به فروش سهم های خود می کنند که این رفتاری اشتباه است.

مشکانی افزود: دلیل وجود این رفتار در مردم به خاطر آموزش ندیدن آنهاست و باید در این خصوص اقداماتی از سوی متولیان امر صورت گیرد، چرا که این رفتار باعث متضرر شدن مردم می شود و باید از آن جلوگیری کرد.

کارشناس اقتصادی برنامه پایش گفت: با بررسی لیست شرکت هایی که از سال 98 در بازار بورس اوراق بهادار عرضه شده اند این نتیجه بدست آمد که اگر کسی این سهم ها را بعد از ریزش صف خرید نمی فروخت، بیش از 15 میلیون تومان می توانست سود کند، در حالی که اکثر مردم در این زمان به دلیل رفتار هیجان خود حدود 10 میلیون تومان سود را از دست داده اند.

مشکانی در ادامه بحث به سامانه سجام و سود مجامع سهام های عرضه اولیه ای نیز اشاره کرد و افزود: تعداد سهام هایی که به یک فرد در عرضه های اولیه تعلق می گیرد، کم تعداد است، بنابراین سود مجامع تعلق گرفته به هر فرد نیز به علت کم بودن تعداد سهام، مبلغ اندکی می باشد.

وی ادامه داد: به همین علت برای مردم صرفه ندارد که به بانک ها مراجعه و این سود را دریافت کنند، برای حل این مشکل سامانه سجام طراحی شده که اطلاعات حساب مردم را دریافت می کند و مبنا بر این است که هر شرکت از طریق سامانه سجام سود مجامع را به حساب هر فرد واریز کند.

کارشناس اقتصادی کشور با بیان اینکه سامانه سجام تاکنون در خصوص واریز سود مجامع فعالیتی نداشته است، گفت: حسن دیگر سجام کاهش ریسک بازار و شناسایی پولشویی است، منتهی تاکنون آنگونه که شایسته بوده توسعه پیدا نکرده است.

مشکانی بیان کرد: مردم به علت صرفه نشدن گرفتن سود مجامع، آنها را دریافت نکرده اند و این پول در حساب بانکی شرکت ها باقی مانده و گاها به بیش از 65 میلیارد تومان رسیده که بلا استفاده مانده است که اگر سامانه سجام بدرستی کار می کرد این اتفاق رخ نمی داد، سازمان بورس باید این موضوع را پیگیری کند.

وی در خصوص موضوع مجوزهای شرکت های کارگزاری و حاشیه سود چند هزار میلیاردی آنها نیز افزود: در حدود 111 کارگزاری در بازار سرمایه فعالیت می کنند که 4 کارگزاری اول تقریبا 30 درصد سهم بازار را تصاحب کرده اند، 10 کارگزاری رده بندی، 50 درصد و 20 درصد سهم بازار نیز به 97 کارگزاری باقی مانده می رسد.

کارشناس اقتصادی برنامه پایش ادامه داد: اصل بازار 4 کارگزاری اول هستند، و عملا 80 درصد سهم بازار در اختیار 14 کارگزاری در کشور است، مجو این کارگزاری قیمت های نجومی دارند، به عنوان مثل بخشی از سهام یک کارگزاری کوچک بیش از 120 میلیارد تومان قیمت خورده است.

مشکانی گفت: کارگزاری اول بازار در مجموع 1180 میلیارد تومان درآمد از کارمزدها  در سال 98 درآمد داشته است، که عدد بزرگی است، سهامداران به موضوع درصد کارمزد معترض هستند، چراکه خدمات آنها نیز ضعیف ارزیابی می شود.

وی با تاکید بر اینکه کارگزاری ها نسبت به 15 قبل تغییرات بسیاری داشته اند، گفت: هزینه کارگزاری ها نسبت به گذشته که فرآیندها کاغذی بود، کاهش داشته است، و خدمات متناسب با کارمزد دریافتی نیست، بخشی از کارمزدها به عنوان مالیات به دولت، بخشی به شرکت های کارگزاری و بخشی نیز به شرکت بورس می رشد.

تحلیگر بازار سرمایه ادامه داد: برگ سهام شرکت بورس در سال 85 با سرمایه 15 میلیارد تومان، برابر یک میلیون تومان قیمت داشت، در حال حاضر ارزش بازار این شرکت بین 20 تا 25 هزار میلیارد تومان است و برگ سهام یک میلیون تومانی، در حدود یک و نیم میلیارد تومان قیمت دارد.

مشکانی افزود: نرخ رشد این شرکت 70 درصد رشد داشته، در حالی که اقتصاد کشور به طور متوسط سالانه 3 درصد رشد داشته است، رشد 70 درصدی شرکت بورس حاصل بالا بودن کارمزدهای خرید و فروش سهام است و این کارمزدها باید اصلاح شود، ضمن اینکه انحصار موجود در ارائه مجوزها نیز شکسته شود و فضای آن رقابتی گردد.

بورس تهران از عدم تأیید دادوستدهای برخی نمادهای معاملاتی به دلیل ایجاد اختلال در سامانه معاملات خبر داد.
به گزارش تسنیم، پی بروز اختلال سامانه معاملات در دقایق ابتدایی صبح امروز(دوشنبه) که موجب به نمایش گذاشته شدن مثبت و منفی متعدد قیمت سهام و سردرگمی فعالان شد، بورس تهران اعلام کرد: با توجه به انجام معاملات برخی از نمادهای معاملاتی خارج از قیمت نظری گشایش در دقایق اولیه جلسه معاملاتی امروز و با توجه به بررسی های فنی ، این دسته از معاملات مورد تایید قرار نخواهد گرفت .

در همین رابطه: سامانه بی سامان | چرایی بروز اختلال در هسته معاملات
«دنیای بورس» در مصاحبه‌ای اختصاصی با روح الله دهقان، مدیرعامل شرکت فناوری و اطلاعات بورس تهران چرایی بروز اختلالات در سامانه معاملاتی را بررسی کرد. دهقان فشار بازار را از دلایل مهم این اختلالات دانست.

روح‌الله دهقان مدیر عامل شرکت فناوری و اطلاعات بورس تهران در خصوص چرایی ایجاد اختلال در روند معاملاتی بازار سهام به خبرنگار 
«دنیای بورس» گفت: در ابتدای داد و ستدهای روز گذشته برای دقایقی جریان سفارش‌گیری با مشکل مواجه شد که به محض برطرف شدن اختلال در سامانه معاملات، سریعا بازار به روال خود برگشت.

او فشار بازار را از دلایل مهم این امر دانست و تصریح کرد: هر سامانه نرم افزاری تا یک ظرفیت مشخصی می‌تواند پاسخگوی ذی نفعان باشد.

دهقان درباره ضرورت ارتقاع زیرساخت‌های معاملاتی نیز اظهار داشت: برنامه‌های آتی این شرکت به وزارت اقتصاد و سازمان بورس اعلام شده است.

به گفته مدیر عامل شرکت فناوری و اطلاعات بورس تهران فشار حضور مردم بیش تر از توسعه‌ای است که در سیستم‌های معاملاتی ایجاد شده است.

از طرفی در یک سال گذشته علی رغم توسعه سیستم معاملاتی، باز هم شاهد بروز اختلال در پی ورود اکثر مردم به بازار سهام کشور هستیم.

 او به برنامه‌های کوتاه مدت یک ساله و برنامه‌های بلند مدت 4 ساله اشاره کرد و افزود: توسعه سامانه‌های موجود با استفاده از توان فنی داخل از برنامه‌های کوتاه مدتی است که در حال حاضر حدود 10 الی 15 درصد از آن اجرایی شده و تا یک سال آینده نیز این مهم ادامه‌دار خواهد بود.

از سویی، برنامه تولید سامانه معاملات داخلی از جمله برنامه های 4 ساله آتی خواهد بود که پیشرفت حدود 10 درصدی را تا کنون به ثبت رسانده است.

شرح کامل این گفت‌وگو را فردا در روزنامه دنیای اقتصاد بخوانید.

علیرضا محمدپور با اشاره به افت و خیرهای این روزهای بازار سرمایه گفت: متاسفانه یکی از مواردی که موجب شده تا معاملات بورس این روزها غیرقابل پیش بینی باشد اختلال در سامانه معاملات است.
این کارشناس بازار سرمایه افزود: کسب سود و زیاد در بازار سرمایه به تصمیم گیری و واکنش لحظه ای معامله گران بستگی دارد؛ از این رو زمانی که سامانه معاملات با اختلال مواجه می شود برخی از سهامداران ترجیح می دهند برای کنترل ریسک خود اقدام به فروش سهام کنند. به همین دلیل رفتار هیجانی در بازار سرمایه شکل می گیرد و نمی توان برداشت مناسبی از روند معاملات داشت.
وی تاکید کرد: متاسفانه خرابی و اشکالات در سامانه معاملات به امری عادی در دادوستدهای روزانه بازار سرمایه تبدیل شده است و هیچ عزم و اراده ای هم برای رفع این مشکل وجود ندارد.
این کارشناس بازار سرمایه افزود: جالب این که به تازگی نیز شرایطی فراهم آمده است تا دادوستد سهام عدالت نیز از طریق بازار سهام انجام شود که با توجه به این که سامانه معاملات جوابگوی نیاز سهامداران فعلی نیست، قابل تامل است که چگونه می توان دادوستدهای این بازار را با جمعیت ۵۰ میلیون سهامداران عدالت ادامه داد؟
وی تصریح کرد: نکته قابل تاکید این است که خرابی و مشکلات مربوط به سامانه معاملات نمی تواند تنها دلیل افت شاخص و قیمت سهام شرکت ها باشد، اما بدون شک می تواند به عنوان یکی از دلایل تشدید این روند مطرح باشد. ضمن این که وقتی نتوان برآیند درستی از قیمت سهام شرکت ها و عرضه و تقاضا داشت، این امری طبیعی است که برخی سهامداران اقدام به فروش هیجانی سهام خود کنند.
به گزارش ایبنا ، این کارشناس بازار سرمایه با اشاره به این که خرابی سیستم معاملات حس ناامنی را در معامله گران ایجاد می کند، گفت: متولیان بازار سرمایه باید فکری برای حل این مشکلات کنند و با ورود سهامداران عدالت به بازار سهام نیز این مشکلات نمود بیشتری خواهد داشت.

بهتر بود قبل از ترغیب مردم به سرمایه گذاری در این بازار، حداقل زیرساخت های فنی را آماده می کردیم.
اختلال در سیستم معاملاتی سهامداران را کلافه کرده و روزی نیست که معاملات بدون دردسر و گله و شکایت سهامداران به پایان نرسد.
در این میان گاهی این اختلال ناشی از خرابی هسته معاملات است و گاهی هم کارگزاری ها توان پاسخ به این حجم تقاضای سرمایه گذاران را ندارند و هنگ می کنند.

امروز هم طبق روال عادی این روزها، سیستم هنگ بود و برخی کارگزاری ها با ارسال پیامک به مشتریان خود اعلام کرده اند مشکلات پیش آمده در سامانه معاملاتی کارگزاری، ناشی از عدم سرویس دهی مناسب شرکت تامین کننده سامانه معاملاتی(رایان هم افزا) است!

اینکه مقصر این مشکل کیست بماند؛ ولی بهتر بود قبل از ترغیب مردم به سرمایه گذاری در این بازار، حداقل زیرساخت های فنی را آماده می کردیم. خدا می داند با ورود سهامداران عدالت، چه روزهایی قرار است داشته باشیم.

تعدادی از سهامداران ضمن تماس با مجموعه رسانه های بورس نیوز گفته اند: "تقصیر ما چیست که پول و سرمایه مان را وارد این بازار کردیم و مدام باید با خرابی سیستم مواجه باشیم. نه امکان خرید عرضه اولیه را داریم و نه امکان خرید و فروش در لحظه مناسب! فقط وعده دادند تا ما را به این بازار بکشانند؛ حالا هم کسی به مشکلات ما اهمیتی نمی دهد."

مجموعه بورس نیوز آماده انعکاس نظرات شرکت رایان هم افزا و سایر مسوولان ذیربط هست. 

چرا اغلب کارگزاری‌ها، اجازه دسترسی به سامانه‌های آنلاین را نمی‌دهد؛ معاملات آغاز نشده کارگزاری‌ها از دسترس خارج شدند!

پیام یک کاربر:

بورس نیاز به یک خونه تکونی اساسی داره .کارگزار محدود سود معاملات صدها میلیاردی تو جیبشان. مدیران و کارمندان سازمان بورس بعلت رانت اطلاعاتی همه میلیاردر شدن. مدیران عامل ... و ... و کالا و انرژی -... و خیلیای دیگه همه مولتی میلیاردر شدن باز بعلت داشتن رانت اطلاعاتی شرکتها و سفارشات خرید و فروش اولویت بندی هست یعنی سفارش خرید و فروش حقوقیها و کارگزاریها قبل از سفارش مردم عادی وارد سیستم میشود و این یعنی مثلا اول خرید یا فروش صدها میلیونی سهام انها اول باید انجام شود تا نوبت بقیه مردم بشود که همین گاهی روزها و هفته ها طول میکشد و این مدت باعث میشود انها سودهای کلان بکنند و در مقابل مردم عادی که نمیتوانند بموقع خرید و فروششان انجام شود ضرر کلان میکنند یا بعبارت بهتر پول مردم به جیب اینها میرود.

کلا فساد گسترده ای تو بورس از سالها قبل حاکم هست که روز بروز هم بیشتر میشود.کاری که میتواند در کوتاه مدت سروسامانی به بورس بدهد:
1-اولویت اوردرگزاری در سیستم باید برای همه یکی شود و همزمان سفارشات همه با هم وارد سیستم شود یا حتی بهتر اینکه اول اوردر مردم عادی وارد سیستم شود و بعد سفارشات حقوقیها.
2-اخبار و گزارشات شرکتها طوری سامان داده شود که در ساعت خاصی پخش و همه بطور یکسان و همزمان از انها مطلع شوند و مثل الان نباشد که عده ای از قبل بدانند و خرید و فروششان را انجام دهند و مردم بعد از چند روز تازه بفهمند چی شده است.
3-مدیران بورسی و شرکتی و خانواده هایشان محدودیتهای معاملاتی داشته باشند.
4-افزایش تعداد کارگزاریها به 2-3 برابر تعداد کنونی.

منبع: بورس‌نیوز

مدیر عامل شرکت فناوری بورس تهران گفت: از امروز اختلالی در هسته معاملات و سامانه بورس تهران روی داده که در صدد رفع آن هستیم.

با توجه به اقبال مردم به سرمایه‌گذاری در بورس اوراق بهادار تهران، در حالی که در سال‌های قبل حداکثر افراد شرکت کننده در عرضه اولیه سهام شرکت‌ها که معمولا با سودآوری همراه است به 500 هزار نفر می‌رسید، اما اکنون به خاطر هجوم نقدینگی و تبلیغ از طریق رسانه‌ها در عرضه اولیه‌ای که چهارشنبه 31 اردیبهشت 99 در عرضه اولیه بخشی از سهام شرکت لاستیک سازی یزد بیش از 3 میلیون نفر شرکت کردند.

یعنی رکورد افراد معامله گر در یک روز بورس به حدود 6 برابر افزایش یافته است، در حالی که سامانه معاملات همان سامانه قبل بوده، تعداد کارگزاری‌ها همان است و سامانه‌های مربوط به ارتباط کارگزاری‌های بورس تهران تفاوتی نکرده است.

بنابراین طبیعی است وقتی سرمایه گذاران خرد با نقدینگی اندک حضور پیدا می‌کنند تعداد معاملات خرید و فروش بیشتر می‌شود و سامانه دچار مشکل خواهد شد.

همچنین با توجه به آزادسازی سهام عدالت با 49 میلیون سهامدار، ‌تا کنون 10 میلیون سهامدار عدالت روش مدیریت مستقیم را برگزیده‌اند که به زودی این تعداد هم به مشتریان بورس اضافه می‌شود، در حال حاضر 11 میلیون کد سهامداری در بورس تهران وجود دارد،‌به زودی 10 میلیون مشتتری و کد معاملاتی جدید هم به بورس اضافه می‌شود.

به قول سعدی که در 750 سال پیش گفته یا مکن با پیل‌بانان دوستی/ یا بنا کن خانه‌ای در خورد پیل؛ یعنی وقتی مقامات وزارت اقتصاد و بورس مرتب مردم را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ به حضور در سرمایه گذاری بورس تشویق می‌کنند، باید فکری هم به حال سامانه‌ها و کارگزاری‌ها بکنند.

امروزه با مراجعه مردم به سامانه سجام و دفاتر خدمات دولت الکترونیک برای احراز هویت، هم دفاتر کارگزاری‌ها بسیار شلوغ و پرازدحام شده و کارمندان آنان که در سال‌های قبل تعداد مشتریان اندکی داشتند، واقعا با اعصاب خرد با مردم برخورد می‌کنند و هم در دفاتر دولت الکترونیک با ازدحام و صف چند ساعته روبرو می‌شوند.

البته اعلام شده احراز هویت غیر حضوری از طریق سجام نیز راه اندازی شده است، اما تعداد کمی می‌توانند از این روش به احراز هویت بپردازند.

امروز خبرنگار ما در تماس با روح الله دهقان مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران پرسید: چگونه است که امروز بازار در بورس تهران باز است، اما سامانه شرکت مدیریت فناوری علامت بسته بودن بازار را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ نشان می‌دهد، اما برخی‌ از شاخص‌ها نیز مرتب تغییر می‌کند، وی گفت: متأسفانه سامانه بورس تهران از امروز مشکل پیدا کرده است و با همکاران مربوطه در صدد حل آن هستیم و به زودی اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

مدیر عامل شرکت فناوری بورس تهران گفت: سامانه مشکل دارد و این مشکل امروز پیدا شده است و وقتی هسته مرکزی معاملات مشکل پیدا کند، سامانه کارگزاری‌ها نیز دچار مشکل می‌شود.

وی ادامه داد: در صدد پیدا کردن مشکل و رفع آن هستیم و به زودی پیام ناظر بازار هم ارسال می‌شود.

به گزارش فارس، برخی از معامله گران دارای کد بورسی در روز چهارشنبه که عرضه اولیه سهام لاستیک یزد در نماد پیزد 1 سفارش خرید گذاشته بودند و با وجود آنکه در حساب کارگزاری آنها پول کافی وجود داشته و روش سفارش گذاری نیز به روش ثبت سفارش خرید (بوک بیلیدینگ) بود اما متأسفانه در پایان معاملات پیام بازار آمده که خرید شما با مشکل مواجه شده و انجام نشده است و وقتی با کارگزاری‌های مرتبط نیز تماس می‌گیریم آنها نیز با عصبانیت گفتند، از صبح حدود 400 نفر زنگ زده‌اند و همین مشکل را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ داشته‌اند، ظاهرا سامانه معاملات به خاطر ازدحام و ترافیک سفارش‌های خرید و فروش با مشکل روبرو شده است.

رئیس سازمان بورس و اوراق بهادار گفت: آمادگی همکاری برای ایجاد تابلوی جدید برای شرکت های استارت آپی و متناسب سازی شرایط پذیرش با ویژگی های شرکت های نواور را داریم.

به گزارش صندوق نوآوری و شکوفایی، حسن قالیباف اصل، رئیس سازمان بورس و اوراق بهادر در نشستی با رییس صندوق نوآوری و شکوفایی گفت: برای عملیاتی شدن مدل‌های پیشنهادی صندوق نوآوری آماده همکاری هستیم. بر این اساس می‌توان موارد درخواستی را مورد به مورد اجرایی کنیم و در صورت بروز مشکل، چالش‌های پیش‌رو را حل کرد. به همین منظور مدل‌های پیشنهادی را بررسی می‌کنیم اگر قرار به تسهیل‌گری یا ایجاد تغییر در امور باشد همکاری می‌کنیم تا ورود شرکت‌های دانش بنیان به بورس تسهیل شود.

قالیباف ضمن اشاره به اینکه شرکت‌های مشاور در بازار سرمایه می‌توانند در ارایه مشاوره به شرکت‌های استارت آپی و دانش‌بنیان در بورس راهکار ارائه کنند گفت: آمادگی همکاری برای ایجاد تابلوی جدید برای شرکت های استارت آپی و متناسب سازی شرایط پذیرش با ویژگی های شرکت های نواور را داریم.

وی در ادامه با اشاره به یک نمونه موفق در سازمان بورس بر اساس خلاقیت‌های شرکت‌های مشاور در بازار سرمایه، خاطرنشان کرد: شرکت‌های مشاور در بازار سرمایه می‌توانند در ارائه مدل‌های خلاقانه برای حضور شرکت‌های دانش بنیان در بورس راهکار ارائه دهند.

مدیرعامل شرکت خدمات بورس از بهره‌برداری آزمایشی سامانه معاملات ملی بورس در آینده نزدیک خبر داد. پیش تر با انتشار آمارها درباره افزایش تعداد و حجم معاملات، بسیاری در خصوص مشکلات اعتراض کرده بودند.

یکی از مشکلات بازار سهام که معامله گران در یکسال اخیر بارها با آن دست و پنجه نرم کردند و حتی منافع بسیاری از سهامداران را به دلیل ثبت نشدن سفارش های خرید و فروش به خطر انداخته، موضوع هسته معاملاتی در بورس و فرابورس بوده است.  

بر این اساس با افزایش فشار سنگین سفارشات، هسته معاملاتی با اختلال روبه رو میشود و همین ثبت سفارش خرید و فروش معامله‌گران را با مشکل و یا تاخیر روبه رو می کند. مسئولان بورسی با آگاهی از این شرایط، معاملات برخی از نمادها با سفارش های سنگین را به بعد از ساعات معاملات موکول می کنند و به همین خاطر معاملات اغلب سهام های عرضه اولیه یا تازه وارد بعد از ساعات معاملات انجام میشود. حتی به دلیل ثبت سفارشات سنگین، عرضه اولیه ها در روز پایان کاری (چهارشنبه) موکول میشود تا بعد از آن، هسته معاملاتی با فشار سنگینی در روزهای بعد مواجه شود.

این نکته را نباید فراموش کرد که سامانه کنونی معاملات بورس در سال ۱۳۸۴ از کشور فرانسه خریداری شد. سامانه مزبور در سال ۱۳۸۷ راه‌اندازی شد. این در حالی است که کشور از سال ۹۰دچار تحریم شد و عملا به‌روزرسانی آن مختل شد. به گفته مسئولان هرچند در سال ۲۰۱۵ با گشایش رخ داده در فضای تحریمی یک به‌روزرسانی از سوی کشور سازنده انجام شد، ولی مجددا با تحریم‌ها مواجه شدیم. به گفته مقامات سازمان بورس البته کارشناسان داخلی طی این سال‌ها در به‌روزرسانی و رفع مشکلات این سامانه تلاش‌های لازم را انجام داده‌اند؛ به‌طوری‌که خرابی سامانه مزبور که قبلا حتی به یک روز اختلال و توقف معاملات منجر می‌شد، تنها به چند ساعت محدود شد.

در این خصوص یاسر فلاح، مدیرعامل شرکت اطلاع‌رسانی و خدمات بورس در گفتگویی با محمد دلاوری، مجری برنامه تهران ۲۰  در اینستاگرام با اشاره اینکه با دیگر کشورهای سازنده سامانه معاملاتی در حال مذاکره هستیم، تاکید دارد: در داخل نیز یک تیم دانشگاهی از دانشگاه تهران در حال ساخت یک سامانه داخلی و ملی است و به‌زودی شاهد راه‌اندازی آزمایشی آن خواهیم بود.

فلاح به وضعیت بازار سرمایه اشاره کرد و با اظهار این مطلب که بازار سهام پیشتاز دیگر بازارهای سرمایه‌گذاری در مدت اخیر بوده است، میگوید: ورود نقدینگی با حجم بسیار بالا به بورس سبب شده تا بازار سهام پیشتاز دیگر بازارهای سرمایه‌گذاری شود. در این میان سهامداران با توجه به سه نکته کلیدی داشتن صبر، سبد متنوع سهام و پرهیز از رفتارهای هیجانی می‌توانند به موفقیت در این بازار دست یابند.

فلاح درخصوص برخی مشکلات این روزهای کارگزاری‌ها و نارضایتی تعدادی از سهامداران نیز گفته بود: جامعه کارگزاری فعال در بورس ایران با فعالیت ۱۰۸شرکت کارگزاری و ۱۷۰۰ ایستگاه معاملاتی در کل کشور، یکی از بزرگترین و پرتعدادترین کارگزاری‌ها در دنیا است. البته این موضوع به معنای ارائه خدمات کافی از سوی این نهادها نیست و بعضا برخی از آنها مشکلاتی نیز دارند و نارضایتی‌هایی نیز از سوی سهامداران ایجاد می‌شود.

به گفته وی کارگزاری‌ها موظف هستند تا قابلیت‌های خود را توسعه دهند و متناسب با نیاز مشتری به ارائه خدمات بپردازند. چنانچه این خدمات نامناسب ارائه شود و شکایت‌هایی از سوی سهامداران ارائه شود، در صورت صحت موضوع نه‌تنها کارگزاری جریمه نقدی خواهد شد، بلکه درجه آن و همچنین حد دریافت اعتباراتش نیز کاهش خواهد یافت.

اظهار نظر قبلی درباره هسته معاملات
پیش تر یاسر فلاح، مدیر روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بورس و اوراق بهادار در گفت‌وگو با ایمنا درباره کندی معاملات گفته بود: همه مشکلات از سامانه یا هسته معاملاتی نیست و می‌تواند این موضوع دلایل مختلفی داشته باشد. باید توجه داشت که گاهی، اختلالی در سامانه آنلاین کارگزاری‌ها به وجود می‌آید و برخی مسئولان کارگزاری‌ها این اشتباه را از هسته معاملات قلمداد و اعلام می‌کنند.

وی تاکید کرده بود: گاهی سایت TSETMC (شرکت مدیریت فناوری بورس تهران) که تنها یک سایت تماشاگر است به دلایلی مانند اختلال در سامانه‌های شرکت‌های خدمات دهنده اینترنتی دچار مشکل می‌شود. در حالی که این سایت هیچ ارتباطی به معاملات ندارد و اختلال در آن به اشتباه به عنوان اختلال در هسته معاملات تعبیر می‌شود. علاوه بر این دو مورد، در زمان‌هایی که عرضه اولیه در بازار وجود دارد، تعداد بسیار زیادی از افراد (آخرین آمار از شرکت حدود ۱.۵ میلیون نفر در عرضه‌های اولیه حکایت دارد) درخواست خرید سهم مذکور را داشته و بنابراین تعداد زیادی درخواست به سامانه معاملاتی بورس ارسال می‌شود.

فلاح این مسئله را به وضعیت جاده چالوس تشبیه کرده و می گوید: در نظر بگیرید چنین جاده‌ای بر فرض ظرفیت دو هزار خودرو را داشته باشد اما در زمان‌های خاص مانند روزهای تعطیلی به یکباره پنج میلیون خودرو به این جاده وارد شود. در چنین شرایطی کاملاً بدیهی است که ترافیک به وجود آید؛ جاده توانایی و ظرفیت تردد این حجم خودرو را ندارد. همین مسئله نیز درباره سامانه معاملاتی بورس صادق است که تنها مختص به ایران هم نبوده و در سایر کشورها وضعیت همین گونه است. چندی پیش بورس لندن به مدت دو ساعت متوقف شد که علت ایراد در سامانه معاملاتی آن بود.

مدیر روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بورس و اوراق بهادار با بیان اینکه این مسئله چندان عجیب و غریب نیست، گفت: باید توجه داشت که سامانه معاملاتی بورس ایران، از شرکت فرانسوی یورو نکست فرانسه خریداری شده و بنابراین سامانه خوبی بشمار می‌آید. این سامانه اکنون توسط دانشمندان ایرانی به صورت پیوسته به روز رسانی و نگهداری می‌شود. با این حال به دلیل تراکم سفارشات و محدودیت ارسال سفارشات، درخواست‌های خرید و فروش با تأخیر توسط هسته معاملات دریافت می‌شود و همین امر باعث می‌شود کندی هسته به خرابی آن نسبت داده شود.

مشکلات هسته معاملات بورس باید برطرف شود
پیش تر هم یک عضو شورای عالی بورس با تاکید بر ضرورت رفع مشکلات و اصلاح هسته معاملاتی بورس گفته بود: در ۱۰ سال گذشته این مشکلات و اختلالات موقت وجود داشته، اما امسال تکرار این اختلال بیشتر شده که باید برطرف شود.

به گزارش فارس حسین سلاح ورزی، در پاسخ به ابهامات و سوالاتی پیرامون موضوع باگ ‌(حفره و خطا)های موجود در سیستم نرم‌افزاری بورس و اختلالات به وجود آمده در هسته معاملاتی گفته بود: تا جایی که اینجانب به خاطر دارم که تقریباً در طول  ده سال گذشته چنین مشکلات و اختلالات موقت به اشکال گوناگون از جمله بروز باگ یا تأخیرات در عملکرد نرم افزارها و یا هنگ کردن (مختل شدن) هسته معاملاتی هر از گاهی در بازار بورس به وجود آمده و البته امسال تعداد تکرار این اختلالات بیشتر بوده است.

عضو شورای عالی بورس تاکید کرده بود: البته این موضوع در یکی از جلسات شورای عالی بورس مطرح و قرار شد که ریاست سازمان بورس در جلسات آتی گزارش کاملی در این زمینه تهیه و برنامه و راهکارهای سازمان برای رفع این مشکل را به اطلاع اعضای شورای عالی بورس برساند.

سلاح ورزی بیان داشته بود: مسئولان فناوری اطلاعات بورس گفته‌اند، بروز این مشکلات و پیدا شدن باگ و هنگ کردن هسته معاملاتی ارتباط مستقیم و معناداری با حجم معاملات مربوطه ندارد، ولی در این که مشکل جدی وجود داشته و ممکن است در آینده نتایج پیچیده‌تر و جبران ناپذیری را داشته و باعث نگرانی فعالان بازار شود شک و تردیدی نیست و حتماً بایستی مسئولان مربوطه به صورت جدی به دنبال اصلاح این مشکلات و تدابیر لازم باشند.

۵ پیشنهاد برای کاهش مشکلات هسته معاملات بورس
قبلا هم کانون کارگزاران بورس در نامه‌ای به رئیس سازمان بورس و اوراق بهادار، ۵ پیشنهاد مهم برای کاهش مشکلات هسته معاملات در کوتاه مدت را اعلام کرد. روح اله میرصانعی در نامه‌ای به رئیس سازمان بورس اعلام کرده بود: در حال حاضر با افزایش حجم نقدینگی در بازار سرمایه فشار زیادی روی هسته معاملات وجود دارد. بروز هرگونه اختلال در عملکرد سامانه معاملات، کل بازار سرمایه را تحت تاثیر قرار می دهد و علاوه بر نارضایتی سرمایه گذاران، مشکلات فراوانی را متوجه شرکت های کارگزاری می کند.

آنچه که مسلم است این سامانه معاملات پاسخگوی نیاز فعلی بازار سرمایه نیست و به طریق اولی پاسخگوی توسعه‌ای آتی بازار نخواهد بود. به نظر می‌رسد که در میان مدت باید سامانه معاملات قوی‌تری را جایگزین کرد و در کوتاه مدت به منظور کاهش فشار  روی هسته معاملات و در راستای رفع مشکلات حیاتی نرم‌افزاری بازار پیشنهادات ذیل ارائه می شود:

1. برای کاهش تعداد سفارشات ارسالی به سطح معاملات محدوده قیمت عرضه های اولیه برداشته شود و رقابت قیمتی کاملا باز وجود داشته باشد. در این صورت خریداران برای وارد کردن قیمت عرضه های اولیه باید اطلاعات مالی شرکت را تحلیل و بررسی کنند و آنگاه با توجه به ارزش ذاتی سهام، قیمت مد نظر را وارد کنند.

در این حالت می توان محدودیت های شدید حجمی خرید عرضه های اولیه که اکنون اعمال می شود را بسیار بازتر کرد. در روش فعلی عرضه اولیه، بورس از طرف خریداران وارد مذاکره با فروشندگان می شود و محدوده قیمتی که پایین تر از ارزش ذاتی سهام است را برای رقابت اعلام می کند. همان طور که آمار نشان می دهد اکثر قریب به اتفاق عرضه های اولیه خریداران در سقف محدوده قیمت، سفارش ها را وارد می کنند.

متاسفانه در این حالت نیاز سرمایه گذاران به تحلیل از بین می رود و حضور عموم مردم و افزایش سفارشات را در روزهای اولیه شاهد هستیم چرا که بورس با دخالت در کشف نرخ تعیین محدوده قیمتی کمتر از ارزش ذاتی سهام، یک موقعیت بسیار کم ریسک و دارای بازده بالا را فراهم کرده است. بنابراین در هر عرضه اولیه شاهد افزایش تعداد کدهای معاملاتی و فشار بیشتر به سطح معاملات خواهیم بود.

هسته معاملاتی که اختلال در آن یا قطع شدن آن به معنی قطع شدن کل معاملات بورس و تعطیلی بازار است. با توجه به موارد فوق پیشنهاد می شود بورس بدون دخالت در قیمت گذاری امکان تعیین نرخ بدون محدودیت قیمت را در عرضه های اولیه فراهم سازد تا موقعیت شبیه رانتی که کم ریسک و پر بازده است را به وجود نیاورد و باعث تعمیق تحلیل شود. بی شک در این حالت تعداد سفارشات عرضه های اولیه کاهش قابل ملاحظه ای خواهد داشت و مسیر حرکتی بورس نیز به استانداردهای جهانی نزدیک تر خواهد شد.

۲. پس از عرضه های اولیه به منظور جلوگیری از ایجاد صف های خرید طولانی که خود فشار و هسته معاملات را افزایش می‌دهد به مدت محدود بطور مثال دو یا سه روز بعد از عرضه اولیه، دامنه نوسان حذف یا حداقل سه برابر دامنه نوسان معمول شود. این امر کمک خواهد کرد بازار بدون فشار و هسته معاملات زودتر به قیمت تعادلی دست یابد ضمن آنکه در روزهای بعد از عرضه اولیه که معمولاً صف خرید تشکیل می‌شود یکی از دغدغه‌های همه فعالان بازار نحوه اولویت بندی سفارشات است که ممکن است باعث افزایش بدبینی سرمایه‌گذاران به دست‌اندرکاران بازار شود. با این روش سلامت بازار نیز افزایش می‌یابد و به دلیل آنکه صفی تشکیل نمی‌شود، نگرانی‌ها در خصوص سرعت چینش سفارشات در صف و رعایت انصاف رنگ می بازد.

۳. ایجاد صف های خرید یا فروش پدیده صف نشینی را ترویج می‌کند، ارزش تحلیل در بازار را کاهش می‌دهد و رسیدن به نقطه تعادل قیمتی سهم را طولانی‌ تر یا فرسایشی می سازد. هیجان صف نشینی باعث ترغیب سرمایه گذاران غیر حرفه ای به تشدید سفارشات در صف می شود. بسیاری از سرمایه‌گذاران حضور در صف های خرید و فروش و کسب سود کوتاه مدت از این طریق را به تحلیل و سرمایه‌گذاری بلندمدت ترجیح می دهند چرا که صف‌های خرید و فروش تقویت کننده دیدگاه کوتاه مدت نوسان گیرانه است.

لذا افزایش تدریجی دامنه نوسان (به طور مثال هر ۶ ماه ۰.۵ درصد) در کاهش صف های تشکیل شده موثر خواهد بود و سرمایه گذاران را به استفاده از تحلیل‌های درست ترغیب می‌کند تا از رفتار توده وار پرهیز کنند. کاهش صف های خرید و فروش اثرات قابل توجه بر کاهش فشار بر روی سامانه معاملات دارد. نقطه اوج ورود سفارش به سامانه معاملات زمان چینش صف ها در ابتدای بازار است که با کاهش صف، پیک فشار بر سامان رفع می شود.

۴. وجود حجم مبنا باعث می شود رسیدن به نقطه تعادل قیمتی سهم، طولانی‌تر یا فرسایشی و وجود صف‌های خرید و فروش ادامه دار شود. تبعات صف‌های خرید یا فروش نیز در بند قبل شرح داده شد لذا پیشنهاد می‌شود به صورت تدریجی حجم‌ مبنا کاهش یابد تا بطور کلی حذف شود.

۵. در سامانه های معاملاتی بورس و فرابورس حداکثر تعداد سفارش هر سهم در هر سفارش افزایش یابد. این امر باعث می شود تعداد سفارش های وارد شده به سامانه معاملات و متعاقباً فشار و سامانه معاملات کاهش یابد.

کندی معاملات به روایت آمار
قبل تر در گزارشی آمده بود: در دو سال گذشته یعنی سال ۱۳۹۶ و پیش از به وجود آمدن بحران ارزی و جهش چند صد درصدی ارز، متوسط تعداد معاملات در بورس اوراق بهادار تهران تقریباً برابر با ۶۴ هزار معامله در روز و حجم آن نیز تقریباً برابر با یک میلیون سهم در روز بوده است. این در حالی است که بر اساس اطلاعات متوسط تعداد معاملات در بورس اوراق بهادار تهران در فروردین ماه، بیش از یک میلیون و 200 هزار معامله و حجم معاملات نیز بالای 7 میلیارد سهم بوده است.

این آمار به خوبی خبر از تغییر چشمگیر تعداد و حجم معاملات دارد. طبق این آمار، تعداد معاملات از سال ۹۶ تاکنون بیش از ۱۹ برابر و حجم معاملات نیز تقریباً ۷۳۰۰ برابر شده است. بخشی از این آمار حیرت آور به دلیل ورود نقدینگی سرگردان به بازار سرمایه است که پیش‌تر به بلای جان اقتصاد تبدیل شده بود و با ورودش به هر بازاری آن را دگرگون می‌کرد. با این حال فارغ از چون و چرای این مسئله، نمی‌توان از ناکارآمدی هسته در شرایط فعلی چشم پوشی کرد. اگرچه باتوجه به آمار فوق می‌توان علت کندی و ایراد هسته معاملات را توجیه کرد اما انتظارات از نهادهای مربوطه برای رفع این مشکل به وقت خود باقی است.

بدیهی است هرگونه اختلال در هسته معاملات یا سامانه برخط کارگزاری‌ها به طور مستقیم در سود یا زیان معامله‌گران نقش دارد. از طرف دیگر با وجود دلایل مختلف اختلال در معاملات که به قول مدیر روابط عمومی سازمان بورس می‌تواند ناشی از کند شدن هسته یا سامانه برخط کارگزاری‌ها باشد، نمی‌توان دقیقاً تشخیص داد کدام مورد به مشکل برخورده است و نیاز به اظهار نظرهای کارشناسی در موقعیت به وجود آمده دارد.

از سوی دیگر در روزهای اخیر، گاه کار از کندی هسته گذشته و روند معاملات برای مدتی عملاً با مشکل جدی مواجه می‌شد. بروز مشکل در یکی از شرکت‌های OMS (شرکت‌های خدمات بر خط بازار سرمایه) در روز دوشنبه نیز بر مشکلات موجود افزود.

باید توجه داشت سهامداران و معامله‌گران فارغ از چرایی مشکل، از شورای بورس و همچنین سازمان بورس و اوراق بهادار به عنوان دو نهاد سیاستگذار و ناظر انتظار دارند تا بخوبی به وظایف خود عمل کرده تا بازار به فعالیت خود به شکل روان ادامه داده و توسعه یابد.

بر اساس قوانین و مقررات بازار سرمایه، مصوب سال ۱۳۷۸، یکی از وظایف شورای عالی بورس " اتخاذ تدابیر لازم جهت ساماندهی و توسعه بازار اوراق بهار" و " اعمال نظارت عالیه بر اجرای قانون بازار اوراق بهادار" است. از جمله وظایف مرتبط با موضوع هیئت مدیره سازمان بورس و اوراق بهادار نیز شامل مواردی مانند " اتخاذ تدابیر لازم جهت پیشگیری از وقوع تخلفات در بازار اوراق بهادار" و "اتخاذ تدابیر ضروری و انجام اقدامات لازم به منظور حمایت از حقوق و منافع سرمایه‌گذاران" است.

بدیهی است هرچه بازار اصولی و روانتر به فعالیت خود ادامه دهد، معامله گران با اشتیاق بیشتری به انجام معامله می‌پردازند؛ تعداد معاملات به صورت مستقیم بر درآمد سازمان بورس و نهادهای مالی از جمله کارگزاری‌ها تأثیرگذار است. (منبع: دنیای بورس)

مدیرعامل مدیریت فناوری بورس تهران با تاکید بر اینکه امروز سامانه معاملات و سایت TSETMC.COM مشکلی نداشتند ، شرط افزایش زمان معاملات را اعلام کرد.

به گزارش بورس پرس، روح‌الله دهقان در پاسخ به این پرسش که آیا امروز سامانه معاملات بورس و سایت TSETMC.COM به دلیل افزایش عرضه ها و تحرکات فعالان دچار اختلال بود یا خیر به بورس پرس گفت: خیر. خوشبختانه با وجود فشار بیش از حد سفارش های فروش ، نه سامانه معاملات و نه سایت TSETMC.COM مشکلی نداشتند.

وی ادامه داد: از روزهای قبل به دلیل افزایش سفارش ها ، معاملات سهام شرکت های بزرگی چون شستا و سایپا و سرمایه گذاری صبا تامین و حتی برای امروز امروز ایران خودرو به بعد از پایان زمان داد و ستد منتقل شده تا باراضافی بر سامانه وارد نشود. از سوی دیگر در حالی تاکنون از چهار دیتا سنتر استفاده می شد که یک دیتا سنتر هم اخیرا" اضافه شده و دو دیتا سنتر جدید هم در آینده نزدیک اضافه می شوند تا مشکلی برای استفاده از سایت TSETMC.COM نباشد.

این مقام مسئول افزود: در این میان بررسی ها نشان داده که برخی شرکت های کارگزاری با وجود جلب مشتریان جدید و زیاد ، هنوز زیر ساخت ها و حوزه های فنی را توسعه نداده اند و به همین دلیل در هنگام افزایش هیجانات بازار و فشار فروش یا خرید با اختلال در ارایه خدمات روبرو می شوند.

دهقان درباره برنامه بورس تهران برای افزایش دو ساعته معاملات هم به بورس پرس توضیح داد: شرکت مدیریت فناوری بورس تهران برای این مورد و افزایش زمان معاملات ، هیچ مانع و مشکلی ندارد و همین امروز هم قادر به ارایه خدمات است اما موضوع اصلی ، سامانه پس از معاملات است که به دلیل قدیمی و تحت برنامه "داس" بودن ، نیاز به بروز رسانی دارد.

وی ادامه داد: بنابراین در صورت بروز رسانی سامانه پس از معاملات ، افزایش زمان معاملات امکان پذیر خواهد بود.

در همین رابطه: سامانه معاملاتی کارگزاری‌ها باز هم روی هوابورس
معاملات امروز بازار سرمایه باز هم با اختلال در سامانه معاملاتی برخی کارگزاری‌ها آغاز شد.

به گزارش تسنیم معامله‌گران بازار سرمایه در حالی معاملات امروز (‌شنبه) را در تالار شیشه‌ای آغاز کرده‌اند که اختلال در سامانه معاملاتی برخی کارگزاری‌ها مانع از ثبت سفارش خرید و فروش توسط معامله‌گران شده است.
این در شرایطی است که اختلال در سامانه معاملات این روزها به امری عادلی و معمول در تالار شیشه‌ای تبدیل شده است و متاسفانه عزم و اراده جدی نیز در متولیان بازار سرمایه برای حل این مشکل مهم و تاثیرگذار در معاملات بورس و فرابورس دیده نمی‌شود.

رئیس مجلس در پاسخ به نماینده شاهین شهر درباره تبیین نقش مجلس در گام دوم انقلاب، گفت: مرکز پژوهش ها گزارش لازم را آماده کرده و مجلس آتی باید براساس آن ابعاد موردنظر را بررسی کند.
به گزارش  خانه ملت، حسینعلی حاجی دلیگانی در نشست علنی امروز (سه شنبه، 23 اردیبهشت ماه) مجلس شورای اسلامی در تذکر شفاهی خود خطاب به رئیس مجلس، گفت: شما چند بار به درستی دستور دادید تا نقش مجلس در بیانیه گام دوم انقلاب توسط مرکز پژوهش های مجلس آماده شود که با اتمام مجلس دوم هنوز این اقدام صورت نگرفته است.

نماینده مردم شاهین شهر، میمه و برخوار در مجلس شورای اسلامی در ادامه با تاکید بر ضرورت اصلاح زیرساخت های بازار بورس، عنوان کرد: این زیرساخت ها برای حضور 180 هزار نفر به صورت آنلاین بود که در روزهای اخیر به علت حجم افزایش معاملات این تعداد به 2 میلیون نفر رسیده که باید زیرساخت های الکترونیکی سازمان بورس برای عدم مشکل توسعه یابد.

دکتر علی لاریجانی در پاسخ به تذکر نخست نماینده شاهین شهر، گفت: مرکز پژوهش ها گزارش خود را درباره نقش مجلس ارائه کرده است که ابعاد این موضوع باید در کمیسیون های تخصصی مجلس آتی براساس مطالب آماده شده بررسی شود.

رئیس مجلس همچنین در پاسخ به تذکر دوم وی افزود: مسئولان امر در حال تدبیر برای گسترش ظرفیت زیرساخت های الکترونیکی بازار بورس هستند تا امکان خرید سهام خرد تا سه میلیون نفر هم فراهم شود.

در همین رابطه: شروع معاملات امروز بورس با اختلال در سامانه معاملاتی برخی کارگزاری‌ها
معاملات امروز بازار سرمایه از ساعاتی پیش با اختلال در سامانه معاملاتی برخی کارگزاری‌ها آغاز و این اتفاق مانع از ثبت سفارش خرید و فروش توسط معامله‌گران شده است.
به گزارش تسنیم، معامله‌گران بازار سرمایه در حالی معاملات امروز(سه‌شنبه) را در تالار شیشه‌ای آغاز کرده‌اند که اختلال در سامانه معاملاتی برخی کارگزاری‌ها مانع از ثبت سفارش خرید و فروش توسط معامله‌گران شده است.

این در شرایطی است که اختلال در سامانه معاملات این روزها به امری عادلی و معمول در تالار شیشه‌ای تبدیل شده است و متاسفانه عزم و اراده جدی نیز در متولیان بازار سرمایه برای حل این مشکل مهم و تاثیرگذار در معاملات بورس و فرابورس دیده نمی‌شود.

همچنین تداوم اختلال در معاملات بازار سهام در حالی به مشکلی غیرقابل حل برای معامله‌گران در بازار سرمایه تبدیل شده است و سرمایه‌گذاران با آن خو گرفته‌اند که این پرسش پیش می‌آید که با ورود 50 میلیون سهامدار سهام عدالت این اختلال تا کجا پی ‌خواهد و رفت و چه کسی پاسخگوی حق تضییع شده سهامداران است؟

مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران با بیان اینکه هیچ اختلالی در سامانه معاملات بورس تهران وجود ندارد، گفت: در عین حال سیستم معاملات به وسیله متخصصان داخلی فناوری، اصلاح می‌شود و توسعه می‌یابد.

روح‌الله دهقان فارس، در پاسخ به این پرسش که با توجه به اقبال مردم به سرمایه‌گذاری در بورس، آیا سامانه معاملات بورس اوراق بهادار تهران دچار اختلال شده، گفت: در حال حاضر مشکلی برای انجام معاملات در بورس نیست. سفارش‌گیری و خرید و فروش به راحتی انجام می‌شود و سیستم معاملات مشکل حادی ندارد. البته فشار معاملات بر سیستم زیاد است که باعث کندی چند ثانیه‌ای می‌شود. وی اینکه بگوییم کلاً دچار اختلال شده، چنین چیزی وجود ندارد. 

وی این را هم گفت: البته در معاملات آنلاین که سفارش گرفته می‌شود، یک بخش از سیستم دست شرکت مدیریت فناوری است و یک بخش هم مربوط به شرکت‌های نرم‌افزاری که به کارگزاری‌ها خدمات ارائه می‌دهند است، در نتیجه ممکن است برخی معاملات آنلاین با کندی همراه باشد. 

مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران در مورد اینکه آزادسازی سهام عدالت آیا در آینده در سیستم‌های معاملات بورس اختلال ایجاد نمی‌کند، گفت: پیش‌بینی می‌شود با آزادسازی سهام عدالت، با توجه به اینکه عده‌ای افراد روش مدیریت غیرمستقیم را انتخاب می‌کنند، حدود 40 میلیون نفر به بازار سرمایه اضافه می‌شوند که اگر این افراد به یکباره به صورت مستقیم وارد بازار شوند، از نظر سیستم مخاطراتی در پی دارد که البته ما کارهای توسعه‌ای بر روی سیستم معاملات انجام می‌دهیم و سیستم را به گونه‌ای توسعه می‌دهیم که تعداد بیشتری را بتوانند پذیرش کنند. 

دهقان در مورد اینکه کسانی که مدیریت غیرمستقیم سهام عدالت را هم انتخاب می‌کنند، با واسطه وارد بازار سرمایه می‌شوند، گفت: در روش غیرمستقیم، شرکت‌های سرمایه‌گذاری استانی سهام عدالت وارد بورس می‌شوند که به نیابت از افراد است و تعداد آنها در حد 30 شرکت بیشتر نخواهد بود و به عنوان اشخاص حقوقی وارد بازار می‌شود. 

مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران درباره افزایش حجم معاملات در بورس گفت: از نظر تعداد معاملات در روز مهم است که همواره این تعداد اندازه‌گیری می‌شود به گونه‌ای که امسال نسبت به فروردین سال گذشته تعداد معاملات 4.5 برابر و همچنین حجم معاملات نیز به همین نسبت بالا رفته است، اما با این وجود، سامانه معاملات بورس فعلاً پاسخگو است. 

دهقان این را هم گفت: البته راهکارهای کسب  کار برای نمادهای پرمعامله درنظر گرفته می‌شود که مثلاً معاملات آنها بعد از ساعت 12.5 یعنی بسته شدن بازار انجام شود تا بقیه معاملات را تحت‌تأثیر قرار ندهد و اصلاح دستورالعمل‌ها صورت می‌گیرد تا معاملات روان‌تر شود. 

وی گفت: پارسال دستورالعمل‌های معاملات بازار را اصلاح کردیم و این اصلاحات همچنان ادامه دارد. 

دهقان در مورد اینکه بازار ساعت 12.30 بسته می‌شود، چگونه معاملات نمادهای خاص بعدا انجام شود، گفت: برای برخی نمادهای خاص به دستور ناظر بازار باز می‌ماند و زمان معاملات تا ساعت 14 یا 15 تمدید می‌شود. 

وی همچنین در پاسخ به این سئوال که آیا اصلاح سیستم معاملات توسط متخصصان ایرانی انجام می‌شود، گفت: متخصصان فناوری شرکت مدیریت فناوری بورس تهران اصلاحات را انجام می‌دهند، البته دانشگاه تهران بر روی طرحی برای ایجاد سامانه معاملات بومی به صورت بلندمدت و زیربنایی کار می‌کند، اما سامانه فعلی معاملات بورس به وسیله متخصصان داخلی شرکت مرتب اصلاح و توسعه می‌یابد. 

مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران تأکید کرد: اختلالی در سامانه معاملات بورس وجود ندارد و معاملات به راحتی انجام می‌شود، امروز هم حجم معاملات زیاد است. 

وی در پاسخ به اینکه آیا ارزان بودن برخی سهام مثلاً سهام 140 تومانی یک بانک باعث افزایش تعداد معاملات می‌شود، گفت: البته به میزان نقدینگی بازار هم بستگی دارد. مثلا یک شرکت افزایش سرمایه می‌دهد. در نتیجه قیمت سهام کم می‌شود و تعداد معاملات زیاد می‌شود و کسی که سفارشات متعدد برای خرید سهام می‌گذارد، در نتیجه تعداد معاملات هم بیشتر می‌شود.

وی گفت: البته بورس تهران اصلاحاتی انجام داد که حداکثر تعداد سهامی که هر کس می‌تواند تقاضا بدهد 100 هزار سهم است که پیشنهاد شد این رقم به 300 هزار سهم برسد. در روشی که در حداکثر سفارش 100 هزار سهم باشد، برای خرید سهام بالا باید دفعات بیشتری تقاضا وارد شود. 

دهقان همچنین در مورد عرضه‌های اولیه سهام شرکت‌ها گفت: وقتی تعداد سهام عرضه شده یک شرکت رقم ثابتی است، مثلاً 34 میلیون سهم عرضه اولیه می‌شود که قبلاً پیش‌بینی شده یک و نیم میلیون نفر ثبت‌نام کنند، اما در عمل 2.3 میلیون نفر برای عرضه اولیه ثبت نام می‌کنند، در نتیجه پیش‌بینی اینکه به هر نفر 50 سهم برسد، در عمل کمتر می‌شود و حدود 15 سهم به هر متقاضی عرضه اولیه می‌رسد. 

به گزارش خبرگزاری فارس، برخی مخاطبان سامانه «فارس من» با ثبت موضوع «هنگ‌کردن هسته بورس و سیستم کارگزاری‌ها» خواستار پاسخگویی مسئولان مربوطه شدند.

با توجه به مسائلی، چون معاملات الگوریتمی و بازاری که وجود دارد بحث رانتی به چشم نمی‌خورد و باید به صحبت‌های سازمان بورس اعتماد کرد چرا که مشکلات پیش آمده ناشی از فشار‌هایی است که به سامانه وارد می‌شود. 
 
علیرضا قدرتی مدیرعامل کارگزاری آوانوین در خصوص مشکلات سامانه معاملاتی به بورس نیوز گفت: این مسئله چندین ساله بوده و ریشه در سال‌های گذشته دارد. 

وی ادامه داد: به نظر می‌رسد اگر طی سال‌های اخیر فکری جدی برای سامانه صورت می‌گرفت و یا اینکه هسته معاملاتی حتی مجازی نیز همزمان با سامانه اصلی بارگزاری می‌شد اتفاقات اخیر رخ نمی‌داد. 

این کارشناس بازار سرمایه به افزایش تعداد دفعات معاملات اشاره کرد و گفت: نسبت به سال‌های اخیر شاهد افزایش تعداد دفعات معاملات صورت گرفته بودیم که امری طبیعی بوده و نمی‌توان راه حلی سریع برای این مشکل اجرا کرد.
وی ادامه داد: حجم معاملات روزانه در مقایسه با سنوات گذشته ۵۰۰ تا هزار درصد افزایش یافته و معادل ۵ تا ۱۰ برابر شده که این رقم به هسته معاملاتی فشار وارد کرده است.

قدرتی خاطر نشان کرد: زیرساخت‌های معاملاتی متناسب با افزایش حجم پیش آمده در بازار، ده برابر نشده و نمی‌تواند از این امر حمایت کند بنابراین قطعا نیازمند یک راهکار اساسی است.

مدیرعامل کارگزاری آوانوین برخی راهکار‌های اجرایی سازمان بورس از جمله تعیین ساعت عرضه‌های اولیه در روز‌های چهارشنبه یا برخی اقدامات را مناسب دانست و گفت: البته در این میان می‌توان شاهد اثرات مثبت ومنفی طرح‌های اجرایی نیز بود چرا که این مشکل نیازمند فکری اساسی است و باید بر اساس نگاه حداقل ۱۰ سال اینده برنامه ریزی شود.

قدرتی در خصوص وجود رانت در معاملات عنوان کرد: با توجه به مسائلی، چون معاملات الگوریتمی و بازاری که وجود دارد بحث رانتی به چشم نمی‌خورد و باید به صحبت‌های سازمان بورس اعتماد کرد چرا که مشکلات پیش آمده ناشی از فشار‌هایی است که به سامانه وارد می‌شود.

مدیرعامل مدیریت فناوری بورس تهران گفت : با تغییر زمان معاملات شستا و ۴ شرکت تازه وارد دیگر تا اطلاع ثانوی ، احتمال بروز اختلال در سامانه بورس یا فرابورس بسیار کم شد .

به گزارش بورس پرس، روح الله دهقان با اعلام اینکه عرضه اولیه ۸ میلیارد سهم شستا در چهارشنبه با موفقیت انجام شد درباره رویه جدید معاملات سهام ۵ شرکت تازه وارد به بورس پرس گفت: طبق هماهنگی به عمل آمده با مدیران بورس و فرابورس ، مقرر شده معاملات سهام شرکت های شستا، تامین سرمایه ملت ، سرمایه گذاری کشاورزی کوثر ،  سرمایه گذاری صبا تامین و پتروشیمی تندگویان بعد از اتمام معاملات روزانه انجام شود.

وی ادامه داد: به این ترتیب تا اطلاع ثانوی ، داد و ستد سهام این گروه ، بدون مرحله پیش گشایش به جز شستا که بین ۱۳:۳۱ الی ۱۴:۳۰ است  از ساعت ۱۲:۳۵ الی ۱۳:۳۰ خواهد بود.

دهقان افزود: با این اقدام ، احتمال بروز اختلال در سامانه بورس یا فرابورس بسیار کم می شود . چرا که سامانه معاملات در حالت شرایط متعادل کشش انجام ۱۰۰ هزار سفارش در یکی از دو طرف خرید یا فروش را دارد اما این وضعیت هنگام فشار فروش مخصوصا" شرکت های تازه وارد و گاه افزایش تقاضای خرید به ۶۰ تا ۷۰ هزار سفارش کاهش می یابد.

رئیس کانون نهادهای سرمایه‌گذاری با بیان اینکه نخبگان ایرانی،توانایی طراحی سامانه بومی معاملات بورس را دارند،گفت:تغییر ساعات معاملات در ایام پیک، راهکارکوتاه مدت مدیریت چالش هسته معاملات است.

سعید اسلامی بیدگلی در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به اختلالات پیاپی در سامانه معاملات بورس گفت: اختلالات سامانه بورس، موضوع بسیار پیچیده‌ای است که در دوره جدید ریاست سازمان بورس و اوراق بهادار، یکی از انتظارات اصلی این است که بتوان اختلالات سامانه بورس را به خوبی برطرف کرد؛ این در حالی است که مسائل فناورانه در سازمان بورس باید مورد توجه جدی واقع شده و در عین حال، سامانه ترید و پست ترید نیز با توجه به اهمیت بسیار، به خوبی مورد توجه قرار گیرد.

رئیس کانون نهادهای سرمایه‌گذاری افزود: البته باید به این نکته هم توجه داشت که برطرف کردن اختلالات سامانه بورس، موضوع پیچیده‌ای است؛ چراکه در دنیا، کشورهای کمی هستند که تکنولوژی طراحی و به‌روز رسانی سامانه معاملات بورس را در اختیار دارند، بر همین اساس در زمان مسئولیت رؤسای قبلی سازمان بورس نیز اقداماتی برای خریداری سامانه جدید معاملاتی صورت گرفت، اما به خاطر مسائل امنیتی، تحریم و مجموعه‌ای از مسائل خارجی و داخلی منجر شد که سامانه خریداری شده، تحویل ایران نشود.

وی تصریح کرد: در دوران ریاست شاپور محمدی بر سازمان بورس نیز، تلاش‌های بسیاری در این رابطه صورت گرفت و چند جلسه برگزار شد تا بتوان از منابع خارجی، این سامانه خریداری شود، اما همزمان با سرد شدن شرایط بین‌المللی، این امر میسر نشد و خرید به نتیجه نرسید. این در حالی است که بارها پیشنهاد شده است که سامانه معاملات با توجه به توانمندی شرکتهای داخلی و نخبگانی که در کشور وجود دارند، به صورت داخلی طراحی شود؛ ولی بیشتر نگاه به سمت خرید سامانه از خارج از کشور است.

اسلامی بیدگلی معتقد است که توسعه سامانه معاملات بازار سرمایه از سوی شرکتها و متخصصان داخلی، معایب و مزایایی دارد، به این معنا که مهمترین مزیت طراحی این سامانه از سوی نیروهای داخلی، یادگیری است؛ چراکه یادگیری زیادی در این فرآیند اتفاق خواهد افتاد و تعدادی از جوانان باهوش کشور حتی اگر نتوانند از این تلاش خود، خروجی برای طراحی داخلی سامانه بگیرند، اما حداقل این است که متوجه می‌شوند که سامانه معاملاتی چیست و می‌توانند حداقل سامانه خود را توسعه دهند و اگر به تکنولوژی آن هم دست یابند، به طور قطع ایران هم به جمع دارندگان محدود این تکنولوژی دست خواهند یافت و جزو معدود کشورهای خاصی باشند که در این حوزه صاحب تکنولوژی هستند.

وی اظهار داشت: به هر حال، ارتقا و خریداری سامانه جدید معاملات بورس، همچنان با پیچیدگی‌های زیادی مواجه است و بنابراین یکی از چالش‌های پیش روی رئیس جدید سازمان بورس و اوراق بهادار نیز آن است که این سامانه را بتواند با استفاده از توان داخلی و یا خرید خارجی، ارتقا دهد؛ البته در کنار این می‌توان اختلالات سامانه معاملاتی را با یکسری روش‌های کوتاه مدت نیز حل کرد.

اسلامی بیدگلی با بیان اینکه اصلاح برخی زیرساختها، قوانین و مقررات منجر به این خواهد شد که بار هسته معاملات در دوره‌ها و ساعات پیک، کم شود، گفت: البته این کار نیاز به همفکری با فعالان بازار سرمایه دارد.

رئیس کانون نهادهای سرمایه‌گذاری خاطرنشان کرد: نکته حائز اهمیت در اصلاح قوانین و مقررات مرتبط با حل و فصل اختلالات سامانه معاملات، آن است که در مجموعه بازار سرمایه و فعالان بازار، تعداد بسیار کمی از افراد وجود دارند که علاوه بر اشراف بر بازار سرمایه و معاملات، به مسائل آی تی و فناوری اطلاعات مربوط به معاملات آشنایی دارند؛ چراکه بیشتر مدیران نهادهای فعال در بازار سرمایه، دانش آموخته امور مالی و اقتصاد و مدیریت‌خوانده بوده و یا افرادی هستند که از بدنه دولت جدا شده‌اند.

وی اظهار داشت: تعداد بسیار کمی از افراد، در بازار سرمایه اشراف کافی بر مسائل فناوری اطلاعات دارند که بتوان با تشکیل یک کمیته ویژه، معضل اختلالات سامانه معاملات را حل کرد. پس باید هر چه سریع‌تر این کمیته تشکیل شده و به حل و فصل این مشکل پرداخت. به هر حال می‌توان با زیرساختارهایی که وجود دارد، در مواقع پیک بتوان موضوع را مدیریت کرد؛ البته برخی از افراد در شبکه‌های اجتماعی، پیشنهادهای عجیب و غریبی در حوزه جابجایی ارزش اسمی و مواردی از این دست مطرح می‌کنند تا به واسطه آن، اختلالات سامانه را حل و فصل کرد؛ در حالیکه این راهکارها، مشکل را برطرف نخواهد کرد.

اسلامی بیدگلی گفت: از طریق دستورالعمل قوانین، مقررات و زیرساختهای بازار سرمایه می‌توان بار هسته معاملات را در زمان‌های پیک پخش کرد؛ اما این باید در کمیته‌ای که متخصص فناوری اطلاعات و بازار سرمایه هستند، راه حل را به بحث گذاشت و بتوان کار را پیش برد.

اختلال در هسته معاملات بازار سرمایه که از ارتقا نیافتن آن همسو با افزایش حجم معاملات و بزرگ شدن بازار سرمایه نشات می گیرد، صدای اعتراض سهامداران را بلند کرده است؛ مشکلی که پیش از این هم وجود داشت اما این روزها طولانی تر شدن رفع آن باعث کلافگی معامله گران شده است و به نظر نمی رسد فعلا راه حلی پیش روی این مشکل قرار داشته باشد.

پررنگ تر شدن نقش بازار سرمایه در اقتصاد کشور و جذابیتی که این بازار نسبت به بازارهای موازی دارد، باعث شده که بورس در یک سال گذشته بیش از هر زمانی مورد استقبال مردم قرار گیرد؛ به طوریکه در ماه های گذشته بورس میزبان تعداد زیادی سهامدار  تازه وارد بوده است. اما به نظر می رسد هسته معاملات توان پاسخگویی به این موضع که باعث شده حجم معاملات نیز افزایشی شود را ندارد؛ به طوریکه هر چند روز یک بار شاهد اختلال در این هسته یا در بورس تهران یا در فرابورس یا در هر دو بازار هستیم. البته گاهی اختلال پیش آمده به سرعت برطرف می شود و گاهی نیز مانند روز سه شنبه یک تا دو ساعت زمان می برد تا مشکل برطرف شود؛ اتفاقی که دردسر زیادی را برای معامله گران بازار به همراه داشته است، زیرا زمانی که سامانه دچار مشکل می شود، ممکن است رقمی  که سایت tsetmc نشان می دهد با رقمی که در کارگزاری نشان داده می شود یک دقیقه اختلاف داشته باشد. این اختلاف ممکن است باعث شود معامله گر دچار این اشتباه شود که فشار فروش زیاد شده و سهم خود را بفروشد؛ درحالی که قیمت بالا آمده است و این اتفاق در نهایت باعث ایجاد جو منفی در کل بازار شده و صف فروش ایجاد کند.
در این راستا، روح الله دهقان- مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران گفته که اختلال در هسته معاملات یک تعریف کلی است. احتمال اینکه در هر سامانه نرم افزاری مشکل وجود داشته باشد هست و این موضوع خصوصا درمورد معاملات بورس که سامانه پیچیده ای هم است دلایل های مختلفی دارد. ممکن است دلیل اختلال، درگاه آنلاین کارگزاری ها یا شرکت های نرم افزاری که به کارگزاری ها خدمات ارائه می کنند باشد که ارتباطی با هسته معاملات ندارد.
وی همچنین از در نظر گرفتن راهکارهایی برای رفع مشکلات هسته معاملات خبر داده و اعلام کرده که شرکت مدیریت فناوری و سازمان بورس و اوراق بهادار، راهکارهایی را برای رفع این اختلال ها در نظر گرفته اند. در این راستا قصد داریم ظرفیت های سامانه معاملات را بهبود بخشیده و با میزان فشاری که به آن وارد می شود تطابق دهیم. این کار با همکاری متخصصان داخلی انجام می شود و درحال جذب نیرو هستیم.
این اتفاقات درحالی رخ می دهد که به گفته صاحب نظران، نرم افزار هسته معاملاتی وارداتی بوده و تحریم ها امکان توسعه آن را نمی دهد و از آنجایی که طراحی هسته داخلی زمانبر است، به نظر می رسد سهام داران فعلا با شرایط فعلی باید بسوزند و بسازند!

بخشی از مشکلات ناشی از تحریم است

در این راستا، وحید حسن پور کارشناس بازار سرمایهبا اشاره به ورود سهامداران و کدهای جدید و همچنین نقدینگی جدید به بازار سرمایه، اظهار کرد: ورود سهامداران و نقدینگی جدید به بازار سرمایه در سه ما گذشته شدت بیشتری به خود گرفته است؛ درحالی که  کمتر کسی در سال های گذشته این اتفاق را پیش بینی می کرد.
وی ادامه داد: بخشی از محدودیت هایی که در هسته ایجاد می شود ناشی از تحریم است. تحریم ها اجازه به روز رسانی سیستم بر اساس شرایط بازار را نمی دهد. البته هم سازمان بورس و هم شرکت های فناوری بورس و کارگزاری ها تلاش می کنند مشکلات را برطرف کنند اما محدودیت ها باعث کند شدن می شود.

ضربه اختلال در سیستم به اعتماد سهام داران
همچنین مجتبی شهبازی- کارشماس دیگر بازار سرمایه- با تاکید بر اینکه شکل هسته معاملاتی مشکل مسبوق به سابقه است، به ایسنا گفت: اختلال در روزهایی که حجم معاملات بالا می رود حادتر می شود و ضربه ای که این مشکل به بازار می زند، سلب اعتماد سهامداران به سیستم معاملاتی و مشکل در نقدشوندگی سهام ها است.
وی ادامه داد: باید راهکار عملی تری برای این موضوع به کار گرفته شود، اما از نظر فنی، با توجه به تحریم ها، امکان توسعه هسته وجود ندارد. فقط نرم افزار پلتفرم هسته معاملاتی داخلی است اما الگوریتم هسته معاملاتی وارداتی بوده و تحریم ها اجازه به روزرسانی آن را نمی دهد. برنامه هایی هم که برای طراحی هسته معاملات وجود دارد زمانبر است.
این کارشناس بازار سرمایه با تاکید بر اینکه امکان براورد خسارت ریالی در زمان اختلال هسته وجود ندارد، ادامه داد: موضع مهم اعتمادی است که از بین می رود. زمانی که سهامدار می بیند نمی تواند لحظه ای که می خواهد، سهام خود را بفروشد از شرایط بازار نا امید می شود. اختلال باعث می شود در ساعات معامله نتوان قیمت تابلو را به درستی فهمید زیرا نرم افزار شرکت های کارگزاری یک قیمت را نشان می دهند، tsetmc یک قیمت را نشان می دهد و در نهایت قیمت واقعی یک قیمت دیگر است. درواقع سه قیمت مختلف در یک لحظه ارائه می شود.
به گفته شهبازی، اختلال در سامانه باعث افزایش اختلافات و انواع و اقسام شکایت ها از کارگزاران و از سامانه های اطلاعاتی بازار می شود.

مدیرعامل مدیریت فناوری بورس تهران با اعلام دلیل اختلال امروز سامانه معاملات از افزایش ۱۴۰۰ درصدی فروش سهام شرکت های جدید در یک هفته و احتمال زیاد تغییر رویه در داد و ستد این گروه خبر داد.

به گزارش پایگاه خبری بازار سرمایه (سنا)، روح الله دهقان درباره اختلال امروز سامانه معاملات بازار سهام که موجب بروز مشکلاتی در داد و ستدها شده به بورس پرس گفت: این مشکل و اختلال که محدود به سهام شرکت های بورسی است ، ناشی از افزایش فشار فروش در دو نماد سرمایه گذاری کشاورزی کوثر و تامین سرمایه بانک ملت بوده و در حال برطرف شدن است.

وی ادامه داد: واقعیت این است که به دلیل محدودیت در تخصیص سهام عرضه اولیه و افزایش تعداد متقاضیان شرکت های جدید ، هنگام فروش سهام این گروه  که با افزایش ۱۴۰۰ درصدی در یک هفته از ۲۰ هزار فروش به ۳۰۰ هزار فروش رسیده ، سامانه معاملات بار بسیار زیادی را متحمل می شود و زمینه اختلال یکی از دو سامانه جدای بورس یا فرابورس را فراهم می کند .

این این مقام مسئول در برابر این سئوال که با توجه به عرضه اولیه ۸ میلیارد سهم شستا در فردا ، آیا مشکلی در سامانه معاملات رخ نخواهد داد و اینکه چه تمهید و برنامه ای برای حل مشکلات ناشی از فشار فروش سهام شرکت های تازه وارد وجود دارد به بورس پرس توضیح داد : سامانه معاملات عرضه های اولیه از دو سامانه بورس و فرابورس جدا بوده و مشکلی برای فردا نیست.

دهقان افزود: برای حل اختلال ناشی از فشار فروش شرکت های جدید هم به مدیران بورس و فرابورس پیشنهاد داده شده معاملات سهام این گروه بعد از اتمام زمان معاملات و بین ۱۲:۳۰ تا ۱۳:۳۰ دقیقه باشد تا از بار زیاد ناشی از فشار فروش سنگین بر سامانه جلوگیری شود. این اقدام دربرخی موارد رخ داده اما درخواست شده به صورت یک رویه مشخص باشد .

به گفته وی ، پیشنهاد مدیریت فناوری بورس تهران مبنی بر انجام معاملات سهام شرکت های تازه وارد در فرصت یک ساعته و بعد از پایان معاملات با احتمال زیاد مورد موافقت مدیران بورس و فرابورس قرار می گیرد و به زودی و شاید از هفته آینده اجرایی شود.

یک عضو شورای عالی بورس با تاکید بر ضرورت رفع مشکلات و اصلاح هسته معاملاتی بورس گفت: در 10 سال گذشته این مشکلات و اختلالات موقت وجود داشته، اما امسال تکرار این اختلال بیشتر شده که برای رفع نگرانی فعالان، این موضوع باید هر چه زودتر حل شود.

حسین سلاح ورزی در گفت‌وگو با فارس، در پاسخ به ابهامات و سوالاتی پیرامون موضوع باگ‌‌(حفره و خطا)های موجود در سیستم نرم‌افزاری بورس و اختلالات به وجود آمده در هسته معاملاتی گفت : تا جایی که اینجانب به خاطر دارم که تقریباً در طول  ده سال گذشته چنین مشکلات و اختلالات موقت به اشکال گوناگون از جمله بروز باگ یا تأخیرات در عملکرد نرم افزارها و یا هنگ کردن (مختل شدن) هسته معاملاتی هر از گاهی در بازار بورس به وجود آمده و البته امسال تعداد تکرار این اختلالات بیشتر بوده است.

عضو شورای عالی بورس افزود:  البته این موضوع در یکی از جلسات شورای عالی بورس مطرح و قرار شد که ریاست سازمان بورس در جلسات آتی گزارش کاملی در این زمینه تهیه و برنامه و راهکارهای سازمان برای رفع این مشکل را به اطلاع اعضای شورای عالی بورس برساند.

سلاح ورزی بیان داشت :مسئولان فناوری اطلاعات بورس گفته‌اند، بروز این مشکلات و پیدا شدن باگ و هنگ کردن هسته معاملاتی ارتباط مستقیم و معناداری با حجم معاملات مربوطه ندارد، ولی در این که مشکل جدی وجود داشته و ممکن است در آینده نتایج پیچیده‌تر و جبران ناپذیری را داشته و باعث نگرانی فعالان بازار شود شک و تردیدی نیست و حتماً بایستی مسئولان مربوطه به صورت جدی به دنبال اصلاح این مشکلات و تدابیر لازم باشند.

مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران گفت:‌ اگر قرار باشد سهام عدالت 49 میلیون ایرانی آزاد شود، آمادگی سامانه بورس برای پذیرش این افراد وجود دارد، اما همه این افراد به یکباره نمی‌توانند خرید فروش سهام انجام دهند.

روح‌الله دهقان در گفت‌وگو با فارس در مورد اینکه اگر ۴۹ میلیون نفر سهامدار عدالت بخواهند وارد بورس شوند آیا سامانه‌ها اجازه این کار را می‌دهد، گفت: سامانه معاملات بورس در وضع فعلی شاید خیلی امکان پذیرش 49 میلیون سهامدار را نداشته باشد، اما به تناسب تعریف نیازها، ظرفیت سامانه تغییر پیدا می‌کند. 

وی افزود: اگر قرار است سهام عدالت وارد بازار سرمایه شود، متناسب با آن باید ظرفیت سامانه معاملات تغییر کند، اما با وضع موجود سامانه کار سختی خواهد بود که البته غیر ممکن نیست.

مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران در پاسخ به این پرسش که اگر قرار بر آزادسازی مرحله به مرحله سهام عدالت 49 میلیون نفر انجام شود یا اینکه معاملات آن از طریق واحدهای صندوق معامله بورسی باشد آیا امکان حضور وجود دارد، بیان داشت: بالاخره راهکاری برای حضور این افراد در بورس پیدا می‌شود که هم سامانه معاملات جواب دهد و هم مردم از مزایای حضور در بورس برخوردار شوند.

دهقان در پاسخ به این پرسش که وقتی عرضه‌های اولیه سهام شرکت‌ها انجام می‌شود، در یک روز بیش از یک میلیون و 800 هزار نفر وارد می‌شوند آیا سامانه کشش بیشتری هم دارد، گفت: سیستم عرضه اولیه جدا است و در سامانه معاملات اصلی مشکلی ایجاد نمی‌کند، بلکه در یک فرایند جداگانه متقاضیان عرضه اولیه ثبت می‌شوند، البته وقتی روز چهارشنبه عرضه اولیه صورت می‌گیرد، در روز بعدی کاری یعنی روز شنبه مشتریان عرضه‌های اولیه مشخص و وارد بازار می‌شوند. مثلاً یک میلیون و 800 هزار سهامداری که متقاضی عرضه اولیه سهام یک شرکت می‌شوند، در روز بعدی کاری به تبادل سهام می‌پردازند که ممکن است در آن موقع فشاری به سامانه معاملات وارد شود.

وی در پاسخ به این پرسش که آیا سامانه معاملات بورس تهران ایرانی است، افزود: این سامانه ایرانی نیست، بلکه متعلق به فرانسه است که از آنجا خریداری شده و آخرین نسخه‌ای از سامانه معاملات که تحویل گرفته‌ایم، مربوط به سال 2009 یعنی 11 سال پیش است که در سال 1396 این سامانه را تحویل گرفتیم، البته همراه سامانه معاملات کد منبع سامانه هم تحویل ایران شده است.

مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران گفت: یک سامانه نرم‌افزاری وقتی می‌خریم کد منبع هم باید دریافت شود، یعنی کد نرم‌افزاری که براساس آن سامانه تعریف شده است و با توجه به آن کد منبع کارایی سامانه که در 2-3 سال گذشته به واسطه آن کد منبع تغییر پیدا کرده است تا بتوانیم نیازهای بازار را پاسخ دهیم.

دهقان در برابر این پرسش که آیا امکان تهیه سامانه ایرانی برای معاملات بورس وجود دارد، اظهار داشت: از یک سال قبل با دانشگاه تهران کار می‌کنیم و آنها قرار است سامانه معاملات ایرانی برای بورس طراحی کنند، البته این موضوع زمان‌بر است و سامانه فعلی معاملات در بورس به راحتی می‌تواند تا چند سال آینده کار کند، اما طراحی سامانه در کوتاه‌مدت به نتیجه نمی‌رسد و امیدواریم در آینده یک سامانه معاملات بورسی با طراحی ایرانی داشته باشیم.